通过这七个实用策略，利用人工智能的营销潜力，针对电子邮件、短信和WhatsApp个性化并改善您的活动。
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说AI在营销中被广泛使用是一个低估。截至2023年8月，87%的营销专业人士报告称正在使用或试验AI。“AI”不再只是一个流行词；它是我们用来改变工作方式的技术。任何人都可以尝试AI，但真正的挑战在于如何有效实施它。
此指南适用于那些不想再听关于AI如何提高生产力的解释的营销人员。
相反，您正在寻找可行的AI战术来改善您的电子邮件、SMS和WhatsApp营销工作。通过采用这些AI驱动的策略，您的消息将在拥挤的聊天收件箱中脱颖而出，与您的观众建立更深入的联系。
7个易于实施的人工智能营销策略
让我们超越理论：这里是一些经过验证的、实用的策略，用于在您的营销中利用人工智能以实现变革性的结果。窃取我们的 AI 提示和技巧，以显著提升您的电子邮件、短信和 WhatsApp 的推广。
1. 增强您的文本
虽然人工智能在从零开始生成原创内容时经常遇到困难，但它在改善和精炼现有文本方面非常出色。像 Grammarly 或 Jasper 这样的 AI 工具可以学习您的品牌声音指南，从而将文本塑造成与您预期的受众完美共鸣的特定语气。
您可以尝试一个提示，比如“如果您是杰夫·贝索斯，请给我的客户支持消息给予反馈”，以帮助塑造您的信息，使其采用亚马逊的客户支持原则。这种提示可以成为帮助训练您的 AI 工具，以匹配您首选的语气和品牌指南的更大计划的一部分。
人工智能驱动的文本改善可以帮助营销人员在所有通信渠道中保持一致的声音，传递与品牌完美对齐的无错误信息。
2. 生成新想法
如果您为您选择的 LLM 提供正确的提示，人工智能就能很好地激发您的创造力。像 ChatGPT 或 Gemini 这样的工具可以提出一系列用于您营销活动的想法，或至少给您一个起点。以下是一些在营销中使用 AI 进行创意生成的方法：
头脑风暴：为电子邮件通讯、社交媒体帖子或广告文案生成广泛的想法。请记住，在向 AI 发出请求时，必须非常具体，以获得良好的结果。描述您是谁、您希望达到的结果，并告知是否希望包含任何细节。示例：为我们新产品发布的滴灌活动提供一系列 10 个电子邮件通讯的想法。
创建变体：创建单一营销信息的多种变体，根据语言和品牌选择最佳适合。示例：为不同受众提供 10 种说法“加入我们的通讯”，或为电子邮件、WhatsApp 和短信创建不同版本的此文案。
创建产品描述：找到独特且吸引人的方式来描述您的产品。示例：为发梳提供几个创意产品描述，优化移动设备，字符数不超过 75 个。
通过将 AI 集成到他们的创意过程中，营销人员加速并简化了内容创建，同时发现创新的想法，这些想法可能是他们自己未曾想到的。
3. 创建（并标准化）图像
保持公司视觉资产的一致性及与公司品牌策略之间的一致性，尤其是在平台和渠道之间，可能很难。MagicStudio 和类似的人工智能图像编辑应用使创建和标准化图像变得简单，从公司头像和博客图像到符合品牌的 WhatsApp 视觉和短视频。
这些工具可以标准化背景颜色、姿势和光线，以创建遵循品牌标准的高质量视觉效果，从而在所有资产中促进一致和专业的形象。
对于那些可能缺乏资源进行大量拍摄或与专业设计师合作的企业而言，AI 工具为生产一致的、符合品牌形象的数字营销图像开放了大门。使用 AI 创建图像就像输入您所寻找的提示（即“采用现代风格，创建一个生动、引人注目的背景，使这一对运动鞋脱颖而出。”）一样简单。
4. 自动化工作流程和过程
人工智能驱动的工作流程和过程自动化可以为您节省大量时间，即使您没有任何编码或技术专长。例如，Bird Flows 通过将复杂过程分解为简单、可管理的步骤来自动化复杂过程。从客户服务互动到营销和销售沟通，Flows 可以优化（并个性化）各种工作流程，利用 AI 理解意图，建议改进等等。
工作流自动化的一个引人注目的用例是在应用内预约调度。传统上，预约调度涉及反复沟通和手动输入调度软件，或者至少，需要在像 Calendly 或 Instant Booker 这样的工具上进行大量投资。借助 Bird Flows，这一过程变成了简化的、自动化的 WhatsApp 对话，客户可以根据实时数据轻松选择可用时间。
通过自动化繁琐的流程，客户享受到更多便利和速度，而企业则受益于减少行政开销和提高效率。
5. 分析数据
世界上最优秀的数字营销团队让数据指导他们的每一个举动，但是公司生成的数据的庞大数量和复杂性可能会令人不知所措。这使得提取可操作的洞察变得具有挑战性。在这里，人工智能可以介入，筛选大量数据集，以识别模式并提供特定问题的答案。决策者可以专注于营销战略和执行，而不是陷入数据处理和工具处理。
考虑一个场景，其中一家公司在不同渠道上运行了 450 个不同的营销活动，并希望了解哪些活动最有效。传统上，这种分析需要从多个来源收集数据，进行清理，然后使用统计方法确定表现最佳的活动——这是一个既耗时又容易出现人为错误的过程。
但是，通过人工智能，该公司只需将包含活动绩效数据的 CSV 文件上传到一个自定义 GPT 或自定义应用程序。通过询问 AI：“在此文件中列出的 450 个活动中，有哪些 10 个活动驱动了最多的客户参与？”系统可以快速浏览数据，并根据参与指标提供排名列表。
6. 调整内容以完美契合每个渠道
有效的多渠道营销的关键在于调整您的信息，以适应每个平台的独特特征和期望。例如，您通过文本和电子邮件与不同受众的交流方式可能并不相同。这就是为什么精明的营销人员通常使用 AI 来定制他们现有的文案，以适用于各种媒介。
例如，假设您经营一家计划在 12 月进行促销的汽车经销商，提供高达 10% 的折扣，迎接圣诞节。您希望通过个性化的 WhatsApp 消息来吸引过去的客户，并向更广泛的潜在客户发送电子邮件。
对于 WhatsApp，您应该保持语气对话和个人，就像与朋友交谈一样，并关注简短而甜美的细节。
您可以求助于一个 AI 工具，然后定制此消息，用于电子邮件，这将采用更专业的语气，并包含更多细节。
AI 工具可以自动调整您的核心信息的语气、长度和格式，以适应您每个营销渠道的需求。这使得您的信息在平台间保持一致，同时通过直接迎合每个渠道受众的期望和偏好，最大化促销的影响。
7. 在各渠道间个性化内容
真正的个性化不仅仅是将客户的姓名插入电子邮件或短信中。它需要深入了解客户的偏好、行为和需求。
人工智能可以通过生成高度量身定制的信息，与您的客户进行互动，提供智能推荐和对话支持——这一切都无需您的手动干预。构建和测试 AI 驱动的聊天机器人，提供一种个性化和响应的水平，感觉真的是一对一的。
如果您将客户的购买历史、以前的客户服务互动、地理位置信息以及客户之前提供的任何其他信息提供给您选择的 AI 应用程序，您的客户将会获得更快、更个性化的服务——而且您团队的手动工作负担也将减轻。
例如：想象一个场景，其中一个客户放弃了他们的购物车。
通过访问客户的档案，AI 可以识别出他们在 WhatsApp 上最活跃，并且您的公司已确认允许向他们发送消息。Bird Flow 可以在放弃购物车后一天触发并自动发送一条 WhatsApp 消息，提供独特的 10% 折扣优惠码。这种个性化的细节大大增强了客户体验，并提高了客户完成销售的可能性。
实现这种程度的个性化不仅仅是依赖正确的 AI 工具；它还涉及将您所有的渠道和工具整合到整个营销生态系统中，包括 电子邮件、短信 和 WhatsApp。使用 API 和集成，确保数据在平台之间流动顺畅，从而确保个性化在所有渠道中既一致又准确且合规。您将能够制作营销活动，不仅在各个平台上识别相同的客户，还能实时适应他们不断变化的偏好和行为。
开始使用这些策略——否则可能会落后
随着人工智能的不断发展，停滞不前和无所作为就如同向后移动。人工智能正在快速改变数字营销人员的工作方式，这意味着他们需要采用人工智能的最佳实践——否则将面临落后的风险。
未采用人工智能的风险
失去竞争优势：使用人工智能进行个性化和自动化的竞争对手将提供更优越的客户体验。
低效率：本可以自动化的手动流程消耗了您宝贵的时间和资源。
参与度下降：缺乏规模化的个性化意味着对于您的客户的相关性降低，导致参与率下降。
错失洞察：揭示人类可能会忽略的模式和洞察，作为错失的机会。
采用人工智能的好处
增强个性化：提供量身定制的内容、优惠和互动，提升客户参与度和转化率。跨渠道处理和分析客户反馈，提供更深入的客户偏好和行为洞察。
提高效率：自动化常规任务，让您的团队专注于更具战略性的工作。例如，使用 虚拟人工智能聊天机器人 来处理客户支持问题或使人们轻松预约。
数据驱动的决策：以数据为基础制定市场营销策略，从而做出更明智的决定和获得更好的结果。
可扩展性：在您的业务内简化操作，处理增加的数据和客户互动而不影响性能。
人工智能是规模化、个性化沟通的未来
一刀切的营销时代已经结束。今天的消费者期望更多。人工智能是开启下一层次互动的关键，让品牌能够在每个接触点与个人建立有意义的联系。
无论是通过个性化内容创作、增强型数据分析，还是跨渠道的无缝集成，像 Bird Flows 的人工智能技术处于前沿，赋能企业更有效地与受众互动。此外，请放心，Bird 与 OpenAI、Gemini 或任何您希望连接的人工智能工具合作。
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