Guida di lancio per il marketing su WhatsApp: Inizia a parlare con 2 miliardi di utenti mensili
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Guida di lancio per il marketing su WhatsApp: Inizia a parlare con 2 miliardi di utenti mensili
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Immergiti in tattiche pratiche per lanciare uno dei canali di marketing a crescita più rapida disponibili.
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WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora una parte fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza soluzione di continuità la loro vita personale e professionale. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, i canali di marketing tradizionali come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in caduta libera e un pubblico sempre più diffidente nei confronti delle bombardamenti promozionali, le imprese sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing offre proprio questo. La piattaforma vede un tasso di apertura medio di oltre il 75%, lasciando altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande cosa; è colossale. La sua impronta si estende sui continenti, offrendo alle marche un'opportunità senza pari di connettersi con il pubblico globale.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora una parte fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza soluzione di continuità la loro vita personale e professionale. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, i canali di marketing tradizionali come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in caduta libera e un pubblico sempre più diffidente nei confronti delle bombardamenti promozionali, le imprese sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing offre proprio questo. La piattaforma vede un tasso di apertura medio di oltre il 75%, lasciando altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande cosa; è colossale. La sua impronta si estende sui continenti, offrendo alle marche un'opportunità senza pari di connettersi con il pubblico globale.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora una parte fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza soluzione di continuità la loro vita personale e professionale. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, i canali di marketing tradizionali come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in caduta libera e un pubblico sempre più diffidente nei confronti delle bombardamenti promozionali, le imprese sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing offre proprio questo. La piattaforma vede un tasso di apertura medio di oltre il 75%, lasciando altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande cosa; è colossale. La sua impronta si estende sui continenti, offrendo alle marche un'opportunità senza pari di connettersi con il pubblico globale.
Una guida passo-passo per lanciare WhatsApp come canale di marketing
Quindi, sei pronto a immergerti nel marketing su WhatsApp? Come per tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilisci obiettivi chiari e traccia KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa vuoi ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili su misura per WhatsApp. Ad esempio, il tasso di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti interagiscono con i tuoi messaggi — un sano e raggiungibile indicatore di successo potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi tracciare l'ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo direttamente le conversioni ai link di WhatsApp.
Stabilendo dei parametri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie mentre procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più agevole.
Per un'esperienza fluida nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Sii specifico nel targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario e, nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Identificando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per un massimo coinvolgimento.
Vorrai mirare a clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che usano già WhatsApp e hanno un legittimo interesse a ricevere comunicazioni da te. I clienti che hanno visitato di recente il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da prendere di mira.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il generatore di query di contatti di Bird offre opzioni di targeting dettagliato. Ad esempio, potresti indirizzare tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi, offrendo loro un codice sconto del 10% disponibile esclusivamente per gli iscritti a WhatsApp.
Un'altra opzione è segmentare i clienti in base agli elenchi di prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Configura un account WhatsApp Business verificato
Se prendi sul serio l'uso di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un account WhatsApp Business verificato. Quel piccolo badge verde verificato dice ai tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnandosi la loro fiducia fin dall'inizio. Gli account verificati ottengono anche una maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attirare più clienti al tuo business.
Inoltre, un account WhatsApp Business verificato sblocca l'accesso all'API di WhatsApp Business e agli strumenti, con funzionalità solide come messaggi automatici, risposte rapide, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro ancora. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala un must assoluto.
E la parte migliore? Configurare un account WhatsApp Business verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e completamente conforme alle politiche di Meta.
Quindi, sei pronto a immergerti nel marketing su WhatsApp? Come per tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilisci obiettivi chiari e traccia KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa vuoi ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili su misura per WhatsApp. Ad esempio, il tasso di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti interagiscono con i tuoi messaggi — un sano e raggiungibile indicatore di successo potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi tracciare l'ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo direttamente le conversioni ai link di WhatsApp.
Stabilendo dei parametri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie mentre procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più agevole.
Per un'esperienza fluida nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Sii specifico nel targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario e, nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Identificando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per un massimo coinvolgimento.
Vorrai mirare a clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che usano già WhatsApp e hanno un legittimo interesse a ricevere comunicazioni da te. I clienti che hanno visitato di recente il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da prendere di mira.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il generatore di query di contatti di Bird offre opzioni di targeting dettagliato. Ad esempio, potresti indirizzare tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi, offrendo loro un codice sconto del 10% disponibile esclusivamente per gli iscritti a WhatsApp.
Un'altra opzione è segmentare i clienti in base agli elenchi di prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Configura un account WhatsApp Business verificato
Se prendi sul serio l'uso di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un account WhatsApp Business verificato. Quel piccolo badge verde verificato dice ai tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnandosi la loro fiducia fin dall'inizio. Gli account verificati ottengono anche una maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attirare più clienti al tuo business.
Inoltre, un account WhatsApp Business verificato sblocca l'accesso all'API di WhatsApp Business e agli strumenti, con funzionalità solide come messaggi automatici, risposte rapide, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro ancora. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala un must assoluto.
E la parte migliore? Configurare un account WhatsApp Business verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e completamente conforme alle politiche di Meta.
Quindi, sei pronto a immergerti nel marketing su WhatsApp? Come per tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilisci obiettivi chiari e traccia KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa vuoi ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili su misura per WhatsApp. Ad esempio, il tasso di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti interagiscono con i tuoi messaggi — un sano e raggiungibile indicatore di successo potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi tracciare l'ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo direttamente le conversioni ai link di WhatsApp.
Stabilendo dei parametri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie mentre procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più agevole.
Per un'esperienza fluida nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Sii specifico nel targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario e, nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Identificando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per un massimo coinvolgimento.
Vorrai mirare a clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che usano già WhatsApp e hanno un legittimo interesse a ricevere comunicazioni da te. I clienti che hanno visitato di recente il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da prendere di mira.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il generatore di query di contatti di Bird offre opzioni di targeting dettagliato. Ad esempio, potresti indirizzare tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi, offrendo loro un codice sconto del 10% disponibile esclusivamente per gli iscritti a WhatsApp.
Un'altra opzione è segmentare i clienti in base agli elenchi di prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Configura un account WhatsApp Business verificato
Se prendi sul serio l'uso di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un account WhatsApp Business verificato. Quel piccolo badge verde verificato dice ai tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnandosi la loro fiducia fin dall'inizio. Gli account verificati ottengono anche una maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attirare più clienti al tuo business.
Inoltre, un account WhatsApp Business verificato sblocca l'accesso all'API di WhatsApp Business e agli strumenti, con funzionalità solide come messaggi automatici, risposte rapide, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro ancora. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala un must assoluto.
E la parte migliore? Configurare un account WhatsApp Business verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e completamente conforme alle politiche di Meta.
3 migliori pratiche per la qualità dei template di WhatsApp
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti fanno risparmiare tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Product presso Bird, i modelli di qualità sono la chiave per ottenere il diritto di inviare più messaggi.
“Ogni volta che un marchio si iscrive a WhatsApp, gli viene fornito un account iniziale tramite il quale può inviare una quantità limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa su Internet di quel marchio”, dice Anish.
Basandosi sul fatto che le persone si impegnino o meno con il contenuto che invii, WhatsApp potrebbe aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è di qualche milione in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di riuscire effettivamente a inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune migliori pratiche per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione dei tuoi modelli:
1. Pianificare e formattare in anticipo
Per evitare frenesie o confusioni dell'ultimo minuto, pianifica sempre in anticipo i tuoi modelli. WhatsApp ha linee guida rigide e processi di revisione stringenti in atto: ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe volerci un po' prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla copia al design. Questo può rendere il tuo processo di revisione molto più semplice e veloce. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli completamente conformi a WhatsApp.
2. Includere esempi per contesto
“Mostra, non dire” è valido anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi esempi, soprattutto per i modelli di messaggio multimediali. Questo può aggiungere significativamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve videoclip di come dovrebbe apparire il messaggio finale. Questo non solo migliora la comprensione del revisore del tuo modello, ma aggiunge anche un livello di impegno. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia rispondendo a un pubblico diversificato che parla più lingue. Questo significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in lingue diverse, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione multilingue in Studio è rivoluzionaria, rendendo facile passare da una lingua all'altra e parlare efficacemente a tutti i pubblici.
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti fanno risparmiare tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Product presso Bird, i modelli di qualità sono la chiave per ottenere il diritto di inviare più messaggi.
“Ogni volta che un marchio si iscrive a WhatsApp, gli viene fornito un account iniziale tramite il quale può inviare una quantità limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa su Internet di quel marchio”, dice Anish.
Basandosi sul fatto che le persone si impegnino o meno con il contenuto che invii, WhatsApp potrebbe aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è di qualche milione in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di riuscire effettivamente a inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune migliori pratiche per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione dei tuoi modelli:
1. Pianificare e formattare in anticipo
Per evitare frenesie o confusioni dell'ultimo minuto, pianifica sempre in anticipo i tuoi modelli. WhatsApp ha linee guida rigide e processi di revisione stringenti in atto: ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe volerci un po' prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla copia al design. Questo può rendere il tuo processo di revisione molto più semplice e veloce. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli completamente conformi a WhatsApp.
2. Includere esempi per contesto
“Mostra, non dire” è valido anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi esempi, soprattutto per i modelli di messaggio multimediali. Questo può aggiungere significativamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve videoclip di come dovrebbe apparire il messaggio finale. Questo non solo migliora la comprensione del revisore del tuo modello, ma aggiunge anche un livello di impegno. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia rispondendo a un pubblico diversificato che parla più lingue. Questo significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in lingue diverse, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione multilingue in Studio è rivoluzionaria, rendendo facile passare da una lingua all'altra e parlare efficacemente a tutti i pubblici.
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti fanno risparmiare tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Product presso Bird, i modelli di qualità sono la chiave per ottenere il diritto di inviare più messaggi.
“Ogni volta che un marchio si iscrive a WhatsApp, gli viene fornito un account iniziale tramite il quale può inviare una quantità limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa su Internet di quel marchio”, dice Anish.
Basandosi sul fatto che le persone si impegnino o meno con il contenuto che invii, WhatsApp potrebbe aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è di qualche milione in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di riuscire effettivamente a inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune migliori pratiche per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione dei tuoi modelli:
1. Pianificare e formattare in anticipo
Per evitare frenesie o confusioni dell'ultimo minuto, pianifica sempre in anticipo i tuoi modelli. WhatsApp ha linee guida rigide e processi di revisione stringenti in atto: ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe volerci un po' prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla copia al design. Questo può rendere il tuo processo di revisione molto più semplice e veloce. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli completamente conformi a WhatsApp.
2. Includere esempi per contesto
“Mostra, non dire” è valido anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi esempi, soprattutto per i modelli di messaggio multimediali. Questo può aggiungere significativamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve videoclip di come dovrebbe apparire il messaggio finale. Questo non solo migliora la comprensione del revisore del tuo modello, ma aggiunge anche un livello di impegno. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia rispondendo a un pubblico diversificato che parla più lingue. Questo significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in lingue diverse, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione multilingue in Studio è rivoluzionaria, rendendo facile passare da una lingua all'altra e parlare efficacemente a tutti i pubblici.
Come creare strategie vincenti per l'opt-in
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione—quindi falla contare! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un autentico valore. Quando raggiungi questo equilibrio, il tuo pubblico non solo opterà per te, ma sarà anche entusiasta di sentirti.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottiene un entusiasta “sì!”, ma prepara anche il terreno per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La politica di WhatsApp Business richiede di ottenere i corretti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Richiedendo un permesso esplicito agli utenti, rispetti questa politica e costruisci fiducia con i clienti, dimostrando rispetto per la loro privacy e dati.
Non aderire alle linee guida sugli opt-in può sia influire negativamente sulle valutazioni di qualità che danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo marchio.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza, e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in del cliente
Sito web e pagine di destinazione delle campagne
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti cruciali, come al checkout o sulle pagine di destinazione delle campagne. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è più alta.
Rendi il tutto ancora più senza soluzione di continuità per il tuo pubblico con i nostri pop-up di live chat integrati.
Conversazione su WhatsApp
C'è un potenziale miniera d'oro nelle conversazioni esistenti su WhatsApp. Un dialogo in corso con un cliente è la tua ora d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È una progressione naturale—sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo in più?
Telefono (flusso IVR)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di assistenza, pensalo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo flusso IVR, introduce un'opzione per gli utenti di aderire alle notifiche su WhatsApp. È un modo semplice per trasferire i clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi esperienziali
Gli eventi, che si svolgano in un vivace centro congressi o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per gli opt-in. Suggerimento pro: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per aderire alle comunicazioni, rendendo il processo veloce e senza attriti.
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione—quindi falla contare! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un autentico valore. Quando raggiungi questo equilibrio, il tuo pubblico non solo opterà per te, ma sarà anche entusiasta di sentirti.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottiene un entusiasta “sì!”, ma prepara anche il terreno per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La politica di WhatsApp Business richiede di ottenere i corretti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Richiedendo un permesso esplicito agli utenti, rispetti questa politica e costruisci fiducia con i clienti, dimostrando rispetto per la loro privacy e dati.
Non aderire alle linee guida sugli opt-in può sia influire negativamente sulle valutazioni di qualità che danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo marchio.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza, e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in del cliente
Sito web e pagine di destinazione delle campagne
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti cruciali, come al checkout o sulle pagine di destinazione delle campagne. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è più alta.
Rendi il tutto ancora più senza soluzione di continuità per il tuo pubblico con i nostri pop-up di live chat integrati.
Conversazione su WhatsApp
C'è un potenziale miniera d'oro nelle conversazioni esistenti su WhatsApp. Un dialogo in corso con un cliente è la tua ora d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È una progressione naturale—sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo in più?
Telefono (flusso IVR)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di assistenza, pensalo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo flusso IVR, introduce un'opzione per gli utenti di aderire alle notifiche su WhatsApp. È un modo semplice per trasferire i clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi esperienziali
Gli eventi, che si svolgano in un vivace centro congressi o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per gli opt-in. Suggerimento pro: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per aderire alle comunicazioni, rendendo il processo veloce e senza attriti.
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione—quindi falla contare! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un autentico valore. Quando raggiungi questo equilibrio, il tuo pubblico non solo opterà per te, ma sarà anche entusiasta di sentirti.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottiene un entusiasta “sì!”, ma prepara anche il terreno per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La politica di WhatsApp Business richiede di ottenere i corretti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Richiedendo un permesso esplicito agli utenti, rispetti questa politica e costruisci fiducia con i clienti, dimostrando rispetto per la loro privacy e dati.
Non aderire alle linee guida sugli opt-in può sia influire negativamente sulle valutazioni di qualità che danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo marchio.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza, e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in del cliente
Sito web e pagine di destinazione delle campagne
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti cruciali, come al checkout o sulle pagine di destinazione delle campagne. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è più alta.
Rendi il tutto ancora più senza soluzione di continuità per il tuo pubblico con i nostri pop-up di live chat integrati.
Conversazione su WhatsApp
C'è un potenziale miniera d'oro nelle conversazioni esistenti su WhatsApp. Un dialogo in corso con un cliente è la tua ora d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È una progressione naturale—sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo in più?
Telefono (flusso IVR)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di assistenza, pensalo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo flusso IVR, introduce un'opzione per gli utenti di aderire alle notifiche su WhatsApp. È un modo semplice per trasferire i clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi esperienziali
Gli eventi, che si svolgano in un vivace centro congressi o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per gli opt-in. Suggerimento pro: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per aderire alle comunicazioni, rendendo il processo veloce e senza attriti.
Continua a costruire connessioni autentiche su WhatsApp
WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa a tale grandezza non è solo un'altra tendenza, ma una riflessione su dove il nostro mondo sta andando: più personalizzato, istantaneo e incentrato su genuine connessioni umane.
Dalla sua vasta portata globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
Potrebbe sembrare scoraggiante iniziare con il marketing su WhatsApp, ma c'è molto spazio per crescere. Iniziare, sperimentare, apprendere e iterare. E man mano che ti espandi, Bird sarà lì a supportare gli obiettivi del tuo brand.
WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa a tale grandezza non è solo un'altra tendenza, ma una riflessione su dove il nostro mondo sta andando: più personalizzato, istantaneo e incentrato su genuine connessioni umane.
Dalla sua vasta portata globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
Potrebbe sembrare scoraggiante iniziare con il marketing su WhatsApp, ma c'è molto spazio per crescere. Iniziare, sperimentare, apprendere e iterare. E man mano che ti espandi, Bird sarà lì a supportare gli obiettivi del tuo brand.
WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa a tale grandezza non è solo un'altra tendenza, ma una riflessione su dove il nostro mondo sta andando: più personalizzato, istantaneo e incentrato su genuine connessioni umane.
Dalla sua vasta portata globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
Potrebbe sembrare scoraggiante iniziare con il marketing su WhatsApp, ma c'è molto spazio per crescere. Iniziare, sperimentare, apprendere e iterare. E man mano che ti espandi, Bird sarà lì a supportare gli obiettivi del tuo brand.
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