Czy marketing na WhatsAppie jest tego wart?
Marketing
1 min read
Czy marketing na WhatsAppie jest tego wart?
Marketing
1 min read
Nie dziw się dłużej. W tym artykule rozpakuję czarną skrzynkę, jaką jest wydajność marketingu WhatsApp i dostarczę ci narzędzie do oceny jego potencjału.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Co dzisiaj omówimy
Czy powinienem prowadzić kampanie na WhatsApp? Wydaje się to prostym obliczeniem CPA na serwetce. Niestety, nie było to dotychczas takie proste.
Do tej pory dokładne dane o wskaźnikach otwarcia i zaangażowania nie były dostępne publicznie.
I gdy zaczniesz składać wszystko razem, szybko zdasz sobie sprawę, że istnieje wiele czynników mających wpływ na prognozowanie tego, czego możesz się spodziewać. Czy prowadzisz kampanie przychodzące czy wychodzące? W jakich krajach są Twoi subskrybenci? I co oznacza „jakościowa” treść?
Nie zastanawiaj się dłużej. W tym artykule odczarujemy czarne pudełko rezultatów marketingowych na WhatsApp i dostarczymy Ci narzędzie do oceny jego potencjału.
Omówimy cztery sposoby, dzięki którym marketing konwersacyjny może pomóc zwiększyć zwroty z inwestycji marketingowych:
Poprzez rozszerzenie zasięgu
Poprzez poprawę zbierania danych dla lepszej personalizacji
Poprzez zwiększenie wskaźników konwersji i zaangażowania
Poprzez ułatwienie przyspieszonego tempa eksperymentowania
Dalsze wnikniemy w konkretne przykłady, ustalimy punkty odniesienia do pracy oraz przedstawimy szablon kalkulacji ROI, aby sprawdzić, czy marketing konwersacyjny to właściwa inwestycja dla Twojej firmy w tym momencie.
Zanurzmy się od razu.
Czy powinienem prowadzić kampanie na WhatsApp? Wydaje się to prostym obliczeniem CPA na serwetce. Niestety, nie było to dotychczas takie proste.
Do tej pory dokładne dane o wskaźnikach otwarcia i zaangażowania nie były dostępne publicznie.
I gdy zaczniesz składać wszystko razem, szybko zdasz sobie sprawę, że istnieje wiele czynników mających wpływ na prognozowanie tego, czego możesz się spodziewać. Czy prowadzisz kampanie przychodzące czy wychodzące? W jakich krajach są Twoi subskrybenci? I co oznacza „jakościowa” treść?
Nie zastanawiaj się dłużej. W tym artykule odczarujemy czarne pudełko rezultatów marketingowych na WhatsApp i dostarczymy Ci narzędzie do oceny jego potencjału.
Omówimy cztery sposoby, dzięki którym marketing konwersacyjny może pomóc zwiększyć zwroty z inwestycji marketingowych:
Poprzez rozszerzenie zasięgu
Poprzez poprawę zbierania danych dla lepszej personalizacji
Poprzez zwiększenie wskaźników konwersji i zaangażowania
Poprzez ułatwienie przyspieszonego tempa eksperymentowania
Dalsze wnikniemy w konkretne przykłady, ustalimy punkty odniesienia do pracy oraz przedstawimy szablon kalkulacji ROI, aby sprawdzić, czy marketing konwersacyjny to właściwa inwestycja dla Twojej firmy w tym momencie.
Zanurzmy się od razu.
Czy powinienem prowadzić kampanie na WhatsApp? Wydaje się to prostym obliczeniem CPA na serwetce. Niestety, nie było to dotychczas takie proste.
Do tej pory dokładne dane o wskaźnikach otwarcia i zaangażowania nie były dostępne publicznie.
I gdy zaczniesz składać wszystko razem, szybko zdasz sobie sprawę, że istnieje wiele czynników mających wpływ na prognozowanie tego, czego możesz się spodziewać. Czy prowadzisz kampanie przychodzące czy wychodzące? W jakich krajach są Twoi subskrybenci? I co oznacza „jakościowa” treść?
Nie zastanawiaj się dłużej. W tym artykule odczarujemy czarne pudełko rezultatów marketingowych na WhatsApp i dostarczymy Ci narzędzie do oceny jego potencjału.
Omówimy cztery sposoby, dzięki którym marketing konwersacyjny może pomóc zwiększyć zwroty z inwestycji marketingowych:
Poprzez rozszerzenie zasięgu
Poprzez poprawę zbierania danych dla lepszej personalizacji
Poprzez zwiększenie wskaźników konwersji i zaangażowania
Poprzez ułatwienie przyspieszonego tempa eksperymentowania
Dalsze wnikniemy w konkretne przykłady, ustalimy punkty odniesienia do pracy oraz przedstawimy szablon kalkulacji ROI, aby sprawdzić, czy marketing konwersacyjny to właściwa inwestycja dla Twojej firmy w tym momencie.
Zanurzmy się od razu.
Expand your reach
Chociaż nie wpływa to bezpośrednio na koszt za konwersję, musimy podkreślić zasięg, jaki oferuje WhatsApp.
Jako główny kanał komunikacji w wielu krajach na całym świecie, skala WhatsApp jest niezrównana. Ponad 2 miliardy ludzi w 180 krajach korzysta z WhatsApp co miesiąc, a 70% z nich sprawdza aplikację codziennie.
WhatsApp oferuje doskonałą adopcję w różnych grupach demograficznych i krajach, co czyni go doskonałym kanałem dla różnych rodzajów firm.
Chociaż nie wpływa to bezpośrednio na koszt za konwersję, musimy podkreślić zasięg, jaki oferuje WhatsApp.
Jako główny kanał komunikacji w wielu krajach na całym świecie, skala WhatsApp jest niezrównana. Ponad 2 miliardy ludzi w 180 krajach korzysta z WhatsApp co miesiąc, a 70% z nich sprawdza aplikację codziennie.
WhatsApp oferuje doskonałą adopcję w różnych grupach demograficznych i krajach, co czyni go doskonałym kanałem dla różnych rodzajów firm.
Chociaż nie wpływa to bezpośrednio na koszt za konwersję, musimy podkreślić zasięg, jaki oferuje WhatsApp.
Jako główny kanał komunikacji w wielu krajach na całym świecie, skala WhatsApp jest niezrównana. Ponad 2 miliardy ludzi w 180 krajach korzysta z WhatsApp co miesiąc, a 70% z nich sprawdza aplikację codziennie.
WhatsApp oferuje doskonałą adopcję w różnych grupach demograficznych i krajach, co czyni go doskonałym kanałem dla różnych rodzajów firm.
Zbieraj lepsze dane
Marketing konwersacyjny pomaga również przygotować się na przyszłość.
Google planowanie wycofywania się z ciasteczek stron trzecich, sposób, w jaki jesteśmy przyzwyczajeni do marketingu, przestanie działać.
Do końca 2024 roku większość sygnałów z śledzenia stron trzecich przestanie istnieć. Firmy, które polegają wyłącznie na ciasteczkach stron trzecich do personalizacji doświadczeń konsumentów, są zagrożone utratą przewagi konkurencyjnej.
Więc, jak firmy mogą kontynuować swoje wysiłki personalizacyjne w erze bez ciasteczek?
Odpowiedź to dane klienckie, informacje zebrane bezpośrednio od klientów.
Poprzez rozmowy, WhatsApp daje bezpośredni punkt dostępu do telefonów komórkowych konsumentów.
Marketerzy mogą zadawać pytania i zbierać dane bezpośrednio od swoich klientów. Mogą to być na przykład pytania kwalifikacyjne, aby lepiej zrozumieć preferencje klientów, ale także opt-iny, aby zapewnić możliwość ponownego angażowania klientów z właściwą zgodą.
Szczegóły rozmowy można dodatkowo wzbogacić o wcześniejsze zachowania konsumentów, takie jak transakcje i użycie produktów, aby stworzyć pełny obraz klienta. Mając dokładny obraz swoich klientów, firmy mogą opracować lepszą segmentację, co skutkuje bardziej adekwatnym zaangażowaniem i w związku z tym wyższymi konwersjami.
Poza danymi zebranymi w rozmowach, WhatsApp zapewnia, że wszystkie wiadomości mają potwierdzenie odczytu. Oznacza to 100% dokładne wskaźniki otwarcia bezpośrednio ze źródła (w przeciwieństwie do tego, do czego możesz być przyzwyczajony w innych kanałach).
OVO Energy, jedna z czołowych brytyjskich firm utility, na przykład zwiększyła swoje zgody marketingowe o 128% po zasugerowaniu swoim klientom po udanym doświadczeniu.
Marketing konwersacyjny pomaga również przygotować się na przyszłość.
Google planowanie wycofywania się z ciasteczek stron trzecich, sposób, w jaki jesteśmy przyzwyczajeni do marketingu, przestanie działać.
Do końca 2024 roku większość sygnałów z śledzenia stron trzecich przestanie istnieć. Firmy, które polegają wyłącznie na ciasteczkach stron trzecich do personalizacji doświadczeń konsumentów, są zagrożone utratą przewagi konkurencyjnej.
Więc, jak firmy mogą kontynuować swoje wysiłki personalizacyjne w erze bez ciasteczek?
Odpowiedź to dane klienckie, informacje zebrane bezpośrednio od klientów.
Poprzez rozmowy, WhatsApp daje bezpośredni punkt dostępu do telefonów komórkowych konsumentów.
Marketerzy mogą zadawać pytania i zbierać dane bezpośrednio od swoich klientów. Mogą to być na przykład pytania kwalifikacyjne, aby lepiej zrozumieć preferencje klientów, ale także opt-iny, aby zapewnić możliwość ponownego angażowania klientów z właściwą zgodą.
Szczegóły rozmowy można dodatkowo wzbogacić o wcześniejsze zachowania konsumentów, takie jak transakcje i użycie produktów, aby stworzyć pełny obraz klienta. Mając dokładny obraz swoich klientów, firmy mogą opracować lepszą segmentację, co skutkuje bardziej adekwatnym zaangażowaniem i w związku z tym wyższymi konwersjami.
Poza danymi zebranymi w rozmowach, WhatsApp zapewnia, że wszystkie wiadomości mają potwierdzenie odczytu. Oznacza to 100% dokładne wskaźniki otwarcia bezpośrednio ze źródła (w przeciwieństwie do tego, do czego możesz być przyzwyczajony w innych kanałach).
OVO Energy, jedna z czołowych brytyjskich firm utility, na przykład zwiększyła swoje zgody marketingowe o 128% po zasugerowaniu swoim klientom po udanym doświadczeniu.
Marketing konwersacyjny pomaga również przygotować się na przyszłość.
Google planowanie wycofywania się z ciasteczek stron trzecich, sposób, w jaki jesteśmy przyzwyczajeni do marketingu, przestanie działać.
Do końca 2024 roku większość sygnałów z śledzenia stron trzecich przestanie istnieć. Firmy, które polegają wyłącznie na ciasteczkach stron trzecich do personalizacji doświadczeń konsumentów, są zagrożone utratą przewagi konkurencyjnej.
Więc, jak firmy mogą kontynuować swoje wysiłki personalizacyjne w erze bez ciasteczek?
Odpowiedź to dane klienckie, informacje zebrane bezpośrednio od klientów.
Poprzez rozmowy, WhatsApp daje bezpośredni punkt dostępu do telefonów komórkowych konsumentów.
Marketerzy mogą zadawać pytania i zbierać dane bezpośrednio od swoich klientów. Mogą to być na przykład pytania kwalifikacyjne, aby lepiej zrozumieć preferencje klientów, ale także opt-iny, aby zapewnić możliwość ponownego angażowania klientów z właściwą zgodą.
Szczegóły rozmowy można dodatkowo wzbogacić o wcześniejsze zachowania konsumentów, takie jak transakcje i użycie produktów, aby stworzyć pełny obraz klienta. Mając dokładny obraz swoich klientów, firmy mogą opracować lepszą segmentację, co skutkuje bardziej adekwatnym zaangażowaniem i w związku z tym wyższymi konwersjami.
Poza danymi zebranymi w rozmowach, WhatsApp zapewnia, że wszystkie wiadomości mają potwierdzenie odczytu. Oznacza to 100% dokładne wskaźniki otwarcia bezpośrednio ze źródła (w przeciwieństwie do tego, do czego możesz być przyzwyczajony w innych kanałach).
OVO Energy, jedna z czołowych brytyjskich firm utility, na przykład zwiększyła swoje zgody marketingowe o 128% po zasugerowaniu swoim klientom po udanym doświadczeniu.
Zwiększ konwersje i zaangażowanie
Wykorzystaj wyższe wskaźniki otwarć
WhatsApp jest kanałem, który jest zwykle używany do komunikacji z najbliższymi przyjaciółmi i rodziną. Ale teraz, gdy został otwarty dla marketerów, oferuje bogactwo niewykorzystanego potencjału.
Na tym kanale nie ma jeszcze dużej konkurencji, a aby spełnić wytyczne kanału, firmy muszą utrzymać wysoki poziom jakości. Razem skutkuje to bardzo wysokimi wskaźnikami otwarć.
Jak wysokie mogą być te wskaźniki otwarć?
Wskaźnik otwarć, który widzimy na WhatsApp, wynosi 58%. Innymi słowy, jeśli nic nie zrobisz i przeniesiesz kampanie e-mailowe na WhatsApp, możesz spodziewać się wzrostu wskaźnika otwarć o około 2x+.
Możesz poprawić to, pracując nad docelowym celem i zapewniając, że wiadomości są spodziewane, terminowe i istotne. Po optymalizacji często widzimy wskaźniki otwarć w wysokich 70.
Dla Matahari, wiodącej platformy eCommerce wysyłającej dziesiątki milionów wiadomości promocyjnych, które przekształciły się w około 2.5x wskaźnik konwersji, który widzieliśmy z e-maili.
Zwiększ zaangażowanie dzięki bogatym medialnie i interaktywnym treściom.
WhatsApp pozwala na unikalną interakcję z klientami dzięki bogatemu zestawowi interaktywnych formatów medialnych.
Uzupełniając podstawowe wiadomości tekstowe interaktywnymi formatami treści, takimi jak obrazy, wideo, karuzele, naklejki i przyciski, możesz tworzyć doświadczenia, które przyciągają uwagę konsumentów i wyróżniają się na tle innych reklamodawców.
Jakiego zaangażowania można realistycznie oczekiwać?
W przypadku interaktywnych kampanii zewnętrznych zazwyczaj widzimy poprawę konwersji w zakresie od 3x do 10x w porównaniu do e-maili. To w dużej mierze zależy od poziomu personalizacji treści i tarcia w kanale konwersji.
Dla wiadomości wewnętrznych liczby wyglądają nieco inaczej.
Wiadomości wewnętrzne już wskazują na pewien stopień jakości, co zaowocuje bardzo wysokimi konwersjami. W jednym przykładzie kampanii oferującej pakiety naklejek i kupony Burger King, Amazon Prime Video zrealizował 97% wskaźnik kliknięć wśród 70 tys. zaangażowanych użytkowników.
Wykorzystaj wyższe wskaźniki otwarć
WhatsApp jest kanałem, który jest zwykle używany do komunikacji z najbliższymi przyjaciółmi i rodziną. Ale teraz, gdy został otwarty dla marketerów, oferuje bogactwo niewykorzystanego potencjału.
Na tym kanale nie ma jeszcze dużej konkurencji, a aby spełnić wytyczne kanału, firmy muszą utrzymać wysoki poziom jakości. Razem skutkuje to bardzo wysokimi wskaźnikami otwarć.
Jak wysokie mogą być te wskaźniki otwarć?
Wskaźnik otwarć, który widzimy na WhatsApp, wynosi 58%. Innymi słowy, jeśli nic nie zrobisz i przeniesiesz kampanie e-mailowe na WhatsApp, możesz spodziewać się wzrostu wskaźnika otwarć o około 2x+.
Możesz poprawić to, pracując nad docelowym celem i zapewniając, że wiadomości są spodziewane, terminowe i istotne. Po optymalizacji często widzimy wskaźniki otwarć w wysokich 70.
Dla Matahari, wiodącej platformy eCommerce wysyłającej dziesiątki milionów wiadomości promocyjnych, które przekształciły się w około 2.5x wskaźnik konwersji, który widzieliśmy z e-maili.
Zwiększ zaangażowanie dzięki bogatym medialnie i interaktywnym treściom.
WhatsApp pozwala na unikalną interakcję z klientami dzięki bogatemu zestawowi interaktywnych formatów medialnych.
Uzupełniając podstawowe wiadomości tekstowe interaktywnymi formatami treści, takimi jak obrazy, wideo, karuzele, naklejki i przyciski, możesz tworzyć doświadczenia, które przyciągają uwagę konsumentów i wyróżniają się na tle innych reklamodawców.
Jakiego zaangażowania można realistycznie oczekiwać?
W przypadku interaktywnych kampanii zewnętrznych zazwyczaj widzimy poprawę konwersji w zakresie od 3x do 10x w porównaniu do e-maili. To w dużej mierze zależy od poziomu personalizacji treści i tarcia w kanale konwersji.
Dla wiadomości wewnętrznych liczby wyglądają nieco inaczej.
Wiadomości wewnętrzne już wskazują na pewien stopień jakości, co zaowocuje bardzo wysokimi konwersjami. W jednym przykładzie kampanii oferującej pakiety naklejek i kupony Burger King, Amazon Prime Video zrealizował 97% wskaźnik kliknięć wśród 70 tys. zaangażowanych użytkowników.
Wykorzystaj wyższe wskaźniki otwarć
WhatsApp jest kanałem, który jest zwykle używany do komunikacji z najbliższymi przyjaciółmi i rodziną. Ale teraz, gdy został otwarty dla marketerów, oferuje bogactwo niewykorzystanego potencjału.
Na tym kanale nie ma jeszcze dużej konkurencji, a aby spełnić wytyczne kanału, firmy muszą utrzymać wysoki poziom jakości. Razem skutkuje to bardzo wysokimi wskaźnikami otwarć.
Jak wysokie mogą być te wskaźniki otwarć?
Wskaźnik otwarć, który widzimy na WhatsApp, wynosi 58%. Innymi słowy, jeśli nic nie zrobisz i przeniesiesz kampanie e-mailowe na WhatsApp, możesz spodziewać się wzrostu wskaźnika otwarć o około 2x+.
Możesz poprawić to, pracując nad docelowym celem i zapewniając, że wiadomości są spodziewane, terminowe i istotne. Po optymalizacji często widzimy wskaźniki otwarć w wysokich 70.
Dla Matahari, wiodącej platformy eCommerce wysyłającej dziesiątki milionów wiadomości promocyjnych, które przekształciły się w około 2.5x wskaźnik konwersji, który widzieliśmy z e-maili.
Zwiększ zaangażowanie dzięki bogatym medialnie i interaktywnym treściom.
WhatsApp pozwala na unikalną interakcję z klientami dzięki bogatemu zestawowi interaktywnych formatów medialnych.
Uzupełniając podstawowe wiadomości tekstowe interaktywnymi formatami treści, takimi jak obrazy, wideo, karuzele, naklejki i przyciski, możesz tworzyć doświadczenia, które przyciągają uwagę konsumentów i wyróżniają się na tle innych reklamodawców.
Jakiego zaangażowania można realistycznie oczekiwać?
W przypadku interaktywnych kampanii zewnętrznych zazwyczaj widzimy poprawę konwersji w zakresie od 3x do 10x w porównaniu do e-maili. To w dużej mierze zależy od poziomu personalizacji treści i tarcia w kanale konwersji.
Dla wiadomości wewnętrznych liczby wyglądają nieco inaczej.
Wiadomości wewnętrzne już wskazują na pewien stopień jakości, co zaowocuje bardzo wysokimi konwersjami. W jednym przykładzie kampanii oferującej pakiety naklejek i kupony Burger King, Amazon Prime Video zrealizował 97% wskaźnik kliknięć wśród 70 tys. zaangażowanych użytkowników.
Przyspiesz eksperymentowanie
Więcej niż połowa dyrektorów marketingu (CMO) zainwestowała w długoterminowe działania cyfrowe, takie jak SEO, marketing influencerów i content marketing. Choć te kanały mogą prowadzić do długoterminowych pozytywnych wyników, często potrzebują czasu, aby się zmaterializować. Malejące budżety oznaczają, że marketerzy będą musieli również przeprowadzać eksperymenty, które pokażą wpływ w krótkim okresie.
Dużym plusem marketingu konwersacyjnego jest to, że budowanie MVP jest proste. Kiedy masz już swój pomysł, możesz stworzyć swoją pierwszą kampanię w ciągu kilku minut.
I wyniki pojawiają się szybko.
W przypadku kampanii masowej (gdzie wysyłasz masową kampanię WhatsApp do listy numerów), możesz spodziewać się, że wyniki osiągną istotność w ciągu około godziny. W przypadku zautomatyzowanej, trwającej kampanii może to zająć trochę dłużej, w zależności od ilości.
Co więcej, kanały konwersacyjne, takie jak WhatsApp, oferują bardzo niski próg wejścia, co czyni je bardzo odpowiednimi do eksperymentów niskiego ryzyka. Płacisz w miarę korzystania i nie wymaga to skomplikowanych konfiguracji ani zobowiązań budżetowych.
Więcej niż połowa dyrektorów marketingu (CMO) zainwestowała w długoterminowe działania cyfrowe, takie jak SEO, marketing influencerów i content marketing. Choć te kanały mogą prowadzić do długoterminowych pozytywnych wyników, często potrzebują czasu, aby się zmaterializować. Malejące budżety oznaczają, że marketerzy będą musieli również przeprowadzać eksperymenty, które pokażą wpływ w krótkim okresie.
Dużym plusem marketingu konwersacyjnego jest to, że budowanie MVP jest proste. Kiedy masz już swój pomysł, możesz stworzyć swoją pierwszą kampanię w ciągu kilku minut.
I wyniki pojawiają się szybko.
W przypadku kampanii masowej (gdzie wysyłasz masową kampanię WhatsApp do listy numerów), możesz spodziewać się, że wyniki osiągną istotność w ciągu około godziny. W przypadku zautomatyzowanej, trwającej kampanii może to zająć trochę dłużej, w zależności od ilości.
Co więcej, kanały konwersacyjne, takie jak WhatsApp, oferują bardzo niski próg wejścia, co czyni je bardzo odpowiednimi do eksperymentów niskiego ryzyka. Płacisz w miarę korzystania i nie wymaga to skomplikowanych konfiguracji ani zobowiązań budżetowych.
Więcej niż połowa dyrektorów marketingu (CMO) zainwestowała w długoterminowe działania cyfrowe, takie jak SEO, marketing influencerów i content marketing. Choć te kanały mogą prowadzić do długoterminowych pozytywnych wyników, często potrzebują czasu, aby się zmaterializować. Malejące budżety oznaczają, że marketerzy będą musieli również przeprowadzać eksperymenty, które pokażą wpływ w krótkim okresie.
Dużym plusem marketingu konwersacyjnego jest to, że budowanie MVP jest proste. Kiedy masz już swój pomysł, możesz stworzyć swoją pierwszą kampanię w ciągu kilku minut.
I wyniki pojawiają się szybko.
W przypadku kampanii masowej (gdzie wysyłasz masową kampanię WhatsApp do listy numerów), możesz spodziewać się, że wyniki osiągną istotność w ciągu około godziny. W przypadku zautomatyzowanej, trwającej kampanii może to zająć trochę dłużej, w zależności od ilości.
Co więcej, kanały konwersacyjne, takie jak WhatsApp, oferują bardzo niski próg wejścia, co czyni je bardzo odpowiednimi do eksperymentów niskiego ryzyka. Płacisz w miarę korzystania i nie wymaga to skomplikowanych konfiguracji ani zobowiązań budżetowych.
Jak obliczyć ROI marketingu konwersacyjnego
Jeśli potrafisz oszacować wielkość swojej docelowej publiczności, oparte na rozmowach ceny WhatsApp sprawiają, że koszty twoich kampanii są bardzo przewidywalne. Jest tylko kilka rzeczy do rozważenia.
Pierwsza dotyczy tego, czy kampania zaczyna się od wiadomości przychodzącej (z wiadomości wygenerowanej przez użytkownika) czy wychodzącej (z wiadomości wygenerowanej przez firmę).
Wiadomości wygenerowane przez użytkowników są inicjowane przez klienta, aby rozpocząć konwersację z firmą i nie wymagają opt-in od klienta.
Pomyśl o prośbach o zwrot lub refundację, ogólnych zapytaniach, prośbach o dostępność produktu, zapytaniach dotyczących dostawy i prośbach o zestawienie. Masz 24-godzinne okno na odpowiedź na tego typu wiadomość bez ponoszenia opłaty za wiadomość.
Wiadomości wygenerowane przez firmę są inicjowane przez firmy i skierowane do klienta, wymagając od końcowego użytkownika opt-in.
Wiadomości inicjowane przez firmę mogą kosztować nawet tylko 0,015 USD w Ameryce Północnej i aż 0,14 USD w Europie Zachodniej. Zalecamy ustalenie specyficznego dla kraju Kosztu Pozyskania Klienta (CAC) jako punktu odniesienia dla swoich kampanii marketingowych opartych na konwersacji.
Oto kilka rzeczy do rozważenia przy ustalaniu własnych punktów odniesienia:
Ile osób jest celem twojej kampanii?
Jaka jest twoja stopa konwersji?
Jaka jest stopa zaangażowania?
Jaka jest twoja stopa klikalności?
Jaka jest twoja stopa konwersji?
Te metryki będą zależały od branży, do której sprzedajesz, i jakości twojej treści oraz ofert. Ważne jest, abyś w końcu sam zebrał te dane, ale do tego czasu, aby umożliwić szybką kalkulację, oto podstawowe metryki wychodzące, które pomogą ci oszacować:
70% stopa zaangażowania
15% stopa klikalności
5% stopa konwersji
Uzbrojony w te metryki, oto obliczenia, które możesz przeprowadzić, aby ustalić ROI twoich działań marketingowych na WhatsApp:
Całkowita liczba wiadomości (x) Koszt wiadomości = Całkowity koszt
Całkowita liczba wiadomości (x) Stopa zaangażowania (x) Stopa konwersji = Całkowite konwersje
Całkowity koszt / Całkowite konwersje = Koszt na Konwersję
Całkowite konwersje (x) Wartość na konwersję = Wartość Kampanii
Wartość Kampanii / Całkowity koszt = ROI
Oto kilka przykładów na obliczenia dotyczące inwestycji w WhatsApp:
Powiedzmy, że ACME corp wysyła 250 tysięcy wiadomości w dwóch krajach z różnymi ratami otwarcia i klikalności - obliczenie kosztu na konwersję pozwala im porównać ten koszt z ich LTV, aby zrozumieć, czy kanał jest wart inwestycji.
W skrócie: WhatsApp to nieodkryty kanał, obiecujący nowe zasięgi i tanie kampanie marketingowe dla nowych graczy, którzy dobrze to rozegrają.
Pamiętaj tylko: jakość i kreatywność w kampanii robią całą różnicę w twoim ROI.
Jeśli potrafisz oszacować wielkość swojej docelowej publiczności, oparte na rozmowach ceny WhatsApp sprawiają, że koszty twoich kampanii są bardzo przewidywalne. Jest tylko kilka rzeczy do rozważenia.
Pierwsza dotyczy tego, czy kampania zaczyna się od wiadomości przychodzącej (z wiadomości wygenerowanej przez użytkownika) czy wychodzącej (z wiadomości wygenerowanej przez firmę).
Wiadomości wygenerowane przez użytkowników są inicjowane przez klienta, aby rozpocząć konwersację z firmą i nie wymagają opt-in od klienta.
Pomyśl o prośbach o zwrot lub refundację, ogólnych zapytaniach, prośbach o dostępność produktu, zapytaniach dotyczących dostawy i prośbach o zestawienie. Masz 24-godzinne okno na odpowiedź na tego typu wiadomość bez ponoszenia opłaty za wiadomość.
Wiadomości wygenerowane przez firmę są inicjowane przez firmy i skierowane do klienta, wymagając od końcowego użytkownika opt-in.
Wiadomości inicjowane przez firmę mogą kosztować nawet tylko 0,015 USD w Ameryce Północnej i aż 0,14 USD w Europie Zachodniej. Zalecamy ustalenie specyficznego dla kraju Kosztu Pozyskania Klienta (CAC) jako punktu odniesienia dla swoich kampanii marketingowych opartych na konwersacji.
Oto kilka rzeczy do rozważenia przy ustalaniu własnych punktów odniesienia:
Ile osób jest celem twojej kampanii?
Jaka jest twoja stopa konwersji?
Jaka jest stopa zaangażowania?
Jaka jest twoja stopa klikalności?
Jaka jest twoja stopa konwersji?
Te metryki będą zależały od branży, do której sprzedajesz, i jakości twojej treści oraz ofert. Ważne jest, abyś w końcu sam zebrał te dane, ale do tego czasu, aby umożliwić szybką kalkulację, oto podstawowe metryki wychodzące, które pomogą ci oszacować:
70% stopa zaangażowania
15% stopa klikalności
5% stopa konwersji
Uzbrojony w te metryki, oto obliczenia, które możesz przeprowadzić, aby ustalić ROI twoich działań marketingowych na WhatsApp:
Całkowita liczba wiadomości (x) Koszt wiadomości = Całkowity koszt
Całkowita liczba wiadomości (x) Stopa zaangażowania (x) Stopa konwersji = Całkowite konwersje
Całkowity koszt / Całkowite konwersje = Koszt na Konwersję
Całkowite konwersje (x) Wartość na konwersję = Wartość Kampanii
Wartość Kampanii / Całkowity koszt = ROI
Oto kilka przykładów na obliczenia dotyczące inwestycji w WhatsApp:
Powiedzmy, że ACME corp wysyła 250 tysięcy wiadomości w dwóch krajach z różnymi ratami otwarcia i klikalności - obliczenie kosztu na konwersję pozwala im porównać ten koszt z ich LTV, aby zrozumieć, czy kanał jest wart inwestycji.
W skrócie: WhatsApp to nieodkryty kanał, obiecujący nowe zasięgi i tanie kampanie marketingowe dla nowych graczy, którzy dobrze to rozegrają.
Pamiętaj tylko: jakość i kreatywność w kampanii robią całą różnicę w twoim ROI.
Jeśli potrafisz oszacować wielkość swojej docelowej publiczności, oparte na rozmowach ceny WhatsApp sprawiają, że koszty twoich kampanii są bardzo przewidywalne. Jest tylko kilka rzeczy do rozważenia.
Pierwsza dotyczy tego, czy kampania zaczyna się od wiadomości przychodzącej (z wiadomości wygenerowanej przez użytkownika) czy wychodzącej (z wiadomości wygenerowanej przez firmę).
Wiadomości wygenerowane przez użytkowników są inicjowane przez klienta, aby rozpocząć konwersację z firmą i nie wymagają opt-in od klienta.
Pomyśl o prośbach o zwrot lub refundację, ogólnych zapytaniach, prośbach o dostępność produktu, zapytaniach dotyczących dostawy i prośbach o zestawienie. Masz 24-godzinne okno na odpowiedź na tego typu wiadomość bez ponoszenia opłaty za wiadomość.
Wiadomości wygenerowane przez firmę są inicjowane przez firmy i skierowane do klienta, wymagając od końcowego użytkownika opt-in.
Wiadomości inicjowane przez firmę mogą kosztować nawet tylko 0,015 USD w Ameryce Północnej i aż 0,14 USD w Europie Zachodniej. Zalecamy ustalenie specyficznego dla kraju Kosztu Pozyskania Klienta (CAC) jako punktu odniesienia dla swoich kampanii marketingowych opartych na konwersacji.
Oto kilka rzeczy do rozważenia przy ustalaniu własnych punktów odniesienia:
Ile osób jest celem twojej kampanii?
Jaka jest twoja stopa konwersji?
Jaka jest stopa zaangażowania?
Jaka jest twoja stopa klikalności?
Jaka jest twoja stopa konwersji?
Te metryki będą zależały od branży, do której sprzedajesz, i jakości twojej treści oraz ofert. Ważne jest, abyś w końcu sam zebrał te dane, ale do tego czasu, aby umożliwić szybką kalkulację, oto podstawowe metryki wychodzące, które pomogą ci oszacować:
70% stopa zaangażowania
15% stopa klikalności
5% stopa konwersji
Uzbrojony w te metryki, oto obliczenia, które możesz przeprowadzić, aby ustalić ROI twoich działań marketingowych na WhatsApp:
Całkowita liczba wiadomości (x) Koszt wiadomości = Całkowity koszt
Całkowita liczba wiadomości (x) Stopa zaangażowania (x) Stopa konwersji = Całkowite konwersje
Całkowity koszt / Całkowite konwersje = Koszt na Konwersję
Całkowite konwersje (x) Wartość na konwersję = Wartość Kampanii
Wartość Kampanii / Całkowity koszt = ROI
Oto kilka przykładów na obliczenia dotyczące inwestycji w WhatsApp:
Powiedzmy, że ACME corp wysyła 250 tysięcy wiadomości w dwóch krajach z różnymi ratami otwarcia i klikalności - obliczenie kosztu na konwersję pozwala im porównać ten koszt z ich LTV, aby zrozumieć, czy kanał jest wart inwestycji.
W skrócie: WhatsApp to nieodkryty kanał, obiecujący nowe zasięgi i tanie kampanie marketingowe dla nowych graczy, którzy dobrze to rozegrają.
Pamiętaj tylko: jakość i kreatywność w kampanii robią całą różnicę w twoim ROI.
Uzyskaj niestandardową kalkulację ROI i porady dotyczące kampanii
Gdy dotarłeś do końca artykułu, możesz zauważyć wiele rzeczy, które wpływają na potencjalny ROI Twoich kampanii WhatsApp.
Jeśli szukasz pomocy w obliczaniu ROI lub potrzebujesz inspiracji, jak poprawić jakość swoich kampanii, nie wahaj się skontaktować, a chętnie zaplanujemy sesję roboczą, podczas której odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
Gdy dotarłeś do końca artykułu, możesz zauważyć wiele rzeczy, które wpływają na potencjalny ROI Twoich kampanii WhatsApp.
Jeśli szukasz pomocy w obliczaniu ROI lub potrzebujesz inspiracji, jak poprawić jakość swoich kampanii, nie wahaj się skontaktować, a chętnie zaplanujemy sesję roboczą, podczas której odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
Gdy dotarłeś do końca artykułu, możesz zauważyć wiele rzeczy, które wpływają na potencjalny ROI Twoich kampanii WhatsApp.
Jeśli szukasz pomocy w obliczaniu ROI lub potrzebujesz inspiracji, jak poprawić jakość swoich kampanii, nie wahaj się skontaktować, a chętnie zaplanujemy sesję roboczą, podczas której odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.