AMP dla e-maili
6 sie 2019
Wnioski z przewodnika
AMP dla E-maili pozwala markom na dodawanie interaktywnych, rzeczywistych komponentów bezpośrednio w wiadomościach Gmail.
Umożliwia użytkownikom wykonywanie działań (RSVP, przeglądanie produktów, wypełnianie ankiet) bez opuszczania skrzynki odbiorczej.
Programiści dodają AMP za pomocą dodatkowej części MIME (text/x-amp-html) obok standardowego HTML.
AMP najlepiej działa w przypadku dynamicznych, opartych na działaniach e-maili — nie w przypadku statycznych treści transakcyjnych.
Tylko Gmail obsługuje renderowanie AMP, a nadawcy muszą spełniać rygorystyczne wymagania Google.
E-maile AMP wymagają większego wysiłku w zakresie rozwoju i wymagają walidacji oraz rygorystycznego bezpieczeństwa.
Zwrot z inwestycji zależy od wsparcia klientów subskrybentów, przypadków użycia i wewnętrznych możliwości rozwojowych.
AMP ma największy wpływ, gdy poprawia doświadczenie użytkownika, nie zakłócając zaufania.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym jest AMP dla wiadomości e-mail?
To sposób na dodanie interaktywnych, dynamicznych komponentów wewnątrz wiadomości Gmail, dzięki czemu użytkownicy mogą wykonywać akcje bez opuszczania skrzynki odbiorczej.
Kto najbardziej korzysta z wiadomości AMP?
Marki z dynamicznymi wiadomościami e-mail: ankiety, potwierdzenia uczestnictwa, rezerwacje, przeglądanie produktów, aktualizacje statusu i zarządzanie preferencjami.
Czy AMP zastępuje zwykły e-mail HTML?
Nie. AMP jest dodatkową częścią MIME. Wszystkie e-maile AMP muszą zawierać normalny fallback HTML.
Które programy pocztowe obsługują AMP?
Tylko Gmail renderuje treści AMP. Inne aplikacje pokażą standardową wersję HTML.
Czy AMP jest bezpieczne?
Tak. AMP blokuje reklamy stron trzecich, wymusza surową weryfikację i wymaga uwierzytelnienia (SPF, DKIM, DMARC).
Jak trudne jest wdrożenie AMP?
Wymaga to wiedzy developerskiej: HTML, CSS, komponenty AMP, punkty końcowe po stronie serwera oraz walidacja szablonów.
Jak uzyskać zatwierdzenie do wysyłania wiadomości AMP?
Wyślij prawdziwy produkcyjny e-mail AMP do Google, spełnij wszystkie wymogi rejestracyjne, a następnie złóż formularz do przeglądu.
Kiedy nie powinieneś używać AMP?
Dla statycznych informacji transakcyjnych (paragonów, numerów zamówień, szczegółów lotów) lub prostych treści, które nic nie zyskują na interaktywności.
AMP dla E-maili pomaga firmom optymalizować ich e-maile za pomocą interaktywnych elementów, które dostarczają unikalne i angażujące doświadczenie użytkownika. Jeśli jesteś zainteresowany wykorzystaniem AMP marketingu w swojej strategii e-mailowej, ważne jest, aby znać funkcje, korzyści, ograniczenia i warunki dotyczące e-maili AMP.
AMP oznacza „Przyspieszone Strony Mobilne”, które zostały początkowo uruchomione przez Google w 2016 roku jako otwarta biblioteka, aby pomóc wydawcom szybciej ładować strony lub witryny na urządzeniach mobilnych. Miało to ogromny wpływ na SEO, a teraz jest gotowe na e-maile. AMP dla E-maili to możliwość łączenia dynamicznych, w czasie rzeczywistym, aktualnych treści oraz interaktywności w spersonalizowane, indywidualne doświadczenie dla każdego odbiorcy Gmaila w jego skrzynce odbiorczej.
Dla marketerów oznacza to, że użytkownicy wykonują działania bezpośrednio w e-maile, zamiast przechodzić do strony docelowej, takie jak RSVP na wydarzenie, wypełnianie ankiety, weryfikacja swojego adresu e-mail, przeglądanie internetowego katalogu produktów i inne.
Dla deweloperów logika jest implementowana w JavaScript. Styl można łatwo dostosować za pomocą CSS3, a także można wykorzystać różne elementy AMP, od karuzel po aktualne treści. Aby dodać to do istniejących e-maili, wystarczy dodać nową część MIME z typem zawartości text/x-amp-html jako potomka multipart/alternative. Dla deweloperów korzystających z SparkPost, wprowadziliśmy wsparcie dla AMP, a dokumentację można zobaczyć tutaj.
Zanim zaczniesz się super ekscytować dodawaniem AMP do swoich e-maili, warto zatrzymać się i zastanowić, jak dokładnie chcesz przemyślanie dodać AMP, aby poprawić doświadczenia swoich czytelników w skrzynce odbiorczej. Szczerze mówiąc, odbiorcy nie powinni nagle zdać sobie sprawy, że ich wiadomości zawierają treści AMP, ale bardziej chodzi o intuicyjne ulepszenie w e-mailu, które powinno tam być od samego początku.
Pomyśl o dodaniu komponentu karuzeli, aby dać klientom — możliwość podglądania zdjęć wnętrz wynajmu Airbnb lub nowego domu na sprzedaż na Zillow, przycisku aktualizacji statusu przesyłki w mailach FedEx i UPS, lub możliwości przeszukiwania i przeglądania bez przenoszenia do przeglądarki internetowej.
Po drugie, treści AMP są dynamiczne i nie powinny odbierać zaufania i oczekiwań, jakie użytkownicy poczty mają wobec statycznej natury e-maili. Numery potwierdzenia, faktury, potwierdzenia zakupu, informacje o lotach i wydarzenia w kalendarzu to części e-maila, które nie powinny być dynamicznie aktualizowane i zmieniane w czasie, aby użytkownicy mogli wrócić i przeszukać swoje e-maile w celu przypomnienia sobie określonych informacji dotyczących wiadomości o transakcjach.
Jednak dodanie możliwości zapisania się lub rezygnacji z subskrypcji w dynamicznych wiadomościach o transakcjach może być lepszym przypadkiem użycia e-maili transakcyjnych. AMP powinno być używane, aby poprawić doświadczenia Twojego klienta w skrzynce odbiorczej.
Nie ma wątpliwości, że e-maile AMP są wygodne dla odbiorców, umożliwiając im realizację zadań takich jak potwierdzanie obecności na wydarzeniach, potwierdzanie wizyt, zarządzanie preferencjami e-mailowymi, rezerwacja podróży i wiele innych bez opuszczania swojej skrzynki odbiorczej. Korzyści marketingowe AMP przynoszą korzyści zarówno klientom, jak i przedsiębiorstwom, oferując wszystkie poniższe zalety:
Bogate doświadczenie w skrzynce odbiorczej: e-maile AMP oferują wysoce interaktywne doświadczenie klienta, wykorzystując elementy takie jak karuzele, akordeony, zakładki i inne dynamiczne opcje układu, aby stworzyć bogate i angażujące doświadczenie w skrzynce odbiorczej.
Wyższe bezpieczeństwo: Ponieważ AMP dla e-maili nie pozwala na reklamy stron trzecich, zapewnia większe bezpieczeństwo i prywatność dla użytkowników, chroniąc ich dane przed naruszeniami.
Aktualne informacje: Ta technologia zapewnia, że wszystkie e-maile pozostają aktualne, co zmniejsza potrzebę wysyłania nowszych, bardziej odpowiednich wiadomości i uwalnia skrzynki odbiorcze odbiorców od nadmiaru korespondencji.
Poprawione możliwości w e-mailu: e-maile AMP umożliwiają użytkownikom interakcję z treścią i podejmowanie natychmiastowych działań przy mniejszej liczbie kliknięć niezbędnych do osiągnięcia zamierzonej funkcji. Ta funkcja zwiększa czas, jaki odbiorcy spędzają na przeglądaniu Twojego e-maila, zwiększając szanse na odpowiedzi od użytkowników.
Lepsze doświadczenie klienta: Z powodu prostoty i wygody e-maili AMP, użytkownicy mają większe prawdopodobieństwo poprawy doświadczenia użytkownika, co z kolei przekłada się na bardziej pozytywne postrzeganie Twojej marki.
Większe zaangażowanie: AMP dla e-maili umożliwia budowanie ekscytujących elementów wizualnych w Twoich e-mailach, takich jak GIF-y, filmy i inne kreatywne treści, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników.
Podczas gdy AMP for Email oferuje wiele korzyści dla firm i użytkowników e-maili, uzasadnienie włączenia tego elementu do strategii e-mailowej przedsiębiorstwa różni się w zależności od organizacji. Jeśli nie jesteś pewien, czy AMP jest odpowiedni dla Twojej firmy, powinieneś wziąć pod uwagę różne aspekty przed podjęciem ostatecznej decyzji:
Czynnik | Co to oznacza | Dlaczego to ma znaczenie |
|---|---|---|
Widoczność | Twoja publiczność musi korzystać z klientów e-mail, które wspierają AMP | Określa, czy interaktywne treści AMP w ogóle się załadują |
ROI | E-maile AMP kosztują więcej, by je stworzyć i zweryfikować | Zapewnia, że dodatkowy czas dewelopmentu można odzyskać dzięki zaangażowaniu lub konwersjom |
Wartość | AMP powinien dodawać znaczącą funkcjonalność, a nie dekorację | Pomaga unikać używania AMP tam, gdzie standardowy e-mail HTML jest wystarczający |
Wygaśnięcie | AMP aktualizuje treści w czasie rzeczywistym | Przydatne w przypadku promocji czasowych lub wygasających ofert |
Ekspertyza | Wymaga weryfikacji, obsługi MIME i punktów końcowych po stronie serwera | Zapewnia, że Twój zespół może utrzymać AMP bez łamania szablonów |
Widoczność: Ważne jest, aby zweryfikować, że Twoi subskrybenci używają wspieranego klienta e-mail, który umożliwia im otwieranie i przeglądanie e-maili AMP. Jeśli większość Twoich subskrybentów ma tę możliwość, AMP for Email prawdopodobnie będzie dobrym rozwiązaniem.
Zwrot z inwestycji (ROI): E-maile z obsługą AMP zajmują dwa razy więcej czasu na stworzenie niż standardowe e-maile HTML, co oznacza wyższe koszty dewelopmentu. Ważne jest, aby potwierdzić, że możesz odzyskać te wydatki za pomocą ROI z kampanii.
Wartość: Zastanów się, czy e-maile AMP przyniosą dodatkową wartość Twoim e-mailom. Na przykład kampania e-mailowa, która tylko zawiera posty na blogu, prawdopodobnie nie skorzystałaby na komponentach AMP, podczas gdy ta, która zawiera interaktywną ankietę dla klientów, już tak.
Wygaśnięcie: Jeśli wysyłasz promocyjne e-maile, które ostatecznie wygasają, AMP for Email byłby prawdopodobnie logiczną inwestycją, ponieważ zapewnia, że wszystkie treści są aktualne nawet po wysłaniu.
Ekspertyza: Podczas tworzenia e-maili AMP musisz zweryfikować każdy szablon, aby zminimalizować ryzyko nieprawidłowego renderowania, uwzględnić różne typy wiadomości i pracować z językiem po stronie serwera, aby zbudować punkty końcowe do wymiany danych. Te działania wymagają obszernej wiedzy deweloperskiej i mogą wiązać się z dużą krzywą uczenia się dla tych, którzy nie mają tej ekspertyzy.
AMP dla wiadomości e-mail jest ekskluzywny dla Gmaila, co oznacza, że te dynamiczne wiadomości e-mail będą działać tylko dla użytkowników Gmaila. Chociaż AMP działa tylko za pośrednictwem Gmaila, odbiorcy niekoniecznie muszą mieć adres e-mail kończący się na gmail.com, aby otrzymać te wiadomości e-mail.
Chociaż Gmail jest jedynym klientem pocztowym, który obsługuje AMP dla wiadomości e-mail, wielu dostawców poczty elektronicznej również wspiera te wiadomości:
SparkPost
Adobe Campaign Classic
Elastic Email
MessageGears
Amazon Pinpoint
eSputnik
MindBox
Amazon Simple Email Service
ExpressPidgeon
MoonMail
AWeber
Klaviyo
Salesforce
Blueshift
MagNews
SendPulse
Braze
Mailrelay
SocketLabs
Cheetah Digital
Mapp Cloud
Clang
Maileon
Tripolis
Copernica
Mailgun
Twilio SendGrid
Customer.io
Mailkit
dotdigital
Mailmodo
Iterable
