如何为最佳效果细分您的电子邮件受众
市场营销
1 min read
如何为最佳效果细分您的电子邮件受众
市场营销
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Guide Takeaways
电子邮件细分使营销人员能够发送更相关、有针对性的消息，提高参与度和转化率。
有效的细分始于了解受众并选择与业务目标一致的有意义标准。
零方和第一方数据构成了准确、高性能细分的基础。
行为数据，如购买历史、浏览习惯和参与水平，使细分更加精确。
细分模型有很多种，包括人口统计、位置、行为、心理特征、生命周期阶段和事件触发。
创意元素——文案、视觉效果、优惠——应根据每个细分进行调整，以最大化影响。
跟踪细分表现有助于通过A/B测试、反馈循环和持续迭代来优化策略。
在细分和存储客户数据时，遵循合乎道德的数据实践和隐私法（例如GDPR、CAN-SPAM）是至关重要的。
自动化细分和工作流显著增强了大规模个性化。
Bird通过强大的集成、数据同步和自动化退订管理简化了细分。
Q&A 精华
什么是电子邮件细分？
电子邮件分段是根据共享特征、行为或偏好将您的全部受众分成较小组的过程，以便传递更相关的信息。
为何细分对于电子邮件营销重要？
细分通过向合适的人发送合适的信息，提升了开启率、点击率、转化率以及整体相关性。
在分割中使用哪些类型的数据？
零方数据（客户共享）和第一方数据（基于行为和互动）构成了准确细分的基础。
最有效的细分标准是什么？
行为、生生命周期阶段、购买历史、参与程度和事件触发器是表现最好的标准之一。
行为数据如何用于细分？
它允许您根据用户的浏览历史、电子邮件参与、过去的购买记录和放弃的购物车进行定位。
你如何测量分段营销活动的表现？
在细分层次上跟踪打开率、点击率、垃圾邮件投诉、转化率、退订率和退信率。
分段适用哪些合规规则？
您必须获得明确同意，尊重退订，遵循GDPR/CAN-SPAM规则，并透明处理数据。
Bird如何支持高级分群？
Bird连接您的电子商务平台，同步客户数据，自动化细分工作流，并自动处理退出。
更聪明地进行市场营销，而不是更加辛苦。获取我们的指南，了解提升您的营销游戏的尖端细分策略。
在繁忙的收件箱派对中，数不清的电子邮件争夺个人的关注，电子邮件segmentation是您脱颖而出并被听到的秘密武器。
Segmentation 切断噪音，并根据特定标准将活跃的拥挤人群划分为更小、更专注的 VIP 群组。
营销不再是向广大观众广播一般信息；而是将量身定制的内容传递给策划好的潜在客户或客户群体。
通过segmentation您的电子邮件列表，您不仅仅是追求更高的打开率或点击率。您力求在正确的时间向合适的人传递正确的信息，从而推动更高水平的参与，并最终将更多潜在客户转化为客户。
在本指南中，我们将探讨电子邮件segmentation的复杂世界。从理解基础知识到实施高级策略，我们将深入探讨segmentation如何将您的电子邮件营销工作转变为参与和转化的强大工具。
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营销不再是向广大观众广播一般信息；而是将量身定制的内容传递给策划好的潜在客户或客户群体。
通过segmentation您的电子邮件列表，您不仅仅是追求更高的打开率或点击率。您力求在正确的时间向合适的人传递正确的信息，从而推动更高水平的参与，并最终将更多潜在客户转化为客户。
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营销不再是向广大观众广播一般信息；而是将量身定制的内容传递给策划好的潜在客户或客户群体。
通过segmentation您的电子邮件列表，您不仅仅是追求更高的打开率或点击率。您力求在正确的时间向合适的人传递正确的信息，从而推动更高水平的参与，并最终将更多潜在客户转化为客户。
在本指南中，我们将探讨电子邮件segmentation的复杂世界。从理解基础知识到实施高级策略，我们将深入探讨segmentation如何将您的电子邮件营销工作转变为参与和转化的强大工具。
电子邮件细分：它是什么以及如何开始
在追求使电子邮件营销成为一种精确且个性化的体验过程中，奠定有效电子邮件细分的基础是至关重要的。
首先，我们将讨论一些基础知识，比如如何确定细分标准，收集必要数据，并利用这些数据创建相关且预期的电子邮件体验。
什么是电子邮件细分？
电子邮件细分是将更广泛的电子邮件列表根据设定的标准划分为更小、更具体的组的做法。 这与传统的电子邮件营销活动形成对比，后者会向整个列表发送一条消息。
细分允许更有针对性的沟通，将消息量身定制给特定群体，从而提高参与度和转化率。它关乎于向合适的人传递相关内容，而不是“一视同仁”的信息传递。
识别你的细分群体
有效电子邮件细分的关键在于识别对您的业务有意义且与受众高度相关的标准。
这涉及了解你的客户群，并根据特征、偏好或与营销目标一致的行为对他们进行细分。
以下是识别细分标准的方法：
细分标准 | 帮你识别什么 |
|---|---|
客户数据 | 行为、偏好和购买活动的模式 |
客户反馈 | 通过调查、评论和情感的直接洞察 |
市场研究 | 新的机会、趋势和新兴受众群体 |
测试与迭代 | 基于现实世界结果的高效能细分 |
分析客户数据：深入研究客户数据，以识别共同的特征和行为。寻找购买模式、产品偏好或服务反馈的趋势。
例子：如果数据表明某特定地区对某些产品的需求很高，您可以按地理位置细分市场，并根据当地偏好量身定制营销策略。欢迎客户反馈：通过问卷调查或反馈表格与客户互动。客户的直接输入可以提供他们偏好和需求的有价值洞察。
例子：购物后调查显示，许多客户希望指甲油颜色更多样化，特别是粉色和黑色，导致针对颜色驱动营销的新细分。进行市场研究：关注您行业内更广泛的市场趋势和消费者行为。这可以帮助识别新的细分或新兴机会。
例子：通过分析行业报告，您可能会发现目标客户群中健康生活趋势的不断增长。此时，您可以创建一个针对健康和保健爱好者的细分，推广有机小吃或健身装备等产品。测试与迭代：尝试不同的细分标准，包括 A/B 测试，并监测营销活动的表现。分析可以揭示哪些细分是最具响应性和盈利的。
例子：假设您对两个年龄群体进行了相同产品的 A/B 测试，但使用不同的信息传递。一个采用更传统的方法，另一个使用现代、时尚的语言。结果可能显示使用时尚信息的年轻人群体的参与率更高，显示出一个值得关注的盈利细分。
收集第一方客户数据
零方数据——客户主动与您的品牌分享的信息——是电子邮件细分的金矿。其包括客户的偏好、兴趣、购买意图和直接反馈等细节，您可以根据这些信息量身定制您的信息传递。
为什么零方数据重要
直接来自来源：由于这些数据直接来自您的客户，因此其高度准确且可靠。它反映了他们当前的兴趣和偏好，不需要您去猜测。
建立信任和透明度：通过要求客户明确同意提供他们的信息和偏好，来说明您重视他们的输入并尊重他们的隐私。
增强个性化：通过零方数据，您能更精准地量身定制内容，从而导致更相关和更具吸引力的电子邮件交流。这可以提高打开率、点击率，并最终促进转化。
收集零方数据需要一种战略方法，其中的价值交换是明确的——客户共享他们的数据，以换取更个性化和相关的体验。
无论是通过进行问卷调查、在结账时提问、为共享数据提供奖励，还是实施客户偏好中心，创造机会让客户分享零方数据，赋予他们权利来量身定制与品牌的互动。
利用第一方数据
虽然零方数据直接来自客户，第一方数据则源于您与客户和潜在客户的互动。其包括来自您的网站、应用、CRM系统、电子邮件互动和您与受众的任何其他直接接触的数据。
不同于客户明确提供给您的零方数据，第一方数据是您从客户与品牌互动时留下的行为痕迹中收集的。利用这些数据对于深入了解您的受众和创建更有效的电子邮件细分至关重要。
利用第一方数据进行细分的策略
数据集成：整合所有接触点（网站、CRM、电子邮件自动化工具等）的数据，以便全面了解您的客户。您拥有的第一方数据越多，细分的准确性和动态性就越高。对于在线销售产品或服务的企业来说，关键是将您的电子邮件工具连接到电商平台，无论是Shopify、WooCommerce或其他平台。
基于用户行为的细分：根据行为数据创立细分，如最常浏览的产品、购买频率或平均消费。
个性化内容：利用第一方数据来量身定制产品推荐或电子邮件中的内容。客户更有可能与符合他们过去行为和偏好的电子邮件互动。
在追求使电子邮件营销成为一种精确且个性化的体验过程中，奠定有效电子邮件细分的基础是至关重要的。
首先，我们将讨论一些基础知识，比如如何确定细分标准，收集必要数据，并利用这些数据创建相关且预期的电子邮件体验。
什么是电子邮件细分？
电子邮件细分是将更广泛的电子邮件列表根据设定的标准划分为更小、更具体的组的做法。 这与传统的电子邮件营销活动形成对比，后者会向整个列表发送一条消息。
细分允许更有针对性的沟通，将消息量身定制给特定群体，从而提高参与度和转化率。它关乎于向合适的人传递相关内容，而不是“一视同仁”的信息传递。
识别你的细分群体
有效电子邮件细分的关键在于识别对您的业务有意义且与受众高度相关的标准。
这涉及了解你的客户群，并根据特征、偏好或与营销目标一致的行为对他们进行细分。
以下是识别细分标准的方法：
细分标准 | 帮你识别什么 |
|---|---|
客户数据 | 行为、偏好和购买活动的模式 |
客户反馈 | 通过调查、评论和情感的直接洞察 |
市场研究 | 新的机会、趋势和新兴受众群体 |
测试与迭代 | 基于现实世界结果的高效能细分 |
分析客户数据：深入研究客户数据，以识别共同的特征和行为。寻找购买模式、产品偏好或服务反馈的趋势。
例子：如果数据表明某特定地区对某些产品的需求很高，您可以按地理位置细分市场，并根据当地偏好量身定制营销策略。欢迎客户反馈：通过问卷调查或反馈表格与客户互动。客户的直接输入可以提供他们偏好和需求的有价值洞察。
例子：购物后调查显示，许多客户希望指甲油颜色更多样化，特别是粉色和黑色，导致针对颜色驱动营销的新细分。进行市场研究：关注您行业内更广泛的市场趋势和消费者行为。这可以帮助识别新的细分或新兴机会。
例子：通过分析行业报告，您可能会发现目标客户群中健康生活趋势的不断增长。此时，您可以创建一个针对健康和保健爱好者的细分，推广有机小吃或健身装备等产品。测试与迭代：尝试不同的细分标准，包括 A/B 测试，并监测营销活动的表现。分析可以揭示哪些细分是最具响应性和盈利的。
例子：假设您对两个年龄群体进行了相同产品的 A/B 测试，但使用不同的信息传递。一个采用更传统的方法，另一个使用现代、时尚的语言。结果可能显示使用时尚信息的年轻人群体的参与率更高，显示出一个值得关注的盈利细分。
收集第一方客户数据
零方数据——客户主动与您的品牌分享的信息——是电子邮件细分的金矿。其包括客户的偏好、兴趣、购买意图和直接反馈等细节，您可以根据这些信息量身定制您的信息传递。
为什么零方数据重要
直接来自来源：由于这些数据直接来自您的客户，因此其高度准确且可靠。它反映了他们当前的兴趣和偏好，不需要您去猜测。
建立信任和透明度：通过要求客户明确同意提供他们的信息和偏好，来说明您重视他们的输入并尊重他们的隐私。
增强个性化：通过零方数据，您能更精准地量身定制内容，从而导致更相关和更具吸引力的电子邮件交流。这可以提高打开率、点击率，并最终促进转化。
收集零方数据需要一种战略方法，其中的价值交换是明确的——客户共享他们的数据，以换取更个性化和相关的体验。
无论是通过进行问卷调查、在结账时提问、为共享数据提供奖励，还是实施客户偏好中心，创造机会让客户分享零方数据，赋予他们权利来量身定制与品牌的互动。
利用第一方数据
虽然零方数据直接来自客户，第一方数据则源于您与客户和潜在客户的互动。其包括来自您的网站、应用、CRM系统、电子邮件互动和您与受众的任何其他直接接触的数据。
不同于客户明确提供给您的零方数据，第一方数据是您从客户与品牌互动时留下的行为痕迹中收集的。利用这些数据对于深入了解您的受众和创建更有效的电子邮件细分至关重要。
利用第一方数据进行细分的策略
数据集成：整合所有接触点（网站、CRM、电子邮件自动化工具等）的数据，以便全面了解您的客户。您拥有的第一方数据越多，细分的准确性和动态性就越高。对于在线销售产品或服务的企业来说，关键是将您的电子邮件工具连接到电商平台，无论是Shopify、WooCommerce或其他平台。
基于用户行为的细分：根据行为数据创立细分，如最常浏览的产品、购买频率或平均消费。
个性化内容：利用第一方数据来量身定制产品推荐或电子邮件中的内容。客户更有可能与符合他们过去行为和偏好的电子邮件互动。
在追求使电子邮件营销成为一种精确且个性化的体验过程中，奠定有效电子邮件细分的基础是至关重要的。
首先，我们将讨论一些基础知识，比如如何确定细分标准，收集必要数据，并利用这些数据创建相关且预期的电子邮件体验。
什么是电子邮件细分？
电子邮件细分是将更广泛的电子邮件列表根据设定的标准划分为更小、更具体的组的做法。 这与传统的电子邮件营销活动形成对比，后者会向整个列表发送一条消息。
细分允许更有针对性的沟通，将消息量身定制给特定群体，从而提高参与度和转化率。它关乎于向合适的人传递相关内容，而不是“一视同仁”的信息传递。
识别你的细分群体
有效电子邮件细分的关键在于识别对您的业务有意义且与受众高度相关的标准。
这涉及了解你的客户群，并根据特征、偏好或与营销目标一致的行为对他们进行细分。
以下是识别细分标准的方法：
细分标准 | 帮你识别什么 |
|---|---|
客户数据 | 行为、偏好和购买活动的模式 |
客户反馈 | 通过调查、评论和情感的直接洞察 |
市场研究 | 新的机会、趋势和新兴受众群体 |
测试与迭代 | 基于现实世界结果的高效能细分 |
分析客户数据：深入研究客户数据，以识别共同的特征和行为。寻找购买模式、产品偏好或服务反馈的趋势。
例子：如果数据表明某特定地区对某些产品的需求很高，您可以按地理位置细分市场，并根据当地偏好量身定制营销策略。欢迎客户反馈：通过问卷调查或反馈表格与客户互动。客户的直接输入可以提供他们偏好和需求的有价值洞察。
例子：购物后调查显示，许多客户希望指甲油颜色更多样化，特别是粉色和黑色，导致针对颜色驱动营销的新细分。进行市场研究：关注您行业内更广泛的市场趋势和消费者行为。这可以帮助识别新的细分或新兴机会。
例子：通过分析行业报告，您可能会发现目标客户群中健康生活趋势的不断增长。此时，您可以创建一个针对健康和保健爱好者的细分，推广有机小吃或健身装备等产品。测试与迭代：尝试不同的细分标准，包括 A/B 测试，并监测营销活动的表现。分析可以揭示哪些细分是最具响应性和盈利的。
例子：假设您对两个年龄群体进行了相同产品的 A/B 测试，但使用不同的信息传递。一个采用更传统的方法，另一个使用现代、时尚的语言。结果可能显示使用时尚信息的年轻人群体的参与率更高，显示出一个值得关注的盈利细分。
收集第一方客户数据
零方数据——客户主动与您的品牌分享的信息——是电子邮件细分的金矿。其包括客户的偏好、兴趣、购买意图和直接反馈等细节，您可以根据这些信息量身定制您的信息传递。
为什么零方数据重要
直接来自来源：由于这些数据直接来自您的客户，因此其高度准确且可靠。它反映了他们当前的兴趣和偏好，不需要您去猜测。
建立信任和透明度：通过要求客户明确同意提供他们的信息和偏好，来说明您重视他们的输入并尊重他们的隐私。
增强个性化：通过零方数据，您能更精准地量身定制内容，从而导致更相关和更具吸引力的电子邮件交流。这可以提高打开率、点击率，并最终促进转化。
收集零方数据需要一种战略方法，其中的价值交换是明确的——客户共享他们的数据，以换取更个性化和相关的体验。
无论是通过进行问卷调查、在结账时提问、为共享数据提供奖励，还是实施客户偏好中心，创造机会让客户分享零方数据，赋予他们权利来量身定制与品牌的互动。
利用第一方数据
虽然零方数据直接来自客户，第一方数据则源于您与客户和潜在客户的互动。其包括来自您的网站、应用、CRM系统、电子邮件互动和您与受众的任何其他直接接触的数据。
不同于客户明确提供给您的零方数据，第一方数据是您从客户与品牌互动时留下的行为痕迹中收集的。利用这些数据对于深入了解您的受众和创建更有效的电子邮件细分至关重要。
利用第一方数据进行细分的策略
数据集成：整合所有接触点（网站、CRM、电子邮件自动化工具等）的数据，以便全面了解您的客户。您拥有的第一方数据越多，细分的准确性和动态性就越高。对于在线销售产品或服务的企业来说，关键是将您的电子邮件工具连接到电商平台，无论是Shopify、WooCommerce或其他平台。
基于用户行为的细分：根据行为数据创立细分，如最常浏览的产品、购买频率或平均消费。
个性化内容：利用第一方数据来量身定制产品推荐或电子邮件中的内容。客户更有可能与符合他们过去行为和偏好的电子邮件互动。
执行您的电子邮件细分策略
一旦您收集并了解了零方和第一方数据，下一个关键步骤就是让您的数据发挥作用，并将您的片段付诸实践。
有效执行您的电子邮件细分策略意味着在结构上使您的片段与受众的数据和行为保持一致，然后根据这些不同的群体定制您的信息。
细分您的电子邮件受众的11种方式
人口统计细分
划分受众最直接的方法之一是根据人口统计数据（例如年龄、性别、职业或学历）来划分您的电子邮件列表。例如，服装品牌可能根据性别细分发给男性和女性的服装不同的电子邮件活动。
地理细分
根据收件人的地理位置定制您的电子邮件。这对于本地化报价、活动促销或地区市场差异特别有用。例如，公司可能根据收件人的位置发送适合天气的服装建议。
行为细分
根据受众的第一方数据与您的品牌的互动进行细分。它可以包括购买历史、电子邮件互动（例如打开和点击率）以及网站浏览行为。例如，您可能会为经常购买特定类型产品的客户创建一个片段，并向他们发送与该产品相关的优惠。
心理细分
根据受众的生活方式、兴趣和态度进行细分。这可以从调查回答中获取，也可以从他们与内容的互动中推断。例如，旅行社可能会为自称预算旅行者与那些表示他们更喜欢奢华度假的人创建片段。
客户旅程阶段
根据客户在客户旅程中的位置细分您的受众。新订阅者可能会收到欢迎邮件，而长期客户可能会收到忠诚奖赏，休眠客户可能会收到重新激活邮件。
购买历史
根据过去的购买行为划分客户，这可以揭示他们下一次最有可能购买的物品。例如，频繁购买特定颜色指甲油的客户可能希望在它重新到货或打折时收到通知。
放弃购物车
追踪购物车放弃行为有助于识别那些表现出强烈购买意向但未完成交易的客户。可以对这些片段发送量身定制的电子邮件，以提醒他们或提供特别优惠，鼓励他们完成购买。
生命周期状态
根据客户的生命周期阶段，例如新订阅者与活跃客户与休眠客户划分其受众。定制您的电子邮件，使其与每个阶段相关，从新订阅者的欢迎邮件到休眠客户的重新激活活动。
参与度水平
根据他们与您的邮件交互的方式对受众进行分类。片段可以包括定期打开和点击邮件的活跃用户，偶尔阅读的用户，以及很少参与的休眠用户。相应地定制您的内容，可能向非活跃用户发送重新激活活动。
购买频率和价值
根据客户的购买频率和购买的平均价值对其进行细分。这使您能够识别和针对高价值客户或频繁购买者进行特别优惠或独家内容。
事件触发细分
使用特定操作或事件触发细分电子邮件活动。这可能基于操作，如注册特别优惠、生日或下载应用程序。
一旦您收集并了解了零方和第一方数据，下一个关键步骤就是让您的数据发挥作用，并将您的片段付诸实践。
有效执行您的电子邮件细分策略意味着在结构上使您的片段与受众的数据和行为保持一致，然后根据这些不同的群体定制您的信息。
细分您的电子邮件受众的11种方式
人口统计细分
划分受众最直接的方法之一是根据人口统计数据（例如年龄、性别、职业或学历）来划分您的电子邮件列表。例如，服装品牌可能根据性别细分发给男性和女性的服装不同的电子邮件活动。
地理细分
根据收件人的地理位置定制您的电子邮件。这对于本地化报价、活动促销或地区市场差异特别有用。例如，公司可能根据收件人的位置发送适合天气的服装建议。
行为细分
根据受众的第一方数据与您的品牌的互动进行细分。它可以包括购买历史、电子邮件互动（例如打开和点击率）以及网站浏览行为。例如，您可能会为经常购买特定类型产品的客户创建一个片段，并向他们发送与该产品相关的优惠。
心理细分
根据受众的生活方式、兴趣和态度进行细分。这可以从调查回答中获取，也可以从他们与内容的互动中推断。例如，旅行社可能会为自称预算旅行者与那些表示他们更喜欢奢华度假的人创建片段。
客户旅程阶段
根据客户在客户旅程中的位置细分您的受众。新订阅者可能会收到欢迎邮件，而长期客户可能会收到忠诚奖赏，休眠客户可能会收到重新激活邮件。
购买历史
根据过去的购买行为划分客户，这可以揭示他们下一次最有可能购买的物品。例如，频繁购买特定颜色指甲油的客户可能希望在它重新到货或打折时收到通知。
放弃购物车
追踪购物车放弃行为有助于识别那些表现出强烈购买意向但未完成交易的客户。可以对这些片段发送量身定制的电子邮件，以提醒他们或提供特别优惠，鼓励他们完成购买。
生命周期状态
根据客户的生命周期阶段，例如新订阅者与活跃客户与休眠客户划分其受众。定制您的电子邮件，使其与每个阶段相关，从新订阅者的欢迎邮件到休眠客户的重新激活活动。
参与度水平
根据他们与您的邮件交互的方式对受众进行分类。片段可以包括定期打开和点击邮件的活跃用户，偶尔阅读的用户，以及很少参与的休眠用户。相应地定制您的内容，可能向非活跃用户发送重新激活活动。
购买频率和价值
根据客户的购买频率和购买的平均价值对其进行细分。这使您能够识别和针对高价值客户或频繁购买者进行特别优惠或独家内容。
事件触发细分
使用特定操作或事件触发细分电子邮件活动。这可能基于操作，如注册特别优惠、生日或下载应用程序。
一旦您收集并了解了零方和第一方数据，下一个关键步骤就是让您的数据发挥作用，并将您的片段付诸实践。
有效执行您的电子邮件细分策略意味着在结构上使您的片段与受众的数据和行为保持一致，然后根据这些不同的群体定制您的信息。
细分您的电子邮件受众的11种方式
人口统计细分
划分受众最直接的方法之一是根据人口统计数据（例如年龄、性别、职业或学历）来划分您的电子邮件列表。例如，服装品牌可能根据性别细分发给男性和女性的服装不同的电子邮件活动。
地理细分
根据收件人的地理位置定制您的电子邮件。这对于本地化报价、活动促销或地区市场差异特别有用。例如，公司可能根据收件人的位置发送适合天气的服装建议。
行为细分
根据受众的第一方数据与您的品牌的互动进行细分。它可以包括购买历史、电子邮件互动（例如打开和点击率）以及网站浏览行为。例如，您可能会为经常购买特定类型产品的客户创建一个片段，并向他们发送与该产品相关的优惠。
心理细分
根据受众的生活方式、兴趣和态度进行细分。这可以从调查回答中获取，也可以从他们与内容的互动中推断。例如，旅行社可能会为自称预算旅行者与那些表示他们更喜欢奢华度假的人创建片段。
客户旅程阶段
根据客户在客户旅程中的位置细分您的受众。新订阅者可能会收到欢迎邮件，而长期客户可能会收到忠诚奖赏，休眠客户可能会收到重新激活邮件。
购买历史
根据过去的购买行为划分客户，这可以揭示他们下一次最有可能购买的物品。例如，频繁购买特定颜色指甲油的客户可能希望在它重新到货或打折时收到通知。
放弃购物车
追踪购物车放弃行为有助于识别那些表现出强烈购买意向但未完成交易的客户。可以对这些片段发送量身定制的电子邮件，以提醒他们或提供特别优惠，鼓励他们完成购买。
生命周期状态
根据客户的生命周期阶段，例如新订阅者与活跃客户与休眠客户划分其受众。定制您的电子邮件，使其与每个阶段相关，从新订阅者的欢迎邮件到休眠客户的重新激活活动。
参与度水平
根据他们与您的邮件交互的方式对受众进行分类。片段可以包括定期打开和点击邮件的活跃用户，偶尔阅读的用户，以及很少参与的休眠用户。相应地定制您的内容，可能向非活跃用户发送重新激活活动。
购买频率和价值
根据客户的购买频率和购买的平均价值对其进行细分。这使您能够识别和针对高价值客户或频繁购买者进行特别优惠或独家内容。
事件触发细分
使用特定操作或事件触发细分电子邮件活动。这可能基于操作，如注册特别优惠、生日或下载应用程序。
为每个领域创作引人注目的创意元素
一旦你的受众细分清晰定义，电子邮件细分策略的下一步就是开发能够与每个特定群体产生共鸣的创意元素。通过为每个受众细分精心设计创意元素，你可以创建更具个性化和吸引力的电子邮件内容。
量身定制你的文案
根据每个细分群体的特点调整你的语气。例如，更直接的语气可能适合年长的观众，而年轻的观众可能更喜欢轻松和对话式的方式。
为特定细分群体制作引人注意的主题行和前置标题，并承诺提供相关内容。通过A/B测试不同的变体，看看哪个对每个群体最有效。
记住，每条信息的确切文字应该根据相应的受众定制。细分的目的是提供更加个性化、相关性更高的信息，这归结到你邮件中的文字。
定制图像
选择反映每个细分群体的生活方式或兴趣的图像。例如，对于对户外活动感兴趣的群体，可选择生活方式图像，对于企业受众可选择专业的图像。为每个细分群体定制图像时，请保持所有细分群体的视觉品牌形象一致，以建立品牌识别和信任。
提供细分群体专属的推广和激励措施
设计专为每个细分群体吸引力的优惠和促销活动。例如，你可以为高价值客户提供独家折扣。类似地，你可以为新订阅者提供首购折扣。
使用语言和策略在你的优惠中创造紧迫感或独特感，如限时折扣或VIP专属访问。整合互动元素如投票、问答或可点击的CTA，根据每个群体的兴趣量身定制，以提高参与度。
监控你的细分成功
在实施细分电子邮件活动后，关键是要监测和分析其效果。追踪关键指标如打开率、点击率、垃圾邮件投诉和每个细分列表的转化率以提供有价值的见解。这些指标有助于了解你的细分策略的有效性，并指导你为未来的活动做出数据驱动的决策。
细分电子邮件活动的关键指标
打开率：这衡量了打开你邮件的收件人的百分比。高打开率通常表示你的主题行对细分群体具有吸引力，同时邮件发送时机有效。
点击率：点击率评估邮件收件人点击你邮件中一个或多个链接的百分比。这个指标对于理解你的邮件内容是否具有吸引力以及CTA是否具有号召力至关重要。
垃圾邮件投诉：密切关注你的邮件引发的垃圾邮件投诉数目。某个特定细分群体中的高投诉可能表明你的内容不相关，或者收件人并非自愿订阅你的邮件。
转化率：或许是最重要的指标，转化率衡量在点击邮件中的链接后，完成了期望操作（如购买或注册活动）的收件人数量。这个指标直接关联到你的电子邮件营销的ROI。
退订率：监控有多少人在活动后选择退订你的电子邮件。某个细分群体的高退订率可能信号着你的内容没有与该群体的兴趣或需求保持一致。
退件率：跟踪软退件和硬退件以了解电子邮件的可达性问题。高退件率可能表明你的邮件列表质量有问题或存在与邮件服务器的问题。
如何分析和调整你的细分策略
细分群体表现比较：比较不同细分群体的表现，以识别哪些准则和方法产生最佳结果。
A/B 测试：不断测试各细分群体中的不同元素（如邮件主题行、内容、设计和CTA），以了解哪些最有效，并相应地优化。
反馈循环：鼓励并分析来自订阅者的反馈。直接反馈可以提供可操作的见解，并帮助优化你的细分。
重新审视细分标准：根据表现指标，重新审议和调整你的细分标准。随着受众演变，细分策略也应随之调整。
通过仔细追踪这些关键绩效指标，你可以深入了解你的细分电子邮件活动表现如何。这种持续的分析对于调整和完善你的方法至关重要，以确保你的电子邮件营销持续提供最大参与度和转化率。
一旦你的受众细分清晰定义，电子邮件细分策略的下一步就是开发能够与每个特定群体产生共鸣的创意元素。通过为每个受众细分精心设计创意元素，你可以创建更具个性化和吸引力的电子邮件内容。
量身定制你的文案
根据每个细分群体的特点调整你的语气。例如，更直接的语气可能适合年长的观众，而年轻的观众可能更喜欢轻松和对话式的方式。
为特定细分群体制作引人注意的主题行和前置标题，并承诺提供相关内容。通过A/B测试不同的变体，看看哪个对每个群体最有效。
记住，每条信息的确切文字应该根据相应的受众定制。细分的目的是提供更加个性化、相关性更高的信息，这归结到你邮件中的文字。
定制图像
选择反映每个细分群体的生活方式或兴趣的图像。例如，对于对户外活动感兴趣的群体，可选择生活方式图像，对于企业受众可选择专业的图像。为每个细分群体定制图像时，请保持所有细分群体的视觉品牌形象一致，以建立品牌识别和信任。
提供细分群体专属的推广和激励措施
设计专为每个细分群体吸引力的优惠和促销活动。例如，你可以为高价值客户提供独家折扣。类似地，你可以为新订阅者提供首购折扣。
使用语言和策略在你的优惠中创造紧迫感或独特感，如限时折扣或VIP专属访问。整合互动元素如投票、问答或可点击的CTA，根据每个群体的兴趣量身定制，以提高参与度。
监控你的细分成功
在实施细分电子邮件活动后，关键是要监测和分析其效果。追踪关键指标如打开率、点击率、垃圾邮件投诉和每个细分列表的转化率以提供有价值的见解。这些指标有助于了解你的细分策略的有效性，并指导你为未来的活动做出数据驱动的决策。
细分电子邮件活动的关键指标
打开率：这衡量了打开你邮件的收件人的百分比。高打开率通常表示你的主题行对细分群体具有吸引力，同时邮件发送时机有效。
点击率：点击率评估邮件收件人点击你邮件中一个或多个链接的百分比。这个指标对于理解你的邮件内容是否具有吸引力以及CTA是否具有号召力至关重要。
垃圾邮件投诉：密切关注你的邮件引发的垃圾邮件投诉数目。某个特定细分群体中的高投诉可能表明你的内容不相关，或者收件人并非自愿订阅你的邮件。
转化率：或许是最重要的指标，转化率衡量在点击邮件中的链接后，完成了期望操作（如购买或注册活动）的收件人数量。这个指标直接关联到你的电子邮件营销的ROI。
退订率：监控有多少人在活动后选择退订你的电子邮件。某个细分群体的高退订率可能信号着你的内容没有与该群体的兴趣或需求保持一致。
退件率：跟踪软退件和硬退件以了解电子邮件的可达性问题。高退件率可能表明你的邮件列表质量有问题或存在与邮件服务器的问题。
如何分析和调整你的细分策略
细分群体表现比较：比较不同细分群体的表现，以识别哪些准则和方法产生最佳结果。
A/B 测试：不断测试各细分群体中的不同元素（如邮件主题行、内容、设计和CTA），以了解哪些最有效，并相应地优化。
反馈循环：鼓励并分析来自订阅者的反馈。直接反馈可以提供可操作的见解，并帮助优化你的细分。
重新审视细分标准：根据表现指标，重新审议和调整你的细分标准。随着受众演变，细分策略也应随之调整。
通过仔细追踪这些关键绩效指标，你可以深入了解你的细分电子邮件活动表现如何。这种持续的分析对于调整和完善你的方法至关重要，以确保你的电子邮件营销持续提供最大参与度和转化率。
一旦你的受众细分清晰定义，电子邮件细分策略的下一步就是开发能够与每个特定群体产生共鸣的创意元素。通过为每个受众细分精心设计创意元素，你可以创建更具个性化和吸引力的电子邮件内容。
量身定制你的文案
根据每个细分群体的特点调整你的语气。例如，更直接的语气可能适合年长的观众，而年轻的观众可能更喜欢轻松和对话式的方式。
为特定细分群体制作引人注意的主题行和前置标题，并承诺提供相关内容。通过A/B测试不同的变体，看看哪个对每个群体最有效。
记住，每条信息的确切文字应该根据相应的受众定制。细分的目的是提供更加个性化、相关性更高的信息，这归结到你邮件中的文字。
定制图像
选择反映每个细分群体的生活方式或兴趣的图像。例如，对于对户外活动感兴趣的群体，可选择生活方式图像，对于企业受众可选择专业的图像。为每个细分群体定制图像时，请保持所有细分群体的视觉品牌形象一致，以建立品牌识别和信任。
提供细分群体专属的推广和激励措施
设计专为每个细分群体吸引力的优惠和促销活动。例如，你可以为高价值客户提供独家折扣。类似地，你可以为新订阅者提供首购折扣。
使用语言和策略在你的优惠中创造紧迫感或独特感，如限时折扣或VIP专属访问。整合互动元素如投票、问答或可点击的CTA，根据每个群体的兴趣量身定制，以提高参与度。
监控你的细分成功
在实施细分电子邮件活动后，关键是要监测和分析其效果。追踪关键指标如打开率、点击率、垃圾邮件投诉和每个细分列表的转化率以提供有价值的见解。这些指标有助于了解你的细分策略的有效性，并指导你为未来的活动做出数据驱动的决策。
细分电子邮件活动的关键指标
打开率：这衡量了打开你邮件的收件人的百分比。高打开率通常表示你的主题行对细分群体具有吸引力，同时邮件发送时机有效。
点击率：点击率评估邮件收件人点击你邮件中一个或多个链接的百分比。这个指标对于理解你的邮件内容是否具有吸引力以及CTA是否具有号召力至关重要。
垃圾邮件投诉：密切关注你的邮件引发的垃圾邮件投诉数目。某个特定细分群体中的高投诉可能表明你的内容不相关，或者收件人并非自愿订阅你的邮件。
转化率：或许是最重要的指标，转化率衡量在点击邮件中的链接后，完成了期望操作（如购买或注册活动）的收件人数量。这个指标直接关联到你的电子邮件营销的ROI。
退订率：监控有多少人在活动后选择退订你的电子邮件。某个细分群体的高退订率可能信号着你的内容没有与该群体的兴趣或需求保持一致。
退件率：跟踪软退件和硬退件以了解电子邮件的可达性问题。高退件率可能表明你的邮件列表质量有问题或存在与邮件服务器的问题。
如何分析和调整你的细分策略
细分群体表现比较：比较不同细分群体的表现，以识别哪些准则和方法产生最佳结果。
A/B 测试：不断测试各细分群体中的不同元素（如邮件主题行、内容、设计和CTA），以了解哪些最有效，并相应地优化。
反馈循环：鼓励并分析来自订阅者的反馈。直接反馈可以提供可操作的见解，并帮助优化你的细分。
重新审视细分标准：根据表现指标，重新审议和调整你的细分标准。随着受众演变，细分策略也应随之调整。
通过仔细追踪这些关键绩效指标，你可以深入了解你的细分电子邮件活动表现如何。这种持续的分析对于调整和完善你的方法至关重要，以确保你的电子邮件营销持续提供最大参与度和转化率。
在细分中遵循伦理和法律合规的最佳实践
在电子邮件营销的世界中，确保遵循法律和道德标准不仅仅是最佳实践；这是一种必要性。当您细分和目标定位您的受众时，您还需要在数据隐私法规和道德考量的环境中导航。这包括尊重客户的偏好，并提供清晰、直接的方式让他们选择退出营销通信。
熟悉与您的受众相关的隐私法律，例如欧盟的通用数据保护条例（GDPR）或美国的CAN-SPAM法案。
提供取消订阅或退出营销通信的选项。通过跟踪和管理您的退出请求，您可以使营销活动符合隐私法要求，降低法律后果和罚款的风险。
确保您已获得明确的同意来收集和使用数据，尤其是用于细分的目的。定期审查和更新您的同意收集实践，以使其符合法律要求。
最重要的是，尊重客户的偏好是维护积极品牌形象并建立信任的关键。一旦客户选择退出，您的责任是确保他们不再收到营销信息，否则可能会让他们感到沮丧并损害您的声誉。
使用Bird自动化退出流程
在Bird中管理取消订阅和退出变得简单。通过在每封电子邮件中包含易于访问且合规的取消订阅链接来自动化退出流程。当收件人选择退出时，Bird会自动更新您的电子邮件列表，以免您不小心向已取消订阅的用户发送邮件。
退出并不是坏事；它使您更有效地细分受众。您可以将退出的个人与活跃受众分开，并根据用户参与度创建有针对性的活动。您只会向那些真正感兴趣的人发送相关电子邮件。
在电子邮件营销的世界中，确保遵循法律和道德标准不仅仅是最佳实践；这是一种必要性。当您细分和目标定位您的受众时，您还需要在数据隐私法规和道德考量的环境中导航。这包括尊重客户的偏好，并提供清晰、直接的方式让他们选择退出营销通信。
熟悉与您的受众相关的隐私法律，例如欧盟的通用数据保护条例（GDPR）或美国的CAN-SPAM法案。
提供取消订阅或退出营销通信的选项。通过跟踪和管理您的退出请求，您可以使营销活动符合隐私法要求，降低法律后果和罚款的风险。
确保您已获得明确的同意来收集和使用数据，尤其是用于细分的目的。定期审查和更新您的同意收集实践，以使其符合法律要求。
最重要的是，尊重客户的偏好是维护积极品牌形象并建立信任的关键。一旦客户选择退出，您的责任是确保他们不再收到营销信息，否则可能会让他们感到沮丧并损害您的声誉。
使用Bird自动化退出流程
在Bird中管理取消订阅和退出变得简单。通过在每封电子邮件中包含易于访问且合规的取消订阅链接来自动化退出流程。当收件人选择退出时，Bird会自动更新您的电子邮件列表，以免您不小心向已取消订阅的用户发送邮件。
退出并不是坏事；它使您更有效地细分受众。您可以将退出的个人与活跃受众分开，并根据用户参与度创建有针对性的活动。您只会向那些真正感兴趣的人发送相关电子邮件。
在电子邮件营销的世界中，确保遵循法律和道德标准不仅仅是最佳实践；这是一种必要性。当您细分和目标定位您的受众时，您还需要在数据隐私法规和道德考量的环境中导航。这包括尊重客户的偏好，并提供清晰、直接的方式让他们选择退出营销通信。
熟悉与您的受众相关的隐私法律，例如欧盟的通用数据保护条例（GDPR）或美国的CAN-SPAM法案。
提供取消订阅或退出营销通信的选项。通过跟踪和管理您的退出请求，您可以使营销活动符合隐私法要求，降低法律后果和罚款的风险。
确保您已获得明确的同意来收集和使用数据，尤其是用于细分的目的。定期审查和更新您的同意收集实践，以使其符合法律要求。
最重要的是，尊重客户的偏好是维护积极品牌形象并建立信任的关键。一旦客户选择退出，您的责任是确保他们不再收到营销信息，否则可能会让他们感到沮丧并损害您的声誉。
使用Bird自动化退出流程
在Bird中管理取消订阅和退出变得简单。通过在每封电子邮件中包含易于访问且合规的取消订阅链接来自动化退出流程。当收件人选择退出时，Bird会自动更新您的电子邮件列表，以免您不小心向已取消订阅的用户发送邮件。
退出并不是坏事；它使您更有效地细分受众。您可以将退出的个人与活跃受众分开，并根据用户参与度创建有针对性的活动。您只会向那些真正感兴趣的人发送相关电子邮件。
通过高级细分来改进您的电子邮件策略
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