Index
Ontdek iOS-klantmarketing met Apple Messages voor Business—uw sleutel tot het ontsluiten van een nieuwe wereld van klantbetrokkenheid.
Wat is Apple Berichten voor Bedrijven?
Apple Berichten voor Bedrijven verbindt bedrijven direct met hun klanten via de vertrouwde en veelgebruikte Berichten-app op iOS-apparaten. Het is een krachtig hulpmiddel geïntegreerd in het Apple-ecosysteem, ontworpen om naadloze, efficiënte en gepersonaliseerde communicatie tussen bedrijven en hun klanten mogelijk te maken.
In de kern benut Apple Berichten voor Bedrijven de populariteit en het intuïtieve ontwerp van het native iOS-berichtenplatform. Dit betekent dat klanten met bedrijven kunnen communiceren net zo gemakkelijk als ze berichten versturen, maar met extra functionaliteiten afgestemd op professionele interacties.
Het adopteren van Apple Berichten voor Bedrijven is een slimme zet voor elk bedrijf dat de iOS-gebruikersbasis wil aanspreken. Het gaat erom klantinteracties gemakkelijker, veiliger en persoonlijker te maken, rechtstreeks vanaf hun iPhones, iPads of Macs.
Waarom Apple Messages for Business gebruiken?
Apple Messages voor Bedrijven is de opkomende manier om klantbetrokkenheid te stimuleren en uw klanten te ontmoeten op Messages — een app die ze al geweldig vinden.
Hier zijn enkele voordelen die u klanten biedt door deze Apple-oplossing in uw betrokkenheidsstrategie te integreren:
Bereik een Breder Publiek: Met meer dan een miljard actieve iPhone-gebruikers wereldwijd brengt het gebruik van Apple Messages voor Bedrijven u in direct contact met een groot en groeiend publiek dat meer dan 70% van de premium smartphone-markt vertegenwoordigt.
Vertrouwd en Gemakkelijk voor Gebruikers: De vertrouwdheid van de Berichten-app voor iOS-gebruikers betekent dat er praktisch geen leercurve is. Klanten kunnen net zo gemakkelijk met uw bedrijf communiceren als ze met een familielid zouden sms'en.
Verbeterde Klantbeleving: Met rijke media, zoals foto's, video's en links en directe, onmiddellijke klantenondersteuning, verhoogt en personaliseert Apple Messages voor Bedrijven de klantbeleving verder dan eenvoudige sms-berichten.
Naadloze Integratie met iOS-functies: Integratie met Apple Pay en agenda maakt het zoeken naar producten, het voltooien van transacties en het plannen van afspraken moeiteloos.
Privacy en Beveiliging: Bekend om zijn toewijding aan gebruikersveiligheid en privacy, beschermt Apple klantgegevens als hoogste prioriteit. Gesprekken zijn versleuteld en klanten hebben controle over de informatie die ze delen, wat hun vertrouwen en loyaliteit aan het iOS-ecosysteem en in het bijzonder de Berichten-app versterkt.
Het integreren van Apple Messages voor Bedrijven is meer dan het volgen van een trend; het gaat om het nemen van een weloverwogen beslissing om uw klantcommunicatiestrategie te verbeteren.
Wat kan Apple Messages for Business doen?
Om Apple Messages for Business effectief te integreren, moet je meer doen dan alleen tekstberichten verzenden. Gelukkig ondersteunt het kanaal rijke media en iOS-functies die je helpen klanten van gewone naar buitengewone gesprekken met je bedrijf te brengen. Zodra je je interacties personaliseert (met toestemming van de klant), lever je consequent relevante communicatie die klanten daadwerkelijk willen ontvangen.
1. Rijke links
Deel interactieve, visueel aantrekkelijke links met klanten. Deze kunnen previews van webinhoud bevatten, waardoor het informatief is voor de gebruiker en hen het vertrouwen geeft om de link buiten Messages te volgen.
2. Snelle antwoorden
Bied twee tot vijf vooraf geschreven antwoordopties aan, direct in lijn, zodat klanten kunnen klikken op wat ze bedoelen in plaats van alles uit te typen.
3. Lijstkiezers
Bied klanten een lijst met opties waaruit ze direct in de chat kunnen kiezen. Deze functie is perfect voor het selecteren van producten, diensten of ondersteuningsopties wanneer klanten contact opnemen met je merk.
4. Tijdkiezers
Vereenvoudig het proces van het plannen van afspraken of levertijden. Klanten kunnen eenvoudig een datum en tijd selecteren en toevoegen aan hun agenda—alles zonder de Messages-app te verlaten.
5. Apple Pay
Geef klanten de mogelijkheid om transacties te voltooien en aankopen te doen rechtstreeks in Messages, met een veilige, handige betaalmethode waarmee ze al vertrouwd zijn. Verander Messages in een verkoop- of e-commercekanaal door Apple Pay-verzoeken te verzenden.
6. Authenticatie
Bescherm interacties tussen je bedrijf en klanten door aan klanten te vragen om hun identiteit te verifiëren voor persoonlijke, veilige informatiestroom.
7. iMessage-app
Bied aangepaste, interactieve apps direct binnen de chat aan die logisch zijn voor je bedrijf.
8. Beeld- en video delen
Zowel klanten als bedrijven kunnen beelden en video's met elkaar delen, waardoor communicatie dynamischer en gedetailleerder wordt. Dit kan vooral nuttig zijn voor productpresentaties of snellere probleemoplossing, met name bij probleemoplossing.
9. Documentbijlagen
Stuur en ontvang documenten, zoals facturen, tickets of formulieren, direct via de chat, wat het proces van documentuitwisseling vereenvoudigt.
10. Augmented reality
Bied een meeslepende manier voor klanten om je producten of informatie in een real-world, 3D-context te bekijken, zoals hun huizen of werkplekken.
Hoe u zich kunt aanmelden voor Apple Messages for Business
Om u aan te melden voor Apple Berichten voor Bedrijven, moet u samenwerken met een door Apple goedgekeurde Managed Service Provider (MSP). Apple heeft specifieke richtlijnen en standaarden waaraan moet worden voldaan om hun Berichten voor Bedrijven-platform te gebruiken; MSP's zijn vertrouwd met deze vereisten en zorgen voor naleving voor u, waardoor mogelijke problemen of overtredingen worden voorkomen.
Hier is een stapsgewijze handleiding voor het aanmelden voor Apple Berichten voor Bedrijven:
Kies een door Apple goedgekeurde MSP: Uw eerste stap is het selecteren van een Managed Service Provider (MSP) die door Apple is goedgekeurd. Bedrijven zoals Bird vallen in deze categorie en bieden de nodige expertise en integratiediensten.
Registreer uw organisatie: Registreer uw bedrijf via het Apple Bedrijfsregister. Opmerking: Er is een knop voor merken die aan de slag willen onderaan de pagina.
Maak een Berichten voor Bedrijven-account aan: Geef details over uw bedrijf en waarvoor u de dienst wilt gebruiken.
Samenwerken met uw MSP: Uw gekozen MSP zal u helpen bij de technische setup, het integreren van Apple Berichten voor Bedrijven met uw bestaande systemen en ervoor zorgen dat aan Apple's richtlijnen wordt voldaan.
Pas uw branding aan: Pas uw Bedrijfsprofiel aan zodat het overeenkomt met uw merkidentiteit. Dit kan het instellen van bedrijfslogo's, kleurenschema's en andere branding-elementen omvatten.
Dien uw account in bij Apple voor testen en goedkeuring: Voordat u live gaat, zal Apple een gebruikerservaringsbeoordeling uitvoeren om ervoor te zorgen dat alles naar verwachting werkt. Daarna moet Apple ook uw account goedkeuren, wat enkele dagen kan duren.
Ga live: Zodra de goedkeuring is voltooid, is uw Berichten voor Bedrijven-account klaar voor klantinteracties!
Waarom kiezen voor Bird voor Apple Messages for Business
Bird is niet alleen een MSP; het is een alles-in-één krachtpatser op het gebied van klantmarketing, verkoop en betalingen. Onze integratie met Apple Messages for Business helpt je klanten te bereiken op een platform dat ze kennen en waar ze van houden, terwijl je iedere keer hoogwaardige interacties levert. Met Bird houd je niet alleen gelijke tred met communicatietrends; je zet ze neer.
Duidelijk, we zijn bevooroordeeld, maar hier is waarom je Bird zou moeten overwegen als je Apple Messages for Business MSP:
1. Gestroomlijnde, omnichannel communicatie
Beheer gesprekken met dezelfde mensen via verschillende kanalen vanuit één gebruiksvriendelijke interface in onze omnichannel Inbox. Inbox verenigt je marketing- en ondersteuninginspanningen zodat elke klantinteractie via verschillende contactpunten op maat en relevant is, met gepersonaliseerde ervaringen die klanten vandaag de dag verwachten. Met Bird kun je je inspanningen over kanalen consolideren, tijd besparen en je focus op de klantbeleving houden.
Hier is een voorbeeld van hoe het gecentraliseerde dashboard van Inbox eruitziet. We richten ons op vereenvoudigd kanaalbeheer in deze multi-channel marketingomgeving.
2. Geïntegreerde klantprofielen
Door verschillende communicatiekanalen samen te brengen, creëert Bird gecentraliseerde, geïntegreerde klantprofielen. Krijg een 360-graden beeld van het gedrag, de activiteit en de voorkeuren van elke klant, en neem vervolgens contact op met hypergerichte berichten op basis van hun acties.
3. Geavanceerde analyses
Bird biedt uitgebreide analyses en biedt inzicht in klantinteracties over alle kanalen. Je kunt trends identificeren, de effectiviteit van campagnes meten en nieuwe kansen ontdekken, ondanks complexe gegevenslandschappen.
4. Gebruiksvriendelijke interface
We hebben Bird ontworpen om gemakkelijk te gebruiken te zijn in de hoop de afhankelijkheid van marketing- of ondersteuningteams van ingenieurs voor het opzetten van nieuwe tools of het genereren van rapporten te verminderen. Nu kunnen deze klantgerichte teams autonoom communicatie beheren en toegang krijgen tot analyses zonder technische hulp.
5. Ingebouwde naleving
Het platform van Bird is ontworpen met privacy en naleving als kern, waarmee ervoor wordt gezorgd dat wordt voldaan aan lokale, nationale en wereldwijde privacywetten. We bieden een volledig beheerde, conforme berichtoplossing voor teams die mogelijk de complexiteit van deze regelgeving niet volledig begrijpen.
6. Berichtenautomatisering
Behandel routinematige vragen en berichten efficiënt met Flows, en automatiseer je marketing en berichten zonder enige code. Automatisering is cruciaal voor teams die met een groot aantal klantinteracties op meerdere platforms te maken hebben.
Bereik je iOS-klanten: Ontdek Apple Messages voor Business met Bird
Het benutten van het potentieel van Apple Messages voor Bedrijven betekent niet dat u concessies doet aan de kwaliteit van uw andere communicatiekanalen. Met Bird kunt u al uw communicatiekanalen verenigen onder één efficiënte, intuïtieve paraplu en in contact komen met uw klanten op de platforms die ze dagelijks gebruiken en waarderen.
Als u klaar bent om Apple Messages voor Bedrijven te proberen, of gewoon nieuwsgierig bent naar het verenigen van uw communicatiekanalen voor een betere klantervaring, neem contact op voor een op maat gemaakte demo. We kunnen helpen bij het opzetten van uw use-case of eventuele vragen over Apple Messages voor Bedrijven beantwoorden.