Problemy platformy
Email utrzymuje aktywny cykl rozwojowy z regularnymi aktualizacjami platformy. Aby być na bieżąco ze zmianami:
Monitoruj Aktualizacje Poprzez:
strona statusu Email
Uwagi do wydania w dokumentacji
Powiadomienia na koncie
Blog Email dla głównych aktualizacji
Zarządzanie Wpływem:
Aktualizacje są zazwyczaj wdrażane bez przestojów
Główne zmiany są zapowiadane z wyprzedzeniem
Można wdrożyć awaryjne poprawki w miarę potrzeb
Dokumentacja jest aktualizowana, by odzwierciedlić zmiany
Dla krytycznych systemów produkcyjnych zaleca się:
Subskrybować powiadomienia ze strony statusu
Monitorować uwagi do wydania, aby śledzić zmiany w API
Co powinienem zrobić, gdy webhook partii nie działają?
Gdy zobaczysz błędy webhook (np. "POST do docelowego URL webhook zakończył się niepowodzeniem z kodem odpowiedzi innym niż 2xx 404"), wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Podstawowe Wymagania:
Upewnij się, że Twoja usługa HTTP działa przed zarejestrowaniem webhook
Skonfiguruj swój punkt końcowy, aby zwracał kody statusu 200 dla pomyślnych odbiorów
Używaj standardowych portów (tylko 80 dla HTTP lub 443 dla HTTPS)
Typowe Rozwiązania:
Sprawdź, czy Twój punkt końcowy jest publicznie dostępny
Sprawdź poprawność kodów odpowiedzi
Upewnij się, że porty są poprawnie skonfigurowane
Monitoruj dzienniki webhook, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat błędów
Kiedy napotkam ograniczenia dotyczące liczby żądań dla API?
Zrozumienie ograniczenia szybkości API Email:
Obsługa odpowiedzi z ograniczeniem szybkości:
Obserwuj kody statusu HTTP 429 (osiągnięto limit szybkości)
Wprowadź właściwą logikę ponownych prób
Dodaj opóźnienie między próbami ponownych prób
Najlepsze praktyki integracji API:
Ponów błędy 5xx z oryginalnym żądaniem
Dodaj opóźnienie dla odpowiedzi 429
Wprowadź wykładnicze opóźnienie zwrotne
Monitoruj użycie API względem limitów twojego planu
Dlaczego mój IP w Automatic IP Warm-up (AWU) nie przeszedł do następnego etapu?
System Auto IP Warm-up Email działa na podstawie określonych wskaźników wydajności:
Wymagania dotyczące awansu:
Minimalny wskaźnik pomyślnej dostawy 90%
Wystarczająca ilość wysyłek dla bieżącego etapu
Stałe wskaźniki wydajności
Najczęstsze powody braku awansu:
Wskaźniki dostawy spadające poniżej 90%
Wysoki współczynnik odbić
Nieodpowiednia ilość wysyłek
Słabe wskaźniki zaangażowania
Najlepsze praktyki:
Monitoruj codziennie swoje wskaźniki dostawy
Przestrzegaj zalecanych ograniczeń wolumenu
Szybko reaguj na odbicia
Zachowaj czyste listy mailingowe podczas rozgrzewania
