Dialer de Suporte
Faça chamadas de qualquer lugar com o Dialer
Permita que as equipas de atendimento façam chamadas, gerem resumos de chamadas com IA e monitorizem o desempenho dos agentes através de análises detalhadas de chamadas.
Suporte de voz profissional, simplificado.
Tudo o que a sua equipa precisa para uma gestão eficiente de chamadas.
Integração com CRM
Aceda aos dados do cliente durante as chamadas
Encaminhamento Inteligente
Ligue os clientes ao agente certo
Análise de Chamadas
Monitorize e otimize campanhas de chamadas
Produtividade do Agente
Aumente o tempo de conversação dos agentes
Scripts de Chamadas
Guie os agentes durante as conversas
Conformidade
Garanta a conformidade regulamentar
Encaminhamento inteligente de chamadas e monitorização de desempenho
Encaminhe chamadas com base nas competências dos agentes, disponibilidade e histórico do cliente para reduzir os tempos de espera. Monitorize o volume de chamadas, taxas de conversão e métricas de desempenho dos agentes em tempo real.
Aumente a produtividade dos agentes
Utilize marcação preditiva e automática para ligar os agentes automaticamente a chamadas ativas. Reduza o tempo inativo e maximize o tempo de conversação da sua equipa.
Garantia de qualidade integrada
Grave chamadas para formação e permita que os supervisores monitorizem as interações. Melhore a garantia de qualidade e assegure uma prestação de serviço consistente.
As marcas líderes confiam na Bird para impulsionar o seu sucesso.
Resultados comprovados de empresas em todo o mundo.
94.4%
Entregabilidade de SMS melhorada
3.2x
Lançamento de campanhas mais rápido
28%
Taxa de interação mais elevada
Ligue todas as fontes de dados que utiliza.
Integrações pré-construídas para toda a sua stack tecnológica.
Ligue-se instantaneamente, sem necessidade de desenvolvimento
Conectores pré-construídos para todas as plataformas da sua stack. Comece a unificar os dados dos clientes hoje, não no próximo trimestre.
Uma visão única do cliente em todos os canais
Extraia dados de todos os sistemas e crie perfis completos de clientes. Toda a sua stack tecnológica a contribuir para um suporte inteligente.
Segurança empresarial preparada para escalar.
Conformidade e segurança em que pode confiar.
Escale sem limites, atualize em tempo real
Processe milhões de conversas instantaneamente. Os dados dos clientes são sincronizados em todos os sistemas no momento em que mudam.
Conformidade global, segurança empresarial
Certificação SOC 2 Type II com conformidade GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residência de dados e acesso granular internacionalmente.