WhatsApp’s opt-in policy zapewnia, że firmy uzyskują zgodę na każdy rodzaj wiadomości, które wysyłają do klientów. Na przykład, jeśli klient zgodzi się na otrzymywanie powiadomień o wysyłce, nie możesz wysyłać mu rekomendacji produktów. 

Proces opt-in daje klientom większą kontrolę nad rodzajami wiadomości, które otrzymują — i zapewnia, że nie zostaniesz zgłoszony ani zablokowany za wysyłanie niechcianych wiadomości.

Ustal swoją strategię we właściwy sposób od samego początku, a zyskasz więcej kwalifikowanych leadów — pozwalając skupić ich działania marketingowe na konsumentach, którzy prawdopodobniej wejdą w interakcję z Tobą i dokonają zakupu.

Rozpocznij od swojej strony internetowej

Strona docelowa lub wyskakujące okienko poświęcone dodawaniu subskrybentów do Twojej listy WhatsApp może wprost poprosić o opt-in. W rzeczywistości najlepszą praktyką jest upewnienie się, że Twoja wiadomość jest jasna od pierwszego wejrzenia. Na przykład, opt-in na otrzymywanie powiadomień o wysyłce może wyglądać jak obrazek poniżej.

To samo można powiedzieć o płatnych reklamach, wiadomościach SMS, chatbotach, a nawet jest to opcja w istniejącej rozmowie WhatsApp. Gdziekolwiek zdecydujesz się dzielić możliwościami WhatsApp, upewnij się, że wykorzystasz okazję, aby bezpośrednio poprosić o pozwolenie na wysyłanie komunikacji nowym subskrybentom. Jest to bezproblemowy sposób wprowadzenia tej nowej opcji, gdzie Twoi klienci są już aktywni. 

Wprowadź opt-in offline

Jeśli masz fizyczne lokalizacje lub współpracujesz z tymi, które je mają, poproś klientów o zapisanie się na Twoją listę WhatsApp przy kasie. Posiadaj kod QR tuż obok kasy, aby łatwo było im się zapisać. Rozważ dodanie szybkiej listy korzyści na wypadek, gdyby się wahali.

Jeśli uwzględniłeś tradycyjne wydruki, PR lub zakup mediów jako część swojego ogólnego planu marketingowego, możesz również wykorzystać te kanały do zachęcania do opt-in za pomocą kodu QR, wiadomości tekstowych lub łatwej do zapamiętania strony docelowej w sieci.

Ogólne najlepsze praktyki dotyczące opt-in, które warto zapamiętać

Uczciwość i przejrzystość to klucze do maksymalizacji opt-in subskrybentów. Celem jest, aby konsumenci zrozumieli, na co się zapisują, i podjęli decyzję, która najlepiej odpowiada ich potrzebom. Następnie, jeśli się zarejestrują, masz optymalny lead w swoim lejeku. 

Inne najlepsze praktyki dotyczące zapraszania leadów do opt-in to:

• Wybierz przejrzystość. Zaznacz jasno, czym jest Twoja firma, jakie typy wiadomości będą otrzymywać i jak często będą je otrzymywać.

• Wytłumacz korzyści. Upewnij się, że konsument wie, dlaczego warto się zapisać na Twoją listę WhatsApp. Może to obejmować możliwości, do których normalnie nie mieliby dostępu, jeśli nie są na Twojej liście, takie jak specjalne promocje, oferty i ekskluzywne wyprzedaże.

• Bądź konkretny. Wytłumacz, jakie rodzaje komunikacji są dostępne dla klienta, takie jak powiadomienia o wysyłce czy wiadomości promocyjne.

• Zachowaj prostotę. Podaj łatwe do śledzenia instrukcje. Jeśli wymagasz zbyt wielu pól formularza,  stracisz swoją publiczność.

• Oferuj możliwość rezygnacji. Świadomość użytkownika o jego prawie do rezygnacji z określonych typów wiadomości umożliwia mu dokonanie właściwego wyboru — co ostatecznie jest tym, czego chcesz, zbierając kwalifikowane leady.