Suporte SMS
Simplifique o suporte ao cliente com SMS
Interaja com clientes de forma eficiente por mensagens de texto com a solução de suporte SMS da Bird, projetada para resoluções rápidas e interações personalizadas.
Suporte SMS rápido e eficiente em escala.
Conecte-se com clientes no canal de mensagens preferido deles.
Integração com CRM
Conecte SMS com dados de clientes
Segmentação Inteligente
Categorize e priorize consultas
Fluxos Automatizados
Crie sequências automatizadas de suporte por SMS
Templates Personalizados
Respostas de alto desempenho que geram ação
Analytics
Acompanhe tempos de resposta e satisfação
Escala Empresarial
Infraestrutura robusta para grandes volumes
Conecte interações SMS com os dados dos seus clientes
Integre SMS com seu CRM e sistemas de suporte. Seus agentes ganham acesso instantâneo ao histórico do cliente durante as conversas, possibilitando um suporte personalizado e eficiente.
Alcance proativo por SMS
Entre em contato proativamente por SMS para lembretes de compromissos, atualizações de serviço ou resolução de problemas. Mantenha os clientes informados em cada etapa.
Obtenha insights das interações por SMS
Acompanhe métricas-chave como tempos de resposta e taxas de satisfação. Use insights baseados em dados para otimizar continuamente sua estratégia de suporte por SMS.
Marcas líderes confiam na Bird para impulsionar seu sucesso.
Resultados comprovados de empresas ao redor do mundo.
94.4%
Entregabilidade de SMS aprimorada
3.2x
Lançamentos de campanhas mais rápidos
28%
Maior taxa de engajamento
Conecte todas as fontes de dados que você usa.
Integrações prontas para toda a sua stack tecnológica.
Conecte-se instantaneamente, sem necessidade de desenvolvimento
Conectores prontos para cada plataforma da sua stack. Comece a unificar dados de clientes hoje, não no próximo trimestre.
Uma visão única do cliente em tudo
Extraia dados de cada sistema e crie perfis completos de clientes. Toda a sua stack tecnológica contribuindo para um suporte inteligente.
Segurança empresarial construída para escala.
Conformidade e segurança em que você pode confiar.
Escale sem limites, atualize em tempo real
Processe milhões de conversas instantaneamente. Os dados dos clientes sincronizam em todos os sistemas no momento em que mudam.
Conformidade global, segurança empresarial
Certificação SOC 2 Type II com conformidade GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residência de dados e acesso granular a nível internacional.