Rok 2024 to idealny czas, aby w pełni wykorzystać kluczowe momenty kalendarzowe, aby zwiększyć zaangażowanie w WhatsApp, konwersje i zwrot z inwestycji.
Krytyczne taktyki WhatsApp do przyjęcia przez cały rok
Niezależnie od tego, kiedy planujesz wdrożyć wiadomości WhatsApp lub kampanie marketingowe, musisz zrozumieć, jak skutecznie korzystać z tej platformy.
Poniższe fundamentalne strategie to te, o których każdy menedżer marketingu, sprzedawca e-commerce i lider biznesowy powinien zawsze pamiętać. Wszystkie pięć pomagają pogłębić lojalność klientów, zarządzać zapytaniami konsumentów i dać Twojej marce impuls w sezonie najwyższej sprzedaży.
Zauważ, że są to ogólne wytyczne. Sezonowość i inne czynniki czasowe zostaną omówione później w tym przewodniku.
1. Wiedz, gdzie promować swój kanał WhatsApp
Aby zmaksymalizować zasięg strategii WhatsApp, zacznij od zidentyfikowania różnych punktów wejścia dla kanału w ramach obecności Twojej marki. Popularne punkty promocyjne dla WhatsApp obejmują strony internetowe, inne platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram i TikTok, wezwania do działania w e-mailach marketingowych oraz miejsca zakupu w fizycznych sklepach detalicznych.
Dodatkowo rozważ inne kreatywne punkty kontaktowe, takie jak podpisy w e-mailach pracowników lub wiadomości o nieobecności. To bardziej pasywne sposoby na przyciągnięcie uwagi docelowej publiczności i zachęcenie ich do interakcji z Twoją marką za pośrednictwem WhatsApp.
2. Ustaw automatyczne przypomnienia o porzuceniu koszyka
Kolejną skuteczną taktyką przez cały rok jest wykorzystanie WhatsApp jako narzędzia do wysyłania automatycznych wiadomości do klientów, którzy nie dokończyli zakupu. Te wiadomości powinny wywoływać poczucie pilności, podkreślając ograniczony czas, jaki ma dana osoba na złożenie zamówienia, aby zablokować obniżoną cenę, zapewnić dostawę na konkretną datę i tak dalej.
Te automatyczne wiadomości mogą również kierować do innych przeglądających, serwując im spersonalizowane rekomendacje produktów i specjalne promocje. Jako całość te taktyczne elementy znacząco zwiększają konwersje e-commerce.
3. Informuj klientów o dostępności towaru
Alerty dotyczące dostępności zapasów to świetny sposób na utrzymanie klientów na bieżąco z poziomami zapasów w przypadku towarów o wysokim popycie, uzupełnień Twoich najlepiej sprzedających się produktów lub przedmiotów, którymi wcześniej się interesowali na podstawie swojej historii zakupów lub przeglądania. Dostarczanie tych powiadomień w środowisku o wysokim zaangażowaniu, takim jak WhatsApp, często skłania do natychmiastowych działań i zwiększa liczbę zakupów.
Dzięki natychmiastowemu charakterowi komunikacji WhatsApp możesz również przedstawiać te aktualizacje jako real-time inventory alerts. To upewnia klientów, którzy wybrali tę opcję, że będą pierwszymi, którzy dowiedzą się o ważnych aktualizacjach.
4. Zapewnij przejrzystość w aktualizacjach śledzenia zamówień
Dostarczenie klientom szczegółowego, przejrzystego podsumowania aktywności zamówień jest kluczowe - klienci chcą mieć możliwość śledzenia swoich zamówień, a Ty możesz być proaktywny w tym zakresie. WhatsApp jest doskonałym narzędziem do tego zadania, pomagając pogłębić zaufanie konsumentów do Twojej marki dzięki dokładnym szacunkom czasowym dostawy i aktualizacjom śledzenia.
Łącząc śledzenie zamówień z niektórymi innymi wymienionymi powyżej taktykami, możesz znacząco zwiększyć zaangażowanie w pojedynczej rozmowie. Podawanie konsumentom rekomendacji oraz odpowiadanie na ich pytania po zamówieniu może zwiększyć prawdopodobieństwo powrotu.
5. Uprość proces zwrotu i wymiany
Nikt nie chce, aby zwrot lub wymiana był problemem. Uproszczenie i zredukowanie stresu tego procesu jest łatwiejsze z WhatsApp, który pozwala na ustawienie automatycznych wyzwalaczy rozmów, które prowadzą klientów przez niezbędne kroki i często zadawane pytania. Priorytetowo traktując efektywność, redukujesz frustrację, poprawiasz satysfakcję klientów i dostarczasz wyjątkowe doświadczenie.
Oparcie się na WhatsApp w przypadku zwrotów i wymiany również poprawia wewnętrzną szybkość wsparcia; agenci nie spędzają zbyt wiele czasu na przetwarzaniu zwrotów i wymian. Przyspieszenie tej części ścieżki zakupowej pozwala działać sprawniej na dużą skalę.
Kluczowe daty kalendarza WhatsApp 2024, które warto zapamiętać
Aby osiągnąć cele sprzedażowe i rozwijać się w nadchodzącym roku, istotne jest wykorzystanie platform takich jak WhatsApp we właściwym czasie, aby skorzystać z okresów najwyższych wydatków konsumenckich.
Dane z 2023 roku od Deloitte pokazują, że 56% ludzi korzysta z mediów społecznościowych, aby badać produkty lub usługi przed sezonem zakupów świątecznych. Ten trend tylko rośnie z czasem: 87% zakupowiczów z pokolenia Z czerpie inspiracje do zakupów z platform społecznościowych.
Opracowanie strategii, która odpowiada tym zwyczajom, nie musi zajmować godzin ani dni.
Kontynuuj czytanie, aby zobaczyć jedyny kalendarz promocyjny, którego będziesz potrzebować do swoich kampanii marketingowych na WhatsApp w 2024 roku, miesiąc po miesiącu.
Styczeń 2024
Nowy Rok (1 stycznia): Rozpocznij rok swoich klientów w dobrym stylu, wysyłając spersonalizowane wiadomości z ofertami ekskluzywnych promocji po świętach.
Chiński Nowy Rok (22 stycznia): Wiodące do parad ulicznych oraz tańców lwów i smoków są dniami, kiedy ludzie z niecierpliwością pragną zdobyć wszystko, co czerwone — ubrania, gobeliny, latarnie i świece. Zainspiruj się i tematyzuj zaangażowanie wokół tych przedmiotów za pośrednictwem WhatsApp w krajach takich jak Chiny, Korea, Wietnam, Singapur, Malezja, Indonezja i Filipiny.
Wyprzedaż zimowa (1-15 stycznia): Wyprzedaj swoje nadmiary zimowe i zrób miejsce na nowy towar, podkreślając ceny promocyjne i oferty ograniczone w czasie.
Krajowy Miesiąc Hobby (1-31 stycznia): Zachęcaj swoich klientów do kontynuowania hobby, oferując specjalne zniżki na powiązane produkty oraz dzieląc się treściami tematycznymi.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Wiele osób ma dodatkowe środki na wydatki w styczniu dzięki świątecznym prezentom — stwórz i wyślij ekskluzywne zniżki do listy subskrybentów, aby skorzystać z tej sytuacji.
Luty 2024
Dzień Zakochanych (14 lutego): Upewnij się, że Twoja grupa docelowa poczuje miłość, wysyłając specjalne pomysły na prezenty, rekomendacje lub promocje limitowanych edycji produktów za pośrednictwem WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 lutego): Zwiększ swoją ekspozycję marki w dniu meczu, celując w miłośników sportu i rozrywki za pomocą aktualizacji w czasie rzeczywistym i interaktywnego, opartego na wydarzeniach treści.
Dzień Prezydentów (19 lutego): Amerykańskie firmy często honorują swoich liderów i historię, oferując patriotyczne promocje i ekskluzywne treści, które zawierają historyczne ciekawostki.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Wprowadź chatbota, który dostarcza spersonalizowane rekomendacje prezentów na podstawie preferencji i budżetu odbiorcy, idealnych na okazje takie jak Dzień Zakochanych.
Marzec 2024
Międzynarodowy Dzień Kobiet (8 marca): Użyj WhatsApp, aby uczcić kobiety, podkreślając firmy lub partnerów kierowanych przez kobiety, oferując zniżki na produkty dla kobiet i dzieląc się inspirującymi historiami.
Dzień Świętego Patryka (17 marca): Przyjmij szczęście Irlandczyków, prowadząc kampanię, która obejmuje tematyczne wiadomości, zabawne konkursy i może jeden lub dwa ekskluzywne zielone produkty.
Wiosenna przerwa (1-15 marca): Zmyj zimowy przygnębienie, wysyłając klientom zniżki i promocje na najmodniejsze ubrania, gadżety i akcesoria, które wyniosą ich wakacje na kolejny poziom.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Pozycjonuj swoją markę jako taką, która zna trendy i nie boi się dzielić tymi rekomendacjami z klientami — to doskonały sposób na promowanie nowych produktów i świeżych dostaw.
Kwiecień 2024
Dobry Piątek (29 marca)/Poniedziałek Wielkanocny (1 kwietnia): Wskocz w długi weekend świąteczny, serwując tematyczne promocje na produkty i organizując konkursy, takie jak wirtualne polowanie na pisanki.
Dzień Ziemi (22 kwietnia): Podkreśl swoje zobowiązanie do zrównoważonego rozwoju, promując ekologiczne produkty lub inicjatywy oraz dzieląc się wskazówkami na temat redukcji śladu węglowego konsumentów.
Koningsdag lub Dzień Króla (27 kwietnia): Ten dzień w Holandii jest pełen koncertów, targów, spotkań społecznych i oczywiście pomarańczowych strojów w każdy kwiecień. Podziel się swoim zaangażowaniem wobec tej konkretnej grupy swoich odbiorców, uznając to ważne święto i być może prowadząc promocje na swoje produkty, aby uczcić.
Wiosenne porządki (15-31 kwietnia): Wynieś stare rzeczy i wprowadź nowe — pomóż swoim klientom odświeżyć swoje domy lub styl, oferując zniżki na niezbędne elementy garderoby i dekoracji.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Uczyń wiosenne porządki mniej o bałaganie, a bardziej o organizacji dzięki rozmowom na WhatsApp skupionym na trikach życiowych i treściach generowanych przez użytkowników, takich jak dzielenie się zdjęciami przed i po metamorfozach mieszkań.
Maj 2024
Dzień Matki (12 maja): Wyrażaj wdzięczność matkom wszędzie, oferując specjalne zniżki na prezenty, organizując ekskluzywne konkursy i dzieląc się wzruszającymi historiami przesłanymi przez użytkowników.
Cinco de Mayo (5 maja): Użyj WhatsApp, aby celować w segmenty swojej publiczności z meksykańskimi produktami, tradycyjnymi przepisami, zaproszeniami na wirtualne wydarzenia i innymi obchodami kulturowymi.
Dzień Pamięci (27 maja): Uczcij poległych bohaterów i pokaż wsparcie dla weteranów i ich rodzin z specjalnymi zniżkami, wspierając grupy charytatywne i dzieląc się historiami o odwadze.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Użyj swoich list wysyłkowych, aby wysłać subskrybentom przypomnienia o składaniu zamówień do określonej daty i godziny, aby ich produkty lub usługi dotarły przed wielką dniem Mamy.
Czerwiec 2024
Dzień Ojca (16 czerwca): Poświęć hołd ojcom z unikalnymi rekomendacjami prezentów, zabawnymi treściami, takimi jak quizy i ankiety, oraz limitowanymi czasowymi konkursami, które na pewno umilą ich dzień.
Sezon Absolwentów (1-15 czerwca): Świętuj niedawnych absolwentów, wysyłając ludziom propozycje prezentów, spersonalizowane rekomendacje produktów i zniżki na niezbędne artykuły po ukończeniu szkoły — nowe dekoracje do mieszkania, ktoś chętny?
Światowy Dzień Muzyki (21 czerwca): Celebruj uniwersalny język muzyki, promując wszelkie produkty muzyczne, organizując wirtualne jam session i dzieląc się stworzonymi listami odtwarzania.
Dzień Świętego Jana lub Midsommar (23 lub 24 czerwca): To europejskie święto oznacza najdłuższy dzień w roku i zawsze wiąże się ze spotkaniami z przyjaciółmi i rodziną, pysznym jedzeniem i dzikimi kwiatami. Upewnij się, że Twoja publiczność WhatsApp jest przygotowana do świętowania z odpowiednim strojem, jedzeniem i towarami ogrodowymi.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Upewnij się, że Twój chatbot jest przygotowany, aby odpowiadać na wszystkie pytania klientów dotyczące produktów związanych z urlopami, co ułatwi im znalezienie idealnego prezentu dla ojca, niedawnego absolwenta i nie tylko.
Lipiec 2024
Letnia wyprzedaż (1-15 lipca): Pomóż swoim klientom dobrze bawić się w słońcu, oferując promocje na wszelkie letnie produkty, takie jak kostiumy kąpielowe, sprzęt na świeżym powietrzu i niezbędniki wakacyjne.
Dzień Niepodległości (4 lipca): Świętuj 4 lipca, wysyłając rekomendacje dotyczące produktów w czerwono-białe niebieskie lub informacje o konkursach.
Dzień Bastylii (14 lipca): To francuskie ulubione święto z parady i zabaw. Uhonoruj swoją francuską publiczność, oferując specjalne promocje i zniżki związane z tym ważnym dniem.
Światowy Dzień Emojis (17 lipca): Wykorzystaj dużą ilość (lub, jeśli jesteś odważny, wyłącznie) emotikonów w swojej komunikacji i poproś swoją publiczność o dzielenie się swoimi ulubionymi emotikonami lub powiązanymi memami online. Mogą nawet głosować za pomocą interaktywnego quizu i zobaczyć, jak na to odpowiedziało tysiące innych odbiorców.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Wykorzystaj multimedia w swoich wiadomościach WhatsApp, aby jeszcze bardziej zachęcić do zaangażowania swojej grupy docelowej i oczarować ich stylem cyfrowym swojej marki.
Sierpień 2024
Letnia wyprzedaż (1-15 sierpnia): Wyczyść swoje letnie zapasy i przygotuj się na jesień, oferując ogromne zniżki na sezonowe produkty, wysyłając powiadomienia o ograniczonych ilościach i promocjach ograniczonych w czasie.
Powrót do szkoły (15-31 sierpnia): Pomóż rodzinom przygotować się na nadchodzący rok szkolny, dzieląc się zniżkami lub promocjami na odpowiednie przedmioty, takie jak artykuły szkolne, plecaki, elektronika i odzież.
Krajowy Dzień Psa (26 sierpnia): Zwiększ zaangażowanie na WhatsApp wśród miłośników zwierząt w społeczności swojej marki, organizując konkursy fotograficzne dla zwierząt i nagradzając zwycięzców na podstawie treści generowanych przez użytkowników.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Skorzystaj z danych swoich odbiorców lub kupujących, aby spersonalizować treści WhatsApp. Podczas promocji powrotu do szkoły, niektóre przedmioty mogą przyciągać osoby, które mają dzieci w określonym poziomie edukacji lub regionie.
Wrzesień 2024
Premiera Modny na Jesień (1-15 września): Gdy lato dobiega końca, detaliści odzieżowi dają subskrybentom lub VIP-om wczesny dostęp i zniżki na swoją nową jesienną kolekcję.
Dzień Pracy (2 września): Wiele firm wykorzystuje ostatni długi weekend lata, aby zakończyć swoje czyszczenie zapasów, korzystając z kanałów takich jak WhatsApp, aby wysyłać oszałamiające zniżki lub oferty BOGO do klientów.
Początek Jesieni (21 września): Przejście z lata na jesień to nie tylko sprawa branży modowej — skorzystaj z ponownych powrotów do pracy i szkoły, oferując swojej grupie docelowej promocje, których nie mogą przegapić.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Precyzyjnie dobierz czas i częstotliwość swoich wiadomości, aby wysyłać swojej bazie klientów kilka fragmentów treści przed i w czasie kampanii marketingowej, bez uczucia spamu.
Październik 2024
Halloween (czwartek, 31 października): Przyjmij straszny sezon, oferując promocje i konkursy związane z Halloween na najlepsze zdjęcia kostiumów za pośrednictwem swojego kanału WhatsApp.
Miesiąc Świadomości Raka Piersi: Pokaż wsparcie dla świadomości raka piersi i podkreśl społecznie angażującą stronę swojej marki, uczestnicząc w inicjatywach charytatywnych lub przekazując część sprzedaży na badania nad rakiem piersi.
Krajowy Miesiąc Pizzy: Uniwersalnie uwielbiane dni, jak ten, krzyczą o tematycznych treściach i wiadomościach angażujących klientów; głosowania na składniki pizzy, konkursy quizowe i wiele emotikonów pizzy powinno znaleźć się w menu.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Spersonalizuj wiadomość powitalną swojego chatbota WhatsApp, aby dopasować ją do okazji, niezależnie od tego, czy chodzi o podkreślenie inicjatywy charytatywnej, czy zaproszenie do zaangażowania się w treści związane z Halloween lub pizzą.
Listopad 2024
Diwali (1 listopada): Dla rodzin hinduskich i innych na całym świecie Diwali jest obchodem „zwycięstwa światła nad ciemnością, dobra nad złem i wiedzy nad ignorancją.” Ludzie często zbierają się razem i świętują z dużymi posiłkami, znakomitym jedzeniem, lampionami, fajerwerkami i świecami. Pomóż swojej publiczności świętować, wskazując im linki, które sprawią, że organizacja przyjęć na te uroczystości będzie prosta.
Święto Dziękczynienia (28 listopada): Święto Dziękczynienia nie jest już tylko o indyku i nadzieniu. Bezpośredni spokój przed szturmem Black Friday Cyber Monday (BFCM) to czas, kiedy wielu konsumentów zaczyna zakupy świąteczne, a detaliści zaczynają wprowadzać promocje.
Czarny Piątek (29 listopada): To największe wydarzenie zakupowe w każdym kalendarzowym roku — jedno, które przyniosło oszacowane 9,8 miliarda dolarów w 2023 roku, co stanowi wzrost o 7,5% w skali roku. Niezależnie od tego, co sprzedajesz, wykorzystaj głębokie zniżki, błyskawiczne wyprzedaże i inne taktyki ograniczone w czasie, aby zmaksymalizować sprzedaż.
Małe Biznesy w Sobotę (30 listopada): Promuj niezależne firmy w swojej okolicy, zwracając uwagę na lokalnych sprzedawców jako część Twoich kampanii BFCM. Dzięki temu możesz również poprawić globalną reputację swojej marki w oczach konsumentów.
Kluczowa taktyka WhatsApp: Upewnij się, że Twoja grupa docelowa wie o wszystkich ekscytujących ofertach Black Friday i Cyber Monday z wyprzedzeniem dużego weekendu. Zacznij wysyłać wiadomości do odpowiednich list kilka tygodni wcześniej.
Grudzień 2024
Czy Czwarty (2 grudnia): Interesująco, druga połowa BFCM często radzi sobie jeszcze lepiej niż początek długiego weekendu, generując prawie 12,5 miliarda dolarów w sprzedaży w 2023 roku. Skorzystaj z zwiększonego ruchu online z świeżymi ofertami i zniżkami, gdy wszyscy spieszą się z przetwarzaniem swoich zakupów i rozpoczęciem zakupów świątecznych.
Dzień Darczyńcy (3 grudnia): Po BFCM, Dzień Darczyńcy to doskonała okazja do przedłużenia promocji, a jednocześnie oddania czegoś w zamian — rozważ wzięcie udziału w tym światowym wydarzeniu, przekazując dochody ze sprzedaży na szczytną sprawę.
Dzień Świętego Mikołaja lub Sinterklaas (5 grudnia): W dniu tym dzieci w krajach europejskich często otrzymują prezenty, wypieki lub cukierki. Dla marek sprzedających odzież lub zabawki dla dzieci, dni poprzedzające to święto mogą być większe niż Boże Narodzenie w tych krajach.
Świąteczny Przewodnik Prezentowy: Pomóż swoim klientom znaleźć idealne prezenty dla swoich bliskich, tworząc idealny przewodnik prezentowy, najlepiej w interaktywnej formie, i niech WhatsApp będzie środkiem dostawy.
12 Dni Bożego Narodzenia (13-25 grudnia): Stwórz serię promocji, zniżek lub konkursów, które będą odliczane do Dnia Bożego Narodzenia, z codziennymi wiadomościami podkreślającymi ekskluzywne oferty lub konkursy.
Dzień pudełkowy (26 grudnia): Tradycyjnie był to dzień dawania w krajach Wspólnoty Brytyjskiej, takich jak Wielka Brytania, Kanada, Australia i Nowa Zelandia. Ludzie darowali prezent, który otrzymali podczas sezonu świątecznego, ale często firmy oferują tego dnia duże zniżki — i Ty powinieneś być jednym z nich, który promuje te oferty za pośrednictwem WhatsApp.
Ostatni Dzień Roku (wtorek, 31 grudnia): Pożegnaj rok, który minął, z ostatnią promocją. Wykorzystaj dane dotyczące publiczności, aby spersonalizować swoje wiadomości i pomóc konsumentom świętować w stylu.
Kluczowa taktyka WhatsApp: W obliczu wielu marek wysyłających promocje do konsumentów w okresie zakupów świątecznych, zachowaj swoje wiadomości jasne i zwięzłe. Stwórz poczucie pilności, ale nie bądź natarczywy — tylko niektórzy ludzie będą chcieli, aby wiadomość reklamowa została wysłana na ich telefon w dniu Bożego Narodzenia.
Pamiętaj, że to tylko garstka przykładów wielu możliwości promocyjnych dostępnych w 2024 roku. Dostosuj swoje podejście do marketingu WhatsApp do tematów, które pasują do osobowości Twojej firmy i rynku, ze szczególnym uwzględnieniem zwiększenia lojalności klientów i budowania połączeń na dużą skalę.
Jak przygotować odpowiednie przesłanie na rok 2024 dla swojej publiczności
Ustawienie kalendarza WhatsApp na 2024 rok to dobry początek, ale nie dobre zakończenie.
Oto kilka podstawowych taktyk, które zalecamy stosować podczas przygotowywania przekonywujących wiadomości na kampanie WhatsApp w 2024 roku:
1. Dopasuj wszystko do kwartalnych celów marketingowych
Najlepsza wiadomość marketingowa na WhatsApp zawsze jest zgodna z kwartalnymi celami kampanii.
Dzięki zrozumieniu swoich głównych celów i tego, jak każda inicjatywa marketingowa wpływa na możliwości sprzedaży, możesz skuteczniej dostosować wiadomości do różnych kampanii lub promocji.
Pytania, które należy zadać sobie:
Jakie wiadomości pozostaną niezmienne w każdej kampanii?
Co się zmieni?
Kiedy wiadomości powinny kompensować cichsze okresy?
Jak często treści wiadomości zapewnią osiągnięcie celów?
2. Wykorzystaj analitykę do podejmowania decyzji
Zapomnij o diamentach — dane to zawsze najlepszy przyjaciel marketera. Aby stworzyć przekonywujące wiadomości, musisz zrozumieć, jak dobrze działały wcześniejsze kampanie, jakie treści najlepiej rezonowały z Twoją publicznością oraz jak możesz zoptymalizować swoje kampanie marketingowe w przyszłości. Użyj narzędzi analitycznych, aby uzyskać jasny obraz preferencji odbiorców i wydajności WhatsApp.
Pytania, które należy zadać sobie:
Które wcześniejsze wiadomości miały najwyższe wskaźniki otwarć? Wskaźniki kliknięć?
Które wcześniejsze wiadomości miały najniższe wskaźniki otwarć? Wskaźniki kliknięć?
Na podstawie tych danych, które oferty najbardziej przemawiają do konsumentów?
3. Centralizuj i uprość przygotowywanie zasobów
Cecha efektywnych strategii marketingowych i zarządzania to przygotowanie zasobów kampanii z wyprzedzeniem. Platforma taka jak Bird pomaga zespołom marketingowym zapewnić spójność marki we wszystkich kanałach komunikacji i dostosować wiadomości do różnych regionów i demografii, sprawiając, że każda segmentacja odbiorców czuje się doceniana.
Pytania, które należy zadać sobie:
Czy każda kampania WhatsApp ma dedykowany magnes treści?
Czy ton, głos i propozycje wartości są spójne we wszystkich kampaniach?
Czy wiadomości są dostosowane do różnych segmentów odbiorców i regionów?
4. Zaplanuj wysyłanie wiadomości WhatsApp z wyprzedzeniem
Gdy zaplanujesz z wyprzedzeniem swoje wiadomości marketingowe, zwolnisz cenny czas, aby skupić się na innych ważnych elementach swojej strategii marketingowej. Automatyzując wysyłanie wiadomości WhatsApp, utrzymujesz stałą obecność na platformie i unikasz nagłych luk w treści.
Pytania, które należy zadać sobie:
Czy masz zaplanowane wiadomości WhatsApp, które będą regularnie wysyłane?
Czy Twoje wiadomości WhatsApp są zaplanowane na optymalne godziny dostawy?
Czy Twój zapas treści jest wystarczająco zbudowany, aby obsłużyć intensywne okresy?
Wykorzystaj największe chwile wysyłania wiadomości na WhatsApp w 2024 roku
Aby w pełni wykorzystać potencjał WhatsApp jako narzędzia do angażowania klientów, musisz przygotować się na sukces, tworząc szczegółowy, wykonalny kalendarz kampanii na 2024 rok.
Aby uniknąć nieporządku i przeoczeń podczas jego tworzenia, podejmij te kroki:
Zidentyfikuj odpowiednich interesariuszy dla każdego zadania i dostosuj harmonogramy projektów oraz dostępne zasoby
Rozpocznij od najważniejszych możliwości promocyjnych, takich jak BFCM i zakupy świąteczne na koniec roku, i pracuj wstecz od tego
Priorytetuj oferty i terminy, które mają sens dla Twojej publiczności zamiast polegać na stylu wykonania „spray and pray”
Mając te taktyki na uwadze, Twoja strategia marketingowa WhatsApp będzie różnić się od konkurencji lub innych marek w Twojej przestrzeni na całym świecie. Aby przygotować swoją firmę na dalszy sukces na WhatsApp, upewnij się, że:
Utrzymuj spójność marki we wszystkich kampaniach marketingowych i promocjach
Automatyzuj planowanie wiadomości, aby zapewnić, że treści docierają do skrzynek odbiorczych konsumentów we właściwym czasie
Personalizuj treść wiadomości, aby dostosować się do różnych regionalnych, demograficznych i zakupowych preferencji
Optymalizuj swoje wiadomości z Bird
Wysokowydajne zespoły marketingowe i ich strategie mają jedną wspólną cechę: rozumieją, że proces osiągania celów to maraton, a nie sprinterski wyścig. Precyzyjna, ciągła optymalizacja w czasie to klucz do wygrania gry w wiadomościach WhatsApp.
Dla marek wykorzystujących WhatsApp w swoich kampaniach promocyjnych nie ma lepszego partnera niż Bird. Klienci tacy jak Uber, Google i Facebook wybierają MessageBird, ponieważ dostarczamy:
Niezrównany zasięg odbiorców z milionami wiadomości WhatsApp wysyłanych codziennie
Niesamowite zaangażowanie odbiorców z wskaźnikami otwarcia wiadomości powyżej 75%
Silniejsze relacje z klientami oparte na prawdziwych narzędziach komunikacji dwukierunkowej
Bezstresowa konfiguracja i zatwierdzenia dla numerów WhatsApp i szablonów na całym świecie
Niezrównane, oparte na danych wglądy , które optymalizują Twoją marketingową i sprzedażową konwersję
Jeśli szukasz platformy wiadomości WhatsApp, która wspiera rozwój Twojej marki przez cały rok, Bird to łatwy wybór.
Zarezerwuj spersonalizowaną prezentację i zobacz, jaką różnicę może zrobić Bird w zakresie ROI Twojego WhatsApp.