Como combinar SMS, Email e Voz para autenticação de múltiplos fatores (MFA)
Pássaro
12 de jul. de 2021
Autenticação
1 min read
Principais Conclusões
Senhas sozinhas não oferecem proteção suficiente — 80% das violações de dados são causadas por senhas fracas, reutilizadas ou roubadas.
A autenticação via SMS é amplamente adotada devido à sua facilidade de uso, alcance global e capacidade de bloquear bots, phishing em massa e a maioria dos ataques direcionados.
Apesar de sua força, apenas o SMS não é suficiente; combinar SMS, E-mail e Voz cria uma estratégia MFA mais segura e resiliente.
A MFA pode bloquear 99% das violações, tornando-a uma das atualizações de segurança de maior impacto e menor custo para qualquer empresa.
Cada canal de autenticação atende a diferentes casos de uso:
SMS: melhor para aplicativos móveis, criação de contas, logins e transações
E-mail: melhor para fluxos da web, atualizações e verificações não urgentes
Voz: útil para acessibilidade e verificações de alta segurança ou com tempo sensível
As empresas devem projetar a MFA em torno do caso de uso, preferências dos clientes, razões para verificação e considerações de preços.
A taxa de conversão varia por canal — o SMS geralmente tem o melhor desempenho, mas logs e análises revelam as verdadeiras preferências do público.
O E-mail é útil em regiões onde a troca de SIM é prevalente, e como backup durante problemas de entrega de SMS.
A Voz serve como um forte plano de contingência para ações críticas onde o SMS pode falhar.
A MFA multicanal melhora as taxas de conversão, bloqueia mais violações e verifica mais usuários reais.
A API Verify da Bird suporta MFA através de SMS, E-mail e Voz com segurança de nível empresarial (ISO 27001, GDPR, PSD2) e conexões diretas ao transportador com criptografia.
A Bird oferece mais de 250 conexões com transportadoras, 140 países para números locais, preços baseados em sucesso e suporte dedicado à MFA.
Destaques de Perguntas e Respostas
Por que uma senha sozinha não é suficiente para autenticação?
Porque senhas fracas, reutilizadas ou roubadas representam a maior parte das violações de dados.
O que torna a autenticação por SMS tão popular?
É rápido, global, fácil de implementar, familiar para os usuários e bloqueia uma grande porcentagem de ataques comuns.
O que é autenticação multifator (MFA)?
Um método de verificação em camadas que utiliza dois ou mais canais—como SMS, Email e Voz—para confirmar a identidade de um usuário.
Como a MFA melhora a segurança?
Isso reduz dramaticamente o risco de fraude ao exigir que os atacantes comprometam múltiplos fatores independentes.
Quando o SMS deve ser usado para verificação?
Durante a criação da conta, logins, transações e fluxos otimizados para dispositivos móveis.
Quando o email é uma escolha melhor?
Para fluxos da web, atualizações de conta ou quando os usuários não têm seu dispositivo móvel por perto.
Como a Voz se encaixa na MFA?
É útil para casos de alta urgência, necessidades de acessibilidade e como uma reserva quando a entrega de SMS é instável.
Quais fatores uma empresa deve considerar ao escolher um canal de MFA?
Caso de uso, preferências do usuário, requisitos regulatórios e custo por destino.
Por que a preferência do usuário é importante para a MFA?
Isso afeta as taxas de conversão - os clientes têm mais probabilidade de concluir a verificação usando seu canal preferido.
Como a precificação influencia a estratégia de MFA?
Os preços de SMS variam conforme o país, portanto, combinar canais pode ajudar a reduzir custos enquanto maximiza a segurança.
A combinação de canais melhora a segurança?
Sim — usar SMS, Email e Voz juntos aumenta significativamente a proteção e reduz fraudes.
Como o Bird suporta MFA?
Através da API Verify, que fornece verificação segura por SMS, e-mail e voz, apoiada por conexões com operadoras globais, conformidade e preços baseados em sucesso.
