O PagerDuty permite notificações em tempo real em escala usando o Bird
Confiabilidade global
Alertas críticos para os negócios em todo o mundo
220+
Provedores de telecomunicações globais
Otimização do transportador de aves
melhorar notificações em regiões de difícil acesso
O PagerDuty utiliza a conectividade do Bird's Voice para garantir que seus serviços essenciais funcionem onde quer que os clientes precisem.
Desafio
Quando ocorre um incidente — uma má configuração, um servidor fora do ar ou qualquer problema técnico que possa causar problemas — a equipe ou indivíduo certo precisa saber o mais rápido possível, para minimizar o impacto potencial em seus usuários. Com a plataforma do PagerDuty, os incidentes são enviados aos respondentes de plantão certos usando políticas de escalonamento predefinidas para permitir respostas mais rápidas.
Mas com clientes em todo o mundo, o PagerDuty deve entregar essas notificações onde quer que seus clientes estejam localizados.
Solução
A PagerDuty usa a conectividade Voice da Bird para garantir que seus serviços cruciais funcionem onde quer que os clientes precisem. A Bird permite um identificador de chamadas confiável globalmente — mesmo enquanto entrega chamadas em países distantes — para aumentar a probabilidade de que notificações críticas para os negócios sejam atendidas.
Para a PagerDuty, usar a superrede e a API de números da Bird proporciona acesso direto a mais de 220 operadoras globais e números locais com custo-benefício onde necessário.
Garantindo alertas confiáveis em grande escala
A PagerDuty torna o alerta confiável, simples e acessível, para que seus clientes possam manter seus serviços digitais funcionando adequadamente. Combinando isso com a infraestrutura de telecomunicações da Bird, a plataforma da PagerDuty ajuda a reduzir o tempo de inatividade e as interrupções para seus clientes ao redor do mundo.
“Nosso negócio é construído sobre confiança — os clientes contam conosco para entregar notificações críticas para os negócios em todo o mundo, e é por isso que ter um parceiro de telecomunicações sólido é tão importante.”
Leeor Engel, Gerente Sênior de Engenharia na PagerDuty
