6 kroków do zwiększenia lojalności klientów dzięki marketingowi SMS
Marketing
1 min read
6 kroków do zwiększenia lojalności klientów dzięki marketingowi SMS
Marketing
1 min read
Dzisiejsi konsumenci są mniej lojalni wobec marek niż kiedyś. Dowiedz się, jak marketing SMS może poprawić zaangażowanie klientów i zwiększyć ich zatrzymanie.
Business in a box.
Odkryj nasze rozwiązania.
Porozmawiaj z naszym zespołem sprzedaży
Lojalność względem marki nie jest tym, czym była kiedyś. Ale to nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z przedsiębiorstwami.
To, czego chcą, to lepsze doświadczenia klientów. I dla większości dzisiejszych konsumentów, lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród amerykańskich konsumentów, smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat teraz robi zakupy na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są preferowane w całym zakresie doświadczeń klienta: 60 procent globalnych klientów twierdzi, że woli korzystać z telefonów podczas angażowania się w programy lojalnościowe związane z marką.
Marki nie mogą sobie pozwolić na lekceważenie lojalności klientów. Jeśli to robią, ryzykują utratą klientów, co nie jest trudne do zrobienia; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować od konkretnego przedsiębiorstwa w ciągu ostatniego roku. Ale dzięki bardziej angażującym doświadczeniom z marką na urządzeniach mobilnych, Twoje przedsiębiorstwo może cofnać tendencję spadającej lojalności względem marki i dać wskaźnikom utrzymania klientów bardzo potrzebny wzrost.
Poprzez spersonalizowane zaangażowanie i zgodność z programem lojalnościowym twojej marki, wiadomości SMS mogą wspierać głębsze relacje z klientami, które zwiększają przychody, redukują odpływ i przekształcają niezaangażowanych klientów w głośnych rzeczników twojej marki.
Lojalność względem marki nie umarła. Wymaga tylko zdobycia.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże ci, jak to osiągnąć.
Lojalność względem marki nie jest tym, czym była kiedyś. Ale to nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z przedsiębiorstwami.
To, czego chcą, to lepsze doświadczenia klientów. I dla większości dzisiejszych konsumentów, lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród amerykańskich konsumentów, smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat teraz robi zakupy na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są preferowane w całym zakresie doświadczeń klienta: 60 procent globalnych klientów twierdzi, że woli korzystać z telefonów podczas angażowania się w programy lojalnościowe związane z marką.
Marki nie mogą sobie pozwolić na lekceważenie lojalności klientów. Jeśli to robią, ryzykują utratą klientów, co nie jest trudne do zrobienia; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować od konkretnego przedsiębiorstwa w ciągu ostatniego roku. Ale dzięki bardziej angażującym doświadczeniom z marką na urządzeniach mobilnych, Twoje przedsiębiorstwo może cofnać tendencję spadającej lojalności względem marki i dać wskaźnikom utrzymania klientów bardzo potrzebny wzrost.
Poprzez spersonalizowane zaangażowanie i zgodność z programem lojalnościowym twojej marki, wiadomości SMS mogą wspierać głębsze relacje z klientami, które zwiększają przychody, redukują odpływ i przekształcają niezaangażowanych klientów w głośnych rzeczników twojej marki.
Lojalność względem marki nie umarła. Wymaga tylko zdobycia.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże ci, jak to osiągnąć.
Lojalność względem marki nie jest tym, czym była kiedyś. Ale to nie dlatego, że klienci nie chcą budować relacji z przedsiębiorstwami.
To, czego chcą, to lepsze doświadczenia klientów. I dla większości dzisiejszych konsumentów, lepsze doświadczenie klienta zaczyna się na ich urządzeniach mobilnych.
Wśród amerykańskich konsumentów, smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online. Ponad 90 procent Amerykanów w wieku od 18 do 49 lat teraz robi zakupy na swoich smartfonach. Ale urządzenia mobilne są preferowane w całym zakresie doświadczeń klienta: 60 procent globalnych klientów twierdzi, że woli korzystać z telefonów podczas angażowania się w programy lojalnościowe związane z marką.
Marki nie mogą sobie pozwolić na lekceważenie lojalności klientów. Jeśli to robią, ryzykują utratą klientów, co nie jest trudne do zrobienia; ponad jedna czwarta wszystkich konsumentów przestała kupować od konkretnego przedsiębiorstwa w ciągu ostatniego roku. Ale dzięki bardziej angażującym doświadczeniom z marką na urządzeniach mobilnych, Twoje przedsiębiorstwo może cofnać tendencję spadającej lojalności względem marki i dać wskaźnikom utrzymania klientów bardzo potrzebny wzrost.
Poprzez spersonalizowane zaangażowanie i zgodność z programem lojalnościowym twojej marki, wiadomości SMS mogą wspierać głębsze relacje z klientami, które zwiększają przychody, redukują odpływ i przekształcają niezaangażowanych klientów w głośnych rzeczników twojej marki.
Lojalność względem marki nie umarła. Wymaga tylko zdobycia.
W sześciu krokach ten przewodnik pokaże ci, jak to osiągnąć.
1. Zbuduj swoją listę programów lojalnościowych SMS
Jeśli opracujesz strategię marketingu SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów będzie chętna do kontynuowania rozmowy.
Ale najpierw musisz sprawić, by ci klienci wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od istniejących klientów
Ponieważ budujesz listę SMS wśród istniejących klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierać wyraźną zgodę na kampanie wiadomości.
Email i media społecznościowe mogą być używane do promowania nowego programu lojalnościowego opartego na SMS—i zachęty, takie jak kod rabatowy lub inny podarunek, mogą uczynić ofertę atrakcyjniejszą. Podobnie, twoja strona internetowa może zachęcać do zgody poprzez prosty widget pop-up, gdzie konsumenci mogą dodać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że cała treść promocyjna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ starasz się zaimponować klientom, oferując lepsze doświadczenie mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z miękkich strategii zgody na dodanie obecnych klientów do listy SMS. Chociaż zasady miękkiej zgody są bardziej złożone niż pojedyncza i podwójna zgoda, taktyka ta może być używana do zgody klientów, którzy przekazali twojej firmie swój numer telefonu—np. poprzez formularz generowania leadów lub proces realizacji zamówienia w ecommerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne w tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że informujesz o możliwości wysyłania wiadomości SMS, ale warto, ponieważ jest to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskiwanie nowego
Strategie lojalnościowe klientów są jednym z najefektywniejszych kosztowo sposobów wykorzystania budżetu marketingowego twojej firmy—szczególnie w porównaniu do kosztów pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskanie nowego klienta jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie istniejącego klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient kupi Twój produkt lub usługę, jest znacznie niższe niż w przypadku powracającego klienta: tylko od pięciu do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, faktycznie dokona zakupu, w porównaniu do 60 do 70 procent istniejących klientów.
Używając marketingu SMS do poprawy lojalności klientów, możesz osiągnąć wyższe wskaźniki utrzymania klientów, które stabilizują generowanie przychodów, pomagając twojej firmie finansować strategie marketingowe mające na celu rozwijanie bazy klientów.
Jeśli opracujesz strategię marketingu SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów będzie chętna do kontynuowania rozmowy.
Ale najpierw musisz sprawić, by ci klienci wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od istniejących klientów
Ponieważ budujesz listę SMS wśród istniejących klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierać wyraźną zgodę na kampanie wiadomości.
Email i media społecznościowe mogą być używane do promowania nowego programu lojalnościowego opartego na SMS—i zachęty, takie jak kod rabatowy lub inny podarunek, mogą uczynić ofertę atrakcyjniejszą. Podobnie, twoja strona internetowa może zachęcać do zgody poprzez prosty widget pop-up, gdzie konsumenci mogą dodać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że cała treść promocyjna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ starasz się zaimponować klientom, oferując lepsze doświadczenie mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z miękkich strategii zgody na dodanie obecnych klientów do listy SMS. Chociaż zasady miękkiej zgody są bardziej złożone niż pojedyncza i podwójna zgoda, taktyka ta może być używana do zgody klientów, którzy przekazali twojej firmie swój numer telefonu—np. poprzez formularz generowania leadów lub proces realizacji zamówienia w ecommerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne w tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że informujesz o możliwości wysyłania wiadomości SMS, ale warto, ponieważ jest to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskiwanie nowego
Strategie lojalnościowe klientów są jednym z najefektywniejszych kosztowo sposobów wykorzystania budżetu marketingowego twojej firmy—szczególnie w porównaniu do kosztów pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskanie nowego klienta jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie istniejącego klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient kupi Twój produkt lub usługę, jest znacznie niższe niż w przypadku powracającego klienta: tylko od pięciu do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, faktycznie dokona zakupu, w porównaniu do 60 do 70 procent istniejących klientów.
Używając marketingu SMS do poprawy lojalności klientów, możesz osiągnąć wyższe wskaźniki utrzymania klientów, które stabilizują generowanie przychodów, pomagając twojej firmie finansować strategie marketingowe mające na celu rozwijanie bazy klientów.
Jeśli opracujesz strategię marketingu SMS, która konsekwentnie dostarcza wartość subskrybentom, większość Twoich lojalnych klientów będzie chętna do kontynuowania rozmowy.
Ale najpierw musisz sprawić, by ci klienci wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości.
A. Zbierz zgody od istniejących klientów
Ponieważ budujesz listę SMS wśród istniejących klientów, masz opcje dotyczące tego, jak zbierać wyraźną zgodę na kampanie wiadomości.
Email i media społecznościowe mogą być używane do promowania nowego programu lojalnościowego opartego na SMS—i zachęty, takie jak kod rabatowy lub inny podarunek, mogą uczynić ofertę atrakcyjniejszą. Podobnie, twoja strona internetowa może zachęcać do zgody poprzez prosty widget pop-up, gdzie konsumenci mogą dodać swoje numery telefonów. (Upewnij się, że cała treść promocyjna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ starasz się zaimponować klientom, oferując lepsze doświadczenie mobilne.)
Twoja firma może również skorzystać z miękkich strategii zgody na dodanie obecnych klientów do listy SMS. Chociaż zasady miękkiej zgody są bardziej złożone niż pojedyncza i podwójna zgoda, taktyka ta może być używana do zgody klientów, którzy przekazali twojej firmie swój numer telefonu—np. poprzez formularz generowania leadów lub proces realizacji zamówienia w ecommerce.
Będziesz musiał zaktualizować informacje prawne w tych formularzach i stronach internetowych, aby upewnić się, że informujesz o możliwości wysyłania wiadomości SMS, ale warto, ponieważ jest to doskonały sposób na przyspieszenie wzrostu listy.
B. Pamiętaj, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskiwanie nowego
Strategie lojalnościowe klientów są jednym z najefektywniejszych kosztowo sposobów wykorzystania budżetu marketingowego twojej firmy—szczególnie w porównaniu do kosztów pozyskiwania nowych klientów.
Pozyskanie nowego klienta jest sześć do siedmiu razy droższe niż utrzymanie istniejącego klienta. Prawdopodobieństwo, że potencjalny klient kupi Twój produkt lub usługę, jest znacznie niższe niż w przypadku powracającego klienta: tylko od pięciu do 20 procent potencjalnych klientów, średnio, faktycznie dokona zakupu, w porównaniu do 60 do 70 procent istniejących klientów.
Używając marketingu SMS do poprawy lojalności klientów, możesz osiągnąć wyższe wskaźniki utrzymania klientów, które stabilizują generowanie przychodów, pomagając twojej firmie finansować strategie marketingowe mające na celu rozwijanie bazy klientów.
2. Zwiększ wartość członkostwa lojalnościowego
Podstawowym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tego równania, ale wydatki w czasie i, dla wielu firm, średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcić ich do wydawania więcej pieniędzy na Twoją markę. Nagrody pieniężne, takie jak rosnące zniżki i punkty nagród, które można wydawać jak gotówkę, od dawna są kamieniami węgielnymi tych programów lojalnościowych.
Jednak dzisiejsi konsumenci coraz bardziej przyciągani są do przywilejów członkostwa lojalnościowego, które nie są związane z pieniędzmi, takich jak zwiększona personalizacja i poprawione doświadczenie klienta. Aby dostarczyć wartości, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do audytorium klientów, które próbujesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj lukę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projekt Twojej strategii lojalnościowej opartej na SMS-ach powinien zidentyfikować i rozwiązać przeszkody uniemożliwiające zadowolonym klientom zwiększenie ich lojalności i przejście do orędowników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co Twoi obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Stąd możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak mogliby być lepiej obsługiwani przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści finansowe członkostwa lojalnościowego skutecznie umocniły lojalność wśród niewielkiej części Twojej całej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie szuka wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i wiadomości lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań wartych zadania podczas tej fazy:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są powszechne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści z członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści z lojalności możemy zaoferować, które dostarczają najwyższą wartość przy najniższym koszcie dla naszej firmy?
B. Stwórz wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Jak już zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klientów, jesteś gotowy do opracowania kampanii SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Niezależnie od tego, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej, czy do segmentów klientów w ramach większego audytorium, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i ściśle monitoruj wydajność kampanii, aby określić, które strategie generują najlepsze zaangażowanie klientów.
Podstawowym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tego równania, ale wydatki w czasie i, dla wielu firm, średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcić ich do wydawania więcej pieniędzy na Twoją markę. Nagrody pieniężne, takie jak rosnące zniżki i punkty nagród, które można wydawać jak gotówkę, od dawna są kamieniami węgielnymi tych programów lojalnościowych.
Jednak dzisiejsi konsumenci coraz bardziej przyciągani są do przywilejów członkostwa lojalnościowego, które nie są związane z pieniędzmi, takich jak zwiększona personalizacja i poprawione doświadczenie klienta. Aby dostarczyć wartości, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do audytorium klientów, które próbujesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj lukę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projekt Twojej strategii lojalnościowej opartej na SMS-ach powinien zidentyfikować i rozwiązać przeszkody uniemożliwiające zadowolonym klientom zwiększenie ich lojalności i przejście do orędowników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co Twoi obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Stąd możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak mogliby być lepiej obsługiwani przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści finansowe członkostwa lojalnościowego skutecznie umocniły lojalność wśród niewielkiej części Twojej całej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie szuka wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i wiadomości lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań wartych zadania podczas tej fazy:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są powszechne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści z członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści z lojalności możemy zaoferować, które dostarczają najwyższą wartość przy najniższym koszcie dla naszej firmy?
B. Stwórz wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Jak już zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klientów, jesteś gotowy do opracowania kampanii SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Niezależnie od tego, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej, czy do segmentów klientów w ramach większego audytorium, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i ściśle monitoruj wydajność kampanii, aby określić, które strategie generują najlepsze zaangażowanie klientów.
Podstawowym celem programu lojalnościowego jest zwiększenie średniej wartości życiowej klienta (LTV) Twojej marki. Retencja jest ważną częścią tego równania, ale wydatki w czasie i, dla wielu firm, średnia wartość zamówienia są również kluczowymi punktami członkostwa lojalnościowego.
Chcesz zatrzymać swoich klientów i zachęcić ich do wydawania więcej pieniędzy na Twoją markę. Nagrody pieniężne, takie jak rosnące zniżki i punkty nagród, które można wydawać jak gotówkę, od dawna są kamieniami węgielnymi tych programów lojalnościowych.
Jednak dzisiejsi konsumenci coraz bardziej przyciągani są do przywilejów członkostwa lojalnościowego, które nie są związane z pieniędzmi, takich jak zwiększona personalizacja i poprawione doświadczenie klienta. Aby dostarczyć wartości, Twoja firma musi dostosować strategie lojalnościowe do audytorium klientów, które próbujesz zatrzymać.
A. Zidentyfikuj lukę między zadowolonymi klientami a lojalistami
Projekt Twojej strategii lojalnościowej opartej na SMS-ach powinien zidentyfikować i rozwiązać przeszkody uniemożliwiające zadowolonym klientom zwiększenie ich lojalności i przejście do orędowników marki. Pierwsza część tego procesu oceny powinna zidentyfikować, co Twoi obecni lojaliści kochają w Twojej marce. Stąd możesz ocenić swoich „mniej lojalnych” klientów, aby zrozumieć, jak mogliby być lepiej obsługiwani przez Twoją firmę.
Możesz odkryć, na przykład, że korzyści finansowe członkostwa lojalnościowego skutecznie umocniły lojalność wśród niewielkiej części Twojej całej bazy klientów. Reszta Twoich klientów prawdopodobnie szuka wartości gdzie indziej, takich jak częstsza komunikacja i interakcja z marką, spersonalizowane rekomendacje i wiadomości lub lepsze doświadczenie mobilne.
Oto kilka pytań wartych zadania podczas tej fazy:
Jakie trendy demograficzne i/lub behawioralne są powszechne wśród naszych nielojalnych klientów?
Jakie korzyści z członkostwa lojalnościowego obecnie oferujemy? Jakie strategie przeoczyliśmy?
Jakie korzyści z lojalności możemy zaoferować, które dostarczają najwyższą wartość przy najniższym koszcie dla naszej firmy?
B. Stwórz wiadomości SMS, aby zniwelować lukę lojalnościową
Jak już zidentyfikujesz możliwe strategie lojalnościowe w celu poprawy zaangażowania klientów, jesteś gotowy do opracowania kampanii SMS, które przetestują te nowe podejścia.
Niezależnie od tego, czy kierujesz te wiadomości do całej listy lojalnościowej, czy do segmentów klientów w ramach większego audytorium, eksperymentuj z różnymi propozycjami wartości i taktykami wiadomości — i ściśle monitoruj wydajność kampanii, aby określić, które strategie generują najlepsze zaangażowanie klientów.
3. Optymalizuj doświadczenie wprowadzania użytkownika
SMS marketing ma niewielkie okno możliwości, aby pokazać wartość swoich wiadomości. Powitalne lub wprowadzające interakcje to idealna okazja dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów, jak maksymalnie wykorzystać korzyści z członkostwa w programie lojalnościowym.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na wyzwalaczach, mogą umocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a tym samym dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Gdy nowi klienci zaznaczają chęć otrzymywania wiadomości, powinni przejść przez uprzednio zaprojektowany, spersonalizowany proces wprowadzający, który ich wita i pokazuje wartość bycia subskrybentem.
Początkowy kod rabatowy lub inna oferta jest powszechny. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą oglądać status lojalności i nagrody online oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Z początkiem, Twoja seria powitalna powinna zawierać pewnego rodzaju zapowiedź tego, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: alerty o błyskawicznych wyprzedażach, spersonalizowane oferty, wczesne informacje o nowych produktach i wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć poprzez SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skoncentrowanym na kliencie sposób na automatyzację setek serii wiadomości i wyzwalanie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego zapisu.
B. Używaj przypomnień SMS, aby wzmocnić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest zarówno nowym, jak i istniejącym subskrybentom stracić z oczu korzyści i oferty dostępne dla nich na podstawie ich dotychczasowego zachowania zakupowego. Oprzyj się na zautomatyzowanych wiadomościach, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, gdy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert czasowych. To przydatne dla nich i korzystne również dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na wyzwalaczach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i wzmacnia doświadczenie klienta, personalizując komunikację i podkreślając korzyści członkostwa lojalnościowego.
SMS marketing ma niewielkie okno możliwości, aby pokazać wartość swoich wiadomości. Powitalne lub wprowadzające interakcje to idealna okazja dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów, jak maksymalnie wykorzystać korzyści z członkostwa w programie lojalnościowym.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na wyzwalaczach, mogą umocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a tym samym dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Gdy nowi klienci zaznaczają chęć otrzymywania wiadomości, powinni przejść przez uprzednio zaprojektowany, spersonalizowany proces wprowadzający, który ich wita i pokazuje wartość bycia subskrybentem.
Początkowy kod rabatowy lub inna oferta jest powszechny. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą oglądać status lojalności i nagrody online oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Z początkiem, Twoja seria powitalna powinna zawierać pewnego rodzaju zapowiedź tego, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: alerty o błyskawicznych wyprzedażach, spersonalizowane oferty, wczesne informacje o nowych produktach i wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć poprzez SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skoncentrowanym na kliencie sposób na automatyzację setek serii wiadomości i wyzwalanie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego zapisu.
B. Używaj przypomnień SMS, aby wzmocnić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest zarówno nowym, jak i istniejącym subskrybentom stracić z oczu korzyści i oferty dostępne dla nich na podstawie ich dotychczasowego zachowania zakupowego. Oprzyj się na zautomatyzowanych wiadomościach, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, gdy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert czasowych. To przydatne dla nich i korzystne również dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na wyzwalaczach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i wzmacnia doświadczenie klienta, personalizując komunikację i podkreślając korzyści członkostwa lojalnościowego.
SMS marketing ma niewielkie okno możliwości, aby pokazać wartość swoich wiadomości. Powitalne lub wprowadzające interakcje to idealna okazja dla Twojej marki, aby edukować subskrybentów, jak maksymalnie wykorzystać korzyści z członkostwa w programie lojalnościowym.
Terminowe, strategiczne komunikacje są kluczowe. Dobrze zaprojektowane wiadomości, w połączeniu z automatyzacją opartą na wyzwalaczach, mogą umocnić subskrypcje SMS i stworzyć większą wartość dla Twoich klientów, a tym samym dla Twojego biznesu.
A. Opracuj przekonującą serię powitalną SMS
Pierwsze wrażenia mają znaczenie. Gdy nowi klienci zaznaczają chęć otrzymywania wiadomości, powinni przejść przez uprzednio zaprojektowany, spersonalizowany proces wprowadzający, który ich wita i pokazuje wartość bycia subskrybentem.
Początkowy kod rabatowy lub inna oferta jest powszechny. Możesz również wyjaśnić, gdzie mogą oglądać status lojalności i nagrody online oraz zachęcić ich do śledzenia Twojej marki w mediach społecznościowych.
Z początkiem, Twoja seria powitalna powinna zawierać pewnego rodzaju zapowiedź tego, czego mogą oczekiwać od przyszłych wiadomości tekstowych: alerty o błyskawicznych wyprzedażach, spersonalizowane oferty, wczesne informacje o nowych produktach i wszelkie inne informacje, które planujesz dostarczyć poprzez SMS. Bird’s Journeys daje marketerom skoncentrowanym na kliencie sposób na automatyzację setek serii wiadomości i wyzwalanie dostarczania SMS według indywidualnego harmonogramu dla każdego nowego zapisu.
B. Używaj przypomnień SMS, aby wzmocnić wartość członkostwa lojalnościowego
Łatwo jest zarówno nowym, jak i istniejącym subskrybentom stracić z oczu korzyści i oferty dostępne dla nich na podstawie ich dotychczasowego zachowania zakupowego. Oprzyj się na zautomatyzowanych wiadomościach, aby wysyłać przypomnienia subskrybentom, gdy nie wykorzystali punktów, voucherów lub innych ofert czasowych. To przydatne dla nich i korzystne również dla Twojego biznesu.
To podejście oparte na wyzwalaczach do SMS jest łatwe do skonfigurowania za pomocą narzędzia takiego jak Bird, i wzmacnia doświadczenie klienta, personalizując komunikację i podkreślając korzyści członkostwa lojalnościowego.
4. Informuj członków i angażuj ich na bieżąco
Uproszczony proces wprowadzania ustawi program lojalnościowy na sukces długoterminowy. Ale Twoja strategia SMS musi nadal udowadniać swoją wartość subskrybentom z czasem.
Bez konsekwentnego tworzenia wartości i zaangażowania Twoje relacje z klientami ryzykują stagnację, prowadząc do osłabionej lojalności wobec marki i nieuniknionej utraty klientów. Ponownie, wiadomości oparte na wyzwalaczach mogą ułatwiać komunikaty do klientów w odpowiednim czasie, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj informacje o nagrodach w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS oparte na wyzwalaczach mogą przypominać klientom o produktach pozostawionych w koszyku, odsyłać ich do produktów, które niedawno oglądali, oraz przypominać o zbliżającej się wyprzedaży online. Bird Connectors mogą zintegrować narzędzia ecommerce, takie jak Shopify, bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby wykorzystać dane klientów w strategii wiadomości.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat statusu nagród informują Twoich klientów; wszystko, co muszą zrobić, to sprawdzić historię wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją z Twoją marką.
B. Zwiększ wrażenia po zakupie
Silne doświadczenia po zakupie wyznaczają scenę dla powtarzalnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą demonstrować zaangażowanie Twojej marki w zapewnienie silnego doświadczenia klienta.
Kontrole po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości zwiększenia sprzedaży i prośby o opinie o produktach, wszystko to przyczynia się do silniejszego zadowolenia klientów. Opinie zbierane przez te punkty kontaktowe mogą być również wykorzystane do wzmocnienia programu lojalnościowego i doświadczenia Twojej marki.
Uproszczony proces wprowadzania ustawi program lojalnościowy na sukces długoterminowy. Ale Twoja strategia SMS musi nadal udowadniać swoją wartość subskrybentom z czasem.
Bez konsekwentnego tworzenia wartości i zaangażowania Twoje relacje z klientami ryzykują stagnację, prowadząc do osłabionej lojalności wobec marki i nieuniknionej utraty klientów. Ponownie, wiadomości oparte na wyzwalaczach mogą ułatwiać komunikaty do klientów w odpowiednim czasie, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj informacje o nagrodach w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS oparte na wyzwalaczach mogą przypominać klientom o produktach pozostawionych w koszyku, odsyłać ich do produktów, które niedawno oglądali, oraz przypominać o zbliżającej się wyprzedaży online. Bird Connectors mogą zintegrować narzędzia ecommerce, takie jak Shopify, bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby wykorzystać dane klientów w strategii wiadomości.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat statusu nagród informują Twoich klientów; wszystko, co muszą zrobić, to sprawdzić historię wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją z Twoją marką.
B. Zwiększ wrażenia po zakupie
Silne doświadczenia po zakupie wyznaczają scenę dla powtarzalnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą demonstrować zaangażowanie Twojej marki w zapewnienie silnego doświadczenia klienta.
Kontrole po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości zwiększenia sprzedaży i prośby o opinie o produktach, wszystko to przyczynia się do silniejszego zadowolenia klientów. Opinie zbierane przez te punkty kontaktowe mogą być również wykorzystane do wzmocnienia programu lojalnościowego i doświadczenia Twojej marki.
Uproszczony proces wprowadzania ustawi program lojalnościowy na sukces długoterminowy. Ale Twoja strategia SMS musi nadal udowadniać swoją wartość subskrybentom z czasem.
Bez konsekwentnego tworzenia wartości i zaangażowania Twoje relacje z klientami ryzykują stagnację, prowadząc do osłabionej lojalności wobec marki i nieuniknionej utraty klientów. Ponownie, wiadomości oparte na wyzwalaczach mogą ułatwiać komunikaty do klientów w odpowiednim czasie, przypominając subskrybentom o wartości członkostwa lojalnościowego.
A. Dostarczaj informacje o nagrodach w czasie rzeczywistym
Wiadomości SMS oparte na wyzwalaczach mogą przypominać klientom o produktach pozostawionych w koszyku, odsyłać ich do produktów, które niedawno oglądali, oraz przypominać o zbliżającej się wyprzedaży online. Bird Connectors mogą zintegrować narzędzia ecommerce, takie jak Shopify, bezpośrednio z Twoją platformą SMS, aby wykorzystać dane klientów w strategii wiadomości.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat statusu nagród informują Twoich klientów; wszystko, co muszą zrobić, to sprawdzić historię wiadomości, aby zobaczyć, gdzie stoją z Twoją marką.
B. Zwiększ wrażenia po zakupie
Silne doświadczenia po zakupie wyznaczają scenę dla powtarzalnych konwersji. Zautomatyzowane wiadomości po zakupie mogą demonstrować zaangażowanie Twojej marki w zapewnienie silnego doświadczenia klienta.
Kontrole po zakupie, aktualizacje statusu dostawy, możliwości zwiększenia sprzedaży i prośby o opinie o produktach, wszystko to przyczynia się do silniejszego zadowolenia klientów. Opinie zbierane przez te punkty kontaktowe mogą być również wykorzystane do wzmocnienia programu lojalnościowego i doświadczenia Twojej marki.
5. Prowadź zakupy za pomocą czasowo wrażliwych promocji SMS
Programy lojalnościowe oparte na SMS-ach powinny wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia ciągłych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe check-iny i wiadomości promocyjne często odzyskają cichych klientów, których lojalność mogła się zmniejszyć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa taktyki SMS, które postawią czas po Twojej stronie:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Planuj przerwę wiosenną, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne odpowiednie wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony do szybkiego projektowania skutecznych wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami wraz z innymi strategiami wiadomościowymi, aby upewnić się, że nie spamujesz swoich klientów. Oprócz wielkich wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i możliwości, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Oferuj oferty czasowe subskrybentom SMS
Wyprzedaże błyskawiczne, oferty VIP, ograniczone wersje produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują się częścią czegoś wyjątkowego.
Nawet jeśli każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostawanie w kontakcie poprzez SMS.
Programy lojalnościowe oparte na SMS-ach powinny wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia ciągłych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe check-iny i wiadomości promocyjne często odzyskają cichych klientów, których lojalność mogła się zmniejszyć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa taktyki SMS, które postawią czas po Twojej stronie:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Planuj przerwę wiosenną, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne odpowiednie wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony do szybkiego projektowania skutecznych wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami wraz z innymi strategiami wiadomościowymi, aby upewnić się, że nie spamujesz swoich klientów. Oprócz wielkich wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i możliwości, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Oferuj oferty czasowe subskrybentom SMS
Wyprzedaże błyskawiczne, oferty VIP, ograniczone wersje produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują się częścią czegoś wyjątkowego.
Nawet jeśli każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostawanie w kontakcie poprzez SMS.
Programy lojalnościowe oparte na SMS-ach powinny wykorzystywać sezonowe wydarzenia zakupowe i oferty czasowe jako okazję do tworzenia ciągłych punktów kontaktu z subskrybentami. Te okresowe check-iny i wiadomości promocyjne często odzyskają cichych klientów, których lojalność mogła się zmniejszyć w ostatnich miesiącach.
Oto dwa taktyki SMS, które postawią czas po Twojej stronie:
A. Twórz sezonowe kampanie SMS
Planuj przerwę wiosenną, wyprzedaże świąteczne, Black Friday, Small Business Saturday i inne odpowiednie wydarzenia sezonowe w swojej strategii marketingowej SMS.
Bird oferuje szablony do szybkiego projektowania skutecznych wiadomości SMS i MMS. Możesz nawet organizować i zarządzać tymi sezonowymi działaniami wraz z innymi strategiami wiadomościowymi, aby upewnić się, że nie spamujesz swoich klientów. Oprócz wielkich wydarzeń e-commerce w kalendarzu rocznym, rozważ wydarzenia sezonowe i możliwości, które mogą być specyficzne dla Twojego biznesu.
B. Oferuj oferty czasowe subskrybentom SMS
Wyprzedaże błyskawiczne, oferty VIP, ograniczone wersje produktów i specjalne wydarzenia tylko dla członków mogą budować lojalność poprzez ekskluzywność. Klienci czują się docenieni (i lojalni), gdy czują się częścią czegoś wyjątkowego.
Nawet jeśli każdy może dołączyć do Twojego programu lojalnościowego, te oferty i doświadczenia o ograniczonym czasie nagradzają Twoich klientów za pozostawanie w kontakcie poprzez SMS.
6. Ponownie zaangażuj nieaktywnych klientów poprzez wartość niematerialną
Jeśli lojalność klientów w twojej organizacji spada, SMS to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu i przypomnienie im, co kiedyś kochali w Twoim biznesie.
Chociaż strategie lojalności oparte na SMS-ach wymienione powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą dla Twojej, rozważ podjęcie innego podejścia, które odstawi na bok wysiłki na rzecz generowania przychodów na rzecz podkreślania narracji marki i osobistego połączenia.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez edukacyjne treści i opowieści o marce
Zamiast sprzedawać tanio i oferować oferty VIP, zaangażuj swoich nieaktywnych klientów poprzez przekazy, które podkreślają misję i wartości Twojej marki, a także historie, w których Twoja marka ma pozytywny wpływ na świat.
Przekierowanie klientów na dłuższe opowieści na Twoją zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych stronę internetową może dać Twojej marce więcej miejsca i czasu na wywarcie wpływu na docelową grupę odbiorców. Testuj inne strategie komunikacyjne, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej publiczności: przewodniki zakupowe, samouczki produktów i edukacyjne treści, które poruszają powszechne problemy klientów. Najlepsi marketerzy SMS tworzą wiadomości, które albo prowokują do działania, albo budują przywiązanie do marki. Znajdź sposoby na ponowne przyciągnięcie dryfujących klientów.
Stawiając na pierwszym miejscu interakcje niepromocyjne z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Jeśli lojalność klientów w twojej organizacji spada, SMS to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu i przypomnienie im, co kiedyś kochali w Twoim biznesie.
Chociaż strategie lojalności oparte na SMS-ach wymienione powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą dla Twojej, rozważ podjęcie innego podejścia, które odstawi na bok wysiłki na rzecz generowania przychodów na rzecz podkreślania narracji marki i osobistego połączenia.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez edukacyjne treści i opowieści o marce
Zamiast sprzedawać tanio i oferować oferty VIP, zaangażuj swoich nieaktywnych klientów poprzez przekazy, które podkreślają misję i wartości Twojej marki, a także historie, w których Twoja marka ma pozytywny wpływ na świat.
Przekierowanie klientów na dłuższe opowieści na Twoją zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych stronę internetową może dać Twojej marce więcej miejsca i czasu na wywarcie wpływu na docelową grupę odbiorców. Testuj inne strategie komunikacyjne, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej publiczności: przewodniki zakupowe, samouczki produktów i edukacyjne treści, które poruszają powszechne problemy klientów. Najlepsi marketerzy SMS tworzą wiadomości, które albo prowokują do działania, albo budują przywiązanie do marki. Znajdź sposoby na ponowne przyciągnięcie dryfujących klientów.
Stawiając na pierwszym miejscu interakcje niepromocyjne z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Jeśli lojalność klientów w twojej organizacji spada, SMS to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu i przypomnienie im, co kiedyś kochali w Twoim biznesie.
Chociaż strategie lojalności oparte na SMS-ach wymienione powyżej działają dla większości firm, jeśli nie będą dla Twojej, rozważ podjęcie innego podejścia, które odstawi na bok wysiłki na rzecz generowania przychodów na rzecz podkreślania narracji marki i osobistego połączenia.
Rozważ to podejście:
Buduj emocjonalne połączenie poprzez edukacyjne treści i opowieści o marce
Zamiast sprzedawać tanio i oferować oferty VIP, zaangażuj swoich nieaktywnych klientów poprzez przekazy, które podkreślają misję i wartości Twojej marki, a także historie, w których Twoja marka ma pozytywny wpływ na świat.
Przekierowanie klientów na dłuższe opowieści na Twoją zoptymalizowaną pod kątem urządzeń mobilnych stronę internetową może dać Twojej marce więcej miejsca i czasu na wywarcie wpływu na docelową grupę odbiorców. Testuj inne strategie komunikacyjne, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej publiczności: przewodniki zakupowe, samouczki produktów i edukacyjne treści, które poruszają powszechne problemy klientów. Najlepsi marketerzy SMS tworzą wiadomości, które albo prowokują do działania, albo budują przywiązanie do marki. Znajdź sposoby na ponowne przyciągnięcie dryfujących klientów.
Stawiając na pierwszym miejscu interakcje niepromocyjne z klientami, możesz skupić się na budowaniu i wzmacnianiu relacji — z zrozumieniem, że zdrowe relacje z klientami prawdopodobnie doprowadzą do sprzedaży.
Zbuduj doświadczenie marki, którego pragną Twoi klienci
Udoskonalona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do masowych wysyłek tekstów promocyjnych do klientów: umożliwia on dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które sprzyjają głębszym połączeniom z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie zaznaczyli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i konsekwentnego zaangażowania od marek, które kochają. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposażona jest w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i celowania w grupę docelową, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz konfigurowania niezliczonych automatyzacji w celu łatwego zarządzania segmentami.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami oraz wbudowane zabezpieczenia i kontrole zgodności. Bird zajmuje się techniczną stroną marketingu SMS, co umożliwia Twojej firmie skupienie się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Udoskonalona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do masowych wysyłek tekstów promocyjnych do klientów: umożliwia on dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które sprzyjają głębszym połączeniom z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie zaznaczyli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i konsekwentnego zaangażowania od marek, które kochają. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposażona jest w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i celowania w grupę docelową, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz konfigurowania niezliczonych automatyzacji w celu łatwego zarządzania segmentami.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami oraz wbudowane zabezpieczenia i kontrole zgodności. Bird zajmuje się techniczną stroną marketingu SMS, co umożliwia Twojej firmie skupienie się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Udoskonalona lojalność klientów zaczyna się od lepszego podejścia do zaangażowania klientów. Marketing SMS nie jest jednostronnym kanałem do masowych wysyłek tekstów promocyjnych do klientów: umożliwia on dwustronną interakcję i responsywne wiadomości, które sprzyjają głębszym połączeniom z klientami na dużą skalę.
Twoi klienci wyraźnie zaznaczyli, czego oczekują: doświadczeń mobilnych, spersonalizowanych interakcji i konsekwentnego zaangażowania od marek, które kochają. Bird’s SMS Marketing solution może to wszystko zaoferować i jeszcze więcej.
Wiadomości SMS to tylko jeden ze sposobów, w jaki Bird może wspierać Twoją strategię lojalnościową. Nasza kompleksowa platforma wyposażona jest w potężne narzędzia do tworzenia wysokiej jakości wiadomości SMS, definiowania i celowania w grupę docelową, uruchamiania kampanii wielokanałowych oraz konfigurowania niezliczonych automatyzacji w celu łatwego zarządzania segmentami.
Dodatkowo oferujemy globalną sieć połączeń z operatorami oraz wbudowane zabezpieczenia i kontrole zgodności. Bird zajmuje się techniczną stroną marketingu SMS, co umożliwia Twojej firmie skupienie się na budowaniu doskonałego doświadczenia klienta.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Dołącz do naszego Newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.
Połączmy Cię z ekspertem Bird.
Zobacz pełną moc Bird w 30 minut.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może kontaktować się z Tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Zobacz Privacy Statement firmy Bird, aby uzyskać szczegóły dotyczące przetwarzania danych.
R
Reach
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Biuletyn
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom do Twojej skrzynki odbiorczej.