6 kroków do zwiększenia lojalności klientów dzięki marketingowi SMS
Marketing
1 min read
6 kroków do zwiększenia lojalności klientów dzięki marketingowi SMS
Marketing
1 min read
Dzisiejsi konsumenci są mniej lojalni wobec marek niż kiedyś. Dowiedz się, jak marketing SMS może poprawić zaangażowanie klientów i zwiększyć ich zatrzymanie.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Lojalność wobec marki nie jest już taka, jaka była. Ale to nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z firmami.
Chcą lepszego doświadczenia klienta. A dla większości dzisiejszych konsumentów lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród amerykańskich konsumentów smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat dokonuje teraz zakupów na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są faworyzowane w całym doświadczeniu klienta: 60 procent globalnych kupujących twierdzi, że woli korzystać z telefonów podczas korzystania z programów lojalnościowych marki.
Marki nie mogą sobie pozwolić na lekceważenie lojalności klientów. Jeśli to zrobią, ryzykują utratę klientów, co nie jest trudne do wykonania; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować u konkretnej firmy w ciągu ostatniego roku. Jednak dzięki bardziej angażującemu doświadczeniu marki na urządzeniach mobilnych, Twoja firma może odwrócić falę malejącej lojalności wobec marki i dać Twoim wskaźnikom utrzymania klientów potrzebny impuls.
Dzięki spersonalizowanemu zaangażowaniu i dostosowaniu się do programu lojalnościowego Twojej marki, wiadomości SMS mogą wspierać głębsze relacje z klientami zwiększające przychody, redukujące rezygnację i przekształcające przypadkowych kupujących w głośnych adwokatów Twojej marki.
Lojalność wobec marki nie umarła. Po prostu trzeba ją zdobyć.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
Lojalność wobec marki nie jest już taka, jaka była. Ale to nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z firmami.
Chcą lepszego doświadczenia klienta. A dla większości dzisiejszych konsumentów lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród amerykańskich konsumentów smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat dokonuje teraz zakupów na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są faworyzowane w całym doświadczeniu klienta: 60 procent globalnych kupujących twierdzi, że woli korzystać z telefonów podczas korzystania z programów lojalnościowych marki.
Marki nie mogą sobie pozwolić na lekceważenie lojalności klientów. Jeśli to zrobią, ryzykują utratę klientów, co nie jest trudne do wykonania; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować u konkretnej firmy w ciągu ostatniego roku. Jednak dzięki bardziej angażującemu doświadczeniu marki na urządzeniach mobilnych, Twoja firma może odwrócić falę malejącej lojalności wobec marki i dać Twoim wskaźnikom utrzymania klientów potrzebny impuls.
Dzięki spersonalizowanemu zaangażowaniu i dostosowaniu się do programu lojalnościowego Twojej marki, wiadomości SMS mogą wspierać głębsze relacje z klientami zwiększające przychody, redukujące rezygnację i przekształcające przypadkowych kupujących w głośnych adwokatów Twojej marki.
Lojalność wobec marki nie umarła. Po prostu trzeba ją zdobyć.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
Lojalność wobec marki nie jest już taka, jaka była. Ale to nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z firmami.
Chcą lepszego doświadczenia klienta. A dla większości dzisiejszych konsumentów lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród amerykańskich konsumentów smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat dokonuje teraz zakupów na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są faworyzowane w całym doświadczeniu klienta: 60 procent globalnych kupujących twierdzi, że woli korzystać z telefonów podczas korzystania z programów lojalnościowych marki.
Marki nie mogą sobie pozwolić na lekceważenie lojalności klientów. Jeśli to zrobią, ryzykują utratę klientów, co nie jest trudne do wykonania; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować u konkretnej firmy w ciągu ostatniego roku. Jednak dzięki bardziej angażującemu doświadczeniu marki na urządzeniach mobilnych, Twoja firma może odwrócić falę malejącej lojalności wobec marki i dać Twoim wskaźnikom utrzymania klientów potrzebny impuls.
Dzięki spersonalizowanemu zaangażowaniu i dostosowaniu się do programu lojalnościowego Twojej marki, wiadomości SMS mogą wspierać głębsze relacje z klientami zwiększające przychody, redukujące rezygnację i przekształcające przypadkowych kupujących w głośnych adwokatów Twojej marki.
Lojalność wobec marki nie umarła. Po prostu trzeba ją zdobyć.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
1. Zbuduj swoją listę programów lojalnościowych SMS
Jeśli opracujesz strategię marketingową SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów z chęcią będzie kontynuować rozmowę.
Ale najpierw musisz skłonić tych klientów do wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od swoich obecnych klientów
Skoro budujesz listę SMS wśród obecnych klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierasz wyraźną zgodę na kampanie wiadomości.
Email i media społecznościowe mogą być wykorzystywane do promowania Twojego nowego programu lojalnościowego opartego na SMS-ach – a zachęty takie jak kod rabatowy lub inny prezent mogą osłodzić ofertę. Podobnie, Twoja strona internetowa może zachęcać do zapisów poprzez prosty widget typu pop-up, w którym konsumenci mogą podać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że wszystkie twoje treści promocyjne są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ próbujesz imponować klientom, oferując lepsze doświadczenia mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z taktyk miękkiej zgody, aby dodać bieżących klientów do swojej listy SMS. Choć zasady miękkiego zgody są bardziej zawiłe niż pojedyncze i podwójne zgody, ta taktyka może być użyta do zapisania klientów, którzy podali Twojej firmie swój numer telefonu — na przykład poprzez formularz generowania leadów lub proces finalizacji transakcji e-commerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne na tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że ujawniasz swoją zdolność do wysyłania wiadomości SMS, ale jest to warte zachodu, ponieważ to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskanie
Strategie lojalności klientów to jedne z najbardziej opłacalnych sposobów wykorzystania budżetu marketingowego firmy — zwłaszcza w porównaniu z kosztami pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskanie nowego klienta jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie obecnego klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zdecyduje się na zakup Twojego produktu lub usługi, jest znacznie niższe niż w przypadku klienta powracającego: tylko pięć do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, faktycznie dokona zakupu, w porównaniu do 60 do 70 procent istniejących klientów.
Używając marketingu SMS do poprawy lojalności klientów, możesz osiągnąć wyższe wskaźniki utrzymania klientów, które ustabilizują generowanie przychodów, pomagając Twojej firmie sfinansować strategie marketingowe mające na celu rozwój bazy klientów.
Jeśli opracujesz strategię marketingową SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów z chęcią będzie kontynuować rozmowę.
Ale najpierw musisz skłonić tych klientów do wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od swoich obecnych klientów
Skoro budujesz listę SMS wśród obecnych klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierasz wyraźną zgodę na kampanie wiadomości.
Email i media społecznościowe mogą być wykorzystywane do promowania Twojego nowego programu lojalnościowego opartego na SMS-ach – a zachęty takie jak kod rabatowy lub inny prezent mogą osłodzić ofertę. Podobnie, Twoja strona internetowa może zachęcać do zapisów poprzez prosty widget typu pop-up, w którym konsumenci mogą podać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że wszystkie twoje treści promocyjne są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ próbujesz imponować klientom, oferując lepsze doświadczenia mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z taktyk miękkiej zgody, aby dodać bieżących klientów do swojej listy SMS. Choć zasady miękkiego zgody są bardziej zawiłe niż pojedyncze i podwójne zgody, ta taktyka może być użyta do zapisania klientów, którzy podali Twojej firmie swój numer telefonu — na przykład poprzez formularz generowania leadów lub proces finalizacji transakcji e-commerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne na tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że ujawniasz swoją zdolność do wysyłania wiadomości SMS, ale jest to warte zachodu, ponieważ to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskanie
Strategie lojalności klientów to jedne z najbardziej opłacalnych sposobów wykorzystania budżetu marketingowego firmy — zwłaszcza w porównaniu z kosztami pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskanie nowego klienta jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie obecnego klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zdecyduje się na zakup Twojego produktu lub usługi, jest znacznie niższe niż w przypadku klienta powracającego: tylko pięć do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, faktycznie dokona zakupu, w porównaniu do 60 do 70 procent istniejących klientów.
Używając marketingu SMS do poprawy lojalności klientów, możesz osiągnąć wyższe wskaźniki utrzymania klientów, które ustabilizują generowanie przychodów, pomagając Twojej firmie sfinansować strategie marketingowe mające na celu rozwój bazy klientów.
Jeśli opracujesz strategię marketingową SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów z chęcią będzie kontynuować rozmowę.
Ale najpierw musisz skłonić tych klientów do wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od swoich obecnych klientów
Skoro budujesz listę SMS wśród obecnych klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierasz wyraźną zgodę na kampanie wiadomości.
Email i media społecznościowe mogą być wykorzystywane do promowania Twojego nowego programu lojalnościowego opartego na SMS-ach – a zachęty takie jak kod rabatowy lub inny prezent mogą osłodzić ofertę. Podobnie, Twoja strona internetowa może zachęcać do zapisów poprzez prosty widget typu pop-up, w którym konsumenci mogą podać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że wszystkie twoje treści promocyjne są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ próbujesz imponować klientom, oferując lepsze doświadczenia mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z taktyk miękkiej zgody, aby dodać bieżących klientów do swojej listy SMS. Choć zasady miękkiego zgody są bardziej zawiłe niż pojedyncze i podwójne zgody, ta taktyka może być użyta do zapisania klientów, którzy podali Twojej firmie swój numer telefonu — na przykład poprzez formularz generowania leadów lub proces finalizacji transakcji e-commerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne na tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że ujawniasz swoją zdolność do wysyłania wiadomości SMS, ale jest to warte zachodu, ponieważ to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskanie
Strategie lojalności klientów to jedne z najbardziej opłacalnych sposobów wykorzystania budżetu marketingowego firmy — zwłaszcza w porównaniu z kosztami pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskanie nowego klienta jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie obecnego klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient zdecyduje się na zakup Twojego produktu lub usługi, jest znacznie niższe niż w przypadku klienta powracającego: tylko pięć do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, faktycznie dokona zakupu, w porównaniu do 60 do 70 procent istniejących klientów.
Używając marketingu SMS do poprawy lojalności klientów, możesz osiągnąć wyższe wskaźniki utrzymania klientów, które ustabilizują generowanie przychodów, pomagając Twojej firmie sfinansować strategie marketingowe mające na celu rozwój bazy klientów.
2. Zwiększ wartość członkostwa lojalnościowego
Podstawowym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tego równania, ale wydatki w ciągu życia klienta i dla wielu firm średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcać ich do wydawania większej ilości pieniędzy z Twoją marką. Nagrody pieniężne, takie jak eskalujące rabaty i punkty lojalnościowe, które można wydać jak gotówkę, od dawna są fundamentami tych programów lojalnościowych.
Jednak dzisiejsi konsumenci coraz częściej przyciągani są do korzyści z członkostwa lojalnościowego, które nie są związane z pieniędzmi, takich jak zwiększona personalizacja i ulepszone doświadczenie klienta. Aby dostarczyć wartości, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do odbiorców, których próbujesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj lukę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projekt strategii lojalnościowej opartej na SMS powinien zidentyfikować i usunąć przeszkody uniemożliwiające zadowolonym klientom zwiększenie lojalności i awansowanie do rzeczników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Następnie możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak można lepiej obsłużyć ich przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści pieniężne członkostwa lojalnościowego odniosły sukces w wzmocnieniu lojalności wśród niewielkiego segmentu całej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie szuka wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i wiadomości lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań, które warto zadać na tym etapie:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są powszechne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści lojalnościowe możemy zaoferować, które dostarczają największej wartości przy najniższych kosztach dla naszego biznesu?
B. Tworzenie wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Kiedy już zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klientów, jesteś gotowy do opracowania kampanii SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Bez względu na to, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej, czy do segmentów klientów w szerszej grupie, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i monitoruj wydajność kampanii uważnie, aby określić, które strategie dostarczają najlepsze zaangażowanie od Twoich klientów.
Podstawowym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tego równania, ale wydatki w ciągu życia klienta i dla wielu firm średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcać ich do wydawania większej ilości pieniędzy z Twoją marką. Nagrody pieniężne, takie jak eskalujące rabaty i punkty lojalnościowe, które można wydać jak gotówkę, od dawna są fundamentami tych programów lojalnościowych.
Jednak dzisiejsi konsumenci coraz częściej przyciągani są do korzyści z członkostwa lojalnościowego, które nie są związane z pieniędzmi, takich jak zwiększona personalizacja i ulepszone doświadczenie klienta. Aby dostarczyć wartości, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do odbiorców, których próbujesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj lukę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projekt strategii lojalnościowej opartej na SMS powinien zidentyfikować i usunąć przeszkody uniemożliwiające zadowolonym klientom zwiększenie lojalności i awansowanie do rzeczników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Następnie możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak można lepiej obsłużyć ich przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści pieniężne członkostwa lojalnościowego odniosły sukces w wzmocnieniu lojalności wśród niewielkiego segmentu całej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie szuka wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i wiadomości lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań, które warto zadać na tym etapie:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są powszechne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści lojalnościowe możemy zaoferować, które dostarczają największej wartości przy najniższych kosztach dla naszego biznesu?
B. Tworzenie wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Kiedy już zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klientów, jesteś gotowy do opracowania kampanii SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Bez względu na to, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej, czy do segmentów klientów w szerszej grupie, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i monitoruj wydajność kampanii uważnie, aby określić, które strategie dostarczają najlepsze zaangażowanie od Twoich klientów.
Podstawowym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tego równania, ale wydatki w ciągu życia klienta i dla wielu firm średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcać ich do wydawania większej ilości pieniędzy z Twoją marką. Nagrody pieniężne, takie jak eskalujące rabaty i punkty lojalnościowe, które można wydać jak gotówkę, od dawna są fundamentami tych programów lojalnościowych.
Jednak dzisiejsi konsumenci coraz częściej przyciągani są do korzyści z członkostwa lojalnościowego, które nie są związane z pieniędzmi, takich jak zwiększona personalizacja i ulepszone doświadczenie klienta. Aby dostarczyć wartości, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do odbiorców, których próbujesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj lukę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projekt strategii lojalnościowej opartej na SMS powinien zidentyfikować i usunąć przeszkody uniemożliwiające zadowolonym klientom zwiększenie lojalności i awansowanie do rzeczników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Następnie możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak można lepiej obsłużyć ich przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści pieniężne członkostwa lojalnościowego odniosły sukces w wzmocnieniu lojalności wśród niewielkiego segmentu całej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie szuka wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i wiadomości lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań, które warto zadać na tym etapie:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są powszechne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści lojalnościowe możemy zaoferować, które dostarczają największej wartości przy najniższych kosztach dla naszego biznesu?
B. Tworzenie wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Kiedy już zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klientów, jesteś gotowy do opracowania kampanii SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Bez względu na to, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej, czy do segmentów klientów w szerszej grupie, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i monitoruj wydajność kampanii uważnie, aby określić, które strategie dostarczają najlepsze zaangażowanie od Twoich klientów.
3. Optymalizuj doświadczenie wprowadzania użytkownika
SMS marketing ma niewielkie okno możliwości, aby pokazać wartość swoich wiadomości. Powitalne lub wprowadzające interakcje to idealna okazja dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów, jak maksymalnie wykorzystać korzyści z członkostwa w programie lojalnościowym.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na wyzwalaczach, mogą umocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a tym samym dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Gdy nowi klienci zaznaczają chęć otrzymywania wiadomości, powinni przejść przez uprzednio zaprojektowany, spersonalizowany proces wprowadzający, który ich wita i pokazuje wartość bycia subskrybentem.
Początkowy kod rabatowy lub inna oferta jest powszechny. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą oglądać status lojalności i nagrody online oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Z początkiem, Twoja seria powitalna powinna zawierać pewnego rodzaju zapowiedź tego, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: alerty o błyskawicznych wyprzedażach, spersonalizowane oferty, wczesne informacje o nowych produktach i wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć poprzez SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skoncentrowanym na kliencie sposób na automatyzację setek serii wiadomości i wyzwalanie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego zapisu.
B. Używaj przypomnień SMS, aby wzmocnić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest zarówno nowym, jak i istniejącym subskrybentom stracić z oczu korzyści i oferty dostępne dla nich na podstawie ich dotychczasowego zachowania zakupowego. Oprzyj się na zautomatyzowanych wiadomościach, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, gdy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert czasowych. To przydatne dla nich i korzystne również dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na wyzwalaczach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i wzmacnia doświadczenie klienta, personalizując komunikację i podkreślając korzyści członkostwa lojalnościowego.
SMS marketing ma niewielkie okno możliwości, aby pokazać wartość swoich wiadomości. Powitalne lub wprowadzające interakcje to idealna okazja dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów, jak maksymalnie wykorzystać korzyści z członkostwa w programie lojalnościowym.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na wyzwalaczach, mogą umocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a tym samym dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Gdy nowi klienci zaznaczają chęć otrzymywania wiadomości, powinni przejść przez uprzednio zaprojektowany, spersonalizowany proces wprowadzający, który ich wita i pokazuje wartość bycia subskrybentem.
Początkowy kod rabatowy lub inna oferta jest powszechny. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą oglądać status lojalności i nagrody online oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Z początkiem, Twoja seria powitalna powinna zawierać pewnego rodzaju zapowiedź tego, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: alerty o błyskawicznych wyprzedażach, spersonalizowane oferty, wczesne informacje o nowych produktach i wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć poprzez SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skoncentrowanym na kliencie sposób na automatyzację setek serii wiadomości i wyzwalanie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego zapisu.
B. Używaj przypomnień SMS, aby wzmocnić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest zarówno nowym, jak i istniejącym subskrybentom stracić z oczu korzyści i oferty dostępne dla nich na podstawie ich dotychczasowego zachowania zakupowego. Oprzyj się na zautomatyzowanych wiadomościach, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, gdy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert czasowych. To przydatne dla nich i korzystne również dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na wyzwalaczach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i wzmacnia doświadczenie klienta, personalizując komunikację i podkreślając korzyści członkostwa lojalnościowego.
SMS marketing ma niewielkie okno możliwości, aby pokazać wartość swoich wiadomości. Powitalne lub wprowadzające interakcje to idealna okazja dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów, jak maksymalnie wykorzystać korzyści z członkostwa w programie lojalnościowym.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na wyzwalaczach, mogą umocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a tym samym dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Gdy nowi klienci zaznaczają chęć otrzymywania wiadomości, powinni przejść przez uprzednio zaprojektowany, spersonalizowany proces wprowadzający, który ich wita i pokazuje wartość bycia subskrybentem.
Początkowy kod rabatowy lub inna oferta jest powszechny. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą oglądać status lojalności i nagrody online oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Z początkiem, Twoja seria powitalna powinna zawierać pewnego rodzaju zapowiedź tego, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: alerty o błyskawicznych wyprzedażach, spersonalizowane oferty, wczesne informacje o nowych produktach i wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć poprzez SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skoncentrowanym na kliencie sposób na automatyzację setek serii wiadomości i wyzwalanie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego zapisu.
B. Używaj przypomnień SMS, aby wzmocnić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest zarówno nowym, jak i istniejącym subskrybentom stracić z oczu korzyści i oferty dostępne dla nich na podstawie ich dotychczasowego zachowania zakupowego. Oprzyj się na zautomatyzowanych wiadomościach, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, gdy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert czasowych. To przydatne dla nich i korzystne również dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na wyzwalaczach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i wzmacnia doświadczenie klienta, personalizując komunikację i podkreślając korzyści członkostwa lojalnościowego.
4. Informuj członków i angażuj ich na bieżąco
Sprawny proces wdrażania ustawi Twój program lojalnościowy na długoterminowy sukces. Jednak strategia SMS musi dalej wykazywać swoją wartość dla subskrybentów w miarę upływu czasu.
Bez stałego tworzenia wartości i zaangażowania, Twoje relacje z klientami ryzykują stagnację, co prowadzi do osłabienia lojalności wobec marki i nieuchronnego odpływu klientów. Raz jeszcze, wiadomości wyzwalane zdarzeniami mogą ułatwić terminowe punkty styku z klientem, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj spostrzeżenia o nagrodach w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS wyzwalane zdarzeniami mogą przypominać klientom o przedmiotach pozostawionych w koszyku, kierować ich z powrotem do produktów, które niedawno oglądali, oraz przypominać im o sprzedaży online, która wkrótce się skończy. Bird Connectors mogą zintegrować narzędzia e-commerce, takie jak Shopify bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby wykorzystywać dane o klientach w strategii wiadomości.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu nagród informują Twoich klientów; wszystko, co muszą zrobić, to sprawdzić historię wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją z Twoją marką.
B. Zwiększ doświadczenie po zakupie
Silne doświadczenie po zakupie ustawia scenę dla powtórnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą pokazać zaangażowanie Twojej marki w silne doświadczenie klienta.
Konsultacje po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości sprzedaży dodatkowej oraz prośby o opinie o produktach wszystko to przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klienta. Opinie, które zbierasz przez te punkty styku, mogą być również wykorzystane do wzmocnienia programu lojalnościowego oraz doświadczenia z Twoją marką.
Sprawny proces wdrażania ustawi Twój program lojalnościowy na długoterminowy sukces. Jednak strategia SMS musi dalej wykazywać swoją wartość dla subskrybentów w miarę upływu czasu.
Bez stałego tworzenia wartości i zaangażowania, Twoje relacje z klientami ryzykują stagnację, co prowadzi do osłabienia lojalności wobec marki i nieuchronnego odpływu klientów. Raz jeszcze, wiadomości wyzwalane zdarzeniami mogą ułatwić terminowe punkty styku z klientem, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj spostrzeżenia o nagrodach w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS wyzwalane zdarzeniami mogą przypominać klientom o przedmiotach pozostawionych w koszyku, kierować ich z powrotem do produktów, które niedawno oglądali, oraz przypominać im o sprzedaży online, która wkrótce się skończy. Bird Connectors mogą zintegrować narzędzia e-commerce, takie jak Shopify bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby wykorzystywać dane o klientach w strategii wiadomości.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu nagród informują Twoich klientów; wszystko, co muszą zrobić, to sprawdzić historię wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją z Twoją marką.
B. Zwiększ doświadczenie po zakupie
Silne doświadczenie po zakupie ustawia scenę dla powtórnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą pokazać zaangażowanie Twojej marki w silne doświadczenie klienta.
Konsultacje po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości sprzedaży dodatkowej oraz prośby o opinie o produktach wszystko to przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klienta. Opinie, które zbierasz przez te punkty styku, mogą być również wykorzystane do wzmocnienia programu lojalnościowego oraz doświadczenia z Twoją marką.
Sprawny proces wdrażania ustawi Twój program lojalnościowy na długoterminowy sukces. Jednak strategia SMS musi dalej wykazywać swoją wartość dla subskrybentów w miarę upływu czasu.
Bez stałego tworzenia wartości i zaangażowania, Twoje relacje z klientami ryzykują stagnację, co prowadzi do osłabienia lojalności wobec marki i nieuchronnego odpływu klientów. Raz jeszcze, wiadomości wyzwalane zdarzeniami mogą ułatwić terminowe punkty styku z klientem, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj spostrzeżenia o nagrodach w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS wyzwalane zdarzeniami mogą przypominać klientom o przedmiotach pozostawionych w koszyku, kierować ich z powrotem do produktów, które niedawno oglądali, oraz przypominać im o sprzedaży online, która wkrótce się skończy. Bird Connectors mogą zintegrować narzędzia e-commerce, takie jak Shopify bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby wykorzystywać dane o klientach w strategii wiadomości.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu nagród informują Twoich klientów; wszystko, co muszą zrobić, to sprawdzić historię wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją z Twoją marką.
B. Zwiększ doświadczenie po zakupie
Silne doświadczenie po zakupie ustawia scenę dla powtórnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą pokazać zaangażowanie Twojej marki w silne doświadczenie klienta.
Konsultacje po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości sprzedaży dodatkowej oraz prośby o opinie o produktach wszystko to przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klienta. Opinie, które zbierasz przez te punkty styku, mogą być również wykorzystane do wzmocnienia programu lojalnościowego oraz doświadczenia z Twoją marką.
5. Prowadź zakupy za pomocą czasowo wrażliwych promocji SMS
Programy lojalnościowe oparte na SMS-ach powinny wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia ciągłych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe check-iny i wiadomości promocyjne często odzyskają cichych klientów, których lojalność mogła się zmniejszyć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa taktyki SMS, które postawią czas po Twojej stronie:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Planuj przerwę wiosenną, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne odpowiednie wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony do szybkiego projektowania skutecznych wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami wraz z innymi strategiami wiadomościowymi, aby upewnić się, że nie spamujesz swoich klientów. Oprócz wielkich wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i możliwości, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Oferuj oferty czasowe subskrybentom SMS
Wyprzedaże błyskawiczne, oferty VIP, ograniczone wersje produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują się częścią czegoś wyjątkowego.
Nawet jeśli każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostawanie w kontakcie poprzez SMS.
Programy lojalnościowe oparte na SMS-ach powinny wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia ciągłych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe check-iny i wiadomości promocyjne często odzyskają cichych klientów, których lojalność mogła się zmniejszyć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa taktyki SMS, które postawią czas po Twojej stronie:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Planuj przerwę wiosenną, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne odpowiednie wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony do szybkiego projektowania skutecznych wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami wraz z innymi strategiami wiadomościowymi, aby upewnić się, że nie spamujesz swoich klientów. Oprócz wielkich wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i możliwości, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Oferuj oferty czasowe subskrybentom SMS
Wyprzedaże błyskawiczne, oferty VIP, ograniczone wersje produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują się częścią czegoś wyjątkowego.
Nawet jeśli każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostawanie w kontakcie poprzez SMS.
Programy lojalnościowe oparte na SMS-ach powinny wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia ciągłych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe check-iny i wiadomości promocyjne często odzyskają cichych klientów, których lojalność mogła się zmniejszyć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa taktyki SMS, które postawią czas po Twojej stronie:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Planuj przerwę wiosenną, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne odpowiednie wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony do szybkiego projektowania skutecznych wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami wraz z innymi strategiami wiadomościowymi, aby upewnić się, że nie spamujesz swoich klientów. Oprócz wielkich wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i możliwości, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Oferuj oferty czasowe subskrybentom SMS
Wyprzedaże błyskawiczne, oferty VIP, ograniczone wersje produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują się częścią czegoś wyjątkowego.
Nawet jeśli każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostawanie w kontakcie poprzez SMS.
6. Ponownie zaangażuj nieaktywnych klientów poprzez wartość niematerialną
Jeśli lojalność klientów w twojej organizacji spada, SMS to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu i przypomnienie im, co kiedyś kochali w Twoim biznesie.
Chociaż strategie lojalności oparte na SMS-ach wymienione powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą dla Twojej, rozważ podjęcie innego podejścia, które odstawi na bok wysiłki na rzecz generowania przychodów na rzecz podkreślania narracji marki i osobistego połączenia.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez edukacyjne treści i opowieści o marce
Zamiast sprzedawać tanio i oferować oferty VIP, zaangażuj swoich nieaktywnych klientów poprzez przekazy, które podkreślają misję i wartości Twojej marki, a także historie, w których Twoja marka ma pozytywny wpływ na świat.
Przekierowanie klientów na dłuższe opowieści na Twoją zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych stronę internetową może dać Twojej marce więcej miejsca i czasu na wywarcie wpływu na docelową grupę odbiorców. Testuj inne strategie komunikacyjne, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej publiczności: przewodniki zakupowe, samouczki produktów i edukacyjne treści, które poruszają powszechne problemy klientów. Najlepsi marketerzy SMS tworzą wiadomości, które albo prowokują do działania, albo budują przywiązanie do marki. Znajdź sposoby na ponowne przyciągnięcie dryfujących klientów.
Stawiając na pierwszym miejscu interakcje niepromocyjne z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Jeśli lojalność klientów w twojej organizacji spada, SMS to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu i przypomnienie im, co kiedyś kochali w Twoim biznesie.
Chociaż strategie lojalności oparte na SMS-ach wymienione powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą dla Twojej, rozważ podjęcie innego podejścia, które odstawi na bok wysiłki na rzecz generowania przychodów na rzecz podkreślania narracji marki i osobistego połączenia.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez edukacyjne treści i opowieści o marce
Zamiast sprzedawać tanio i oferować oferty VIP, zaangażuj swoich nieaktywnych klientów poprzez przekazy, które podkreślają misję i wartości Twojej marki, a także historie, w których Twoja marka ma pozytywny wpływ na świat.
Przekierowanie klientów na dłuższe opowieści na Twoją zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych stronę internetową może dać Twojej marce więcej miejsca i czasu na wywarcie wpływu na docelową grupę odbiorców. Testuj inne strategie komunikacyjne, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej publiczności: przewodniki zakupowe, samouczki produktów i edukacyjne treści, które poruszają powszechne problemy klientów. Najlepsi marketerzy SMS tworzą wiadomości, które albo prowokują do działania, albo budują przywiązanie do marki. Znajdź sposoby na ponowne przyciągnięcie dryfujących klientów.
Stawiając na pierwszym miejscu interakcje niepromocyjne z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Jeśli lojalność klientów w twojej organizacji spada, SMS to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu i przypomnienie im, co kiedyś kochali w Twoim biznesie.
Chociaż strategie lojalności oparte na SMS-ach wymienione powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą dla Twojej, rozważ podjęcie innego podejścia, które odstawi na bok wysiłki na rzecz generowania przychodów na rzecz podkreślania narracji marki i osobistego połączenia.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez edukacyjne treści i opowieści o marce
Zamiast sprzedawać tanio i oferować oferty VIP, zaangażuj swoich nieaktywnych klientów poprzez przekazy, które podkreślają misję i wartości Twojej marki, a także historie, w których Twoja marka ma pozytywny wpływ na świat.
Przekierowanie klientów na dłuższe opowieści na Twoją zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych stronę internetową może dać Twojej marce więcej miejsca i czasu na wywarcie wpływu na docelową grupę odbiorców. Testuj inne strategie komunikacyjne, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej publiczności: przewodniki zakupowe, samouczki produktów i edukacyjne treści, które poruszają powszechne problemy klientów. Najlepsi marketerzy SMS tworzą wiadomości, które albo prowokują do działania, albo budują przywiązanie do marki. Znajdź sposoby na ponowne przyciągnięcie dryfujących klientów.
Stawiając na pierwszym miejscu interakcje niepromocyjne z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Zbuduj doświadczenie marki, którego pragną Twoi klienci
Udoskonalona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do masowych wysyłek tekstów promocyjnych do klientów: umożliwia on dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które sprzyjają głębszym połączeniom z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie zaznaczyli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i konsekwentnego zaangażowania od marek, które kochają. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposażona jest w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i celowania w grupę docelową, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz konfigurowania niezliczonych automatyzacji w celu łatwego zarządzania segmentami.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami oraz wbudowane zabezpieczenia i kontrole zgodności. Bird zajmuje się techniczną stroną marketingu SMS, co umożliwia Twojej firmie skupienie się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Udoskonalona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do masowych wysyłek tekstów promocyjnych do klientów: umożliwia on dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które sprzyjają głębszym połączeniom z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie zaznaczyli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i konsekwentnego zaangażowania od marek, które kochają. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposażona jest w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i celowania w grupę docelową, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz konfigurowania niezliczonych automatyzacji w celu łatwego zarządzania segmentami.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami oraz wbudowane zabezpieczenia i kontrole zgodności. Bird zajmuje się techniczną stroną marketingu SMS, co umożliwia Twojej firmie skupienie się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Udoskonalona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do masowych wysyłek tekstów promocyjnych do klientów: umożliwia on dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które sprzyjają głębszym połączeniom z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie zaznaczyli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i konsekwentnego zaangażowania od marek, które kochają. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposażona jest w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i celowania w grupę docelową, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz konfigurowania niezliczonych automatyzacji w celu łatwego zarządzania segmentami.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami oraz wbudowane zabezpieczenia i kontrole zgodności. Bird zajmuje się techniczną stroną marketingu SMS, co umożliwia Twojej firmie skupienie się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.