Index
Ontdek iOS-klantmarketing met Apple Messages for Business—uw sleutel tot het ontsluiten van een nieuwe wereld van klantbetrokkenheid.
Wat is Apple Messages voor Bedrijven?
Apple-berichten voor bedrijven verbindt bedrijven rechtstreeks met hun klanten via de vertrouwde en veelgebruikte Berichten-app op iOS-apparaten. Het is een krachtige tool die is geïntegreerd in het Apple-ecosysteem en is ontworpen om naadloze, efficiënte en gepersonaliseerde communicatie tussen bedrijven en hun klanten te vergemakkelijken.
In wezen benut Apple-berichten voor bedrijven de populariteit en intuïtieve vormgeving van het native iOS-messagingplatform. Dit betekent dat klanten net zo gemakkelijk met bedrijven kunnen communiceren als dat ze sms'jes versturen, maar met extra functionaliteiten die zijn afgestemd op professionele interacties.
Het aannemen van Apple-berichten voor bedrijven is een slimme zet voor elk bedrijf dat zijn diensten wil aanbieden aan de iOS-gebruikersbasis. Het draait allemaal om het gemakkelijker, veiliger en persoonlijker maken van klantinteracties, rechtstreeks vanaf hun iPhones, iPads of Macs.
Waarom Apple Messages voor Bedrijven gebruiken?
Apple Messages for Business is de opkomende manier om klantbetrokkenheid te stimuleren en je klanten te ontmoeten op Berichten—een app waar ze al van houden.
Hier zijn enkele voordelen die je klanten kunt bieden door deze Apple-oplossing in je betrokkenheidsstrategie te integreren:
Bereik een Breder Publiek: Met meer dan een miljard actieve iPhone-gebruikers wereldwijd, brengt het gebruik van Apple Messages for Business je in direct contact met een groot en groeiend publiek dat meer dan 70% van de premium smartphone-markt vertegenwoordigt.
Bekend en Gemakkelijk voor Gebruikers: De bekendheid van de Berichten-app voor iOS-gebruikers betekent dat er vrijwel geen leercurve is. Klanten kunnen zo gemakkelijk met jouw bedrijf communiceren als ze een broer of zus een sms zouden sturen.
Verbeterde Klantbeleving: Met rijke media, zoals foto's, video's en links en directe, onmiddellijke klantenservice, tilt Apple Messages for Business de klantbeleving naar een hoger niveau en personaliseert deze verder dan eenvoudige tekstberichten.
Naadloze Integratie met iOS-Functies: Integratie met Apple Pay en de agenda maakt het vinden van producten, het afronden van transacties en het plannen van afspraken moeiteloos.
Privacy en Beveiliging: Bekend om zijn toewijding aan gebruikersbeveiliging en privacy, beschermt Apple klantgegevens als een topprioriteit. Gesprekken zijn versleuteld en klanten hebben controle over de informatie die ze delen, waardoor hun vertrouwen en loyaliteit aan het iOS-ecosysteem en in het bijzonder, de Berichten-app, wordt opgebouwd.
Het incorporeren van Apple Messages for Business is meer dan alleen een trend volgen; het is een weloverwogen beslissing om je klantcommunicatiestrategie te verbeteren.
Wat kan Apple Messages for Business doen?
Om Apple Messages for Business effectief te integreren, moet je meer doen dan alleen sms-berichten versturen. Gelukkig ondersteunt het kanaal rijke media en iOS-functies die je helpen om klanten van gewone naar buitengewone gesprekken met je bedrijf te brengen. Zodra je je interacties begint te personaliseren (met toestemming van de klant), levert je consistent relevante communicatie die klanten daadwerkelijk willen ontvangen.
1. Rijke links
Deel interactieve, visueel aantrekkelijke links met klanten. Deze kunnen previews van webinhoud bevatten, waardoor het informatief is voor de gebruiker en hen het vertrouwen geeft om de link buiten Messages te volgen.
2. Snelle antwoorden
Bied twee tot vijf vooraf geschreven antwoordopties aan, direct in lijn, zodat klanten kunnen klikken op wat ze bedoelen in plaats van alles uit te typen.
3. Keuzelijsten
Bied klanten een lijst van opties waaruit ze direct binnen de chat kunnen kiezen. Deze functie is perfect voor het selecteren van producten, diensten of ondersteuningsopties wanneer klanten contact opnemen met jouw merk.
4. Tijdskiesers
Versimpel het proces van het plannen van afspraken of leveringstijden. Klanten kunnen gemakkelijk een datum en tijd selecteren en deze aan hun agenda toevoegen - alles zonder de Messages-app te verlaten.
5. Apple Pay
Geef klanten de mogelijkheid om transacties te voltooien en aankopen direct binnen Messages te doen, met een veilige, gemakkelijke betaalmethode die ze al kennen. Zet Messages om in een verkoop- of e-commercekanaal door Apple Pay-aanvragen te verzenden.
6. Authenticatie
Bescherm interacties tussen jouw bedrijf en klanten door klanten te vragen hun identiteit te verifiëren voor gepersonaliseerde, veilige informatie-uitwisseling.
7. iMessage-app
Bied op maat gemaakte, interactieve apps direct binnen de chat die zinvol zijn voor jouw bedrijf.
8. Afbeelding- en videodelen
Zowel klanten als bedrijven kunnen afbeeldingen en video's met elkaar delen, waardoor communicatie dynamischer en gedetailleerder wordt. Dit kan bijzonder nuttig zijn voor productpresentaties of snellere probleemoplossing, met name met troubleshooting-assistentie.
9. Documentbijlagen
Verzend en ontvang documenten, zoals facturen, tickets of formulieren, direct via de chat, wat de heen-en-weer van documentuitwisseling stroomlijnt.
10. Augmented reality
Bied klanten een meeslepende manier om jouw producten of informatie in een echte, 3D-context te bekijken, zoals hun huizen of werkplekken.
Hoe je je kunt aanmelden voor Apple Messages for Business
Om je aan te melden voor Apple Messages for Business, moet je samenwerken met een door Apple goedgekeurde Managed Service Provider (MSP). Apple heeft specifieke richtlijnen en normen waaraan moet worden voldaan om hun Messages for Business-platform te gebruiken; MSP's zijn bekend met deze vereisten en behandelen de naleving voor jou, waardoor eventuele mogelijke problemen of overtredingen worden voorkomen.
Hier is een stapsgewijze gids om je aan te melden voor Apple Messages for Business:
Kies een door Apple goedgekeurde MSP: Je eerste stap is het selecteren van een Managed Service Provider (MSP) die door Apple is goedgekeurd. Bedrijven zoals Bird vallen in deze categorie en bieden de noodzakelijke expertise en integratiediensten.
Registreer je organisatie: Registreer je bedrijf via de Apple Business Register. Opmerking: Er is een knop voor merken die aan de slag willen onderaan de pagina.
Maak een Messages for Business-account aan: Geef details over je bedrijf en waarvoor je de service wilt gebruiken.
Werk samen met je MSP: Je gekozen MSP helpt je bij de technische installatie, door Apple Messages for Business te integreren met je bestaande systemen en ervoor te zorgen dat alles voldoet aan de richtlijnen van Apple.
Pas je branding aan: Pas je Bedrijfsprofiel aan om overeen te komen met je merkidentiteit. Dit kan het instellen van bedrijfslogo's, kleurenschema's en andere brandingelementen omvatten.
Dien je account in bij Apple voor testing en goedkeuring: Voordat je live gaat, zal Apple een gebruikerservaringbeoordeling uitvoeren om ervoor te zorgen dat alles werkt zoals verwacht. Hierna moet Apple ook je account goedkeuren, wat een paar dagen kan duren.
Ga live: Zodra het is goedgekeurd, is je Messages for Business-account klaar voor klantinteracties!
Waarom kiezen voor Bird voor Apple Messages voor Business
Bird is niet alleen een MSP; het is een all-in-one marketing-, verkoop- en betalingskrachtpatser voor klanten. Onze integratie met Apple Messages for Business helpt je klanten te bereiken op een platform dat ze kennen en waarderen, terwijl we elke keer hoogwaardige interacties bieden. Met Bird houd je niet alleen de communicatie trends bij; je stelt ze in.
We zijn duidelijk bevooroordeeld, maar hier is waarom je Bird zou moeten overwegen als jouw Apple Messages for Business MSP:
1. Gestroomlijnde, omnichannel communicatie
Beheer gesprekken met dezelfde mensen via verschillende kanalen vanuit één gebruiksvriendelijke interface in onze omnichannel Inbox. Inbox verenigt je marketing- en ondersteuningsinspanningen, zodat elke klantinteractie over verschillende contactpunten op maat is en relevant, waardoor gepersonaliseerde ervaringen worden geboden die klanten van vandaag verwachten. Met Bird kun je je inspanningen over kanalen consolideren, tijd besparen en je richten op de klantbeleving.
Hier is een blik op hoe het gecentraliseerde dashboard van Inbox eruitziet. We zijn helemaal voor vereenvoudigd kanaalbeheer in deze multi-channel marketingomgeving.
2. Geünificeerde klantprofielen
Door verschillende communicatiekanalen samen te brengen, creëert Bird gecentraliseerde, geünificeerde klantprofielen. Krijg een 360-graden overzicht van het gedrag, de activiteiten en voorkeuren van elke klant en neem contact op met hyper-gerichte berichten op basis van hun acties.
3. Geavanceerde analytics
Bird biedt uitgebreide analytics, die inzicht geven in klantinteracties over alle kanalen. Je kunt trends identificeren, de effectiviteit van campagnes meten en nieuwe kansen ontdekken, ondanks complexe datastructuren.
4. Gebruiksvriendelijke interface
We hebben Bird ontworpen om gemakkelijk te gebruiken te zijn in de hoop de afhankelijkheid van een marketing- of ondersteuningsteam van engineers bij het opzetten van nieuwe tools of het genereren van rapporten te verminderen. Nu kunnen deze klantgerichte teams autonoom communiceren en toegang krijgen tot analytics zonder technische hulp.
5. Ingebouwde compliance
Het platform van Bird is ontworpen met privacy en compliance als kern, waardoor naleving van lokale, nationale en wereldwijde privacywetten wordt gegarandeerd. We bieden een volledig beheerde, conforme messagingoplossing voor teams die mogelijk niet volledig begrijpen hoe deze regels werken.
6. Messagingautomatisering
Behandel routinematige vragen en directe berichten efficiënt met Flows, waarbij je jouw marketing en messaging automatiseert zonder enige code. Automatisering is cruciaal voor teams die omgaan met een hoog volume klantinteracties over meerdere platforms.
Bereik uw iOS-klanten: Ontdek Apple Berichten voor Bedrijven met Bird
Het benutten van het potentieel van Apple Messages for Business betekent niet dat je concessies hoeft te doen op de kwaliteit van je andere communicatiekanalen. Met Bird kun je al je communicatiekanalen verenigen onder één efficiënte, intuïtieve paraplu en in contact komen met je klanten op de platforms die ze dagelijks gebruiken en waar ze van houden.
Als je klaar bent om Apple Messages for Business te proberen, of gewoon nieuwsgierig bent naar het verenigen van je communicatiekanalen voor een betere klantervaring, neem contact op voor een op maat gemaakte demo. We kunnen helpen bij het opzetten van je gebruiksgegevens of vragen beantwoorden die je hebt over Apple Messages for Business.