Guida di lancio per il marketing su WhatsApp: Inizia a parlare con 2 miliardi di utenti mensili
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Guida di lancio per il marketing su WhatsApp: Inizia a parlare con 2 miliardi di utenti mensili
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Punti chiave della guida
WhatsApp è un canale di marketing ad alto coinvolgimento con oltre 2 miliardi di utenti mensili e tassi di apertura medi superiori al 75%.
Il successo inizia con obiettivi chiari, KPI misurabili e monitoraggio delle prestazioni (distribuzione, coinvolgimento, ROI).
Il targeting efficace dipende dall'identificazione di un pubblico pronto per WhatsApp: persone già attive, coinvolte e probabilmente disposte a rispondere.
Gli account aziendali verificati su WhatsApp sbloccano fiducia, visibilità, accesso API, automazione e messaggistica scalabile.
Tutti i messaggi WhatsApp in uscita richiedono modelli approvati da Meta; la qualità del messaggio determina i limiti di invio giornalieri.
I modelli forti seguono le migliori pratiche: pianificazione anticipata, inclusione di esempi, supporto per più lingue e conformità.
Opt-in di alta qualità sono essenziali: trasparenti, volontari e orientati al valore, per rispettare le rigide regole anti-spam di WhatsApp.
Gli opt-in possono essere raccolti attraverso siti web, landing page, conversazioni esistenti, flussi IVR telefonici e ambienti di eventi.
WhatsApp eccelle nel marketing conversazionale e di contatto diretto: i clienti si aspettano personalizzazione, assistenza e dialogo reale.
Il successo a lungo termine dipende da una sperimentazione costante, automazione, segmentazione e costruzione di relazioni.
Q&A Highlights
Perché WhatsApp è un canale di marketing efficace?
Perché combina una portata enorme, tassi di apertura estremamente alti e un ambiente di messaggistica personale dove le interazioni con i brand appaiono naturali.
Quali KPIs dovrei monitorare quando lancio il marketing su WhatsApp?
Recapito, tassi di apertura, tassi di clic, conversioni, crescita opt-in, valutazione della qualità del modello e entrate attribuite a WhatsApp.
Ho bisogno di un account WhatsApp Business verificato?
Sì. La verifica costruisce fiducia, migliora la visibilità e sblocca l'accesso agli strumenti API, automazioni e limiti di messaggistica più elevati.
Perché i messaggi di WhatsApp richiedono modelli pre-approvati?
Per ridurre lo spam e proteggere l'esperienza utente. Meta verifica ogni modello per garantire conformità e qualità.
Cosa rende un modello più suscettibile a essere approvato rapidamente?
Formattazione chiara, esempi contestuali, copia pulita e versioni multilingue che mantengono un significato e un tono coerente.
Come dovrei scegliere chi puntare per primo?
Inizia con gli utenti che già mostrano intenzione—acquirenti recenti, visitatori, recensori o clienti attivi su WhatsApp.
Perché gli opt-ins sono così importanti su WhatsApp?
Senza un'adeguata opt-in, la tua valutazione di qualità diminuisce, i tuoi limiti di messaggi sono ridotti e rischi segnalazioni di non conformità da Meta.
Dove posso raccogliere efficacemente gli opt-in di WhatsApp?
Sul tuo sito web, pagine di pagamento, pagine di destinazione, chat esistenti di WhatsApp, flussi IVR, segnaletica in negozio e codici QR per eventi.
Immergiti in tattiche pratiche per lanciare uno dei canali di marketing a crescita più rapida disponibili.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora una parte fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza soluzione di continuità la loro vita personale e professionale. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, i canali di marketing tradizionali come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in caduta libera e un pubblico sempre più diffidente nei confronti delle bombardamenti promozionali, le imprese sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing offre proprio questo. La piattaforma vede un tasso di apertura medio di oltre il 75%, lasciando altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande cosa; è colossale. La sua impronta si estende sui continenti, offrendo alle marche un'opportunità senza pari di connettersi con il pubblico globale.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora una parte fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza soluzione di continuità la loro vita personale e professionale. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, i canali di marketing tradizionali come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in caduta libera e un pubblico sempre più diffidente nei confronti delle bombardamenti promozionali, le imprese sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing offre proprio questo. La piattaforma vede un tasso di apertura medio di oltre il 75%, lasciando altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande cosa; è colossale. La sua impronta si estende sui continenti, offrendo alle marche un'opportunità senza pari di connettersi con il pubblico globale.
WhatsApp non è solo un'altra app sul tuo telefono. È un gigante della comunicazione con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Nato come una semplice piattaforma di messaggistica, è ora una parte fondamentale della vita quotidiana per molti, fondendo senza soluzione di continuità la loro vita personale e professionale. E indovina un po'? Il mondo del marketing ha preso nota.
Per alcuni clienti, i canali di marketing tradizionali come l'email hanno perso il loro fascino. Con tassi di apertura in caduta libera e un pubblico sempre più diffidente nei confronti delle bombardamenti promozionali, le imprese sono alla ricerca di modi più intimi ed efficaci per connettersi.
WhatsApp come canale di marketing offre proprio questo. La piattaforma vede un tasso di apertura medio di oltre il 75%, lasciando altre piattaforme nella polvere digitale.
Con oltre 60 miliardi di messaggi inviati quotidianamente, WhatsApp non è solo la prossima grande cosa; è colossale. La sua impronta si estende sui continenti, offrendo alle marche un'opportunità senza pari di connettersi con il pubblico globale.
Una guida passo-passo per lanciare WhatsApp come canale di marketing
Quindi, sei pronto a immergerti nel marketing su WhatsApp? Come per tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilisci obiettivi chiari e traccia KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa vuoi ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili su misura per WhatsApp. Ad esempio, il tasso di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti interagiscono con i tuoi messaggi — un sano e raggiungibile indicatore di successo potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi tracciare l'ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo direttamente le conversioni ai link di WhatsApp.
Stabilendo dei parametri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie mentre procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più agevole.
Per un'esperienza fluida nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Sii specifico nel targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario e, nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Identificando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per un massimo coinvolgimento.
Vorrai mirare a clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che usano già WhatsApp e hanno un legittimo interesse a ricevere comunicazioni da te. I clienti che hanno visitato di recente il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da prendere di mira.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il generatore di query di contatti di Bird offre opzioni di targeting dettagliato. Ad esempio, potresti indirizzare tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi, offrendo loro un codice sconto del 10% disponibile esclusivamente per gli iscritti a WhatsApp.
Un'altra opzione è segmentare i clienti in base agli elenchi di prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Configura un account WhatsApp Business verificato
Se prendi sul serio l'uso di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un account WhatsApp Business verificato. Quel piccolo badge verde verificato dice ai tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnandosi la loro fiducia fin dall'inizio. Gli account verificati ottengono anche una maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attirare più clienti al tuo business.
Inoltre, un account WhatsApp Business verificato sblocca l'accesso all'API di WhatsApp Business e agli strumenti, con funzionalità solide come messaggi automatici, risposte rapide, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro ancora. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala un must assoluto.
E la parte migliore? Configurare un account WhatsApp Business verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e completamente conforme alle politiche di Meta.
Quindi, sei pronto a immergerti nel marketing su WhatsApp? Come per tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilisci obiettivi chiari e traccia KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa vuoi ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili su misura per WhatsApp. Ad esempio, il tasso di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti interagiscono con i tuoi messaggi — un sano e raggiungibile indicatore di successo potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi tracciare l'ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo direttamente le conversioni ai link di WhatsApp.
Stabilendo dei parametri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie mentre procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più agevole.
Per un'esperienza fluida nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Sii specifico nel targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario e, nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Identificando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per un massimo coinvolgimento.
Vorrai mirare a clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che usano già WhatsApp e hanno un legittimo interesse a ricevere comunicazioni da te. I clienti che hanno visitato di recente il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da prendere di mira.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il generatore di query di contatti di Bird offre opzioni di targeting dettagliato. Ad esempio, potresti indirizzare tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi, offrendo loro un codice sconto del 10% disponibile esclusivamente per gli iscritti a WhatsApp.
Un'altra opzione è segmentare i clienti in base agli elenchi di prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Configura un account WhatsApp Business verificato
Se prendi sul serio l'uso di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un account WhatsApp Business verificato. Quel piccolo badge verde verificato dice ai tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnandosi la loro fiducia fin dall'inizio. Gli account verificati ottengono anche una maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attirare più clienti al tuo business.
Inoltre, un account WhatsApp Business verificato sblocca l'accesso all'API di WhatsApp Business e agli strumenti, con funzionalità solide come messaggi automatici, risposte rapide, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro ancora. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala un must assoluto.
E la parte migliore? Configurare un account WhatsApp Business verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e completamente conforme alle politiche di Meta.
Quindi, sei pronto a immergerti nel marketing su WhatsApp? Come per tutte le imprese, il successo su WhatsApp inizia con una solida base. Ecco una guida dettagliata per aiutarti a costruirla, passo dopo passo.
1. Stabilisci obiettivi chiari e traccia KPI misurabili
Prima di digitare quel primo messaggio promozionale o offerta, prenditi un momento per affrontare i tuoi obiettivi. Cosa vuoi ottenere?
Stabilisci KPI chiari e misurabili su misura per WhatsApp. Ad esempio, il tasso di consegna e di apertura possono dimostrare se i tuoi clienti interagiscono con i tuoi messaggi — un sano e raggiungibile indicatore di successo potrebbe essere un tasso di apertura superiore all'80%. Nel frattempo, puoi tracciare l'ROI delle tue campagne su WhatsApp attribuendo direttamente le conversioni ai link di WhatsApp.
Stabilendo dei parametri di riferimento come questi, puoi monitorare, analizzare e ottimizzare le tue strategie mentre procedi. Dopotutto, sapere dove stai andando rende il viaggio più agevole.
Per un'esperienza fluida nel monitoraggio di questi KPI, dai un'occhiata ai report di Bird Campaigns, dove puoi accedere facilmente a una panoramica dei tuoi progressi.
2. Sii specifico nel targeting del pubblico
Ogni messaggio ha un destinatario e, nel marketing, più sei specifico su chi riceve il tuo messaggio, meglio è. Sono millennials esperti di tecnologia o genitori attenti al budget? Identificando il tuo target, puoi personalizzare i tuoi messaggi per un massimo coinvolgimento.
Vorrai mirare a clienti che sono più propensi a interagire effettivamente con te su WhatsApp. Queste sono persone che usano già WhatsApp e hanno un legittimo interesse a ricevere comunicazioni da te. I clienti che hanno visitato di recente il tuo sito, effettuato un acquisto o lasciato recensioni sono ottimi pubblici da prendere di mira.
Per semplificare il compito di trovare il tuo pubblico, il generatore di query di contatti di Bird offre opzioni di targeting dettagliato. Ad esempio, potresti indirizzare tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi tre mesi, offrendo loro un codice sconto del 10% disponibile esclusivamente per gli iscritti a WhatsApp.
Un'altra opzione è segmentare i clienti in base agli elenchi di prodotti che hanno visualizzato e inviare loro offerte personalizzate su quei prodotti tramite WhatsApp.
3. Configura un account WhatsApp Business verificato
Se prendi sul serio l'uso di WhatsApp per il marketing, hai bisogno di un account WhatsApp Business verificato. Quel piccolo badge verde verificato dice ai tuoi clienti che stanno interagendo con un marchio autentico, guadagnandosi la loro fiducia fin dall'inizio. Gli account verificati ottengono anche una maggiore visibilità nella directory di WhatsApp, il che può attirare più clienti al tuo business.
Inoltre, un account WhatsApp Business verificato sblocca l'accesso all'API di WhatsApp Business e agli strumenti, con funzionalità solide come messaggi automatici, risposte rapide, etichette per organizzare le chat, modelli di messaggi, notifiche e altro ancora. Queste funzionalità rendono il marketing conversazionale personalizzato su larga scala un must assoluto.
E la parte migliore? Configurare un account WhatsApp Business verificato è facile, soprattutto con piattaforme come Bird che rendono il processo semplice, intuitivo e completamente conforme alle politiche di Meta.
3 migliori pratiche per la qualità dei template di WhatsApp
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti fanno risparmiare tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Product presso Bird, i modelli di qualità sono la chiave per ottenere il diritto di inviare più messaggi.
“Ogni volta che un marchio si iscrive a WhatsApp, gli viene fornito un account iniziale tramite il quale può inviare una quantità limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa su Internet di quel marchio”, dice Anish.
Basandosi sul fatto che le persone si impegnino o meno con il contenuto che invii, WhatsApp potrebbe aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è di qualche milione in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di riuscire effettivamente a inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune migliori pratiche per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione dei tuoi modelli:
1. Pianificare e formattare in anticipo
Per evitare frenesie o confusioni dell'ultimo minuto, pianifica sempre in anticipo i tuoi modelli. WhatsApp ha linee guida rigide e processi di revisione stringenti in atto: ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe volerci un po' prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla copia al design. Questo può rendere il tuo processo di revisione molto più semplice e veloce. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli completamente conformi a WhatsApp.
2. Includere esempi per contesto
“Mostra, non dire” è valido anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi esempi, soprattutto per i modelli di messaggio multimediali. Questo può aggiungere significativamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve videoclip di come dovrebbe apparire il messaggio finale. Questo non solo migliora la comprensione del revisore del tuo modello, ma aggiunge anche un livello di impegno. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia rispondendo a un pubblico diversificato che parla più lingue. Questo significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in lingue diverse, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione multilingue in Studio è rivoluzionaria, rendendo facile passare da una lingua all'altra e parlare efficacemente a tutti i pubblici.
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti fanno risparmiare tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Product presso Bird, i modelli di qualità sono la chiave per ottenere il diritto di inviare più messaggi.
“Ogni volta che un marchio si iscrive a WhatsApp, gli viene fornito un account iniziale tramite il quale può inviare una quantità limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa su Internet di quel marchio”, dice Anish.
Basandosi sul fatto che le persone si impegnino o meno con il contenuto che invii, WhatsApp potrebbe aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è di qualche milione in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di riuscire effettivamente a inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune migliori pratiche per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione dei tuoi modelli:
1. Pianificare e formattare in anticipo
Per evitare frenesie o confusioni dell'ultimo minuto, pianifica sempre in anticipo i tuoi modelli. WhatsApp ha linee guida rigide e processi di revisione stringenti in atto: ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe volerci un po' prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla copia al design. Questo può rendere il tuo processo di revisione molto più semplice e veloce. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli completamente conformi a WhatsApp.
2. Includere esempi per contesto
“Mostra, non dire” è valido anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi esempi, soprattutto per i modelli di messaggio multimediali. Questo può aggiungere significativamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve videoclip di come dovrebbe apparire il messaggio finale. Questo non solo migliora la comprensione del revisore del tuo modello, ma aggiunge anche un livello di impegno. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia rispondendo a un pubblico diversificato che parla più lingue. Questo significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in lingue diverse, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione multilingue in Studio è rivoluzionaria, rendendo facile passare da una lingua all'altra e parlare efficacemente a tutti i pubblici.
I modelli di messaggistica sono la spina dorsale di qualsiasi campagna di marketing WhatsApp di successo. Mantengono la tua messaggistica coerente con la voce del tuo marchio, ti fanno risparmiare tempo e, cosa più importante, sono necessari.
Ogni messaggio WhatsApp deve seguire un modello pre-approvato. Questa è una politica imposta da Meta per ridurre lo spam. Come nota Anish Chadda, VP di Product presso Bird, i modelli di qualità sono la chiave per ottenere il diritto di inviare più messaggi.
“Ogni volta che un marchio si iscrive a WhatsApp, gli viene fornito un account iniziale tramite il quale può inviare una quantità limitata di messaggi. Quello che farà WhatsApp è monitorare effettivamente la qualità dei messaggi di massa su Internet di quel marchio”, dice Anish.
Basandosi sul fatto che le persone si impegnino o meno con il contenuto che invii, WhatsApp potrebbe aumentare lentamente il limite di messaggi che puoi inviare al giorno.
“Il limite è molto alto—il più alto che abbiamo visto è di qualche milione in alcuni casi—ma richiede che un marchio guadagni il diritto di riuscire effettivamente a inviare un volume maggiore di messaggi di marketing.”
Ecco alcune migliori pratiche per aiutarti a guadagnare il diritto di inviare più messaggi accelerando il processo di revisione dei tuoi modelli:
1. Pianificare e formattare in anticipo
Per evitare frenesie o confusioni dell'ultimo minuto, pianifica sempre in anticipo i tuoi modelli. WhatsApp ha linee guida rigide e processi di revisione stringenti in atto: ogni modello di messaggio deve essere approvato da Meta prima di essere inviato ai clienti. Quindi, una volta inviato un modello, potrebbe volerci un po' prima che venga approvato.
Assicurati che tutto sia conforme fin dall'inizio, dalla formattazione alla copia al design. Questo può rendere il tuo processo di revisione molto più semplice e veloce. Con Bird, è facile progettare e modificare modelli completamente conformi a WhatsApp.
2. Includere esempi per contesto
“Mostra, non dire” è valido anche per i modelli. Per illustrare come apparirà il tuo modello di messaggio in uso, includi esempi, soprattutto per i modelli di messaggio multimediali. Questo può aggiungere significativamente maggiore contesto e chiarezza alle tue presentazioni fornendo esempi dei tuoi messaggi.
Ad esempio, allega un'immagine o un breve videoclip di come dovrebbe apparire il messaggio finale. Questo non solo migliora la comprensione del revisore del tuo modello, ma aggiunge anche un livello di impegno. Ricorda, un'immagine vale mille parole!
3. Invia modelli multilingue
Con la portata globale di WhatsApp, è probabile che tu stia rispondendo a un pubblico diversificato che parla più lingue. Questo significa che devi assicurarti che i tuoi modelli risuonino con tutti—superando le barriere linguistiche quando necessario.
Quando crei modelli in lingue diverse, mantieni un tono coerente e assicurati che le traduzioni siano culturalmente sensibili e accurate. Per un'esperienza più fluida, la nostra funzione multilingue in Studio è rivoluzionaria, rendendo facile passare da una lingua all'altra e parlare efficacemente a tutti i pubblici.
Come creare strategie vincenti per l'opt-in
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione—quindi fai in modo che sia memorabile! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un vero valore. Quando raggiungi questo equilibrio, il tuo pubblico non solo opterà per il tuo servizio, ma sarà anche entusiasta di ricevere tue notizie.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottenga un entusiastico "sì!", ma posti anche le basi per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La WhatsApp Business Policy richiede di ottenere corretti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Richiedendo esplicitamente il permesso agli utenti, si rispettano le normative, mentre si costruisce fiducia con i clienti, dimostrando rispetto per la loro privacy e dati.
Non aderire alle linee guida per l'opt-in può influire negativamente sulle valutazioni di qualità e danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo brand.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in del cliente
Canale | Miglior Usabilità | Perché Funziona |
|---|---|---|
Sito web & Pagine di destinazione | Checkout, iscrizione o momenti di alta intenzione | Cattura gli utenti quando l'intenzione di acquisto è più alta |
WhatsApp Thread | Conversazioni attive con i clienti | Sono già coinvolti, quindi l'opt-in diventa il passo naturale successivo |
Telefono (IVR Flow) | Durante le chiamate di supporto clienti | Converte i chiamanti in abbonati WhatsApp con minima frizione |
Eventi Esperienziali | Eventi in presenza o virtuali | I codici QR rendono gli opt-in rapidi e fluidi |
Sito web e pagine di destinazione della campagna
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti chiave, come al checkout o sulle pagine di destinazione della campagna. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è al massimo.
Rendilo ancora più agevole per il tuo pubblico con i nostri pop-up di chat live integrati.
WhatsApp thread
C'è una miniera d'oro potenziale nelle conversazioni esistenti su WhatsApp. Un dialogo in corso con un cliente è il momento d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È una progressione naturale—sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo ulteriore?
Telefono (IVR flow)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di servizio, pensalo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo IVR flow, introduci un'opzione per gli utenti di optare per le notifiche di WhatsApp. È un modo semplice per passare i clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi Esperienziali
Gli eventi, siano essi tenuti in un centro congressi affollato o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per opt-in. Suggerimento di esperti: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per optare nelle comunicazioni, rendendo il processo rapido e senza attrito.
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione—quindi fai in modo che sia memorabile! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un vero valore. Quando raggiungi questo equilibrio, il tuo pubblico non solo opterà per il tuo servizio, ma sarà anche entusiasta di ricevere tue notizie.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottenga un entusiastico "sì!", ma posti anche le basi per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La WhatsApp Business Policy richiede di ottenere corretti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Richiedendo esplicitamente il permesso agli utenti, si rispettano le normative, mentre si costruisce fiducia con i clienti, dimostrando rispetto per la loro privacy e dati.
Non aderire alle linee guida per l'opt-in può influire negativamente sulle valutazioni di qualità e danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo brand.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in del cliente
Canale | Miglior Usabilità | Perché Funziona |
|---|---|---|
Sito web & Pagine di destinazione | Checkout, iscrizione o momenti di alta intenzione | Cattura gli utenti quando l'intenzione di acquisto è più alta |
WhatsApp Thread | Conversazioni attive con i clienti | Sono già coinvolti, quindi l'opt-in diventa il passo naturale successivo |
Telefono (IVR Flow) | Durante le chiamate di supporto clienti | Converte i chiamanti in abbonati WhatsApp con minima frizione |
Eventi Esperienziali | Eventi in presenza o virtuali | I codici QR rendono gli opt-in rapidi e fluidi |
Sito web e pagine di destinazione della campagna
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti chiave, come al checkout o sulle pagine di destinazione della campagna. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è al massimo.
Rendilo ancora più agevole per il tuo pubblico con i nostri pop-up di chat live integrati.
WhatsApp thread
C'è una miniera d'oro potenziale nelle conversazioni esistenti su WhatsApp. Un dialogo in corso con un cliente è il momento d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È una progressione naturale—sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo ulteriore?
Telefono (IVR flow)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di servizio, pensalo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo IVR flow, introduci un'opzione per gli utenti di optare per le notifiche di WhatsApp. È un modo semplice per passare i clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi Esperienziali
Gli eventi, siano essi tenuti in un centro congressi affollato o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per opt-in. Suggerimento di esperti: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per optare nelle comunicazioni, rendendo il processo rapido e senza attrito.
Quando si tratta di marketing su WhatsApp, la tua strategia di opt-in è la tua prima impressione—quindi fai in modo che sia memorabile! La chiave è essere trasparenti, rispettosi e offrire un vero valore. Quando raggiungi questo equilibrio, il tuo pubblico non solo opterà per il tuo servizio, ma sarà anche entusiasta di ricevere tue notizie.
Ecco come creare una strategia di opt-in che non solo ottenga un entusiastico "sì!", ma posti anche le basi per una relazione a lungo termine con ciascuno dei tuoi clienti.
Perché gli opt-in sono importanti
Gli opt-in sono più di una formalità; sono una necessità. La WhatsApp Business Policy richiede di ottenere corretti opt-in prima di iniziare qualsiasi comunicazione promozionale. Richiedendo esplicitamente il permesso agli utenti, si rispettano le normative, mentre si costruisce fiducia con i clienti, dimostrando rispetto per la loro privacy e dati.
Non aderire alle linee guida per l'opt-in può influire negativamente sulle valutazioni di qualità e danneggiare la fiducia che gli utenti ripongono nel tuo brand.
In sostanza, l'opt-in è il primo passo in una danza e non vuoi inciampare proprio all'inizio.
Canali suggeriti per l'opt-in del cliente
Canale | Miglior Usabilità | Perché Funziona |
|---|---|---|
Sito web & Pagine di destinazione | Checkout, iscrizione o momenti di alta intenzione | Cattura gli utenti quando l'intenzione di acquisto è più alta |
WhatsApp Thread | Conversazioni attive con i clienti | Sono già coinvolti, quindi l'opt-in diventa il passo naturale successivo |
Telefono (IVR Flow) | Durante le chiamate di supporto clienti | Converte i chiamanti in abbonati WhatsApp con minima frizione |
Eventi Esperienziali | Eventi in presenza o virtuali | I codici QR rendono gli opt-in rapidi e fluidi |
Sito web e pagine di destinazione della campagna
Il tuo sito web non è solo un luogo per mostrare prodotti o servizi; è un canale cruciale per gli opt-in dei clienti. Offri opportunità di opt-in durante momenti chiave, come al checkout o sulle pagine di destinazione della campagna. Questo può catturare utenti interessati quando la loro intenzione è al massimo.
Rendilo ancora più agevole per il tuo pubblico con i nostri pop-up di chat live integrati.
WhatsApp thread
C'è una miniera d'oro potenziale nelle conversazioni esistenti su WhatsApp. Un dialogo in corso con un cliente è il momento d'oro per richiedere ulteriori opt-in. È una progressione naturale—sono già coinvolti, quindi perché non fare un passo ulteriore?
Telefono (IVR flow)
La prossima volta che un cliente chiama la tua linea di servizio, pensalo come un'opportunità di opt-in che bussa. Durante il tuo IVR flow, introduci un'opzione per gli utenti di optare per le notifiche di WhatsApp. È un modo semplice per passare i clienti da un metodo di comunicazione tradizionale a uno più interattivo.
Eventi Esperienziali
Gli eventi, siano essi tenuti in un centro congressi affollato o ospitati virtualmente, offrono ampie opportunità per opt-in. Suggerimento di esperti: codici QR. Gli utenti possono facilmente scansionare un codice QR per optare nelle comunicazioni, rendendo il processo rapido e senza attrito.
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WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa a tale grandezza non è solo un'altra tendenza, ma una riflessione su dove il nostro mondo sta andando: più personalizzato, istantaneo e incentrato su genuine connessioni umane.
Dalla sua vasta portata globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
Potrebbe sembrare scoraggiante iniziare con il marketing su WhatsApp, ma c'è molto spazio per crescere. Iniziare, sperimentare, apprendere e iterare. E man mano che ti espandi, Bird sarà lì a supportare gli obiettivi del tuo brand.
WhatsApp è più di una semplice piattaforma di chat; è un canale di marketing dinamico e ad alto ROI. La sua ascesa a tale grandezza non è solo un'altra tendenza, ma una riflessione su dove il nostro mondo sta andando: più personalizzato, istantaneo e incentrato su genuine connessioni umane.
Dalla sua vasta portata globale ai suoi tassi di coinvolgimento senza pari, WhatsApp offre alle aziende opportunità uniche che i canali di marketing tradizionali semplicemente non possono eguagliare.
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