Oświadczenie o Prywatności MessageBird 2022
Obowiązuje od 18 maja 2022 r.
Dokumenty
Zawartość
Jako platforma komunikacji wielokanałowej, MessageBird i jego Spółki Powiązane (24sessions, Pusher, SparkPost, i Telvox) (razem „my”, „nas”, „nasze”, lub „MessageBird”) zapewniają szeroki zakres rozwiązań mających na celu poprawę doświadczeń komunikacyjnych dla deweloperów, firm i docelowej publiczności. Przetwarzamy dane osobowe, aby dostarczać te usługi, obsługiwać nasze strony internetowe i prowadzić naszą codzienną działalność. W tym oświadczeniu o prywatności, terminy „ty”, „twoje”, lub „Klient” odnoszą się do ciebie. „Spółka Powiązana” oznacza każdą jednostkę, która bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowana przez, lub podlega wspólnej kontroli z określoną stroną. Dla celów tej definicji, „kontrola” oznacza bezpośrednie lub pośrednie posiadanie więcej niż pięćdziesiąt procent (50%) udziałów z prawem głosu w podmiocie lub możliwość kierowania zarządem i politykami tego podmiotu.
To oświadczenie o prywatności dotyczy wszystkich produktów i usług oferowanych przez MessageBird (w tym przez którekolwiek z jego Spółek Powiązanych) i zawiera informacje o tym, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy i jak je przetwarzamy, abyś mógł podjąć świadomą decyzję przed skorzystaniem z naszej platformy, strony internetowej i usług komunikacyjnych. To oświadczenie o prywatności dotyczy niezależnie od twojej lub jakiejkolwiek użytkownika końcowego lokalizacji geograficznej i obejmuje wszystkie nasze strony internetowe, (pod)domeny, aplikacje mobilne, aplikacje desktopowe, a także usługi, które świadczymy.
Dane osobowe odnoszą się do informacji pozwalających na bezpośrednie lub pośrednie zidentyfikowanie jakiejkolwiek osoby fizycznej. Twoje korzystanie z naszej strony internetowej lub usług może dotyczyć danych osobowych związanych z trzema kategoriami osób:
Dane osobowe dotyczące klienta lub potencjalnego klienta, określane jako „Dane Konta Klienta” lub „informacje o potencjalnym kliencie”.
Dane osobowe dotyczące użytkownika końcowego lub odbiorcy, czyli osoby, która wchodzi z tobą w interakcję za pośrednictwem naszych usług i/lub otrzymuje od ciebie komunikację za pośrednictwem naszych usług, określane jako „dane użytkownika końcowego” (zbiorczo, „Użytkownik Końcowy”).
Dane osobowe dotyczące odwiedzających stronę internetową, określane jako „dane odwiedzających stronę internetową”.
Prywatność danych i ochrona twoich danych osobowych (w tym danych osobowych dotyczących twoich Użytkowników Końcowych) jest jednym z głównych zasad MessageBird. Nasze oświadczenie o prywatności ma na celu zapewnienie szczegółowego zrozumienia naszych praktyk przetwarzania danych. Ważne jest dla nas, aby być transparentnym, a ty czuł się poinformowany i upoważniony, jeśli chodzi o prywatność twoich i twoich Użytkowników Końcowych danych osobowych, oraz środki, które podejmujemy, aby chronić te dane osobowe.
Jeśli ty lub którykolwiek z twoich Użytkowników Końcowych znajdujecie się w Singapurze, odniesienia w tym oświadczeniu o prywatności do terminów, takich jak „podmiot danych”, „administrator danych” i „procesor danych”, należy rozumieć jako odnoszące się do równoważnych terminów „osoba fizyczna”, „organizacja” i „pośrednik danych” w rozumieniu Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z 2012 roku („PDPA”).
1. About our personal data processing practices
Będziemy przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu (lub celów), dla których przesłałeś dane osobowe. Gdy rejestrujesz się do naszych usług za pośrednictwem naszej strony internetowej, prosimy o podanie danych kontaktowych, takich jak imię i adres e-mail. Następnie wykorzystujemy te informacje do utworzenia Twojego konta, ułatwienia korzystania z usług, celów rozliczeniowych oraz dostarczania istotnych informacji o naszych usługach. Podstawowe przykłady działań, które skutkują przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, to (a) zapisanie się na naszego newslettera, (b) rejestracja do usług za pośrednictwem naszej strony internetowej i akceptacja Ogólnych Warunków i Zasad („Warunki”), lub (c) rejestracja do usług poprzez formularz zamówienia. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, będziesz miał możliwość wyrażenia zgody na zbieranie, użytkowanie, ujawnianie i udostępnianie podanych przez Ciebie danych osobowych. Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do celów innych niż te, na które się zgodziłeś lub które są dozwolone przez Warunki i niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności.
Gdy udostępniasz nam dane osobowe, zobowiązujemy się do postępowania z tymi informacjami zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych i e-prywatności, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („RODO”). Ze względu na charakter usług, nie kontaktujemy się bezpośrednio z użytkownikami końcowymi. Ty jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że posiadasz wszystkie stosowne prawa i zgody na udostępnienie nam danych osobowych użytkowników końcowych oraz że te dane osobowe są dokładne i kompletne.
1.1 Role i odpowiedzialności. W przypadku przetwarzania danych osobowych wchodzą w grę różne role i odpowiedzialności. Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności wyjaśnia odpowiednie role, odpowiadające im obowiązki oraz systemy zarządzania odgrywające integralną rolę w ochronie Twoich danych osobowych.
Administrator danych określa cel (dlaczego) i środki (jak) przetwarzania danych osobowych i pozostaje ostatecznie odpowiedzialny za prawidłowe postępowanie z danymi osobowymi podmiotu danych. W praktyce administratorem danych jest często firma, której osoba (lub podmiot danych) bezpośrednio dostarcza swoje dane osobowe.
Podmiot przetwarzający to firma świadcząca usługi na rzecz administratora danych i otrzymująca dane osobowe od lub w imieniu administratora w celu świadczenia tych usług. Na przykład, gdy jeden z naszych klientów wysyła kampanię marketingową za pośrednictwem naszej platformy komunikacyjnej, otrzymujemy od klienta dane osobowe, takie jak numer telefonu lub adres e-mail zamierzonego odbiorcy, aby świadczyć usługę. W tym przykładzie MessageBird działa jako podmiot przetwarzający dane klienta, który z kolei działa jako administrator danych numeru telefonu lub adresu e-mail powierzonego mu przez osobę, do której te dane osobowe należą. Podmiot przetwarzający przetwarza dane osobowe tylko zgodnie z instrukcjami administratora danych. Te instrukcje są zazwyczaj zapisane w umowie o przetwarzanie danych między administratorem a podmiotem przetwarzającym.
W zależności od Twojej relacji z nami możemy być zarówno administratorem danych, jak i podmiotem przetwarzającym, a w pewnych okolicznościach możemy pełnić obie te funkcje. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych praktyk lub bardziej ogólne pytania dotyczące tego, jak postępujemy z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com.
2. Why we collect personal data
Mamy kilka kluczowych priorytetów, jeśli chodzi o ochronę Twoich danych osobowych. Nie tylko priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych osobowych, ale także mocno koncentrujemy się na ochronie Twoich praw i wolności jako osoby fizycznej.
2.1 Podstawy prawne. Wszystkie dane osobowe, które przetwarzamy, są uzyskiwane zgodnie z prawem i będą przetwarzane wyłącznie w zakresie, w jakim mamy do tego podstawę prawną. Podstawy prawne, na które się powołujemy w celu przetwarzania danych osobowych, to: (a) zgoda, (b) wykonanie umowy, (c) zgodność z obowiązkiem prawnym oraz (d) uzasadniony interes. Konkretna podstawa prawna, która pozwala nam przetwarzać Twoje dane osobowe, może się różnić, jeśli otrzymasz nasze usługi od podmiotu znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("EOG"), a w rezultacie usługi i nasze obowiązki w zakresie przetwarzania mogą podlegać przepisom o ochronie danych spoza UE.
Jak wskazano powyżej, przetwarzamy dane osobowe na ograniczonym zestawie podstaw prawnych:
(a) Wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą. Na przykład poprzez zaznaczenie pola na naszej stronie internetowej, gdy chcesz pobrać informacje o produkcie.
(b) Wykonanie umowy. Obejmuje to nie tylko świadczenie usług, ale także negocjowanie i podpisywanie umowy, aby otrzymać usługę.
(c) Zgodność z obowiązującymi wobec nas obowiązkami prawnymi. Na przykład zapobieganie niewłaściwemu korzystaniu z naszych usług, współpraca z formalnymi żądaniami ujawnienia oraz przechowywanie danych konta klientów i danych finansowych.
(d) Nasz uzasadniony interes. Dotyczy to na przykład bezpośredniego marketingu skierowanego do istniejących klientów w oparciu o opcję opt-out lub aby informować Cię o aktualizacjach dotyczących naszych usług. Gdy polegamy na uzasadnionym interesie, mamy ocenę, że przetwarzanie nie jest wysokiego ryzyka, nie obejmuje przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych i nie naruszy fundamentalnych praw do prywatności człowieka.
2.2 Cele. Cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, zależą od Twojego związku z nami. Na początek będziesz musiał podać dane osobowe związane z Tobą i firmą, dla której pracujesz, podczas tworzenia konta. Ponadto możemy wymagać danych osobowych, aby umożliwić Tobie i Twoim Użytkownikom Końcowym (w stosownych przypadkach) korzystanie z naszych usług. W innych okolicznościach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia i rozwijania naszej codziennej działalności, np. w celu analitycznego usprawnienia usługi, wsparcia, sprzedaży, marketingu oraz uzasadnionych celów biznesowych. Dane osobowe mogą również pomóc nam w poprawie jakości naszych usług i opracowaniu nowych funkcjonalności dopasowanych do potrzeb naszych klientów, takich jak personalizacja produktów i doświadczeń. W naszym Porozumieniu w sprawie przetwarzania danych (DPA) odnosimy się do tych celów łącznie jako „uzasadnione cele biznesowe”.
Żądamy tylko danych osobowych, które są niezbędne do realizacji określonych poniżej celów, które mają zastosowanie do Ciebie; zastrzegamy sobie jednak prawo, że jeśli charakter naszych relacji z Tobą się zmieni, możemy potrzebować, abyś przekazał dodatkowe informacje. Na przykład, jeśli wypełnisz formularz, aby poprosić o więcej informacji na temat jednego z naszych produktów, użyjemy Twoich danych kontaktowych, aby wysłać Ci żądane informacje o produkcie. Jeśli następnie zdecydujesz się zostać klientem, będziesz potrzebować dodatkowych informacji, w tym adresu rozliczeniowego, w celu utworzenia konta i świadczenia Ci usług.
Poniżej znajduje się lista celów, dla których możemy używać Twoich danych osobowych. Konkretne cel przetwarzania Twoich danych osobowych zależy od charakteru i zakresu Twojego związku z nami.
Aby promować korzystanie z naszych usług zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi.
Aby udostępniać istotne informacje o naszych produktach i usługach zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi, w tym ważne powiadomienia dotyczące usług.
Aby utworzyć konto związane z Tobą i firmą, którą reprezentujesz.
Aby zweryfikować Twoją tożsamość.
Aby ułatwić dostęp i korzystanie z usług zgodnie z Regulaminem.
Finanse i rozliczenia, w tym wypełnianie zobowiązań finansowych, takich jak płacenie podatków i zapewnienie płatności faktur.
Aby zapewnić wsparcie klienta i komunikować się z Tobą w sprawie Twojego konta.
Aby analizować korzystanie z naszych produktów i usług.
Na potrzeby przesyłania informacji za pośrednictwem usług; definiowanie priorytetów przetwarzania komunikacji, konfiguracji trasowania i optymalizacji infrastruktury.
Aby egzekwować zgodność z Regulaminem i obowiązującym prawem.
Aby zabezpieczyć naszą stronę i Twoje konto.
Aby wykrywać, zapobiegać i zwalczać działalność oszukańczą lub nielegalną.
Aby chronić prawa, mienie lub bezpieczeństwo nasze, Twoje, naszych innych klientów lub jakiejkolwiek innej strony trzeciej.
Aby spełniać wymagania prawne, w tym przestrzeganie nakazów sądowych, ważnych żądań odkrywczych, ważnych wezwań i innych odpowiednich mechanizmów prawnych.
Dla szkoleń i poprawy jakości.
Aby przeprowadzać ankiety i kwestionariusze w celu świadczenia lepszych usług Tobie, naszym innym klientom i Użytkownikom Końcowym; pod warunkiem, że Twój udział i ukończenie jakichkolwiek ankiet są zawsze dobrowolne.
3. What personal data we collect and how
Dokładny rodzaj danych, które zbieramy, zależy od relacji, jaką mamy z Tobą oraz od produktu lub usługi, z której korzystasz. Zastosowanie ustawień zarządzania plikami cookie na naszej stronie, zapisanie się do newslettera, pobranie materiałów marketingowych, prośba o kontakt z naszym zespołem sprzedaży, utworzenie konta lub korzystanie z dowolnych naszych produktów i usług to przykłady działań wymagających od Ciebie udostępnienia nam określonych danych osobowych, które są specyficzne dla danej interakcji.
3.1 Dane osobowe zebrane bezpośrednio od Ciebie. Kategorie danych osobowych, które zbieramy od Ciebie obejmują identyfikatory osobiste, informacje o zatrudnieniu lub zawodowe, informacje finansowe, informacje komercyjne, informacje związane z aktywnościami w internecie i informacje dotyczące lokalizacji.
Identyfikatory osobiste. Gdy tworzysz konto i korzystasz z dowolnych naszych produktów i usług, musisz dostarczyć nam identyfikatorów osobistych. Identyfikatory osobiste dostarczone w ramach tworzenia konta lub korzystania z produktów i usług nazywane są „Danymi Konta Klienta”. Dane Konta Klienta składają się z Twojego imienia i nazwiska, danych kontaktowych takich jak adres firmowy, numer telefonu i adres e-mail, informacji finansowych, płci (opcjonalnie) i podpisu (zgodnie z naszymi interakcjami biznesowymi). Ponadto, gdy prosisz o informacje o produkcie, prosisz o kontakt z naszym zespołem sprzedaży lub uczestniczysz w wydarzeniach, możemy poprosić Cię o osobiste identyfikatory, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
Informacje o zatrudnieniu lub zawodowe. Informacje, które przetwarzamy o Tobie, które dotyczą Twojego zatrudnienia lub zawodu, firmy, w której pracujesz, i Twojego stanowiska.
Informacje finansowe. Informacje dotyczące płatności i rozliczeń, które wymagamy do udostępnienia nam lub bezpośrednio dostawcy usług płatniczych, takie jak imię i nazwisko rozliczeniowe oraz powiązany adres, numer konta bankowego lub informacje o karcie kredytowej.
Informacje komercyjne. Dane handlowe odnoszą się do Twojego zainteresowania produktami, korzystania z usług, platform i pulpitów kont oraz wszelkich odwiedzanych przez Ciebie naszych stron internetowych.
Informacje o aktywności w internecie. Gdy interactujesz z naszymi stronami internetowymi, e-mailami marketingowymi i usługami, zbierane są dane o Twoim urządzeniu i przeglądarce, ustawieniach strefy czasowej, odwiedzanych stronach internetowych, produktach, które oglądasz lub wyszukujesz, czasach odpowiedzi stron, błędach pobierania, długości wizyt na niektórych stronach, informacjach o interakcji na stronie, adresie protokołu internetowego (IP) używanym do podłączania komputera do internetu, wykorzystaniu plików cookie, pikseli lub podobnych technologii.
Informacje o lokalizacji. Korzystanie z naszych usług i produktów wiąże się z przetwarzaniem informacji dotyczących lokalizacji. Rodzaj danych zaangażowanych w to różni się w zależności od używanej usługi, ale informacje lokalizacyjne mogą obejmować Twój i/lub adres IP Twojego Użytkownika Końcowego, adres firmowy oraz metadane związane z ruchem usług, takie jak ścieżka routingu i nośniki końcowe.
Informacje o interakcji ze wsparciem. Kiedy kontaktujesz się z naszym zespołem Wsparcia Klienta przez telefon, przetwarzamy numer telefonu, którego używasz i informujemy Cię, że rozmowa może być nagrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3.2 Dane osobowe zebrane z innych źródeł. Możemy korzystać z danych osobowych, które otrzymujemy z innych źródeł niż Ty („Dane Strony Trzeciej”). Dane Strony Trzeciej mogą być łączone z danymi osobowymi, które dostarczasz nam. Dane Strony Trzeciej mogą obejmować, ale nie są ograniczone do (a) identyfikatorów osobistych i (b) informacji o zatrudnieniu lub zawodowych, takich jak nazwa firmy, opis firmy i strona internetowa, przychody firmy (szacowane) i zakres zatrudnienia, branża firmy, rola i stanowisko w firmie, starszeństwo, pełne imię i nazwisko oraz numer telefonu. Większość informacji, które zbieramy o Tobie z innych źródeł, dotyczy biznesu, ale nawet w relacji biznesowej pewne informacje mogą być uznane za dane osobowe i przetwarzamy te informacje odpowiednio do tego. Informacje te są wykorzystywane do rozwijania naszej działalności poprzez aktualizację, rozszerzanie i analizowanie naszych zapisów dotyczących relacji z klientami.
Dane Strony Trzeciej są zbierane z następujących źródeł:
Zewnętrzni dostawcy usług informacji biznesowej. Uzyskujemy dane biznesowe, takie jak informacje o zatrudnieniu lub zawodowe, od stron trzecich. Informacje te obejmują adresy e-mail, firmę, w której pracuje dana osoba, tytuły zawodowe, numery telefonów i adresy URL profili LinkedIn. Zbieramy te informacje w celu rozszerzania naszej działalności poprzez marketing bezpośredni, reklamę celowaną i promocje wydarzeń.
Trzecie strony dostawcy mediów społecznościowych. W zależności od Twoich i/lub Użytkowników Końcowych ustawień prywatności, zewnętrzni dostawcy usług mediów społecznościowych, tacy jak Google, Twitter i Facebook, mogą dostarczać nam informacje o Tobie lub użytkowniku końcowym, w zależności od przypadku. Jednakże, jeśli Ty lub Użytkownik Końcowy połączycie się ze stroną mediów społecznościowych, możesz (w zależności od platformy) mieć możliwość zdecydowania, czy chcesz się z nami tymi informacjami podzielić.
Ktoś inny pracujący w Twojej firmie. Twoi koledzy mogą dostarczać nam dane osobowe o Tobie, takie jak imię i nazwisko, tytuł zawodowy, adres e-mail lub numer telefonu.
Jeśli nie chcesz być kontaktowany przez nasze zespoły sprzedaży i marketingu, zawsze możesz zrezygnować z udziału w kampanii e-mailowej, kontaktując się ze swoim menedżerem konta lub naszym zespołem wsparcia pod adresem support[at]messagebird.com.
Podlegając wszelkim wyjątkom wskazanym w tym oświadczeniu o prywatności lub w Regulaminie, zawsze będziesz mieć wybór, jeśli chodzi o rodzaje i zakres danych osobowych, które nam udostępniasz. Kiedy prosimy Cię o dostarczenie nam danych osobowych, możesz odmówić. Jednak wiele z naszych produktów i usług wymaga danych osobowych, więc Twój wybór, aby ich nie dostarczyć, w niektórych przypadkach może uniemożliwić Ci korzystanie z określonego produktu, usługi lub funkcjonalności.
Dane osobowe użytkownika końcowego według usługi
Produkt i usługi
Kategorie danych osobowych użytkownika końcowego zaangażowanych
SMS
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content
Głos
Phone number, traffic data*, location related data**, communication content recordings (optional)
Usługi e-mail
Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, adres e-mail oraz inne dane demograficzne i segmentacyjne podane przez Ciebie); Informacje IT (adresy IP, dane użytkowania, dane cookies, dane dotyczące nawigacji online, dane lokalizacyjne, dane przeglądarki); treść komunikacji.
Numery
(numery lokalne, krótkie kody, API programowalnych numerów)
Brak.
Proszę wziąć pod uwagę dodatkową usługę, która jest używana w połączeniu z usługą Numbers, taką jak Voice lub SMS, aby uzyskać właściwe zrozumienie danych osobowych związanych z tobą.
Skrzynka odbiorcza
Customer agent data, service/channel specific data
Flow Builder
Email address, phone number, or channel ID contained in Flow Builder invocations created by the customer, service/channel specific data
Platforma zaangażowania wideo
Informacje o spotkaniu:
Data spotkania
Opis spotkania
Przegląd spotkania (opcjonalnie)
Podsumowanie spotkania (opcjonalnie)
Nagranie audio i/lub wideo ze spotkania (opcjonalnie)
Informacje o gościu:
Imię gościa
Email gościa
Adres IP
Telefon gościa (opcjonalnie)
Omnichannel Widget
Adres e-mail, numer telefonu, identyfikacja kanału, preferowany kanał komunikacji, adres IP, dane o ruchu*
Kanały komunikacji
(WhatsApp for Business, Google Business Messages, Facebook Messenger, Instagram, Line, Twitter, Viber, WeChat)
Numer telefonu lub identyfikacja kanału, dane o ruchu*, treść komunikacji
Powiadomienia push
(Usługa kanałów RTC Pusher i usługa Beams Pusher)
Adres IP, dane dotyczące ruchu*, treść komunikacji
CDP
Name, email address, job title, IP address
* Dane o ruchu to dane przetwarzane w celu przekazywania komunikacji, takie jak dane o trasach oraz dane o dacie, godzinie i czasie trwania komunikacji.
** Dane dotyczące lokalizacji to dane, za pomocą których można określić pozycję geograficzną nośnika lub urządzenia komunikacyjnego na podstawie wykorzystywanego dostawcy.
4. Parties we share personal data with
Udostępniamy dane osobowe podmiotom trzecim, ale tylko w ograniczonych przypadkach. Niezależnie od tego, czy pełnimy rolę administratora danych, czy przetwarzającego dane, gdy udostępniamy dane osobowe podmiotom trzecim, zawsze upewniamy się, że podmioty te przestrzegają podobnych standardów ochrony danych i bezpieczeństwa, jak opisano w niniejszym oświadczeniu o prywatności. Istnieje pięć kategorii podmiotów trzecich, z którymi możemy dzielić się danymi osobowymi:
Dostawcy usług (tele)komunikacyjnych;
Dostawcy usług technologicznych zewnętrznych firm;
Dostawcy usług płatniczych;
MessageBird Affiliates; oraz
Organy rządowe, gdy jest to wymagane przez prawo.
4.1 Dostawcy usług (tele)komunikacyjnych. Aby zapewnić Ci określone produkty i usługi, współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, agregatorami, przewoźnikami i innymi dostawcami usług komunikacyjnych w celach routingu i łączności. Aby upewnić się, że wysłana wiadomość dotrze do zamierzonego odbiorcy niezależnie od jego fizycznej lokalizacji, korzystamy z globalnej sieci dostawców usług telekomunikacyjnych. Jeśli chodzi o treść komunikacji elektronicznej przesyłanej przez dostawców usług komunikacyjnych, ci operatorzy, agregatorzy i dostawcy usług nie pełnią roli administratorów danych ani przetwarzających dane, ponieważ działają jedynie jako pośrednicy w transmisji treści komunikacyjnej. Jeśli dostawcy usług komunikacyjnych przetwarzają jakiekolwiek dane osobowe do własnych celów (np. zapobieganie oszustwom, rozliczenia, filtrowanie lub prawnie wymagane działania dotyczące przechowywania danych), działają jako administratorzy danych.
4.2 Dostawcy usług technologicznych zewnętrznych firm. Udostępniamy dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług, takim jak dostawcy usług analitycznych, nauki o danych oraz zapobiegania oszustwom, a także naszym dostawcom usług hostingowych w chmurze. Nigdy nie dzielimy się informacjami z podmiotem trzecim bez jego wcześniejszego sprawdzenia i zawarcia wymaganych zabezpieczeń kontraktowych, technicznych i organizacyjnych. Przegląd zewnętrznych dostawców usług można znaleźć w sekcji ‘Approved Processors’ tego oświadczenia o prywatności.
Nie sprzedajemy żadnych informacji podmiotom trzecim w celach reklamowych ani marketingowych. Używamy technologii marketingu bezpośredniego takich jak Google Adwords, LinkedIn i Facebook dla naszych wewnętrznych celów biznesowych. Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu preferencjami reklamowymi, sprawdź ustawienia zarządzania plikami cookie lub odwiedź ustawienia reklam w swojej przeglądarce internetowej.
4.3 Dostawcy Usług Płatniczych (PSP). Gdy płacisz za nasze produkty i usługi, PSP oferują Ci dwie dodatkowe usługi oprócz podstawowego świadczenia usług płatniczych: (a) Zapisane Metody Płatności i (b) Automatyczne Doładowanie. Stripe, Mollie i Adyen to PSP, które zbierają, przetwarzają i przechowują wszystkie Twoje żądania płatności i robią to jako administratorzy danych we własnym zakresie.
Funkcjonalność Zapisane Metody Płatności pozwala klientom na zapisanie informacji finansowych dla konkretnej metody płatności za zgodą użytkownika w celach wygodnych. Informacje niezbędne do świadczenia tej usługi różnią się w zależności od wybranej metody płatności (na przykład karta kredytowa, iDeal lub PayPal). Dla karty kredytowej wymagane jest podanie ostatnich czterech cyfr numeru karty kredytowej, daty wygaśnięcia i nazwiska posiadacza karty. W przypadku iDeal wymagane jest podanie numeru IBAN/BIC i nazwy rachunku. W przypadku PayPal wymagane są tylko adres e-mail konta PayPal.
Funkcjonalność Automatyczne Doładowanie pozwala automatycznie uzupełnić saldo konta, jeśli spadnie poniżej minimalnego progu ustalonego przez Ciebie. Możesz włączyć tę dodatkową usługę za pomocą przycisku przełącznika, poprzez który wyrażasz zgodę, abyśmy my i nasi PSP mogli korzystać z Twoich informacji płatniczych do automatycznego doładowywania kredytów na Twoim saldzie. Twoj preferowany bank może wymagać od Ciebie dodatkowej autoryzacji przed skorzystaniem z funkcjonalności Automatyczne Doładowanie.
W przypadku obu tych dodatkowych funkcjonalności płatniczych możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę na stronie ustawień finansowych klienta, tutaj.
4.4 MessageBird Affiliates. Aby prowadzić działalność z naszymi globalnymi biurami, możemy potrzebować udostępniać dane osobowe pomiędzy wszystkimi firmami w grupie MessageBird. Zarówno MessageBird B.V., jak i wszyscy nasi oddziały, będą wykorzystywać dane wyłącznie zgodnie z opisem w niniejszym oświadczeniu o prywatności, Warunkach, DPA i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
5. Międzynarodowy transfer danych osobowych
Jako globalny dostawca usług w chmurze, korzystanie z naszych usług często wiąże się z przekazywaniem danych osobowych odbiorcom i stronom trzecim zarówno wewnątrz, jak i poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). Dbamy o to, aby nasi partnerzy, niezależnie od lokalizacji, mieli wystarczające zabezpieczenia pozwalające na prawidłowe przetwarzanie i ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi standardami ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
Jednym z ważnych kroków, które podejmujemy w przypadku międzynarodowych transferów danych obejmujących strony trzecie, jest dochowanie należytej staranności i weryfikacja. W ramach procesu weryfikacji stron trzecich zapewniamy, że dane osobowe będą przekazywane stronie trzeciej zlokalizowanej poza EOG tylko z odpowiednim mechanizmem transferu transgranicznego i zabezpieczeniami. Oznacza to, że kiedy angażujemy stronę trzecią zlokalizowaną poza EOG, uzgadniamy odpowiedni poziom ochrony danych, w tym dodatkowe środki umowne, techniczne i organizacyjne, oraz przeprowadzamy ocenę wpływu transferu, jeśli jest to konieczne, aby zapewnić ciągłą ochronę praw i wolności wszystkich osób, zarówno wewnątrz, jak i poza UE. Systematycznie monitorujemy zmiany mechanizmów transferu międzynarodowego dozwolonych na mocy obowiązującego prawa prywatności, aby zapewnić ciągłą zgodność z międzynarodowymi standardami ochrony danych.
6. The data protection and security standards we apply
Bezpieczeństwo danych jest najważniejsze dla MessageBird. Inwestujemy w najnowocześniejszą technologię i dogłębne kontrole bezpieczeństwa naszej infrastruktury i pracowników, aby zminimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem. Dodatkowo, w zależności od platformy, usług i produktów, których używasz, posiadamy wiele globalnie uznawanych standardów bezpieczeństwa informacji dla Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, takich jak certyfikacje ISO/IEC 27001:2013, SOC 2 Type II i NEN7510, żeby wymienić tylko kilka. Wszyscy nasi dostawcy hostingowi są również zgodni z ISO/IEC 27001:2013 i SOC 2 Type II.
Skoro wszystkie nasze konta do dostępu do usług naszej platformy są chronione hasłem (z opcjonalnym uwierzytelnianiem dwuetapowym), powinieneś być jedyną osobą mającą dostęp do swojego konta. Jesteś odpowiedzialny za ochronę danych uwierzytelniających do Twojego konta. Jeśli Twoje dane logowania zostaną skradzione lub użyte bez Twojej zgody, jest niezmiernie ważne, abyś powiadomił nas natychmiast, abyśmy mogli podjąć kroki w celu zabezpieczenia Twojego konta. Możesz nas powiadomić o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu Twojego konta, wysyłając e-mail na adres security[at]messagebird.com z tematem 'Pilne: dane uwierzytelniające konta'.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o środkach, jakie podejmujemy, aby Twoje dane były bezpieczne, zapoznaj się z naszą stroną internetową Bezpieczeństwo i Przegląd Bezpieczeństwa. Dokumenty te zawierają informacje o standardowych technikach branżowych, administracyjnych, technicznych, fizycznych i organizacyjnych zabezpieczeniach zaprojektowanych w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi i użyciu Twoich danych osobowych.
7. How long we retain personal data
Okres, przez który możemy przechowywać dane osobowe, zależy od charakteru i celów, dla których dane osobowe są przetwarzane. Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w celu spełnienia zobowiązań umownych lub prawnych, które nas obowiązują, lub dotyczą konkretnego podmiotu stowarzyszonego (zgodnie z opisem w Warunkach). Obowiązujące wymagania prawne dotyczące retencji danych osobowych mogą się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej nas lub podmiotu stowarzyszonego, z którym kontraktujesz, lub miejsca, gdzie usługi komunikacyjne są zakończane.
7.1 SMS i Voice. Dane osobowe związane z korzystaniem z usług SMS i Voice mają domyślny okres retencji wynoszący sześć (6) miesięcy. Przechowywanie danych osobowych związanych z tymi usługami jest konieczne (a) do spełnienia naszych obowiązków prawnych w celu zapewnienia integralności i bezpieczeństwa naszych usług oraz aktywnego zapobiegania nadużyciom usług telekomunikacyjnych, (b) do transmisji informacji za pośrednictwem usług, oraz (c) aby zapewnić, że jesteśmy w stanie spełnić nasze obowiązki prawne wspierając formalne organy rządowe. Więcej informacji na temat wniosków o ujawnienie znajduje się w naszej Polityce Wniosków o Ujawnienie. W innych jurysdykcjach obowiązki dotyczące retencji dla dostawców usług telekomunikacyjnych mogą trwać przez dłuższy okres czasu, do dwóch lat.
7.2 Usługi komunikacji omnichannel. Dla wszystkich innych usług komunikacyjnych, funkcji i produktów przechowujemy dane osobowe przez czas trwania naszej umowy z Tobą lub świadczenia usług dla Ciebie, lub o ile możliwe, na inny okres uzgodniony z Tobą jako klientem. Ponadto świadczymy pewne usługi pomocnicze, które obejmują, ale nie ograniczają się do, możliwość utrzymania internetowej książki adresowej 'Kontakty' dla Twojej wygody oraz wgląd w szczegółową historię użycia komunikacyjnego konta i transmisji przez czas trwania naszej umowy z Tobą lub świadczenia usług dla Ciebie. Przyznajesz i zgadzasz się, że wszelkie dane osobowe użytkowników końcowych/adresatów komunikatów, takie jak numery telefonów, adresy e-mail itp., są kontrolowane przez Ciebie, a wszelkie prawa ochrony danych wykonywane przez Twoich Użytkowników Końcowych muszą być realizowane przez Ciebie. To Twoja odpowiedzialność jako kontrolera danych lub działającego w imieniu kontrolera danych, aby zapewnić zgodność z obowiązkami wobec Użytkowników Końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
7.3 Marketing i sprzedaż. Przechowujemy dane osobowe do celów marketingowych i sprzedażowych przez okres do dwunastu (12) miesięcy, lub jeśli jesteś istniejącym klientem, przez czas trwania usług, o ile nie cofniemy Twojej zgody lub nie wypiszemy się z otrzymywania informacji marketingowych.
7.4 Zgodność z zobowiązaniami prawnymi korporacyjnymi i finansowymi. Mamy obowiązek wykazywania zgodności z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami prawnymi i podatkowymi. W tym celu przechowujemy dane konta klienta, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres (firma), dane bankowe (firma), faktury i stanowisko w firmie przez okres do dziesięciu (10) lat.
Dowód, że zgoda została udzielona lub cofnięta na przetwarzanie danych osobowych, w razie potrzeby, będzie przechowywany przez pięć (5) lat.
Należy pamiętać, że nie zawsze jesteśmy w stanie spełnić prośbę o usunięcie danych osobowych, jeśli prośba koliduje z jednym z naszych prawnych zobowiązań dotyczących retencji. Ponieważ jesteśmy zobowiązani do wykazania, że uzasadnione żądania dotyczące wykonywania praw zostały spełnione, przechowujemy e-maile potwierdzające związane z tymi wnioskami przez pięć (5) lat.
Po upływie okresu przechowywania możemy przechowywać dane osobowe w formie nieidentyfikującej dla celów archiwalnych, statystycznych i/lub innych uzasadnionych celów biznesowych. Żadne z danych nie będzie mogło identyfikować osoby bezpośrednio ani pośrednio.
8. How to control your data protection rights and choices
Nawet jeśli zbieramy Twoje dane osobowe w różnych celach określonych w niniejszym oświadczeniu o prywatności, Twoje dane osobowe pozostają Twoją własnością. Masz kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, a także nad danymi osobowymi użytkowników końcowych (jeśli dotyczy). O ile nie jesteśmy zobowiązani prawnie, Twoje prawa i wolności ochrony danych są kontrolowane przez Ciebie. Możesz zmieniać ustawienia zarządzania plikami cookie jako odwiedzający stronę internetową, wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych, jeśli dotyczy, kontrolować i przeglądać swoje dane osobowe, sprzeciwiać się przetwarzaniu danych osobowych, gdy jest to wykonywane na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, lub uzyskać ograniczenie przetwarzania danych, jeśli jest to konieczne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
8.1 Wykonywanie praw ochrony danych: kontrola nad swoimi danymi osobowymi.
Klient MessageBird lub SparkPost. Jeśli masz konto dla któregokolwiek z naszych produktów lub usług na stronie Messagebird.com lub Sparkpost.com możesz przeglądać, zmieniać, usuwać i przenosić dane osobowe, które kontrolujesz (w tym dane osobowe swoich użytkowników końcowych). Jeśli chcesz sprawować kontrolę nad swoimi danymi osobowymi lub danymi osobowymi swoich użytkowników końcowych, możesz to zrobić za pośrednictwem panelu prywatności na swoim koncie online. Zapewniamy wszystkim naszym klientom rozsądne wsparcie w zakresie ich zobowiązań jako administratora danych wobec odbiorców komunikacji, którą wysłałeś za pośrednictwem naszej platformy. Aby zweryfikować Twoją tożsamość lub prawidłowość żądania złożonego w imieniu użytkownika końcowego, którego danymi kontrolujesz, udostępniliśmy środki techniczne i organizacyjne, które pozwalają Ci wypełniać te zobowiązania za pośrednictwem Twojego konta online. W celu uniknięcia wątpliwości, Ty jako klient działający jako administrator danych jesteś odpowiedzialny za przetwarzanie wszelkich wniosków lub skarg w imieniu swoich użytkowników końcowych, których dane osobowe kontrolujesz.
Klienci 24sessions, Pusher, lub Telvox, oraz wszystkie inne osoby. Jeśli nie masz konta dla żadnego z naszych produktów lub usług i nie masz dostępu do panelu prywatności, możesz wykonywać swoje prawa dotyczące danych osobowych, wysyłając wniosek na adres privacy[at]messagebird.com lub pisemne żądanie skierowane do naszej głównej siedziby w Amsterdamie.
8.2 Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli przekazałeś nam swoje dane osobowe na podstawie zgody i nie chcesz, abyśmy używali tych danych w jakimkolwiek celu, możesz zawsze zmienić zdanie i wycofać zgodę. Jeśli złożysz zasadne żądanie wycofania zgody, zawsze spełnimy Twoje żądanie, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania Twoich danych osobowych (np. aby wykazać, że działaliśmy na podstawie żądania wycofania zgody).
8.3 Sprzeciw i ograniczenie przetwarzania danych. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, masz prawo sprzeciwić się temu przetwarzaniu i możesz skorzystać z prawa do ograniczenia tego przetwarzania. Jeśli skorzystasz z prawa do ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu, każde żądanie ocenimy indywidualnie zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych. Jeśli odrzucimy Twoje żądanie, wykażemy, że mamy istotne powody, aby to zrobić lub istnieje roszczenie prawne, które pozwala nam zachować dane osobowe. Jeśli nie zgadzasz się z naszym postępowaniem w stosunku do Twojego żądania, możesz złożyć skargę do Organu Nadzorczego Ochrony Danych Holandii, organu związanego z państwem członkowskim UE, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub krajem, w którym miało miejsce domniemane naruszenie Twojego prawa do ograniczenia danych osobowych.
8.4 Czas przetwarzania wniosków osób, których dane dotyczą. W normalnych warunkach przetworzymy Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż miesiąc po otrzymaniu wniosku. Jeśli wniosek jest skomplikowany lub otrzymamy zbyt wiele wniosków w danym okresie, nasz czas reakcji może zostać wydłużony do dwóch miesięcy od daty otrzymania wniosku. Poinformujemy Cię, jeśli powinieneś spodziewać się odpowiedzi w ciągu dwóch miesięcy. Kiedy zdecydujesz się usunąć swoje dane osobowe, możemy zachować całkowicie zanonimizowane i zagregowane dane. Jeśli to zrobimy, te zanonimizowane i zagregowane dane nie będą w stanie zidentyfikować Cię jako osoby w żaden sposób. Jeśli będziemy zobowiązani prawnie do zachowania Twoich informacji, poinformujemy Cię o tym, odpowiadając na Twój wniosek.
Szczególnie dla osób z Kalifornii, konsumenci nie będą dyskryminowani z powodu korzystania ze swoich praw na mocy CCPA.
9. Cookie notice
Podczas korzystania z naszej strony internetowej, umieszczamy małe pliki danych, zwane ciasteczkami, lub podobne technologie w Twojej przeglądarce. Ciasteczko to mały plik tekstowy zapisany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony internetowej.
W banerze cookie i w tym zawiadomieniu wyjaśnimy w jasny i prosty sposób istotne szczegóły dotyczące naszego użycia ciasteczek, w tym gdzie są hostowane, czas życia ciasteczek oraz cel ich stosowania. Lista ta może ulec zmianie i nie musi zawierać wszystkich dostawców ciasteczek w danym czasie.
9.1 Rodzaje kategorii ciasteczek. Nasze strony internetowe głównie używają czterech typów ciasteczek: ciasteczka niezbędne, ciasteczka wydajnościowe, funkcjonalne oraz marketingowe. Obejmują one ciasteczka pierwszej i trzeciej strony: ciasteczka pierwszej strony są ustawiane i kontrolowane przez nas, podczas gdy ciasteczka trzeciej strony są ustawiane i kontrolowane przez narzędzie lub usługodawcę zewnętrznego. Czas, na jaki ciasteczko jest ustawione, jest różny. Ciasteczka sesyjne znikają z Twojego komputera lub przeglądarki po wylogowaniu się z konta lub zamknięciu przeglądarki, natomiast ciasteczka trwałe przechowywane są nawet po zamknięciu strony. Okresy przechowywania ciasteczek są wymienione poniżej. Z wyjątkiem ciasteczek niezbędnych, ciasteczka będą umieszczane na Twoim urządzeniu i/lub przeglądarce dopiero po potwierdzeniu lub zaktualizowaniu Twoich preferencji za pośrednictwem ustawień zarządzania ciasteczkami.
Jeśli zdecydujesz się nie zezwalać na ciasteczka wydajnościowe i funkcjonalne na stronie, strona może nie działać w pełni zgodnie z zamierzeniem. Na przykład, możesz napotkać problemy z logowaniem lub zapamiętywaniem ustawionych preferencji, takich jak preferowany język wyświetlany przez stronę internetową.
Strictly Necessary. Te ciasteczka są niezbędne do funkcjonowania strony i nie mogą być wyłączone w naszych systemach. Są ustawiane w odpowiedzi na działania, które polegają na żądaniu usług, takich jak ustawianie preferencji prywatności, logowanie się lub wypełnianie formularzy.
Functional. Te ciasteczka umożliwiają stronie internetowej dostarczanie rozszerzonej funkcjonalności i personalizacji, takich jak dostarczanie treści strony w preferowanym języku dla Twojej lokalizacji. Mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy na naszych stronach.
Performance. Te ciasteczka pozwalają nam mierzyć odwiedziny, źródła ruchu i zaangażowanie, abyśmy mogli poprawiać wydajność naszej strony. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po stronie. Wszystkie informacje zbierane przez te ciasteczka są agregowane i są anonimowe.
Marketing. Te ciasteczka pozwalają reklamodawcom na unikalną identyfikację Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Te ciasteczka mogą same lub w połączeniu z innymi unikalnie identyfikować osobę bezpośrednio lub pośrednio. Mogą być uznawane za dane osobowe zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Niesklasyfikowane ciasteczka to ciasteczka, które są w trakcie klasyfikacji, razem z dostawcami poszczególnych ciasteczek.
Adresy IP: kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub portal konta lub korzystasz z naszych produktów i usług, przetwarzamy Twój adres IP. Używamy adresów IP do śledzenia i analizy informacji o urządzeniach, które interagują z naszymi systemami oraz do poznawania lokalizacji tych urządzeń. Na przykład, w celu wykrywania lokalizacji zalogowań do konta klienta, aby pomóc nam w zwalczaniu potencjalnych oszustw lub złośliwej aktywności.
Web Beacons: web beacon to obiekt umieszczany na stronie internetowej lub e-mailu, którego używamy do sprawdzania, czy użytkownik uzyskał dostęp do jego treści. Używamy web beaconów wraz z ciasteczkami do zbierania danych o Twoim korzystaniu z naszej strony i portalu konta. Na przykład, możemy używać web beaconów w e-mailach marketingowych, które powiadamiają nas, kiedy otwierasz e-mail lub klikasz na link.
9.2 Zmień swoje ustawienia dotyczące ciasteczek. Podczas pierwszej wizyty na jednej z naszych stron internetowych możesz pozwolić nam na umieszczenie wszystkich ciasteczek, z których korzystamy, w Twojej przeglądarce, zdecydować się na akceptację konkretnych ciasteczek lub odmówić wszystkich ciasteczek, które nie są niezbędne. Możesz zawsze zmieniać swoje preferencje w ustawieniach przeglądarki lub w ustawieniach ciasteczek na naszej stronie. W naszych ustawieniach zarządzania ciasteczkami opisujemy każdy typ ciasteczka używanego na naszej stronie i podajemy wyjaśnienie konsekwencji akceptacji każdego typu ciasteczka.
9.3 Zarządzaj ciasteczkami z poziomu przeglądarki. Dowiedz się więcej na temat aktualizacji, aktywacji, dezaktywacji lub usuwania ciasteczek za pomocą przeglądarki, odwiedzając poniższe linki:
10. Children
Nasze usługi i produkty nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia ani nie są dla nich przeznaczone. Nigdy świadomie nie zbieramy ani nie przetwarzamy żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli odkryjemy, że otrzymaliśmy dane osobowe od dziecka bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych, podejmiemy rozsądne kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje. Jeśli uważasz, że posiadamy jakiekolwiek informacje od dziecka lub o dziecku, skontaktuj się z nami pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Dzieci'.
11. Links, third party websites and social networking sites
Our online services and communications may embed hyperlinks to websites that are not owned or controlled by us. We are not responsible for the privacy practices, policies, notices, or content that are not owned or controlled by us. We encourage you to read and understand the privacy practices, policies, notices, and content of any linked sites that you visit.
12. Changes to our privacy statement
This privacy statement is subject to change. We reserve the right to change, update, modify, or remove any part of this privacy statement at any time. If any modifications substantially affect your rights under this privacy statement, we will notify you where possible. You can always decide to discontinue your use of our services if you disagree with any updates we may make to this privacy statement.
13. Disputes
Jeśli masz jakikolwiek spór z nami dotyczący naszych praktyk prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem prawnym pod adresem privacy[at]messagebird.com z tematem: 'Spór'. Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia drogą mailową, zapoznaj się z Warunkami, które opisują, jak spory będą rozstrzygane między nami. Proszę upewnij się, że zapoznałeś się z Warunkami przed użyciem któregokolwiek z naszych produktów i usług.
14. Zatwierdzeni Podprocesorzy
An overview of the third-parties used for the processing of personal data can be found here. In addition, the Help Center page contains a ‘subscribe’ button that allows you to subscribe to notifications of changes to our use of third-party (sub)processors.
15. How to contact us
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych po przeczytaniu tego oświadczenia o prywatności, lub jeśli masz uwagi lub sugestie dotyczące ulepszenia tego oświadczenia o prywatności, prosimy o kontakt z nami.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz przekazać swoją skargę do odpowiedniego organu nadzorczego w swojej jurysdykcji.
Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy[at]messagebird.com lub pod naszym adresem siedziby głównej:
MessageBird B.V.
Uwaga: Dział Prawny (Ochrona Danych)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Holandia
Czy mieszkasz w USA, Singapurze, Niemczech, Chinach, Kolumbii, Australii lub w Wielkiej Brytanii? Sprawdź nasze lokalne adresy jeśli wolisz tradycyjną pocztę.
