Creare un indirizzo IP dedicato è più facile a dirsi che a farsi. Ecco come configurare il giusto pool di IP per soddisfare le esigenze email della tua azienda.
Perché utilizzare un pool di IP condiviso?
Un pool IP condiviso è un gruppo di indirizzi IP utilizzati da più mittenti di email sullo stesso server. I pool raggruppano tipicamente aziende con caratteristiche comuni, come il loro settore o dimensioni. A seconda della dimensione del pool e delle aziende membro, un singolo pool potrebbe contenere centinaia di diversi client di email.
La maggior parte dei programmi di email inizia con un pool IP condiviso. Per i mittenti di email con un basso volume di invio (tipicamente meno di 100.000 email al mese), gli IP condivisi sono un modo più conveniente ed efficiente in termini di risorse per impostare un pool ottimizzato per la deliverabilità.
“Soprattutto quando si tratta di mittenti più piccoli, come le scuole che inviano newsletter, ad esempio, la scuola potrebbe essere piccolissima—ma in quel pool condiviso, ci sono centinaia di altri distretti scolastici,” afferma Tony Patti, Direttore dei Servizi di Deliverabilità presso Bird. “I filtri dell’ISP sanno che non dovrebbero arrivare altro che contenuti educativi, quindi se all’improvviso i filtri vedono un annuncio per farmaci dimagranti, sapranno che qualcosa non va.”
Altri benefici dell'utilizzo di pool IP condivisi includono i seguenti:
Un pool condiviso è più economico di un IP dedicato. Con un pool condiviso, paghi solo per il tuo assegnamento e godi della comodità di esternalizzare la gestione del pool a un fornitore di servizi email (ESP).
Il volume di invio combinato di un pool condiviso può migliorare la tua deliverabilità complessiva delle email. Gli ISP possono essere spaventati da un’improvvisa impennata del volume di invio delle email. Per i mittenti di email a basso volume, invii di email inconsistenti aumentano l'attenzione sui tuoi messaggi. Poiché molte aziende diverse utilizzano un pool IP condiviso, tuttavia, i volumi di invio saranno probabilmente più coerenti, il che riduce il rischio di essere contrassegnati come attività sospetta.
La tua azienda beneficia di una reputazione IP consolidata. Costruire una forte reputazione IP in modo indipendente richiede tempo (ne parleremo più avanti). Unendosi a un pool condiviso, anche i nuovi programmi email beneficiano di una reputazione IP consolidata che rende più facile la consegna dei messaggi alla casella di posta principale.
Il rischio dei pool condivisi: Altri mittenti possono danneggiare la tua reputazione
Nel contesto sbagliato, una reputazione IP condivisa può essere una lama a doppio taglio. Attori malevoli all'interno del tuo pool condiviso possono sfruttare una forte reputazione IP per far passare spam oltre i filtri dell'ISP.
Gli spammer e i truffatori preferiscono i pool condivisi per la loro anonimato, in particolare mentre distribuiscono spam su molti IP per mantenere basso il volume di email per ciascuno.
Alla fine, però, verranno beccati—e quando lo faranno, tutti nel pool condiviso potrebbero subire un colpo alla loro deliverabilità delle email.
Ma non sono solo attori malevoli a poter influenzare la deliverabilità attraverso pool condivisi. Se i mittenti all'interno di un pool inviano tipi di email molto diversi, come per settori specifici come i servizi finanziari o la sanità, possono sorgere sfide di deliverabilità anche quando tutte le aziende nel pool stanno cercando di seguire le migliori pratiche email. Un'azienda finanziaria, ad esempio, potrebbe affrontare sfide quando cerca di inviare email da un pool condiviso dedicato alle aziende sanitarie.
“Se quelle email non vengono inviate attraverso un pool condiviso altamente controllato focalizzato sui modelli di invio unici o sui requisiti normativi del loro settore, quel mittente potrebbe sperimentare problemi di deliverabilità,” afferma Tony.
Altrimenti, gli allegati PDF potrebbero essere identificati come attività sospetta, compromettendo la consegna di queste importanti informazioni per i consumatori e di altre email in quel pool condiviso.
Migliore controllo, gestione più facile: I numerosi vantaggi di un indirizzo IP dedicato
La consegna completamente ottimizzata è un processo continuo tra i fornitori di servizi email e i loro clienti. Ma i marketer via email possono ottenere alcuni facili successi in termini di consegna, affrontando gli errori semplici che potrebbero influenzare il tuo tasso di ricezione nella posta.
Ecco tre modi per migliorare la consegna oggi:
La consegna completamente ottimizzata è un processo continuo tra i fornitori di servizi email e i loro clienti. Ma i marketer via email possono ottenere alcuni facili successi in termini di consegna, affrontando gli errori semplici che potrebbero influenzare il tuo tasso di ricezione nella posta.
Ecco tre modi per migliorare la consegna oggi
1. Configura un record SPF, DKIM o DMARC
I servizi email utilizzano i protocolli di autenticazione SPF, DKIM e DMARC per verificare la legittimità e l'integrità del messaggio email attraverso la crittografia e i certificati. La mancanza di record di autenticazione può comportare l'invio delle tue email nella cartella spam o contrassegnate come rischio per la sicurezza. Google offre alcune linee guida facili da seguire su come impostare correttamente questi record per i tuoi domini.
2. Controlla il tuo HTML email per errori di formattazione
Gli errori di formattazione HTML possono influenzare l'aspetto e la leggibilità delle tue email. Oltre a questa esperienza utente degradata, comunque, questi errori possono anche minacciare la consegna.
Fortunatamente, i tag di chiusura mancanti e altri errori di codifica sono facili da correggere e miglioreranno istantaneamente il potenziale di consegna delle tue email. Diversi strumenti sono progettati per identificare questi errori HTML, incluso il Validator di Schema Markup di Google.
3. Aggiungi un pulsante di disiscrizione con un clic in ogni email
Come accennato sopra, lasciare fuori i pulsanti di disiscrizione con un clic dalle tue email è uno dei più grandi segnali di allerta per gli algoritmi dei servizi email che esaminano la posta in arrivo per spam. Un semplice pulsante di disiscrizione con un clic in ogni email soddisferà i loro requisiti e manterrà la consegna.
Perché è importante la reputazione dell'indirizzo IP?
I MBP come Gmail e Yahoo vogliono offrire la migliore esperienza email possibile per i loro utenti. Il filtraggio avanzato dello spam è un pilastro di quell'esperienza, riducendo il disordine nelle caselle di posta degli utenti mentre protegge i consumatori da malware, truffe e altre minacce alla sicurezza.
Dato che i provider di servizi Internet esaminano le reputazioni degli IP per identificare possibili spam, le aziende devono sfruttare ogni opportunità per prevenire che le loro email vengano etichettate come spam. Maggiore è la sospettosità delle tue email agli occhi dei provider di servizi Internet, maggiore è il rischio per la tua capacità di consegna delle email.
Una cattiva reputazione degli indirizzi IP può portare a conseguenze difficili: se vieni contrassegnato come spam da una grande azienda di intelligence sulle minacce come Spamhaus, ad esempio, dovrai intraprendere azioni correttive per rimuovere il tuo indirizzo IP dalla lista nera.
La definizione di “spam” nelle email è evoluta negli ultimi anni
mentre le aziende investono risorse per coltivare la reputazione del loro indirizzo IP e ottimizzare la consegna, è cruciale distinguere la definizione legale di spam da come i consumatori di oggi la percepiscono.
Come sottolinea Tony, il CAN-SPAM Act applicato dalla FCC definisce lo spam come email che i consumatori non hanno richiesto di ricevere. Questo include email inviate a indirizzi che potrebbero essere stati prelevati o rubati da un'altra lista o posizione online.
“Ora, la definizione di spam è ‘qualsiasi email che non voglio più’,” dice Tony. “Questo è ciò che i provider di servizi Internet onorano.”
Inoltre, i provider di servizi Internet a volte ignorano se le persone si sono iscritte alle email prima di contrassegnarle come spam. Se ai consumatori non piacciono le tue email—o se cominciano a sentirsi infastiditi dai tuoi messaggi—è più probabile che contrassegnino quei messaggi come spam. Un singolo abbonato scontento non influenzerà la tua capacità di consegna, ma se le lamentele iniziano a accumularsi, il provider di servizi Internet potrebbe prendere provvedimenti.
“All'improvviso, avrai un problema di consegna,” dice Tony. “I clienti diranno: ‘Non abbiamo cambiato niente. Non sappiamo cosa sia successo.’ Anche senza cambiamenti da parte tua, gli algoritmi AI che evolvono continuamente possono influenzare il sorting delle email… e siamo arrivati a un punto in cui certi tipi di email vanno automaticamente nella cartella di spam.”
Un ultimo consiglio per costruire un programma e-mail sano
Che tu stia gestendo un programma email a basso volume su un pool IP condiviso o un programma ad alto volume con un IP dedicato, c'è un consiglio da ricordare:
La pazienza ripaga nel lungo periodo.
È naturale voler muoversi rapidamente con la tua strategia di email marketing, specialmente se senti la pressione da parte della leadership esecutiva per ottenere risultati immediati. Ma dare priorità alla velocità rispetto a uno sviluppo attento può portare a errori che danneggiano permanentemente la reputazione del tuo IP. Nel caso di un IP dedicato, inviare email in modo aggressivo senza riscaldare il tuo indirizzo può essere particolarmente dannoso per la tua deliverability email, scavando una profonda buca reputazionale per la tua azienda.
Un altro consiglio mentre parliamo di pazienza: scegli i tuoi sottodomini email con attenzione per mantenerli diversi dai tuoi domini aziendali principali. Se qualcosa va storto con la reputazione IP della tua email marketing, non vuoi che quelle complicazioni promozionali influiscano sulle tue operazioni quotidiane.
“Se sei un singolo sottodominio e invii un'email promozionale a un elenco di un milione di destinatari, e quel blast email va male, corri il rischio che il tuo CEO non possa ricevere la propria mail aziendale,” dice Tony. “Separa quei pool di traffico. Pensa alla tua convenzione di denominazione dei sottodomini e attieniti ad essa.”
Il destino della reputazione email della tua azienda è nelle tue mani
Se invii molti email e ti preoccupi della tua reputazione, lavorare con un fornitore di servizi email per ottenere un IP dedicato può davvero aiutare la tua deliverabilità.
Il team di Bird offre decenni di esperienza nella preparazione degli IP dedicati per i mittenti ad alto volume e nell'aiutarli a raggiungere tassi di consegna dell'95% o migliore. Il nostro processo di migrazione completo utilizza auditoria delle email, segmentazione del pubblico, test e convalida, e una strategia di riscaldamento documentata per preparare i nostri clienti al successo.
Con la piena proprietà della tua reputazione IP, la tua azienda può ottenere aumenti significativi nella deliverabilità, potenzialmente generando guadagni sostanziali.
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