Kompletny przewodnik po Apple Messages for Business
Marketing
Wnioski z przewodnika
Apple Messages dla Firm pozwala markom dotrzeć do ponad miliarda użytkowników iOS bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Oferuje znajome, bezproblemowe doświadczenie klienta, które przypomina pisanie do przyjaciela.
Kanał obsługuje bogate, interaktywne funkcje, takie jak Apple Pay, szybkie odpowiedzi, wybór listy, wybór czasu i podglądy AR.
Klienci korzystają z wygody, personalizacji, bezpieczeństwa i płynnej integracji z ekosystemem Apple.
Firmy muszą współpracować z zatwierdzonym przez Apple MSP, aby rozpocząć działalność i przejść przez przegląd UX Apple przed uruchomieniem.
Apple Messages dla Firm otwiera nowe możliwości w zakresie sprzedaży, wsparcia i mobilnych ścieżek klienta.
Bird wyróżnia się jako MSP dzięki zintegrowanej skrzynce odbiorczej, automatyzacji, analizom, zgodności i profilom klientów w wielu kanałach.
Z Bird, Apple Messages staje się częścią szerszej strategii zaangażowania klientów, a nie tylko kolejnym kanałem komunikacyjnym.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym są Wiadomości Apple dla Firm?
To jest kanał wiadomości, który pozwala klientom wchodzić w interakcje z markami wewnątrz natywnej aplikacji Wiadomości iOS, z wsparciem dla bogatych funkcji i bezpiecznej komunikacji.
Dlaczego firmy powinny z tego korzystać?
Dociera do ogromnej publiczności iOS, oferuje znany interfejs użytkownika, wspiera bogate media i integruje się z ekosystemem Apple, poprawiając zaangażowanie klientów i zadowolenie.
Jakie rodzaje funkcji to obsługuje?
Rich links, szybkie odpowiedzi, wybieracze list, wybieracze czasu, Apple Pay, uwierzytelnianie, rozszerzenia aplikacji, udostępnianie obrazów/wideo, załączniki dokumentów oraz AR.
Czy to jest bezpieczne?
Tak. Rozmowy są szyfrowane, a Apple daje klientom kontrolę nad tym, jakie informacje dzielą się.
Jak mogą zarejestrować się firmy?
Współpracując z zatwierdzonym przez Apple MSP, rejestrując się przez Apple Business Register, kończąc konfigurację i przechodząc przegląd Apple'a.
Dlaczego potrzebuję MSP, aby korzystać z tego kanału?
Apple wymaga od wszystkich firm integracji przez zatwierdzone dostawców, aby zapewnić zgodność, jakość UX i techniczną spójność.
Jak Bird poprawia doświadczenie z Apple Messages for Business?
Bird oferuje zintegrowaną skrzynkę odbiorczą, automatyzację, scentralizowane profile klientów, zaawansowaną analitykę, wbudowaną zgodność oraz prostą zarządzanie wieloma kanałami.
Czy Apple Messages for Business może być używane do sprzedaży?
Tak—funkcje takie jak Apple Pay, selektory listy, podglądy produktów i AR sprawiają, że idealnie nadaje się do zakupów, planowania i kierowanych procesów zakupowych.
Poznaj marketing klientów iOS z Apple Messages for Business — twoja klucz do otwarcia nowego świata zaangażowania klientów.
Nowocześni klienci oczekują, że spotkasz się z nimi tam, gdzie są — a "gdzie są" to dzisiaj iPhone'y, iPady, Apple Watchy i Maci.
W rzeczywistości ponad 1,46 miliarda osób na całym świecie korzysta z iPhone'ów. Tylko w USA niemal każda druga osoba posiada jeden. Patrząc na nadchodzącą generację, około 90% nastolatków ma iPhone'a — i zamierza nadal kupować iPhone'y, gdy dorosną.
Jednak nie wszystkie firmy skaczą na okazję, aby rozmawiać z rosnącą publicznością iOS, co stanowi ogromną utratę możliwości. Wiadomości Apple dla Firm mogą być właśnie złotym biletem, którego potrzebuje Twoja marka, aby dotrzeć do klientów tam, gdzie spędzają najwięcej czasu na komunikacji cyfrowej: bezpośrednio w aplikacji Wiadomości.
Dzięki Wiadomościom Apple dla Firm możesz łączyć się ze swoją publicznością w sposób, który jest nie tylko wygodny dla nich, ale także wydaje się spersonalizowany i znajomy, jak pisanie do przyjaciela.
Apple Messages for Business łączy firmy bezpośrednio z ich klientami za pośrednictwem znanej i szeroko stosowanej aplikacji Messages na urządzeniach z systemem iOS. To potężne narzędzie zintegrowane z ekosystemem Apple, zaprojektowane w celu ułatwienia płynnej, efektywnej i spersonalizowanej komunikacji między firmami a ich klientami.
W swojej istocie Apple Messages for Business wykorzystuje popularność i intuicyjny design natywnej platformy wiadomości iOS. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami tak łatwo, jak wysyłają wiadomości tekstowe, ale z dodatkowymi funkcjonalnościami dostosowanymi do profesjonalnych interakcji.
Przyjęcie Apple Messages for Business to mądra decyzja dla każdej firmy, która chce skorzystać z bazy użytkowników iOS. Chodzi o to, aby interakcje z klientami były wygodniejsze, bezpieczniejsze i bardziej osobiste, bezpośrednio z ich iPhone'ów, iPadów lub Maców.
Apple Messages for Business to nowy sposób na zwiększenie zaangażowania klientów i spotkanie ich na Messages — aplikacji, którą już uwielbiają.
Oto kilka korzyści, które zaoferujesz klientom, integrując to rozwiązanie Apple w swoją strategię zaangażowania:
Dotarcie do Szerszej Publiczności: Dzięki ponad miliardowi aktywnych użytkowników iPhone'a na całym świecie, korzystanie z Apple Messages for Business umożliwia bezpośredni kontakt z ogromną i rosnącą publicznością, która stanowi ponad 70% rynku premium smartfonów.
Znaną i Wygodną dla Użytkowników: Znajomość aplikacji Messages dla użytkowników iOS oznacza, że praktycznie nie ma krzywej uczenia się. Klienci mogą komunikować się z Twoją firmą tak łatwo, jakby pisali do rodzeństwa.
Poprawione Doświadczenie Klienta: Dzięki bogatym mediom, takim jak zdjęcia, filmy i linki oraz bezpośredniej, natychmiastowej obsłudze klienta, Apple Messages for Business podnosi i personalizuje doświadczenie klienta poza proste wiadomości tekstowe.
Bezproblemowa Integracja z Funkcjonalnościami iOS: Integracja z Apple Pay i kalendarzem sprawia, że znalezienie produktów, zakończenie transakcji i umawianie wizyt jest bezwysiłkowe.
Prywatność i Bezpieczeństwo: Znany z zaangażowania w bezpieczeństwo i prywatność użytkowników, Apple chroni dane klientów jako najwyższy priorytet. Rozmowy są szyfrowane, a klienci mają kontrolę nad informacjami, które udostępniają, budując swoje zaufanie i lojalność wobec ekosystemu iOS, a szczególnie aplikacji Messages.
Włączenie Apple Messages for Business to więcej niż tylko podążanie za trendem; chodzi o podjęcie przemyślanej decyzji o podniesieniu swojej strategii komunikacji z klientami.
Aby zarejestrować się w Apple Messages for Business, musisz współpracować z zatwierdzonym przez Apple Dostawcą Usług Zarządzanych (MSP). Apple ma określone wytyczne i standardy, które muszą być spełnione, aby korzystać z ich platformy Messages for Business; MSP znają te wymagania i zajmują się przestrzeganiem przepisów, zapobiegając potencjalnym problemom lub naruszeniom.
Oto przewodnik krok po kroku dotyczący rejestracji w Apple Messages for Business:
Wybierz zatwierdzone przez Apple MSP: Twoim pierwszym krokiem jest wybór Dostawcy Usług Zarządzanych (MSP), który jest zatwierdzony przez Apple. Firmy takie jak Bird należą do tej kategorii, oferując niezbędną wiedzę i usługi integracyjne.
Zarejestruj swoją organizację: Zarejestruj swoją firmę w Apple Business Register. Uwaga: Na dole strony znajduje się przycisk dla marek, które chcą rozpocząć.
Utwórz konto w Messages for Business: Podaj szczegóły dotyczące swojej firmy i celu korzystania z usługi.
Współpracuj z Twoim MSP: Twój wybrany MSP pomoże Ci w technicznym ustawieniu, integrując Apple Messages for Business z Twoimi istniejącymi systemami i zapewniając zgodność z wytycznymi Apple.
Dostosuj swoją markę: Dostosuj swój profil firmy, aby odpowiadał tożsamości Twojej marki. Może to obejmować ustawienie logo firmy, schematów kolorów i innych elementów związanych z marką.
Prześlij swoje konto do Apple w celu przetestowania i zatwierdzenia: Przed rozpoczęciem działania Apple przeprowadzi przegląd doświadczeń użytkowników, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Po tym Apple także będzie musiało zatwierdzić Twoje konto, co może zająć kilka dni.
Rozpocznij działanie: Po zatwierdzeniu Twoje konto Messages for Business jest gotowe do interakcji z klientami!
Wykorzystanie potencjału Apple Messages for Business nie oznacza rezygnacji z jakości w innych kanałach komunikacyjnych. Dzięki Bird możesz zjednoczyć wszystkie swoje kanały komunikacji pod jednym wydajnym, intuicyjnym parasolem i połączyć się z klientami na platformach, które uwielbiają i z których korzystają na co dzień.
Jeśli jesteś gotowy, aby spróbować Apple Messages for Business, lub po prostu jesteś ciekawy zjednoczenia swoich kanałów komunikacji dla lepszego doświadczenia klienta, skontaktuj się w celu uzyskania dostosowanej demonstracji. Możemy pomóc w ustawieniu Twojego przypadku użycia lub odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Apple Messages for Business.
