Otimize e simplifique o Suporte ao Cliente

Gerencie conversas por e-mail, chat, voz, SMS, WhatsApp e redes sociais - tudo a partir de uma única plataforma intuitiva.

Conjunto de marketing empresarial tudo-em-um

Marketing multicanal poderoso, simplificado

Contexto do cliente
Acesse insights completos dos clientes
Veja dados abrangentes do cliente, histórico de interações e informações de compra durante as conversas. Forneça suporte personalizado usando insights de suas ferramentas de negócios conectadas.
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Veja dados abrangentes do cliente, histórico de interações e informações de compra durante as conversas. Forneça suporte personalizado usando insights de suas ferramentas de negócios conectadas.
Automatizações
Automatize tarefas rotineiras
Configure fluxos de trabalho automatizados para solicitações comuns, colete informações dos clientes por meio de chatbots e acione ações de acompanhamento automaticamente. Deixe a IA lidar com o trabalho repetitivo enquanto os agentes se concentram em questões complexas.
Automatizações
Automatize tarefas rotineiras
Configure fluxos de trabalho automatizados para solicitações comuns, colete informações dos clientes por meio de chatbots e acione ações de acompanhamento automaticamente. Deixe a IA lidar com o trabalho repetitivo enquanto os agentes se concentram em questões complexas.
Crie conversas envolventes
Compartilhe imagens de produtos, vídeos explicativos, arquivos e links de pagamento durante as conversas. Permita que os clientes finalizem compras e resolvam problemas sem sair da conversa.
Crie conversas envolventes
Compartilhe imagens de produtos, vídeos explicativos, arquivos e links de pagamento durante as conversas. Permita que os clientes finalizem compras e resolvam problemas sem sair da conversa.
Trabalhe junto de forma integrada
Compartilhe notas internamente, convide especialistas para conselhos especializados e mantenha o contexto da conversa nas transferências de equipe. Mantenha toda a sua equipe coordenada enquanto apoia os clientes.
Trabalhe junto de forma integrada
Compartilhe notas internamente, convide especialistas para conselhos especializados e mantenha o contexto da conversa nas transferências de equipe. Mantenha toda a sua equipe coordenada enquanto apoia os clientes.
Melhore as respostas com IA
Deixe a IA sugerir respostas, corrigir o tom de voz e verificar a gramática antes de enviar. Apresente respostas relevantes para as perguntas frequentes instantaneamente e gere respostas personalizadas com base no contexto do cliente.
Melhore as respostas com IA
Deixe a IA sugerir respostas, corrigir o tom de voz e verificar a gramática antes de enviar. Apresente respostas relevantes para as perguntas frequentes instantaneamente e gere respostas personalizadas com base no contexto do cliente.
Conecte os clientes ao especialista certo
Roteie automaticamente conversas com base em intenção, idioma e sentimento. Direcione questões urgentes para filas prioritárias e combine clientes com representantes que possam ajudá-los da melhor forma.
Conecte os clientes ao especialista certo
Roteie automaticamente conversas com base em intenção, idioma e sentimento. Direcione questões urgentes para filas prioritárias e combine clientes com representantes que possam ajudá-los da melhor forma.
Gerencie todos os canais em um só lugar
Gerencie conversas com clientes por SMS, WhatsApp, e-mail e muito mais a partir de uma única caixa de entrada. Acesse o histórico completo de conversas e o contexto do cliente em todos os canais.
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A ferramenta de marketing omnicanal com foco em IA

Unifique os dados dos clientes, automatize campanhas e aumente as vendas com a tecnologia de IA

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Perguntas Frequentes

O que é a caixa de entrada unificada do Bird e como ela funciona?
A caixa de entrada unificada do Bird reúne todas as comunicações com clientes de e-mail, chat, voz, SMS, WhatsApp e redes sociais em uma única plataforma. Isso permite que sua equipe gerencie as interações de forma eficiente, garantindo que nenhuma mensagem de cliente seja perdida.
Como a caixa de entrada do Bird melhora o suporte ao cliente?
Posso automatizar respostas na caixa de entrada do Bird?
Como posso personalizar as comunicações com os clientes na caixa de entrada do Bird?
A caixa de entrada do Bird suporta comunicação omnichannel?
Posso medir o desempenho dos meus fluxos de trabalho na caixa de entrada?
A caixa de entrada do Bird é segura?

Perguntas Frequentes

O que é a caixa de entrada unificada do Bird e como ela funciona?
A caixa de entrada unificada do Bird reúne todas as comunicações com clientes de e-mail, chat, voz, SMS, WhatsApp e redes sociais em uma única plataforma. Isso permite que sua equipe gerencie as interações de forma eficiente, garantindo que nenhuma mensagem de cliente seja perdida.
Como a caixa de entrada do Bird melhora o suporte ao cliente?
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Como posso personalizar as comunicações com os clientes na caixa de entrada do Bird?
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Perguntas Frequentes

O que é a caixa de entrada unificada do Bird e como ela funciona?
A caixa de entrada unificada do Bird reúne todas as comunicações com clientes de e-mail, chat, voz, SMS, WhatsApp e redes sociais em uma única plataforma. Isso permite que sua equipe gerencie as interações de forma eficiente, garantindo que nenhuma mensagem de cliente seja perdida.
Como a caixa de entrada do Bird melhora o suporte ao cliente?
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