Nosso produto Bird CRM permite que você envie mensagens diretamente para os contatos clientes-alvo pelo canal de sua preferência. Isso é alcançado através do upload e segmentação dos seus dados, montagem do conteúdo desejado e entrega de mensagens relevantes para esses segmentos através de um uso de broadcast ou jornada de múltiplas etapas.

Contatos direcionados

Contatos direcionados são definidos como o número de contatos que estão engajados utilizando qualquer uma das funcionalidades do Bird CRM. Você será cobrado com base no número de contatos direcionados no banco de dados que estão engajados durante o período de inclusão de cada volume. O engajamento do cliente é definido como a entrega de uma mensagem iniciada pela empresa ou a resposta a uma mensagem iniciada pelo usuário.

Termos específicos do canal

Ao adquirir o produto Bird CRM, você tem acesso a um pacote de canais transacionais de SMS, WhatsApp e Email para uso em todo o produto Bird CRM como parte de sua taxa de assinatura.

O uso adicional de SMS, WhatsApp e Email além do seu pacote incorrerá em taxas de processamento por uso excessivo. As taxas do seu pacote e os excessos estão detalhados nos “Detalhes do Plano” do seu Formulário de Pedido ou no seu painel.

Além disso, incorrermos em taxas de canais transacionais de terceiros para cada SMS e mensagem do WhatsApp que você enviar. Aplicamos essas taxas a você:

• SMS: Você será cobrado uma taxa por mensagem para cada SMS com base na tabela de tarifas de SMS apresentada na nossa página de preços.

• WhatsApp: Você será cobrado uma taxa por mensagem com base na tabela de tarifas definida pela Meta, que varia de acordo com o país de destino da mensagem e tipo de modelo de mensagem.

Em algumas regiões, taxas adicionais de Comunicação podem também ser aplicáveis além das taxas de canais transacionais de terceiros. Veja os detalhes de sobretaxa. As taxas de canais transacionais e as sobretaxas de Comunicação estão sujeitas a alteração a qualquer momento. Consulte nosso site para as taxas transacionais mais atualizadas que se aplicam a você.

Caixa de entrada

Você também recebe um número pré-definido de cadeiras na Caixa de entrada como parte do seu plano Bird CRM. Cadeiras adicionais na Caixa de entrada são cobradas conforme as taxas mostradas no seu Formulário de Pedido ou no seu painel ou, onde não forem especificadas, de acordo com a tabela de tarifas da nossa página de preços do site de tempos em tempos.

Fluxos

Dependendo do plano Bird CRM escolhido, você pode receber invocações de Fluxos como parte do seu plano. 

Onde Fluxos são fornecidos com seu plano sem um limite específico de uso em seu Formulário de Pedido ou no seu painel, o uso está sujeito a uma limitação de uso justo. Reservamo-nos o direito a qualquer momento de introduzir um limite de uso justo, por exemplo, onde o uso excede níveis comerciais razoáveis. Qualquer uso sem limite é fornecido como um desconto introdutório e, a menos que especificado de outra forma por escrito, não se aplica para qualquer Termo de Renovação.