Czy Twoja globalna marka korzysta z hurtowych agregatorów SMS? Uważaj na ukryte koszty
Marketing
1 min read
Czy Twoja globalna marka korzysta z hurtowych agregatorów SMS? Uważaj na ukryte koszty
Marketing
1 min read
Podsumowanie przewodnika
SMS wygląda na niedrogi za wiadomość, ale koszty gwałtownie rosną, gdy pomiędzy tobą a operatorami znajdują się hurtownicy.
Hurtownicy polegają na długich łańcuchach podwykonawców, z których każdy bierze prowizję lub usuwa wiadomości, aby utrzymać marże.
Słaba przejrzystość oznacza, że marki często nie mają pojęcia, ile wiadomości faktycznie dostarczono.
Problemy z dostarczalnością zwiększają opóźnienia i zakłócają ścieżki klientów—niszczące dla OTPs, alertów i szybkich wyprzedaży.
Rosną ryzyka związane z zgodnością, ponieważ nieznani hurtownicy mogą ignorować lokalne przepisy i narażać cię na kary.
Oszustwo jest realnym zagrożeniem: niektórzy hurtownicy generują fałszywy ruch, a firmy płacą za wiadomości.
Potwierdzenia dostarczenia mogą być fałszowane lub wstrzymywane, co uniemożliwia dokładne raportowanie lub optymalizację.
Routing oparty na hurtownikach często zmienia identyfikatory nadawców, powodując klasyfikację jako spam lub blokowanie kampanii.
Słabe pokrycie globalne ogranicza zasięg i ogranicza możliwości wielokanałowe poza SMS-em.
Bezpośrednie połączenia z operatorami dramatycznie poprawiają niezawodność, szybkość, przejrzystość i bezpieczeństwo regulacyjne.
Wysokiej jakości partner (jak Bird) pomaga analizować rzeczywiste koszty, weryfikować dostarczalność i optymalizować ROI wiadomości na dużą skalę.
Q&A Highlights
Czym jest SMS wholesale aggregator?
Pośrednik, który kieruje Twój ruch SMS przez wielu zewnętrznych operatorów, często tworząc długie łańcuchy podwykonawców.
Dlaczego agregatory powodują ukryte koszty?
Każdy pośrednik pobiera prowizję lub upuszcza wiadomości, aby stworzyć marżę, co sprawia, że iluzja „niskiego kosztu” jest myląca.
Dlaczego dostarczalność spada wraz z agregatorami?
Identyfikatory nadawcy są zmieniane, wiadomości są opóźniane, a niektóre są całkowicie pomijane.
Dlaczego latencja jest takim problemem?
Kody OTP, alerty czasowe i wiadomości o wyprzedażach błyskawicznych wymagają natychmiastowego dostarczenia—łańcuchy agregatorów to spowalniają.
Czy istnieją zagrożenia związane z zgodnością?
Tak. Wiele agregatorów ignoruje lokalne przepisy, narażając marki na grzywny i konsekwencje prawne.
Czy agregatory mogą powodować fraud?
Niektórzy generują fałszywy ruch lub fałszywe potwierdzenia dostarczenia, zmuszając marki do płacenia za wiadomości, które nie docierają do nikogo.
Dlaczego marki nie mogą uzyskać dokładnych raportów?
Nieznane łańcuchy agregatorów ukrywają rzeczywiste ścieżki dostawy i często dostarczają niepewne lub fałszywe dane dotyczące dostawy.
Jaka jest alternatywa dla hurtowych agregatorów?
Pracuj z platformą, która ma bezpośrednie połączenia z operatorami, przejrzyste raportowanie i globalną wiedzę na temat zgodności.
Twój dostawca SMS-ów może kosztować cię więcej, niż myślisz. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego.
Wiadomości SMS to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dostępnych dla marek korporacyjnych.
Dlaczego więc omawiamy wysoki koszt SMS-ów? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Istnieją tysiące operatorów na całym świecie, a utrzymanie umów ze wszystkimi z nich może być nie lada wyzwaniem. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS-ów może spowodować, że wydatki rosną bardzo szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków na IT. Kiedy liderzy biznesowi szukają kosztów do obcięcia, SMS często trafia pod mikroskop.
To prowadzi nas do drugiego punktu: choć koszt jednostkowy SMS-ów może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może zdecydowanie nie dorównać jego potencjałowi, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Nieodpowiednia dostarczalność i inne problemy z usługami prawdopodobnie osłabiają Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki — a Twój zespół może być tego nieświadomy. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi przepisami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniego połączenia z operatorami prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę wiele, zwłaszcza jeśli dążysz do tego, by występować jako spójna globalna marka lub prowadzić organizację marketingową z efektywnymi kosztami.
Odkryj prawdę na temat tego, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojemu biznesowi — i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Wiadomości SMS to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dostępnych dla marek korporacyjnych.
Dlaczego więc omawiamy wysoki koszt SMS-ów? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Istnieją tysiące operatorów na całym świecie, a utrzymanie umów ze wszystkimi z nich może być nie lada wyzwaniem. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS-ów może spowodować, że wydatki rosną bardzo szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków na IT. Kiedy liderzy biznesowi szukają kosztów do obcięcia, SMS często trafia pod mikroskop.
To prowadzi nas do drugiego punktu: choć koszt jednostkowy SMS-ów może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może zdecydowanie nie dorównać jego potencjałowi, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Nieodpowiednia dostarczalność i inne problemy z usługami prawdopodobnie osłabiają Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki — a Twój zespół może być tego nieświadomy. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi przepisami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniego połączenia z operatorami prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę wiele, zwłaszcza jeśli dążysz do tego, by występować jako spójna globalna marka lub prowadzić organizację marketingową z efektywnymi kosztami.
Odkryj prawdę na temat tego, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojemu biznesowi — i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Wiadomości SMS to jedna z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych dostępnych dla marek korporacyjnych.
Dlaczego więc omawiamy wysoki koszt SMS-ów? Ponieważ, czy wiesz o tym, czy nie, możesz korzystać z hurtowych agregatorów do wysyłania swoich wiadomości.
Istnieją tysiące operatorów na całym świecie, a utrzymanie umów ze wszystkimi z nich może być nie lada wyzwaniem. Dlatego firmy często polegają na hurtowych agregatorach.
Ale korzystanie z hurtowych agregatorów do SMS-ów może spowodować, że wydatki rosną bardzo szybko.
Usługi komunikacyjne, takie jak SMS, stanowią 31% globalnych wydatków na IT. Kiedy liderzy biznesowi szukają kosztów do obcięcia, SMS często trafia pod mikroskop.
To prowadzi nas do drugiego punktu: choć koszt jednostkowy SMS-ów może być niski, zwrot z inwestycji (ROI) może zdecydowanie nie dorównać jego potencjałowi, jeśli współpracujesz z hurtowym agregatorem SMS.
Nieodpowiednia dostarczalność i inne problemy z usługami prawdopodobnie osłabiają Twoje operacje, wzrost przychodów i ogólną reputację marki — a Twój zespół może być tego nieświadomy. W niektórych przypadkach ci agregatorzy nawet narażają marki na potencjalne działania prawne z powodu niezgodności z lokalnymi przepisami.
Te ograniczenia mogą nie być oczywiste w codziennych operacjach, ale brak globalnego zasięgu i bezpośredniego połączenia z operatorami prawdopodobnie kosztuje Twoją firmę wiele, zwłaszcza jeśli dążysz do tego, by występować jako spójna globalna marka lub prowadzić organizację marketingową z efektywnymi kosztami.
Odkryj prawdę na temat tego, jak hurtowi agregatorzy SMS szkodzą Twojemu biznesowi — i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.
Koszt oszczędzania dolara: Jak naprawdę działają hurtowi agregatorzy SMS
Na powierzchni hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw potrzebujących usług masowego przesyłania wiadomości. Ci hurtownicy podpisują umowy ze stronami trzecimi w celu dostarczania wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie ten hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, chociaż ta taktyka biznesowa skutkuje niższymi kosztami za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza także listę nowych kosztów i obaw, które należy wziąć pod uwagę, w tym:
Problem | Co to oznacza dla Twojej firmy |
|---|---|
Opłaty pośredników | Agregatorzy biorą prowizję lub rezygnują z wiadomości, aby stworzyć marżę |
Wiele przeskoków agregatora | Każdy przeskok dodaje koszty, opóźnienia i punkty awarii |
Zmiany ID nadawcy | Wiadomości mogą wyglądać jak spam i zostać zablokowane |
Brak przejrzystości | Trudno śledzić dostawę lub rozwiązywać problemy |
Zwiększona latencja | Wolniejsze OTP i opóźnione wiadomości czasowo wrażliwe |
Ryzyka zgodności | Słabo regulowane trasy mogą prowadzić do kar |
Problemy z jakością | Fałszywe potwierdzenia, porzucone wiadomości, zawodna dostawa |
Niepokojąca matematyka za tanim dostarczaniem SMS
Zatem pytanie brzmi: jeśli hurtowi agregatorzy ciągle pobierają prowizje, rezygnują z wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile naprawdę płacisz za dostarczanie wiadomości?
Trudno na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnego określenia, ile wiadomości jest dostarczanych.
Niestety, dostarczanie nie jest pewne w przypadku hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysyłania wiadomości SMS, agregatorzy na dole łańcucha mogą zdecydować się na pominięcie pewnej liczby zaplanowanych wiadomości, dostarczenie reszty i zatrzymanie różnicy.
Powiedzmy, że wiadomości są sprzedawane po jednym cent za każdą, ale koszt trasowania tych wiadomości wynosi 1,1 centa. Jedynym sposobem na zarabianie przez agregatorów jest pominięcie wystarczającej liczby wiadomości, aby stworzyć marżę zysku. Może to być 20% — lub więcej.
Otrzymanie konkretnej liczby dotyczącej dostarczalności jest często trudne, a czasami niemożliwe. Niektórzy agregatorzy mogą przedstawiać fałszywe potwierdzenia. Inni mogą wcale nie raportować o dostarczalności.
Ci lokalni agregatorzy również zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi dotyczącymi dostarczalności, więc firmy po prostu zgadują, ile z ich wiadomości jest faktycznie odbieranych. Nawet jeśli podniesiesz ten problem z agregatorem, często nie ma nic do zrobienia poza zaakceptowaniem słabych wyników.
Na powierzchni hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw potrzebujących usług masowego przesyłania wiadomości. Ci hurtownicy podpisują umowy ze stronami trzecimi w celu dostarczania wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie ten hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, chociaż ta taktyka biznesowa skutkuje niższymi kosztami za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza także listę nowych kosztów i obaw, które należy wziąć pod uwagę, w tym:
Problem | Co to oznacza dla Twojej firmy |
|---|---|
Opłaty pośredników | Agregatorzy biorą prowizję lub rezygnują z wiadomości, aby stworzyć marżę |
Wiele przeskoków agregatora | Każdy przeskok dodaje koszty, opóźnienia i punkty awarii |
Zmiany ID nadawcy | Wiadomości mogą wyglądać jak spam i zostać zablokowane |
Brak przejrzystości | Trudno śledzić dostawę lub rozwiązywać problemy |
Zwiększona latencja | Wolniejsze OTP i opóźnione wiadomości czasowo wrażliwe |
Ryzyka zgodności | Słabo regulowane trasy mogą prowadzić do kar |
Problemy z jakością | Fałszywe potwierdzenia, porzucone wiadomości, zawodna dostawa |
Niepokojąca matematyka za tanim dostarczaniem SMS
Zatem pytanie brzmi: jeśli hurtowi agregatorzy ciągle pobierają prowizje, rezygnują z wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile naprawdę płacisz za dostarczanie wiadomości?
Trudno na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnego określenia, ile wiadomości jest dostarczanych.
Niestety, dostarczanie nie jest pewne w przypadku hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysyłania wiadomości SMS, agregatorzy na dole łańcucha mogą zdecydować się na pominięcie pewnej liczby zaplanowanych wiadomości, dostarczenie reszty i zatrzymanie różnicy.
Powiedzmy, że wiadomości są sprzedawane po jednym cent za każdą, ale koszt trasowania tych wiadomości wynosi 1,1 centa. Jedynym sposobem na zarabianie przez agregatorów jest pominięcie wystarczającej liczby wiadomości, aby stworzyć marżę zysku. Może to być 20% — lub więcej.
Otrzymanie konkretnej liczby dotyczącej dostarczalności jest często trudne, a czasami niemożliwe. Niektórzy agregatorzy mogą przedstawiać fałszywe potwierdzenia. Inni mogą wcale nie raportować o dostarczalności.
Ci lokalni agregatorzy również zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi dotyczącymi dostarczalności, więc firmy po prostu zgadują, ile z ich wiadomości jest faktycznie odbieranych. Nawet jeśli podniesiesz ten problem z agregatorem, często nie ma nic do zrobienia poza zaakceptowaniem słabych wyników.
Na powierzchni hurtowi agregatorzy SMS mogą wydawać się logicznym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw potrzebujących usług masowego przesyłania wiadomości. Ci hurtownicy podpisują umowy ze stronami trzecimi w celu dostarczania wiadomości SMS w imieniu Twojej firmy, w tym na rynkach globalnych, gdzie ten hurtownik nie jest obecny.
Jednakże, chociaż ta taktyka biznesowa skutkuje niższymi kosztami za wiadomość dla Twojej firmy, wprowadza także listę nowych kosztów i obaw, które należy wziąć pod uwagę, w tym:
Problem | Co to oznacza dla Twojej firmy |
|---|---|
Opłaty pośredników | Agregatorzy biorą prowizję lub rezygnują z wiadomości, aby stworzyć marżę |
Wiele przeskoków agregatora | Każdy przeskok dodaje koszty, opóźnienia i punkty awarii |
Zmiany ID nadawcy | Wiadomości mogą wyglądać jak spam i zostać zablokowane |
Brak przejrzystości | Trudno śledzić dostawę lub rozwiązywać problemy |
Zwiększona latencja | Wolniejsze OTP i opóźnione wiadomości czasowo wrażliwe |
Ryzyka zgodności | Słabo regulowane trasy mogą prowadzić do kar |
Problemy z jakością | Fałszywe potwierdzenia, porzucone wiadomości, zawodna dostawa |
Niepokojąca matematyka za tanim dostarczaniem SMS
Zatem pytanie brzmi: jeśli hurtowi agregatorzy ciągle pobierają prowizje, rezygnują z wiadomości i przekazują pracę komuś innemu, ile naprawdę płacisz za dostarczanie wiadomości?
Trudno na to odpowiedzieć, ponieważ wymaga to dokładnego określenia, ile wiadomości jest dostarczanych.
Niestety, dostarczanie nie jest pewne w przypadku hurtowej agregacji SMS. Ponieważ istnieje podstawowy koszt wysyłania wiadomości SMS, agregatorzy na dole łańcucha mogą zdecydować się na pominięcie pewnej liczby zaplanowanych wiadomości, dostarczenie reszty i zatrzymanie różnicy.
Powiedzmy, że wiadomości są sprzedawane po jednym cent za każdą, ale koszt trasowania tych wiadomości wynosi 1,1 centa. Jedynym sposobem na zarabianie przez agregatorów jest pominięcie wystarczającej liczby wiadomości, aby stworzyć marżę zysku. Może to być 20% — lub więcej.
Otrzymanie konkretnej liczby dotyczącej dostarczalności jest często trudne, a czasami niemożliwe. Niektórzy agregatorzy mogą przedstawiać fałszywe potwierdzenia. Inni mogą wcale nie raportować o dostarczalności.
Ci lokalni agregatorzy również zazwyczaj nie dzielą się dokładnymi danymi dotyczącymi dostarczalności, więc firmy po prostu zgadują, ile z ich wiadomości jest faktycznie odbieranych. Nawet jeśli podniesiesz ten problem z agregatorem, często nie ma nic do zrobienia poza zaakceptowaniem słabych wyników.
Wady biznesowe hurtowych agregatorów
Nieprzytłaczający marketingowy zwrot z inwestycji to tylko część problemu z hurtowniami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi uszkodzeniami reputacji i problemami prawnymi w kilku krajach.
Przeanalizujmy możliwe konsekwencje wyboru taniego podejścia do hurtownika:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraconych konwersji i przerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że twoja docelowa grupa odbiorców będzie opóźniona lub uniemożliwiona podjęcie ważnych działań, takich jak założenie konta, dokonanie zakupu lub innych celów kampanii messagingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu hurtowników, problemy z operatorami mogą trwać znacznie dłużej do rozwiązania, zmniejszając przepustowość i zdolność przesyłania wiadomości.
Jeśli wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy pójdą na marne. Strata zwrotu z inwestycji tutaj jest niemalże niezmierzalna z powodu szerokiego, falującego wpływu. Wynikiem jest złamana podróż klienta, która uszczerbkuje Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa połączenie z każdym doświadczeniem marki klienta.
Kary regulacyjne i uszkodzenie reputacji
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej podatne na kontrolę regulacyjną z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wiadomościowych, problemów z opt-inami i skarg od docelowych odbiorców.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą być miażdżące dla każdej firmy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych naruszenia ustawy o ochronie konsumentów w telekomunikacji mogą skutkować karą w wysokości 500 dolarów za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych materialnych kosztów, słabe doświadczenie messagingowe może wywołać trwałe uszkodzenia marki i utratę zaufania wśród docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego rzeczywiste wiadomości są wysyłane, za co twoja firma kończy płacić. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany prawdziwymi numerami telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały hurtowników na gorącym uczynku.
Nawet największe światowe marki są podatne na to oszustwo: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił aż 60 milionów dolarów rocznie na fałszywe wiadomości weryfikacyjne (2FA).
Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwiać przesyłanie wiadomości do niektórych globalnych odbiorców, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu z alternatywami.
Te agregatory oferują ograniczone geograficznie usługi, mają trudności z działaniem na ogromną skalę wymaganą przez marki korporacyjne i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila lub innych form komunikacji. Co najważniejsze, brakuje im jakości bezpośredniej relacji z operatorem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować zwrot z inwestycji messagingowej.
Nieprzytłaczający marketingowy zwrot z inwestycji to tylko część problemu z hurtowniami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi uszkodzeniami reputacji i problemami prawnymi w kilku krajach.
Przeanalizujmy możliwe konsekwencje wyboru taniego podejścia do hurtownika:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraconych konwersji i przerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że twoja docelowa grupa odbiorców będzie opóźniona lub uniemożliwiona podjęcie ważnych działań, takich jak założenie konta, dokonanie zakupu lub innych celów kampanii messagingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu hurtowników, problemy z operatorami mogą trwać znacznie dłużej do rozwiązania, zmniejszając przepustowość i zdolność przesyłania wiadomości.
Jeśli wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy pójdą na marne. Strata zwrotu z inwestycji tutaj jest niemalże niezmierzalna z powodu szerokiego, falującego wpływu. Wynikiem jest złamana podróż klienta, która uszczerbkuje Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa połączenie z każdym doświadczeniem marki klienta.
Kary regulacyjne i uszkodzenie reputacji
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej podatne na kontrolę regulacyjną z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wiadomościowych, problemów z opt-inami i skarg od docelowych odbiorców.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą być miażdżące dla każdej firmy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych naruszenia ustawy o ochronie konsumentów w telekomunikacji mogą skutkować karą w wysokości 500 dolarów za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych materialnych kosztów, słabe doświadczenie messagingowe może wywołać trwałe uszkodzenia marki i utratę zaufania wśród docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego rzeczywiste wiadomości są wysyłane, za co twoja firma kończy płacić. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany prawdziwymi numerami telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały hurtowników na gorącym uczynku.
Nawet największe światowe marki są podatne na to oszustwo: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił aż 60 milionów dolarów rocznie na fałszywe wiadomości weryfikacyjne (2FA).
Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwiać przesyłanie wiadomości do niektórych globalnych odbiorców, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu z alternatywami.
Te agregatory oferują ograniczone geograficznie usługi, mają trudności z działaniem na ogromną skalę wymaganą przez marki korporacyjne i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila lub innych form komunikacji. Co najważniejsze, brakuje im jakości bezpośredniej relacji z operatorem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować zwrot z inwestycji messagingowej.
Nieprzytłaczający marketingowy zwrot z inwestycji to tylko część problemu z hurtowniami SMS. W najgorszym przypadku te usługi mogą również obciążyć Twoją firmę trwałymi uszkodzeniami reputacji i problemami prawnymi w kilku krajach.
Przeanalizujmy możliwe konsekwencje wyboru taniego podejścia do hurtownika:
Słaba dostarczalność prowadzi do utraconych konwersji i przerwanych ścieżek klienta
Wiadomości SMS mogą nie dotrzeć lub dotrzeć z opóźnieniem. Oznacza to, że twoja docelowa grupa odbiorców będzie opóźniona lub uniemożliwiona podjęcie ważnych działań, takich jak założenie konta, dokonanie zakupu lub innych celów kampanii messagingowej.
Kiedy wiadomości są przekazywane przez wielu hurtowników, problemy z operatorami mogą trwać znacznie dłużej do rozwiązania, zmniejszając przepustowość i zdolność przesyłania wiadomości.
Jeśli wiadomość SMS nie zostanie dostarczona, wszystkie zasoby wydane na projekt kampanii, tworzenie treści i koszty platformy pójdą na marne. Strata zwrotu z inwestycji tutaj jest niemalże niezmierzalna z powodu szerokiego, falującego wpływu. Wynikiem jest złamana podróż klienta, która uszczerbkuje Twoją reputację jako globalnej marki i przerywa połączenie z każdym doświadczeniem marki klienta.
Kary regulacyjne i uszkodzenie reputacji
Wiadomości wysyłane przez hurtowego agregatora są bardziej podatne na kontrolę regulacyjną z powodu zmienionych identyfikatorów nadawcy, nieautoryzowanych praktyk wiadomościowych, problemów z opt-inami i skarg od docelowych odbiorców.
Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą być miażdżące dla każdej firmy. Na przykład w Stanach Zjednoczonych naruszenia ustawy o ochronie konsumentów w telekomunikacji mogą skutkować karą w wysokości 500 dolarów za pojedynczą wiadomość tekstową. Oprócz tych materialnych kosztów, słabe doświadczenie messagingowe może wywołać trwałe uszkodzenia marki i utratę zaufania wśród docelowych konsumentów.
Oszustwa SMS
Niektórzy hurtowi agregatorzy SMS generują fałszywy ruch, do którego rzeczywiste wiadomości są wysyłane, za co twoja firma kończy płacić. Ponieważ fałszywy ruch jest generowany prawdziwymi numerami telefonów, nie ma sposobu, aby firmy złapały hurtowników na gorącym uczynku.
Nawet największe światowe marki są podatne na to oszustwo: X, dawniej Twitter, ujawnił na początku tego roku, że tracił aż 60 milionów dolarów rocznie na fałszywe wiadomości weryfikacyjne (2FA).
Ograniczone usługi i możliwości
Hurtowy agregator SMS może ułatwiać przesyłanie wiadomości do niektórych globalnych odbiorców, ale ich ogólna wartość jako dostawcy komunikacji jest bardzo ograniczona w porównaniu z alternatywami.
Te agregatory oferują ograniczone geograficznie usługi, mają trudności z działaniem na ogromną skalę wymaganą przez marki korporacyjne i nie oferują wsparcia dla WhatsApp, e-maila lub innych form komunikacji. Co najważniejsze, brakuje im jakości bezpośredniej relacji z operatorem, który dostarcza wiadomości i dostosowuje trasowanie, aby maksymalizować zwrot z inwestycji messagingowej.
Oblicz i chroń swoje prawdziwe ROI z Bird
Nie daj się zwieść tanim hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego, połącz swoje wydatki na SMS bezpośrednio z wynikami biznesowymi dzięki lepszemu rozwiązaniu.
Bird jest tutaj, aby pomóc: Przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS i porozmawiamy z Tobą o rzeczywistych kosztach Twojej obecnej strategii SMS. Następnie przedstawimy, jak nasza platforma może pomóc Ci zoptymalizować treść wiadomości, zaangażowanie globalne, zgodność oraz strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzenia dostarczenia? Mamy je. Globalną ekspertyzę? To również mamy.
Nie daj się zwieść tanim hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego, połącz swoje wydatki na SMS bezpośrednio z wynikami biznesowymi dzięki lepszemu rozwiązaniu.
Bird jest tutaj, aby pomóc: Przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS i porozmawiamy z Tobą o rzeczywistych kosztach Twojej obecnej strategii SMS. Następnie przedstawimy, jak nasza platforma może pomóc Ci zoptymalizować treść wiadomości, zaangażowanie globalne, zgodność oraz strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzenia dostarczenia? Mamy je. Globalną ekspertyzę? To również mamy.
Nie daj się zwieść tanim hurtowym agregatorom SMS; konsekwencje dla Twojego ROI, reputacji marki i zespołu prawnego po prostu nie są tego warte. Zamiast tego, połącz swoje wydatki na SMS bezpośrednio z wynikami biznesowymi dzięki lepszemu rozwiązaniu.
Bird jest tutaj, aby pomóc: Przeprowadzimy analizę Twoich wydatków na SMS i porozmawiamy z Tobą o rzeczywistych kosztach Twojej obecnej strategii SMS. Następnie przedstawimy, jak nasza platforma może pomóc Ci zoptymalizować treść wiadomości, zaangażowanie globalne, zgodność oraz strategię wielokanałową.
Chcesz potwierdzenia dostarczenia? Mamy je. Globalną ekspertyzę? To również mamy.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
