Czy Twoja globalna marka korzysta z hurtowych agregatorów SMS? Uważaj na ukryte koszty
Marketing
1 min read
Czy Twoja globalna marka korzysta z hurtowych agregatorów SMS? Uważaj na ukryte koszty
Marketing
1 min read
Wnioski z przewodnika
SMS wygląda na niedrogi za wiadomość, ale koszty rosną, gdy na Twojej drodze znajdują się hurtowi agregatorzy pomiędzy Tobą a przewoźnikami.
Agregatorzy polegają na długich łańcuchach podwykonawców, z których każdy pobiera swoją część lub odrzuca wiadomości, aby utrzymać marże.
Brak przejrzystości oznacza, że marki często nie mają pojęcia, ile wiadomości zostało naprawdę dostarczonych.
Problemy z dostarczalnością zwiększają opóźnienia i przerywają ścieżki klientów – co jest katastrofalne dla OTP, powiadomień i wyprzedaży błyskawicznych.
Ryzyko związane z zgodnością rośnie, ponieważ nieznani agregatorzy mogą ignorować lokalne przepisy i narażać cię na grzywny.
Oszustwa to realne zagrożenie: niektórzy agregatorzy generują fałszywy ruch, a firmy kończą płacąc za wiadomości.
Potwierdzenia dostarczenia mogą być fałszowane lub wstrzymywane, co uniemożliwia dokładne raportowanie lub optymalizację.
Routing oparty na agregatorach często zmienia identyfikatory nadawcy, powodując klasyfikację jako spam lub zablokowane kampanie.
Słabe pokrycie globalne ogranicza zasięg i hamuje możliwości w różnych kanałach poza SMS.
Bezpośrednie połączenia z przewoźnikami dramatycznie poprawiają niezawodność, szybkość, przejrzystość i bezpieczeństwo regulacyjne.
Wysokiej jakości partner (tak jak Bird) pomaga analizować prawdziwe koszty, weryfikować dostarczalność i optymalizować ROI z wiadomości na dużą skalę.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym jest hurtowy agregator SMS?
Pośrednik, który kieruje Twoim ruchem SMS poprzez wielu zewnętrznych operatorów, często tworząc długie łańcuchy podwykonawców.
Dlaczego agregatory powodują ukryte koszty?
Każdy pośrednik pobiera prowizję lub rezygnuje z wiadomości, aby stworzyć margines, co sprawia, że iluzja "niskiego kosztu" jest myląca.
Dlaczego wskaźnik dostarczalności spada w przypadku agregatorów?
ID nadawcy są zmieniane, wiadomości są opóźniane, a niektóre całkowicie gubione.
Dlaczego opóźnienie jest takim problemem?
Kody OTP, powiadomienia czasowe i wiadomości o błyskawicznych wyprzedażach wymagają natychmiastowej dostawy—łańcuchy agregatorów spowalniają ten proces.
Czy istnieją ryzyka związane z zgodnością?
Tak. Wiele agregatorów ignoruje lokalne przepisy, narażając marki na grzywny i konsekwencje prawne.
Czy agregatory mogą powodować oszustwa?
Niektórzy generują fałszywy ruch lub fałszywe potwierdzenia dostawy, powodując, że marki płacą za wiadomości, które nie docierają do nikogo.
Dlaczego marki nie mogą uzyskać dokładnych raportów?
Nieznane łańcuchy agregatorów ukrywają rzeczywiste ścieżki dostawy i często dostarczają niewiarygodne lub fałszywe dane dotyczące dostawy.
Jakie jest alternatywa dla hurtowych agregatorów?
Pracuj z platformą, która ma bezpośrednie połączenia z przewoźnikami, przejrzyste raportowanie i globalną wiedzę na temat zgodności.
Twój dostawca SMS-ów może kosztować cię więcej, niż myślisz. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się dlaczego.
Wiadomości SMS są jedną z najbardziej opłacalnych strategicznych strategii marketingowych dostępnych dla przedsiębiorstw.
Ale dlaczego rozmawiamy o wysokich kosztach SMS? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Na całym świecie jest tysiące operatorów, a utrzymywanie umów ze wszystkimi z nich może stanowić spore wyzwanie. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS może powodować, że wydatki kumulują się niezwykle szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków IT. Gdy liderzy biznesowi szukają wydatków do cięcia, SMS często jest analizowany pod mikroskopem.
To prowadzi nas do naszego drugiego punktu: podczas gdy koszt wiadomości SMS za centa może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może być znacznie poniżej jego potencjału, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Zła dostarczalność i inne problemy z usługami mogą osłabiać Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki – a Twój zespół może o tym nie wiedzieć. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi regulacjami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniej łączności z operatorem prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę dużo, zwłaszcza jeśli dążysz do bycia spójną globalną marką lub prowadzenia efektywnej kosztowo organizacji marketingowej.
Odkryj prawdę o tym, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojej firmie – i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Wiadomości SMS są jedną z najbardziej opłacalnych strategicznych strategii marketingowych dostępnych dla przedsiębiorstw.
Ale dlaczego rozmawiamy o wysokich kosztach SMS? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Na całym świecie jest tysiące operatorów, a utrzymywanie umów ze wszystkimi z nich może stanowić spore wyzwanie. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS może powodować, że wydatki kumulują się niezwykle szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków IT. Gdy liderzy biznesowi szukają wydatków do cięcia, SMS często jest analizowany pod mikroskopem.
To prowadzi nas do naszego drugiego punktu: podczas gdy koszt wiadomości SMS za centa może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może być znacznie poniżej jego potencjału, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Zła dostarczalność i inne problemy z usługami mogą osłabiać Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki – a Twój zespół może o tym nie wiedzieć. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi regulacjami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniej łączności z operatorem prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę dużo, zwłaszcza jeśli dążysz do bycia spójną globalną marką lub prowadzenia efektywnej kosztowo organizacji marketingowej.
Odkryj prawdę o tym, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojej firmie – i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Wiadomości SMS są jedną z najbardziej opłacalnych strategicznych strategii marketingowych dostępnych dla przedsiębiorstw.
Ale dlaczego rozmawiamy o wysokich kosztach SMS? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Na całym świecie jest tysiące operatorów, a utrzymywanie umów ze wszystkimi z nich może stanowić spore wyzwanie. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS może powodować, że wydatki kumulują się niezwykle szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków IT. Gdy liderzy biznesowi szukają wydatków do cięcia, SMS często jest analizowany pod mikroskopem.
To prowadzi nas do naszego drugiego punktu: podczas gdy koszt wiadomości SMS za centa może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może być znacznie poniżej jego potencjału, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Zła dostarczalność i inne problemy z usługami mogą osłabiać Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki – a Twój zespół może o tym nie wiedzieć. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi regulacjami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniej łączności z operatorem prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę dużo, zwłaszcza jeśli dążysz do bycia spójną globalną marką lub prowadzenia efektywnej kosztowo organizacji marketingowej.
Odkryj prawdę o tym, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojej firmie – i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Koszt oszczędzania dolara: Jak naprawdę działają hurtownicy SMS
Na powierzchni hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla marek korporacyjnych potrzebujących usług masowej wysyłki wiadomości. Ci hurtownicy podpisują umowy z osobami trzecimi w celu dostarczania wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie dany hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, podczas gdy ta strategia biznesowa prowadzi do niższych kosztów za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza również szereg nowych kosztów i obaw, które warto wziąć pod uwagę, w tym:
Problem | Co to oznacza dla Twojej firmy |
|---|---|
Opłaty pośredników | Agregatorzy pobierają prowizję lub nie dostarczają wiadomości, aby stworzyć marżę |
Wielokrotne przejścia agregatorów | Każde przejście zwiększa koszty, opóźnienia i punkty awarii |
Zmiany identyfikatora nadawcy | Wiadomości mogą wyglądać jak spam i zostać zablokowane |
Kiepska widoczność | Trudno śledzić dostarczanie lub rozwiązywać problemy |
Zwiększone opóźnienie | Wolniejsze OTP i opóźnione wiadomości czasowe |
Ryzyko niezgodności | Słabo regulowane trasy mogą prowadzić do grzywien |
Problemy z jakością | Fałszywe potwierdzenia, nieprzekazane wiadomości, niewiarygodne dostarczanie |
Niepokojąca matematyka stojąca za niskokosztową dostawą SMS
Więc pytanie brzmi, jeśli hurtowi agregatorzy nadal pobierają prowizję, nie dostarczają wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile tak naprawdę płacisz za dostawę wiadomości?
Trudno jest na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnego sprawdzenia, ile wiadomości faktycznie zostało dostarczonych.
Niestety, z dostarczaniem nie można zakładać przy hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysyłania wiadomości SMS, agregatorzy na dnie łańcucha pokarmowego mogą zdecydować się na nieprzekazanie procentu zaplanowanych wiadomości, dostarczenie reszty i zatrzymanie różnicy.
Załóżmy, że wiadomości sprzedawane są po jednym centie każda, ale koszt kierowania tych wiadomości wynosi 1.1 centa. Jedynym sposobem dla agregatorów na zarabianie pieniędzy jest nieprzekazywanie wystarczającej liczby wiadomości, aby stworzyć margines zysku. Może to wynosić 20% — lub więcej.
Uzyskanie konkretnych liczb dotyczących dostarczalności jest często trudne, a czasami niemożliwe. Niektórzy agregatorzy będą składać fałszywe potwierdzenia. Inni mogą nie zgłaszać dostarczalności wcale.
Ci lokalni agregatorzy także zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi na temat dostarczalności, więc firmy są pozostawione w domysłach, ile ich wiadomości faktycznie zostało odebranych. Nawet jeśli poruszysz ten temat z agregatorem, często nie można nic zrobić poza akceptowaniem słabych wyników.
Na powierzchni hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla marek korporacyjnych potrzebujących usług masowej wysyłki wiadomości. Ci hurtownicy podpisują umowy z osobami trzecimi w celu dostarczania wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie dany hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, podczas gdy ta strategia biznesowa prowadzi do niższych kosztów za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza również szereg nowych kosztów i obaw, które warto wziąć pod uwagę, w tym:
Problem | Co to oznacza dla Twojej firmy |
|---|---|
Opłaty pośredników | Agregatorzy pobierają prowizję lub nie dostarczają wiadomości, aby stworzyć marżę |
Wielokrotne przejścia agregatorów | Każde przejście zwiększa koszty, opóźnienia i punkty awarii |
Zmiany identyfikatora nadawcy | Wiadomości mogą wyglądać jak spam i zostać zablokowane |
Kiepska widoczność | Trudno śledzić dostarczanie lub rozwiązywać problemy |
Zwiększone opóźnienie | Wolniejsze OTP i opóźnione wiadomości czasowe |
Ryzyko niezgodności | Słabo regulowane trasy mogą prowadzić do grzywien |
Problemy z jakością | Fałszywe potwierdzenia, nieprzekazane wiadomości, niewiarygodne dostarczanie |
Niepokojąca matematyka stojąca za niskokosztową dostawą SMS
Więc pytanie brzmi, jeśli hurtowi agregatorzy nadal pobierają prowizję, nie dostarczają wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile tak naprawdę płacisz za dostawę wiadomości?
Trudno jest na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnego sprawdzenia, ile wiadomości faktycznie zostało dostarczonych.
Niestety, z dostarczaniem nie można zakładać przy hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysyłania wiadomości SMS, agregatorzy na dnie łańcucha pokarmowego mogą zdecydować się na nieprzekazanie procentu zaplanowanych wiadomości, dostarczenie reszty i zatrzymanie różnicy.
Załóżmy, że wiadomości sprzedawane są po jednym centie każda, ale koszt kierowania tych wiadomości wynosi 1.1 centa. Jedynym sposobem dla agregatorów na zarabianie pieniędzy jest nieprzekazywanie wystarczającej liczby wiadomości, aby stworzyć margines zysku. Może to wynosić 20% — lub więcej.
Uzyskanie konkretnych liczb dotyczących dostarczalności jest często trudne, a czasami niemożliwe. Niektórzy agregatorzy będą składać fałszywe potwierdzenia. Inni mogą nie zgłaszać dostarczalności wcale.
Ci lokalni agregatorzy także zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi na temat dostarczalności, więc firmy są pozostawione w domysłach, ile ich wiadomości faktycznie zostało odebranych. Nawet jeśli poruszysz ten temat z agregatorem, często nie można nic zrobić poza akceptowaniem słabych wyników.
Na powierzchni hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla marek korporacyjnych potrzebujących usług masowej wysyłki wiadomości. Ci hurtownicy podpisują umowy z osobami trzecimi w celu dostarczania wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie dany hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, podczas gdy ta strategia biznesowa prowadzi do niższych kosztów za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza również szereg nowych kosztów i obaw, które warto wziąć pod uwagę, w tym:
Problem | Co to oznacza dla Twojej firmy |
|---|---|
Opłaty pośredników | Agregatorzy pobierają prowizję lub nie dostarczają wiadomości, aby stworzyć marżę |
Wielokrotne przejścia agregatorów | Każde przejście zwiększa koszty, opóźnienia i punkty awarii |
Zmiany identyfikatora nadawcy | Wiadomości mogą wyglądać jak spam i zostać zablokowane |
Kiepska widoczność | Trudno śledzić dostarczanie lub rozwiązywać problemy |
Zwiększone opóźnienie | Wolniejsze OTP i opóźnione wiadomości czasowe |
Ryzyko niezgodności | Słabo regulowane trasy mogą prowadzić do grzywien |
Problemy z jakością | Fałszywe potwierdzenia, nieprzekazane wiadomości, niewiarygodne dostarczanie |
Niepokojąca matematyka stojąca za niskokosztową dostawą SMS
Więc pytanie brzmi, jeśli hurtowi agregatorzy nadal pobierają prowizję, nie dostarczają wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile tak naprawdę płacisz za dostawę wiadomości?
Trudno jest na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnego sprawdzenia, ile wiadomości faktycznie zostało dostarczonych.
Niestety, z dostarczaniem nie można zakładać przy hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysyłania wiadomości SMS, agregatorzy na dnie łańcucha pokarmowego mogą zdecydować się na nieprzekazanie procentu zaplanowanych wiadomości, dostarczenie reszty i zatrzymanie różnicy.
Załóżmy, że wiadomości sprzedawane są po jednym centie każda, ale koszt kierowania tych wiadomości wynosi 1.1 centa. Jedynym sposobem dla agregatorów na zarabianie pieniędzy jest nieprzekazywanie wystarczającej liczby wiadomości, aby stworzyć margines zysku. Może to wynosić 20% — lub więcej.
Uzyskanie konkretnych liczb dotyczących dostarczalności jest często trudne, a czasami niemożliwe. Niektórzy agregatorzy będą składać fałszywe potwierdzenia. Inni mogą nie zgłaszać dostarczalności wcale.
Ci lokalni agregatorzy także zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi na temat dostarczalności, więc firmy są pozostawione w domysłach, ile ich wiadomości faktycznie zostało odebranych. Nawet jeśli poruszysz ten temat z agregatorem, często nie można nic zrobić poza akceptowaniem słabych wyników.
Wady biznesowe hurtowych agregatorów
Niedostateczny zwrot z inwestycji w marketing jest tylko częścią problemu z hurtowymi agregatorami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi szkodami wizerunkowymi i problemami prawnymi w wielu krajach.
Przyjrzyjmy się możliwym konsekwencjom podejścia opartego na niskokosztowym zakupie hurtowym:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraty konwersji i zerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że Twoja publiczność będzie miała opóźnienia lub nie będzie mogła podjąć ważnych działań, takich jak rejestracja konta, dokonanie zakupu czy inne cele, które są przedmiotem Twojej kampanii marketingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu agregatorów, problemy z przewoźnikami mogą zająć znacznie więcej czasu, aby je rozwiązać, co zmniejsza przepustowość i pojemność Twoich wiadomości.
Jeśli Twoja wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy są na nic. Strata na Twoim ROI jest tutaj niemal niepoliczalna z powodu jej szerokich, falujących skutków. Wynikiem tego jest zerwana ścieżka klienta, która niszczy Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa Twoje połączenie z doświadczeniem marki każdego klienta.
Grzywny regulacyjne i szkody reputacyjne
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej narażone na nadzór regulacyjny z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wysyłkowych, problemów z opt-in oraz skarg ze strony Twojej docelowej publiczności.
Grzywny za brak zgodności mogą być przytłaczające dla każdej firmy. Na przykład, w Stanach Zjednoczonych naruszenia Ustawy o Ochronie Konsumentów w Telefony mogą skutkować grzywnami w wysokości 500 USD za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych kosztów materialnych, słabe doświadczenie w przesyłaniu wiadomości może wyrządzić trwałe szkody dla marki i zniszczyć zaufanie wśród Twoich docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego wysyłane są prawdziwe wiadomości, za które Twoja firma w końcu płaci. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany przy użyciu prawdziwych numerów telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały agregatorów na gorącym uczynku.
Nawet największe marki na świecie są podatne na ten rodzaj oszustwa: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił nawet 60 milionów dolarów rocznie na fałszywych wiadomościach autoryzacji dwuetapowej (2FA).
Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwić przesyłanie wiadomości do określonych globalnych publiczności, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu do alternatyw.
Ci agregatorzy oferują ograniczone usługi geograficzne, mają trudności z działaniem na ogromną skalę, którą wymagają marki przedsiębiorstw i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila czy innych form przesyłania wiadomości. Najważniejsze jest to, że brakuje im jakości bezpośredniego związku z przewoźnikiem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować ROI wiadomości.
Niedostateczny zwrot z inwestycji w marketing jest tylko częścią problemu z hurtowymi agregatorami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi szkodami wizerunkowymi i problemami prawnymi w wielu krajach.
Przyjrzyjmy się możliwym konsekwencjom podejścia opartego na niskokosztowym zakupie hurtowym:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraty konwersji i zerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że Twoja publiczność będzie miała opóźnienia lub nie będzie mogła podjąć ważnych działań, takich jak rejestracja konta, dokonanie zakupu czy inne cele, które są przedmiotem Twojej kampanii marketingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu agregatorów, problemy z przewoźnikami mogą zająć znacznie więcej czasu, aby je rozwiązać, co zmniejsza przepustowość i pojemność Twoich wiadomości.
Jeśli Twoja wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy są na nic. Strata na Twoim ROI jest tutaj niemal niepoliczalna z powodu jej szerokich, falujących skutków. Wynikiem tego jest zerwana ścieżka klienta, która niszczy Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa Twoje połączenie z doświadczeniem marki każdego klienta.
Grzywny regulacyjne i szkody reputacyjne
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej narażone na nadzór regulacyjny z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wysyłkowych, problemów z opt-in oraz skarg ze strony Twojej docelowej publiczności.
Grzywny za brak zgodności mogą być przytłaczające dla każdej firmy. Na przykład, w Stanach Zjednoczonych naruszenia Ustawy o Ochronie Konsumentów w Telefony mogą skutkować grzywnami w wysokości 500 USD za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych kosztów materialnych, słabe doświadczenie w przesyłaniu wiadomości może wyrządzić trwałe szkody dla marki i zniszczyć zaufanie wśród Twoich docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego wysyłane są prawdziwe wiadomości, za które Twoja firma w końcu płaci. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany przy użyciu prawdziwych numerów telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały agregatorów na gorącym uczynku.
Nawet największe marki na świecie są podatne na ten rodzaj oszustwa: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił nawet 60 milionów dolarów rocznie na fałszywych wiadomościach autoryzacji dwuetapowej (2FA).
Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwić przesyłanie wiadomości do określonych globalnych publiczności, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu do alternatyw.
Ci agregatorzy oferują ograniczone usługi geograficzne, mają trudności z działaniem na ogromną skalę, którą wymagają marki przedsiębiorstw i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila czy innych form przesyłania wiadomości. Najważniejsze jest to, że brakuje im jakości bezpośredniego związku z przewoźnikiem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować ROI wiadomości.
Niedostateczny zwrot z inwestycji w marketing jest tylko częścią problemu z hurtowymi agregatorami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi szkodami wizerunkowymi i problemami prawnymi w wielu krajach.
Przyjrzyjmy się możliwym konsekwencjom podejścia opartego na niskokosztowym zakupie hurtowym:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraty konwersji i zerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że Twoja publiczność będzie miała opóźnienia lub nie będzie mogła podjąć ważnych działań, takich jak rejestracja konta, dokonanie zakupu czy inne cele, które są przedmiotem Twojej kampanii marketingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu agregatorów, problemy z przewoźnikami mogą zająć znacznie więcej czasu, aby je rozwiązać, co zmniejsza przepustowość i pojemność Twoich wiadomości.
Jeśli Twoja wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy są na nic. Strata na Twoim ROI jest tutaj niemal niepoliczalna z powodu jej szerokich, falujących skutków. Wynikiem tego jest zerwana ścieżka klienta, która niszczy Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa Twoje połączenie z doświadczeniem marki każdego klienta.
Grzywny regulacyjne i szkody reputacyjne
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej narażone na nadzór regulacyjny z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wysyłkowych, problemów z opt-in oraz skarg ze strony Twojej docelowej publiczności.
Grzywny za brak zgodności mogą być przytłaczające dla każdej firmy. Na przykład, w Stanach Zjednoczonych naruszenia Ustawy o Ochronie Konsumentów w Telefony mogą skutkować grzywnami w wysokości 500 USD za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych kosztów materialnych, słabe doświadczenie w przesyłaniu wiadomości może wyrządzić trwałe szkody dla marki i zniszczyć zaufanie wśród Twoich docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego wysyłane są prawdziwe wiadomości, za które Twoja firma w końcu płaci. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany przy użyciu prawdziwych numerów telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały agregatorów na gorącym uczynku.
Nawet największe marki na świecie są podatne na ten rodzaj oszustwa: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił nawet 60 milionów dolarów rocznie na fałszywych wiadomościach autoryzacji dwuetapowej (2FA).
Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwić przesyłanie wiadomości do określonych globalnych publiczności, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu do alternatyw.
Ci agregatorzy oferują ograniczone usługi geograficzne, mają trudności z działaniem na ogromną skalę, którą wymagają marki przedsiębiorstw i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila czy innych form przesyłania wiadomości. Najważniejsze jest to, że brakuje im jakości bezpośredniego związku z przewoźnikiem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować ROI wiadomości.
Oblicz i chroń swoje prawdziwe ROI z Bird
Nie daj się wciągnąć niskobudżetowym hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego połącz swoje wydatki na SMS-y bezpośrednio z wynikami swojego biznesu, korzystając z lepszego rozwiązania.
Bird jest tutaj, aby pomóc: przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS-y i skontaktujemy się z Tobą, aby omówić prawdziwe koszty Twojej obecnej strategii SMS. Następnie pokażemy, jak nasza platforma może pomóc zoptymalizować treści wiadomości, globalne zaangażowanie, zgodność i strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzeń dostawy? Mamy je. Globalna ekspertyza? To też mamy.
Nie daj się wciągnąć niskobudżetowym hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego połącz swoje wydatki na SMS-y bezpośrednio z wynikami swojego biznesu, korzystając z lepszego rozwiązania.
Bird jest tutaj, aby pomóc: przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS-y i skontaktujemy się z Tobą, aby omówić prawdziwe koszty Twojej obecnej strategii SMS. Następnie pokażemy, jak nasza platforma może pomóc zoptymalizować treści wiadomości, globalne zaangażowanie, zgodność i strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzeń dostawy? Mamy je. Globalna ekspertyza? To też mamy.
Nie daj się wciągnąć niskobudżetowym hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego połącz swoje wydatki na SMS-y bezpośrednio z wynikami swojego biznesu, korzystając z lepszego rozwiązania.
Bird jest tutaj, aby pomóc: przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS-y i skontaktujemy się z Tobą, aby omówić prawdziwe koszty Twojej obecnej strategii SMS. Następnie pokażemy, jak nasza platforma może pomóc zoptymalizować treści wiadomości, globalne zaangażowanie, zgodność i strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzeń dostawy? Mamy je. Globalna ekspertyza? To też mamy.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
