Notificações de Email SaaS e Outros Casos de Uso da API de Email

Pássaro

19 de dez. de 2022

Email

1 min read

Notificações de Email SaaS e Outros Casos de Uso da API de Email

Principais Conclusões

    • APIs de email permitem que aplicativos gerem, personalizem e enviem emails de forma programática, sem a necessidade de gerenciar servidores SMTP ou infraestrutura local.

    • Plataformas de entrega de email em nuvem descarregam tarefas complexas: escalabilidade, otimização de entregas, autenticação, gerenciamento de modelos e análises em tempo real.

    • APIs simplificam fluxos de trabalho transacionais—reinicializações de senha, confirmações de compra, atualizações de envio, alertas de login—montando e entregando mensagens automaticamente.

    • Usar uma API em vez de SMTP bruto evita armadilhas: problemas de entrega, gargalos de escalabilidade, limites de DNS, sobrecarga operacional e lacunas de segurança.

    • Desenvolvedores podem se concentrar no valor principal do produto enquanto delegam confiabilidade de email, tempo de atividade e análises a uma plataforma SaaS projetada para entrega 24/7.

    • Email impulsionado por API é ideal para gatilhos em tempo real, mensagens de ciclo de vida, experiências personalizadas e casos de uso empresarial de alto volume.

Destaques de Perguntas e Respostas

  • O que é uma API de email?

    Uma API de e-mail permite que aplicativos acessem as capacidades de uma plataforma de e-mail—enviar e-mails, gerenciar modelos, inserir dados dinâmicos e recuperar métricas de entrega e engajamento.

  • Por que não apenas usar SMTP para enviar e-mails?

    SMTP é simples para mensagens pontuais, mas se torna difícil de escalar: formatação rica, throughput, tratamento de erros, aquecimento, regras de ISPs e gargalos de DNS exigem uma engenharia pesada para serem adequadas.

  • Como uma API de email melhora os fluxos de trabalho de email transacional?

    Seu aplicativo envia um payload de evento (por exemplo, redefinição de senha) e a API constrói a mensagem, insere variáveis, aplica templates, envia, rastreia resultados e retorna desempenho consistente em escala.

  • Quais são as obrigações operacionais que desaparecem ao usar o envio de email na nuvem?

    Você evita manter servidores, gerenciar entregabilidade, lidar com quedas, limites de taxa, tentativas, rotação de chave DKIM e engenharia de tráfego em alto volume.

  • Quais são os casos de uso comuns para APIs de email?

    Confirmações de criação de conta, redefinições de senha, alertas de login suspeito, recibos de compra, atualizações de envio, avisos legais e notificações de erro do aplicativo.

  • Como é o fluxo típico de um email transacional?

    Um evento ocorre → seu serviço chama a API de email → a plataforma monta a mensagem usando um modelo → envia o email → registra entrega, aberturas, cliques e falhas.

  • Quais são os benefícios das APIs de email baseadas em nuvem para desenvolvedores?

    Integração rápida, sem gerenciamento de infraestrutura, tempo de atividade consistente, entrega confiável, análises integradas e a capacidade de se concentrar nas funcionalidades do produto em vez da parte técnica do email.

  • Como as APIs ajudam na análise e relatórios?

    APIs de Email expõem métricas estruturadas—entregas, retornos, rejeições, aberturas, cliques, motivos para bloqueios de ISP—todas acessíveis por meio de painéis ou programaticamente.

  • Por que as APIs são mais eficientes do que servidores tradicionais para notificações?

    Plataformas de email na nuvem operam em escala de internet, com sistemas projetados para envio contínuo 24/7, balanceamento de carga, proteção contra DDoS, tentativas automáticas e otimização do throughput global.

  • As APIs de email podem suportar altas necessidades de personalização?

    Sim — os modelos podem ser preenchidos dinamicamente no momento do envio, permitindo conteúdo individualizado, como recomendações, atualizações de status, lembretes de progresso e gatilhos baseados em comportamento.

  • Como as APIs de email apoiam o marketing de crescimento e a automação do ciclo de vida?

    APIs integram com a lógica do aplicativo para enviar mensagens em tempo real, baseadas em eventos - lembretes de conclusão de perfil, alertas de engajamento do usuário, atualizações de atividades sociais e lembretes sensíveis ao tempo.

  • Quem se beneficia mais ao usar APIs de email?

    Plataformas SaaS, aplicativos móveis, marcas de e-commerce, marketplaces, redes sociais e remetentes empresariais que requerem comunicação escalável, personalizada e em tempo real.

Integrar-se a uma API de e-mail na nuvem é a abordagem mais eficiente para implementar notificações e outros e-mails transacionais.

Integrar-se a uma API de e-mail na nuvem é a abordagem mais eficiente para implementar notificações e outros e-mails transacionais.

Integrar-se a uma API de e-mail na nuvem é a abordagem mais eficiente para implementar notificações e outros e-mails transacionais.

O que é uma API de email?

Uma API de e-mail (interface de programação de aplicativos) dá às aplicações acesso à funcionalidade disponível em uma plataforma de e-mail, como gerar e enviar e-mails transacionais, manipular modelos e habilitar o acesso a métricas de e-mail.

Illustration of a cloud with various icons representing security alerts, approvals, settings, calendar management, and secure communication, highlighting cloud-based management and automation solutions.


Embora muitas aplicações usem suporte básico SMTP (Protocolo Simples de Transferência de Correio) para enviar e-mails, os desenvolvedores também podem aproveitar as APIs da plataforma de e-mail para obter acesso programático ao envio básico de e-mails e também acessar capacidades adicionais não oferecidas por protocolos legados.

Uma API de e-mail (interface de programação de aplicativos) dá às aplicações acesso à funcionalidade disponível em uma plataforma de e-mail, como gerar e enviar e-mails transacionais, manipular modelos e habilitar o acesso a métricas de e-mail.

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Embora muitas aplicações usem suporte básico SMTP (Protocolo Simples de Transferência de Correio) para enviar e-mails, os desenvolvedores também podem aproveitar as APIs da plataforma de e-mail para obter acesso programático ao envio básico de e-mails e também acessar capacidades adicionais não oferecidas por protocolos legados.

Uma API de e-mail (interface de programação de aplicativos) dá às aplicações acesso à funcionalidade disponível em uma plataforma de e-mail, como gerar e enviar e-mails transacionais, manipular modelos e habilitar o acesso a métricas de e-mail.

Illustration of a cloud with various icons representing security alerts, approvals, settings, calendar management, and secure communication, highlighting cloud-based management and automation solutions.


Embora muitas aplicações usem suporte básico SMTP (Protocolo Simples de Transferência de Correio) para enviar e-mails, os desenvolvedores também podem aproveitar as APIs da plataforma de e-mail para obter acesso programático ao envio básico de e-mails e também acessar capacidades adicionais não oferecidas por protocolos legados.

Como usar uma API de email

SMTP, o protocolo padrão usado para enviar e-mails, é um caso tradicional de “fácil de aprender, difícil de dominar.” Embora seja simples enviar mensagens simples uma a uma, é mais complicado montar e gerenciar conteúdo rico, e enviar em grande volume exige saber como dimensionar adequadamente sua infraestrutura de mensagens e seguir todas as melhores práticas impostas pelos diversos ISPs (Provedores de Serviços de Internet) para garantir que sua mensagem não acabe na pasta de spam. Em escala, até mesmo componentes de infraestrutura como DNS podem se tornar gargalos - por exemplo, encontramos limites de DNS não documentados na AWS que podem impactar sistemas de entrega de e-mail de alto volume. É mais fácil deixar alguém mais cuidar do envio e confiar em uma API para realizar as funções necessárias de e-mail.

Para empresas com infraestrutura local que requer capacidades de e-mail seguro, implementar a criptografia S/MIME adiciona mais uma camada de complexidade. Nosso guia S/MIME para ambientes locais cobre as implementações do PowerMTA e Momentum.

Quando usado com entrega de e-mail na nuvem, uma API de e-mail facilita o envio de e-mails, particularmente mensagens transacionais, do seu aplicativo ou site—sem precisar gerenciar servidores e seus requisitos operacionais. Da mesma forma, a integração do Flow Builder com funções em nuvem permite que você adicione capacidades de IA sem servidor, como reconhecimento de imagem, aos seus fluxos de comunicação sem gerenciar a infraestrutura. Em vez disso, seu aplicativo depende da API de e-mail para gerenciar coisas como montagem de mensagens, envio de mensagens e relatórios.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Uma API de e-mail também permite que você acesse facilmente muitos tipos de métricas, como quantas mensagens foram entregues, quantas mensagens foram rejeitadas pelo ISP (e por quê), e quantos destinatários abriram uma mensagem e clicaram em seus links. Normalmente, uma plataforma de e-mail na nuvem oferecerá um painel que você pode usar para visualizar facilmente esses dados.

A entrega de e-mail na nuvem é um exemplo de SaaS, que significa “software como serviço.” Plataformas de entrega de e-mail na nuvem se destacam no envio e gerenciamento de mensagens transacionais, dada a necessidade de enviá-las continuamente, 24 horas por dia. Elas são construídas com salvaguardas para proteger contra ataques de negação de serviço, interrupções na Internet, eventos climáticos e outros problemas que podem causar falhas no envio de e-mails. Ninguém quer que seu sistema de e-mail falhe em um dia movimentado, como a Cyber Monday.

SMTP, o protocolo padrão usado para enviar e-mails, é um caso tradicional de “fácil de aprender, difícil de dominar.” Embora seja simples enviar mensagens simples uma a uma, é mais complicado montar e gerenciar conteúdo rico, e enviar em grande volume exige saber como dimensionar adequadamente sua infraestrutura de mensagens e seguir todas as melhores práticas impostas pelos diversos ISPs (Provedores de Serviços de Internet) para garantir que sua mensagem não acabe na pasta de spam. Em escala, até mesmo componentes de infraestrutura como DNS podem se tornar gargalos - por exemplo, encontramos limites de DNS não documentados na AWS que podem impactar sistemas de entrega de e-mail de alto volume. É mais fácil deixar alguém mais cuidar do envio e confiar em uma API para realizar as funções necessárias de e-mail.

Para empresas com infraestrutura local que requer capacidades de e-mail seguro, implementar a criptografia S/MIME adiciona mais uma camada de complexidade. Nosso guia S/MIME para ambientes locais cobre as implementações do PowerMTA e Momentum.

Quando usado com entrega de e-mail na nuvem, uma API de e-mail facilita o envio de e-mails, particularmente mensagens transacionais, do seu aplicativo ou site—sem precisar gerenciar servidores e seus requisitos operacionais. Da mesma forma, a integração do Flow Builder com funções em nuvem permite que você adicione capacidades de IA sem servidor, como reconhecimento de imagem, aos seus fluxos de comunicação sem gerenciar a infraestrutura. Em vez disso, seu aplicativo depende da API de e-mail para gerenciar coisas como montagem de mensagens, envio de mensagens e relatórios.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Uma API de e-mail também permite que você acesse facilmente muitos tipos de métricas, como quantas mensagens foram entregues, quantas mensagens foram rejeitadas pelo ISP (e por quê), e quantos destinatários abriram uma mensagem e clicaram em seus links. Normalmente, uma plataforma de e-mail na nuvem oferecerá um painel que você pode usar para visualizar facilmente esses dados.

A entrega de e-mail na nuvem é um exemplo de SaaS, que significa “software como serviço.” Plataformas de entrega de e-mail na nuvem se destacam no envio e gerenciamento de mensagens transacionais, dada a necessidade de enviá-las continuamente, 24 horas por dia. Elas são construídas com salvaguardas para proteger contra ataques de negação de serviço, interrupções na Internet, eventos climáticos e outros problemas que podem causar falhas no envio de e-mails. Ninguém quer que seu sistema de e-mail falhe em um dia movimentado, como a Cyber Monday.

SMTP, o protocolo padrão usado para enviar e-mails, é um caso tradicional de “fácil de aprender, difícil de dominar.” Embora seja simples enviar mensagens simples uma a uma, é mais complicado montar e gerenciar conteúdo rico, e enviar em grande volume exige saber como dimensionar adequadamente sua infraestrutura de mensagens e seguir todas as melhores práticas impostas pelos diversos ISPs (Provedores de Serviços de Internet) para garantir que sua mensagem não acabe na pasta de spam. Em escala, até mesmo componentes de infraestrutura como DNS podem se tornar gargalos - por exemplo, encontramos limites de DNS não documentados na AWS que podem impactar sistemas de entrega de e-mail de alto volume. É mais fácil deixar alguém mais cuidar do envio e confiar em uma API para realizar as funções necessárias de e-mail.

Para empresas com infraestrutura local que requer capacidades de e-mail seguro, implementar a criptografia S/MIME adiciona mais uma camada de complexidade. Nosso guia S/MIME para ambientes locais cobre as implementações do PowerMTA e Momentum.

Quando usado com entrega de e-mail na nuvem, uma API de e-mail facilita o envio de e-mails, particularmente mensagens transacionais, do seu aplicativo ou site—sem precisar gerenciar servidores e seus requisitos operacionais. Da mesma forma, a integração do Flow Builder com funções em nuvem permite que você adicione capacidades de IA sem servidor, como reconhecimento de imagem, aos seus fluxos de comunicação sem gerenciar a infraestrutura. Em vez disso, seu aplicativo depende da API de e-mail para gerenciar coisas como montagem de mensagens, envio de mensagens e relatórios.

Curl command in a terminal, showcasing SparkPost API integration with sample code for sending emails using various programming languages like Python, PHP, and Java.


Uma API de e-mail também permite que você acesse facilmente muitos tipos de métricas, como quantas mensagens foram entregues, quantas mensagens foram rejeitadas pelo ISP (e por quê), e quantos destinatários abriram uma mensagem e clicaram em seus links. Normalmente, uma plataforma de e-mail na nuvem oferecerá um painel que você pode usar para visualizar facilmente esses dados.

A entrega de e-mail na nuvem é um exemplo de SaaS, que significa “software como serviço.” Plataformas de entrega de e-mail na nuvem se destacam no envio e gerenciamento de mensagens transacionais, dada a necessidade de enviá-las continuamente, 24 horas por dia. Elas são construídas com salvaguardas para proteger contra ataques de negação de serviço, interrupções na Internet, eventos climáticos e outros problemas que podem causar falhas no envio de e-mails. Ninguém quer que seu sistema de e-mail falhe em um dia movimentado, como a Cyber Monday.

Principais casos de uso para APIs de e-mail

Notificações por e-mail e e-mails transacionais são um caso de uso perfeito para uma API de e-mail. Exemplos típicos incluem:

  • Notificações de criação de conta

  • Redefinições de senha

  • Notificações de login suspeito

  • Mensagens de erro do aplicativo

  • Recibos de compra

  • Notificações de envio

  • Notificações legais

Em geral, o processo de geração e envio de uma notificação ou e-mail transacional com uma API de e-mail é algo assim:

  1. Um evento ocorre, como uma compra de e-commerce ou uma redefinição de senha, em um serviço baseado na web ou em um aplicativo móvel.

  2. O serviço ou aplicativo se comunica com uma API no serviço de entrega de e-mail na nuvem e fornece informações como o endereço de e-mail do cliente, os detalhes da compra ou da redefinição de senha e outros detalhes.

  3. O serviço de e-mail cria uma mensagem com esses detalhes, usando um modelo que já foi estabelecido para esse propósito específico. (Por exemplo, você provavelmente quer que um e-mail de compra tenha uma aparência e leitura diferentes de um e-mail de redefinição de senha, dada a expectativa do cliente em cada situação.)

  4. O serviço de e-mail transmite a mensagem, negociando os diversos “apertos de mão” técnicos necessários para garantir que o e-mail seja entregue na caixa de entrada do cliente.

  5. O serviço de e-mail registra detalhes específicos sobre a entrega da mensagem, como se falhou e por quê, se foi aberto, se o destinatário clicou em algum dos links no e-mail e assim por diante. Esses detalhes estão disponíveis em um painel.

No passado, o envio de tais e-mails exigiria a criação e manutenção de servidores físicos, com a necessidade de empregar pessoas bem versadas nos requisitos técnicos associados. Além disso, cada evento transacional exigiria a geração e envio de uma mensagem de e-mail completamente formatada, um processo ineficiente que era suscetível a erros e não escalava bem.

Hoje, um serviço de entrega de e-mail na nuvem requer os recursos de uma equipe de programação que já esteja trabalhando em um serviço baseado na web e/ou aplicativo móvel. Eles simplesmente precisam conectar seu código a uma API. Assim que esse trabalho estiver concluído, os desenvolvedores podem continuar focando em criar valor diferenciado para esse serviço e/ou aplicativo, o que impacta diretamente o fluxo de receita de uma empresa, e deixar o serviço de e-mail executar seu trabalho.

APIs de e-mail são a maneira mais eficiente de enviar e gerenciar notificações por e-mail e outras mensagens de e-mail transacionais.

Além de notificações e outras mensagens transacionais, o e-mail impulsionado por API é bem adequado para:

  • Esforços de marketing de crescimento e hacking de crescimento que dependem de gatilhos individualizados para impulsionar o engajamento do cliente. Por exemplo, uma plataforma de mídia social que quer informar os usuários sobre atividade em suas postagens, ou qualquer serviço ou aplicativo que deseja enviar mensagens do tipo "Você completou X% do seu perfil; finalize hoje".

  • Remetentes empresariais que precisam de conteúdo personalizado e entrega sensível ao tempo que escale sob demanda.

Notificações por e-mail e e-mails transacionais são um caso de uso perfeito para uma API de e-mail. Exemplos típicos incluem:

  • Notificações de criação de conta

  • Redefinições de senha

  • Notificações de login suspeito

  • Mensagens de erro do aplicativo

  • Recibos de compra

  • Notificações de envio

  • Notificações legais

Em geral, o processo de geração e envio de uma notificação ou e-mail transacional com uma API de e-mail é algo assim:

  1. Um evento ocorre, como uma compra de e-commerce ou uma redefinição de senha, em um serviço baseado na web ou em um aplicativo móvel.

  2. O serviço ou aplicativo se comunica com uma API no serviço de entrega de e-mail na nuvem e fornece informações como o endereço de e-mail do cliente, os detalhes da compra ou da redefinição de senha e outros detalhes.

  3. O serviço de e-mail cria uma mensagem com esses detalhes, usando um modelo que já foi estabelecido para esse propósito específico. (Por exemplo, você provavelmente quer que um e-mail de compra tenha uma aparência e leitura diferentes de um e-mail de redefinição de senha, dada a expectativa do cliente em cada situação.)

  4. O serviço de e-mail transmite a mensagem, negociando os diversos “apertos de mão” técnicos necessários para garantir que o e-mail seja entregue na caixa de entrada do cliente.

  5. O serviço de e-mail registra detalhes específicos sobre a entrega da mensagem, como se falhou e por quê, se foi aberto, se o destinatário clicou em algum dos links no e-mail e assim por diante. Esses detalhes estão disponíveis em um painel.

No passado, o envio de tais e-mails exigiria a criação e manutenção de servidores físicos, com a necessidade de empregar pessoas bem versadas nos requisitos técnicos associados. Além disso, cada evento transacional exigiria a geração e envio de uma mensagem de e-mail completamente formatada, um processo ineficiente que era suscetível a erros e não escalava bem.

Hoje, um serviço de entrega de e-mail na nuvem requer os recursos de uma equipe de programação que já esteja trabalhando em um serviço baseado na web e/ou aplicativo móvel. Eles simplesmente precisam conectar seu código a uma API. Assim que esse trabalho estiver concluído, os desenvolvedores podem continuar focando em criar valor diferenciado para esse serviço e/ou aplicativo, o que impacta diretamente o fluxo de receita de uma empresa, e deixar o serviço de e-mail executar seu trabalho.

APIs de e-mail são a maneira mais eficiente de enviar e gerenciar notificações por e-mail e outras mensagens de e-mail transacionais.

Além de notificações e outras mensagens transacionais, o e-mail impulsionado por API é bem adequado para:

  • Esforços de marketing de crescimento e hacking de crescimento que dependem de gatilhos individualizados para impulsionar o engajamento do cliente. Por exemplo, uma plataforma de mídia social que quer informar os usuários sobre atividade em suas postagens, ou qualquer serviço ou aplicativo que deseja enviar mensagens do tipo "Você completou X% do seu perfil; finalize hoje".

  • Remetentes empresariais que precisam de conteúdo personalizado e entrega sensível ao tempo que escale sob demanda.

Notificações por e-mail e e-mails transacionais são um caso de uso perfeito para uma API de e-mail. Exemplos típicos incluem:

  • Notificações de criação de conta

  • Redefinições de senha

  • Notificações de login suspeito

  • Mensagens de erro do aplicativo

  • Recibos de compra

  • Notificações de envio

  • Notificações legais

Em geral, o processo de geração e envio de uma notificação ou e-mail transacional com uma API de e-mail é algo assim:

  1. Um evento ocorre, como uma compra de e-commerce ou uma redefinição de senha, em um serviço baseado na web ou em um aplicativo móvel.

  2. O serviço ou aplicativo se comunica com uma API no serviço de entrega de e-mail na nuvem e fornece informações como o endereço de e-mail do cliente, os detalhes da compra ou da redefinição de senha e outros detalhes.

  3. O serviço de e-mail cria uma mensagem com esses detalhes, usando um modelo que já foi estabelecido para esse propósito específico. (Por exemplo, você provavelmente quer que um e-mail de compra tenha uma aparência e leitura diferentes de um e-mail de redefinição de senha, dada a expectativa do cliente em cada situação.)

  4. O serviço de e-mail transmite a mensagem, negociando os diversos “apertos de mão” técnicos necessários para garantir que o e-mail seja entregue na caixa de entrada do cliente.

  5. O serviço de e-mail registra detalhes específicos sobre a entrega da mensagem, como se falhou e por quê, se foi aberto, se o destinatário clicou em algum dos links no e-mail e assim por diante. Esses detalhes estão disponíveis em um painel.

No passado, o envio de tais e-mails exigiria a criação e manutenção de servidores físicos, com a necessidade de empregar pessoas bem versadas nos requisitos técnicos associados. Além disso, cada evento transacional exigiria a geração e envio de uma mensagem de e-mail completamente formatada, um processo ineficiente que era suscetível a erros e não escalava bem.

Hoje, um serviço de entrega de e-mail na nuvem requer os recursos de uma equipe de programação que já esteja trabalhando em um serviço baseado na web e/ou aplicativo móvel. Eles simplesmente precisam conectar seu código a uma API. Assim que esse trabalho estiver concluído, os desenvolvedores podem continuar focando em criar valor diferenciado para esse serviço e/ou aplicativo, o que impacta diretamente o fluxo de receita de uma empresa, e deixar o serviço de e-mail executar seu trabalho.

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