Reputacja nadawcy e-maili to wynik, który dostawca usług internetowych (ISP) przyznaje organizacji wysyłającej e-maile. To kluczowy element twojej dostarczalności e-maili. Im wyższy wynik, tym większe prawdopodobieństwo, że ISP dostarczy e-maile do skrzynek odbiorczych odbiorców w swojej sieci. Jeśli wynik spadnie poniżej pewnego progu, ISP może przesyłać wiadomości do folderów spamowych odbiorców lub nawet całkowicie je odrzucić. Wiele czynników może wpływać na określenie wyniku, w tym, ale nie tylko ograniczone do:

• Ilość e-maili wysyłanych przez organizację

• Ile osób oznacza e-maile organizacji jako spam lub w inny sposób skarży się na wiadomości do ISP

• Jak często e-maile organizacji trafiają do pułapki spamu ISP

• Włączenie organizacji na różne czarne listy

• Ile e-maili organizacji się odbija, ponieważ były wysyłane do nieznanych użytkowników lub z innych powodów

• Ile osób otwiera, odpowiada, przesyła dalej i usuwa wiadomości organizacji, a także klika w linki w nich zawarte

• Ile osób wypisuje się z listy e-mailowej organizacji

Każdy ISP decyduje, które czynniki uwzględnić w swojej reputacji nadawcy i jak mocno ważyć te czynniki przy obliczaniu reputacji dla każdej organizacji, która wysyła e-maile do niektórych z jego użytkowników. Nadawca może mieć różne wyniki reputacji dla różnych ISP. Jeśli nadawca ma wiele nazw domen i wysyła e-maile z różnych adresów IP, każdy z nich będzie miał swoją własną reputację nadawcy.

Jak chronić swoją reputację wysyłania?

To kluczowe, aby przestrzegać najlepszych praktyk, aby utrzymać wynik reputacji wysyłania tak wysoko, jak to możliwe.

Utrzymuj swoją listę e-mailową: Regularnie oczyszczaj swoją listę z invalidowanych e-maili i braku reakcji. Wysokie wskaźniki odbić mogą wpływać na twoją reputację nadawcy, więc utrzymanie czystości w listach znacznie przyczyni się do osiągnięcia wyższych wskaźników dostarczalności e-maili. Możesz przeglądać i zarządzać swoimi listami odbić bezpośrednio z panelu kokpitu aplikacji internetowej SparkPost.

Przyjmij politykę opt-in: Wyślij e-mail potwierdzający, gdy użytkownicy subskrybują twoją listę. W ten sposób możesz zapewnić, że adres e-mail użytkownika jest nie tylko ważny, ale że naprawdę chce otrzymywać twoje wiadomości e-mail. I nigdy nie kupuj listy e-mailowej od strony trzeciej – ustawiasz siebie na drogę do zrujnowania swojej reputacji nadawcy, jeśli używasz takiej listy.

Monitoruj swoją dostarczalność e-maili: Śledź swoje wskaźniki dostarczalności e-maili, uważnie zwracając uwagę na wskaźniki odbić oraz wskaźniki odpowiedzi. Przy regularnym monitorowaniu można wychwycić potencjalne awarie, zanim wystąpią.

Zwracaj uwagę na kody odbić: Twarde odbicia są łatwe do zrealizowania, ponieważ oznaczają, że adres jest niedostępny i powinien zostać dodany do twojej listy do wykluczenia. (SparkPost robi to za ciebie automatycznie.) Jednak miękkie odbicie to tymczasowy problem, który występuje z różnych powodów, dlatego ważne jest, aby przyjrzeć się towarzyszącemu kodowi odbicia, aby określić, jak zająć się danym adresem. (Funkcje dostarczalności SparkPost naprawdę mają tutaj znaczenie.)

Spraw, aby twoje e-maile były interesujące i klikalne: Jak ludzie wchodzą w interakcję z twoimi wiadomościami ma wpływ na twoją reputację nadawcy, więc zapewnij im miejsca do kliknięcia i oferuj powody, aby otworzyli swoje e-maile i podjęli działania. Jeśli sprawiasz wrażenie spamu, możesz zaszkodzić swojej reputacji nadawcy, nawet jeśli dbasz o wszystko inne.

Wdroż plan stopniowego rozgrzewania IP: Ostatnią rzeczą, którą chce zobaczyć ISP, jest nowy nadawca bombardujący ich sieć wiadomościami. Najlepszym sposobem na ustanowienie dobrej reputacji wysyłania w ISP jest systematyczne zwiększanie ilości kampanii z tygodnia na tydzień.

Kluczowa kwestia jest taka, że powinieneś myśleć o swojej reputacji wysyłania w taki sam sposób, w jaki myślisz o swojej reputacji zawodowej. Jeśli jesteś osobą łatwą we współpracy i nie utrudniasz życia innym, zdobędziesz dobrą reputację, a twoja kariera będzie miała lepsze szanse na sukces. Jednak jeśli tworzysz problemy, ludzie prawdopodobnie będą cię unikać, a twoja kariera ucierpi.

Twoja reputacja wysyłania e-maili działa w taki sam sposób. Chroń ją tak, jakby sukces twojej firmy na niej zależał, ponieważ częściowo tak jest.