Un carattere errato in un indirizzo email può creare un rimbalzo, oppure può mettere il tuo messaggio nella casella di posta sbagliata, il che può portare l'utente a cliccare sul link di disiscrizione, a inoltrare un reclamo per spam, o semplicemente a non aprire mai l'email. Tutti questi risultati influiscono negativamente sulla tua reputazione di mittente, che danneggia la tua capacità di far arrivare le email nelle caselle di posta dei tuoi clienti.
Sei stato diligente riguardo alla tua reputazione del mittente. Sai che influisce su come i guardiani digitali di Gmail, Yahoo! e altri fornitori di email vedono il tuo dominio di invio, quindi hai mantenuto le migliori pratiche in mente facendo quanto segue:
Onorare le richieste di disiscrizione il più rapidamente possibile
Adottare una politica di opt-in
Eliminare gli indirizzi email non validi
Osservare attentamente i codici di rimbalzo
Rendere le tue email degne dello sforzo delle persone di aprirle e cliccare su uno o due link
Creare ed eseguire un piano di riscaldamento prima di iniziare a inviare email da un nuovo indirizzo IP
Ma potresti non aver considerato un elemento che può influire negativamente sulla tua lista di destinatari e portare a una cattiva reputazione del mittente: il tuo modulo di iscrizione. Comprendere il contesto più ampio della validazione delle email è cruciale per mantenere la consegnabilità. È la prima linea di difesa per garantire che i tuoi clienti forniscano indirizzi email corretti. Esplorare diverse tecniche di validazione delle email - dal controllo sintattico di base ai metodi avanzati basati sui dati - può aiutarti a scegliere l'approccio più efficace per le tue esigenze specifiche.
Un solo carattere errato in un indirizzo email può creare un rimbalzo o può mettere il tuo messaggio nella casella di posta sbagliata, il che può portare a cliccare sul link di disiscrizione, presentare un reclamo per spam o semplicemente non aprire mai l'email. Tutti questi risultati influenzano negativamente la tua reputazione del mittente, danneggiando la tua capacità di far arrivare le email nelle caselle di posta dei tuoi clienti.
Ma non preoccuparti: ecco 5 migliori pratiche per aiutarti a prevenire errori di battitura negli indirizzi email dei tuoi clienti quando compilano il tuo modulo di iscrizione.
1. Richiedere di inserire il loro indirizzo email due volte e verificare che corrispondano
È una tattica abbastanza comune per assicurarsi che un indirizzo email sia corretto, ma fai un passo avanti evitando di lasciare che gli utenti copino e incollino dal primo campo email al secondo. In questo modo sai che l'indirizzo email è probabilmente giusto, dato che c'è una buona possibilità che se l'utente ha digitato l'indirizzo sbagliato la prima volta, lo digiterà correttamente al secondo tentativo. Saranno quindi avvisati che gli indirizzi non corrispondono e correggeranno il problema.
Facendo così aggiungerai un po' di attrito al tuo processo di iscrizione e potresti aumentare i tassi di abbandono, ma se hai avuto problemi con errori di battitura negli indirizzi email, o prevedi che possa essere un problema, probabilmente questa è una scambio vantaggioso. Sì, il proprietario di email-is-awesome-forever2019@[inserire un dominio].com potrebbe essere infastidito, ma per essere giusti, forse dovrebbe ripensare a quell'indirizzo.
2. Invia un'email di opt-in per verificare l'indirizzo email
3. Offri un'opzione di iscrizione sui social media
La cosa bella di permettere alle persone di registrarsi con un account di social media è che offre un'opzione con un solo clic, che è il più possibile priva di attriti, a meno che non siano attualmente disconnessi da quell'account di social media su quel dispositivo. E sai che c'è una buona probabilità che l'indirizzo email che hanno fornito a quel servizio di social media sia valido.
Tuttavia, molte persone disattivano le email per i social media, optando invece per notifiche sul dispositivo, quindi potrebbero utilizzare un indirizzo email diverso da quello fornito al momento dell'iscrizione molti anni fa. Quell'indirizzo email vecchio potrebbe essere non funzionante, potrebbe appartenere a qualcun altro ora, o forse lo controllano raramente – tutte queste cose possono danneggiare la tua reputazione come mittente.
Se fornisci un'opzione di registrazione tramite social media, assicurati di offrire anche un modulo di registrazione standard, poiché alcune persone sono diffidenti nel concedere a terzi l'accesso ai loro account di social media, indipendentemente da quanto possano sembrare benigni i propositi.
4. Dai alle persone un motivo per non iscriversi con un'email falsa
Non importa cosa fai per evitare errori di battitura negli indirizzi email, a volte le persone si iscrivono deliberatamente con indirizzi email falsi o con i cosiddetti account temporanei. In questo modo possono ottenere ciò di cui hanno bisogno senza dover affrontare email di marketing, o perché non sono sicuri di potersi fidare del sito.
Infatti, ci sono diversi servizi, come 10MinuteMail, che permettono agli utenti di creare un account email che non vive nemmeno quanto una mosca domestica, semplicemente per poter cliccare su un link di conferma o gestire un compito simile. Una volta fatto ciò, il tuo database contiene un indirizzo email apparentemente valido che inizierà a generare rimbalzi e – lo hai indovinato – danneggiare la tua reputazione di mittente.
Per contrastare questo problema, assicurati di essere chiaro su quanto spesso li contatterai via email una volta che si registrano. Se non sentiranno mai da te a meno che non abbiano bisogno di fare qualcosa come reimpostare una password, allora assicurati di essere chiaro su questo, perché la maggior parte degli utenti apprezzerà la tua sincerità.
Anche se hai intenzione di inviare loro messaggi di marketing e email attivate, puoi comunque tranquillizzare le persone offrendo loro opzioni, come la frequenza dei messaggi e il tipo di contatto. Se qualcuno che sta considerando l'uso di 10MinuteMail sa che può dirti di inviargli solo email attivate legate ad attività specifiche dell'account, potrebbe essere più incline a fornirti il loro indirizzo effettivo.
5. Controlla gli strumenti di Monitoraggio Trappole di Spam e Validazione dei Destinatari di SparkPost
Infine, saremmo negligenti se non sottolineassimo che SparkPost sa un paio di cose sulla deliverability delle email, dato che inviamo il 37% delle email B2C e B2B del mondo. Uno dei nostri strumenti che aiuta i nostri clienti con la loro reputazione di invio è Spam Trap Monitoring, che informa gli inviatori su quante trappole per spam stanno colpendo e che tipi di trappole sono.
Le trappole per spam sono un modo per catturare gli spammer e gli altri inviatori ben intenzionati che non seguono una buona igiene della lista. Sono indirizzi email che sembrano legittimi ma non lo sono, e si presentano in una varietà di forme – abbiamo un post sul blog che contiene tutti i dettagli.
Offriamo anche una funzione chiamata Recipient Validation che verifica che gli indirizzi email siano validi prima di inviare loro un messaggio. È un ottimo modo per individuare indirizzi con errori di battitura, account temporanei, indirizzi completamente falsi e altri problemi prima che abbiano un impatto negativo sulla tua reputazione di invio. Dai un'occhiata.
