Automações de Suporte
Simplifique o atendimento ao cliente com automação inteligente
Aumente a eficiência da sua equipa de suporte e a satisfação do cliente com as ferramentas de automação de atendimento baseadas em IA da Bird.
Automatize o suporte sem perder o toque pessoal.
Ferramentas baseadas em IA que tratam do trabalho rotineiro para que a sua equipa possa focar-se em questões complexas.
Centralização de Dados
Visão unificada do cliente para automação
Segmentação Inteligente
Categorização de pedidos orientada por IA
Design de Fluxos de Trabalho
Construtor visual para jornadas de atendimento
Modelos Inteligentes
Modelos de resposta assistidos por IA
Analytics
Acompanhe taxas e tempos de resolução
Preparado para Empresas
Automação de alto volume com conformidade
Crie jornadas de atendimento adaptativas com um construtor visual de fluxos de trabalho
Configure acionadores com base nas ações do cliente, sentimento ou tipo de consulta. Desenhe sequências de resposta inteligentes para pedidos comuns que tratam do trabalho rotineiro automaticamente.
Modelos de resposta inteligentes
Desenvolva modelos assistidos por IA para consultas comuns com blocos de conteúdo dinâmico. Personalize respostas automatizadas usando dados do cliente em tempo real.
Meça o desempenho da automação
Acompanhe taxas de resolução, tempos de resposta e métricas de satisfação do cliente. Use insights baseados em dados para otimizar continuamente a sua estratégia de automação.
Marcas líderes confiam na Bird para impulsionar o seu sucesso.
Resultados comprovados de empresas em todo o mundo.
94.4%
Melhoria na entregabilidade de SMS
3.2x
Lançamento de campanhas mais rápido
28%
Taxa de engagement superior
Conecte todas as fontes de dados que utiliza.
Integrações pré-construídas para toda a sua stack tecnológica.
Conecte instantaneamente, sem necessidade de desenvolvimento
Conectores pré-construídos para cada plataforma na sua stack. Comece a unificar os dados dos clientes hoje, não no próximo trimestre.
Uma visão do cliente em todos os sistemas
Extraia dados de todos os sistemas, crie perfis completos de clientes. Toda a sua stack tecnológica a contribuir para um suporte inteligente.
Segurança empresarial preparada para escalar.
Conformidade e segurança em que pode confiar.
Escale sem limites, atualize em tempo real
Processe milhões de conversas instantaneamente. Os dados dos clientes sincronizam em todos os sistemas no momento em que mudam.
Conformidade global, segurança empresarial
Certificação SOC 2 Type II com conformidade GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residência de dados e acesso granular internacionalmente.