Guide Takeaways
事务性电子邮件和商业电子邮件遵循不同的规则并有不同的用途。
事务性电子邮件是由用户操作触发的，必须严格以功能为主。
商业电子邮件是促销性质的，需要事先获得收件人的同意。
合规要求，如同意、取消订阅处理和消息意图，取决于电子邮件类型。
明确分类有助于确保送达率，避免垃圾邮件问题，并维持发送者声誉。
遵循最佳实践可提高收件箱放置率，并保护您的品牌信任。
除非遵循合规规则，否则促销内容不应出现在事务性电子邮件中。
理解这些区别能促成表现更佳且符合法律的电子邮件计划。
Q&A 精华
什么是事务性电子邮件？
由用户操作触发的功能性信息，例如密码重置、收据、确认或法律通知。
商业电子邮件是什么？
发送给选择接收营销内容（如优惠、新闻简报或产品更新）的收件人的促销信息。
交易邮件是否需要选择性加入 (opt-in)？
不。它们与用户已经执行的操作相关联，不需要营销同意。
商业电子邮件是否需要选择加入？
是的—需要适当的许可，并且订阅者必须能够轻松取消订阅。
我可以在交易电子邮件中包含营销内容吗？
你应该避免这样做。将促销内容混入功能性电子邮件可能会违反合规规则并损害送达能力。
为什么这个区别很重要？
因为法规、退订规则和投递实践在这两种类型之间有所不同。
如果我误分类邮件会发生什么？
您面临更高的垃圾邮件投诉风险、更差的Inbox放置，以及可能不符合电子邮件法律的风险。
什么是意图的核心区别？
交易电子邮件用于完成用户操作；商业电子邮件用于推广、参与或影响行为。
理解确保您的电子邮件进入收件箱的规则和最佳实践
