Caixa de Entrada de Suporte
Gerencie todos os canais a partir de uma única caixa de entrada
Gerencie conversas com clientes por SMS, WhatsApp, e-mail e muito mais a partir de uma caixa de entrada unificada. Acesse o contexto completo do cliente em cada interação.
Uma caixa de entrada para cada conversa com o cliente.
Acesse insights completos do cliente e gerencie todos os canais de forma integrada.
Canais Unificados
Todas as plataformas de mensagens em uma única visualização
Respostas Aprimoradas por IA
Sugestão de respostas e verificação gramatical
Roteamento Inteligente
Roteamento por intenção, idioma e sentimento
Fluxos de Trabalho Automatizados
Resolva solicitações comuns automaticamente
Conversas Ricas
Compartilhe mídia, arquivos e links de pagamento
Colaboração em Equipe
Notas, transferências e acesso a especialistas
Acesse o contexto completo do cliente em cada conversa
Visualize dados abrangentes do cliente, histórico de interações e informações de compras durante as conversas. A IA apresenta respostas relevantes de FAQ instantaneamente e sugere respostas ideais.
Todos os canais, uma visualização unificada
Gerencie conversas com clientes por SMS, WhatsApp, e-mail e muito mais a partir de uma única caixa de entrada, sem alternar entre plataformas.
Colabore de forma integrada entre equipes
Compartilhe notas internamente, envolva especialistas para aconselhamento e mantenha o contexto da conversa nas transferências entre equipes.
Marcas líderes confiam na Bird para impulsionar seu sucesso.
Resultados comprovados de empresas ao redor do mundo.
94.4%
Entregabilidade de SMS aprimorada
3.2x
Lançamento de campanhas mais rápido
28%
Maior taxa de engajamento
Conecte todas as fontes de dados que você utiliza.
Integrações pré-construídas para toda a sua stack tecnológica.
Conecte-se instantaneamente, sem necessidade de desenvolvimento
Conectores pré-construídos para cada plataforma da sua stack. Comece a unificar os dados dos clientes hoje, não no próximo trimestre.
Uma visão única do cliente em tudo
Extraia dados de cada sistema e crie perfis completos de clientes. Toda a sua stack tecnológica contribuindo para um suporte inteligente.
Segurança empresarial projetada para escalar.
Conformidade e segurança em que você pode confiar.
Escale sem limites, atualize em tempo real
Processe milhões de conversas instantaneamente. Os dados dos clientes sincronizam em todos os sistemas no momento em que mudam.
Conformidade global, segurança empresarial
Certificação SOC 2 Type II com conformidade GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residência de dados e acesso granular internacionalmente.