Czy Twoja globalna marka korzysta z hurtowych agregatorów SMS? Uważaj na ukryte koszty
Marketing
1 min read
Czy Twoja globalna marka korzysta z hurtowych agregatorów SMS? Uważaj na ukryte koszty
Marketing
1 min read

Twój dostawca SMS-ów może kosztować cię więcej, niż myślisz. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Wiadomości SMS to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dostępnych dla marek korporacyjnych.
Dlaczego więc omawiamy wysoki koszt SMS-ów? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Istnieją tysiące operatorów na całym świecie, a utrzymanie umów ze wszystkimi z nich może być nie lada wyzwaniem. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS-ów może spowodować, że wydatki rosną bardzo szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków na IT. Kiedy liderzy biznesowi szukają kosztów do obcięcia, SMS często trafia pod mikroskop.

To prowadzi nas do drugiego punktu: choć koszt jednostkowy SMS-ów może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może zdecydowanie nie dorównać jego potencjałowi, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Nieodpowiednia dostarczalność i inne problemy z usługami prawdopodobnie osłabiają Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki — a Twój zespół może być tego nieświadomy. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi przepisami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniego połączenia z operatorami prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę wiele, zwłaszcza jeśli dążysz do tego, by występować jako spójna globalna marka lub prowadzić organizację marketingową z efektywnymi kosztami.
Odkryj prawdę na temat tego, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojemu biznesowi — i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Wiadomości SMS to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dostępnych dla marek korporacyjnych.
Dlaczego więc omawiamy wysoki koszt SMS-ów? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Istnieją tysiące operatorów na całym świecie, a utrzymanie umów ze wszystkimi z nich może być nie lada wyzwaniem. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS-ów może spowodować, że wydatki rosną bardzo szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków na IT. Kiedy liderzy biznesowi szukają kosztów do obcięcia, SMS często trafia pod mikroskop.

To prowadzi nas do drugiego punktu: choć koszt jednostkowy SMS-ów może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może zdecydowanie nie dorównać jego potencjałowi, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Nieodpowiednia dostarczalność i inne problemy z usługami prawdopodobnie osłabiają Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki — a Twój zespół może być tego nieświadomy. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi przepisami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniego połączenia z operatorami prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę wiele, zwłaszcza jeśli dążysz do tego, by występować jako spójna globalna marka lub prowadzić organizację marketingową z efektywnymi kosztami.
Odkryj prawdę na temat tego, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojemu biznesowi — i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Wiadomości SMS to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dostępnych dla marek korporacyjnych.
Dlaczego więc omawiamy wysoki koszt SMS-ów? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Istnieją tysiące operatorów na całym świecie, a utrzymanie umów ze wszystkimi z nich może być nie lada wyzwaniem. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS-ów może spowodować, że wydatki rosną bardzo szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków na IT. Kiedy liderzy biznesowi szukają kosztów do obcięcia, SMS często trafia pod mikroskop.

To prowadzi nas do drugiego punktu: choć koszt jednostkowy SMS-ów może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może zdecydowanie nie dorównać jego potencjałowi, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Nieodpowiednia dostarczalność i inne problemy z usługami prawdopodobnie osłabiają Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki — a Twój zespół może być tego nieświadomy. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi przepisami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniego połączenia z operatorami prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę wiele, zwłaszcza jeśli dążysz do tego, by występować jako spójna globalna marka lub prowadzić organizację marketingową z efektywnymi kosztami.
Odkryj prawdę na temat tego, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojemu biznesowi — i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Koszt oszczędzania dolara: Jak naprawdę działają hurtowi agregatorzy SMS
Na pierwszy rzut oka, hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla marek korporacyjnych potrzebujących usług masowego przesyłania wiadomości. Ci hurtownicy zawierają umowy z osobami trzecimi, aby dostarczać wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie ten hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, mimo że ta taktyka biznesowa prowadzi do niższych kosztów za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza również całą listę nowych kosztów i obaw, którymi należy się martwić, w tym:
Dodatkowy koszt płacenia pośrednikowi. Gdy agregatorzy zlecają przesyłanie wiadomości innym dostawcom, zawsze biorą swoją część. A jeśli nie płacisz tego kosztu, może się okazać, że gubią wiadomości, aby stworzyć marżę.
Agregator Twojego agregatora może robić to samo. Może to mieć miejsce sześć, siedem razy — i przez cały ten czas Twoja firma pokrywa rachunek za opłaty przetwarzania przez dostawców.
Jeden zły link w łańcuchu może prowadzić do katastrofy. Kiedy wiadomości są przekazywane między agregatorami, na przykład, rzeczy mogą iść źle. Jeśli nawet jeden dostawca zmieni ID nadawcy, Twoje wiadomości mogą nagle zostać zaklasyfikowane jako spam i ostatecznie nie zostać dostarczone.
Słaba widoczność prowadzi do słabej przejrzystości. W rękach nieznanych agregatorów, Twoja firma jest bardziej narażona na złe wskaźniki dostarczalności, co wpływa nie tylko na wydajność kampanii, ale także na możliwość oceny wyników kampanii.
Zwiększająca się latencja wiadomości obniża Twój zwrot z inwestycji. Wymiana między agregatorami może zwiększać czas potrzebny na wysłanie tych wiadomości. Jednorazowe hasła i wyprzedaże błyskawiczne, na przykład, mają krótki czas życia i muszą być dostarczone natychmiast.
Zgodność. Przepisy dotyczące wiadomości różnią się w zależności od kraju i nie każdy agregator SMS będzie przestrzegać zasad. Lekceważenie lokalnych przepisów może narazić Twoją firmę na kary lub inne konsekwencje.
Jakość usługi: Wskaźniki dostarczalności, czas i inne zmienne wpływające na wydajność mogą być trudne do śledzenia. W najgorszym przypadku, niektórzy agregatorzy mogą przedkładać fałszywe pokwitowania dostarczenia.

Niepokojąca matematyka stojąca za tanimi usługami dostarczenia SMS
Pytanie brzmi zatem, jeśli hurtowi agregatorzy nadal pobierają prowizję, gubią wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile naprawdę płacisz za dostarczenie wiadomości?
Trudno na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnej wiedzy, ile wiadomości faktycznie jest dostarczanych.
Niestety, dostarczanie nie może być założone przy hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysłania wiadomości SMS, agregatorzy na dole łańcucha mogą zdecydować się na zaniechanie części planowanych wiadomości, dostarczenie reszty i przetrzymywanie różnicy.

Załóżmy, że wiadomości są sprzedawane za jeden cent każda, ale koszt ich przekierowania wynosi 1,1 centa. Jedynym sposobem dla agregatorów na zarobienie pieniędzy jest przerywanie dostatecznej liczby wiadomości, aby stworzyć marżę zysku. Może to być 20% — albo więcej.
Uzyskanie konkretnych liczb dotyczących dostarczalności często bywa trudne, a czasem niemożliwe. Niektórzy agregatorzy przedkładają fałszywe pokwitowania. Inni mogą w ogóle nie raportować o dostarczalności.
Ci lokalni agregatorzy także zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi o dostarczalności, więc firmy pozostają z domysłami, ile z ich wiadomości faktycznie zostało odebranych. Nawet jeśli poruszysz tę kwestię z agregatorem, często nie pozostaje nic innego, jak zaakceptowanie słabych wyników.
Na pierwszy rzut oka, hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla marek korporacyjnych potrzebujących usług masowego przesyłania wiadomości. Ci hurtownicy zawierają umowy z osobami trzecimi, aby dostarczać wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie ten hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, mimo że ta taktyka biznesowa prowadzi do niższych kosztów za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza również całą listę nowych kosztów i obaw, którymi należy się martwić, w tym:
Dodatkowy koszt płacenia pośrednikowi. Gdy agregatorzy zlecają przesyłanie wiadomości innym dostawcom, zawsze biorą swoją część. A jeśli nie płacisz tego kosztu, może się okazać, że gubią wiadomości, aby stworzyć marżę.
Agregator Twojego agregatora może robić to samo. Może to mieć miejsce sześć, siedem razy — i przez cały ten czas Twoja firma pokrywa rachunek za opłaty przetwarzania przez dostawców.
Jeden zły link w łańcuchu może prowadzić do katastrofy. Kiedy wiadomości są przekazywane między agregatorami, na przykład, rzeczy mogą iść źle. Jeśli nawet jeden dostawca zmieni ID nadawcy, Twoje wiadomości mogą nagle zostać zaklasyfikowane jako spam i ostatecznie nie zostać dostarczone.
Słaba widoczność prowadzi do słabej przejrzystości. W rękach nieznanych agregatorów, Twoja firma jest bardziej narażona na złe wskaźniki dostarczalności, co wpływa nie tylko na wydajność kampanii, ale także na możliwość oceny wyników kampanii.
Zwiększająca się latencja wiadomości obniża Twój zwrot z inwestycji. Wymiana między agregatorami może zwiększać czas potrzebny na wysłanie tych wiadomości. Jednorazowe hasła i wyprzedaże błyskawiczne, na przykład, mają krótki czas życia i muszą być dostarczone natychmiast.
Zgodność. Przepisy dotyczące wiadomości różnią się w zależności od kraju i nie każdy agregator SMS będzie przestrzegać zasad. Lekceważenie lokalnych przepisów może narazić Twoją firmę na kary lub inne konsekwencje.
Jakość usługi: Wskaźniki dostarczalności, czas i inne zmienne wpływające na wydajność mogą być trudne do śledzenia. W najgorszym przypadku, niektórzy agregatorzy mogą przedkładać fałszywe pokwitowania dostarczenia.

Niepokojąca matematyka stojąca za tanimi usługami dostarczenia SMS
Pytanie brzmi zatem, jeśli hurtowi agregatorzy nadal pobierają prowizję, gubią wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile naprawdę płacisz za dostarczenie wiadomości?
Trudno na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnej wiedzy, ile wiadomości faktycznie jest dostarczanych.
Niestety, dostarczanie nie może być założone przy hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysłania wiadomości SMS, agregatorzy na dole łańcucha mogą zdecydować się na zaniechanie części planowanych wiadomości, dostarczenie reszty i przetrzymywanie różnicy.

Załóżmy, że wiadomości są sprzedawane za jeden cent każda, ale koszt ich przekierowania wynosi 1,1 centa. Jedynym sposobem dla agregatorów na zarobienie pieniędzy jest przerywanie dostatecznej liczby wiadomości, aby stworzyć marżę zysku. Może to być 20% — albo więcej.
Uzyskanie konkretnych liczb dotyczących dostarczalności często bywa trudne, a czasem niemożliwe. Niektórzy agregatorzy przedkładają fałszywe pokwitowania. Inni mogą w ogóle nie raportować o dostarczalności.
Ci lokalni agregatorzy także zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi o dostarczalności, więc firmy pozostają z domysłami, ile z ich wiadomości faktycznie zostało odebranych. Nawet jeśli poruszysz tę kwestię z agregatorem, często nie pozostaje nic innego, jak zaakceptowanie słabych wyników.
Na pierwszy rzut oka, hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla marek korporacyjnych potrzebujących usług masowego przesyłania wiadomości. Ci hurtownicy zawierają umowy z osobami trzecimi, aby dostarczać wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie ten hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, mimo że ta taktyka biznesowa prowadzi do niższych kosztów za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza również całą listę nowych kosztów i obaw, którymi należy się martwić, w tym:
Dodatkowy koszt płacenia pośrednikowi. Gdy agregatorzy zlecają przesyłanie wiadomości innym dostawcom, zawsze biorą swoją część. A jeśli nie płacisz tego kosztu, może się okazać, że gubią wiadomości, aby stworzyć marżę.
Agregator Twojego agregatora może robić to samo. Może to mieć miejsce sześć, siedem razy — i przez cały ten czas Twoja firma pokrywa rachunek za opłaty przetwarzania przez dostawców.
Jeden zły link w łańcuchu może prowadzić do katastrofy. Kiedy wiadomości są przekazywane między agregatorami, na przykład, rzeczy mogą iść źle. Jeśli nawet jeden dostawca zmieni ID nadawcy, Twoje wiadomości mogą nagle zostać zaklasyfikowane jako spam i ostatecznie nie zostać dostarczone.
Słaba widoczność prowadzi do słabej przejrzystości. W rękach nieznanych agregatorów, Twoja firma jest bardziej narażona na złe wskaźniki dostarczalności, co wpływa nie tylko na wydajność kampanii, ale także na możliwość oceny wyników kampanii.
Zwiększająca się latencja wiadomości obniża Twój zwrot z inwestycji. Wymiana między agregatorami może zwiększać czas potrzebny na wysłanie tych wiadomości. Jednorazowe hasła i wyprzedaże błyskawiczne, na przykład, mają krótki czas życia i muszą być dostarczone natychmiast.
Zgodność. Przepisy dotyczące wiadomości różnią się w zależności od kraju i nie każdy agregator SMS będzie przestrzegać zasad. Lekceważenie lokalnych przepisów może narazić Twoją firmę na kary lub inne konsekwencje.
Jakość usługi: Wskaźniki dostarczalności, czas i inne zmienne wpływające na wydajność mogą być trudne do śledzenia. W najgorszym przypadku, niektórzy agregatorzy mogą przedkładać fałszywe pokwitowania dostarczenia.

Niepokojąca matematyka stojąca za tanimi usługami dostarczenia SMS
Pytanie brzmi zatem, jeśli hurtowi agregatorzy nadal pobierają prowizję, gubią wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile naprawdę płacisz za dostarczenie wiadomości?
Trudno na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnej wiedzy, ile wiadomości faktycznie jest dostarczanych.
Niestety, dostarczanie nie może być założone przy hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysłania wiadomości SMS, agregatorzy na dole łańcucha mogą zdecydować się na zaniechanie części planowanych wiadomości, dostarczenie reszty i przetrzymywanie różnicy.

Załóżmy, że wiadomości są sprzedawane za jeden cent każda, ale koszt ich przekierowania wynosi 1,1 centa. Jedynym sposobem dla agregatorów na zarobienie pieniędzy jest przerywanie dostatecznej liczby wiadomości, aby stworzyć marżę zysku. Może to być 20% — albo więcej.
Uzyskanie konkretnych liczb dotyczących dostarczalności często bywa trudne, a czasem niemożliwe. Niektórzy agregatorzy przedkładają fałszywe pokwitowania. Inni mogą w ogóle nie raportować o dostarczalności.
Ci lokalni agregatorzy także zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi o dostarczalności, więc firmy pozostają z domysłami, ile z ich wiadomości faktycznie zostało odebranych. Nawet jeśli poruszysz tę kwestię z agregatorem, często nie pozostaje nic innego, jak zaakceptowanie słabych wyników.
Wady biznesowe hurtowych agregatorów
Nieprzytłaczający marketingowy zwrot z inwestycji to tylko część problemu z hurtowniami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi uszkodzeniami reputacji i problemami prawnymi w kilku krajach.
Przeanalizujmy możliwe konsekwencje wyboru taniego podejścia do hurtownika:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraconych konwersji i przerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że twoja docelowa grupa odbiorców będzie opóźniona lub uniemożliwiona podjęcie ważnych działań, takich jak założenie konta, dokonanie zakupu lub innych celów kampanii messagingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu hurtowników, problemy z operatorami mogą trwać znacznie dłużej do rozwiązania, zmniejszając przepustowość i zdolność przesyłania wiadomości.
Jeśli wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy pójdą na marne. Strata zwrotu z inwestycji tutaj jest niemalże niezmierzalna z powodu szerokiego, falującego wpływu. Wynikiem jest złamana podróż klienta, która uszczerbkuje Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa połączenie z każdym doświadczeniem marki klienta.
Kary regulacyjne i uszkodzenie reputacji
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej podatne na kontrolę regulacyjną z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wiadomościowych, problemów z opt-inami i skarg od docelowych odbiorców.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą być miażdżące dla każdej firmy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych naruszenia ustawy o ochronie konsumentów w telekomunikacji mogą skutkować karą w wysokości 500 dolarów za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych materialnych kosztów, słabe doświadczenie messagingowe może wywołać trwałe uszkodzenia marki i utratę zaufania wśród docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego rzeczywiste wiadomości są wysyłane, za co twoja firma kończy płacić. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany prawdziwymi numerami telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały hurtowników na gorącym uczynku.
Nawet największe światowe marki są podatne na to oszustwo: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił aż 60 milionów dolarów rocznie na fałszywe wiadomości weryfikacyjne (2FA).

Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwiać przesyłanie wiadomości do niektórych globalnych odbiorców, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu z alternatywami.
Te agregatory oferują ograniczone geograficznie usługi, mają trudności z działaniem na ogromną skalę wymaganą przez marki korporacyjne i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila lub innych form komunikacji. Co najważniejsze, brakuje im jakości bezpośredniej relacji z operatorem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować zwrot z inwestycji messagingowej.
Nieprzytłaczający marketingowy zwrot z inwestycji to tylko część problemu z hurtowniami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi uszkodzeniami reputacji i problemami prawnymi w kilku krajach.
Przeanalizujmy możliwe konsekwencje wyboru taniego podejścia do hurtownika:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraconych konwersji i przerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że twoja docelowa grupa odbiorców będzie opóźniona lub uniemożliwiona podjęcie ważnych działań, takich jak założenie konta, dokonanie zakupu lub innych celów kampanii messagingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu hurtowników, problemy z operatorami mogą trwać znacznie dłużej do rozwiązania, zmniejszając przepustowość i zdolność przesyłania wiadomości.
Jeśli wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy pójdą na marne. Strata zwrotu z inwestycji tutaj jest niemalże niezmierzalna z powodu szerokiego, falującego wpływu. Wynikiem jest złamana podróż klienta, która uszczerbkuje Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa połączenie z każdym doświadczeniem marki klienta.
Kary regulacyjne i uszkodzenie reputacji
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej podatne na kontrolę regulacyjną z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wiadomościowych, problemów z opt-inami i skarg od docelowych odbiorców.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą być miażdżące dla każdej firmy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych naruszenia ustawy o ochronie konsumentów w telekomunikacji mogą skutkować karą w wysokości 500 dolarów za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych materialnych kosztów, słabe doświadczenie messagingowe może wywołać trwałe uszkodzenia marki i utratę zaufania wśród docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego rzeczywiste wiadomości są wysyłane, za co twoja firma kończy płacić. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany prawdziwymi numerami telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały hurtowników na gorącym uczynku.
Nawet największe światowe marki są podatne na to oszustwo: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił aż 60 milionów dolarów rocznie na fałszywe wiadomości weryfikacyjne (2FA).

Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwiać przesyłanie wiadomości do niektórych globalnych odbiorców, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu z alternatywami.
Te agregatory oferują ograniczone geograficznie usługi, mają trudności z działaniem na ogromną skalę wymaganą przez marki korporacyjne i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila lub innych form komunikacji. Co najważniejsze, brakuje im jakości bezpośredniej relacji z operatorem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować zwrot z inwestycji messagingowej.
Nieprzytłaczający marketingowy zwrot z inwestycji to tylko część problemu z hurtowniami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi uszkodzeniami reputacji i problemami prawnymi w kilku krajach.
Przeanalizujmy możliwe konsekwencje wyboru taniego podejścia do hurtownika:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraconych konwersji i przerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że twoja docelowa grupa odbiorców będzie opóźniona lub uniemożliwiona podjęcie ważnych działań, takich jak założenie konta, dokonanie zakupu lub innych celów kampanii messagingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu hurtowników, problemy z operatorami mogą trwać znacznie dłużej do rozwiązania, zmniejszając przepustowość i zdolność przesyłania wiadomości.
Jeśli wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy pójdą na marne. Strata zwrotu z inwestycji tutaj jest niemalże niezmierzalna z powodu szerokiego, falującego wpływu. Wynikiem jest złamana podróż klienta, która uszczerbkuje Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa połączenie z każdym doświadczeniem marki klienta.
Kary regulacyjne i uszkodzenie reputacji
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej podatne na kontrolę regulacyjną z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wiadomościowych, problemów z opt-inami i skarg od docelowych odbiorców.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą być miażdżące dla każdej firmy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych naruszenia ustawy o ochronie konsumentów w telekomunikacji mogą skutkować karą w wysokości 500 dolarów za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych materialnych kosztów, słabe doświadczenie messagingowe może wywołać trwałe uszkodzenia marki i utratę zaufania wśród docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego rzeczywiste wiadomości są wysyłane, za co twoja firma kończy płacić. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany prawdziwymi numerami telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały hurtowników na gorącym uczynku.
Nawet największe światowe marki są podatne na to oszustwo: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił aż 60 milionów dolarów rocznie na fałszywe wiadomości weryfikacyjne (2FA).

Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwiać przesyłanie wiadomości do niektórych globalnych odbiorców, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu z alternatywami.
Te agregatory oferują ograniczone geograficznie usługi, mają trudności z działaniem na ogromną skalę wymaganą przez marki korporacyjne i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila lub innych form komunikacji. Co najważniejsze, brakuje im jakości bezpośredniej relacji z operatorem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować zwrot z inwestycji messagingowej.
Oblicz i chroń swoje prawdziwe ROI z Bird
Nie daj się zwieść tanim hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego, połącz swoje wydatki na SMS bezpośrednio z wynikami biznesowymi dzięki lepszemu rozwiązaniu.
Bird jest tutaj, aby pomóc: Przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS i porozmawiamy z Tobą o rzeczywistych kosztach Twojej obecnej strategii SMS. Następnie przedstawimy, jak nasza platforma może pomóc Ci zoptymalizować treść wiadomości, zaangażowanie globalne, zgodność oraz strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzenia dostarczenia? Mamy je. Globalną ekspertyzę? To również mamy.
Nie daj się zwieść tanim hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego, połącz swoje wydatki na SMS bezpośrednio z wynikami biznesowymi dzięki lepszemu rozwiązaniu.
Bird jest tutaj, aby pomóc: Przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS i porozmawiamy z Tobą o rzeczywistych kosztach Twojej obecnej strategii SMS. Następnie przedstawimy, jak nasza platforma może pomóc Ci zoptymalizować treść wiadomości, zaangażowanie globalne, zgodność oraz strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzenia dostarczenia? Mamy je. Globalną ekspertyzę? To również mamy.
Nie daj się zwieść tanim hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego, połącz swoje wydatki na SMS bezpośrednio z wynikami biznesowymi dzięki lepszemu rozwiązaniu.
Bird jest tutaj, aby pomóc: Przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS i porozmawiamy z Tobą o rzeczywistych kosztach Twojej obecnej strategii SMS. Następnie przedstawimy, jak nasza platforma może pomóc Ci zoptymalizować treść wiadomości, zaangażowanie globalne, zgodność oraz strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzenia dostarczenia? Mamy je. Globalną ekspertyzę? To również mamy.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.

Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.