Granica między emailami transakcyjnymi a komercyjnymi czasami może być niejasna, ale zarówno przepisy, jak i najlepsze praktyki branżowe w zakresie dostarczalności wymagają, aby niektóre aspekty, takie jak wstępna zgoda (opt-in) i rezygnacja z subskrypcji, były traktowane w bardzo specyficzny sposób w zależności od typu wiadomości. Dlatego zespół w SparkPost stworzył tę infografikę, aby pomóc Ci zrozumieć różnicę między emailami transakcyjnymi a komercyjnymi. To jest istotna różnica w emailach!

• Emaile transakcyjne są wysyłane w odpowiedzi na interakcję użytkownika z witryną lub aplikacją i są definiowane w ściśle funkcjonalnych kategoriach. Przykłady obejmują resetowanie haseł, powiadomienia o wysyłkach, pokwitowania, zawiadomienia prawne itd.

• Emaile komercyjne są wysyłane do listy odbiorców, którzy wyrazili zgodę na treści promocyjne od Twojej marki. Przykłady obejmują oferty sprzedażowe, newslettery, aktualizacje nowych produktów, emaile zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników, onboarding itp.

Niezależnie od tego, czy wysyłasz email transakcyjny czy komercyjny, upewnij się, że Twoja wiadomość dociera tam, gdzie powinna, jest czytana i robi wrażenie. Przestrzeganie kilku prostych najlepszych praktyk zapewni, że Twoje emaile trafią do celu - i nie wpadną do folderu ze spamem.