Zbuduj segment klientów
Utwórz swój pierwszy segment.
Dowiedz się, jak tworzyć ukierunkowane segmenty klientów w Bird. W tym przewodniku dowiesz się, jak:
Tworzyć i nazywać niestandardowe segmenty na podstawie określonych kryteriów
Ustawiać warunki członkostwa na liście do filtrowania kontaktów
Definiować zasady zaangażowania na podstawie interakcji z wiadomościami
Kombinować wiele warunków, używając logiki And/Or
Zapisywać i zarządzać segmentami do przyszłego użytku
Przejdź do Marketing > Manage > Audience > Lists & Segments.
Kliknij Create new segment w prawym górnym rogu.
Wprowadź jasną, opisową nazwę (np. Newsletter engaged).
Opcjonalnie dodaj opis i tagi, aby pomóc w wyszukiwaniu i organizacji.
Kliknij, aby dodać definicję.
Wybierz typ warunku z rozwijanej listy. Typowe przykłady to:
Jeśli ktoś jest lub nie jest na liście
Jeśli coś zostało zrobione lub nie zostało zrobione
Jeśli ktoś ma lub nie ma określonego atrybutu
Przykład:
Aby dotrzeć do użytkowników, którzy są zapisani do Twojego newslettera i otworzyli przynajmniej jedną wiadomość w ciągu ostatnich 60 dni:
Pierwszy warunek:
Wybierz "If someone is in a list"
Wybierz listę Newsletter
Kliknij przycisk +, aby dodać kolejny warunek.
Drugi warunek:
Wybierz "If something was done"
Wybierz zdarzenie "Opened message"
Ustaw to na Przynajmniej raz w ciągu ostatnich 60 dni
Użyj "AND", jeśli kontakty muszą spełniać wszystkie warunki.
Użyj "OR", jeśli kontakty mogą spełniać dowolne z warunków.
Możesz kontynuować dodawanie i łączenie warunków, aby dostroić swój segment.
Gdy wszystkie twoje definicje są ustawione, kliknij Zapisz. Twój segment pojawi się teraz na karcie Lists & Segments i będzie automatycznie aktualizowany, gdy kontakty spełniają (lub przestaną spełniać) warunki.
Możesz stworzyć segment, aby docelowo kontaktować się z klientami na podstawie aktywności w sklepie internetowym, takim jak Shopify.
Będziesz potrzebował zainstalowanej integracji sklepu ecommerce, aby móc skonfigurować ten segment.
W tym przykładzie pokażemy, jak stworzyć segment kontaktów, które:
Nie złożyły zamówienia na produkt w ciągu ostatnich 90 dni.
Przejdź do Audience > Create new > Create segment.
W definicji segmentu wybierz „jeśli coś zostało zrobione lub nie zrobione” z listy rozwijanej, a następnie w rozwijanej liście wydarzeń wybierz swoje wydarzenie, np. porzucony koszyk
Ustaw resztę filtra w następujący sposób: Zero razy w ciągu ostatnich 90 dni.
Poniżej warunku, który właśnie skonfigurowaliśmy, kliknij '+'.
Kliknij Select event property dropdown, i wybierz Total price.
Ustaw resztę filtra w następujący sposób: jest większy niż 10.
Kliknij Save segment, aby zapisać swój segment.
Możesz zbudować segment, aby kierować kontakty na podstawie tego, jak zareagowały na wiadomości marketingowe, które wysłałeś za pośrednictwem Bird.
Na tym przykładzie pokażemy, jak utworzyć segment kontaktów, którzy:
Kliknęli lub otworzyli email, który im wysłałeś co najmniej dwa razy w ciągu ostatnich 30 dni.
Przejdź do Marketing > Manage > Audience > Lista i segmenty Utwórz nowy > Utwórz segment.
Pod definicją segmentu wybierz „jeśli coś zostało zrobione lub nie zostało zrobione”W Zdarzeniach wiadomości, wybierz Email otwarty.
Skonfiguruj resztę filtru w następujący sposób: Co najmniej 2 razy w ciągu ostatnich 30 dni.
Dobrze, teraz weźmy to o krok dalej. Powiedzmy, że chcemy segmentować kontakty, które zrobiły wszystko powyższe I kliknęły link w którymkolwiek z emaili, które im wysłałeś w ciągu ostatnich 30 dni:
Kliknij Dodaj nowy warunek.
Kliknij rozwijane menu Wybierz zdarzenie.
W Zdarzeniach wiadomości, wybierz Link w emailu kliknięty.
Skonfiguruj resztę filtru w następujący sposób: Co najmniej 1 raz w ciągu ostatnich 30 dni.
A co jeśli wysłaliśmy wiele kampanii w ciągu ostatnich 30 dni i chcemy kierować kontakty, które kliknęły konkretny link? Możemy to zrobić również:
Poniżej warunku, który właśnie skonfigurowaliśmy, kliknij '+'.
Kliknij rozwijane menu Wybierz właściwość zdarzenia.
Wybierz URL linku z listy.
Skonfiguruj resztę filtru w następujący sposób: równa się <URL linku>.
