Ogólne warunki i zasady 2018
NIE DOTYCZY. TYLKO DO WGLĄDU.
Ostatnia aktualizacja: 21 listopada 2024
Dokumenty
Zawartość
Są to ogólne warunki MessageBird B.V. spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (w holenderskim: besloten vennootschap), która prowadzi działalność pod nazwą handlową „MessageBird” („MessageBird”) i ma swoją siedzibę pod adresem Trompenburgstraat 2C, 1079 TX, Amsterdam, Holandia. Poniższe warunki opisują warunki, na jakich użytkownik („Użytkownik”) jest uprawniony i zdolny do korzystania z oferowanych usług na stronie www.messagebird.com. Rejestrując się, akceptujesz następujące Warunki oraz Politykę prywatności i AUP (Politykę dopuszczalnego użytkowania). Polityki mają zastosowanie, gdy tworzysz konto MessageBird i korzystasz z naszych Usług w jakikolwiek sposób. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych Warunków, możesz skontaktować się z nami pod adresem contracts@bird.com.
1. OGÓLNE
Te Warunki i Zasady mają zastosowanie do wszystkich oferowanych usług oraz w kontekście oferowanych usług: ofert, przetargów i umów między MessageBird a Użytkownikiem.
Wszelkie odstępstwa od tych Warunków i Zasad są ważne tylko, jeśli zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie.
Stosowanie jakichkolwiek warunków zakupu, dostawy lub innych warunków Użytkownika jest wyraźnie odrzucone. Ukończenie formularza rejestracyjnego oznacza, że Użytkownik wyraźnie zgadza się z tymi Warunkami i Zasadami.
MessageBird zastrzega sobie prawo do zmiany tych Warunków i Zasad w dowolnym momencie. W przypadku istotnych zmian w Warunkach i Zasadach, Użytkownik zostanie powiadomiony nie później niż na dwa (2) tygodnie przed poprzez ogólny adres e-mail zarejestrowany w Twoim koncie. W przypadku, gdy Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu wobec zmiany w ciągu dwóch (2) tygodni od powiadomienia, Warunki i Zasady zostaną uznane za zaakceptowane przez Użytkownika. W przypadku, gdy Użytkownik nie zaakceptuje zmienionych Warunków i Zasad, MessageBird zastrzega sobie prawo do anulowania konta.
2. USŁUGI
MessageBird nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek krótkoterminowe lub długoterminowe przerwy w transmisji danych do telefonu komórkowego Użytkownika/odbiorcy. MessageBird wyraźnie nie gwarantuje, że wiadomość SMS zawsze zostanie odebrana prawidłowo i na czas oraz nie gwarantuje pełnej i stałej dostępności wszystkich usług.
Wszystkie okresy i daty określone przez MessageBird to daty docelowe, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie. MessageBird będzie w zwłoce tylko po otrzymaniu pisemnego powiadomienia o zwłoce i po upływie rozsądnego okresu na odzyskanie. MessageBird ma prawo zlecić wykonanie określonych działań lub usług stronom trzecim.
3. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że ma co najmniej 18 lat i jest prawnie upoważniony i kompetentny do zawarcia i zobowiązania siebie w imieniu firmy, którą użytkownik reprezentuje, do tych Ogólnych Warunków. MessageBird może, według własnego uznania, odmówić oferowania Usług jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi oraz zmieniać kryteria elegibility w dowolnym czasie.
Użytkownik musi w każdym aspekcie zachowywać się jak odpowiedzialny i ostrożny użytkownik internetu i nadawca SMS-ów. Korzystając z usług MessageBird, użytkownik jest zobowiązany uwzględniać obowiązujące przepisy prawne oraz zasady ustalone przez MessageBird. Użytkownik gwarantuje działanie zgodne z lokalnymi kodeksami postępowania (tj. zasadami postępowania ACM dla usług SMS w Holandii) i zwalnia MessageBird z wszelkich szkód spowodowanych działaniami naruszającymi te zasady postępowania. Zasady postępowania ACM można znaleźć na www.ACM.nl.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść wiadomości SMS, wysyłanych przez siebie, klientów Użytkownika lub osoby trzecie na jego zlecenie. Użytkownik zwalnia MessageBird z odpowiedzialności za szkody wynikające z treści wysłanych wiadomości SMS.
Użytkownik nie będzie wysyłał wiadomości zawierających treści lub wypowiedzi, które szkodzą lub mogą zaszkodzić interesom MessageBird lub jego reklamodawców.
Użytkownik w żaden sposób nie będzie korzystał z usług MessageBird do wypowiedzi, które są bezprawne, pornograficzne, obraźliwe, rasistowskie, dyskryminacyjne, podżegające i/lub nielegalne w jakikolwiek sposób, co zostanie ustalone według wyłącznego uznania MessageBird. Użytkownik gwarantuje, że korzystanie z usług MessageBird przez niego w żaden sposób nie naruszy praw osób trzecich.
Klient nie może dostarczać żadnych Danych Klienta, które zawierają numer ubezpieczenia społecznego, numer paszportu, numer prawa jazdy lub podobny identyfikator, numer karty kredytowej lub debetowej, informacje dotyczące zatrudnienia, finansowe lub zdrowotne, ani żadnych innych informacji, które mogą podlegać szczególnym prawom dotyczącym prywatności i bezpieczeństwa danych, w tym, ale nie tylko, ustawie Gramm-Leach-Bliley (GLBA) lub ustawie Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) obowiązującym świadczeniu usług w Stanach Zjednoczonych Ameryki, lub które mogłyby prowadzić do obowiązku powiadomienia zgodnie z przepisami o zgłaszaniu naruszeń danych, bez wcześniejszej pisemnej zgody MessageBird. Dla jasności i bez ograniczeń, MessageBird nie jest 'Podmiotem pokrywanym' i nie uważa się za 'Partnera biznesowego' Klienta wg HIPAA, w każdym przypadku, jak te terminy są zdefiniowane wg HIPAA (wraz z poprawkami).
MessageBird ma prawo przeglądać – elektronicznie lub w inny sposób – wszelkie wiadomości (wysłane lub do wysłania) od Użytkownika, w celu sprawdzenia, czy treść spełnia lub nie narusza postanowień tego artykułu.
MessageBird ma prawo zawiesić realizację swoich zobowiązań lub rozwiązać umowę, jeśli Użytkownik nie spełnia (w pełni) swoich zobowiązań. Ponadto MessageBird i Użytkownik mają prawo rozwiązać (lub zlecić rozwiązanie) umowy na świadczenie usług, jeśli druga strona ogłasza zawieszenie płatności, ogłasza upadłość lub zostaje ogłoszona w stanie upadłości. Jeśli w momencie rozwiązania/anulowania, Użytkownik już uzyskał jakiekolwiek wykonanie usług, takie usługi i związane z nimi płatności nie będą podlegały anulowaniu. Kwoty dotyczące już wykonanych usług - fakturowane przed rozwiązaniem - będą natychmiast wymagalne i płatne w momencie rozwiązania. Bez uszczerbku dla swoich innych praw, MessageBird ma między innymi prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, gdy:
Użytkownik narusza wykonanie swoich zobowiązań lub narusza warunki Umowy;
MessageBird uznaje, że medium użytkownika może być sprzeczne z porządkiem publicznym lub moralnością, lub mogłoby w jakikolwiek sposób zostać uznane za obraźliwe lub brutalne; i/lub
MessageBird i/lub jego interesy mogłyby w jakiś sposób zostać naruszone przez działania Użytkownika.
MessageBird ma prawo rozwiązać rejestrację zarejestrowanego Użytkownika, jeśli Użytkownik nie korzystał z usług MessageBird przez ciągły okres dwunastu (12) miesięcy. W stosownych przypadkach, wszystkie pozostałe kredyty zostaną anulowane.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać na piśmie przez użytkownika do MessageBird, jak najszybciej, jeśli użytkownik powinien być świadomy zdarzenia powodującego reklamację. Powiadomienie musi zawierać możliwie najdokładniejszy opis awarii, aby MessageBird mogło odpowiednio zareagować. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, MessageBird ponownie wykona swoją usługę, chyba że takie wykonanie nie będzie już służyć interesom Użytkownika. To ostatnie musi być wyrażone na piśmie przez Użytkownika.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z usług MessageBird w odniesieniu do działań i/lub zachowań, które są sprzeczne z obowiązującymi przepisami, netykietą, wytycznymi Komisji Kodeksu Reklamowego (po holendersku: de richtlijnen van de Reclame Code Commissie) lub jakimikolwiek równoważnymi wytycznymi, umową lub tymi Warunkami. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do, następujących działań i zachowań: 1. spamowanie: wysyłanie niechcianych masowych e-maili z tą samą treścią i/lub zamieszczanie wiadomości z tą samą treścią w dużej liczbie grup dyskusyjnych w Internecie; 2. naruszanie praw autorskich lub jakiekolwiek inne zachowanie, które narusza prawa własności intelektualnej osób trzecich; 3. oszukiwanie innych; 4. nadużywanie tekstów, logo lub informacji z MessageBird; 5. oferowanie produktów lub usług, które nie są własnością Użytkownika, bez zgody uprawnionego właściciela; 6. oferowanie produktów lub usług, które nie są legalne zgodnie z prawem holenderskim.
Jeśli Użytkownik postępuje sprzecznie z postanowieniami tego artykułu, MessageBird ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z Użytkownikiem oraz obciążenia użytkownika od razu wymagalną karą 5.000 EUR za wydarzenie. Ta kara nie wpływa na prawo MessageBird do roszczenia wyższych odszkodowań związanych z tą sprawą. Wszelkie szkody dla MessageBird lub osób trzecich spowodowane działaniami sprzecznymi z postanowieniami tego artykułu mogą być odzyskane od Użytkownika.
4. CENY / WARUNKI PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny, o których mowa w niniejszym dokumencie, chyba że uzgodniono inaczej, są wyłączające VAT i inne opłaty rządowe, a także wszelkie inne koszty poniesione w trakcie realizacji umowy, w tym koszty wysyłki, administracyjne i operacyjne.
MessageBird nie może być związany swoimi ofertami, jeśli Użytkownik mógłby rozsądnie zrozumieć, że oferta lub przetarg lub ich część zawiera oczywiste błędy lub pomyłki.
MessageBird zastrzega sobie prawo do zmiany cen według własnego uznania. W przypadku, gdy ceny podlegają zmianie, taka zmiana będzie zawsze podana na stronie internetowej MessageBird.
Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty (określonej przez MessageBird) za wiadomość SMS. Płatność plus VAT, jeśli dotyczy, będzie dokonywana w sposób określony przez MessageBird.
MessageBird ma prawo zmienić swoją opłatę za wiadomości SMS. Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować zmian dotyczących opłaty i/lub kosztów, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę.
O ile nie zawarto odrębnej umowy między Użytkownikiem a MessageBird, MessageBird działa na zasadach przedpłaty (przedpłata). Użytkownik kupuje kredyt SMS (kredyty) i może korzystać z zakupionych kredytów po dokonaniu płatności.
Z kredytów nie można wyprowadzać żadnych praw. Wszelkie pozostałe kredyty na koniec umowy zostaną anulowane w wyniku rozwiązania, bez obowiązku zwrotu przez MessageBird.
O ile Użytkownik nie kupuje przedpłaconych kredytów, wszystkie płatności do MessageBird muszą być dokonane w ciągu 14 dni od daty faktury, w sposób określony przez MessageBird i w tej samej walucie co faktura.
Zastrzeżenia co do wysokości faktur nie wstrzymują obowiązku płatności.
Użytkownik nie ma prawa kompensować żadnych (domniemanych) roszczeń wzajemnych wobec faktur MessageBird.
Jeśli Użytkownik nie zapłaci w wyżej wymienionym terminie 14 dni, to Użytkownik popada w zwłokę z mocy prawa.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OGÓLNA
MessageBird nigdy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku niewykonania umowy, chyba że w przypadku rażącego niedbalstwa lub celowego działania ze strony MessageBird.
Jeśli MessageBird jest odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody, odpowiedzialność ta jest ograniczona do tego, co jest przewidziane w niniejszych Warunkach i Zasadach.
Oprócz przypadków wymienionych w tym artykule, MessageBird nie ponosi odpowiedzialności za szkody, niezależnie od podstaw, na których można oprzeć roszczenie o odszkodowanie.
Całkowita odpowiedzialność MessageBird z powodu przypisanej niewydolności w wykonaniu umowy jest ograniczona do bezpośrednich szkód do wysokości określonej opłaty serwisowej lub opłaty za okres do sześciu (6) miesięcy, z maksymalną kwotą 5.000 euro.
MessageBird nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym także szkody następcze, utracone zyski, utracone dane, utracone oszczędności oraz szkody związane z przestojem w działalności.
MessageBird zobowiązuje się do bezpiecznego przesyłania danych Użytkownika. MessageBird jednakże nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa takich danych. Korzystanie z usług MessageBird wiąże się, w odniesieniu do bezpieczeństwa danych, z ryzykiem ponoszonym przez Użytkownika.
Użytkownik zwalnia MessageBird z wszelkich roszczeń stron trzecich dotyczących praw własności intelektualnej na materiale lub danych dostarczonych przez Użytkownika, udostępnionych przez Użytkownika, na potrzeby wykonywania usług. Użytkownik także zwalnia MessageBird z możliwych innych roszczeń stron trzecich, które ponoszą szkody w związku z wykonywaniem usług i które są przypisane Użytkownikowi.
6. PRYWATNOŚĆ
MessageBird nie będzie używać danych od Użytkownika do celów innych niż świadczenie usług i nie sprzeda tych danych stronie trzeciej.
MessageBird nie ujawni żadnych danych osobowych Użytkowników, jeśli nie zostanie udzielona wyraźna zgoda lub w wyjątkowych okolicznościach, gdy takie informacje są wymagane do celów prawnych.
MessageBird będzie przestrzegać obowiązujących holenderskich przepisów dotyczących prywatności. W przypadku prawnego obowiązku MessageBird przedstawi dane od Użytkownika stronom trzecim.
Informacje w bazie danych MessageBird są chronione hasłem, aby tylko Użytkownik miał dostęp do swoich danych osobowych i informacji o koncie. Nazwa użytkownika i hasło dostarczone przez MessageBird dla Użytkownika są ściśle osobiste i należy je utrzymywać w tajemnicy. Użytkownik jest odpowiedzialny za nadużycie nazwy użytkownika/hasła i powinien niezwłocznie powiadomić MessageBird o wszelkich przypadkach utraty, kradzieży i/lub nadużycia.
MessageBird podejmuje szereg działań, aby utrzymać dane swoje i Twoje w jak największym bezpieczeństwie, ale MessageBird nie może zagwarantować bezpieczeństwa danych. Działania MessageBird w tym kontekście obejmują (ale nie wyłącznie):
Dostęp czasowy do wrażliwych komponentów;
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla wrażliwych komponentów;
Dostęp pracowników do danych zgodnie z zasadą „need-to-know”;
Zasada czterech oczu dla kilku danych, w tym danych finansowych;
Rozległe logowanie i monitorowanie (wewnętrzne i zewnętrzne);
Polityka outsourcingowa z umową o poufności;
Polityka przechowywania danych;
Użycie wewnętrznego i zewnętrznego Inspektora Nadzoru w celu weryfikacji, czy procedury wewnętrzne są przestrzegane, wymagane PES (Przesiewanie Przedzatrudnieniowe, w tym zaświadczenie o niekaralności (w holenderskim: Verklaring omtrent goed gedrag) z Ministerstwa Sprawiedliwości) dla każdego nowo zatrudnionego pracownika.
7. RÓŻNE
Jeśli umowa z jakiegokolwiek powodu została rozwiązana, MessageBird ma prawo zablokować dostęp do konta Użytkownika.
8. PRAWO HOLENDERSKIE
Do każdej umowy zawartej przez MessageBird, ma zastosowanie prawo holenderskie. Wszelkie spory wynikające z lub związane z obowiązkami wynikającymi z umowy zawartej między stronami będą wyłącznie rozstrzygane przez sąd w Amsterdamie.
