M
M
C
C
Zarządzanie tickets and conversations
Wsparcie Bird pozwala usprawnić, jak Twój zespół obsługuje rozmowy, automatyzując powtarzające się zadania. Ustal zasady dla automatycznych odpowiedzi podczas godzin pracy, automatycznie szturchaj lub zamykaj bezczynne rozmowy oraz przypisuj wiadomości w zależności od dostępności lub obciążenia agenta.
Utrzymuj swoją kolejkę wsparcia zorganizowaną i responsywną — nawet gdy agenci są offline — dzięki automatyzacji, które odpinają lub przekierowują rozmowy w razie potrzeby.
Co mogę automatyzować w Support?
Co mogę automatyzować w Support?
Co mogę automatyzować w Support?
Używaj automatyzacji, aby zająć się pracą administracyjną, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na pomaganiu klientom.
Automatyczna odpowiedź, gdy klienci kontaktują się poza godzinami pracy
Automatyczne monitorowanie bezczynnych rozmów lub ich zamykanie po określonym czasie
Przypisywanie rozmów na podstawie obciążenia agentów lub według reguł round-robin
Odłącz rozmowy, gdy agenci przechodzą w tryb offline
Ustawiając te automatyzacje, zapewnisz spójne, szybkie doświadczenie każdemu klientowi—bez potrzeby zarządzania na poziomie mikro swoją kolejką.
Używaj automatyzacji, aby zająć się pracą administracyjną, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na pomaganiu klientom.
Automatyczna odpowiedź, gdy klienci kontaktują się poza godzinami pracy
Automatyczne monitorowanie bezczynnych rozmów lub ich zamykanie po określonym czasie
Przypisywanie rozmów na podstawie obciążenia agentów lub według reguł round-robin
Odłącz rozmowy, gdy agenci przechodzą w tryb offline
Ustawiając te automatyzacje, zapewnisz spójne, szybkie doświadczenie każdemu klientowi—bez potrzeby zarządzania na poziomie mikro swoją kolejką.
Używaj automatyzacji, aby zająć się pracą administracyjną, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na pomaganiu klientom.
Automatyczna odpowiedź, gdy klienci kontaktują się poza godzinami pracy
Automatyczne monitorowanie bezczynnych rozmów lub ich zamykanie po określonym czasie
Przypisywanie rozmów na podstawie obciążenia agentów lub według reguł round-robin
Odłącz rozmowy, gdy agenci przechodzą w tryb offline
Ustawiając te automatyzacje, zapewnisz spójne, szybkie doświadczenie każdemu klientowi—bez potrzeby zarządzania na poziomie mikro swoją kolejką.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.