Zarządzaj profilami kontaktowymi
Szybko uzyskaj dostęp do informacji o kontakcie.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp i korzystać z profili kontaktowych, aby zarządzać informacjami o klientach w Bird. W tym przewodniku dowiesz się, jak:
Nawigować po listach kontaktów i wyszukiwać konkretne profile
Wyświetlać i zarządzać identyfikatorami kontaktów, w tym adresami e-mail i numerami telefonów
Dodawać i edytować atrybuty kontaktów oraz status subskrypcji
Uzyskać dostęp do historii konwersacji i dzienników aktywności dla każdego kontaktu
Zarządzać członkostwem na listach, dodając lub usuwając kontakty z list
Przewodnik krok po kroku
Profil kontaktu w Bird zawiera wszystkie dostępne dane o kontakcie. Pomaga zarządzać i przeglądać wszystkie szczegóły oraz interakcje z tym konkretnym kontaktem.
Krok 1: Przejdź do listy kontaktów i wybierz profil kontaktu
Przejdź do Manage > Audience > Contacts z pulpitu marketingowego.
Przeglądaj listę swoich kontaktów.
Użyj funkcji wyszukiwania, aby szybko znaleźć określony kontakt.
Kliknij na kontakt, który chcesz zobaczyć. Otworzy to profil kontaktowy.
Krok 2: Przejrzyj dane kontaktowe
Po otwarciu profilu kontaktu zobaczysz następujące sekcje:
Identyfikatory: Ta sekcja przechowuje unikalne identyfikatory, takie jak numery telefonów i adresy e-mail. Możesz także sprawdzić, czy kontakt jest zapisany do kanału tutaj.
Atrybuty: Zawiera dodatkowe informacje o kontakcie, takie jak:
Kraj
Miasto
Adres
Listy, do których kontakt jest przypisany
Jakiekolwiek inne atrybuty, które ustawiłeś dla kontaktu
Krok 3: Edytuj lub dodaj informacje
To edit or add new information to the contact profile, click the Add button in the top right-hand corner.
Select the format for the information you wish to add (e.g., country, subscription status).
Click Add to save the changes.
Krok 4: Sprawdź zakładkę Conversations
Krok 5: Sprawdź kartę Activity
Na karcie Aktywność, przejrzyj historię aktywności kontaktu.
Obejmie to zdarzenia takie jak dodanie kontaktu do rozmowy i wszelkie działania podjęte za pośrednictwem konektorów.
Krok 6: Zobacz sekcję Lists
In the Lists section, you’ll see which lists the contact is currently associated with.
To add the contact to a list:
Click Add in the top right-hand corner.
Select the list you want to add them to and confirm.
To remove the contact from a list:
Click the three-dot menu on the right-hand side of the list.
Select Remove to remove the contact from that list.
