Campagna in una scatola: Marketing su WhatsApp per l'e-commerce
Marketing
1 min read
Campagna in una scatola: Marketing su WhatsApp per l'e-commerce
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Una guida completa per costruire una macchina per generare entrate
Business in a box.
Scopri le nostre soluzioni.
Parla con il nostro team di vendita
I tuoi clienti non vogliono essere bombardati con contenuti di marketing.
Vogliono far parte di una conversazione.
Vuoi una prova? Basta guardare le tendenze di messaggistica B2C di WhatsApp:
Gli utenti di WhatsApp inviano 175 milioni di messaggi alle aziende ogni giorno;
I messaggi inviati dalle aziende ai clienti hanno un tasso di apertura del 75 percento;
L'attività complessiva B2C su WhatsApp è cresciuta dell'80 percento dal 2021.
I clienti di oggi hanno aumentato le loro aspettative riguardo alle esperienze personalizzate, la reattività dei marchi di e-commerce e la convenienza di interagire con quei marchi. La comunicazione basata su messaggi sfrutta la tecnologia personale per un coinvolgimento più diretto e individuale con quei clienti.
La tattica più recente del “commercio conversazionale” è guidata dal modo in cui le piattaforme di messaggistica come WhatsApp stanno migliorando la comunicazione basata su testo con l'IA e altre automazioni—creando autenticità e reattività che offrono esperienze migliori.
WhatsApp non è solo un altro modo per inviare messaggi di testo. Con le tattiche e gli strumenti giusti, il tuo marchio di e-commerce può trasformare la messaggistica WhatsApp in una macchina snella per generare vendite e rafforzare le tue relazioni con i clienti.
Alla fine di questa guida, capirai:
Perché WhatsApp è una piattaforma così efficace per il commercio conversazionale
Come incoraggiare le iscrizioni che portano a conversazioni su WhatsApp
Le diverse strategie di marketing che funzionano bene su WhatsApp
Come misurare il successo delle campagne su WhatsApp
I tuoi clienti non vogliono essere bombardati con contenuti di marketing.
Vogliono far parte di una conversazione.
Vuoi una prova? Basta guardare le tendenze di messaggistica B2C di WhatsApp:
Gli utenti di WhatsApp inviano 175 milioni di messaggi alle aziende ogni giorno;
I messaggi inviati dalle aziende ai clienti hanno un tasso di apertura del 75 percento;
L'attività complessiva B2C su WhatsApp è cresciuta dell'80 percento dal 2021.
I clienti di oggi hanno aumentato le loro aspettative riguardo alle esperienze personalizzate, la reattività dei marchi di e-commerce e la convenienza di interagire con quei marchi. La comunicazione basata su messaggi sfrutta la tecnologia personale per un coinvolgimento più diretto e individuale con quei clienti.
La tattica più recente del “commercio conversazionale” è guidata dal modo in cui le piattaforme di messaggistica come WhatsApp stanno migliorando la comunicazione basata su testo con l'IA e altre automazioni—creando autenticità e reattività che offrono esperienze migliori.
WhatsApp non è solo un altro modo per inviare messaggi di testo. Con le tattiche e gli strumenti giusti, il tuo marchio di e-commerce può trasformare la messaggistica WhatsApp in una macchina snella per generare vendite e rafforzare le tue relazioni con i clienti.
Alla fine di questa guida, capirai:
Perché WhatsApp è una piattaforma così efficace per il commercio conversazionale
Come incoraggiare le iscrizioni che portano a conversazioni su WhatsApp
Le diverse strategie di marketing che funzionano bene su WhatsApp
Come misurare il successo delle campagne su WhatsApp
I tuoi clienti non vogliono essere bombardati con contenuti di marketing.
Vogliono far parte di una conversazione.
Vuoi una prova? Basta guardare le tendenze di messaggistica B2C di WhatsApp:
Gli utenti di WhatsApp inviano 175 milioni di messaggi alle aziende ogni giorno;
I messaggi inviati dalle aziende ai clienti hanno un tasso di apertura del 75 percento;
L'attività complessiva B2C su WhatsApp è cresciuta dell'80 percento dal 2021.
I clienti di oggi hanno aumentato le loro aspettative riguardo alle esperienze personalizzate, la reattività dei marchi di e-commerce e la convenienza di interagire con quei marchi. La comunicazione basata su messaggi sfrutta la tecnologia personale per un coinvolgimento più diretto e individuale con quei clienti.
La tattica più recente del “commercio conversazionale” è guidata dal modo in cui le piattaforme di messaggistica come WhatsApp stanno migliorando la comunicazione basata su testo con l'IA e altre automazioni—creando autenticità e reattività che offrono esperienze migliori.
WhatsApp non è solo un altro modo per inviare messaggi di testo. Con le tattiche e gli strumenti giusti, il tuo marchio di e-commerce può trasformare la messaggistica WhatsApp in una macchina snella per generare vendite e rafforzare le tue relazioni con i clienti.
Alla fine di questa guida, capirai:
Perché WhatsApp è una piattaforma così efficace per il commercio conversazionale
Come incoraggiare le iscrizioni che portano a conversazioni su WhatsApp
Le diverse strategie di marketing che funzionano bene su WhatsApp
Come misurare il successo delle campagne su WhatsApp
Imposta WhatsApp per il successo nell'e-commerce
WhatsApp utilizza l'automazione potenziata dall'IA, rigorosi controlli di garanzia della qualità e una suite di funzionalità potenti per offrire un'esperienza utente più personalizzata che prequalifica i lead e aumenta le opportunità di generazione di lead.
A causa dei suoi rigorosi protocolli di garanzia della qualità, la tua azienda deve essere diligente nel orchestrare campagne conversazionali secondo i requisiti della piattaforma WhatsApp.
Perché scegliere WhatsApp per l'e-commerce?
WhatsApp può sembrare un'altra versione dei messaggi SMS, ma la sua esperienza utente e le funzionalità integrate lo rendono uno strumento di marketing unico nel suo genere.
I messaggi possono essere utilizzati per condividere non solo comunicazioni basate su testo ma anche immagini, video, PDF, adesivi e informazioni sulla posizione. I chatbot AI e gli strumenti di automazione possono essere utilizzati dai prodotti Bird per attivare una vasta gamma di azioni di marketing conversazionale come recuperare carrelli abbandonati e controllare l'inventario per i clienti.
Con WhatsApp, le aziende possono creare messaggi e conversazioni accattivanti che sono personalizzati per i consumatori, rispondono ai loro interessi e vengono rapidamente consegnati grazie all'automazione. Nel frattempo, WhatsApp for Business offre visibilità in tempo reale sulle prestazioni delle campagne, in modo da poter comprendere le preferenze dei clienti e perfezionare il tuo approccio.
Queste funzionalità potenti hanno aiutato i clienti Bird a raggiungere tassi di conversione WhatsApp fino all'80 percento.
Ottieni la verifica di WhatsApp Business
Iniziare con WhatsApp in Bird è una passeggiata. Prima di tutto, dovrai installare WhatsApp dalla Channels Library nel tuo account Bird:
Clicca sull'icona dei Canali nella barra di navigazione Bird sul lato sinistro dello schermo.
Seleziona WhatsApp dalla lista dei Canali. Sul lato destro dello schermo, clicca sul pulsante "Installa WhatsApp".
Aggiungi un numero WhatsApp da utilizzare da Bird, oppure opta per acquistarne uno nuovo tramite il connettore Number by Bird. Tieni presente che questo numero non può essere collegato a un account WhatsApp esistente: sarà dedicato a questa piattaforma.
Condividi il tuo PIN WhatsApp con il tuo account Bird se hai già registrato un numero sulla piattaforma.
Scegli un nome canale unico che puoi facilmente riconoscere e fare riferimento.
Una volta configurato WhatsApp in Bird, dovrai ottenere la verifica WhatsApp Business. Fino a quando il tuo account non sarà verificato, l'account aziendale potrà eseguire un numero limitato di funzioni, inclusi limiti rigidi sui clienti che puoi messaggiare e sul numero di messaggi che puoi inviare ogni giorno.
Visita il Meta Business Help Center per istruzioni su come verificare la tua attività.
WhatsApp utilizza l'automazione potenziata dall'IA, rigorosi controlli di garanzia della qualità e una suite di funzionalità potenti per offrire un'esperienza utente più personalizzata che prequalifica i lead e aumenta le opportunità di generazione di lead.
A causa dei suoi rigorosi protocolli di garanzia della qualità, la tua azienda deve essere diligente nel orchestrare campagne conversazionali secondo i requisiti della piattaforma WhatsApp.
Perché scegliere WhatsApp per l'e-commerce?
WhatsApp può sembrare un'altra versione dei messaggi SMS, ma la sua esperienza utente e le funzionalità integrate lo rendono uno strumento di marketing unico nel suo genere.
I messaggi possono essere utilizzati per condividere non solo comunicazioni basate su testo ma anche immagini, video, PDF, adesivi e informazioni sulla posizione. I chatbot AI e gli strumenti di automazione possono essere utilizzati dai prodotti Bird per attivare una vasta gamma di azioni di marketing conversazionale come recuperare carrelli abbandonati e controllare l'inventario per i clienti.
Con WhatsApp, le aziende possono creare messaggi e conversazioni accattivanti che sono personalizzati per i consumatori, rispondono ai loro interessi e vengono rapidamente consegnati grazie all'automazione. Nel frattempo, WhatsApp for Business offre visibilità in tempo reale sulle prestazioni delle campagne, in modo da poter comprendere le preferenze dei clienti e perfezionare il tuo approccio.
Queste funzionalità potenti hanno aiutato i clienti Bird a raggiungere tassi di conversione WhatsApp fino all'80 percento.
Ottieni la verifica di WhatsApp Business
Iniziare con WhatsApp in Bird è una passeggiata. Prima di tutto, dovrai installare WhatsApp dalla Channels Library nel tuo account Bird:
Clicca sull'icona dei Canali nella barra di navigazione Bird sul lato sinistro dello schermo.
Seleziona WhatsApp dalla lista dei Canali. Sul lato destro dello schermo, clicca sul pulsante "Installa WhatsApp".
Aggiungi un numero WhatsApp da utilizzare da Bird, oppure opta per acquistarne uno nuovo tramite il connettore Number by Bird. Tieni presente che questo numero non può essere collegato a un account WhatsApp esistente: sarà dedicato a questa piattaforma.
Condividi il tuo PIN WhatsApp con il tuo account Bird se hai già registrato un numero sulla piattaforma.
Scegli un nome canale unico che puoi facilmente riconoscere e fare riferimento.
Una volta configurato WhatsApp in Bird, dovrai ottenere la verifica WhatsApp Business. Fino a quando il tuo account non sarà verificato, l'account aziendale potrà eseguire un numero limitato di funzioni, inclusi limiti rigidi sui clienti che puoi messaggiare e sul numero di messaggi che puoi inviare ogni giorno.
Visita il Meta Business Help Center per istruzioni su come verificare la tua attività.
WhatsApp utilizza l'automazione potenziata dall'IA, rigorosi controlli di garanzia della qualità e una suite di funzionalità potenti per offrire un'esperienza utente più personalizzata che prequalifica i lead e aumenta le opportunità di generazione di lead.
A causa dei suoi rigorosi protocolli di garanzia della qualità, la tua azienda deve essere diligente nel orchestrare campagne conversazionali secondo i requisiti della piattaforma WhatsApp.
Perché scegliere WhatsApp per l'e-commerce?
WhatsApp può sembrare un'altra versione dei messaggi SMS, ma la sua esperienza utente e le funzionalità integrate lo rendono uno strumento di marketing unico nel suo genere.
I messaggi possono essere utilizzati per condividere non solo comunicazioni basate su testo ma anche immagini, video, PDF, adesivi e informazioni sulla posizione. I chatbot AI e gli strumenti di automazione possono essere utilizzati dai prodotti Bird per attivare una vasta gamma di azioni di marketing conversazionale come recuperare carrelli abbandonati e controllare l'inventario per i clienti.
Con WhatsApp, le aziende possono creare messaggi e conversazioni accattivanti che sono personalizzati per i consumatori, rispondono ai loro interessi e vengono rapidamente consegnati grazie all'automazione. Nel frattempo, WhatsApp for Business offre visibilità in tempo reale sulle prestazioni delle campagne, in modo da poter comprendere le preferenze dei clienti e perfezionare il tuo approccio.
Queste funzionalità potenti hanno aiutato i clienti Bird a raggiungere tassi di conversione WhatsApp fino all'80 percento.
Ottieni la verifica di WhatsApp Business
Iniziare con WhatsApp in Bird è una passeggiata. Prima di tutto, dovrai installare WhatsApp dalla Channels Library nel tuo account Bird:
Clicca sull'icona dei Canali nella barra di navigazione Bird sul lato sinistro dello schermo.
Seleziona WhatsApp dalla lista dei Canali. Sul lato destro dello schermo, clicca sul pulsante "Installa WhatsApp".
Aggiungi un numero WhatsApp da utilizzare da Bird, oppure opta per acquistarne uno nuovo tramite il connettore Number by Bird. Tieni presente che questo numero non può essere collegato a un account WhatsApp esistente: sarà dedicato a questa piattaforma.
Condividi il tuo PIN WhatsApp con il tuo account Bird se hai già registrato un numero sulla piattaforma.
Scegli un nome canale unico che puoi facilmente riconoscere e fare riferimento.
Una volta configurato WhatsApp in Bird, dovrai ottenere la verifica WhatsApp Business. Fino a quando il tuo account non sarà verificato, l'account aziendale potrà eseguire un numero limitato di funzioni, inclusi limiti rigidi sui clienti che puoi messaggiare e sul numero di messaggi che puoi inviare ogni giorno.
Visita il Meta Business Help Center per istruzioni su come verificare la tua attività.
Ottieni consensi per la messaggistica WhatsApp del tuo marchio
Uno dei punti di forza della piattaforma WhatsApp è la sua numerosa protezione contro lo spam e le comunicazioni indesiderate. Il marketing conversazionale richiede una connessione personale con il tuo pubblico, ed è difficile da ottenere quando vengono bombardati da link sospetti e messaggi non richiesti da account sconosciuti.
Usare WhatsApp per il marketing e-commerce è un privilegio. Per preservare quel privilegio—e, diciamocelo, per assicurarti di offrire una buona esperienza cliente—la tua azienda ha bisogno degli strumenti e delle tattiche giuste per scoprire il tuo pubblico target e ottenere il loro consenso attivo a ricevere messaggi WhatsApp.
Creare consapevolezza per la presenza del tuo brand su WhatsApp
Prima che i consumatori possano optare per ricevere messaggi WhatsApp dal tuo brand, la tua azienda deve creare canali di riferimento dove gli utenti possono scoprire il tuo numero WhatsApp e connettersi con la tua attività attraverso quella piattaforma.
Ecco alcune delle tattiche che la tua azienda può utilizzare per promuovere la tua presenza su WhatsApp:
Codici QR: Un codice QR può essere facilmente mostrato sul sito web della tua azienda e su altri canali sia su dispositivi desktop che mobile. Questo codice può indirizzare gli utenti desktop all'app mobile WhatsApp, dove possono inviare un messaggio pre-scritto al tuo numero fornendo il consenso esplicito a ricevere messaggi.
Pop-up: I widget pop-up possono essere creati attraverso Bird Studio per inviare informazioni che iscrivono l'utente a ricevere messaggi dalla tua azienda. Un codice QR può essere anche mostrato in questo widget pop-up.
SMS/email: Se stai già comunicando con i consumatori tramite SMS o email, questi canali possono aiutarti a promuovere la tua presenza su WhatsApp. I reindirizzamenti a una pagina di destinazione, l'app mobile WhatsApp, e le risposte all'email o messaggio di testo possono aiutarti a ottenere le iscrizioni.
Integrazioni nei flussi di processo: Tieni d'occhio i flussi di processo nella tua esperienza e-commerce dove le iscrizioni WhatsApp possono essere facilmente integrate. Il processo di checkout, le impostazioni di notifica dell'account, la registrazione di nuovi account, le iscrizioni alle newsletter via email e altri flussi di processo possono offrire opportunità di iscrizione con i tuoi clienti.
Mirare le tattiche di iscrizione ai giusti consumatori
Due caratteristiche chiave della forte esperienza utente di WhatsApp sono la sua piattaforma senza pubblicità e le sue molto basse percentuali di messaggi spam. Questo rende più facile per i messaggi del tuo brand connettersi con il loro pubblico target.
Tuttavia, questa garanzia di qualità comporta un alto CPM per le aziende che mirano i loro messaggi a pubblici specifici. Per questo motivo, raccomandiamo che i brand e-commerce mirino i loro messaggi WhatsApp a pubblici altamente coinvolti che sono probabilmente interessati a una conversazione.
Ecco alcune modalità di utilizzo di alto valore che potresti considerare:
Clienti che hanno avviato una conversazione tramite WhatsApp. Questi utenti hanno dimostrato il loro interesse a comunicare tramite messaggistica WhatsApp, quindi la probabilità di coinvolgimento è alta.
Retargeting. I consumatori che hanno interagito con il tuo sito web, abbandonato un carrello di acquisti, o fatto un acquisto in passato sono un naturale target di messaggistica.
Consumatori molto vicini a una conversione. La messaggistica WhatsApp può supportare il coinvolgimento all'ultimo passaggio per stimolare vendite e ricavi.
Follow-up post-conversione. Una nota di ringraziamento, domande sulla loro esperienza di acquisto, e altre comunicazioni possono aiutare la tua azienda a fidelizzare i clienti e rafforzare la lealtà al brand.
Crea un modulo di iscrizione pop-up
Bird rende facile creare un widget pop-up omnicanale che può essere utilizzato ovunque sul tuo sito web. Un flusso pre-costruito “Manage WhatsApp Subscription” può essere aggiunto al modulo pop-up per gestire le iscrizioni a ricevere messaggi WhatsApp.
Usa la nostra guida semplice per creare un modulo di iscrizione personalizzato per il sito web della tua azienda. Una volta creato il tuo modulo, seleziona Omnichannel Widget nelle impostazioni dell'Inbox su Bird. Clicca sulla scheda “Notifications & Popups” e seleziona “Create new pop-up message” per creare il tuo modulo di iscrizione pop-up.
Uno dei punti di forza della piattaforma WhatsApp è la sua numerosa protezione contro lo spam e le comunicazioni indesiderate. Il marketing conversazionale richiede una connessione personale con il tuo pubblico, ed è difficile da ottenere quando vengono bombardati da link sospetti e messaggi non richiesti da account sconosciuti.
Usare WhatsApp per il marketing e-commerce è un privilegio. Per preservare quel privilegio—e, diciamocelo, per assicurarti di offrire una buona esperienza cliente—la tua azienda ha bisogno degli strumenti e delle tattiche giuste per scoprire il tuo pubblico target e ottenere il loro consenso attivo a ricevere messaggi WhatsApp.
Creare consapevolezza per la presenza del tuo brand su WhatsApp
Prima che i consumatori possano optare per ricevere messaggi WhatsApp dal tuo brand, la tua azienda deve creare canali di riferimento dove gli utenti possono scoprire il tuo numero WhatsApp e connettersi con la tua attività attraverso quella piattaforma.
Ecco alcune delle tattiche che la tua azienda può utilizzare per promuovere la tua presenza su WhatsApp:
Codici QR: Un codice QR può essere facilmente mostrato sul sito web della tua azienda e su altri canali sia su dispositivi desktop che mobile. Questo codice può indirizzare gli utenti desktop all'app mobile WhatsApp, dove possono inviare un messaggio pre-scritto al tuo numero fornendo il consenso esplicito a ricevere messaggi.
Pop-up: I widget pop-up possono essere creati attraverso Bird Studio per inviare informazioni che iscrivono l'utente a ricevere messaggi dalla tua azienda. Un codice QR può essere anche mostrato in questo widget pop-up.
SMS/email: Se stai già comunicando con i consumatori tramite SMS o email, questi canali possono aiutarti a promuovere la tua presenza su WhatsApp. I reindirizzamenti a una pagina di destinazione, l'app mobile WhatsApp, e le risposte all'email o messaggio di testo possono aiutarti a ottenere le iscrizioni.
Integrazioni nei flussi di processo: Tieni d'occhio i flussi di processo nella tua esperienza e-commerce dove le iscrizioni WhatsApp possono essere facilmente integrate. Il processo di checkout, le impostazioni di notifica dell'account, la registrazione di nuovi account, le iscrizioni alle newsletter via email e altri flussi di processo possono offrire opportunità di iscrizione con i tuoi clienti.
Mirare le tattiche di iscrizione ai giusti consumatori
Due caratteristiche chiave della forte esperienza utente di WhatsApp sono la sua piattaforma senza pubblicità e le sue molto basse percentuali di messaggi spam. Questo rende più facile per i messaggi del tuo brand connettersi con il loro pubblico target.
Tuttavia, questa garanzia di qualità comporta un alto CPM per le aziende che mirano i loro messaggi a pubblici specifici. Per questo motivo, raccomandiamo che i brand e-commerce mirino i loro messaggi WhatsApp a pubblici altamente coinvolti che sono probabilmente interessati a una conversazione.
Ecco alcune modalità di utilizzo di alto valore che potresti considerare:
Clienti che hanno avviato una conversazione tramite WhatsApp. Questi utenti hanno dimostrato il loro interesse a comunicare tramite messaggistica WhatsApp, quindi la probabilità di coinvolgimento è alta.
Retargeting. I consumatori che hanno interagito con il tuo sito web, abbandonato un carrello di acquisti, o fatto un acquisto in passato sono un naturale target di messaggistica.
Consumatori molto vicini a una conversione. La messaggistica WhatsApp può supportare il coinvolgimento all'ultimo passaggio per stimolare vendite e ricavi.
Follow-up post-conversione. Una nota di ringraziamento, domande sulla loro esperienza di acquisto, e altre comunicazioni possono aiutare la tua azienda a fidelizzare i clienti e rafforzare la lealtà al brand.
Crea un modulo di iscrizione pop-up
Bird rende facile creare un widget pop-up omnicanale che può essere utilizzato ovunque sul tuo sito web. Un flusso pre-costruito “Manage WhatsApp Subscription” può essere aggiunto al modulo pop-up per gestire le iscrizioni a ricevere messaggi WhatsApp.
Usa la nostra guida semplice per creare un modulo di iscrizione personalizzato per il sito web della tua azienda. Una volta creato il tuo modulo, seleziona Omnichannel Widget nelle impostazioni dell'Inbox su Bird. Clicca sulla scheda “Notifications & Popups” e seleziona “Create new pop-up message” per creare il tuo modulo di iscrizione pop-up.
Uno dei punti di forza della piattaforma WhatsApp è la sua numerosa protezione contro lo spam e le comunicazioni indesiderate. Il marketing conversazionale richiede una connessione personale con il tuo pubblico, ed è difficile da ottenere quando vengono bombardati da link sospetti e messaggi non richiesti da account sconosciuti.
Usare WhatsApp per il marketing e-commerce è un privilegio. Per preservare quel privilegio—e, diciamocelo, per assicurarti di offrire una buona esperienza cliente—la tua azienda ha bisogno degli strumenti e delle tattiche giuste per scoprire il tuo pubblico target e ottenere il loro consenso attivo a ricevere messaggi WhatsApp.
Creare consapevolezza per la presenza del tuo brand su WhatsApp
Prima che i consumatori possano optare per ricevere messaggi WhatsApp dal tuo brand, la tua azienda deve creare canali di riferimento dove gli utenti possono scoprire il tuo numero WhatsApp e connettersi con la tua attività attraverso quella piattaforma.
Ecco alcune delle tattiche che la tua azienda può utilizzare per promuovere la tua presenza su WhatsApp:
Codici QR: Un codice QR può essere facilmente mostrato sul sito web della tua azienda e su altri canali sia su dispositivi desktop che mobile. Questo codice può indirizzare gli utenti desktop all'app mobile WhatsApp, dove possono inviare un messaggio pre-scritto al tuo numero fornendo il consenso esplicito a ricevere messaggi.
Pop-up: I widget pop-up possono essere creati attraverso Bird Studio per inviare informazioni che iscrivono l'utente a ricevere messaggi dalla tua azienda. Un codice QR può essere anche mostrato in questo widget pop-up.
SMS/email: Se stai già comunicando con i consumatori tramite SMS o email, questi canali possono aiutarti a promuovere la tua presenza su WhatsApp. I reindirizzamenti a una pagina di destinazione, l'app mobile WhatsApp, e le risposte all'email o messaggio di testo possono aiutarti a ottenere le iscrizioni.
Integrazioni nei flussi di processo: Tieni d'occhio i flussi di processo nella tua esperienza e-commerce dove le iscrizioni WhatsApp possono essere facilmente integrate. Il processo di checkout, le impostazioni di notifica dell'account, la registrazione di nuovi account, le iscrizioni alle newsletter via email e altri flussi di processo possono offrire opportunità di iscrizione con i tuoi clienti.
Mirare le tattiche di iscrizione ai giusti consumatori
Due caratteristiche chiave della forte esperienza utente di WhatsApp sono la sua piattaforma senza pubblicità e le sue molto basse percentuali di messaggi spam. Questo rende più facile per i messaggi del tuo brand connettersi con il loro pubblico target.
Tuttavia, questa garanzia di qualità comporta un alto CPM per le aziende che mirano i loro messaggi a pubblici specifici. Per questo motivo, raccomandiamo che i brand e-commerce mirino i loro messaggi WhatsApp a pubblici altamente coinvolti che sono probabilmente interessati a una conversazione.
Ecco alcune modalità di utilizzo di alto valore che potresti considerare:
Clienti che hanno avviato una conversazione tramite WhatsApp. Questi utenti hanno dimostrato il loro interesse a comunicare tramite messaggistica WhatsApp, quindi la probabilità di coinvolgimento è alta.
Retargeting. I consumatori che hanno interagito con il tuo sito web, abbandonato un carrello di acquisti, o fatto un acquisto in passato sono un naturale target di messaggistica.
Consumatori molto vicini a una conversione. La messaggistica WhatsApp può supportare il coinvolgimento all'ultimo passaggio per stimolare vendite e ricavi.
Follow-up post-conversione. Una nota di ringraziamento, domande sulla loro esperienza di acquisto, e altre comunicazioni possono aiutare la tua azienda a fidelizzare i clienti e rafforzare la lealtà al brand.
Crea un modulo di iscrizione pop-up
Bird rende facile creare un widget pop-up omnicanale che può essere utilizzato ovunque sul tuo sito web. Un flusso pre-costruito “Manage WhatsApp Subscription” può essere aggiunto al modulo pop-up per gestire le iscrizioni a ricevere messaggi WhatsApp.
Usa la nostra guida semplice per creare un modulo di iscrizione personalizzato per il sito web della tua azienda. Una volta creato il tuo modulo, seleziona Omnichannel Widget nelle impostazioni dell'Inbox su Bird. Clicca sulla scheda “Notifications & Popups” e seleziona “Create new pop-up message” per creare il tuo modulo di iscrizione pop-up.
Collega i tuoi dati e-commerce
Esperienze personalizzate e dinamiche dipendono da dati precisi del pubblico. Il marketing conversazionale di successo deve comprendere con chi sta parlando e cosa potrebbe interessare a quell'individuo.
Quali clienti potrebbero voler acquistare pantaloni? Forse quelli che hanno acquistato shorts in precedenza. È un concetto semplice, ma richiede un approccio centralizzato per raccogliere e contestualizzare gli attributi dei contatti WhatsApp.
Usa i dati dei clienti per mirare la consegna dei messaggi
Bird Contacts offre una posizione centralizzata per consolidare i contatti, gestire i dati dei clienti e creare pubblici da mirare con messaggi WhatsApp.
Uno strumento chiave in questo processo è Bird Connectors, che fornisce integrazioni con strumenti di e-commerce esterni per sincronizzare i dati dei clienti e renderli disponibili per il targeting del pubblico e altri processi di marketing automatizzati.
I connettori possono essere utilizzati per facilitare una vasta gamma di messaggi inviati da trigger automatici. I carrelli della spesa abbandonati su Shopify, per esempio, possono attivare un messaggio di promemoria che l'acquisto non è completo. Le integrazioni di spedizione possono tenere i clienti informati su quando un ordine arriva a casa loro.
Semplici modelli possono creare messaggi mirati ai pubblici basati su un numero qualsiasi di campi dinamici basati sugli attributi dei clienti. Tutta questa gestione complessa dei dati avviene sul backend di Bird, risultando in un'esperienza end-to-end ottimizzata per i marketer di e-commerce.
Installare un connettore di e-commerce
In pochi clic, la tua azienda può installare un connettore e iniziare a sincronizzare i dati dei clienti di terze parti con la piattaforma Bird.
Sotto la scheda Contatti in Bird, trova e clicca sul pulsante "Install your first connector". Scorri attraverso il Connector Marketplace per l'applicazione che vuoi collegare, poi clicca "Install" e segui i passaggi.
Esperienze personalizzate e dinamiche dipendono da dati precisi del pubblico. Il marketing conversazionale di successo deve comprendere con chi sta parlando e cosa potrebbe interessare a quell'individuo.
Quali clienti potrebbero voler acquistare pantaloni? Forse quelli che hanno acquistato shorts in precedenza. È un concetto semplice, ma richiede un approccio centralizzato per raccogliere e contestualizzare gli attributi dei contatti WhatsApp.
Usa i dati dei clienti per mirare la consegna dei messaggi
Bird Contacts offre una posizione centralizzata per consolidare i contatti, gestire i dati dei clienti e creare pubblici da mirare con messaggi WhatsApp.
Uno strumento chiave in questo processo è Bird Connectors, che fornisce integrazioni con strumenti di e-commerce esterni per sincronizzare i dati dei clienti e renderli disponibili per il targeting del pubblico e altri processi di marketing automatizzati.
I connettori possono essere utilizzati per facilitare una vasta gamma di messaggi inviati da trigger automatici. I carrelli della spesa abbandonati su Shopify, per esempio, possono attivare un messaggio di promemoria che l'acquisto non è completo. Le integrazioni di spedizione possono tenere i clienti informati su quando un ordine arriva a casa loro.
Semplici modelli possono creare messaggi mirati ai pubblici basati su un numero qualsiasi di campi dinamici basati sugli attributi dei clienti. Tutta questa gestione complessa dei dati avviene sul backend di Bird, risultando in un'esperienza end-to-end ottimizzata per i marketer di e-commerce.
Installare un connettore di e-commerce
In pochi clic, la tua azienda può installare un connettore e iniziare a sincronizzare i dati dei clienti di terze parti con la piattaforma Bird.
Sotto la scheda Contatti in Bird, trova e clicca sul pulsante "Install your first connector". Scorri attraverso il Connector Marketplace per l'applicazione che vuoi collegare, poi clicca "Install" e segui i passaggi.
Esperienze personalizzate e dinamiche dipendono da dati precisi del pubblico. Il marketing conversazionale di successo deve comprendere con chi sta parlando e cosa potrebbe interessare a quell'individuo.
Quali clienti potrebbero voler acquistare pantaloni? Forse quelli che hanno acquistato shorts in precedenza. È un concetto semplice, ma richiede un approccio centralizzato per raccogliere e contestualizzare gli attributi dei contatti WhatsApp.
Usa i dati dei clienti per mirare la consegna dei messaggi
Bird Contacts offre una posizione centralizzata per consolidare i contatti, gestire i dati dei clienti e creare pubblici da mirare con messaggi WhatsApp.
Uno strumento chiave in questo processo è Bird Connectors, che fornisce integrazioni con strumenti di e-commerce esterni per sincronizzare i dati dei clienti e renderli disponibili per il targeting del pubblico e altri processi di marketing automatizzati.
I connettori possono essere utilizzati per facilitare una vasta gamma di messaggi inviati da trigger automatici. I carrelli della spesa abbandonati su Shopify, per esempio, possono attivare un messaggio di promemoria che l'acquisto non è completo. Le integrazioni di spedizione possono tenere i clienti informati su quando un ordine arriva a casa loro.
Semplici modelli possono creare messaggi mirati ai pubblici basati su un numero qualsiasi di campi dinamici basati sugli attributi dei clienti. Tutta questa gestione complessa dei dati avviene sul backend di Bird, risultando in un'esperienza end-to-end ottimizzata per i marketer di e-commerce.
Installare un connettore di e-commerce
In pochi clic, la tua azienda può installare un connettore e iniziare a sincronizzare i dati dei clienti di terze parti con la piattaforma Bird.
Sotto la scheda Contatti in Bird, trova e clicca sul pulsante "Install your first connector". Scorri attraverso il Connector Marketplace per l'applicazione che vuoi collegare, poi clicca "Install" e segui i passaggi.
Progetta il pubblico perfetto per WhatsApp
Una volta che i Connettori stanno condividendo i dati dei clienti in Bird, la tua attività può creare un pubblico personalizzato attraverso la soluzione Contatti della piattaforma. Contacts è un potente strumento di creazione di pubblico in grado di mirare a un segmento di consumatori preciso con messaggi personalizzati.
Questo targeting granulare è fondamentale per abilitare conversazioni di marketing specifiche per il destinatario del messaggio, piuttosto che generiche e invadenti. Dotando i modelli di campi dinamici e popolando automaticamente i dati, i marketer dell'e-commerce possono creare innumerevoli varianti di pubblico con uno sforzo minimo.
Costruisci un pubblico granulare per le campagne di messaggistica
Bird Contacts offre un'interfaccia semplice e basata su regole per creare pubblici personalizzati per qualsiasi campagna. Creando condizioni specifiche per definire il tuo pubblico, i messaggi personalizzati inviati tramite WhatsApp sono posizionati per tassi di conversione più elevati e maggiore generazione di entrate.
Gli utenti di Bird possono scegliere tra un elenco di condizioni di template predefinite per definire il loro pubblico, oppure possono crearne uno proprio.
Progetta il tuo primo pubblico WhatsApp
L'allineamento tra la tua messaggistica WhatsApp e il pubblico di destinazione è fondamentale. Una volta che conosci l'obiettivo della campagna e il tipo di messaggio che utilizzerai, visita la sezione Contatti di Bird e inizia a costruire il tuo pubblico personalizzato.
Dopo aver cliccato su “Crea pubblico”, utilizza gli strumenti a discesa per definire il tuo pubblico in base agli attributi e agli eventi rilevanti. Puoi aggiungere quante condizioni vuoi per creare un pubblico molto mirato e granulare.
Come con qualsiasi canale di marketing, tieni presente che troppi vincoli potrebbero creare un pubblico definito troppo stretto, influenzando il ROI della tua campagna di messaggistica.
Una volta che i Connettori stanno condividendo i dati dei clienti in Bird, la tua attività può creare un pubblico personalizzato attraverso la soluzione Contatti della piattaforma. Contacts è un potente strumento di creazione di pubblico in grado di mirare a un segmento di consumatori preciso con messaggi personalizzati.
Questo targeting granulare è fondamentale per abilitare conversazioni di marketing specifiche per il destinatario del messaggio, piuttosto che generiche e invadenti. Dotando i modelli di campi dinamici e popolando automaticamente i dati, i marketer dell'e-commerce possono creare innumerevoli varianti di pubblico con uno sforzo minimo.
Costruisci un pubblico granulare per le campagne di messaggistica
Bird Contacts offre un'interfaccia semplice e basata su regole per creare pubblici personalizzati per qualsiasi campagna. Creando condizioni specifiche per definire il tuo pubblico, i messaggi personalizzati inviati tramite WhatsApp sono posizionati per tassi di conversione più elevati e maggiore generazione di entrate.
Gli utenti di Bird possono scegliere tra un elenco di condizioni di template predefinite per definire il loro pubblico, oppure possono crearne uno proprio.
Progetta il tuo primo pubblico WhatsApp
L'allineamento tra la tua messaggistica WhatsApp e il pubblico di destinazione è fondamentale. Una volta che conosci l'obiettivo della campagna e il tipo di messaggio che utilizzerai, visita la sezione Contatti di Bird e inizia a costruire il tuo pubblico personalizzato.
Dopo aver cliccato su “Crea pubblico”, utilizza gli strumenti a discesa per definire il tuo pubblico in base agli attributi e agli eventi rilevanti. Puoi aggiungere quante condizioni vuoi per creare un pubblico molto mirato e granulare.
Come con qualsiasi canale di marketing, tieni presente che troppi vincoli potrebbero creare un pubblico definito troppo stretto, influenzando il ROI della tua campagna di messaggistica.
Una volta che i Connettori stanno condividendo i dati dei clienti in Bird, la tua attività può creare un pubblico personalizzato attraverso la soluzione Contatti della piattaforma. Contacts è un potente strumento di creazione di pubblico in grado di mirare a un segmento di consumatori preciso con messaggi personalizzati.
Questo targeting granulare è fondamentale per abilitare conversazioni di marketing specifiche per il destinatario del messaggio, piuttosto che generiche e invadenti. Dotando i modelli di campi dinamici e popolando automaticamente i dati, i marketer dell'e-commerce possono creare innumerevoli varianti di pubblico con uno sforzo minimo.
Costruisci un pubblico granulare per le campagne di messaggistica
Bird Contacts offre un'interfaccia semplice e basata su regole per creare pubblici personalizzati per qualsiasi campagna. Creando condizioni specifiche per definire il tuo pubblico, i messaggi personalizzati inviati tramite WhatsApp sono posizionati per tassi di conversione più elevati e maggiore generazione di entrate.
Gli utenti di Bird possono scegliere tra un elenco di condizioni di template predefinite per definire il loro pubblico, oppure possono crearne uno proprio.
Progetta il tuo primo pubblico WhatsApp
L'allineamento tra la tua messaggistica WhatsApp e il pubblico di destinazione è fondamentale. Una volta che conosci l'obiettivo della campagna e il tipo di messaggio che utilizzerai, visita la sezione Contatti di Bird e inizia a costruire il tuo pubblico personalizzato.
Dopo aver cliccato su “Crea pubblico”, utilizza gli strumenti a discesa per definire il tuo pubblico in base agli attributi e agli eventi rilevanti. Puoi aggiungere quante condizioni vuoi per creare un pubblico molto mirato e granulare.
Come con qualsiasi canale di marketing, tieni presente che troppi vincoli potrebbero creare un pubblico definito troppo stretto, influenzando il ROI della tua campagna di messaggistica.
Crea il messaggio, inizia una conversazione
I messaggi inviati al tuo pubblico iscritto è dove la gomma incontra la strada nella tua strategia di marketing su WhatsApp. La creatività di qualità è essenziale per il successo in questo canale di marketing—per soddisfare non solo gli standard di garanzia della qualità di WhatsApp ma anche le aspettative del tuo pubblico di riferimento.
Fortunatamente, la tua attività dispone di grandi strumenti e risorse per creare messaggi che stimolino una conversazione. Testo, immagini, GIF ed emoji sono tutti a tua disposizione. Il Bird’s Studio è dotato di funzionalità per aiutarti a creare messaggi di alta qualità che otterranno l'approvazione da parte di WhatsApp e il coinvolgimento del tuo pubblico.
Strategie di messaggistica per il commercio conversazionale
Contenuti personalizzati e automazione reattiva consentono più interazioni tramite WhatsApp che tramite SMS o altri canali di comunicazione. Questo coinvolgimento può assumere molte forme diverse per generare valore per i tuoi clienti e entrate per la tua attività, inclusi:
Integrazioni del catalogo prodotti. Il comportamento dell'utente, inclusa la cronologia di navigazione precedente sul tuo sito e-commerce, può essere utilizzato per inserire dinamicamente prodotti nella messaggistica di WhatsApp per rendere quel contenuto più rilevante per l'utente. Invece di inviare messaggi che evidenziano un singolo prodotto a tutto il tuo pubblico, ogni utente riceve messaggi su un prodotto scelto specificamente per loro.
Chatbot. I chatbot alimentati da AI possono impegnarsi in una conversazione con gli utenti per controllare l'inventario dei prodotti, offrire raccomandazioni e fornire altri servizi di base su un livello 1-a-1. Questi chatbot possono aiutare a mantenere l'esperienza del marchio centralizzata su WhatsApp invece di indirizzare gli utenti al tuo sito web, lasciandoli a trovare ciò che cercano. Bird Flows può essere creato per facilitare queste esperienze e automatizzare le conversazioni con il tuo pubblico di riferimento.
Messaggi basati su trigger. Carrelli abbandonati e altre azioni dei consumatori possono attivare un messaggio su WhatsApp che offre uno sconto, un promemoria, una raccomandazione o tattiche di nurturing dei lead.
Variazioni dinamiche di un singolo messaggio. La piattaforma di Bird ti consente di creare senza problemi più versioni di un singolo messaggio per adattare le interazioni di WhatsApp a diversi prodotti, geografie, lingue e altre differenze—senza dover creare nuovi messaggi da zero.
Integrazione con soluzioni di supporto clienti. Tramite integrazioni di assistenza clienti come Zendesk, la messaggistica su WhatsApp può facilitare le richieste di servizio clienti relative allo stato degli ordini e ad altre domande iniziate dal cliente.
Crea un messaggio WhatsApp e invialo tramite Bird
Progettando un messaggio WhatsApp personalizzato e collegandolo a un pubblico, puoi creare e lanciare la tua prima campagna su WhatsApp.
Sotto la scheda Crea Contenuti in Bird, clicca su “Crea nuovo progetto di messaggistica” e segui le istruzioni. Puoi quindi scegliere gli elementi testuali e visivi del messaggio e regolare altre impostazioni, come il supporto per lingue aggiuntive e qualsiasi variabile per consentire l'uso di dati dinamici.
Una volta che il tuo messaggio è approvato da WhatsApp, visualizza i dettagli della campagna per assicurarti che i destinatari del messaggio siano impostati sulla lista o sul pubblico appropriato. Se questi dettagli sono corretti, il tuo messaggio è pronto per essere inviato!
I messaggi inviati al tuo pubblico iscritto è dove la gomma incontra la strada nella tua strategia di marketing su WhatsApp. La creatività di qualità è essenziale per il successo in questo canale di marketing—per soddisfare non solo gli standard di garanzia della qualità di WhatsApp ma anche le aspettative del tuo pubblico di riferimento.
Fortunatamente, la tua attività dispone di grandi strumenti e risorse per creare messaggi che stimolino una conversazione. Testo, immagini, GIF ed emoji sono tutti a tua disposizione. Il Bird’s Studio è dotato di funzionalità per aiutarti a creare messaggi di alta qualità che otterranno l'approvazione da parte di WhatsApp e il coinvolgimento del tuo pubblico.
Strategie di messaggistica per il commercio conversazionale
Contenuti personalizzati e automazione reattiva consentono più interazioni tramite WhatsApp che tramite SMS o altri canali di comunicazione. Questo coinvolgimento può assumere molte forme diverse per generare valore per i tuoi clienti e entrate per la tua attività, inclusi:
Integrazioni del catalogo prodotti. Il comportamento dell'utente, inclusa la cronologia di navigazione precedente sul tuo sito e-commerce, può essere utilizzato per inserire dinamicamente prodotti nella messaggistica di WhatsApp per rendere quel contenuto più rilevante per l'utente. Invece di inviare messaggi che evidenziano un singolo prodotto a tutto il tuo pubblico, ogni utente riceve messaggi su un prodotto scelto specificamente per loro.
Chatbot. I chatbot alimentati da AI possono impegnarsi in una conversazione con gli utenti per controllare l'inventario dei prodotti, offrire raccomandazioni e fornire altri servizi di base su un livello 1-a-1. Questi chatbot possono aiutare a mantenere l'esperienza del marchio centralizzata su WhatsApp invece di indirizzare gli utenti al tuo sito web, lasciandoli a trovare ciò che cercano. Bird Flows può essere creato per facilitare queste esperienze e automatizzare le conversazioni con il tuo pubblico di riferimento.
Messaggi basati su trigger. Carrelli abbandonati e altre azioni dei consumatori possono attivare un messaggio su WhatsApp che offre uno sconto, un promemoria, una raccomandazione o tattiche di nurturing dei lead.
Variazioni dinamiche di un singolo messaggio. La piattaforma di Bird ti consente di creare senza problemi più versioni di un singolo messaggio per adattare le interazioni di WhatsApp a diversi prodotti, geografie, lingue e altre differenze—senza dover creare nuovi messaggi da zero.
Integrazione con soluzioni di supporto clienti. Tramite integrazioni di assistenza clienti come Zendesk, la messaggistica su WhatsApp può facilitare le richieste di servizio clienti relative allo stato degli ordini e ad altre domande iniziate dal cliente.
Crea un messaggio WhatsApp e invialo tramite Bird
Progettando un messaggio WhatsApp personalizzato e collegandolo a un pubblico, puoi creare e lanciare la tua prima campagna su WhatsApp.
Sotto la scheda Crea Contenuti in Bird, clicca su “Crea nuovo progetto di messaggistica” e segui le istruzioni. Puoi quindi scegliere gli elementi testuali e visivi del messaggio e regolare altre impostazioni, come il supporto per lingue aggiuntive e qualsiasi variabile per consentire l'uso di dati dinamici.
Una volta che il tuo messaggio è approvato da WhatsApp, visualizza i dettagli della campagna per assicurarti che i destinatari del messaggio siano impostati sulla lista o sul pubblico appropriato. Se questi dettagli sono corretti, il tuo messaggio è pronto per essere inviato!
I messaggi inviati al tuo pubblico iscritto è dove la gomma incontra la strada nella tua strategia di marketing su WhatsApp. La creatività di qualità è essenziale per il successo in questo canale di marketing—per soddisfare non solo gli standard di garanzia della qualità di WhatsApp ma anche le aspettative del tuo pubblico di riferimento.
Fortunatamente, la tua attività dispone di grandi strumenti e risorse per creare messaggi che stimolino una conversazione. Testo, immagini, GIF ed emoji sono tutti a tua disposizione. Il Bird’s Studio è dotato di funzionalità per aiutarti a creare messaggi di alta qualità che otterranno l'approvazione da parte di WhatsApp e il coinvolgimento del tuo pubblico.
Strategie di messaggistica per il commercio conversazionale
Contenuti personalizzati e automazione reattiva consentono più interazioni tramite WhatsApp che tramite SMS o altri canali di comunicazione. Questo coinvolgimento può assumere molte forme diverse per generare valore per i tuoi clienti e entrate per la tua attività, inclusi:
Integrazioni del catalogo prodotti. Il comportamento dell'utente, inclusa la cronologia di navigazione precedente sul tuo sito e-commerce, può essere utilizzato per inserire dinamicamente prodotti nella messaggistica di WhatsApp per rendere quel contenuto più rilevante per l'utente. Invece di inviare messaggi che evidenziano un singolo prodotto a tutto il tuo pubblico, ogni utente riceve messaggi su un prodotto scelto specificamente per loro.
Chatbot. I chatbot alimentati da AI possono impegnarsi in una conversazione con gli utenti per controllare l'inventario dei prodotti, offrire raccomandazioni e fornire altri servizi di base su un livello 1-a-1. Questi chatbot possono aiutare a mantenere l'esperienza del marchio centralizzata su WhatsApp invece di indirizzare gli utenti al tuo sito web, lasciandoli a trovare ciò che cercano. Bird Flows può essere creato per facilitare queste esperienze e automatizzare le conversazioni con il tuo pubblico di riferimento.
Messaggi basati su trigger. Carrelli abbandonati e altre azioni dei consumatori possono attivare un messaggio su WhatsApp che offre uno sconto, un promemoria, una raccomandazione o tattiche di nurturing dei lead.
Variazioni dinamiche di un singolo messaggio. La piattaforma di Bird ti consente di creare senza problemi più versioni di un singolo messaggio per adattare le interazioni di WhatsApp a diversi prodotti, geografie, lingue e altre differenze—senza dover creare nuovi messaggi da zero.
Integrazione con soluzioni di supporto clienti. Tramite integrazioni di assistenza clienti come Zendesk, la messaggistica su WhatsApp può facilitare le richieste di servizio clienti relative allo stato degli ordini e ad altre domande iniziate dal cliente.
Crea un messaggio WhatsApp e invialo tramite Bird
Progettando un messaggio WhatsApp personalizzato e collegandolo a un pubblico, puoi creare e lanciare la tua prima campagna su WhatsApp.
Sotto la scheda Crea Contenuti in Bird, clicca su “Crea nuovo progetto di messaggistica” e segui le istruzioni. Puoi quindi scegliere gli elementi testuali e visivi del messaggio e regolare altre impostazioni, come il supporto per lingue aggiuntive e qualsiasi variabile per consentire l'uso di dati dinamici.
Una volta che il tuo messaggio è approvato da WhatsApp, visualizza i dettagli della campagna per assicurarti che i destinatari del messaggio siano impostati sulla lista o sul pubblico appropriato. Se questi dettagli sono corretti, il tuo messaggio è pronto per essere inviato!
Misura il successo e adatta la tua strategia
La tua prima campagna su WhatsApp probabilmente non produrrà risultati da record. Indipendentemente da come queste comunicazioni performano, puoi contare su dati eccellenti della campagna per generare insight sulla tua strategia WhatsApp e su come viene ricevuta dal tuo pubblico.
In alcuni casi, quei risultati possono arrivare rapidamente—entro poche ore, se il tuo messaggio è consegnato a una lista massiccia di consumatori. Una volta che hai una solida base di dati della campagna, puoi analizzare quei risultati per calcolare il ROI dei messaggi e identificare cambiamenti strategici che potrebbero migliorare i risultati della tua prossima campagna.
Analizza i risultati del tuo marketing su WhatsApp
I dati sulle performance di WhatsApp si presentano in diverse forme, tutte offrendo preziosi insight riguardo l'engagement dei clienti e la generazione di ricavi.
Ecco tre modi in cui i dati sulle performance di WhatsApp possono essere utilizzati per valutare i risultati della tua campagna:
Deliverability dei messaggi. Quale percentuale del tuo pubblico target ha aperto e/o letto il tuo messaggio? Quanti hanno interagito con il messaggio rispondendo o cliccando un link al tuo sito web? Questi indicatori chiave di performance (KPI) forniscono una base per capire quanto il tuo messaggio è avvincente e/o rilevante per il tuo pubblico.
Attribuzione di ricavi post-click. È facile calcolare il ROI per una conversazione, un acquisto o un'altra azione che avviene interamente all'interno dell'esperienza WhatsApp. La domanda più difficile è: come contribuisce un messaggio WhatsApp all'engagement e/o ai ricavi che avvengono al di fuori della piattaforma WhatsApp? Tracciando e collegando questa attività tra WhatsApp e il tuo sito web, puoi costruire una visione più completa del vero ROI del tuo messaggio.
Engagement e qualificazione del chatbot. Il ROI di un chatbot può essere misurato da prospettive diverse. Da un lato, i chatbot per il servizio clienti creano risparmi di tempo per gli impiegati di e-commerce che non devono gestire queste richieste in prima persona. Allo stesso tempo, un'ulteriore engagement del chatbot può offrire insight sul livello di coinvolgimento di un cliente e dove si fermano se non completano una conversione.
Rivedere i risultati della tua prima campagna su WhatsApp
La scheda Analyze Performance di Bird offre strumenti eccellenti e funzionalità di reporting visivo per aiutarti a capire le performance della tua campagna.
Valuta la performance della tua prima campagna da sola e in confronto a qualsiasi altra campagna eseguita su altri canali. Metriche come destinatari totali, tasso di consegna, tasso di apertura e clic offrono insight rapidi e chiari su quanto efficacemente i tuoi messaggi stiano connettendo con il tuo pubblico.
Nel tempo, puoi cambiare alcuni elementi di queste campagne per testare se nuovi elementi del messaggio portano a cambiamenti nelle performance della tua campagna. I test A/B saranno uno strumento prezioso nell'ottimizzare la tua strategia WhatsApp e realizzare il potenziale della piattaforma come macchina di generazione di ricavi.
La tua prima campagna su WhatsApp probabilmente non produrrà risultati da record. Indipendentemente da come queste comunicazioni performano, puoi contare su dati eccellenti della campagna per generare insight sulla tua strategia WhatsApp e su come viene ricevuta dal tuo pubblico.
In alcuni casi, quei risultati possono arrivare rapidamente—entro poche ore, se il tuo messaggio è consegnato a una lista massiccia di consumatori. Una volta che hai una solida base di dati della campagna, puoi analizzare quei risultati per calcolare il ROI dei messaggi e identificare cambiamenti strategici che potrebbero migliorare i risultati della tua prossima campagna.
Analizza i risultati del tuo marketing su WhatsApp
I dati sulle performance di WhatsApp si presentano in diverse forme, tutte offrendo preziosi insight riguardo l'engagement dei clienti e la generazione di ricavi.
Ecco tre modi in cui i dati sulle performance di WhatsApp possono essere utilizzati per valutare i risultati della tua campagna:
Deliverability dei messaggi. Quale percentuale del tuo pubblico target ha aperto e/o letto il tuo messaggio? Quanti hanno interagito con il messaggio rispondendo o cliccando un link al tuo sito web? Questi indicatori chiave di performance (KPI) forniscono una base per capire quanto il tuo messaggio è avvincente e/o rilevante per il tuo pubblico.
Attribuzione di ricavi post-click. È facile calcolare il ROI per una conversazione, un acquisto o un'altra azione che avviene interamente all'interno dell'esperienza WhatsApp. La domanda più difficile è: come contribuisce un messaggio WhatsApp all'engagement e/o ai ricavi che avvengono al di fuori della piattaforma WhatsApp? Tracciando e collegando questa attività tra WhatsApp e il tuo sito web, puoi costruire una visione più completa del vero ROI del tuo messaggio.
Engagement e qualificazione del chatbot. Il ROI di un chatbot può essere misurato da prospettive diverse. Da un lato, i chatbot per il servizio clienti creano risparmi di tempo per gli impiegati di e-commerce che non devono gestire queste richieste in prima persona. Allo stesso tempo, un'ulteriore engagement del chatbot può offrire insight sul livello di coinvolgimento di un cliente e dove si fermano se non completano una conversione.
Rivedere i risultati della tua prima campagna su WhatsApp
La scheda Analyze Performance di Bird offre strumenti eccellenti e funzionalità di reporting visivo per aiutarti a capire le performance della tua campagna.
Valuta la performance della tua prima campagna da sola e in confronto a qualsiasi altra campagna eseguita su altri canali. Metriche come destinatari totali, tasso di consegna, tasso di apertura e clic offrono insight rapidi e chiari su quanto efficacemente i tuoi messaggi stiano connettendo con il tuo pubblico.
Nel tempo, puoi cambiare alcuni elementi di queste campagne per testare se nuovi elementi del messaggio portano a cambiamenti nelle performance della tua campagna. I test A/B saranno uno strumento prezioso nell'ottimizzare la tua strategia WhatsApp e realizzare il potenziale della piattaforma come macchina di generazione di ricavi.
La tua prima campagna su WhatsApp probabilmente non produrrà risultati da record. Indipendentemente da come queste comunicazioni performano, puoi contare su dati eccellenti della campagna per generare insight sulla tua strategia WhatsApp e su come viene ricevuta dal tuo pubblico.
In alcuni casi, quei risultati possono arrivare rapidamente—entro poche ore, se il tuo messaggio è consegnato a una lista massiccia di consumatori. Una volta che hai una solida base di dati della campagna, puoi analizzare quei risultati per calcolare il ROI dei messaggi e identificare cambiamenti strategici che potrebbero migliorare i risultati della tua prossima campagna.
Analizza i risultati del tuo marketing su WhatsApp
I dati sulle performance di WhatsApp si presentano in diverse forme, tutte offrendo preziosi insight riguardo l'engagement dei clienti e la generazione di ricavi.
Ecco tre modi in cui i dati sulle performance di WhatsApp possono essere utilizzati per valutare i risultati della tua campagna:
Deliverability dei messaggi. Quale percentuale del tuo pubblico target ha aperto e/o letto il tuo messaggio? Quanti hanno interagito con il messaggio rispondendo o cliccando un link al tuo sito web? Questi indicatori chiave di performance (KPI) forniscono una base per capire quanto il tuo messaggio è avvincente e/o rilevante per il tuo pubblico.
Attribuzione di ricavi post-click. È facile calcolare il ROI per una conversazione, un acquisto o un'altra azione che avviene interamente all'interno dell'esperienza WhatsApp. La domanda più difficile è: come contribuisce un messaggio WhatsApp all'engagement e/o ai ricavi che avvengono al di fuori della piattaforma WhatsApp? Tracciando e collegando questa attività tra WhatsApp e il tuo sito web, puoi costruire una visione più completa del vero ROI del tuo messaggio.
Engagement e qualificazione del chatbot. Il ROI di un chatbot può essere misurato da prospettive diverse. Da un lato, i chatbot per il servizio clienti creano risparmi di tempo per gli impiegati di e-commerce che non devono gestire queste richieste in prima persona. Allo stesso tempo, un'ulteriore engagement del chatbot può offrire insight sul livello di coinvolgimento di un cliente e dove si fermano se non completano una conversione.
Rivedere i risultati della tua prima campagna su WhatsApp
La scheda Analyze Performance di Bird offre strumenti eccellenti e funzionalità di reporting visivo per aiutarti a capire le performance della tua campagna.
Valuta la performance della tua prima campagna da sola e in confronto a qualsiasi altra campagna eseguita su altri canali. Metriche come destinatari totali, tasso di consegna, tasso di apertura e clic offrono insight rapidi e chiari su quanto efficacemente i tuoi messaggi stiano connettendo con il tuo pubblico.
Nel tempo, puoi cambiare alcuni elementi di queste campagne per testare se nuovi elementi del messaggio portano a cambiamenti nelle performance della tua campagna. I test A/B saranno uno strumento prezioso nell'ottimizzare la tua strategia WhatsApp e realizzare il potenziale della piattaforma come macchina di generazione di ricavi.
La parte difficile è finita. Ora arriva il momento del guadagno.
I risultati di Bird su WhatsApp parlano da soli.
Con la sua esperienza utente coinvolgente, analisi affidabili e la capacità di integrarsi con potenti strumenti di automazione, WhatsApp è un canale indispensabile per connettersi con il tuo pubblico e-commerce.
Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il successo su WhatsApp è disponibile sulla piattaforma Bird.
Hai già imparato a creare una campagna dall'inizio alla fine. Ora inizia il divertimento: è il momento di prendere ciò che hai imparato e creare nuove campagne WhatsApp che offrano un impatto e un potenziale di guadagno ancora maggiori rispetto a quelle precedenti.
Le fondamenta sono posizionate. È il momento di costruire su ciò che hai iniziato.
I risultati di Bird su WhatsApp parlano da soli.
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Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il successo su WhatsApp è disponibile sulla piattaforma Bird.
Hai già imparato a creare una campagna dall'inizio alla fine. Ora inizia il divertimento: è il momento di prendere ciò che hai imparato e creare nuove campagne WhatsApp che offrano un impatto e un potenziale di guadagno ancora maggiori rispetto a quelle precedenti.
Le fondamenta sono posizionate. È il momento di costruire su ciò che hai iniziato.
I risultati di Bird su WhatsApp parlano da soli.
Con la sua esperienza utente coinvolgente, analisi affidabili e la capacità di integrarsi con potenti strumenti di automazione, WhatsApp è un canale indispensabile per connettersi con il tuo pubblico e-commerce.
Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il successo su WhatsApp è disponibile sulla piattaforma Bird.
Hai già imparato a creare una campagna dall'inizio alla fine. Ora inizia il divertimento: è il momento di prendere ciò che hai imparato e creare nuove campagne WhatsApp che offrano un impatto e un potenziale di guadagno ancora maggiori rispetto a quelle precedenti.
Le fondamenta sono posizionate. È il momento di costruire su ciò che hai iniziato.
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