Zbuduj segment klientów
Utwórz swój pierwszy segment.
Dowiedz się, jak tworzyć ukierunkowane segmenty klientów w Bird. W tym przewodniku dowiesz się, jak:
Tworzyć i nazywać niestandardowe segmenty na podstawie określonych kryteriów
Ustawiać warunki członkostwa na liście do filtrowania kontaktów
Definiować zasady zaangażowania na podstawie interakcji z wiadomościami
Kombinować wiele warunków, używając logiki And/Or
Zapisywać i zarządzać segmentami do przyszłego użytku
Przewodnik krok po kroku
Krok 1: Przejdź do Segments
Przejdź do Marketing > Manage > Audience > Lists & Segments.
Kliknij Create new segment w prawym górnym rogu.
Krok 2: Nazwij swój segment
Wprowadź jasną, opisową nazwę (np. Newsletter engaged).
Opcjonalnie dodaj opis i tagi, aby pomóc w wyszukiwaniu i organizacji.
Krok 3: Dodaj warunki segmentu
Kliknij, aby dodać definicję.
Wybierz typ warunku z listy rozwijanej. Powszechne przykłady to:
Jeśli ktoś jest lub nie jest na liście
Jeśli coś zostało lub nie zostało zrobione
Jeśli ktoś ma lub nie ma konkretnego atrybutu
Przykład:
Aby celować w użytkowników, którzy są subskrybentami twojego newslettera i otworzyli przynajmniej jedną wiadomość w ciągu ostatnich 60 dni:
Pierwszy warunek:
Wybierz „Jeśli ktoś jest na liście”
Wybierz listę Newsletter
Kliknij przycisk +, aby dodać kolejny warunek.
Drugi warunek:
Wybierz „Jeśli coś zostało zrobione”
Wybierz zdarzenie „Otwarta wiadomość”
Ustaw na „Przynajmniej raz w ciągu ostatnich 60 dni”
Krok 4: Połącz warunki
Użyj "AND", jeśli kontakty muszą spełniać wszystkie warunki.
Użyj "OR", jeśli kontakty mogą spełniać dowolny z warunków.
Możesz nadal dodawać i łączyć warunki, aby precyzyjnie dostroić swój segment.
Krok 5: Zapisz swój segment
Gdy wszystkie twoje definicje są ustawione, kliknij Zapisz. Twój segment pojawi się teraz na karcie Lists & Segments i będzie automatycznie aktualizowany, gdy kontakty spełniają (lub przestaną spełniać) warunki.
Przykład: Segmentuj swoje kontakty na podstawie zachowań ecommerce connector
Możesz stworzyć segment, aby docelowo kontaktować się z klientami na podstawie aktywności w sklepie internetowym, takim jak Shopify.
Będziesz potrzebował zainstalowanej integracji sklepu ecommerce, aby móc skonfigurować ten segment.
W tym przykładzie pokażemy, jak stworzyć segment kontaktów, które:
Nie złożyły zamówienia na produkt w ciągu ostatnich 90 dni.
Przejdź do Audience > Create new > Create segment.
W definicji segmentu wybierz „jeśli coś zostało zrobione lub nie zrobione” z listy rozwijanej, a następnie w rozwijanej liście wydarzeń wybierz swoje wydarzenie, np. porzucony koszyk
Ustaw resztę filtra w następujący sposób: Zero razy w ciągu ostatnich 90 dni.
Poniżej warunku, który właśnie skonfigurowaliśmy, kliknij '+'.
Kliknij Select event property dropdown, i wybierz Total price.
Ustaw resztę filtra w następujący sposób: jest większy niż 10.
Kliknij Save segment, aby zapisać swój segment.
Przykład: Segmentuj swoje kontakty na podstawie interakcji z wiadomościami
Możesz zbudować segment, aby kierować kontakty na podstawie tego, jak zareagowały na wiadomości marketingowe, które wysłałeś za pośrednictwem Bird.
Na tym przykładzie pokażemy, jak utworzyć segment kontaktów, którzy:
Kliknęli lub otworzyli email, który im wysłałeś co najmniej dwa razy w ciągu ostatnich 30 dni.
Przejdź do Marketing > Manage > Audience > Lista i segmenty Utwórz nowy > Utwórz segment.
Pod definicją segmentu wybierz „jeśli coś zostało zrobione lub nie zostało zrobione”W Zdarzeniach wiadomości, wybierz Email otwarty.
Skonfiguruj resztę filtru w następujący sposób: Co najmniej 2 razy w ciągu ostatnich 30 dni.
Dobrze, teraz weźmy to o krok dalej. Powiedzmy, że chcemy segmentować kontakty, które zrobiły wszystko powyższe I kliknęły link w którymkolwiek z emaili, które im wysłałeś w ciągu ostatnich 30 dni:
Kliknij Dodaj nowy warunek.
Kliknij rozwijane menu Wybierz zdarzenie.
W Zdarzeniach wiadomości, wybierz Link w emailu kliknięty.
Skonfiguruj resztę filtru w następujący sposób: Co najmniej 1 raz w ciągu ostatnich 30 dni.
A co jeśli wysłaliśmy wiele kampanii w ciągu ostatnich 30 dni i chcemy kierować kontakty, które kliknęły konkretny link? Możemy to zrobić również:
Poniżej warunku, który właśnie skonfigurowaliśmy, kliknij '+'.
Kliknij rozwijane menu Wybierz właściwość zdarzenia.
Wybierz URL linku z listy.
Skonfiguruj resztę filtru w następujący sposób: równa się <URL linku>.
