从障碍到机遇：营销人员如何在无 Cookie 的未来中蓬勃发展
市场营销
1 min read
从障碍到机遇：营销人员如何在无 Cookie 的未来中蓬勃发展
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第三方 cookies 正在走向灭绝。了解一下 Bird 如何帮助营销人员适应并生存，通过提供更好的客户体验。
第三方cookie正在缓慢而不可避免地消亡。从2024年初开始，谷歌的Chrome浏览器开始限制1%全球用户的第三方cookie访问。
预计到2025年初将彻底淘汰第三方cookie—尽管比最初2024年第三季度的目标日期略有推迟，但对于那些准备迎接这一即将到来的转变的人来说，这是一个受欢迎的缓解。
对于那些使用第三方cookie跟踪和定位消费者的营销人员来说，这将对他们如何管理活动带来重大变化。Cookie自九十年代以来一直存在，自那时起就成为数字营销的基石。但随之而来的变化也带来了机遇。尽管有很多好处，第三方cookie也让营销人员把质量换成了便利性。
算法受众定位已经取代了真正的客户互动。这种肤浅的个性化营销方式可能提供更快、更容易的结果，但往往以牺牲更深更持久的客户关系为代价。
第三方cookie的终结可能令人不适，但这也是一个机会，可以停止对转化的关注，而是优先考虑更好的客户体验——专注于通过使用第一方数据建立和维护关系。
幸运的是，这正是Bird最擅长的。在本指南中，我们解析了Chrome的cookie淘汰计划以及这一变化对全渠道营销的影响。我们还提供了一些可行的步骤，帮助您从cookie依赖转向以客户为中心的营销。
第三方cookie正在缓慢而不可避免地消亡。从2024年初开始，谷歌的Chrome浏览器开始限制1%全球用户的第三方cookie访问。
预计到2025年初将彻底淘汰第三方cookie—尽管比最初2024年第三季度的目标日期略有推迟，但对于那些准备迎接这一即将到来的转变的人来说，这是一个受欢迎的缓解。
对于那些使用第三方cookie跟踪和定位消费者的营销人员来说，这将对他们如何管理活动带来重大变化。Cookie自九十年代以来一直存在，自那时起就成为数字营销的基石。但随之而来的变化也带来了机遇。尽管有很多好处，第三方cookie也让营销人员把质量换成了便利性。
算法受众定位已经取代了真正的客户互动。这种肤浅的个性化营销方式可能提供更快、更容易的结果，但往往以牺牲更深更持久的客户关系为代价。
第三方cookie的终结可能令人不适，但这也是一个机会，可以停止对转化的关注，而是优先考虑更好的客户体验——专注于通过使用第一方数据建立和维护关系。
幸运的是，这正是Bird最擅长的。在本指南中，我们解析了Chrome的cookie淘汰计划以及这一变化对全渠道营销的影响。我们还提供了一些可行的步骤，帮助您从cookie依赖转向以客户为中心的营销。
第三方cookie正在缓慢而不可避免地消亡。从2024年初开始，谷歌的Chrome浏览器开始限制1%全球用户的第三方cookie访问。
预计到2025年初将彻底淘汰第三方cookie—尽管比最初2024年第三季度的目标日期略有推迟，但对于那些准备迎接这一即将到来的转变的人来说，这是一个受欢迎的缓解。
对于那些使用第三方cookie跟踪和定位消费者的营销人员来说，这将对他们如何管理活动带来重大变化。Cookie自九十年代以来一直存在，自那时起就成为数字营销的基石。但随之而来的变化也带来了机遇。尽管有很多好处，第三方cookie也让营销人员把质量换成了便利性。
算法受众定位已经取代了真正的客户互动。这种肤浅的个性化营销方式可能提供更快、更容易的结果，但往往以牺牲更深更持久的客户关系为代价。
第三方cookie的终结可能令人不适，但这也是一个机会，可以停止对转化的关注，而是优先考虑更好的客户体验——专注于通过使用第一方数据建立和维护关系。
幸运的是，这正是Bird最擅长的。在本指南中，我们解析了Chrome的cookie淘汰计划以及这一变化对全渠道营销的影响。我们还提供了一些可行的步骤，帮助您从cookie依赖转向以客户为中心的营销。
我们目前的进展：跟踪谷歌的第三方 cookie 淘汰时间表
Google结束对cookie支持的第一阶段正在进行中。目前，对企业的影响较小，因为Google只是对不到1%的Chrome用户中第三方cookie的弃用进行监控。
这段时间是为了给企业更多时间来调整他们的广告和营销策略，以应对cookie支持消失。尽管目前对您的数字策略的影响可能很小，但如果企业没有为这一变化做准备，可能在明年初面临严重后果。
第三方cookie的衰落已经酝酿多年
Google可能会在2025年初给第三方cookie带来致命的一击，但这一命运是多年来消费者隐私担忧、数据法规和旨在提高在线用户安全性的浏览器升级的结果。
“人们越来越意识到科技公司如何处理数据的隐私影响，”Bird的产品营销负责人Kay Vink说。“人们对此已经不再感到舒适。我们在这个新政策中看到了这一点的反映。”
第三方cookie角色的首次重大变化发生在2018年，当时欧洲的《通用数据保护条例（GDPR）》生效。在许多其他数据保护要求中，这一全面的消费者隐私法规要求每个面向欧洲消费者的网站在放置cookie之前收集明确的同意。
这项规则取代了默认的默示同意标准，即消费者访问网站被视为同意在其设备上放置cookie。尽管大约一半的美国消费者仍习惯于在网站提示时盲目接受所有cookie，但法规的变化削弱了通过第三方cookie追踪消费者的有效性。
随后的一些法规，例如《加州消费者隐私法案》，进一步限制了第三方cookie的使用方式。然后，在2019年，Safari和Firefox都修改了其浏览器设置，以默认阻止cookie（他们也计划在不久的将来完全终止对第三方cookie的支持）。
不遵守Google新cookie要求的风险
与GDPR或其他法规不同，如果在Chrome停止支持后继续使用第三方cookie，企业不会受到政府罚款。
但请注意，依赖第三方cookie仍会给您的营销策略带来严重后果。以下是您可能面临的影响总结：
Google结束对cookie支持的第一阶段正在进行中。目前，对企业的影响较小，因为Google只是对不到1%的Chrome用户中第三方cookie的弃用进行监控。
这段时间是为了给企业更多时间来调整他们的广告和营销策略，以应对cookie支持消失。尽管目前对您的数字策略的影响可能很小，但如果企业没有为这一变化做准备，可能在明年初面临严重后果。
第三方cookie的衰落已经酝酿多年
Google可能会在2025年初给第三方cookie带来致命的一击，但这一命运是多年来消费者隐私担忧、数据法规和旨在提高在线用户安全性的浏览器升级的结果。
“人们越来越意识到科技公司如何处理数据的隐私影响，”Bird的产品营销负责人Kay Vink说。“人们对此已经不再感到舒适。我们在这个新政策中看到了这一点的反映。”
第三方cookie角色的首次重大变化发生在2018年，当时欧洲的《通用数据保护条例（GDPR）》生效。在许多其他数据保护要求中，这一全面的消费者隐私法规要求每个面向欧洲消费者的网站在放置cookie之前收集明确的同意。
这项规则取代了默认的默示同意标准，即消费者访问网站被视为同意在其设备上放置cookie。尽管大约一半的美国消费者仍习惯于在网站提示时盲目接受所有cookie，但法规的变化削弱了通过第三方cookie追踪消费者的有效性。
随后的一些法规，例如《加州消费者隐私法案》，进一步限制了第三方cookie的使用方式。然后，在2019年，Safari和Firefox都修改了其浏览器设置，以默认阻止cookie（他们也计划在不久的将来完全终止对第三方cookie的支持）。
不遵守Google新cookie要求的风险
与GDPR或其他法规不同，如果在Chrome停止支持后继续使用第三方cookie，企业不会受到政府罚款。
但请注意，依赖第三方cookie仍会给您的营销策略带来严重后果。以下是您可能面临的影响总结：
Google结束对cookie支持的第一阶段正在进行中。目前，对企业的影响较小，因为Google只是对不到1%的Chrome用户中第三方cookie的弃用进行监控。
这段时间是为了给企业更多时间来调整他们的广告和营销策略，以应对cookie支持消失。尽管目前对您的数字策略的影响可能很小，但如果企业没有为这一变化做准备，可能在明年初面临严重后果。
第三方cookie的衰落已经酝酿多年
Google可能会在2025年初给第三方cookie带来致命的一击，但这一命运是多年来消费者隐私担忧、数据法规和旨在提高在线用户安全性的浏览器升级的结果。
“人们越来越意识到科技公司如何处理数据的隐私影响，”Bird的产品营销负责人Kay Vink说。“人们对此已经不再感到舒适。我们在这个新政策中看到了这一点的反映。”
第三方cookie角色的首次重大变化发生在2018年，当时欧洲的《通用数据保护条例（GDPR）》生效。在许多其他数据保护要求中，这一全面的消费者隐私法规要求每个面向欧洲消费者的网站在放置cookie之前收集明确的同意。
这项规则取代了默认的默示同意标准，即消费者访问网站被视为同意在其设备上放置cookie。尽管大约一半的美国消费者仍习惯于在网站提示时盲目接受所有cookie，但法规的变化削弱了通过第三方cookie追踪消费者的有效性。
随后的一些法规，例如《加州消费者隐私法案》，进一步限制了第三方cookie的使用方式。然后，在2019年，Safari和Firefox都修改了其浏览器设置，以默认阻止cookie（他们也计划在不久的将来完全终止对第三方cookie的支持）。
不遵守Google新cookie要求的风险
与GDPR或其他法规不同，如果在Chrome停止支持后继续使用第三方cookie，企业不会受到政府罚款。
但请注意，依赖第三方cookie仍会给您的营销策略带来严重后果。以下是您可能面临的影响总结：
传统的营销方式：转化是最重要的
在许多方面，数字营销行业可以追溯到第三方Cookie的创建。全球数字广告市场预计到2024年底将超过7400亿美元，其中大部分支出集中在通过第三方Cookie定位消费者的渠道上。
这种策略在向正确的受众投放广告方面非常有效。你可以说，这些广告的精准性也成为其弊端之一。随着定位交付解决方案纳入更多数据点并提高其识别相关受众的能力，消费者开始注意到了—而且不总是正面评价。
重定向活动被用来通过相同的展示广告在互联网上追踪消费者。定向广告在奇怪的环境中接触到消费者：想象一下Barbie广告出现在体育网站上，或牙科植入广告出现在家庭和园艺网站上。
该策略是有道理的。通过向单个消费者定向广告，企业可以实现更具成本效益的营销，并推动更高的转换率。但随着对消费者隐私的担忧增加，这种有针对性的方法成为个人身份信息（PII）在未经用户同意的情况下被收集和使用的一个典型例子。
即便在这些隐私问题出现之前，使用第三方Cookie也有一些限制和缺点。例如：
在许多方面，数字营销行业可以追溯到第三方Cookie的创建。全球数字广告市场预计到2024年底将超过7400亿美元，其中大部分支出集中在通过第三方Cookie定位消费者的渠道上。
这种策略在向正确的受众投放广告方面非常有效。你可以说，这些广告的精准性也成为其弊端之一。随着定位交付解决方案纳入更多数据点并提高其识别相关受众的能力，消费者开始注意到了—而且不总是正面评价。
重定向活动被用来通过相同的展示广告在互联网上追踪消费者。定向广告在奇怪的环境中接触到消费者：想象一下Barbie广告出现在体育网站上，或牙科植入广告出现在家庭和园艺网站上。
该策略是有道理的。通过向单个消费者定向广告，企业可以实现更具成本效益的营销，并推动更高的转换率。但随着对消费者隐私的担忧增加，这种有针对性的方法成为个人身份信息（PII）在未经用户同意的情况下被收集和使用的一个典型例子。
即便在这些隐私问题出现之前，使用第三方Cookie也有一些限制和缺点。例如：
在许多方面，数字营销行业可以追溯到第三方Cookie的创建。全球数字广告市场预计到2024年底将超过7400亿美元，其中大部分支出集中在通过第三方Cookie定位消费者的渠道上。
这种策略在向正确的受众投放广告方面非常有效。你可以说，这些广告的精准性也成为其弊端之一。随着定位交付解决方案纳入更多数据点并提高其识别相关受众的能力，消费者开始注意到了—而且不总是正面评价。
重定向活动被用来通过相同的展示广告在互联网上追踪消费者。定向广告在奇怪的环境中接触到消费者：想象一下Barbie广告出现在体育网站上，或牙科植入广告出现在家庭和园艺网站上。
该策略是有道理的。通过向单个消费者定向广告，企业可以实现更具成本效益的营销，并推动更高的转换率。但随着对消费者隐私的担忧增加，这种有针对性的方法成为个人身份信息（PII）在未经用户同意的情况下被收集和使用的一个典型例子。
即便在这些隐私问题出现之前，使用第三方Cookie也有一些限制和缺点。例如：
新的营销方式：关系优先
第三方Cookie即将消失。什么将取而代之？更深入地了解您的客户。
当营销人员摆脱对Cookie的依赖时，他们创造了一个与客户互动并全面理解其需求和愿望的机会，而不是根据第三方行为数据进行假设。
“这完全是在问，‘我们如何创造对人们真正有用的营销？’” Kay说。“因为您专注于取悦客户，而不是迎合应用平台，您给予客户更多的控制权。然后，您可以在每个渠道中做到这一点。”
数据仍然可以，也应该在培养这些关系中发挥核心作用。然而，与其关注低质量的第三方数据，不如专注于您已经拥有并可以用来挖掘特定于您客户的独特见解的第一方数据。此信息的潜在来源包括：
通过利用第一方数据为您的营销策略提供动力，您还可以将营销精力集中在明确选择加入和/或与您的品牌互动的受众上。这种方法比第三方跟踪更为高效和富有成效，后者通常迫使企业追逐未明确表示对您的产品和服务感兴趣的潜在客户。
这种广泛撒网的方法曾经也合适过。但如今，营销人员手头有更好的工具和资源。
第三方Cookie即将消失。什么将取而代之？更深入地了解您的客户。
当营销人员摆脱对Cookie的依赖时，他们创造了一个与客户互动并全面理解其需求和愿望的机会，而不是根据第三方行为数据进行假设。
“这完全是在问，‘我们如何创造对人们真正有用的营销？’” Kay说。“因为您专注于取悦客户，而不是迎合应用平台，您给予客户更多的控制权。然后，您可以在每个渠道中做到这一点。”
数据仍然可以，也应该在培养这些关系中发挥核心作用。然而，与其关注低质量的第三方数据，不如专注于您已经拥有并可以用来挖掘特定于您客户的独特见解的第一方数据。此信息的潜在来源包括：
通过利用第一方数据为您的营销策略提供动力，您还可以将营销精力集中在明确选择加入和/或与您的品牌互动的受众上。这种方法比第三方跟踪更为高效和富有成效，后者通常迫使企业追逐未明确表示对您的产品和服务感兴趣的潜在客户。
这种广泛撒网的方法曾经也合适过。但如今，营销人员手头有更好的工具和资源。
第三方Cookie即将消失。什么将取而代之？更深入地了解您的客户。
当营销人员摆脱对Cookie的依赖时，他们创造了一个与客户互动并全面理解其需求和愿望的机会，而不是根据第三方行为数据进行假设。
“这完全是在问，‘我们如何创造对人们真正有用的营销？’” Kay说。“因为您专注于取悦客户，而不是迎合应用平台，您给予客户更多的控制权。然后，您可以在每个渠道中做到这一点。”
数据仍然可以，也应该在培养这些关系中发挥核心作用。然而，与其关注低质量的第三方数据，不如专注于您已经拥有并可以用来挖掘特定于您客户的独特见解的第一方数据。此信息的潜在来源包括：
通过利用第一方数据为您的营销策略提供动力，您还可以将营销精力集中在明确选择加入和/或与您的品牌互动的受众上。这种方法比第三方跟踪更为高效和富有成效，后者通常迫使企业追逐未明确表示对您的产品和服务感兴趣的潜在客户。
这种广泛撒网的方法曾经也合适过。但如今，营销人员手头有更好的工具和资源。
建立关系胜过追求转化的四个理由
转化仍然是一个重要的营销成果。但是，单纯关注短期业绩可能会带来长期成本，特别是在品牌忠诚度和客户保留方面。
通过将注意力从转化率转移到关系建立和更大的客户体验，您的营销工作将实现以下好处：
您不必担心潜在客户是否感兴趣。您不会转化每一个潜在客户，但每一个您培养的线索都有机会发展成为客户。
您完全控制您的营销策略背后的数据。第三方数据存在各种可靠性问题，但第一方和零方数据完全由您的业务拥有。零方数据直接来自您的客户，而第一方数据是从您自己的渠道收集的——这意味着您可以信任数据告诉您的信息，并且不必担心失去对这些信息的访问权限。
零方和第一方数据更安全。通过停止使用第三方cookies并依赖这些数据，您大大降低了错误管理消费者数据和违反任何适用数据法规的风险。
您的专有数据是与其他企业竞争的优势。任何企业都可以访问和使用基于cookie的第三方数据。但当您利用公司私有数据时，您可以访问竞争对手无法获得的信息和见解。您在发展关系和建立客户知识智囊团上投入越多，这一营销资产就会变得越强大。
转化仍然是一个重要的营销成果。但是，单纯关注短期业绩可能会带来长期成本，特别是在品牌忠诚度和客户保留方面。
通过将注意力从转化率转移到关系建立和更大的客户体验，您的营销工作将实现以下好处：
您不必担心潜在客户是否感兴趣。您不会转化每一个潜在客户，但每一个您培养的线索都有机会发展成为客户。
您完全控制您的营销策略背后的数据。第三方数据存在各种可靠性问题，但第一方和零方数据完全由您的业务拥有。零方数据直接来自您的客户，而第一方数据是从您自己的渠道收集的——这意味着您可以信任数据告诉您的信息，并且不必担心失去对这些信息的访问权限。
零方和第一方数据更安全。通过停止使用第三方cookies并依赖这些数据，您大大降低了错误管理消费者数据和违反任何适用数据法规的风险。
您的专有数据是与其他企业竞争的优势。任何企业都可以访问和使用基于cookie的第三方数据。但当您利用公司私有数据时，您可以访问竞争对手无法获得的信息和见解。您在发展关系和建立客户知识智囊团上投入越多，这一营销资产就会变得越强大。
转化仍然是一个重要的营销成果。但是，单纯关注短期业绩可能会带来长期成本，特别是在品牌忠诚度和客户保留方面。
通过将注意力从转化率转移到关系建立和更大的客户体验，您的营销工作将实现以下好处：
您不必担心潜在客户是否感兴趣。您不会转化每一个潜在客户，但每一个您培养的线索都有机会发展成为客户。
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零方和第一方数据更安全。通过停止使用第三方cookies并依赖这些数据，您大大降低了错误管理消费者数据和违反任何适用数据法规的风险。
您的专有数据是与其他企业竞争的优势。任何企业都可以访问和使用基于cookie的第三方数据。但当您利用公司私有数据时，您可以访问竞争对手无法获得的信息和见解。您在发展关系和建立客户知识智囊团上投入越多，这一营销资产就会变得越强大。
如何在谷歌逐步淘汰第三方Cookies的同时提升您的全渠道营销
Google 结束对第三方 cookies 的支持只是 Google 各个属性中发生的几项重大变革之一。 今年早些时候，Gmail 宣布了其电子邮件服务中发送批量电子邮件的企业的新要求。 3 月份，Google 宣布对其搜索算法进行更新，惩罚发布“低质量、非原创”内容的网站——很多专家将其视为对 AI 内容兴起的目标回应。
所有这些变化有一个共同点：它们旨在为 Google 用户提供更好的体验。 这意味着电子邮件收件箱中的内容更好、搜索查询的结果更相关，以及在线浏览时消费者隐私得到改善。
全渠道营销人员应将这些变化视为号召行动的信号。
“您需要创造实际对人们有用的东西，”Kay 说。 “创造不是垃圾信息的内容，而是令人愉快的内容。
“只有那些为客户提供真实价值的人才能在这一过渡中生存下来，因为如果您不适应，您将从各个方向被淘汰。”
在这个短暂的时间窗口中，只有 1% 的 Chrome 用户——相当于约3000 万消费者——已逐渐淘汰第三方 cookies，全渠道营销人员应采取措施为无 cookies 的未来做好准备。
以下是我们推荐的一些基本步骤：
为更好地与客户沟通打下基础。 这可能涉及几个较小的步骤，每个步骤都旨在了解您的客户并提高您收集更好信息的能力：
使用现有的零方和第一方数据来了解客户的需求和愿望，而不受第三方来源的影响。
识别当前被低估或忽略的零方和第一方渠道。 您的 WhatsApp 消息策略是否被忽略了？ 您是否发送电子邮件但未正确跟踪结果？
考虑来自其他部门的信息如何补充您的数据驱动营销见解。 例如，销售和客户成功团队成员可能会提供您现有营销数据中未考虑的观点。
评估现有策略，并考虑这些新见解如何为您的营销内容提供信息。 搜索和展示广告、电子邮件、短信和 WhatsApp 活动只是这些新见解可能指导不同营销信息和投放方法的数字渠道之一。
尝试 Google 为无 cookies 未来设计的新目标工具。 基于 Cookie 的跟踪即将消失，但新的基于兴趣的广告工具已准备好填补这一空白。 其中一个解决方案是 Google 已经向公众提供的Topics API，它能够在不跨网站追踪特定用户的情况下实现目标广告投放。
研究创新的、无 cookies 的客户参与解决方案，以确保消费者隐私。 例如，The Trade Desk 开发了一种名为Unified ID 2.0的隐私意识目标和测量解决方案，其中“数据被哈希化和令牌被加密以防止重新识别，使用旋转盐以增加保存。” 这使得无 Cookie 的情况下实现跨渠道、跨设备的广告覆盖成为可能。
Google 结束对第三方 cookies 的支持只是 Google 各个属性中发生的几项重大变革之一。 今年早些时候，Gmail 宣布了其电子邮件服务中发送批量电子邮件的企业的新要求。 3 月份，Google 宣布对其搜索算法进行更新，惩罚发布“低质量、非原创”内容的网站——很多专家将其视为对 AI 内容兴起的目标回应。
所有这些变化有一个共同点：它们旨在为 Google 用户提供更好的体验。 这意味着电子邮件收件箱中的内容更好、搜索查询的结果更相关，以及在线浏览时消费者隐私得到改善。
全渠道营销人员应将这些变化视为号召行动的信号。
“您需要创造实际对人们有用的东西，”Kay 说。 “创造不是垃圾信息的内容，而是令人愉快的内容。
“只有那些为客户提供真实价值的人才能在这一过渡中生存下来，因为如果您不适应，您将从各个方向被淘汰。”
在这个短暂的时间窗口中，只有 1% 的 Chrome 用户——相当于约3000 万消费者——已逐渐淘汰第三方 cookies，全渠道营销人员应采取措施为无 cookies 的未来做好准备。
以下是我们推荐的一些基本步骤：
为更好地与客户沟通打下基础。 这可能涉及几个较小的步骤，每个步骤都旨在了解您的客户并提高您收集更好信息的能力：
使用现有的零方和第一方数据来了解客户的需求和愿望，而不受第三方来源的影响。
识别当前被低估或忽略的零方和第一方渠道。 您的 WhatsApp 消息策略是否被忽略了？ 您是否发送电子邮件但未正确跟踪结果？
考虑来自其他部门的信息如何补充您的数据驱动营销见解。 例如，销售和客户成功团队成员可能会提供您现有营销数据中未考虑的观点。
评估现有策略，并考虑这些新见解如何为您的营销内容提供信息。 搜索和展示广告、电子邮件、短信和 WhatsApp 活动只是这些新见解可能指导不同营销信息和投放方法的数字渠道之一。
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研究创新的、无 cookies 的客户参与解决方案，以确保消费者隐私。 例如，The Trade Desk 开发了一种名为Unified ID 2.0的隐私意识目标和测量解决方案，其中“数据被哈希化和令牌被加密以防止重新识别，使用旋转盐以增加保存。” 这使得无 Cookie 的情况下实现跨渠道、跨设备的广告覆盖成为可能。
Google 结束对第三方 cookies 的支持只是 Google 各个属性中发生的几项重大变革之一。 今年早些时候，Gmail 宣布了其电子邮件服务中发送批量电子邮件的企业的新要求。 3 月份，Google 宣布对其搜索算法进行更新，惩罚发布“低质量、非原创”内容的网站——很多专家将其视为对 AI 内容兴起的目标回应。
所有这些变化有一个共同点：它们旨在为 Google 用户提供更好的体验。 这意味着电子邮件收件箱中的内容更好、搜索查询的结果更相关，以及在线浏览时消费者隐私得到改善。
全渠道营销人员应将这些变化视为号召行动的信号。
“您需要创造实际对人们有用的东西，”Kay 说。 “创造不是垃圾信息的内容，而是令人愉快的内容。
“只有那些为客户提供真实价值的人才能在这一过渡中生存下来，因为如果您不适应，您将从各个方向被淘汰。”
在这个短暂的时间窗口中，只有 1% 的 Chrome 用户——相当于约3000 万消费者——已逐渐淘汰第三方 cookies，全渠道营销人员应采取措施为无 cookies 的未来做好准备。
以下是我们推荐的一些基本步骤：
为更好地与客户沟通打下基础。 这可能涉及几个较小的步骤，每个步骤都旨在了解您的客户并提高您收集更好信息的能力：
使用现有的零方和第一方数据来了解客户的需求和愿望，而不受第三方来源的影响。
识别当前被低估或忽略的零方和第一方渠道。 您的 WhatsApp 消息策略是否被忽略了？ 您是否发送电子邮件但未正确跟踪结果？
考虑来自其他部门的信息如何补充您的数据驱动营销见解。 例如，销售和客户成功团队成员可能会提供您现有营销数据中未考虑的观点。
评估现有策略，并考虑这些新见解如何为您的营销内容提供信息。 搜索和展示广告、电子邮件、短信和 WhatsApp 活动只是这些新见解可能指导不同营销信息和投放方法的数字渠道之一。
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在还有时间的时候，计划好你的饼干退出策略
如果您当前的营销策略依赖于第三方Cookie，没有理由突然中止。您仍然有几个月的时间，因为Google Chrome即将逐步取消对Cookie的支持——而且过渡到不依赖Cookie的受众定位不是一夜之间能实现的。
但如果您不利用这段时间为无Cookie的未来做计划，您将更难赶上竞争对手。合适的工具和合作伙伴可以帮助您建立一个基础设施，以收集和使用零方和第一方数据来驱动您的受众参与和战略决策。
Bird的全渠道消息传递和参与平台提供了一套产品和功能，帮助您的业务无缝过渡到远离基于Cookie的跟踪。我们的SMS、email和WhatsApp解决方案提供直接的沟通渠道，您公司可以在大规模上实现一对一的个性化沟通。
借助强大的优化工具和自动合规控制，Bird的平台将帮助您控制消息传递成本，同时实现更好的客户参与，不仅可以转化新客户，还可以让他们满意并忠诚。
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