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Creare un indirizzo IP dedicato è più facile a dirsi che a farsi. Ecco come impostare il giusto pool di IP per soddisfare le esigenze email della tua azienda.
Perché usare un pool di IP condiviso?
Un pool IP condiviso è un gruppo di indirizzi IP utilizzato da più mittenti di email sullo stesso server. I pool raggruppano tipicamente aziende con caratteristiche comuni, come il loro settore o dimensione. A seconda delle dimensioni del pool e delle aziende membri, un singolo pool potrebbe contenere centinaia di diversi client email.
La maggior parte dei programmi di email inizia con un pool IP condiviso. Per i mittenti di email con un volume di invio basso (tipicamente meno di 100.000 email al mese), gli IP condivisi sono un modo più conveniente e efficiente in termini di risorse per impostare un pool ottimizzato per la consegna.
“Soprattutto quando si tratta di mittenti più piccoli, come le scuole che inviano newsletter, per esempio, la scuola potrebbe essere piccola—ma in quel pool condiviso, ci sono centinaia di altri distretti scolastici,” dice Tony Patti, Direttore dei Servizi di Consegnabilità presso Bird. “I filtri del provider di servizi Internet sanno che non dovrebbe esserci nient'altro che contenuti educativi, quindi se all'improvviso i filtri vedono un annuncio per farmaci per la perdita di peso, sapranno che c'è qualcosa di strano.”
Altri vantaggi dell'utilizzo di pool IP condivisi includono i seguenti:
Un pool condiviso è più economico di un IP dedicato. Con un pool condiviso, paghi solo per il tuo allotment e godi della comodità di delegare la gestione del pool a un fornitore di servizi email (ESP).
Il volume di invio combinato di un pool condiviso può migliorare la tua consegnabilità complessiva delle email. I provider di servizi Internet possono spaventarsi da un'improvvisa impennata nel volume di invio delle email. Per i mittenti di email a basso volume, esplosioni email inconsistenti aumentano l'attenzione sui tuoi messaggi. Poiché molte aziende diverse utilizzano un pool IP condiviso, però, i volumi di invio saranno probabilmente più coerenti, il che riduce il rischio di essere contrassegnati per attività sospette.
La tua azienda beneficia di una reputazione IP consolidata. Costruire una solida reputazione IP in modo indipendente richiede tempo (ne parleremo più avanti). Unendoti a un pool condiviso, anche i programmi email completamente nuovi beneficiano di una reputazione IP consolidata che rende più facile consegnare messaggi alla casella di posta principale.
Il rischio dei pool condivisi: Altri mittenti possono danneggiare la tua reputazione
In un ambiente sbagliato, una reputazione IP condivisa può essere una arma a doppio taglio. I cattivi elementi all'interno del tuo pool condiviso possono sfruttare una forte reputazione IP per far passare spam oltre i filtri del provider di servizi Internet.
Gli spammer e i truffatori favoriscono i pool condivisi per la loro anonimato, in particolare mentre distribuiscono spam su molti IP per mantenere il volume di email basso per ciascuno.
Alla fine, però, verranno catturati—e quando lo faranno, tutti nel pool condiviso potrebbero subire un colpo alla loro consegnabilità delle email.
Ma non sono solo i cattivi elementi a poter influenzare la consegnabilità attraverso i pool condivisi. Se i mittenti all'interno di un pool stanno inviando tipologie di email molto diverse, come per settori specifici come i servizi finanziari o la sanità, ciò può creare sfide nella consegnabilità anche quando tutte le aziende nel pool stanno cercando di seguire le migliori pratiche della posta elettronica. Un'azienda finanziaria, ad esempio, potrebbe affrontare delle sfide quando cerca di inviare email da un pool condiviso dedicato alle aziende sanitarie.
“Se quelle email non vengono inviate attraverso un pool condiviso altamente controllato focalizzato sui modelli di invio unici o sui requisiti normativi del loro settore, quel mittente potrebbe sperimentare problemi di consegnabilità,” dice Tony.
Altrimenti, gli allegati PDF potrebbero essere identificati come attività sospetta, compromettendo la consegna di queste importanti informazioni per i consumatori e di altre email in quel pool condiviso.
Migliore controllo, gestione più semplice: I molti vantaggi di un indirizzo IP dedicato
La deliverability completamente ottimizzata è un processo continuo tra i fornitori di servizi email e i loro clienti. Ma i marketer email possono ottenere alcune semplici vittorie nella deliverability, affrontando gli errori semplici che potrebbero influenzare il tasso di consegna delle vostre email nella casella di posta.
Ecco tre modi per migliorare la deliverability oggi:
La deliverability completamente ottimizzata è un processo continuo tra i fornitori di servizi email e i loro clienti. Ma i marketer email possono ottenere alcune semplici vittorie nella deliverability, affrontando gli errori semplici che potrebbero influenzare il tasso di consegna delle vostre email nella casella di posta.
Ecco tre modi per migliorare la deliverability oggi
1. Configura un record SPF, DKIM o DMARC
I servizi email utilizzano protocolli di autenticazione SPF, DKIM e DMARC per verificare la legittimità e l'integrità del messaggio email tramite crittografia e certificati. La mancanza di record di autenticazione può portare a inviare le vostre email nello spam o a segnalarle come rischio per la sicurezza. Google offre alcune linee guida facili da seguire su come configurare correttamente questi record per i vostri domini.
2. Controlla il tuo HTML email per errori di formattazione
Gli errori di formattazione HTML possono influenzare l'aspetto e la leggibilità delle vostre email. Oltre a questa esperienza utente degradante, però, questi errori possono anche minacciare la deliverability.
Fortunatamente, i tag di chiusura mancanti e altri errori di codifica sono facili da risolvere e miglioreranno istantaneamente il potenziale di deliverability delle vostre email. Diversi strumenti sono progettati per identificare questi errori HTML, incluso il Validatore Schema Markup di Google.
3. Aggiungi un pulsante di disiscrizione con un clic in ogni email
Come accennato sopra, lasciare fuori i pulsanti di disiscrizione con un clic dalle vostre email è uno dei più grandi segnali di allerta per gli algoritmi dei servizi email che stanno esaminando la posta in arrivo per lo spam. Un semplice pulsante di disiscrizione con un clic in ogni email soddisferà i loro requisiti e preserva la deliverability.
Perché la reputazione degli indirizzi IP è importante?
I MBP come Gmail e Yahoo vogliono offrire la migliore esperienza email possibile per i loro utenti. Un filtro antispam avanzato è un pilastro di quell’esperienza, riducendo il disordine nelle caselle di posta degli utenti mentre protegge i consumatori da malware, truffe e altre minacce alla sicurezza.
Poiché i fornitori di servizi Internet (ISP) scrutinizzano le reputazioni IP per identificare il possibile spam, le aziende devono cogliere ogni opportunità per prevenire che le loro email vengano contrassegnate come spam. Più le tue email appaiono sospette agli ISP, maggiore è il rischio per la consegna delle tue email.
Una cattiva reputazione dell'indirizzo IP può portare a conseguenze difficili: se vieni contrassegnato come spam da una grande azienda di intelligence sulle minacce come Spamhaus, ad esempio, dovrai intraprendere azioni correttive per rimuovere il tuo indirizzo IP dalla lista nera.
La definizione di “spam” via email è evoluta negli ultimi anni
mentre le aziende investono risorse nel coltivare la loro reputazione dell'indirizzo IP e ottimizzare la consegna, è cruciale distinguere la definizione legale di spam da come i consumatori di oggi la percepiscono.
Come sottolinea Tony, il CAN-SPAM Act applicato dalla FCC definisce spam come email che i consumatori non si sono iscritti a ricevere. Questo include email inviate a indirizzi che potrebbero essere stati estratti o rubati da un'altra lista o posizione online.
“Ora, la definizione di spam è ‘qualsiasi email che non voglio più’, ” dice Tony. “È ciò che gli ISP onorano.”
Inoltre, gli ISP a volte ignorano se le persone si sono iscritte per ricevere email prima di contrassegnarle come spam. Se i consumatori non gradiscono le tue email o se iniziano a sentirsi infastiditi dai tuoi messaggi, è più probabile che contrassegnino quei messaggi come spam. Un singolo abbonato scontento non influenzerà la tua consegna, ma se le lamentele iniziano ad accumularsi, l'ISP potrebbe intervenire.
“Improvvisamente, avrai un problema di consegna,” dice Tony. “I clienti diranno: ‘Non abbiamo cambiato nulla. Non sappiamo cosa sia successo.’ Anche senza cambiamenti da parte tua, gli algoritmi di intelligenza artificiale in continua evoluzione potrebbero influenzare la classificazione delle email… e siamo arrivati a un punto in cui determinati tipi di email vanno automaticamente nella cartella della posta indesiderata.”
Un ultimo consiglio per costruire un programma email sano
Che tu stia gestendo un programma di email a basso volume su un pool IP condiviso o un programma ad alto volume con un IP dedicato, c'è un consiglio da ricordare:
La pazienza ripaga nel lungo periodo.
È naturale voler muoversi rapidamente con la tua strategia di email marketing, specialmente se senti la pressione da parte della leadership esecutiva per ottenere risultati immediati. Ma dare priorità alla velocità piuttosto che a uno sviluppo accurato può comportare errori che danneggiano permanentemente la tua reputazione IP. Nel caso di un IP dedicato, l'invio aggressivo di email senza riscaldare il tuo indirizzo può essere particolarmente dannoso per la tua deliverability email, scavando una profonda voragine reputazionale per la tua azienda.
Un altro consiglio mentre parliamo di pazienza: scegli attentamente i tuoi sottodomini email per mantenerli diversi dai tuoi domini aziendali principali. Se qualcosa dovesse andare storto con la reputazione IP del tuo marketing via email, non vuoi che quelle complicazioni promozionali influenzino le tue operazioni quotidiane.
“Se sei un sottodominio singolo e invii un'email promozionale a una lista di un milione di destinatari, e quella campagna email va male, rischi che il tuo CEO non riesca a far consegnare la sua mail aziendale,” dice Tony. “Separa quei pool di traffico. Destina un po' di riflessione alla tua convenzione di denominazione del sottodominio e atteniti ad essa.”
Il destino della reputazione email della tua azienda è nelle tue mani
Se invii molte email e tieni alla tua reputazione, lavorare con un fornitore di servizi di email per ottenere un IP dedicato può davvero aiutare la tua capacità di consegna.
Il team di Bird offre decenni di esperienza nel riscaldare IP dedicati per mittenti ad alto volume e aiutarli a raggiungere tassi di consegna nelle caselle di posta del 95% o superiore. Il nostro processo di migrazione completo utilizza audit delle email, segmentazione del pubblico, test e convalida, e una strategia di riscaldamento documentata per preparare i nostri clienti al successo.
Con la piena proprietà della tua reputazione IP, la tua attività può ottenere aumenti significativi nella capacità di consegna, portando potenzialmente a guadagni di fatturato sostanziali.
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