Campagna in una scatola: Marketing su WhatsApp per l'e-commerce
Marketing
1 min read
Campagna in una scatola: Marketing su WhatsApp per l'e-commerce
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Una guida completa per costruire una macchina per generare entrate
Business in a box.
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Parla con il nostro team di vendita
I tuoi clienti non vogliono essere bombardati di contenuti di marketing.
Vogliono far parte di una conversazione.
Vuoi una prova? Non guardare oltre le tendenze di messaggistica B2C di WhatsApp:
Gli utenti di WhatsApp inviano 175 milioni di messaggi alle aziende ogni giorno;
I messaggi inviati dalle aziende ai clienti hanno un tasso di apertura del 75 percento;
L'attività B2C complessiva su WhatsApp è cresciuta dell'80 percento dal 2021.
I clienti di oggi hanno aumentato le loro aspettative riguardo alle esperienze personalizzate, alla reattività dei marchi e-commerce, e alla comodità di interagire con quei marchi. La comunicazione basata su messaggi sfrutta la tecnologia personale per un'interazione più diretta, uno a uno, con quei clienti.
La più recente tattica del “commercio conversazionale” è guidata dal modo in cui piattaforme di messaggistica come WhatsApp stanno migliorando la comunicazione basata su testo con AI e altre automazioni—creando autenticità e reattività che forniscono esperienze migliori.
WhatsApp non è solo un altro modo per inviare messaggi di testo. Con le giuste tattiche e strumenti, il tuo marchio di e-commerce può trasformare i messaggi di WhatsApp in una macchina snella per generare vendite e rafforzare i rapporti con i tuoi clienti.
Entro la fine di questa guida, capirai:
Perché WhatsApp è una piattaforma così efficace per il commercio conversazionale
Come incoraggiare gli opt-in che portano a conversazioni su WhatsApp
Le diverse strategie di marketing che funzionano bene su WhatsApp
Come misurare il successo delle campagne su WhatsApp
I tuoi clienti non vogliono essere bombardati di contenuti di marketing.
Vogliono far parte di una conversazione.
Vuoi una prova? Non guardare oltre le tendenze di messaggistica B2C di WhatsApp:
Gli utenti di WhatsApp inviano 175 milioni di messaggi alle aziende ogni giorno;
I messaggi inviati dalle aziende ai clienti hanno un tasso di apertura del 75 percento;
L'attività B2C complessiva su WhatsApp è cresciuta dell'80 percento dal 2021.
I clienti di oggi hanno aumentato le loro aspettative riguardo alle esperienze personalizzate, alla reattività dei marchi e-commerce, e alla comodità di interagire con quei marchi. La comunicazione basata su messaggi sfrutta la tecnologia personale per un'interazione più diretta, uno a uno, con quei clienti.
La più recente tattica del “commercio conversazionale” è guidata dal modo in cui piattaforme di messaggistica come WhatsApp stanno migliorando la comunicazione basata su testo con AI e altre automazioni—creando autenticità e reattività che forniscono esperienze migliori.
WhatsApp non è solo un altro modo per inviare messaggi di testo. Con le giuste tattiche e strumenti, il tuo marchio di e-commerce può trasformare i messaggi di WhatsApp in una macchina snella per generare vendite e rafforzare i rapporti con i tuoi clienti.
Entro la fine di questa guida, capirai:
Perché WhatsApp è una piattaforma così efficace per il commercio conversazionale
Come incoraggiare gli opt-in che portano a conversazioni su WhatsApp
Le diverse strategie di marketing che funzionano bene su WhatsApp
Come misurare il successo delle campagne su WhatsApp
I tuoi clienti non vogliono essere bombardati di contenuti di marketing.
Vogliono far parte di una conversazione.
Vuoi una prova? Non guardare oltre le tendenze di messaggistica B2C di WhatsApp:
Gli utenti di WhatsApp inviano 175 milioni di messaggi alle aziende ogni giorno;
I messaggi inviati dalle aziende ai clienti hanno un tasso di apertura del 75 percento;
L'attività B2C complessiva su WhatsApp è cresciuta dell'80 percento dal 2021.
I clienti di oggi hanno aumentato le loro aspettative riguardo alle esperienze personalizzate, alla reattività dei marchi e-commerce, e alla comodità di interagire con quei marchi. La comunicazione basata su messaggi sfrutta la tecnologia personale per un'interazione più diretta, uno a uno, con quei clienti.
La più recente tattica del “commercio conversazionale” è guidata dal modo in cui piattaforme di messaggistica come WhatsApp stanno migliorando la comunicazione basata su testo con AI e altre automazioni—creando autenticità e reattività che forniscono esperienze migliori.
WhatsApp non è solo un altro modo per inviare messaggi di testo. Con le giuste tattiche e strumenti, il tuo marchio di e-commerce può trasformare i messaggi di WhatsApp in una macchina snella per generare vendite e rafforzare i rapporti con i tuoi clienti.
Entro la fine di questa guida, capirai:
Perché WhatsApp è una piattaforma così efficace per il commercio conversazionale
Come incoraggiare gli opt-in che portano a conversazioni su WhatsApp
Le diverse strategie di marketing che funzionano bene su WhatsApp
Come misurare il successo delle campagne su WhatsApp
Imposta WhatsApp per il successo nell'e-commerce
WhatsApp utilizza l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, controlli di garanzia della qualità rigorosi e una suite di potenti funzionalità per offrire un'esperienza utente più personalizzata che prequalifica i contatti e aumenta le vostre opportunità di generazione di lead.
A causa dei suoi protocolli di garanzia della qualità rigorosi, la vostra azienda deve essere diligente nell'orchestrare campagne conversazionali secondo i requisiti della piattaforma WhatsApp.
Perché scegliere WhatsApp per l'e-commerce?
WhatsApp può sembrare un'altra versione della messaggistica SMS, ma la sua esperienza utente e le funzionalità integrate lo rendono uno strumento di marketing unico nel suo genere.
I messaggi possono essere utilizzati per condividere non solo comunicazioni basate su testo, ma anche immagini, video, PDF, adesivi e informazioni sulla posizione. I chatbot AI e gli strumenti di automazione possono essere utilizzati dai prodotti Bird per attivare un’ampia gamma di azioni di marketing conversazionale come recuperare carrelli abbandonati e controllare l'inventario per i clienti.
Con WhatsApp, le aziende possono creare messaggi e conversazioni accattivanti che sono personalizzati per i consumatori, rispondono ai loro interessi e vengono rapidamente consegnati grazie all'automazione. Nel frattempo, WhatsApp for Business offre visibilità in tempo reale sul rendimento delle campagne in modo da poter comprendere le preferenze dei clienti e affinare il proprio approccio.
Queste potenti funzionalità hanno aiutato i clienti di Bird a raggiungere tassi di conversione di WhatsApp fino all'80%.
Ottieni la Verifica di WhatsApp Business
Iniziare con WhatsApp in Bird è un gioco da ragazzi. Innanzitutto, è necessario installare WhatsApp dalla libreria dei canali nel tuo account Bird:
Fai clic sull'icona dei Canali nella barra di navigazione di Bird sul lato sinistro dello schermo.
Seleziona WhatsApp dall'elenco dei Canali. Sul lato destro dello schermo, fai clic sul pulsante “Installa WhatsApp”.
Aggiungi un numero WhatsApp da utilizzare con Bird, oppure scegli di acquistarne uno nuovo tramite il connettore Number by Bird. Tieni presente che questo numero non può essere collegato a un account WhatsApp esistente: sarà dedicato a questa piattaforma.
Condividi il tuo PIN WhatsApp con il tuo account Bird se hai già registrato un numero sulla piattaforma.
Scegli un nome canale unico che potrai facilmente riconoscere e a cui fare riferimento.
Dopo aver impostato WhatsApp in Bird, dovrai ottenere la Verifica di WhatsApp Business. Fino a quando il tuo account non sarà verificato, il tuo account aziendale sarà in grado di eseguire solo un numero limitato di funzioni, compresi limiti rigorosi sia sui clienti che puoi messaggiare sia sul numero di messaggi che puoi inviare ogni giorno.
Visita il Meta Business Help Center per istruzioni su come verificare la tua azienda.
WhatsApp utilizza l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, controlli di garanzia della qualità rigorosi e una suite di potenti funzionalità per offrire un'esperienza utente più personalizzata che prequalifica i contatti e aumenta le vostre opportunità di generazione di lead.
A causa dei suoi protocolli di garanzia della qualità rigorosi, la vostra azienda deve essere diligente nell'orchestrare campagne conversazionali secondo i requisiti della piattaforma WhatsApp.
Perché scegliere WhatsApp per l'e-commerce?
WhatsApp può sembrare un'altra versione della messaggistica SMS, ma la sua esperienza utente e le funzionalità integrate lo rendono uno strumento di marketing unico nel suo genere.
I messaggi possono essere utilizzati per condividere non solo comunicazioni basate su testo, ma anche immagini, video, PDF, adesivi e informazioni sulla posizione. I chatbot AI e gli strumenti di automazione possono essere utilizzati dai prodotti Bird per attivare un’ampia gamma di azioni di marketing conversazionale come recuperare carrelli abbandonati e controllare l'inventario per i clienti.
Con WhatsApp, le aziende possono creare messaggi e conversazioni accattivanti che sono personalizzati per i consumatori, rispondono ai loro interessi e vengono rapidamente consegnati grazie all'automazione. Nel frattempo, WhatsApp for Business offre visibilità in tempo reale sul rendimento delle campagne in modo da poter comprendere le preferenze dei clienti e affinare il proprio approccio.
Queste potenti funzionalità hanno aiutato i clienti di Bird a raggiungere tassi di conversione di WhatsApp fino all'80%.
Ottieni la Verifica di WhatsApp Business
Iniziare con WhatsApp in Bird è un gioco da ragazzi. Innanzitutto, è necessario installare WhatsApp dalla libreria dei canali nel tuo account Bird:
Fai clic sull'icona dei Canali nella barra di navigazione di Bird sul lato sinistro dello schermo.
Seleziona WhatsApp dall'elenco dei Canali. Sul lato destro dello schermo, fai clic sul pulsante “Installa WhatsApp”.
Aggiungi un numero WhatsApp da utilizzare con Bird, oppure scegli di acquistarne uno nuovo tramite il connettore Number by Bird. Tieni presente che questo numero non può essere collegato a un account WhatsApp esistente: sarà dedicato a questa piattaforma.
Condividi il tuo PIN WhatsApp con il tuo account Bird se hai già registrato un numero sulla piattaforma.
Scegli un nome canale unico che potrai facilmente riconoscere e a cui fare riferimento.
Dopo aver impostato WhatsApp in Bird, dovrai ottenere la Verifica di WhatsApp Business. Fino a quando il tuo account non sarà verificato, il tuo account aziendale sarà in grado di eseguire solo un numero limitato di funzioni, compresi limiti rigorosi sia sui clienti che puoi messaggiare sia sul numero di messaggi che puoi inviare ogni giorno.
Visita il Meta Business Help Center per istruzioni su come verificare la tua azienda.
WhatsApp utilizza l'automazione basata sull'intelligenza artificiale, controlli di garanzia della qualità rigorosi e una suite di potenti funzionalità per offrire un'esperienza utente più personalizzata che prequalifica i contatti e aumenta le vostre opportunità di generazione di lead.
A causa dei suoi protocolli di garanzia della qualità rigorosi, la vostra azienda deve essere diligente nell'orchestrare campagne conversazionali secondo i requisiti della piattaforma WhatsApp.
Perché scegliere WhatsApp per l'e-commerce?
WhatsApp può sembrare un'altra versione della messaggistica SMS, ma la sua esperienza utente e le funzionalità integrate lo rendono uno strumento di marketing unico nel suo genere.
I messaggi possono essere utilizzati per condividere non solo comunicazioni basate su testo, ma anche immagini, video, PDF, adesivi e informazioni sulla posizione. I chatbot AI e gli strumenti di automazione possono essere utilizzati dai prodotti Bird per attivare un’ampia gamma di azioni di marketing conversazionale come recuperare carrelli abbandonati e controllare l'inventario per i clienti.
Con WhatsApp, le aziende possono creare messaggi e conversazioni accattivanti che sono personalizzati per i consumatori, rispondono ai loro interessi e vengono rapidamente consegnati grazie all'automazione. Nel frattempo, WhatsApp for Business offre visibilità in tempo reale sul rendimento delle campagne in modo da poter comprendere le preferenze dei clienti e affinare il proprio approccio.
Queste potenti funzionalità hanno aiutato i clienti di Bird a raggiungere tassi di conversione di WhatsApp fino all'80%.
Ottieni la Verifica di WhatsApp Business
Iniziare con WhatsApp in Bird è un gioco da ragazzi. Innanzitutto, è necessario installare WhatsApp dalla libreria dei canali nel tuo account Bird:
Fai clic sull'icona dei Canali nella barra di navigazione di Bird sul lato sinistro dello schermo.
Seleziona WhatsApp dall'elenco dei Canali. Sul lato destro dello schermo, fai clic sul pulsante “Installa WhatsApp”.
Aggiungi un numero WhatsApp da utilizzare con Bird, oppure scegli di acquistarne uno nuovo tramite il connettore Number by Bird. Tieni presente che questo numero non può essere collegato a un account WhatsApp esistente: sarà dedicato a questa piattaforma.
Condividi il tuo PIN WhatsApp con il tuo account Bird se hai già registrato un numero sulla piattaforma.
Scegli un nome canale unico che potrai facilmente riconoscere e a cui fare riferimento.
Dopo aver impostato WhatsApp in Bird, dovrai ottenere la Verifica di WhatsApp Business. Fino a quando il tuo account non sarà verificato, il tuo account aziendale sarà in grado di eseguire solo un numero limitato di funzioni, compresi limiti rigorosi sia sui clienti che puoi messaggiare sia sul numero di messaggi che puoi inviare ogni giorno.
Visita il Meta Business Help Center per istruzioni su come verificare la tua azienda.
Ottieni consensi per la messaggistica WhatsApp del tuo marchio
Uno dei punti di forza della piattaforma WhatsApp è la sua numerosa protezione contro lo spam e le comunicazioni indesiderate. Il marketing conversazionale richiede una connessione personale con il tuo pubblico, ed è difficile da ottenere quando vengono bombardati da link sospetti e messaggi non richiesti da account sconosciuti.
Usare WhatsApp per il marketing e-commerce è un privilegio. Per preservare quel privilegio—e, diciamocelo, per assicurarti di offrire una buona esperienza cliente—la tua azienda ha bisogno degli strumenti e delle tattiche giuste per scoprire il tuo pubblico target e ottenere il loro consenso attivo a ricevere messaggi WhatsApp.
Creare consapevolezza per la presenza del tuo brand su WhatsApp
Prima che i consumatori possano optare per ricevere messaggi WhatsApp dal tuo brand, la tua azienda deve creare canali di riferimento dove gli utenti possono scoprire il tuo numero WhatsApp e connettersi con la tua attività attraverso quella piattaforma.
Ecco alcune delle tattiche che la tua azienda può utilizzare per promuovere la tua presenza su WhatsApp:
Codici QR: Un codice QR può essere facilmente mostrato sul sito web della tua azienda e su altri canali sia su dispositivi desktop che mobile. Questo codice può indirizzare gli utenti desktop all'app mobile WhatsApp, dove possono inviare un messaggio pre-scritto al tuo numero fornendo il consenso esplicito a ricevere messaggi.
Pop-up: I widget pop-up possono essere creati attraverso Bird Studio per inviare informazioni che iscrivono l'utente a ricevere messaggi dalla tua azienda. Un codice QR può essere anche mostrato in questo widget pop-up.
SMS/email: Se stai già comunicando con i consumatori tramite SMS o email, questi canali possono aiutarti a promuovere la tua presenza su WhatsApp. I reindirizzamenti a una pagina di destinazione, l'app mobile WhatsApp, e le risposte all'email o messaggio di testo possono aiutarti a ottenere le iscrizioni.
Integrazioni nei flussi di processo: Tieni d'occhio i flussi di processo nella tua esperienza e-commerce dove le iscrizioni WhatsApp possono essere facilmente integrate. Il processo di checkout, le impostazioni di notifica dell'account, la registrazione di nuovi account, le iscrizioni alle newsletter via email e altri flussi di processo possono offrire opportunità di iscrizione con i tuoi clienti.
Mirare le tattiche di iscrizione ai giusti consumatori
Due caratteristiche chiave della forte esperienza utente di WhatsApp sono la sua piattaforma senza pubblicità e le sue molto basse percentuali di messaggi spam. Questo rende più facile per i messaggi del tuo brand connettersi con il loro pubblico target.
Tuttavia, questa garanzia di qualità comporta un alto CPM per le aziende che mirano i loro messaggi a pubblici specifici. Per questo motivo, raccomandiamo che i brand e-commerce mirino i loro messaggi WhatsApp a pubblici altamente coinvolti che sono probabilmente interessati a una conversazione.
Ecco alcune modalità di utilizzo di alto valore che potresti considerare:
Clienti che hanno avviato una conversazione tramite WhatsApp. Questi utenti hanno dimostrato il loro interesse a comunicare tramite messaggistica WhatsApp, quindi la probabilità di coinvolgimento è alta.
Retargeting. I consumatori che hanno interagito con il tuo sito web, abbandonato un carrello di acquisti, o fatto un acquisto in passato sono un naturale target di messaggistica.
Consumatori molto vicini a una conversione. La messaggistica WhatsApp può supportare il coinvolgimento all'ultimo passaggio per stimolare vendite e ricavi.
Follow-up post-conversione. Una nota di ringraziamento, domande sulla loro esperienza di acquisto, e altre comunicazioni possono aiutare la tua azienda a fidelizzare i clienti e rafforzare la lealtà al brand.
Crea un modulo di iscrizione pop-up
Bird rende facile creare un widget pop-up omnicanale che può essere utilizzato ovunque sul tuo sito web. Un flusso pre-costruito “Manage WhatsApp Subscription” può essere aggiunto al modulo pop-up per gestire le iscrizioni a ricevere messaggi WhatsApp.
Usa la nostra guida semplice per creare un modulo di iscrizione personalizzato per il sito web della tua azienda. Una volta creato il tuo modulo, seleziona Omnichannel Widget nelle impostazioni dell'Inbox su Bird. Clicca sulla scheda “Notifications & Popups” e seleziona “Create new pop-up message” per creare il tuo modulo di iscrizione pop-up.
Uno dei punti di forza della piattaforma WhatsApp è la sua numerosa protezione contro lo spam e le comunicazioni indesiderate. Il marketing conversazionale richiede una connessione personale con il tuo pubblico, ed è difficile da ottenere quando vengono bombardati da link sospetti e messaggi non richiesti da account sconosciuti.
Usare WhatsApp per il marketing e-commerce è un privilegio. Per preservare quel privilegio—e, diciamocelo, per assicurarti di offrire una buona esperienza cliente—la tua azienda ha bisogno degli strumenti e delle tattiche giuste per scoprire il tuo pubblico target e ottenere il loro consenso attivo a ricevere messaggi WhatsApp.
Creare consapevolezza per la presenza del tuo brand su WhatsApp
Prima che i consumatori possano optare per ricevere messaggi WhatsApp dal tuo brand, la tua azienda deve creare canali di riferimento dove gli utenti possono scoprire il tuo numero WhatsApp e connettersi con la tua attività attraverso quella piattaforma.
Ecco alcune delle tattiche che la tua azienda può utilizzare per promuovere la tua presenza su WhatsApp:
Codici QR: Un codice QR può essere facilmente mostrato sul sito web della tua azienda e su altri canali sia su dispositivi desktop che mobile. Questo codice può indirizzare gli utenti desktop all'app mobile WhatsApp, dove possono inviare un messaggio pre-scritto al tuo numero fornendo il consenso esplicito a ricevere messaggi.
Pop-up: I widget pop-up possono essere creati attraverso Bird Studio per inviare informazioni che iscrivono l'utente a ricevere messaggi dalla tua azienda. Un codice QR può essere anche mostrato in questo widget pop-up.
SMS/email: Se stai già comunicando con i consumatori tramite SMS o email, questi canali possono aiutarti a promuovere la tua presenza su WhatsApp. I reindirizzamenti a una pagina di destinazione, l'app mobile WhatsApp, e le risposte all'email o messaggio di testo possono aiutarti a ottenere le iscrizioni.
Integrazioni nei flussi di processo: Tieni d'occhio i flussi di processo nella tua esperienza e-commerce dove le iscrizioni WhatsApp possono essere facilmente integrate. Il processo di checkout, le impostazioni di notifica dell'account, la registrazione di nuovi account, le iscrizioni alle newsletter via email e altri flussi di processo possono offrire opportunità di iscrizione con i tuoi clienti.
Mirare le tattiche di iscrizione ai giusti consumatori
Due caratteristiche chiave della forte esperienza utente di WhatsApp sono la sua piattaforma senza pubblicità e le sue molto basse percentuali di messaggi spam. Questo rende più facile per i messaggi del tuo brand connettersi con il loro pubblico target.
Tuttavia, questa garanzia di qualità comporta un alto CPM per le aziende che mirano i loro messaggi a pubblici specifici. Per questo motivo, raccomandiamo che i brand e-commerce mirino i loro messaggi WhatsApp a pubblici altamente coinvolti che sono probabilmente interessati a una conversazione.
Ecco alcune modalità di utilizzo di alto valore che potresti considerare:
Clienti che hanno avviato una conversazione tramite WhatsApp. Questi utenti hanno dimostrato il loro interesse a comunicare tramite messaggistica WhatsApp, quindi la probabilità di coinvolgimento è alta.
Retargeting. I consumatori che hanno interagito con il tuo sito web, abbandonato un carrello di acquisti, o fatto un acquisto in passato sono un naturale target di messaggistica.
Consumatori molto vicini a una conversione. La messaggistica WhatsApp può supportare il coinvolgimento all'ultimo passaggio per stimolare vendite e ricavi.
Follow-up post-conversione. Una nota di ringraziamento, domande sulla loro esperienza di acquisto, e altre comunicazioni possono aiutare la tua azienda a fidelizzare i clienti e rafforzare la lealtà al brand.
Crea un modulo di iscrizione pop-up
Bird rende facile creare un widget pop-up omnicanale che può essere utilizzato ovunque sul tuo sito web. Un flusso pre-costruito “Manage WhatsApp Subscription” può essere aggiunto al modulo pop-up per gestire le iscrizioni a ricevere messaggi WhatsApp.
Usa la nostra guida semplice per creare un modulo di iscrizione personalizzato per il sito web della tua azienda. Una volta creato il tuo modulo, seleziona Omnichannel Widget nelle impostazioni dell'Inbox su Bird. Clicca sulla scheda “Notifications & Popups” e seleziona “Create new pop-up message” per creare il tuo modulo di iscrizione pop-up.
Uno dei punti di forza della piattaforma WhatsApp è la sua numerosa protezione contro lo spam e le comunicazioni indesiderate. Il marketing conversazionale richiede una connessione personale con il tuo pubblico, ed è difficile da ottenere quando vengono bombardati da link sospetti e messaggi non richiesti da account sconosciuti.
Usare WhatsApp per il marketing e-commerce è un privilegio. Per preservare quel privilegio—e, diciamocelo, per assicurarti di offrire una buona esperienza cliente—la tua azienda ha bisogno degli strumenti e delle tattiche giuste per scoprire il tuo pubblico target e ottenere il loro consenso attivo a ricevere messaggi WhatsApp.
Creare consapevolezza per la presenza del tuo brand su WhatsApp
Prima che i consumatori possano optare per ricevere messaggi WhatsApp dal tuo brand, la tua azienda deve creare canali di riferimento dove gli utenti possono scoprire il tuo numero WhatsApp e connettersi con la tua attività attraverso quella piattaforma.
Ecco alcune delle tattiche che la tua azienda può utilizzare per promuovere la tua presenza su WhatsApp:
Codici QR: Un codice QR può essere facilmente mostrato sul sito web della tua azienda e su altri canali sia su dispositivi desktop che mobile. Questo codice può indirizzare gli utenti desktop all'app mobile WhatsApp, dove possono inviare un messaggio pre-scritto al tuo numero fornendo il consenso esplicito a ricevere messaggi.
Pop-up: I widget pop-up possono essere creati attraverso Bird Studio per inviare informazioni che iscrivono l'utente a ricevere messaggi dalla tua azienda. Un codice QR può essere anche mostrato in questo widget pop-up.
SMS/email: Se stai già comunicando con i consumatori tramite SMS o email, questi canali possono aiutarti a promuovere la tua presenza su WhatsApp. I reindirizzamenti a una pagina di destinazione, l'app mobile WhatsApp, e le risposte all'email o messaggio di testo possono aiutarti a ottenere le iscrizioni.
Integrazioni nei flussi di processo: Tieni d'occhio i flussi di processo nella tua esperienza e-commerce dove le iscrizioni WhatsApp possono essere facilmente integrate. Il processo di checkout, le impostazioni di notifica dell'account, la registrazione di nuovi account, le iscrizioni alle newsletter via email e altri flussi di processo possono offrire opportunità di iscrizione con i tuoi clienti.
Mirare le tattiche di iscrizione ai giusti consumatori
Due caratteristiche chiave della forte esperienza utente di WhatsApp sono la sua piattaforma senza pubblicità e le sue molto basse percentuali di messaggi spam. Questo rende più facile per i messaggi del tuo brand connettersi con il loro pubblico target.
Tuttavia, questa garanzia di qualità comporta un alto CPM per le aziende che mirano i loro messaggi a pubblici specifici. Per questo motivo, raccomandiamo che i brand e-commerce mirino i loro messaggi WhatsApp a pubblici altamente coinvolti che sono probabilmente interessati a una conversazione.
Ecco alcune modalità di utilizzo di alto valore che potresti considerare:
Clienti che hanno avviato una conversazione tramite WhatsApp. Questi utenti hanno dimostrato il loro interesse a comunicare tramite messaggistica WhatsApp, quindi la probabilità di coinvolgimento è alta.
Retargeting. I consumatori che hanno interagito con il tuo sito web, abbandonato un carrello di acquisti, o fatto un acquisto in passato sono un naturale target di messaggistica.
Consumatori molto vicini a una conversione. La messaggistica WhatsApp può supportare il coinvolgimento all'ultimo passaggio per stimolare vendite e ricavi.
Follow-up post-conversione. Una nota di ringraziamento, domande sulla loro esperienza di acquisto, e altre comunicazioni possono aiutare la tua azienda a fidelizzare i clienti e rafforzare la lealtà al brand.
Crea un modulo di iscrizione pop-up
Bird rende facile creare un widget pop-up omnicanale che può essere utilizzato ovunque sul tuo sito web. Un flusso pre-costruito “Manage WhatsApp Subscription” può essere aggiunto al modulo pop-up per gestire le iscrizioni a ricevere messaggi WhatsApp.
Usa la nostra guida semplice per creare un modulo di iscrizione personalizzato per il sito web della tua azienda. Una volta creato il tuo modulo, seleziona Omnichannel Widget nelle impostazioni dell'Inbox su Bird. Clicca sulla scheda “Notifications & Popups” e seleziona “Create new pop-up message” per creare il tuo modulo di iscrizione pop-up.
Collega i tuoi dati e-commerce
Le esperienze personalizzate e dinamiche dipendono da dati accurati sul pubblico. Il marketing conversazionale di successo deve comprendere con chi sta parlando e cosa potrebbe interessare a quell'individuo.
Quali clienti potrebbero voler comprare pantaloni? Forse quelli che hanno già acquistato pantaloncini. È un concetto semplice, ma richiede un approccio centralizzato per raccogliere e contestualizzare gli attributi dei contatti WhatsApp.
Utilizza i dati dei clienti per indirizzare la consegna dei messaggi
Bird Contacts offre una sede centralizzata per consolidare i contatti, gestire i dati dei clienti e creare pubblici da indirizzare con i messaggi di WhatsApp.
Uno strumento chiave in questo processo è Bird Connectors, che fornisce integrazioni con strumenti e-commerce esterni per sincronizzare i dati dei clienti e renderli disponibili per il targeting del pubblico e altri processi di marketing automatizzati.
I connettori possono essere usati per facilitare un'ampia gamma di messaggi inviati da trigger automatici. I carrelli abbandonati di Shopify, ad esempio, possono attivare un messaggio di promemoria che l'acquisto non è completo. Le integrazioni di spedizione possono tenere aggiornati i clienti su quando un ordine arriverà a casa loro.
Semplici modelli possono creare messaggi mirati per il pubblico basati su un numero qualsiasi di campi dinamici in base agli attributi dei clienti. Tutta questa complessa gestione dei dati avviene nel backend di Bird, risultando in un'esperienza end-to-end semplificata per i marketer e-commerce.
Installa un connettore e-commerce
In pochi clic, la tua azienda può installare un connettore e iniziare a sincronizzare i dati dei clienti di terze parti con la piattaforma Bird.
Sotto la scheda Contatti in Bird, trova e fai clic sul pulsante "Installa il tuo primo connettore". Scorri attraverso il Marketplace dei Connettori per l'applicazione che desideri collegare, quindi clicca su "Installa" e segui i passaggi.
Le esperienze personalizzate e dinamiche dipendono da dati accurati sul pubblico. Il marketing conversazionale di successo deve comprendere con chi sta parlando e cosa potrebbe interessare a quell'individuo.
Quali clienti potrebbero voler comprare pantaloni? Forse quelli che hanno già acquistato pantaloncini. È un concetto semplice, ma richiede un approccio centralizzato per raccogliere e contestualizzare gli attributi dei contatti WhatsApp.
Utilizza i dati dei clienti per indirizzare la consegna dei messaggi
Bird Contacts offre una sede centralizzata per consolidare i contatti, gestire i dati dei clienti e creare pubblici da indirizzare con i messaggi di WhatsApp.
Uno strumento chiave in questo processo è Bird Connectors, che fornisce integrazioni con strumenti e-commerce esterni per sincronizzare i dati dei clienti e renderli disponibili per il targeting del pubblico e altri processi di marketing automatizzati.
I connettori possono essere usati per facilitare un'ampia gamma di messaggi inviati da trigger automatici. I carrelli abbandonati di Shopify, ad esempio, possono attivare un messaggio di promemoria che l'acquisto non è completo. Le integrazioni di spedizione possono tenere aggiornati i clienti su quando un ordine arriverà a casa loro.
Semplici modelli possono creare messaggi mirati per il pubblico basati su un numero qualsiasi di campi dinamici in base agli attributi dei clienti. Tutta questa complessa gestione dei dati avviene nel backend di Bird, risultando in un'esperienza end-to-end semplificata per i marketer e-commerce.
Installa un connettore e-commerce
In pochi clic, la tua azienda può installare un connettore e iniziare a sincronizzare i dati dei clienti di terze parti con la piattaforma Bird.
Sotto la scheda Contatti in Bird, trova e fai clic sul pulsante "Installa il tuo primo connettore". Scorri attraverso il Marketplace dei Connettori per l'applicazione che desideri collegare, quindi clicca su "Installa" e segui i passaggi.
Le esperienze personalizzate e dinamiche dipendono da dati accurati sul pubblico. Il marketing conversazionale di successo deve comprendere con chi sta parlando e cosa potrebbe interessare a quell'individuo.
Quali clienti potrebbero voler comprare pantaloni? Forse quelli che hanno già acquistato pantaloncini. È un concetto semplice, ma richiede un approccio centralizzato per raccogliere e contestualizzare gli attributi dei contatti WhatsApp.
Utilizza i dati dei clienti per indirizzare la consegna dei messaggi
Bird Contacts offre una sede centralizzata per consolidare i contatti, gestire i dati dei clienti e creare pubblici da indirizzare con i messaggi di WhatsApp.
Uno strumento chiave in questo processo è Bird Connectors, che fornisce integrazioni con strumenti e-commerce esterni per sincronizzare i dati dei clienti e renderli disponibili per il targeting del pubblico e altri processi di marketing automatizzati.
I connettori possono essere usati per facilitare un'ampia gamma di messaggi inviati da trigger automatici. I carrelli abbandonati di Shopify, ad esempio, possono attivare un messaggio di promemoria che l'acquisto non è completo. Le integrazioni di spedizione possono tenere aggiornati i clienti su quando un ordine arriverà a casa loro.
Semplici modelli possono creare messaggi mirati per il pubblico basati su un numero qualsiasi di campi dinamici in base agli attributi dei clienti. Tutta questa complessa gestione dei dati avviene nel backend di Bird, risultando in un'esperienza end-to-end semplificata per i marketer e-commerce.
Installa un connettore e-commerce
In pochi clic, la tua azienda può installare un connettore e iniziare a sincronizzare i dati dei clienti di terze parti con la piattaforma Bird.
Sotto la scheda Contatti in Bird, trova e fai clic sul pulsante "Installa il tuo primo connettore". Scorri attraverso il Marketplace dei Connettori per l'applicazione che desideri collegare, quindi clicca su "Installa" e segui i passaggi.
Progetta il pubblico perfetto per WhatsApp
Una volta che i Connettori stanno condividendo i dati dei clienti in Bird, la tua attività può creare un pubblico personalizzato attraverso la soluzione Contatti della piattaforma. Contacts è un potente strumento di creazione di pubblico in grado di mirare a un segmento di consumatori preciso con messaggi personalizzati.
Questo targeting granulare è fondamentale per abilitare conversazioni di marketing specifiche per il destinatario del messaggio, piuttosto che generiche e invadenti. Dotando i modelli di campi dinamici e popolando automaticamente i dati, i marketer dell'e-commerce possono creare innumerevoli varianti di pubblico con uno sforzo minimo.
Costruisci un pubblico granulare per le campagne di messaggistica
Bird Contacts offre un'interfaccia semplice e basata su regole per creare pubblici personalizzati per qualsiasi campagna. Creando condizioni specifiche per definire il tuo pubblico, i messaggi personalizzati inviati tramite WhatsApp sono posizionati per tassi di conversione più elevati e maggiore generazione di entrate.
Gli utenti di Bird possono scegliere tra un elenco di condizioni di template predefinite per definire il loro pubblico, oppure possono crearne uno proprio.
Progetta il tuo primo pubblico WhatsApp
L'allineamento tra la tua messaggistica WhatsApp e il pubblico di destinazione è fondamentale. Una volta che conosci l'obiettivo della campagna e il tipo di messaggio che utilizzerai, visita la sezione Contatti di Bird e inizia a costruire il tuo pubblico personalizzato.
Dopo aver cliccato su “Crea pubblico”, utilizza gli strumenti a discesa per definire il tuo pubblico in base agli attributi e agli eventi rilevanti. Puoi aggiungere quante condizioni vuoi per creare un pubblico molto mirato e granulare.
Come con qualsiasi canale di marketing, tieni presente che troppi vincoli potrebbero creare un pubblico definito troppo stretto, influenzando il ROI della tua campagna di messaggistica.
Una volta che i Connettori stanno condividendo i dati dei clienti in Bird, la tua attività può creare un pubblico personalizzato attraverso la soluzione Contatti della piattaforma. Contacts è un potente strumento di creazione di pubblico in grado di mirare a un segmento di consumatori preciso con messaggi personalizzati.
Questo targeting granulare è fondamentale per abilitare conversazioni di marketing specifiche per il destinatario del messaggio, piuttosto che generiche e invadenti. Dotando i modelli di campi dinamici e popolando automaticamente i dati, i marketer dell'e-commerce possono creare innumerevoli varianti di pubblico con uno sforzo minimo.
Costruisci un pubblico granulare per le campagne di messaggistica
Bird Contacts offre un'interfaccia semplice e basata su regole per creare pubblici personalizzati per qualsiasi campagna. Creando condizioni specifiche per definire il tuo pubblico, i messaggi personalizzati inviati tramite WhatsApp sono posizionati per tassi di conversione più elevati e maggiore generazione di entrate.
Gli utenti di Bird possono scegliere tra un elenco di condizioni di template predefinite per definire il loro pubblico, oppure possono crearne uno proprio.
Progetta il tuo primo pubblico WhatsApp
L'allineamento tra la tua messaggistica WhatsApp e il pubblico di destinazione è fondamentale. Una volta che conosci l'obiettivo della campagna e il tipo di messaggio che utilizzerai, visita la sezione Contatti di Bird e inizia a costruire il tuo pubblico personalizzato.
Dopo aver cliccato su “Crea pubblico”, utilizza gli strumenti a discesa per definire il tuo pubblico in base agli attributi e agli eventi rilevanti. Puoi aggiungere quante condizioni vuoi per creare un pubblico molto mirato e granulare.
Come con qualsiasi canale di marketing, tieni presente che troppi vincoli potrebbero creare un pubblico definito troppo stretto, influenzando il ROI della tua campagna di messaggistica.
Una volta che i Connettori stanno condividendo i dati dei clienti in Bird, la tua attività può creare un pubblico personalizzato attraverso la soluzione Contatti della piattaforma. Contacts è un potente strumento di creazione di pubblico in grado di mirare a un segmento di consumatori preciso con messaggi personalizzati.
Questo targeting granulare è fondamentale per abilitare conversazioni di marketing specifiche per il destinatario del messaggio, piuttosto che generiche e invadenti. Dotando i modelli di campi dinamici e popolando automaticamente i dati, i marketer dell'e-commerce possono creare innumerevoli varianti di pubblico con uno sforzo minimo.
Costruisci un pubblico granulare per le campagne di messaggistica
Bird Contacts offre un'interfaccia semplice e basata su regole per creare pubblici personalizzati per qualsiasi campagna. Creando condizioni specifiche per definire il tuo pubblico, i messaggi personalizzati inviati tramite WhatsApp sono posizionati per tassi di conversione più elevati e maggiore generazione di entrate.
Gli utenti di Bird possono scegliere tra un elenco di condizioni di template predefinite per definire il loro pubblico, oppure possono crearne uno proprio.
Progetta il tuo primo pubblico WhatsApp
L'allineamento tra la tua messaggistica WhatsApp e il pubblico di destinazione è fondamentale. Una volta che conosci l'obiettivo della campagna e il tipo di messaggio che utilizzerai, visita la sezione Contatti di Bird e inizia a costruire il tuo pubblico personalizzato.
Dopo aver cliccato su “Crea pubblico”, utilizza gli strumenti a discesa per definire il tuo pubblico in base agli attributi e agli eventi rilevanti. Puoi aggiungere quante condizioni vuoi per creare un pubblico molto mirato e granulare.
Come con qualsiasi canale di marketing, tieni presente che troppi vincoli potrebbero creare un pubblico definito troppo stretto, influenzando il ROI della tua campagna di messaggistica.
Crea il messaggio, inizia una conversazione
I messaggi inviati al tuo pubblico che ha aderito sono dove la gomma incontra la strada nella tua strategia di marketing su WhatsApp. La creatività di qualità è essenziale per il successo in questo canale di marketing—per soddisfare non solo gli standard di garanzia della qualità di WhatsApp, ma anche le aspettative del tuo pubblico di riferimento.
Fortunatamente, la tua azienda dispone di ottimi strumenti e risorse per creare messaggi che stimolino una conversazione. Testo, immagini, GIF ed emoji sono tutti a tua disposizione. Il Bird's Studio è dotato di funzionalità per aiutarti a creare messaggi di alta qualità che otterranno l'approvazione da WhatsApp e coinvolgimento dal tuo pubblico.
Strategie di messaggistica per il commercio conversazionale
Contenuti personalizzati e automazione reattiva consentono una maggiore interazione tramite WhatsApp rispetto a SMS o altri canali di comunicazione. Questo coinvolgimento può assumere molte forme diverse per generare valore per i tuoi clienti e entrate per la tua attività, inclusi:
Integrazioni del catalogo prodotti. Il comportamento dell'utente, inclusa la cronologia delle visite sul tuo sito e-commerce, può essere utilizzato per inserire dinamicamente prodotti nei tuoi messaggi WhatsApp per rendere quel contenuto più rilevante per l'utente. Invece di inviare un messaggio che evidenzia un singolo prodotto a tutto il tuo pubblico, ogni utente riceve un messaggio su un prodotto scelto specificamente per lui.
Chatbot. I chatbot alimentati da intelligenza artificiale possono avviare una conversazione con gli utenti per controllare l'inventario dei prodotti, offrire raccomandazioni e fornire altri servizi di base su base 1 a 1. Questi chatbot possono aiutare a mantenere l'esperienza del marchio centralizzata su WhatsApp anziché indirizzare gli utenti al tuo sito web lasciando che trovino loro ciò che cercano. Gli Bird Flows possono essere creati per facilitare queste esperienze e automatizzare le conversazioni con il tuo pubblico di riferimento.
Messaggistica basata su trigger. Carrelli abbandonati e altre azioni dei consumatori possono attivare un messaggio WhatsApp che offre uno sconto, un promemoria, una raccomandazione o tattiche di nurturing lead.
Variazioni dinamiche di un singolo messaggio. La piattaforma di Bird ti consente di creare senza problemi più versioni di un singolo messaggio per adattare le interazioni su WhatsApp per diversi prodotti, geografie, lingue e altre differenze—senza dover creare nuovi messaggi da zero.
Integrazione con soluzioni di supporto clienti. Attraverso integrazioni di assistenza clienti come Zendesk, la messaggistica WhatsApp può facilitare le richieste di servizio clienti relative allo stato degli ordini e ad altre domande iniziate dal cliente.
Crea un messaggio WhatsApp e invialo tramite Bird
Progettando un messaggio WhatsApp personalizzato e collegandolo a un pubblico, puoi creare e lanciare la tua prima campagna su WhatsApp.
Sotto la scheda Crea Contenuto in Bird, fai clic su “Crea nuovo progetto di messaggio” e segui le indicazioni. Puoi quindi scegliere il testo e gli elementi visivi del messaggio e regolare altre impostazioni, come supporto per lingue aggiuntive e qualsiasi variabile per consentire l'uso di dati dinamici.
Una volta che il tuo messaggio è approvato da WhatsApp, visualizza i dettagli della campagna per assicurarti che i destinatari del messaggio siano impostati per la lista o il pubblico appropriati. Se questi dettagli sono corretti, il tuo messaggio è pronto per essere inviato!
I messaggi inviati al tuo pubblico che ha aderito sono dove la gomma incontra la strada nella tua strategia di marketing su WhatsApp. La creatività di qualità è essenziale per il successo in questo canale di marketing—per soddisfare non solo gli standard di garanzia della qualità di WhatsApp, ma anche le aspettative del tuo pubblico di riferimento.
Fortunatamente, la tua azienda dispone di ottimi strumenti e risorse per creare messaggi che stimolino una conversazione. Testo, immagini, GIF ed emoji sono tutti a tua disposizione. Il Bird's Studio è dotato di funzionalità per aiutarti a creare messaggi di alta qualità che otterranno l'approvazione da WhatsApp e coinvolgimento dal tuo pubblico.
Strategie di messaggistica per il commercio conversazionale
Contenuti personalizzati e automazione reattiva consentono una maggiore interazione tramite WhatsApp rispetto a SMS o altri canali di comunicazione. Questo coinvolgimento può assumere molte forme diverse per generare valore per i tuoi clienti e entrate per la tua attività, inclusi:
Integrazioni del catalogo prodotti. Il comportamento dell'utente, inclusa la cronologia delle visite sul tuo sito e-commerce, può essere utilizzato per inserire dinamicamente prodotti nei tuoi messaggi WhatsApp per rendere quel contenuto più rilevante per l'utente. Invece di inviare un messaggio che evidenzia un singolo prodotto a tutto il tuo pubblico, ogni utente riceve un messaggio su un prodotto scelto specificamente per lui.
Chatbot. I chatbot alimentati da intelligenza artificiale possono avviare una conversazione con gli utenti per controllare l'inventario dei prodotti, offrire raccomandazioni e fornire altri servizi di base su base 1 a 1. Questi chatbot possono aiutare a mantenere l'esperienza del marchio centralizzata su WhatsApp anziché indirizzare gli utenti al tuo sito web lasciando che trovino loro ciò che cercano. Gli Bird Flows possono essere creati per facilitare queste esperienze e automatizzare le conversazioni con il tuo pubblico di riferimento.
Messaggistica basata su trigger. Carrelli abbandonati e altre azioni dei consumatori possono attivare un messaggio WhatsApp che offre uno sconto, un promemoria, una raccomandazione o tattiche di nurturing lead.
Variazioni dinamiche di un singolo messaggio. La piattaforma di Bird ti consente di creare senza problemi più versioni di un singolo messaggio per adattare le interazioni su WhatsApp per diversi prodotti, geografie, lingue e altre differenze—senza dover creare nuovi messaggi da zero.
Integrazione con soluzioni di supporto clienti. Attraverso integrazioni di assistenza clienti come Zendesk, la messaggistica WhatsApp può facilitare le richieste di servizio clienti relative allo stato degli ordini e ad altre domande iniziate dal cliente.
Crea un messaggio WhatsApp e invialo tramite Bird
Progettando un messaggio WhatsApp personalizzato e collegandolo a un pubblico, puoi creare e lanciare la tua prima campagna su WhatsApp.
Sotto la scheda Crea Contenuto in Bird, fai clic su “Crea nuovo progetto di messaggio” e segui le indicazioni. Puoi quindi scegliere il testo e gli elementi visivi del messaggio e regolare altre impostazioni, come supporto per lingue aggiuntive e qualsiasi variabile per consentire l'uso di dati dinamici.
Una volta che il tuo messaggio è approvato da WhatsApp, visualizza i dettagli della campagna per assicurarti che i destinatari del messaggio siano impostati per la lista o il pubblico appropriati. Se questi dettagli sono corretti, il tuo messaggio è pronto per essere inviato!
I messaggi inviati al tuo pubblico che ha aderito sono dove la gomma incontra la strada nella tua strategia di marketing su WhatsApp. La creatività di qualità è essenziale per il successo in questo canale di marketing—per soddisfare non solo gli standard di garanzia della qualità di WhatsApp, ma anche le aspettative del tuo pubblico di riferimento.
Fortunatamente, la tua azienda dispone di ottimi strumenti e risorse per creare messaggi che stimolino una conversazione. Testo, immagini, GIF ed emoji sono tutti a tua disposizione. Il Bird's Studio è dotato di funzionalità per aiutarti a creare messaggi di alta qualità che otterranno l'approvazione da WhatsApp e coinvolgimento dal tuo pubblico.
Strategie di messaggistica per il commercio conversazionale
Contenuti personalizzati e automazione reattiva consentono una maggiore interazione tramite WhatsApp rispetto a SMS o altri canali di comunicazione. Questo coinvolgimento può assumere molte forme diverse per generare valore per i tuoi clienti e entrate per la tua attività, inclusi:
Integrazioni del catalogo prodotti. Il comportamento dell'utente, inclusa la cronologia delle visite sul tuo sito e-commerce, può essere utilizzato per inserire dinamicamente prodotti nei tuoi messaggi WhatsApp per rendere quel contenuto più rilevante per l'utente. Invece di inviare un messaggio che evidenzia un singolo prodotto a tutto il tuo pubblico, ogni utente riceve un messaggio su un prodotto scelto specificamente per lui.
Chatbot. I chatbot alimentati da intelligenza artificiale possono avviare una conversazione con gli utenti per controllare l'inventario dei prodotti, offrire raccomandazioni e fornire altri servizi di base su base 1 a 1. Questi chatbot possono aiutare a mantenere l'esperienza del marchio centralizzata su WhatsApp anziché indirizzare gli utenti al tuo sito web lasciando che trovino loro ciò che cercano. Gli Bird Flows possono essere creati per facilitare queste esperienze e automatizzare le conversazioni con il tuo pubblico di riferimento.
Messaggistica basata su trigger. Carrelli abbandonati e altre azioni dei consumatori possono attivare un messaggio WhatsApp che offre uno sconto, un promemoria, una raccomandazione o tattiche di nurturing lead.
Variazioni dinamiche di un singolo messaggio. La piattaforma di Bird ti consente di creare senza problemi più versioni di un singolo messaggio per adattare le interazioni su WhatsApp per diversi prodotti, geografie, lingue e altre differenze—senza dover creare nuovi messaggi da zero.
Integrazione con soluzioni di supporto clienti. Attraverso integrazioni di assistenza clienti come Zendesk, la messaggistica WhatsApp può facilitare le richieste di servizio clienti relative allo stato degli ordini e ad altre domande iniziate dal cliente.
Crea un messaggio WhatsApp e invialo tramite Bird
Progettando un messaggio WhatsApp personalizzato e collegandolo a un pubblico, puoi creare e lanciare la tua prima campagna su WhatsApp.
Sotto la scheda Crea Contenuto in Bird, fai clic su “Crea nuovo progetto di messaggio” e segui le indicazioni. Puoi quindi scegliere il testo e gli elementi visivi del messaggio e regolare altre impostazioni, come supporto per lingue aggiuntive e qualsiasi variabile per consentire l'uso di dati dinamici.
Una volta che il tuo messaggio è approvato da WhatsApp, visualizza i dettagli della campagna per assicurarti che i destinatari del messaggio siano impostati per la lista o il pubblico appropriati. Se questi dettagli sono corretti, il tuo messaggio è pronto per essere inviato!
Misura il successo e adatta la tua strategia
La tua prima campagna WhatsApp probabilmente non produrrà risultati da record. Indipendentemente da come si comporta quel messaggio, puoi fare affidamento su eccellenti dati di campagna per generare approfondimenti sulla tua strategia WhatsApp e su come viene ricevuta dal tuo pubblico.
In alcuni casi, quei risultati possono arrivare rapidamente, entro poche ore, se il tuo messaggio viene inviato a una lista massiccia di consumatori. Una volta che hai una solida base di dati di campagna, puoi analizzare quei risultati per calcolare il ROI del messaggio e identificare i cambiamenti strategici che possono migliorare i risultati della tua prossima campagna.
Analizza i risultati del tuo marketing su WhatsApp
I dati sulle prestazioni di WhatsApp assumono diverse forme, tutte offrendo preziose informazioni riguardo al coinvolgimento dei clienti e alla generazione di ricavi.
Ecco tre modi in cui i dati sulle prestazioni di WhatsApp possono essere utilizzati per valutare i risultati della tua campagna:
Consegnabilità dei messaggi. Quale percentuale del tuo pubblico target ha aperto e/o letto il tuo messaggio? Quanti hanno interagito con il messaggio rispondendo o cliccando su un link di riferimento al tuo sito web? Questi indicatori chiave di prestazione (KPI) forniscono una prima idea su quanto il tuo messaggio sia convincente e/o rilevante per il tuo pubblico.
Attribuzione del ricavo post-click. È facile calcolare il ROI per una conversazione, un acquisto o un'altra azione che si svolge interamente all'interno dell'esperienza WhatsApp. La domanda più difficile è: come contribuisce un messaggio WhatsApp all'engagement e/o ai ricavi che si verificano al di fuori della piattaforma WhatsApp? Tracciando e collegando questa attività tra WhatsApp e il tuo sito web, puoi costruire una visione più completa del vero ROI del tuo messaggio.
Coinvolgimento e qualificazione del chatbot. Il ROI del chatbot può essere misurato da diverse prospettive. Da una parte, i chatbot per il servizio clienti creano risparmi di tempo per i dipendenti di e-commerce che non devono gestire queste richieste personalmente. Allo stesso tempo, un coinvolgimento più profondo con il chatbot può offrire intuizioni sul livello di coinvolgimento di un cliente e dove interrompono il processo se non completano una conversione.
Esamina i risultati della tua prima campagna WhatsApp
La scheda Analyze Performance di Bird offre eccellenti strumenti e funzionalità di reportistica visiva per aiutarti a comprendere le prestazioni della tua campagna.
Valuta le prestazioni della tua prima campagna da sola e in confronto a qualsiasi altra campagna condotta su altri canali. Metriche come il numero totale di destinatari, tasso di consegna, tasso di apertura e clic offrono informazioni rapide e chiare su quanto efficacemente i tuoi messaggi stanno connettendo con il tuo pubblico.
Col tempo, puoi cambiare alcuni elementi di queste campagne per testare se nuovi elementi del messaggio portano a cambiamenti nelle prestazioni della tua campagna. Il test A/B sarà uno strumento prezioso per ottimizzare la tua strategia WhatsApp e realizzare il potenziale della piattaforma come macchina di generazione di ricavi.
La tua prima campagna WhatsApp probabilmente non produrrà risultati da record. Indipendentemente da come si comporta quel messaggio, puoi fare affidamento su eccellenti dati di campagna per generare approfondimenti sulla tua strategia WhatsApp e su come viene ricevuta dal tuo pubblico.
In alcuni casi, quei risultati possono arrivare rapidamente, entro poche ore, se il tuo messaggio viene inviato a una lista massiccia di consumatori. Una volta che hai una solida base di dati di campagna, puoi analizzare quei risultati per calcolare il ROI del messaggio e identificare i cambiamenti strategici che possono migliorare i risultati della tua prossima campagna.
Analizza i risultati del tuo marketing su WhatsApp
I dati sulle prestazioni di WhatsApp assumono diverse forme, tutte offrendo preziose informazioni riguardo al coinvolgimento dei clienti e alla generazione di ricavi.
Ecco tre modi in cui i dati sulle prestazioni di WhatsApp possono essere utilizzati per valutare i risultati della tua campagna:
Consegnabilità dei messaggi. Quale percentuale del tuo pubblico target ha aperto e/o letto il tuo messaggio? Quanti hanno interagito con il messaggio rispondendo o cliccando su un link di riferimento al tuo sito web? Questi indicatori chiave di prestazione (KPI) forniscono una prima idea su quanto il tuo messaggio sia convincente e/o rilevante per il tuo pubblico.
Attribuzione del ricavo post-click. È facile calcolare il ROI per una conversazione, un acquisto o un'altra azione che si svolge interamente all'interno dell'esperienza WhatsApp. La domanda più difficile è: come contribuisce un messaggio WhatsApp all'engagement e/o ai ricavi che si verificano al di fuori della piattaforma WhatsApp? Tracciando e collegando questa attività tra WhatsApp e il tuo sito web, puoi costruire una visione più completa del vero ROI del tuo messaggio.
Coinvolgimento e qualificazione del chatbot. Il ROI del chatbot può essere misurato da diverse prospettive. Da una parte, i chatbot per il servizio clienti creano risparmi di tempo per i dipendenti di e-commerce che non devono gestire queste richieste personalmente. Allo stesso tempo, un coinvolgimento più profondo con il chatbot può offrire intuizioni sul livello di coinvolgimento di un cliente e dove interrompono il processo se non completano una conversione.
Esamina i risultati della tua prima campagna WhatsApp
La scheda Analyze Performance di Bird offre eccellenti strumenti e funzionalità di reportistica visiva per aiutarti a comprendere le prestazioni della tua campagna.
Valuta le prestazioni della tua prima campagna da sola e in confronto a qualsiasi altra campagna condotta su altri canali. Metriche come il numero totale di destinatari, tasso di consegna, tasso di apertura e clic offrono informazioni rapide e chiare su quanto efficacemente i tuoi messaggi stanno connettendo con il tuo pubblico.
Col tempo, puoi cambiare alcuni elementi di queste campagne per testare se nuovi elementi del messaggio portano a cambiamenti nelle prestazioni della tua campagna. Il test A/B sarà uno strumento prezioso per ottimizzare la tua strategia WhatsApp e realizzare il potenziale della piattaforma come macchina di generazione di ricavi.
La tua prima campagna WhatsApp probabilmente non produrrà risultati da record. Indipendentemente da come si comporta quel messaggio, puoi fare affidamento su eccellenti dati di campagna per generare approfondimenti sulla tua strategia WhatsApp e su come viene ricevuta dal tuo pubblico.
In alcuni casi, quei risultati possono arrivare rapidamente, entro poche ore, se il tuo messaggio viene inviato a una lista massiccia di consumatori. Una volta che hai una solida base di dati di campagna, puoi analizzare quei risultati per calcolare il ROI del messaggio e identificare i cambiamenti strategici che possono migliorare i risultati della tua prossima campagna.
Analizza i risultati del tuo marketing su WhatsApp
I dati sulle prestazioni di WhatsApp assumono diverse forme, tutte offrendo preziose informazioni riguardo al coinvolgimento dei clienti e alla generazione di ricavi.
Ecco tre modi in cui i dati sulle prestazioni di WhatsApp possono essere utilizzati per valutare i risultati della tua campagna:
Consegnabilità dei messaggi. Quale percentuale del tuo pubblico target ha aperto e/o letto il tuo messaggio? Quanti hanno interagito con il messaggio rispondendo o cliccando su un link di riferimento al tuo sito web? Questi indicatori chiave di prestazione (KPI) forniscono una prima idea su quanto il tuo messaggio sia convincente e/o rilevante per il tuo pubblico.
Attribuzione del ricavo post-click. È facile calcolare il ROI per una conversazione, un acquisto o un'altra azione che si svolge interamente all'interno dell'esperienza WhatsApp. La domanda più difficile è: come contribuisce un messaggio WhatsApp all'engagement e/o ai ricavi che si verificano al di fuori della piattaforma WhatsApp? Tracciando e collegando questa attività tra WhatsApp e il tuo sito web, puoi costruire una visione più completa del vero ROI del tuo messaggio.
Coinvolgimento e qualificazione del chatbot. Il ROI del chatbot può essere misurato da diverse prospettive. Da una parte, i chatbot per il servizio clienti creano risparmi di tempo per i dipendenti di e-commerce che non devono gestire queste richieste personalmente. Allo stesso tempo, un coinvolgimento più profondo con il chatbot può offrire intuizioni sul livello di coinvolgimento di un cliente e dove interrompono il processo se non completano una conversione.
Esamina i risultati della tua prima campagna WhatsApp
La scheda Analyze Performance di Bird offre eccellenti strumenti e funzionalità di reportistica visiva per aiutarti a comprendere le prestazioni della tua campagna.
Valuta le prestazioni della tua prima campagna da sola e in confronto a qualsiasi altra campagna condotta su altri canali. Metriche come il numero totale di destinatari, tasso di consegna, tasso di apertura e clic offrono informazioni rapide e chiare su quanto efficacemente i tuoi messaggi stanno connettendo con il tuo pubblico.
Col tempo, puoi cambiare alcuni elementi di queste campagne per testare se nuovi elementi del messaggio portano a cambiamenti nelle prestazioni della tua campagna. Il test A/B sarà uno strumento prezioso per ottimizzare la tua strategia WhatsApp e realizzare il potenziale della piattaforma come macchina di generazione di ricavi.
La parte difficile è finita. Ora arriva il momento del guadagno.
I risultati di Bird su WhatsApp parlano da soli.
Con la sua esperienza utente coinvolgente, analisi affidabili e la capacità di integrarsi con potenti strumenti di automazione, WhatsApp è un canale indispensabile per connettersi con il tuo pubblico e-commerce.
Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il successo su WhatsApp è disponibile sulla piattaforma Bird.
Hai già imparato a creare una campagna dall'inizio alla fine. Ora inizia il divertimento: è il momento di prendere ciò che hai imparato e creare nuove campagne WhatsApp che offrano un impatto e un potenziale di guadagno ancora maggiori rispetto a quelle precedenti.
Le fondamenta sono posizionate. È il momento di costruire su ciò che hai iniziato.
I risultati di Bird su WhatsApp parlano da soli.
Con la sua esperienza utente coinvolgente, analisi affidabili e la capacità di integrarsi con potenti strumenti di automazione, WhatsApp è un canale indispensabile per connettersi con il tuo pubblico e-commerce.
Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il successo su WhatsApp è disponibile sulla piattaforma Bird.
Hai già imparato a creare una campagna dall'inizio alla fine. Ora inizia il divertimento: è il momento di prendere ciò che hai imparato e creare nuove campagne WhatsApp che offrano un impatto e un potenziale di guadagno ancora maggiori rispetto a quelle precedenti.
Le fondamenta sono posizionate. È il momento di costruire su ciò che hai iniziato.
I risultati di Bird su WhatsApp parlano da soli.
Con la sua esperienza utente coinvolgente, analisi affidabili e la capacità di integrarsi con potenti strumenti di automazione, WhatsApp è un canale indispensabile per connettersi con il tuo pubblico e-commerce.
Tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il successo su WhatsApp è disponibile sulla piattaforma Bird.
Hai già imparato a creare una campagna dall'inizio alla fine. Ora inizia il divertimento: è il momento di prendere ciò che hai imparato e creare nuove campagne WhatsApp che offrano un impatto e un potenziale di guadagno ancora maggiori rispetto a quelle precedenti.
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