Guida al lancio del marketing su WhatsApp: inizia a parlare con 2 miliardi di utenti mensili
Modelli
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Guida al lancio del marketing su WhatsApp: inizia a parlare con 2 miliardi di utenti mensili
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Suggerimenti della guida
WhatsApp è un canale di marketing ad alto coinvolgimento con oltre 2 miliardi di utenti mensili e tassi di apertura medi superiori al 75%.
Il successo inizia con obiettivi chiari, KPI misurabili e tracciamento delle prestazioni (deliverability, engagement, ROI).
Un targeting efficace dipende dall'identificazione di audienze pronte per WhatsApp: persone già attive, coinvolte e propense a rispondere.
Gli account WhatsApp Business verificati sbloccano fiducia, visibilità, accesso all'API, automazione e messaggistica scalabile.
Tutti i messaggi WhatsApp in uscita richiedono modelli approvati da Meta; la qualità del messaggio determina i limiti di invio giornaliero.
Modelli solidi seguono le migliori pratiche: pianificare in anticipo, includere campioni, supportare più lingue e rimanere conformi.
Le opt-in di alta qualità sono essenziali: trasparenti, volontari e orientati al valore - per rispettare le rigorose norme anti-spam di WhatsApp.
Le opt-in possono essere raccolte attraverso siti web, pagine di destinazione, conversazioni esistenti, flussi IVR telefonici e ambienti di eventi.
WhatsApp eccelle nel marketing conversazionale e ad alto contatto: i clienti si aspettano personalizzazione, assistenza e dialoghi reali.
Il successo a lungo termine dipende da un'esperienza coerente, automazione, segmentazione e costruzione di relazioni.
Punti salienti del Q&A
Perché WhatsApp è un canale di marketing efficace?
Perché combina una vasta portata, tassi di apertura estremamente elevati e un ambiente di messaggistica personale in cui le interazioni con il marchio sembrano naturali.
Quali KPI dovrei monitorare quando lancio il marketing su WhatsApp?
Deliverabilità, tassi di apertura, tassi di clic, conversioni, crescita degli opt-in, valutazione della qualità dei modelli e ricavi attribuiti a WhatsApp.
Ho bisogno di un account WhatsApp Business verificato?
Sì. La verifica costruisce fiducia, migliora la visibilità e sblocca l'accesso agli strumenti API, alle automazioni e a limiti di messaggistica più elevati.
Perché i messaggi di WhatsApp richiedono modelli pre-approvati?
Per ridurre lo spam e proteggere l'esperienza dell'utente. Meta esamina ogni modello per garantire conformità e qualità.
Cosa rende un modello più propenso ad essere approvato rapidamente?
Cancellare la formattazione, campioni contestuali, testo pulito e versioni multilingue che mantengono un significato e un tono coerenti.
Come dovrei scegliere chi mirare per primo?
Inizia con gli utenti che mostrano già intenzione: acquirenti recenti, visitatori, recensori o clienti attivi su WhatsApp.
Perché gli opt-in sono così importanti su WhatsApp?
Senza un'adeguata autorizzazione, il tuo punteggio di qualità diminuisce, i limiti dei tuoi messaggi vengono ridotti e rischi di ricevere avvisi di non conformità da Meta.
Dove posso raccogliere efficacemente le autorizzazioni di WhatsApp?
Sul tuo sito web, pagine di checkout, pagine di atterraggio, chat WhatsApp esistenti, flussi IVR, segnaletica in-store e codici QR per eventi.
Immergiti nelle tattiche pratiche per lanciare uno dei canali di marketing in più rapida crescita disponibili.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora un elemento fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza problemi le loro vite personali e professionali. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, le tradizionali vie di marketing come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in calo e un pubblico sempre più scettico riguardo ai bombardamenti promozionali, le aziende sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing fornisce proprio questo. La piattaforma vede un tasso medio di apertura di oltre il 75%, lasciando le altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande novità; è colossale. La sua impronta si estende su più continenti, offrendo ai brand un'opportunità senza pari di connettersi con i pubblici globali.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora un elemento fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza problemi le loro vite personali e professionali. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, le tradizionali vie di marketing come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in calo e un pubblico sempre più scettico riguardo ai bombardamenti promozionali, le aziende sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing fornisce proprio questo. La piattaforma vede un tasso medio di apertura di oltre il 75%, lasciando le altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande novità; è colossale. La sua impronta si estende su più continenti, offrendo ai brand un'opportunità senza pari di connettersi con i pubblici globali.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora un elemento fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza problemi le loro vite personali e professionali. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, le tradizionali vie di marketing come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in calo e un pubblico sempre più scettico riguardo ai bombardamenti promozionali, le aziende sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing fornisce proprio questo. La piattaforma vede un tasso medio di apertura di oltre il 75%, lasciando le altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande novità; è colossale. La sua impronta si estende su più continenti, offrendo ai brand un'opportunità senza pari di connettersi con i pubblici globali.
Una guida passo-passo per lanciare WhatsApp come canale di marketing
Quindi, sei pronto a tuffarti nel marketing su WhatsApp? Come in tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilire obiettivi chiari e monitorare KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa speri di ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili adattati per WhatsApp. Ad esempio, i tassi di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti stanno interagendo con i tuoi messaggi: una misura di successo sana e raggiungibile potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi monitorare il ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo le conversioni direttamente ai link di WhatsApp.
Stabilendo metri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie man mano che procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più fluido.
Per un'esperienza senza soluzione di continuità nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Fai attenzione ai dettagli del targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario, e nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Individuando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per massimizzare il coinvolgimento.
Dovrai mirare ai clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che utilizzano già WhatsApp e hanno un interesse legittimo a ricevere comunicazioni da parte tua. I clienti che hanno recentemente visitato il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da targetizzare.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il costruttore di query di contatto di Bird offre opzioni di targeting dettagliate. Ad esempio, potresti mirare a tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi e offrire loro un codice sconto del 10% esclusivamente disponibile per gli abbonati a WhatsApp.
Un'altra opzione è quella di segmentare i clienti in base ai prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Crea un Account Business WhatsApp verificato
Se sei serio riguardo all'utilizzo di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un Account Business WhatsApp verificato. Quella piccola spunta verde di verifica informa i tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnando la loro fiducia sin dall'inizio. Gli account verificati guadagnano anche maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attrarre più clienti alla tua attività.
Inoltre, un account Business WhatsApp verificato sblocca l'accesso all'API Business di WhatsApp e agli strumenti, con funzionalità robusti come messaggi automatizzati, risposte veloci, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala assolutamente indispensabile.
E la parte migliore? Creare un Account Business WhatsApp verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e 100% conforme alle politiche di Meta.
Quindi, sei pronto a tuffarti nel marketing su WhatsApp? Come in tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilire obiettivi chiari e monitorare KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa speri di ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili adattati per WhatsApp. Ad esempio, i tassi di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti stanno interagendo con i tuoi messaggi: una misura di successo sana e raggiungibile potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi monitorare il ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo le conversioni direttamente ai link di WhatsApp.
Stabilendo metri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie man mano che procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più fluido.
Per un'esperienza senza soluzione di continuità nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Fai attenzione ai dettagli del targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario, e nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Individuando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per massimizzare il coinvolgimento.
Dovrai mirare ai clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che utilizzano già WhatsApp e hanno un interesse legittimo a ricevere comunicazioni da parte tua. I clienti che hanno recentemente visitato il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da targetizzare.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il costruttore di query di contatto di Bird offre opzioni di targeting dettagliate. Ad esempio, potresti mirare a tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi e offrire loro un codice sconto del 10% esclusivamente disponibile per gli abbonati a WhatsApp.
Un'altra opzione è quella di segmentare i clienti in base ai prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Crea un Account Business WhatsApp verificato
Se sei serio riguardo all'utilizzo di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un Account Business WhatsApp verificato. Quella piccola spunta verde di verifica informa i tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnando la loro fiducia sin dall'inizio. Gli account verificati guadagnano anche maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attrarre più clienti alla tua attività.
Inoltre, un account Business WhatsApp verificato sblocca l'accesso all'API Business di WhatsApp e agli strumenti, con funzionalità robusti come messaggi automatizzati, risposte veloci, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala assolutamente indispensabile.
E la parte migliore? Creare un Account Business WhatsApp verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e 100% conforme alle politiche di Meta.
Quindi, sei pronto a tuffarti nel marketing su WhatsApp? Come in tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilire obiettivi chiari e monitorare KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa speri di ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili adattati per WhatsApp. Ad esempio, i tassi di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti stanno interagendo con i tuoi messaggi: una misura di successo sana e raggiungibile potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi monitorare il ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo le conversioni direttamente ai link di WhatsApp.
Stabilendo metri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie man mano che procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più fluido.
Per un'esperienza senza soluzione di continuità nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Fai attenzione ai dettagli del targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario, e nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Individuando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per massimizzare il coinvolgimento.
Dovrai mirare ai clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che utilizzano già WhatsApp e hanno un interesse legittimo a ricevere comunicazioni da parte tua. I clienti che hanno recentemente visitato il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da targetizzare.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il costruttore di query di contatto di Bird offre opzioni di targeting dettagliate. Ad esempio, potresti mirare a tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi e offrire loro un codice sconto del 10% esclusivamente disponibile per gli abbonati a WhatsApp.
Un'altra opzione è quella di segmentare i clienti in base ai prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Crea un Account Business WhatsApp verificato
Se sei serio riguardo all'utilizzo di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un Account Business WhatsApp verificato. Quella piccola spunta verde di verifica informa i tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnando la loro fiducia sin dall'inizio. Gli account verificati guadagnano anche maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attrarre più clienti alla tua attività.
Inoltre, un account Business WhatsApp verificato sblocca l'accesso all'API Business di WhatsApp e agli strumenti, con funzionalità robusti come messaggi automatizzati, risposte veloci, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala assolutamente indispensabile.
E la parte migliore? Creare un Account Business WhatsApp verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e 100% conforme alle politiche di Meta.
3 migliori pratiche per la qualità dei design dei template di WhatsApp
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing di WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti risparmiano tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio di WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Prodotto di Bird, i modelli di qualità sono la chiave per sbloccare il diritto di inviare più messaggi.
“Quando un marchio si registra per WhatsApp, riceve un account di avvio attraverso il quale può inviare una base limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa di quell'azienda,” afferma Anish.
In base a se le persone interagiscono o meno con il contenuto che invii, WhatsApp può aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è un paio di milioni in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di poter effettivamente inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune best practice per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione per i tuoi modelli:
1. Pianifica e forma in anticipo
Per evitare qualsiasi corsa dell'ultimo minuto o confusione, pianifica sempre i tuoi modelli in anticipo. WhatsApp ha linee guida rigorose e processi di revisione severi in atto—ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe passare del tempo prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla scrittura al design. Questo può semplificare e velocizzare il processo di revisione. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli che siano completamente conformi a WhatsApp.
2. Includi campioni per contesto
“Mostra, non dire” è vero anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi campioni, specialmente per i modelli di messaggi media. Questo può aggiungere drasticamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve clip video di come dovrebbe apparire il messaggio finito. Questo non solo migliora la comprensione del revisore riguardo al tuo modello, ma aggiunge anche un livello di coinvolgimento. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia servendo un pubblico diversificato che parla più lingue. Ciò significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in diverse lingue, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione di lingue multiple in Studio è un cambiamento radicale, rendendo facile passare tra le lingue e comunicare efficacemente con ogni pubblico.
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing di WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti risparmiano tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio di WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Prodotto di Bird, i modelli di qualità sono la chiave per sbloccare il diritto di inviare più messaggi.
“Quando un marchio si registra per WhatsApp, riceve un account di avvio attraverso il quale può inviare una base limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa di quell'azienda,” afferma Anish.
In base a se le persone interagiscono o meno con il contenuto che invii, WhatsApp può aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è un paio di milioni in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di poter effettivamente inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune best practice per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione per i tuoi modelli:
1. Pianifica e forma in anticipo
Per evitare qualsiasi corsa dell'ultimo minuto o confusione, pianifica sempre i tuoi modelli in anticipo. WhatsApp ha linee guida rigorose e processi di revisione severi in atto—ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe passare del tempo prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla scrittura al design. Questo può semplificare e velocizzare il processo di revisione. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli che siano completamente conformi a WhatsApp.
2. Includi campioni per contesto
“Mostra, non dire” è vero anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi campioni, specialmente per i modelli di messaggi media. Questo può aggiungere drasticamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve clip video di come dovrebbe apparire il messaggio finito. Questo non solo migliora la comprensione del revisore riguardo al tuo modello, ma aggiunge anche un livello di coinvolgimento. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia servendo un pubblico diversificato che parla più lingue. Ciò significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in diverse lingue, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione di lingue multiple in Studio è un cambiamento radicale, rendendo facile passare tra le lingue e comunicare efficacemente con ogni pubblico.
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing di WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti risparmiano tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio di WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Prodotto di Bird, i modelli di qualità sono la chiave per sbloccare il diritto di inviare più messaggi.
“Quando un marchio si registra per WhatsApp, riceve un account di avvio attraverso il quale può inviare una base limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa di quell'azienda,” afferma Anish.
In base a se le persone interagiscono o meno con il contenuto che invii, WhatsApp può aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è un paio di milioni in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di poter effettivamente inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune best practice per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione per i tuoi modelli:
1. Pianifica e forma in anticipo
Per evitare qualsiasi corsa dell'ultimo minuto o confusione, pianifica sempre i tuoi modelli in anticipo. WhatsApp ha linee guida rigorose e processi di revisione severi in atto—ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe passare del tempo prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla scrittura al design. Questo può semplificare e velocizzare il processo di revisione. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli che siano completamente conformi a WhatsApp.
2. Includi campioni per contesto
“Mostra, non dire” è vero anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi campioni, specialmente per i modelli di messaggi media. Questo può aggiungere drasticamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve clip video di come dovrebbe apparire il messaggio finito. Questo non solo migliora la comprensione del revisore riguardo al tuo modello, ma aggiunge anche un livello di coinvolgimento. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia servendo un pubblico diversificato che parla più lingue. Ciò significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in diverse lingue, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione di lingue multiple in Studio è un cambiamento radicale, rendendo facile passare tra le lingue e comunicare efficacemente con ogni pubblico.
Come creare strategie vincenti di opt-in
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione, quindi falle conto! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un valore genuino. Quando riesci a trovare questo equilibrio, il tuo pubblico non solo si iscriverà, ma sarà anche entusiasta di sentirti.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottiene un entusiasta “sì!”, ma prepara anche il terreno per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La Politica di WhatsApp Business richiede di ottenere i giusti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Chiedendo esplicitamente il permesso agli utenti, ti conformi a questa politica mentre costruisci anche fiducia con i clienti, mostrando rispetto per la loro privacy e i loro dati.
Non attenersi alle linee guida sugli opt-in può influire negativamente sulle tue valutazioni di qualità e danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo marchio.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza, e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in dei clienti
Canale | Migliore Caso d'Uso | Perché Funziona |
|---|---|---|
Sito Web & Pagine di Atterraggio | Checkout, iscrizione o momenti di alta intenzione | Cattura gli utenti quando l'intento di acquisto è più alto |
Thread di WhatsApp | Conversazioni attive con i clienti | Sono già coinvolti, rendendo l'opt-in un passo naturale successivo |
Telefono (Flusso IVR) | Durante le chiamate di supporto clienti | Converte i chiamanti in abbonati di WhatsApp con minima frizione |
Eventi Esperienziali | Eventi di persona o virtuali | I codici QR rendono gli opt-in rapidi e senza soluzione di continuità |
Pagine di atterraggio per siti web e campagne
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti cruciali, come al checkout o sulle pagine di atterraggio delle campagne. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è più alta.
Rendi il processo ancora più fluido per il tuo pubblico con il nostro chat dal vivo integrata pop-up.
Thread di WhatsApp
C'è una potenziale miniera d'oro nelle conversazioni WhatsApp esistenti. Un dialogo in corso con un cliente è la tua ora d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È un'evoluzione naturale: sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo ulteriore?
Telefono (flusso IVR)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di servizio, consideralo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo flusso IVR, introduci un'opzione per gli utenti di iscriversi alle notifiche di WhatsApp. È un modo facile per fare la transizione dei clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi Esperienziali
Eventi, che si svolgano in un affollato centro congressi o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per gli opt-in. Consiglio: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per iscriversi alle comunicazioni, rendendo il processo rapido e senza attriti.
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione, quindi falle conto! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un valore genuino. Quando riesci a trovare questo equilibrio, il tuo pubblico non solo si iscriverà, ma sarà anche entusiasta di sentirti.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottiene un entusiasta “sì!”, ma prepara anche il terreno per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La Politica di WhatsApp Business richiede di ottenere i giusti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Chiedendo esplicitamente il permesso agli utenti, ti conformi a questa politica mentre costruisci anche fiducia con i clienti, mostrando rispetto per la loro privacy e i loro dati.
Non attenersi alle linee guida sugli opt-in può influire negativamente sulle tue valutazioni di qualità e danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo marchio.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza, e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in dei clienti
Canale | Migliore Caso d'Uso | Perché Funziona |
|---|---|---|
Sito Web & Pagine di Atterraggio | Checkout, iscrizione o momenti di alta intenzione | Cattura gli utenti quando l'intento di acquisto è più alto |
Thread di WhatsApp | Conversazioni attive con i clienti | Sono già coinvolti, rendendo l'opt-in un passo naturale successivo |
Telefono (Flusso IVR) | Durante le chiamate di supporto clienti | Converte i chiamanti in abbonati di WhatsApp con minima frizione |
Eventi Esperienziali | Eventi di persona o virtuali | I codici QR rendono gli opt-in rapidi e senza soluzione di continuità |
Pagine di atterraggio per siti web e campagne
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti cruciali, come al checkout o sulle pagine di atterraggio delle campagne. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è più alta.
Rendi il processo ancora più fluido per il tuo pubblico con il nostro chat dal vivo integrata pop-up.
Thread di WhatsApp
C'è una potenziale miniera d'oro nelle conversazioni WhatsApp esistenti. Un dialogo in corso con un cliente è la tua ora d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È un'evoluzione naturale: sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo ulteriore?
Telefono (flusso IVR)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di servizio, consideralo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo flusso IVR, introduci un'opzione per gli utenti di iscriversi alle notifiche di WhatsApp. È un modo facile per fare la transizione dei clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi Esperienziali
Eventi, che si svolgano in un affollato centro congressi o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per gli opt-in. Consiglio: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per iscriversi alle comunicazioni, rendendo il processo rapido e senza attriti.
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione, quindi falle conto! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un valore genuino. Quando riesci a trovare questo equilibrio, il tuo pubblico non solo si iscriverà, ma sarà anche entusiasta di sentirti.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottiene un entusiasta “sì!”, ma prepara anche il terreno per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La Politica di WhatsApp Business richiede di ottenere i giusti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Chiedendo esplicitamente il permesso agli utenti, ti conformi a questa politica mentre costruisci anche fiducia con i clienti, mostrando rispetto per la loro privacy e i loro dati.
Non attenersi alle linee guida sugli opt-in può influire negativamente sulle tue valutazioni di qualità e danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo marchio.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza, e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in dei clienti
Canale | Migliore Caso d'Uso | Perché Funziona |
|---|---|---|
Sito Web & Pagine di Atterraggio | Checkout, iscrizione o momenti di alta intenzione | Cattura gli utenti quando l'intento di acquisto è più alto |
Thread di WhatsApp | Conversazioni attive con i clienti | Sono già coinvolti, rendendo l'opt-in un passo naturale successivo |
Telefono (Flusso IVR) | Durante le chiamate di supporto clienti | Converte i chiamanti in abbonati di WhatsApp con minima frizione |
Eventi Esperienziali | Eventi di persona o virtuali | I codici QR rendono gli opt-in rapidi e senza soluzione di continuità |
Pagine di atterraggio per siti web e campagne
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti cruciali, come al checkout o sulle pagine di atterraggio delle campagne. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è più alta.
Rendi il processo ancora più fluido per il tuo pubblico con il nostro chat dal vivo integrata pop-up.
Thread di WhatsApp
C'è una potenziale miniera d'oro nelle conversazioni WhatsApp esistenti. Un dialogo in corso con un cliente è la tua ora d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È un'evoluzione naturale: sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo ulteriore?
Telefono (flusso IVR)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di servizio, consideralo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo flusso IVR, introduci un'opzione per gli utenti di iscriversi alle notifiche di WhatsApp. È un modo facile per fare la transizione dei clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi Esperienziali
Eventi, che si svolgano in un affollato centro congressi o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per gli opt-in. Consiglio: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per iscriversi alle comunicazioni, rendendo il processo rapido e senza attriti.
Continua a costruire connessioni autentiche su WhatsApp
WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa alla grandezza non è solo un'altra tendenza, ma un riflesso di dove sta andando il nostro mondo: più personalizzato, istantaneo e centrato su connessioni umane genuine.
Dal suo vasto raggio d'azione globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
Può sembrare scoraggiante iniziare con il marketing su WhatsApp, ma c'è ampio spazio per crescere. Inizia, sperimenta, impara e itera. E mentre ti espandi, Bird sarà lì per supportare gli obiettivi del tuo brand.
WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa alla grandezza non è solo un'altra tendenza, ma un riflesso di dove sta andando il nostro mondo: più personalizzato, istantaneo e centrato su connessioni umane genuine.
Dal suo vasto raggio d'azione globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
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WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa alla grandezza non è solo un'altra tendenza, ma un riflesso di dove sta andando il nostro mondo: più personalizzato, istantaneo e centrato su connessioni umane genuine.
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