Linia między e-mailami transakcyjnymi a komercyjnymi czasami może być niejasna, ale zarówno przepisy prawne, jak i najlepsze praktyki branżowe dotyczące dostarczalności wymagają, aby niektóre aspekty, takie jak opt-in i możliwość wypisania się, były traktowane w bardzo specyficzny sposób w zależności od rodzaju wiadomości. Dlatego zespół SparkPost stworzył tę infografikę, aby pomóc Ci zrozumieć różnicę między e-mailem transakcyjnym a komercyjnym. To jest różnica e-mailowa!

• E-maile transakcyjne są wysyłane w odpowiedzi na interakcję użytkownika z witryną lub aplikacją i są definiowane w ściśle funkcjonalnych kategoriach. Przykłady obejmują resetowanie hasła, powiadomienia o wysyłce, paragony, powiadomienia prawne i tak dalej.

• E-maile komercyjne są wysyłane do listy odbiorców, którzy zapisali się na treści promocyjne Twojej marki. Przykłady obejmują oferty sprzedaży, biuletyny, aktualizacje nowych produktów, e-maile zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników oraz onboarding itp.

Niezależnie od tego, czy wysyłasz e-mail transakcyjny, czy komercyjny, upewnij się, że Twoja wiadomość dotrze tam, gdzie powinna, zostanie przeczytana i wywrze wrażenie. Przestrzeganie kilku prostych najlepszych praktyk zapewni, że Twoje e-maile trafią do celu - i unikną folderu spam.