Anda sedang melihat halaman arsip. Syarat dan Ketentuan Umum ini berlaku antara 28 Februari 2022 dan 3 Mei 2023. Lihat Syarat dan Ketentuan Umum kami yang berlaku di sini.
If you have entered into an Agreement with us on these Terms, we recommend that you download and keep a permanent copy for future reference.
These are our terms! Unless you are, or you work at, a company that has a separate written agreement with us, these terms are the binding contract between you and us governing your use of our Services. The commentary provided in the margin is only meant to assist your understanding of the terms and is *not* part of the contract.
Pengantar
Terima kasih telah memilih MessageBird! Misi kami adalah membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman, dan itu dimulai di sini. Harap tinjau Syarat dan Ketentuan ini (disebut sebagai “Ketentuan”) dengan seksama, karena ini merupakan bagian dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan. Dalam Ketentuan ini, kami merujuk secara kolektif kepada Ketentuan ini, Perjanjian Pemrosesan Data, Dokumentasi, Syarat Khusus Produk, dan Formulir Pesanan yang berlaku (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebagai “Perjanjian.” Perjanjian ini menguraikan syarat lengkap dari perjanjian hukum antara Anda dan kami terkait dengan Layanan yang kami tawarkan.
Istilah “Anda,” “anda,” atau “Pelanggan” mengacu pada Anda, dan istilah “kami,” “kami,” “kita,” atau “MessageBird” mengacu pada entitas kontrak MessageBird yang tercantum dalam Bagian 15 (Entitas Kontrak), kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan Anda. Anda atau MessageBird juga dapat disebut secara individu sebagai “Pihak” dan bersama-sama sebagai “Pihak-Pihak” dalam Ketentuan ini. “Afliat” berarti entitas mana pun yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan Pihak yang ditentukan. Untuk tujuan definisi ini, “kendali” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari lima puluh persen (50%) dari kepentingan suara entitas yang bersangkutan atau kekuatan untuk mengarahkan manajemen dan kebijakan entitas yang bersangkutan.
Anda perlu membuat akun untuk menggunakan Layanan kami, dan harus menjaga informasi Anda tetap terkini. Dengan membuat akun, Anda menyetujui syarat dan ketentuan kami dan mengkonfirmasi bahwa Anda berhak untuk melakukannya. Setiap afiliasi Anda, seperti perusahaan induk atau anak perusahaan, harus membuat akun mereka sendiri kecuali Anda memberi mereka akses, dalam hal ini Anda bertanggung jawab atas tindakan mereka.
1. Akun Anda
1.1 Pembuatan Akun. Anda akan diminta untuk membuat akun untuk menggunakan Layanan. Untuk membuat akun guna menggunakan Layanan, Anda harus (a) secara hukum dapat mewakili perusahaan atau bisnis yang mengontrak Layanan kami; dan (b) meninjau dan menerima Perjanjian ini atas namanya. Untuk membuat akun, Anda akan diminta untuk memberikan alamat email dan/atau nomor telepon Anda, dan membuat kata sandi. Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, terkini, dan lengkap saat membuat akun; dan (b) menjaga agar informasi tersebut tetap benar, terkini, dan lengkap selama Anda menggunakan Layanan.
1.2 Akun Afiliasi. Jika salah satu Afiliasi Anda ingin menggunakan Layanan, (a) setiap Afiliasi harus menerima Syarat ini secara individual dan membuat akun mereka sendiri, yang mungkin memerlukan Formulir Pesanan terpisah; atau (b) Anda dapat mengizinkan Afiliasi Anda menggunakan Layanan tanpa menyetujui Formulir Pesanan terpisah dengan memberikan ID login, kata sandi, dan/atau kunci API kepada Afiliasi tersebut untuk mengakses dan menggunakan Layanan. Jika Anda memberikan akses kepada Afiliasi ke akun Anda, Perjanjian ini berlaku untuk setiap Afiliasi, dan Anda bertanggung jawab secara langsung dan utama atas semua akses dan penggunaan Layanan oleh Afiliasi Anda. Dalam hal ini, rujukan dalam Syarat ini kepada Anda mencakup rujukan kepada Afiliasi Anda yang relevan.
Layanan kami mencakup produk dan layanan kami yang digunakan atau dipesan oleh Anda.
2. Layanan Kami
2.1 Layanan. “Layanan” berarti semua produk dan layanan yang disediakan oleh kami atau Afiliasi kami yang (a) diorder oleh Anda berdasarkan dokumen pemesanan yang berlaku (termasuk dokumentasi yang tersedia untuk Anda melalui Situs online, atau sebaliknya) di antara Para Pihak yang menentukan harga dan ketentuan komersial lainnya (“Formulir Pesanan”); atau (b) digunakan oleh Anda. Layanan ini dirancang dan dimaksudkan untuk penggunaan komersial saja dan tidak dimaksudkan untuk penggunaan pribadi atau individu. Karena Layanan kami berorientasi bisnis, Anda harus memahami bahwa Layanan kami tidak memberikan akses ke layanan darurat atau penyedia layanan darurat termasuk polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, atau menghubungkan ke titik jawaban keselamatan publik. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses terpisah ke layanan tersebut menggunakan saluran komunikasi reguler Anda seperti telepon atau seluler.
Kami memiliki banyak perusahaan afiliasi dan dari waktu ke waktu beberapa di antaranya dapat memberikan Layanan kepada Anda atas nama kami.
2.2 Mitra Kami. Mitra kami dapat menyediakan Layanan, atau sebagian darinya (termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan tambahan, seperti penagihan), kepada Anda sesuai dengan Ketentuan ini dan setiap Formulir Pesanan yang berlaku. Kami akan (a) bertanggung jawab atas Layanan yang disediakan oleh Mitra kami dan (b) tidak akan dibebaskan dari kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini jika Mitra kami menyediakan Layanan atau sebagian darinya. Ketika Perjanjian ini merujuk pada kewajiban yang Anda miliki kepada kami dan kewajiban yang kami miliki kepada Anda, kami dapat menjalankan hak dan hak kami serta memenuhi kewajiban kami melalui Mitra kami.
Kami selalu berusaha untuk meningkatkan Layanan kami, termasuk memperbarui fitur atau fungsionalitas kami dari waktu ke waktu. Ketika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda tentang pembaruan tersebut, seperti dengan postingan di situs web, email, atau pemberitahuan di aplikasi.
2.3 Perubahan pada Layanan. Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah fitur dan fungsi Layanan. Jika kami melakukannya, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut, seperti memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email. Kami setuju bahwa perubahan tersebut pada Layanan tidak akan secara material mengurangi fitur atau fungsionalitas keseluruhan dari Layanan. Penggunaan Anda yang terus-menerus terhadap Layanan setelah pengumuman atau pemberitahuan tentang perubahan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk memberikan pemberitahuan khusus kepada Anda tentang perubahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan Bagian 12 (Perubahan pada Ketentuan Ini).
Tolong jangan menyalahgunakan Layanan kami. Jika Anda melakukannya, kami dapat menangguhkan akun Anda, dan Anda akan bertanggung jawab atas biaya dan kerusakan yang mungkin terjadi.
2.4 Penangguhan Akun. Meskipun kami tidak memiliki kewajiban untuk menyaring atau memantau konten atau komunikasi, kami dapat menangguhkan akun Anda segera jika, kami secara wajar menetapkan: (a) bahwa Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda (seperti yang didefinisikan di bawah) telah melanggar secara material bagian mana pun dari Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Spesifik Produk kami dan batasan apa pun yang termasuk dalam Formulir Pesanan atau di Situs; (b) bahwa penyediaan kami atau penggunaan Anda atau pengguna lain atas Layanan dilarang oleh hukum atau regulasi yang berlaku atau ketentuan dari penyedia pihak ketiga mana pun; (c) ada penggunaan Layanan oleh Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda yang menurut penilaian kami mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan Layanan; atau (d) bahwa informasi akun Anda tidak benar atau tidak lengkap. Jika kami menangguhkan akun Anda karena tindakan atau kelalaian Anda sesuai dengan Bagian 2.4 ini atau Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibatnya. Anda akan tetap bertanggung jawab atas Biaya (seperti yang didefinisikan di bawah) selama periode penangguhan.
Meskipun kami bekerja keras untuk menjaga agar Layanan kami tetap tidak terputus, ada kalanya layanan tersebut mungkin tidak tersedia untuk sementara, termasuk pemeliharaan yang dijadwalkan. Kami akan berusaha memberi tahu Anda sebelumnya tentang setiap gangguan, tetapi selain yang ditetapkan dalam formulir pesanan atau Perjanjian Tingkat Layanan, kami tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi apapun akibat waktu henti.
2.5 Pemeliharaan dan Waktu Henti. Layanan kami mungkin menjadi tidak tersedia sementara: (a) untuk melakukan pemeliharaan terjadwal atau tidak terjadwal, modifikasi, atau peningkatan; (b) akibat kerusakan perangkat keras, pemadaman listrik, atau kegagalan penyedia pihak ketiga; (c) untuk mengurangi atau mencegah dampak dari ancaman atau serangan apapun terhadap Layanan atau jaringan atau sistem lain yang bergantung pada Layanan; atau (d) sebagaimana diperlukan untuk alasan hukum atau regulasi. Kami akan berusaha dengan wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang ketidaktersediaan Layanan yang terjadwal. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan, di Situs, atau SLA, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang timbul akibat ketidaktersediaan Layanan atau kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tentang ketidaktersediaan.
Kami bekerja pada produk beta, dan Anda mungkin diundang untuk menggunakannya atau layanan gratis lainnya. Tentu saja, Anda tidak diwajibkan untuk menggunakannya, dan harap diperhatikan bahwa kami dapat menghentikannya kapan saja.
2.6 Produk Beta. Anda mungkin diizinkan untuk menggunakan Layanan kami secara gratis, atau kami mungkin mengundang Anda untuk menguji produk atau fitur dari Layanan kami yang tidak secara umum tersedia untuk semua pelanggan kami atau untuk publik (secara kolektif, "Produk Beta"). Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Produk Beta kepada pelanggan mana pun atau kepada basis pelanggan umum kami dan dapat memilih untuk menghentikan Produk Beta kapan saja.
Kami menawarkan SLA untuk beberapa layanan kami. Di mana kami tidak memenuhi SLA kami, Anda mungkin berhak atas kredit layanan.
2.7. SLA. Beberapa Pelanggan mungkin memiliki hak untuk mengklaim kredit layanan sesuai dengan SLA jika Layanan yang Memenuhi Syarat SLA (seperti yang didefinisikan dalam SLA) tidak memenuhi waktu operasional yang relevan yang ditentukan dalam SLA. Namun, Produk Beta secara inheren kurang matang dibandingkan dengan fungsionalitas lainnya dan oleh karena itu, dan setiap Layanan yang disediakan secara gratis, secara eksplisit dikecualikan dari komitmen SLA mana pun.
Layanan kami mencakup produk dan layanan kami yang digunakan atau dipesan oleh Anda.
3. Responsibilities
3.1 Tanggung Jawab Kami. Kami akan (a) membuat Layanan tersedia untuk Anda sesuai dengan (i) Perjanjian, termasuk setiap Formulir Pesanan yang berlaku, dan (ii) dokumentasi teknis yang tersedia untuk umum untuk Layanan tersebut (“Dokumentasi”) yang disediakan untuk Anda melalui domain web MessageBird atau Afiliasi (“Situs”); (b) mempertahankan program keamanan informasi yang tertulis dan komprehensif (“Ringkasan Keamanan”), yang ringkasannya tersedia di sini (atau tersedia berdasarkan permintaan terkait dengan Layanan dari Afiliasi kami); dan (c) menyediakan Layanan sesuai dengan semua hukum yang berlaku untuk penyediaan Layanan kepada pelanggan secara umum (yaitu, tanpa mempertimbangkan penggunaan khusus Anda atas Layanan tersebut).
Butuh dua untuk menari tango, jadi Anda juga memiliki beberapa komitmen, termasuk mematuhi syarat ini dan hukum. Secara khusus, Anda bertanggung jawab atas segala penyalahgunaan Layanan, termasuk data apa pun yang Anda atau pengguna Anda kirimkan ke Layanan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan sebagai akibat dari penyalahgunaan Layanan kami oleh Anda.
3.2 Tanggung Jawab Anda. Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya sesuai dengan cara Layanan telah disediakan kepada Anda oleh kami, Syarat ini dan Dokumentasi yang berlaku, Formulir Pesanan, dokumentasi di Situs, dan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas (a) semua penggunaan Layanan di bawah akun Anda, termasuk tindakan yang dilarang seperti rekayasa terbalik, penyalinan, pembongkaran, dekompilasi, atau modifikasi, penyalinan atau penciptaan karya derivatif dari bagian mana pun dari Layanan; (b) semua tindakan, kelalaian, dan kegiatan siapa pun yang mengakses atau menggunakan Aplikasi Pelanggan (didefinisikan di bawah); (c) data dan informasi atau konten lain yang disampaikan oleh Anda atau untuk Anda (atau oleh pengguna Aplikasi Pelanggan Anda) di bawah Perjanjian dan diproses atau disimpan oleh Layanan (“Data Pelanggan”); dan (d) semua aplikasi, domain web, perangkat, dan saluran komunikasi yang dimiliki atau dikendalikan oleh Pelanggan atau dimiliki atau dikendalikan oleh pihak ketiga dan disediakan oleh Pelanggan kepada pengguna aktualnya yang mengakses, menggunakan, berinteraksi dengan, atau bergantung pada Layanan (masing-masing, “Aplikasi Pelanggan”).
Anda tidak akan mentransfer, menjual kembali, menyewa, melisensikan, atau dengan cara lain membuat Layanan tersedia untuk pihak ketiga (kecuali sebagaimana diizinkan secara spesifik di bawah Perjanjian untuk memungkinkan pengguna mengakses Layanan melalui Aplikasi Pelanggan). Anda setuju untuk memberikan kerjasama yang cepat dan wajar mengenai permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum, regulator, atau penyedia telekomunikasi. Anda bertanggung jawab untuk mencegah akses atau penggunaan yang tidak sah atas Layanan melalui akun Anda dan akan memberi tahu kami dengan cepat tentang akses atau penggunaan yang tidak sah seperti itu. Kami tidak akan bertanggung jawab terhadap kehilangan atau kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda yang tidak sah. Anda tidak akan menggunakan Layanan kami atau mengizinkan mereka digunakan untuk mengirimkan konten yang tidak pantas, seperti konten yang (i) tidak diminta; (ii) melanggar persyaratan hukum, regulasi, mandatori, pemerintah, statutori, atau kode praktik operator jaringan telekomunikasi; (iii) pornografi, abusif, rasis, cabul, menyinggung, mengancam, mengganggu, pencemaran nama baik, diskriminatif, menyesatkan, atau tidak akurat; (iv) berbahaya, termasuk tetapi tidak terbatas pada ujaran kebencian; atau (v) mendorong kekerasan, diskriminasi, atau tindakan ilegal, tidak etis, atau tidak bermoral. Kami dapat menghapus konten yang tidak pantas dari Layanan dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa tanggung jawab atas kerusakan, kewajiban, kehilangan (termasuk kehilangan data atau keuntungan), atau konsekuensi lain yang mungkin Anda alami sebagai akibatnya.
Jika Anda diberikan sebuah kutipan, itu tidak mengikat kedua belah pihak sampai ditandatangani dalam formulir pesanan, atau ditawarkan di portal pelanggan Anda.
4. Biaya dan Syarat Pembayaran
4.1 Penawaran Harga. Kecuali dinyatakan secara eksplisit sebaliknya, semua penawaran harga bersifat tidak mengikat dan dapat disesuaikan jika informasi lain atau tambahan diberikan.
Anda setuju untuk membayar Layanan yang Anda beli, termasuk biaya yang tertera di formulir pesanan Anda atau di situs web yang ditautkan di bagian ini. Selain itu, penggunaan beberapa Layanan mungkin memiliki batasan, jadi jika Anda melebihi batas tersebut dan menghasilkan biaya tambahan, Anda setuju untuk membayarnya.
4.2 Biaya dan Informasi Penagihan. Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan tarif yang berlaku pada saat itu yang tersedia dari waktu ke waktu di https://www.messagebird.com/pricing (atau sebagaimana ditentukan untuk Layanan lain dari Afiliasi kami), kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku, dokumentasi di Situs, atau faktur (“Biaya Layanan”). Anda akan memberikan informasi penagihan dan kontak yang lengkap dan akurat dan memberitahukan kami tentang setiap perubahan pada informasi tersebut. Penggunaan Layanan oleh Pelanggan mungkin tunduk pada batasan penggunaan tertentu yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau dalam dokumentasi di Situs (“Batasan”). Jika penggunaan Layanan oleh Pelanggan melebihi Batasan tersebut, Pelanggan akan membayar Biaya Lebih yang berlaku yang tertera untuk Layanan tersebut dalam Formulir Pesanan atau sebagaimana dijelaskan di Situs. Biaya Lebih akan dianggap sebagai bagian dari Biaya Layanan dan akan ditagihkan atau dibebankan ke kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya yang ada, sesuai dengan frekuensi penagihan lebih yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan atau yang tercantum dalam portal pelanggan. Jika frekuensi penagihan lebih tidak tercantum dalam Formulir Pesanan atau di portal Pelanggan di Situs, Biaya Lebih akan ditagihkan dan jatuh tempo sesuai dengan Bagian 4 (Biaya dan Syarat Pembayaran) dari Syarat-syarat ini.
Kami dapat menawarkan tambahan untuk meningkatkan penggunaan Anda terhadap Layanan. Beberapa tambahan mungkin akan menghasilkan biaya tambahan, yang akan dibebankan ke akun Anda.
4.3 Tambah Fitur. Beberapa fitur dan layanan ditawarkan sebagai tambahan untuk Layanan. Jika Anda menambahkan fitur atau layanan yang memiliki biaya tambahan, maka Anda akan dikenakan biaya tambahan tersebut dengan setiap siklus penagihan selama tambahan tersebut aktif.
Anda setuju untuk membayar semua pajak yang berlaku sebagai hasil dari penggunaan Layanan. Pajak akan ditunjukkan secara terpisah untuk membantu Anda mengidentifikasi pajak yang terutang. Jika Anda memiliki pengecualian pajak atau nomor identifikasi VAT, adalah tanggung jawab Anda untuk memberikannya kepada kami.
4.4 Pajak. Semua Biaya Layanan tidak termasuk (a) pajak, pungutan, bea, atau pungutan lain yang serupa yang dikenakan oleh otoritas hukum, pemerintahan, atau regulasi di yurisdiksi yang berlaku, termasuk pajak penjualan, pajak penggunaan, pajak nilai tambah, pajak konsumsi, pajak komunikasi, pajak layanan digital atau pajak pemotongan; dan (b) pajak tidak langsung lainnya, termasuk bunga dan/atau denda terkait serta biaya pemerintah lainnya, serta biaya lainnya termasuk biaya transaksi atau biaya transfer bank (secara kolektif, “Pajak”). Pajak, selain pajak pemotongan, akan ditampilkan sebagai item terpisah dalam faktur. Anda bertanggung jawab atas semua Pajak yang terkait dengan Layanan dan Ketentuan ini, kecuali pajak yang berdasarkan atas pendapatan bersih kami (berupa pajak penghasilan badan), properti, atau karyawan. Jika Anda dibebaskan dari pajak apa pun, Anda bertanggung jawab untuk memberikan kepada kami sertifikat pembebasan pajak yang sah atau nomor identifikasi pajak pertambahan nilai (“Pembebasan Pajak”). Jika Pajak harus dicatat di bawah mekanisme biaya terbalik atau prosedur serupa, adalah tanggung jawab Anda untuk memberikan kepada kami nomor pendaftaran yang sah. Jika karena alasan apa pun, otoritas perpajakan yang sesuai menentukan bahwa Anda tidak dikecualikan dari Pajak apa pun dan kami membayar Pajak tersebut, kami akan mengirimkan faktur kepada Anda, termasuk bunga atau denda yang diberlakukan oleh otoritas pajak yang sesuai. Anda dapat menahan atau membayar Pajak secara langsung dengan pembelian Layanan Anda jika diharuskan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku, tetapi kami tidak akan bertanggung jawab atas penentuan, atau penerapan pajak tersebut. Dalam keadaan apa pun, Biaya Layanan tidak akan dikurangi oleh Pajak dan/atau biaya apapun dari jenis apa pun yang harus Anda bayar sehubungan dengan pembelian Layanan Anda.
Anda setuju untuk membayar semua biaya tambahan dan biaya penyedia telekomunikasi yang terkait dengan penggunaan Layanan Anda.
4.5 Biaya Tambahan. Semua Biaya Layanan tidak termasuk biaya atau biaya tambahan pemerintah, regulasi, atau penyedia layanan komunikasi atau telekomunikasi yang berlaku (misalnya, biaya pengangkut) (secara kolektif, “Biaya Tambahan Komunikasi”). Anda akan membayar semua Biaya Tambahan Komunikasi terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan. Biaya Tambahan Komunikasi akan ditampilkan sebagai item terpisah dalam faktur. Biaya Tambahan Komunikasi dapat berubah kapan saja.
Semua biaya adalah dalam Euro kecuali ditentukan lain.
4.6 Mata Uang. Semua Biaya harus dibayar dalam mata uang yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau yang tercantum di Situs. Jika tidak ada mata uang yang ditentukan, Biaya adalah dalam Euro. Jika ada Biaya dibayar dalam mata uang selain Euro, jumlah pembayaran tersebut akan dihitung menurut kurs resmi yang tercantum di www.oanda.com pada hari ketika pembayaran dilakukan.
Saldo prabayar atau kredit apa pun akan kedaluwarsa setelah satu tahun.
4.7 Kredit Prabayar. Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, saldo atau kredit prabayar yang Anda beli akan kedaluwarsa jika Anda tidak menggunakan saldo atau kredit dalam waktu satu tahun setelah tanggal pembelian. Kami tidak berkewajiban untuk mengembalikan saldo atau kredit prabayar.
Anda mengakui bahwa biaya yang dihasilkan di bawah akun Anda tidak dapat dikembalikan. Anda dapat memilih untuk membayar dengan kartu kredit, atau menerima faktur. Jika Anda membayar dengan kartu kredit, Anda harus memastikan Anda memiliki dana yang cukup. Jika Anda membayar melalui faktur, Anda setuju untuk membayar biaya dalam waktu 15 hari setelah faktur.
4.8 Syarat Pembayaran. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan Biaya Layanan, Pajak, dan Biaya Komunikasi (secara kolektif, "Biaya") yang telah dibayar, tidak dapat dikembalikan. Kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan tunduk pada Bagian 4.11 (Sengketa Pembayaran), Anda akan membayar Biaya yang terutang berdasarkan Syarat ini sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku berikut: (a) jika Anda memilih untuk membayar menggunakan kartu kredit, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menggunakan kartu kredit tersebut, bahwa setiap dan semua Biaya dapat ditagihkan ke kartu kredit tersebut, dan bahwa pembayaran Biaya tersebut tidak akan ditolak; atau (b) jika Anda memilih untuk menerima faktur dan kami menyetujui Anda untuk itu, faktur akan dikirimkan kepada Anda dengan frekuensi yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan Anda akan membayar Biaya yang terutang dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal faktur.
Jika Anda tidak membayar biaya sebelum tanggal jatuh tempo yang tercantum, kami dapat mengenakan biaya keterlambatan, menangguhkan akun Anda, atau keduanya.
4.9 Pembayaran Terlambat. Jika Anda gagal membayar Biaya tepat waktu, kami mungkin (a) menilai dan menerapkan biaya keterlambatan sebesar yang lebih rendah dari 1.5% per bulan dari nilai Biaya yang berlaku atau jumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan/atau (b) menangguhkan Layanan untuk semua akun Anda sampai Biaya dibayar penuh.
Jika kami menghubungi Anda dan Anda gagal membayar biaya, kami mungkin akan menggunakan metode lain untuk menegakkan hak kami untuk menerima pembayaran.
4.10 Pemberitahuan Penagihan. Jika Anda masih gagal membayar Biaya setelah kami mengirimi Anda pemberitahuan melalui email, kami dapat mengirimkan pengingat pembayaran yang sudah jatuh tempo melalui cara komunikasi alternatif seperti SMS dan saluran komunikasi lainnya yang tersedia menggunakan informasi kontak yang Anda berikan.
Jika Anda merasa bahwa biaya yang kami kenakan kepada Anda tidak akurat, Anda memiliki 15 hari untuk menulis dan membantah biaya tersebut. Jika Anda segera bekerja sama dengan kami untuk menyelesaikan sengketa, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan atau menangguhkan Layanan Anda.
4.11 Sengketa Pembayaran. Anda harus memberitahu kami secara tertulis dalam waktu lima belas (15) hari sejak tanggal kami menagih Anda untuk biaya apa pun yang ingin Anda sengketakan, atau Anda tidak akan dapat mengajukan sengketa. Selama Anda bertindak cepat dan bekerja sama dengan kami untuk mencapai resolusi, kami tidak akan mengenakan biaya keterlambatan atau menghentikan penyediaan Layanan untuk Biaya yang tidak dibayar yang sedang sengketa, kecuali kami menentukan bahwa sengketa Anda tidak wajar atau tidak diajukan dengan itikad baik. Semua biaya yang tidak disengketakan tetap harus dibayar sesuai jadwal.
Tidak semua faktur akan datang dari kami. Sebagian dari Layanan kami mungkin disediakan oleh afiliasi kami. Afiliasi tersebut mungkin menagih Anda untuk Layanan yang telah Anda gunakan atau pesan.
4.12 Penagihan Afiliasi. Afiliasi kami dapat langsung menagih Anda (a) untuk Layanan yang mereka berikan; atau (b) sebagai agen penagihan untuk kami atau Afiliasi lain kami yang menyediakan Layanan.
Kami telah meluangkan waktu untuk mengembangkan dan menciptakan Layanan yang kami berikan kepada Anda. Kami memiliki semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan Layanan kami.
5. Hak Kekayaan Intelektual dan Data
5.1 Kepemilikan Layanan. Kami, dan/atau pemberi lisensi kami, sesuai kebutuhan, memiliki dan mempertahankan semua hak, title, dan kepentingan, termasuk tanpa batasan, hak kekayaan intelektual, dalam dan terhadap Layanan, Dokumentasi, dan semua modifikasi, perluasan, kustomisasi, skrip, atau karya turunannya lainnya dari Layanan dan Dokumentasi. Anda tidak boleh tanpa persetujuan tertulis sebelumnya membongkar, menyalin, membongkar, atau mendekompilasi Layanan, atau menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak milik lainnya yang terdapat dalam atau pada Layanan.
Kami juga memiliki semua data yang dihasilkan melalui Layanan kami, selama data tersebut tidak secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda atau pengguna Anda.
5.2 Data Kami. Kami memiliki dan mempertahankan semua hak kekayaan intelektual dalam dan atas data apa pun yang diambil dari penggunaan Layanan, termasuk data yang tidak secara langsung maupun tidak langsung mengidentifikasi Anda, Afiliasi Anda, atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda, dan, dengan mempertimbangkan hukum yang berlaku, data yang telah diidentifikasi dan digabungkan sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi identitas Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda kepada pihak ketiga mana pun (“Data MessageBird”). Kami memberikan kepada Anda lisensi internasional, terbatas, tanpa eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan bebas royalti selama Masa yang berlaku untuk mengakses dan menggunakan Data MessageBird hanya untuk penggunaan Anda atas Layanan dan sesuai dengan Perjanjian.
Anda mengirimkan data Anda kepada kami sehingga kami (dan afiliasi kami) dapat menyediakan Layanan kepada Anda. Ini adalah data Anda, dan Anda memiliki semua hak atas kekayaan intelektual terkait. Perjanjian Perlindungan Data dan Pernyataan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami menggunakan dan melindungi data Anda. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan kami seperti yang dijelaskan dalam dokumen tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan kami.
5.3 Data Anda. Anda secara eksklusif memiliki dan mempertahankan semua hak kekayaan intelektual dalam dan terhadap setiap Aplikasi Pelanggan dan Data Pelanggan. Anda memberi kami dan Afiliasi kami hak untuk memproses Data Pelanggan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan dengan cara yang konsisten dengan Ketentuan ini, Perjanjian Pengolahan Data, dan Pernyataan Privasi kami. Persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini merupakan persetujuan terhadap ketentuan Perjanjian Pengolahan Data yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai Lampiran.
Ketika Anda menggunakan Layanan kami, Anda memberikan kepada kami lisensi terbatas untuk menggunakan data Anda untuk tujuan memberikan Layanan.
5.4 Lisensi Aplikasi. Untuk tujuan tunggal menyediakan Layanan, Anda memberikan kami dan Afiliasi kami lisensi di seluruh dunia, bebas royalti, dan non-eksklusif untuk mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerjemahkan, menerbitkan, melakukan secara publik, menampilkan secara publik, dan mendistribusikan, Data Pelanggan apa pun yang Anda masukkan atau atas nama Anda ke dalam Layanan, seperti, tetapi tidak terbatas pada, perangkat lunak atau aplikasi web yang Anda buat dalam proses menggunakan Layanan.
Anda dapat memberikan kami masukan tentang Layanan kami, tetapi ini bersifat opsional dan kami memiliki semua hak atas masukan tersebut.
5.5 Umpan Balik. Kami menghargai saran, rekomendasi, atau umpan balik, tetapi harap dicatat bahwa itu sepenuhnya sukarela dan kami memiliki serta menyimpan semua hak kekayaan intelektual atas umpan balik yang diberikan oleh Anda atau pengguna Aplikasi Pelanggan Anda mengenai Layanan.
Kami tidak akan membagikan informasi rahasia satu sama lain, atau menggunakan informasi rahasia milik pihak lain untuk alasan lain selain untuk memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan ini. Satu-satunya pengecualian yang diizinkan terhadap larangan ini dijelaskan dalam ketentuan ini.
6. Confidentiality
6.1 Definisi. “Informasi Rahasia” berarti informasi atau data apa pun yang diungkapkan oleh satu Pihak (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak lainnya (“Pihak Penerima”) yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dapat dipahami secara wajar sebagai rahasia mengingat sifat informasi dan keadaan yang mengelilingi pengungkapan (misalnya, Formulir Pesanan, Data Pelanggan, harga). Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang: (a) tersedia secara publik secara independen; (b) secara sah diketahui oleh Pihak Penerima sebelum pengungkapan oleh Pihak Pengungkap; (c) secara sah diungkapkan kepada Pihak Penerima oleh pihak lain yang tidak terikat oleh kewajiban atau pelanggaran kerahasiaan; atau (d) dikembangkan secara independen oleh atau untuk Pihak Penerima tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi Rahasia Pihak Pengungkap.
6.2 Penggunaan dan Pengungkapan. Kecuali disetujui secara tertulis, Pihak Penerima tidak akan (a) menggunakan Informasi Rahasia Pihak Pengungkap untuk tujuan selain memenuhi hak dan kewajiban Pihak Penerima berdasarkan Perjanjian; atau (b) mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga kecuali untuk entitas (misalnya, Afiliasi, kontraktor, penasihat hukum) (secara kolektif, “Perwakilan”) yang memiliki “kebutuhan untuk tahu” agar Pihak Penerima dapat memenuhi hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini. Perwakilan akan terikat untuk melindungi Informasi Rahasia di bawah syarat kerahasiaan yang sama dengan Pihak Penerima, dan Pihak Penerima akan bertanggung jawab atas pelanggaran yang dilakukan oleh Perwakilan terhadap kewajiban tersebut.
6.3 Pengungkapan yang Diperintahkan. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap sejauh dipaksa oleh peraturan, hukum, panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau kewajiban kontraktual dengan penyedia telekomunikasi, dengan ketentuan (i) Pihak Penerima segera memberikan Pihak Pengungkap pemberitahuan sebelumnya tentang pengungkapan yang dipaksa sejauh diizinkan secara hukum, (ii) Pihak Penerima hanya mengungkapkan Informasi Rahasia yang secara hukum diperlukan, dan (iii) Pihak Penerima memberikan bantuan yang wajar, atas biaya Pihak Pengungkap, jika Pihak Pengungkap ingin membantah pengungkapan tersebut.
Anda berjanji bahwa Anda memiliki hak untuk mengumpulkan dan membagikan data apa pun yang Anda kirimkan ke Layanan kami.
7. Representasi, Jaminan, dan Penafian
7.1 Representasi dan Jaminan Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh semua izin atau persetujuan yang diperlukan untuk mengirimkan Data Pelanggan kepada kami untuk digunakan dan diungkapkan sesuai dengan Perjanjian ini.
Kami berjanji bahwa Layanan akan berfungsi seperti yang kami jelaskan dalam dokumentasi kami.
7.2 Representasi dan Jaminan Kami. Kami menyatakan dan menjamin bahwa Layanan akan berfungsi secara material sebagaimana yang diatur dalam Dokumentasi yang berlaku. Kewajiban kami yang tunggal, dan satu-satunya pemulihan Anda, dalam hal terjadi kegagalan dalam hal ini adalah bagi kami untuk, atas opsi kami, (a) melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memperbaiki kegagalan material; atau (b) mengembalikan kepada Anda Biaya yang sebenarnya Anda bayar untuk periode waktu selama kegagalan material mempengaruhi Layanan.
Kami berdua berjanji bahwa kami memiliki hak hukum untuk memasuki kontrak ini.
7.3 Kewenangan. Setiap Pihak menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak hukum dan wewenang untuk memasuki Perjanjian, untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian, dan untuk memberikan hak serta lisensi yang dijelaskan dalam Perjanjian.
Kami berdua berjanji untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan anti-korupsi yang berlaku. Anda juga berjanji bahwa Anda akan segera memberi tahu kami setelah menyadari adanya pelanggaran terhadap undang-undang ini.
7.4 Hukum Anti-Korupsi dan Perdagangan Internasional. Setiap Pihak menjamin bahwa mereka akan mematuhi semua hukum, regulasi, dan perintah pemerintah mengenai anti-korupsi, pencucian uang, sanksi, kontrol ekspor, dan hukum perdagangan internasional lainnya dari Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, Inggris, atau otoritas pemerintah relevan lainnya (“Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi”), termasuk memperoleh semua lisensi dan/atau persetujuan pemerintah yang diperlukan. Anda akan segera memberitahukan kami secara tertulis tentang setiap pelanggaran yang benar-benar terjadi atau yang mungkin terjadi terhadap Hukum Perdagangan dan Anti-Korupsi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dan akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki atau menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk tindakan apa pun yang diminta oleh kami.
Kecuali untuk jaminan yang diberikan dalam Bagian 7 ini, Anda memahami bahwa Layanan kami disediakan apa adanya, dan kami tidak membuat janji lain untuk Layanan tersebut. Anda juga memahami bahwa kami tidak bertanggung jawab jika ada sesuatu yang terjadi pada data Anda di luar jaringan kami atau untuk apa pun yang terjadi akibat penggunaan tawaran beta kami.
7.5 Pengantar. Kecuali untuk jaminan yang secara tegas diberikan dalam Bagian 7.2 (Pernyataan dan Jaminan Kami), (a) Layanan disediakan “seadanya”; dan (b) sejauh dimungkinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan lainnya (ekspresi, implisit, atau statutori) termasuk jaminan implisit tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau jaminan terkait penyedia telekomunikasi pihak ketiga. Anda mengakui bahwa internet dan penyedia telekomunikasi secara inheren tidak aman. Produk Beta disediakan “seadanya” tanpa jaminan dan pernyataan. Jika bagian mana pun dari Bagian 7.5 ditentukan tidak dapat dilaksanakan sehingga jaminan dan pernyataan tidak dapat dikecualikan, maka semua jaminan ekspres dan implisit tersebut akan, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum yang berlaku, dibatasi dalam durasi untuk periode tiga puluh (30) hari setelah tanggal efektif Perjanjian, dan tidak ada jaminan atau kondisi yang akan berlaku setelah periode tersebut.
Jika Layanan kami melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, maka kami akan melindungi Anda dan membayar ganti rugi yang dijatuhkan terhadap Anda. Jika ini terjadi, Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana, atau kami akan memperbarui layanan agar tidak lagi melanggar hak pihak lain. Perlindungan ini tidak berlaku jika Anda melanggar ketentuan ini atau menggabungkan Layanan kami dengan produk lain, atau untuk produk yang Anda gunakan secara gratis.
8. Ganti Rugi Timbal Balik
8.1 Indemnifikasi oleh Kami. Kami akan mengganti rugi kepada Anda dan Afiliasi Anda serta pejabat, direktur, dan personel mereka yang masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diganti Rugi oleh Pelanggan”) atas permintaan tertulis terhadap semua kerugian, denda, penalti, jumlah penyelesaian yang disetujui oleh kami sebelumnya, biaya, pengeluaran, pajak, dan kewajiban lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) (“Kerugian”) yang timbul atau diputuskan terhadap Anda sehubungan dengan klaim, tindakan, permintaan, gugatan, atau proses (“Klaim”) yang dibuat atau diajukan terhadap Pihak yang Diganti Rugi oleh Pelanggan oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang mengklaim bahwa penggunaan Anda atas Layanan melanggar hak kekayaan intelektual mereka (“Pelanggaran Klaim”), dan kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membela Klaim Pelanggaran tersebut. Dalam hal terjadi Klaim Pelanggaran, kami berhak untuk (a) memodifikasi Layanan agar tidak melanggar; atau (b) menghentikan Layanan yang melanggar dan mengembalikan Anda biaya yang telah dibayar sebelumnya yang tidak terpakai. Kami tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban berdasarkan Bagian 8.1 sehubungan dengan Klaim Pelanggaran sejauh timbul dari atau akibat dari (a) penggunaan Anda atas Layanan yang melanggar Perjanjian; (b) penggabungan Layanan kami dengan aplikasi, produk, atau layanan lain di mana Layanan tersebut tidak akan melanggar dengan sendirinya; atau (c) Produk atau Layanan Beta yang untuknya tidak ada, atau Anda tidak membayar, biaya.
Jika seseorang mengklaim bahwa kami melanggar hak mereka karena Anda melanggar hukum atau tanggung jawab Anda berdasarkan ketentuan ini, atau Anda merugikan hak kekayaan intelektual mereka, maka Anda akan melindungi kami.
8.2 Ganti Rugi oleh Anda. Anda akan mengganti rugi kami dan Afiliasi kami serta pejabat, direktur, dan personel mereka masing-masing (secara kolektif, “Pihak yang Diganti Rugi oleh MessageBird”) atas permintaan tertulis terhadap semua Kerugian yang terjadi atau yang diberikan terhadap Pihak yang Diganti Rugi oleh MessageBird sehubungan dengan setiap Klaim oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi yang mengklaim atau berasal dari Anda atau pengguna mana pun dari Aplikasi Pelanggan Anda (a) pelanggaran Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran atau penggelapan hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut; atau (c) pelanggaran hukum yang berlaku, termasuk hukum perlindungan data yang berlaku (secara kolektif, “Klaim yang Dapat Diganti Rugi oleh Pelanggan”), dan Anda akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membela Klaim yang Dapat Diganti Rugi oleh Pelanggan tersebut.
Jika salah satu pihak memerlukan perlindungan di bawah Bagian 8.1 atau 8.2, pihak yang meminta akan membiarkan pihak lain mengendalikan negosiasi dan bekerjasama dengan pihak lain untuk menyelesaikan masalah tersebut.
8.3 Syarat Ganti Rugi. Sebagai syarat dari kewajiban ganti rugi tersebut: (a) Pihak yang memberikan ganti rugi akan mengambil alih pengelolaan eksklusif atas Klaim (termasuk litigasi, penyelesaian, dan upaya penyelesaian sengketa); dan (b) Pihak yang diberi ganti rugi akan memberikan bantuan yang wajar sehubungan dengan pengelolaan Klaim. Pihak yang diberi ganti rugi dapat menunjuk penasihat hukum yang tidak mengendalikan untuk berpartisipasi dalam pembelaan Klaim dengan biayanya sendiri. Pihak yang memberikan ganti rugi tidak akan menyelesaikan Klaim yang mana ia memiliki kewajiban untuk memberi ganti rugi dengan mengakui tanggung jawab atau kesalahan atas nama Pihak yang diberi ganti rugi, nor menciptakan kewajiban atas nama Pihak yang diberi ganti rugi, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang diberi ganti rugi, yang tidak akan ditahan secara tidak wajar.
Tidak ada upaya lain untuk klaim pihak ketiga selain ganti rugi.
8.4 Remedi Eksklusif. Bagian 8 ini (Ganti Rugi Bersama) menyatakan tanggung jawab satu-satunya dari Pihak yang memberikan ganti rugi kepada, dan remedi eksklusif dari Pihak yang mendapatkan ganti rugi terhadap, Pihak lainnya untuk setiap klaim dari pihak ketiga.
Secara umum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kesalahan yang merupakan hasil tidak langsung dari Layanan kami, atau atas kegagalan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan ini.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
9.1 Pembatasan atas Kerugian Tidak Langsung, Konsekuensial, dan Terkait. Dalam hal apapun, tidak akan ada pihak yang memiliki tanggung jawab terkait dengan Perjanjian untuk keuntungan, pendapatan, nilai baik, atau data yang hilang, gangguan bisnis, atau kerugian atau kerusakan tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, atau hukuman, baik tindakan tersebut berdasarkan kontrak atau tort atau sebaliknya dan terlepas dari teori tanggung jawab.
Secara umum, setiap kerugian langsung yang mungkin harus dibayar salah satu pihak kepada pihak lainnya tidak akan melebihi biaya yang Anda bayar (atau seharusnya dibayar) dalam 12 bulan sebelumnya.
9.2 Batasan Tanggung Jawab. Satu-satunya dan eksklusif solusi kami untuk ketidaktersediaan, ketidakberhasilan, atau kegagalan lain oleh kami dalam menyediakan Layanan yang Memenuhi Syarat SLA (sebagaimana didefinisikan dalam SLA) adalah penerimaan Kredit Layanan (jika memenuhi syarat) sesuai dengan ketentuan SLA. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab tidak satu pihak pun akan melebihi jumlah yang dibayar atau yang harus dibayar untuk Layanan yang menyebabkan tanggung jawab selama periode dua belas (12) bulan yang mendahului insiden pertama yang menjadi penyebab tanggung jawab, terlepas dari teori tanggung jawab atau apakah tindakan itu dalam bentuk kontrak atau perbuatan melawan hukum atau sebaliknya. Kami tidak akan bertanggung jawab terkait (i) Aplikasi Pelanggan, (ii) Produk Beta, atau (iii) kehilangan atau kerusakan pada Data Pelanggan selama dalam perjalanan melalui internet atau jaringan telekomunikasi.
Satu-satunya pengecualian terhadap batasan tanggung jawab yang dijelaskan dalam Bagian 9.1 dan 9.2 di atas adalah jika Anda melanggar tanggung jawab Anda sebagaimana diatur dalam kontrak ini (termasuk pembayaran biaya), atau kewajiban ganti rugi Anda.
9.3 Pengecualian dari Pembatasan Tanggung Jawab. Tidak ada pembatasan tanggung jawab ini yang berlaku untuk (a) pelanggaran Anda terhadap Bagian 3.2 (Tanggung Jawab Anda); (b) pelanggaran Anda terhadap Bagian 4 (Biaya dan Syarat Pembayaran); atau (c) jumlah yang harus dibayarkan sesuai dengan kewajiban Anda di bawah Bagian 8 (Indemnifikasi Timbal Balik).
Kami sangat senang dan bangga memiliki Anda sebagai pelanggan. Jika Anda menggunakan Layanan kami, kami mungkin akan mengungkapkan kemitraan kami dengan Anda dan penggunaan Layanan kami. Namun, kami akan mengungkapkan informasi ini sesuai dengan pedoman yang Anda berikan kepada kami.
10. Publisitas
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
Syarat ini mulai berlaku pada hari Anda mulai menggunakan Layanan kami, dan akan berlanjut sampai Anda berhenti menggunakan Layanan kami.
11. Istilah, Pengakhiran, dan Kelangsungan
11.1 Syarat. Syarat-syarat ini dimulai pada tanggal Anda menerimanya (atau, jika Formulir Pesanan berlaku, pada tanggal yang ditentukan dalam Formulir Pesanan) dan terus berlangsung sampai semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di Situs di bawah Syarat ini telah kedaluwarsa atau dihentikan.
Mengingat bahwa ketentuan ini berlaku sampai Anda berhenti menggunakan Layanan kami, durasi yang diizinkan untuk penggunaan Layanan kami ditentukan oleh formulir pesanan, atau sebagaimana dijelaskan dalam portal pelanggan.
11.2 Ketentuan Formulir Pesanan. Kami akan menentukan periode langganan Anda untuk Layanan dalam Formulir Pesanan yang berlaku atau di portal pelanggan di Situs ("Periode Awal"). Kecuali jika dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan atau di Situs, langganan akan secara otomatis diperpanjang untuk periode berturut-turut tambahan dengan durasi yang sama dengan Periode Awal (masing-masing, "Periode Perpanjangan", dan bersama dengan Periode Awal, "Jangka Waktu") kecuali salah satu Pihak memberikan pemberitahuan kepada pihak lainnya tentang ketidakperpanjangan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum akhir Jangka Waktu. Biaya yang berlaku untuk setiap Periode Perpanjangan akan ditentukan menggunakan harga daftar yang berlaku pada Situs untuk Layanan yang diperpanjang tersebut kecuali jika harga perpanjangan yang berbeda dinyatakan dalam Formulir Pesanan.
Jika salah satu dari kita secara signifikan melanggar syarat ini, pihak yang tidak melanggar harus memberi tahu pihak yang melanggar dan pihak yang melanggar memiliki waktu 15 hari untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika tidak, pihak yang tidak melanggar dapat menghentikan syarat ini. Penghentian syarat ini untuk alasan apa pun dapat mengakibatkan semua akun Anda ditutup.
11.3 Pemutusan untuk Pelanggaran Materi dan Alasan Lain. Salah satu Pihak dapat menghentikan Order Form yang terkena dampak atau Layanan yang digunakan oleh Anda dalam hal pelanggaran materi jika, setelah memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran, Pihak lainnya tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu lima belas (15) hari. Dalam hal pelanggaran materi Anda, kami juga dapat (i) menghentikan Perjanjian, (ii) menutup semua akun Anda, dan/atau (iii) melarang Anda untuk membuat akun baru. Kami juga dapat menghentikan atau menangguhkan Perjanjian ini atau penyediaan Layanan tertentu dengan segera dengan memberi tahu Anda jika kami memiliki alasan yang terbukti untuk percaya bahwa penggunaan Anda atas Layanan tersebut (a) akan merupakan pelanggaran terhadap syarat aplikasi pihak ketiga (termasuk yang diatur dalam Ketentuan Khusus Produk) atau syarat dari Perjanjian ini; (b) bertentangan dengan hukum, regulasi, atau ketertiban umum yang berlaku; atau (c) termasuk transmisi konten yang tidak pantas di bawah Bagian 3.2.
Keduanya dapat mengakhiri syarat ini jika salah satu dari kita terlibat dalam kebangkrutan atau proses serupa.
11.4 Pemutusan karena Insolvensi. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini (dan kami dapat menutup akun Anda) dengan pemberitahuan tertulis jika Pihak lainnya menjadi subjek dari petisi kebangkrutan atau proses lain yang terkait dengan insolvensi, penerimaan, atau likuidasi.
Jika Anda mengakhiri syarat ini karena kami secara signifikan melanggar syarat ini, maka kami akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayar sebelumnya. Jika kami mengakhiri syarat ini karena Anda secara signifikan melanggar syarat ini, maka Anda tetap berkewajiban untuk membayar sisa biaya yang terutang.
11.5 Pengembalian atau Pembayaran saat Pemutusan. Jika Anda memutuskan Persyaratan ini karena pelanggaran material kami di bawah Bagian 11.3 (Pemutusan karena Pelanggaran Material), kami akan mengembalikan kepada Anda semua Biaya yang dibayar di muka yang mencakup sisa masa berlaku semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di portal pelanggan di Situs setelah tanggal efektif pemutusan. Jika kami memutuskan Persyaratan ini karena pelanggaran material Anda di bawah Bagian 11.3 (Pemutusan karena Pelanggaran Material), Anda akan membayar kepada kami semua Biaya yang belum dibayar yang mencakup sisa Masa Berlaku semua Formulir Pesanan atau Layanan yang Anda gunakan di portal pelanggan di Situs. Dalam hal apapun, pemutusan tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban untuk membayar semua Biaya yang harus dibayarkan kepada kami untuk periode sebelum tanggal efektif pemutusan.
Setelah syarat ini dihentikan, Anda setuju untuk segera menghentikan penggunaan Layanan kami, dan Anda akan mengembalikan atau menghancurkan semua data dan informasi rahasia kami. Kami juga akan menghapus semua data dan informasi rahasia Anda. Beberapa pengecualian mungkin terjadi karena hukum yang berlaku.
11.6 Konsekuensi Penghentian atau Kadaluarsa. Pada tanggal efektif penghentian atau kadaluarsa Perjanjian atau Formulir Pesanan manapun: (a) semua hak, lisensi, dan langganan yang diberikan kepada Anda berdasarkan Formulir Pesanan yang terpengaruh dan Perjanjian akan langsung dihentikan; (b) Anda akan segera menghentikan semua penggunaan, dan akses ke, akun Anda dan Layanan yang relevan; (c) Anda akan segera mengembalikan atau menghancurkan (atas kebijaksanaan kami) semua Data MessageBird, Informasi Rahasia kami, dan ID pengguna yang berada dalam kepemilikan Anda; dan (d) kami akan menghapus informasi rahasia Anda atau Data Pelanggan yang disimpan oleh kami dalam waktu empat puluh lima (45) hari setelah tanggal efektif kadaluarsa atau penghentian, kecuali periode penyimpanan undang-undang yang berbeda berlaku atau jika perlu untuk menuntut atau membela klaim hukum, dalam hal ini kami hanya akan menyimpan informasi tersebut selama diperlukan untuk menyelesaikan klaim atau mematuhi hukum yang berlaku. Dalam hal penghentian atau kadaluarsa dari Formulir Pesanan, (c) dan (d) tidak akan berlaku sejauh Data MessageBird, Informasi Rahasia, ID pengguna, dan Data Pelanggan masih diperlukan sehubungan dengan penggunaan Layanan lain selain Layanan yang dihentikan atau kadaluarsa. Dalam hal Pelanggan menghentikan Perjanjian ini berdasarkan Bagian 11.3 (Penghentian karena Pelanggaran Materi), kami akan bekerja sama secara wajar untuk membantu transisi Anda ke penyedia lain.
Beberapa bagian dari syarat ini akan tetap berlaku meskipun syarat ini telah dihentikan, seperti kewajiban Anda untuk membayar layanan yang telah Anda terima.
11.7 Ketahanan. Ketentuan dari Bagian 4 (Biaya dan Ketentuan Pembayaran), Bagian 5 (Hak Kekayaan Intelektual dan Data), Bagian 6 (Kerahasiaan); Bagian 7.5 (Penafian), Bagian 8 (Indemnifikasi Timbal Balik), Bagian 9 (Batasan Tanggung Jawab), dan Bagian 14 (Umum) akan bertahan setelah pengakhiran berdasarkan Bagian 11 (Jangka Waktu, Pengakhiran, dan Ketahanan).
Kami mungkin perlu memperbarui syarat-syarat ini untuk mencerminkan keadaan terkini dari Layanan. Jika kami memperbarui syarat-syarat tersebut, kami akan memberitahukan Anda. Jika Anda terus menggunakan Layanan kami setelah syarat-syarat ini berubah dan mulai berlaku, itu berarti Anda telah menerima perubahan tersebut dan itu mengikat bagi Anda. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat yang telah berubah, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan kami.
12. Perubahan terhadap Ketentuan Ini
Dari waktu ke waktu, kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Jika kami melakukan perubahan yang signifikan, kami akan memberi tahu Anda, seperti dengan memposting pengumuman di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi atau email kepada Anda. Sebisa mungkin sesuai dengan hukum yang berlaku, Ketentuan baru akan berlaku segera, dan penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan setelah kami memposting atau memberi tahu tentang perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui. Jika hukum yang berlaku mengharuskan kami memberikan pemberitahuan tambahan sehubungan dengan beberapa atau semua Layanan kami, perubahan akan otomatis berlaku terkait dengan penggunaan Anda atas Layanan yang relevan setelah habisnya periode pemberitahuan tersebut (kecuali jika Anda menghentikan selama periode itu) atau setelah Anda lebih awal menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda memiliki hak berdasarkan hukum yang berlaku untuk mengakhiri Perjanjian ini setelah menerima pemberitahuan tersebut, Anda tidak akan dikenakan biaya untuk pengakhiran lebih awal di mana Anda menjalankan hak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi biaya yang sebelumnya dibayar oleh Anda tidak dapat dikembalikan dan semua biaya yang terutang tetap harus dibayar. Kami setuju bahwa perubahan pada Ketentuan ini berdasarkan Bagian 12 tidak akan secara material mengurangi perlindungan berdasarkan Ikhtisar Keamanan dan/atau fitur atau fungsi dari Layanan.
Hukum Belanda akan mengatur sengketa antara kami.
13. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa
13.1 Hukum yang Mengatur. Setiap sengketa, klaim, atau kontroversi (“Sengketa”) yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Belanda. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional secara eksplisit dikecualikan, begitu juga dengan penerapan judul 7.1 dan bagian 6:89, 6:93, 7:408(2), dan 7:411 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Belanda.
Pengadilan di kota Amsterdam akan menyelesaikan sengketa di antara kita.
13.2. Penyelesaian Sengketa. Setiap Pihak setuju bahwa pengadilan yang berwenang di Amsterdam akan memiliki yurisprudensi eksklusif untuk menyelesaikan Sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
Tidak ada dari kita yang dapat melakukan tindakan kolektif dengan bergabung dalam kelompok pihak lain untuk mengajukan klaim terhadap yang lain.
13.3. Penyanggahan Tindakan Kelas. Sejauh mungkin diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju bahwa tidak ada Pihak yang dapat membawa Sengketa sebagai penggugat atau anggota kelas dalam suatu tindakan kelas, tindakan terkonsolidasi, atau tindakan perwakilan.
Jika ada dokumen yang disebutkan dalam ketentuan ini bertentangan, maka urutan dokumen mana yang berlaku dijelaskan dalam bagian ini.
14. Umum
14.1 Urutan Prioritas. Dalam hal terdapat konflik atau ketidaksesuaian di antara dokumen-dokumen berikut, urutan prioritasnya adalah: (a) Perjanjian Pemrosesan Data; (b) Formulir Pesanan yang berlaku atau portal pelanggan di Situs; (c) Ketentuan Spesifik Produk; (d) SLA yang berlaku; (e) Syarat ini; dan (f) Dokumentasi yang berlaku.
Meskipun kedua belah pihak setuju dengan syarat-syarat perjanjian ini, ini tidak berarti ada hubungan khusus antara pihak-pihak tersebut.
14.2 Hubungan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dalam pelaksanaan Perjanjian ini dan tidak ada yang dalam Ketentuan ini dimaksudkan untuk menciptakan atau akan dianggap sebagai menciptakan hubungan majikan-karyawan atau kemitraan, agensi, usaha patungan, atau waralaba. Tidak ada Pihak yang memiliki wewenang untuk mengikat Pihak lainnya dengan cara apa pun dan tidak akan berusaha untuk melakukannya atau menyiratkan bahwa ia memiliki hak untuk melakukannya. Tidak ada yang dalam Ketentuan ini dimaksudkan untuk mencegah: (a) kami untuk memasarkan, melisensikan, menjual, atau dengan cara lain menyediakan Layanan kepada pihak ketiga mana pun; dan (b) Anda untuk memperoleh layanan serupa dengan Layanan dari pihak ketiga.
Jika salah satu dari ketentuan ini tidak dapat diterapkan, maka sisa ketentuan ini akan tetap dapat diterapkan.
14.3 Ketidakberdayaan. Jika pengadilan yang berwenang menyatakan ketentuan apa pun dari Syarat ini bertentangan dengan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan asli dengan cara yang paling sesuai yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan-ketentuan lainnya dari Syarat ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
Jika salah satu pihak perlu memberikan pemberitahuan hukum berdasarkan ketentuan ini, bagian ini menggambarkan bagaimana itu harus dilakukan.
14.4 Pemberitahuan. Jika Anda perlu memberikan pemberitahuan kepada kami berdasarkan Syarat ini, Anda dapat melakukannya secara tertulis melalui email ke legalnotice@messagebird.com. Kecuali jika diizinkan dalam Bagian 12 (Perubahan terhadap Syarat ini), jika kami perlu memberikan pemberitahuan kepada Anda berdasarkan Syarat ini, kami akan melakukannya secara tertulis melalui email ke alamat email yang Anda tetapkan di akun Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga semua alamat email yang terkait dengan akun Anda tetap terbaru dan akurat.
Jika salah satu pihak tidak dapat memenuhi kewajibannya berdasarkan ketentuan ini karena sesuatu yang berada di luar kendali wajar mereka (seperti kebakaran, banjir, gempa bumi, dll.), maka pihak tersebut dibebaskan dari kegagalan atau keterlambatan untuk memenuhi kewajiban tersebut.
14.5 Force Majeure. Kecuali untuk pembayaran Biaya, setiap Pihak akan dibebaskan dari segala kegagalan atau keterlambatan sejauh disebabkan oleh kejadian yang tak terhindarkan di luar kendali wajar seperti bencana alam, undang-undang, perintah, regulasi, arahan, atau tindakan otoritas pemerintah, kegagalan tautan telekomunikasi atau transmisi digital, atau kegagalan sistem, platform, aplikasi, atau jaringan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali wajar Pihak tersebut. Semua Pihak akan mengambil tindakan wajar untuk meminimalkan konsekuensi dari peristiwa ini. Selain itu, suatu Pihak akan dibebaskan dari kinerja di masa depan berdasarkan Perjanjian ini, jika (i) Pihak lain menjadi, secara langsung atau tidak langsung, tunduk pada sanksi atau langkah pembatasan yang dikenakan oleh otoritas pemerintah yang kompeten, atau (ii) pelaksanaan aspek mana pun dari Syarat ini akan mengharuskan Pihak tersebut untuk terlibat dalam transaksi dengan seseorang, secara langsung atau tidak langsung, yang tunduk pada sanksi atau langkah pembatasan tersebut.
Jika salah satu dari kita tidak menggunakan hak berdasarkan ketentuan ini, itu tidak berarti bahwa kita melepaskan hak tersebut.
14.6 Pembebasan. Tidak ada kegagalan atau keterlambatan oleh salah satu Pihak dalam menggunakan hak atau menegakkan ketentuan mana pun di bawah Ketentuan ini akan menjadi suatu pembebasan dari hak, ketentuan, atau ketentuan lainnya. Setiap pembebasan harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh masing-masing Pihak agar secara hukum mengikat. Dengan pengecualian hak-hak yang secara eksplisit diberikan dalam Perjanjian ini, masing-masing Pihak melepaskan hak untuk sepenuhnya atau sebagian menghentikan atau membatalkan Perjanjian ini atau untuk mengklaim penghentian, pembatalan, atau amandemen dari Perjanjian ini, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Anda dilarang mengalihkan hak Anda berdasarkan ketentuan ini kepada pihak lain tanpa izin tertulis kami. Kami dapat mengalihkan hak kami kepada pihak lain tanpa izin Anda.
14.7 Tugas. Anda tidak boleh mengalihkan, mendelegasikan, atau memindahkan hak atau kewajiban Anda di bawah Perjanjian ini, Formulir Pesanan yang berlaku, atau yang terdapat di portal pelanggan di Situs tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mengalihkan, mendelegasikan, atau memindahkan sebagian atau seluruh hak atau kewajiban kami di bawah Syarat ini, Formulir Pesanan yang berlaku, atau yang terdapat di portal pelanggan di Situs. Setelah setiap pengalihan, delegasi, atau pemindahan yang sah, semua Syarat akan mengikat entitas penerus.
Jika Anda atau pengguna Anda adalah bagian dari lembaga pemerintah Amerika Serikat, maka Anda tidak boleh mengubah atau mentransfer layanan kami ke pihak lain.
14.8 Istilah Pemerintah AS. Kami menyediakan Layanan, termasuk perangkat lunak dan teknologi terkait, untuk penggunaan akhir oleh pemerintah Amerika Serikat hanya sesuai dengan Ketentuan ini. Jika Anda (atau pengguna aplikasi Pelanggan Anda) adalah sebuah agen, departemen, atau entitas lain dari pemerintah Amerika Serikat, penggunaan, duplikasi, reproduksi, rilis, modifikasi, pengungkapan, atau transfer Layanan, atau dokumentasi terkait lainnya, dibatasi oleh Ketentuan ini. Semua penggunaan lainnya dilarang dan tidak ada hak lain selain yang diberikan dalam Ketentuan ini yang diberikan.
Jika salah satu pihak percaya bahwa hak kekayaan intelektualnya terancam atau curiga terjadi pelanggaran kerahasiaan, maka pihak yang curiga dapat meminta bantuan dari badan yang berwenang untuk mencegah kerugian tersebut.
14.9 Perlindungan Hukum. Dalam hal salah satu Pihak melanggar atau mengancam untuk melanggar (a) Bagian 6 (Kerahasiaan); atau (b) pelanggaran hak kekayaan intelektual Pihak lainnya, Pihak yang tidak melanggar berhak untuk meminta perlindungan hukum dan/atau bantuan yang adil lainnya, tanpa mengesampingkan hak atau upaya lainnya.
Ketentuan ini dan dokumentasi yang terkait adalah kesepakatan hukum yang lengkap antara Anda dan kami. Usulan lainnya atau perjanjian yang telah dieksekusi sebelumnya adalah tidak berlaku.
14.10 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini merupakan kontrak penuh dan lengkap antara Para Pihak, menggantikan semua proposal, pernyataan, atau perjanjian sebelumnya.
Jika Anda adalah mikro perusahaan, perusahaan kecil, atau organisasi nirlaba dan Anda menggunakan layanan kami di negara tertentu, Anda dengan tegas melepaskan hak tertentu berdasarkan Kode Komunikasi Elektronik Eropa.
14.11 Pengabaian mikroperusahaan. Jika Anda adalah mikro-perusahaan, perusahaan kecil, atau organisasi nirlaba dan kami menyediakan Layanan kepada Anda di EEA atau Inggris yang terkena Kode Komunikasi Elektronik Eropa (dan langkah-langkah implementasi nasional yang relevan yang mengalihkan Arah (EU) 2018/1972 atau ketentuan setara), sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda secara tegas mengabaikan hak-hak Anda di bawah Kode Komunikasi Elektronik Eropa. Ini termasuk pengabaian dari yang berikut: (a) hak untuk memiliki salinan Perjanjian ini yang tersedia bagi Anda dalam media yang tahan lama (selain salinan ini yang dapat diunduh dengan mudah); (b) hak untuk mendapatkan ringkasan Perjanjian ini (dikenal sebagai "ringkasan kontrak") yang diberikan kepada Anda; (c) hak, di mana kami menagih Anda berdasarkan waktu atau konsumsi volume, untuk memiliki fasilitas untuk memantau dan mengontrol penggunaan Layanan tersebut, termasuk akses ke informasi tentang tingkat konsumsi Layanan Anda; (d) hak untuk diberi tahu sebelum batas konsumsi yang termasuk dalam rencana harga Anda tercapai atau ketika Layanan yang termasuk dalam rencana harga Anda sepenuhnya habis; (e) jika kami menentukan dalam Formulir Pesanan kami durasi kontrak minimum yang lebih lama dari periode hukum maksimum yang berlaku untuk Anda berdasarkan hukum yang berlaku, hak untuk periode kontrak yang lebih pendek; (f) hak untuk memiliki semua hak yang tercantum dalam (a) hingga (e) berlaku untuk semua aspek Layanan yang Anda beli dari kami sebagai satu paket, bahkan jika hukum yang berlaku tidak menerapkan hak tersebut dalam (a) hingga (e) untuk semua aspek Layanan kami; dan (g) hak, jika Anda berlangganan Layanan tambahan yang disediakan oleh kami, untuk tidak memperpanjang durasi asli Perjanjian Anda untuk Layanan lain untuk mencerminkan durasi kontrak Layanan tambahan.
Kontrak antara kedua belah pihak ditulis dalam bahasa Inggris. Semua terjemahan kontrak ini ke bahasa lain hanya digunakan untuk membantu Anda membaca kontrak. Jika versi bahasa Inggris dan versi terjemahan bertentangan, maka versi bahasa Inggris yang akan diutamakan.
14.12 Terjemahan. Perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) ditulis dalam Bahasa Inggris. Versi terjemahan mana pun disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Sejauh versi terjemahan dari perjanjian kami (termasuk Ketentuan ini) bertentangan dengan versi Bahasa Inggris, versi Bahasa Inggris yang berlaku.
Penggunaan Layanan kami berarti Anda setuju dengan kontrak ini. Dalam kasus di mana tanda tangan diperlukan, kedua belah pihak sepakat untuk menggunakan tanda tangan elektronik.
14.13 Tanda Tangan Elektronik. Penggunaan Anda atas Layanan kami menunjukkan penerimaan terhadap Perjanjian ini. Jika dan sejauh mana kami masuk ke dalam Perjanjian dengan Anda yang memerlukan tanda tangan, masing-masing dari kita setuju untuk menggunakan tanda tangan elektronik dan bahwa kita masing-masing akan terikat oleh mereka.
Grafik ini menunjukkan entitas mana yang akan Anda kontrakkan berdasarkan Layanan yang kami sediakan.
15. Entitas Kontrak
Untuk semua Pelanggan dengan kontrak sebelum 28 Februari 2022, kontrak Anda tetap dengan entitas hukum yang Anda kontrak pada tanggal tersebut dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada tanggal tersebut. Lihat halaman Arsip kami di sini.
Untuk semua Pelanggan baru pada dan setelah 28 Februari 2022, kontrak Anda adalah dengan entitas hukum berikut, kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan yang berlaku.
SERVICES
ENTITAS KONTRAK
INFORMASI KONTAK
Semua Layanan atau kombinasi Layanan lainnya selain yang di bawah ini
MessageBird B.V.
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Belanda
Perhatian: Hukum
MessageBird USA Inc.
9160 Guilford Road
Columbia, MD 21046
AS
Perhatian: Hukum
Analitik Email
Email Data Source, Inc
9160 Guilford Road
Columbia, MD 21046
AS
Perhatian: Hukum
Video
24sessions.com B.V
Hoogoorddreef 54-56,
1011 BE Amsterdam,
Belanda
Perhatian: Hukum
Layanan Notifikasi API Push
MessageBird UK Limited
Lantai Delapan 6 New Street Square 12 New Fetter Lane London, Inggris EC4A 3AQ Perhatian: Lega
Desain Template Email
MessageBird UK Limited
Lantai Delapan 6 New Street Square New Fetter Lane London, Inggris EC4A 3AQ Perhatian: Hukum
Jika tempat tinggal atau pendirian Anda berada di Brasil, kontrak Anda untuk semua dan setiap Layanan kami akan dibuat dengan MessageBird Servicos Digitais Ltda.
Untuk tujuan tersebut di atas, istilah yang ditentukan "Email" dan "Email Analytics" berarti Layanan yang sesuai yang tercantum di sebelah kanan istilah yang ditentukan dalam tabel berikut, baik secara individu maupun kolektif tergantung pada Layanan yang Anda beli:
ISTILAH YANG DIDEFINISIKAN
SERVICES
Semua Layanan atau kombinasi Layanan lainnya selain yang di bawah ini
Layanan Email yang dijelaskan dalam Bagian 4 dan Bagian 8 dari Ketentuan Khusus Produk
Pelacak Kotak Masuk
Pelacak Kompetitif
Program Pengirim Terpercaya
Dasar-Dasar Strategi Pengiriman
Dasar-Dasar Strategi Pengiriman
Audit Dasar
Audit Komprehensif
Laporan Kompetitif Strategis