Tudo que você precisa saber sobre a oferta do Feedback Loop do Gmail
Pássaro
1 de abr. de 2014
1 min read
Principais Conclusões
O Gmail introduziu um piloto de FBL para ajudar os ESPs a identificar remetentes de spam.
Diferentemente dos FBLs tradicionais, o Gmail fornece dados de reclamações de spam agregados, não relatórios ARF.
Os ESPs recebem percentuais diários de reclamações de spam no nível do cliente ou da campanha.
O Gmail exige estrita adesão às Diretrizes para Remetentes em Massa (consistência de IP, RDNS, SPF, DKIM, DMARC).
Um novo cabeçalho “Feedback-ID” é necessário para identificar clientes, campanhas e tipos de tráfego.
O Gmail agrega reclamações por identificador, não entre eles, e ignora tags de baixo volume.
Os dados do FBL chegam como um anexo CSV cobrindo as mensagens do gmail.com do dia anterior.
Os ESPs devem assinaturas DKIM dupla nos cabeçalhos para prevenir falsificação.
A Momentum suporta múltiplas assinaturas DKIM usando políticas Lua e OpenDKIM.
O Gmail suporta apenas chaves DKIM de 1024 bits+, tratando as mais curtas como não assinadas.
Múltiplos ISPs fornecem FBLs, mas o modelo do Gmail é único e preservador de privacidade.
Destaques de Perguntas e Respostas
O que é o Feedback Loop (FBL) do Gmail?
Um programa piloto para ESPs que fornece dados agregados de reclamações de spam, ajudando a identificar remetentes abusivos sem expor informações individuais dos usuários.
Como o FBL do Gmail é diferente dos loops de feedback tradicionais?
FBLs tradicionais usam relatórios de reclamação ARF contendo detalhes individuais de reclamações de spam.
O Gmail, em vez disso, fornece percentuais diários agregados, protegendo a privacidade do usuário final.
O que contém o relatório agregado?
Um CSV diário mostrando:
Percentual de reclamações de spam
Agrupado por cliente, campanha ou tipo de tráfego
Apenas para gmail.com destinatários
O que é o cabeçalho "Feedback-ID"?
Um cabeçalho obrigatório que identifica o cliente e, opcionalmente, a campanha ou tipo de tráfego.
Formato:
ID de Feedback: a:b:c:ESPid
a:b:c= identificadores opcionaisESPid= obrigatório ID exclusivo do cliente
O Gmail agrega com base em cada identificador individual.
O que acontece se as tags tiverem mensagens demais?
O Gmail ignora identificadores de baixo volume para prevenir uso indevido ou ruído de etiquetagem acidental.
O Gmail agrupa identificadores?
Não.
Cada identificador é analisado independentemente, mesmo que apareçam juntos no mesmo cabeçalho.
Como e quando os relatórios FBL são entregues?
Relatórios são enviados uma vez por dia por e-mail como um anexo CSV, contendo os dados do dia anterior.
Quais são os requisitos do remetente que o Gmail impõe?
Os remetentes devem cumprir as Diretrizes de Envio em Massa do Gmail, incluindo:
IP de envio consistente
RDNS válido
Mesma endereço “De” para e-mails em massa
Uso de SPF, DKIM e DMARC (fortemente recomendado)
Quais são os requisitos DKIM para o cabeçalho Feedback-ID?
Os ESPs devem:
Remover os cabeçalhos Feedback-ID existentes
Inserir um novo
Assiná-lo novamente com DKIM (dupla assinatura)
Usar chaves DKIM de no mínimo 1024 bits
Como o Momentum suporta o FBL do Gmail?
O Momentum suporta:
Múltiplas assinaturas DKIM via política Lua
OpenDKIM para assinaturas DKIM modernas
Configuração fácil de domínios de assinatura separados
A documentação fornece exemplos de políticas de assinatura Lua.
Quais outros ISPs oferecem ciclos de feedback?
Vários provedores de serviços de Internet (ISPs) importantes oferecem FBLs, incluindo:
AOL, Comcast, Cox, Fastmail, Hotmail, Mail.ru, OpenSRS, Rackspace, Yahoo!, Zoho e outros.
A maioria fornece relatórios no formato ARF-format, ao contrário do Gmail.
