Memilih Vendor Pemasaran WhatsApp yang Tepat: Panduan Komprehensif
Pemasaran
1 min read
Memilih Vendor Pemasaran WhatsApp yang Tepat: Panduan Komprehensif
Pemasaran
1 min read
Panduan Takeaways
Pemasaran WhatsApp memerlukan vendor yang mendukung template kaya, personalisasi, automasi, dan analitik—bukan hanya pesan dasar.
Persetujuan template sangat penting; vendor Anda harus menyederhanakan pembuatan, pengajuan, dan alur kerja revisi.
Pembinaan pelanggan di WhatsApp bergantung pada segmentasi, perjalanan dinamis, alur persetujuan, dan pesan target.
Automasi harus menggabungkan chatbot yang didukung AI dengan eskalasi manusia yang mulus untuk pengalaman pelanggan yang lancar.
Analitik yang kuat membantu membenarkan pengeluaran WhatsApp dan mengungkapkan kampanye mana yang mendorong ROI.
Vendor terbaik mendukung komunikasi omni-channel (email, SMS, sosial) untuk menjangkau pelanggan di luar WhatsApp.
Sorotan Q&A
Mengapa saya memerlukan vendor pemasaran WhatsApp?
Vendor menyediakan kemampuan teknis—template, otomatisasi, persetujuan, analitik, dan akses API—yang dibutuhkan bisnis untuk menjalankan pemasaran WhatsApp yang memenuhi standar dan dapat diskalakan.
Fitur apa yang harus saya prioritaskan saat membandingkan vendor?
Dukungan konten kaya, personalisasi, segmentasi, persetujuan template, otomatisasi, analitik, dan pesan omnichannel.
Mengapa persetujuan template itu penting?
WhatsApp mengharuskan semua pesan keluar berasal dari template yang telah disetujui sebelumnya. Template yang dibangun dengan buruk akan ditolak dan memperlambat kampanye.
Bagaimana personalisasi meningkatkan keterlibatan WhatsApp?
Menggunakan data pelanggan—nama, pembelian, preferensi—menciptakan interaksi yang lebih relevan yang meningkatkan CTR dan konversi.
Apa peran chatbot dalam pemasaran WhatsApp?
Mereka menawarkan respons instan, menangani pertanyaan umum, dan mengotomatisasi alur kerja; penyerahan kepada manusia memastikan dukungan berkualitas tinggi untuk kasus yang kompleks.
Bagaimana perjalanan WhatsApp membantu merawat pelanggan?
Perjalanan otomatis mengirimkan pesan yang tepat waktu dan dipicu oleh perilaku (misalnya, keranjang yang ditinggalkan, setelah pembelian), meningkatkan retensi dan nilai seumur hidup.
Mengapa analitik penting dalam pemasaran WhatsApp?
Ini menunjukkan kampanye mana yang berhasil, di mana uang dibelanjakan, dan bagaimana mengoptimalkan pesan untuk dampak pendapatan.
Bagaimana jika beberapa pelanggan tidak menggunakan WhatsApp?
Pilih vendor dengan kemampuan omnichannel sehingga Anda dapat menjangkau pelanggan melalui email, SMS, sosial, dan platform lain yang mereka sukai.
Apakah vendor pemasaran WhatsApp Anda menawarkan personalisasi, pembuatan konten interaktif, analitik, dan otomatisasi? Berikut cara menemukannya jika tidak.
Bayangkan menjangkau jaringan lebih dari dua miliar pengguna dan mengirimkan pesan pribadi langsung ke kotak masuk setiap orang.
Itulah WhatsApp untuk Anda, aplikasi pesan paling populer di dunia, dengan potensi keterlibatan pelanggan yang sebanyak basis penggunanya. Platform ini dengan cepat berkembang menjadi raksasa pemasaran, menawarkan bisnis saluran komunikasi langsung kepada audiens mereka.
Namun, menguasai pemasaran WhatsApp tidak semudah ikut-ikutan; dengan potensi besar datanglah kompleksitas besar.
Untuk memanfaatkan fitur kaya WhatsApp—tombol interaktif, konten video, emoji, dan lainnya—Anda juga perlu menyusun dan merancang semua elemen tersebut. Beberapa di antaranya hanya dapat diakses melalui WhatsApp Business API. Plus, proses persetujuan ketat dari Meta dan pedoman kualitas berarti Anda harus berhati-hati, atau risiko penalti, seperti batasan pengiriman pesan atau bahkan penonaktifan akun.
Di sinilah menemukan mitra pemasaran WhatsApp yang tepat sangat penting. Mengetahui dari mana harus memulai bisa jadi rumit, oleh karena itu, kami telah menyusun panduan ini. Panduan ini membahas empat area—template dinamis, fitur pemeliharaan pelanggan, otomatisasi, dan analitik—yang perlu Anda perhatikan saat mencari solusi yang tepat.
Bayangkan menjangkau jaringan lebih dari dua miliar pengguna dan mengirimkan pesan pribadi langsung ke kotak masuk setiap orang.
Itulah WhatsApp untuk Anda, aplikasi pesan paling populer di dunia, dengan potensi keterlibatan pelanggan yang sebanyak basis penggunanya. Platform ini dengan cepat berkembang menjadi raksasa pemasaran, menawarkan bisnis saluran komunikasi langsung kepada audiens mereka.
Namun, menguasai pemasaran WhatsApp tidak semudah ikut-ikutan; dengan potensi besar datanglah kompleksitas besar.
Untuk memanfaatkan fitur kaya WhatsApp—tombol interaktif, konten video, emoji, dan lainnya—Anda juga perlu menyusun dan merancang semua elemen tersebut. Beberapa di antaranya hanya dapat diakses melalui WhatsApp Business API. Plus, proses persetujuan ketat dari Meta dan pedoman kualitas berarti Anda harus berhati-hati, atau risiko penalti, seperti batasan pengiriman pesan atau bahkan penonaktifan akun.
Di sinilah menemukan mitra pemasaran WhatsApp yang tepat sangat penting. Mengetahui dari mana harus memulai bisa jadi rumit, oleh karena itu, kami telah menyusun panduan ini. Panduan ini membahas empat area—template dinamis, fitur pemeliharaan pelanggan, otomatisasi, dan analitik—yang perlu Anda perhatikan saat mencari solusi yang tepat.
Bayangkan menjangkau jaringan lebih dari dua miliar pengguna dan mengirimkan pesan pribadi langsung ke kotak masuk setiap orang.
Itulah WhatsApp untuk Anda, aplikasi pesan paling populer di dunia, dengan potensi keterlibatan pelanggan yang sebanyak basis penggunanya. Platform ini dengan cepat berkembang menjadi raksasa pemasaran, menawarkan bisnis saluran komunikasi langsung kepada audiens mereka.
Namun, menguasai pemasaran WhatsApp tidak semudah ikut-ikutan; dengan potensi besar datanglah kompleksitas besar.
Untuk memanfaatkan fitur kaya WhatsApp—tombol interaktif, konten video, emoji, dan lainnya—Anda juga perlu menyusun dan merancang semua elemen tersebut. Beberapa di antaranya hanya dapat diakses melalui WhatsApp Business API. Plus, proses persetujuan ketat dari Meta dan pedoman kualitas berarti Anda harus berhati-hati, atau risiko penalti, seperti batasan pengiriman pesan atau bahkan penonaktifan akun.
Di sinilah menemukan mitra pemasaran WhatsApp yang tepat sangat penting. Mengetahui dari mana harus memulai bisa jadi rumit, oleh karena itu, kami telah menyusun panduan ini. Panduan ini membahas empat area—template dinamis, fitur pemeliharaan pelanggan, otomatisasi, dan analitik—yang perlu Anda perhatikan saat mencari solusi yang tepat.
Apa yang harus dicari dalam penyedia pemasaran WhatsApp
Template pesan yang dinamis dan menarik
Template pesan adalah bagian penting dari pemasaran WhatsApp. Setiap pesan yang Anda kirim ke pengguna WhatsApp harus berasal dari template yang disetujui. Anda perlu membuat template pesan yang dapat disesuaikan yang tidak hanya melibatkan pelanggan Anda tetapi juga melewati proses persetujuan dengan hasil yang memuaskan.
Berikut adalah apa yang seharusnya dapat dilakukan oleh vendor WhatsApp yang hebat untuk membantu Anda:
1. Integrasi konten kaya
WhatsApp berbeda dari saluran pemasaran lainnya karena Anda dapat meningkatkan pesan Anda dengan konten kaya untuk membuatnya lebih dinamis. Vendor pilihan Anda harus memungkinkan Anda menyesuaikan seluruh jenis konten yang didukung oleh WhatsApp, termasuk:
Jenis konten kaya | Apa yang dimungkinkan |
|---|---|
Teks kaya | Memformat teks dengan penekanan dan penataan |
Tombol | Tambahkan CTA interaktif yang dapat pengguna ketuk |
Gambar | Mengkomunikasikan secara visual dan menampilkan barang |
GIF | Menambahkan gerakan dan elemen yang menarik perhatian |
Video | Menyampaikan penceritaan visual yang lebih kaya |
Emoji | Menambahkan nada, emosi, dan kepribadian |
Lokasi | Menyediakan petunjuk arah toko atau konteks geografis |
Daftar | Mengatur informasi dengan jelas |
Karousel | Menampilkan beberapa item dalam satu pesan |
Konten kaya memberikan pengalaman yang lebih mendalam bagi pelanggan, menambah keunikan pada template pesan Anda dan membuatnya lebih berkesan dan menarik.
2. Manfaatkan personalisasi
Dalam pemasaran WhatsApp, personalisasi lebih dari sekadar fitur; ini adalah kebutuhan untuk menciptakan pesan yang sangat sesuai dengan audiens Anda. Cari vendor pemasaran WhatsApp yang dapat menyesuaikan komunikasi Anda untuk berbicara langsung kepada setiap pelanggan. Vendor ideal harus menawarkan kemampuan berikut:
Variabel personalisasi: Vendor terbaik akan menarik dari data pelanggan untuk memasukkan variabel dinamis ke dalam template pesan Anda, seperti nama pelanggan, pembelian sebelumnya, atau informasi relevan lainnya.
Integrasi ecommerce: Cari kemampuan untuk mengintegrasikan dengan toko online Anda untuk meningkatkan komunikasi personalisasi Anda. Anda dapat mengirim rekomendasi produk yang dipersonalisasi, penawaran promosi individual, atau pembaruan terkait interaksi terbaru pelanggan dengan merek Anda.
Segmentasi: Ini dasar tetapi penting. Pilih mitra yang dapat membagi audiens Anda menjadi kelompok berdasarkan berbagai kriteria, sehingga Anda dapat mengirimkan konten yang sangat relevan dengan minat mereka.
Kustomisasi template: Anda perlu cara untuk memodifikasi template Anda seiring waktu untuk lebih berbicara kepada segmen Anda karena preferensi komunikasi mereka berubah. Misalnya, GIF bekerja dengan baik di seluruh generasi lima tahun lalu, tetapi sekarang, tidak lagi cocok dengan Gen Z.
Setiap pesan WhatsApp adalah kesempatan untuk memiliki percakapan bermakna dengan prospek atau pelanggan. Personalisasi adalah kunci untuk membuka kesempatan tersebut karena orang-orang mengharapkan dan merindukan konten yang sangat relevan dengan preferensi mereka.
3. Mengelola persetujuan template
WhatsApp mengharuskan setiap template pesan melalui proses persetujuan yang ketat sebelum Anda dapat mengirimkannya secara proaktif kepada pelanggan. Ini karena Meta ketat terhadap spam dan bertujuan untuk menjaga standar kualitas tinggi untuk semua pesan yang dikirim oleh merek di WhatsApp.
Inilah yang dapat dilakukan vendor pemasaran WhatsApp untuk memandu Anda melalui proses persetujuan dengan bebas masalah:
Memberikan panduan pembuatan template: Vendor terbaik akan memberi Anda alat intuitif lengkap dengan instruksi jelas untuk membuat template yang sesuai, seperti saran tentang bahasa, format, dan konten yang sejajar dengan kriteria persetujuan WhatsApp.
Menyediakan pembaruan status waktu nyata: Seharusnya mudah untuk melacak status semua template yang Anda kirimkan secara waktu nyata. Pastikan Anda dapat dengan mudah melihat apakah template disetujui, tertunda, atau ditolak kapan saja.
Menawarkan pengajuan bawaan: Anda akan ingin mengirimkan template langsung ke WhatsApp melalui platform pilihan Anda. Ini menyederhanakan alur kerja Anda dan menghemat waktu beralih antara pembuat template Anda dan WhatsApp sebenarnya.
Memberikan umpan balik penolakan: Jika template ditolak, platform pilihan Anda harus dapat memberikan umpan balik spesifik mengapa tidak disetujui, serta saran untuk revisi dan pengajuan ulang.
Bagi manajer pemasaran dan pemilik bisnis yang mengelola tugas dan saluran, efisiensi adalah kunci. Kemampuan untuk membuat template, mengajukannya untuk persetujuan, dan memantau statusnya semua dalam alat yang sama menyederhanakan serangkaian proses yang memakan waktu dan kompleks. Dengan vendor pemasaran WhatsApp yang cerdas, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu terjebak dalam persetujuan dan lebih banyak waktu benar-benar berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
Template pesan yang dinamis dan menarik
Template pesan adalah bagian penting dari pemasaran WhatsApp. Setiap pesan yang Anda kirim ke pengguna WhatsApp harus berasal dari template yang disetujui. Anda perlu membuat template pesan yang dapat disesuaikan yang tidak hanya melibatkan pelanggan Anda tetapi juga melewati proses persetujuan dengan hasil yang memuaskan.
Berikut adalah apa yang seharusnya dapat dilakukan oleh vendor WhatsApp yang hebat untuk membantu Anda:
1. Integrasi konten kaya
WhatsApp berbeda dari saluran pemasaran lainnya karena Anda dapat meningkatkan pesan Anda dengan konten kaya untuk membuatnya lebih dinamis. Vendor pilihan Anda harus memungkinkan Anda menyesuaikan seluruh jenis konten yang didukung oleh WhatsApp, termasuk:
Jenis konten kaya | Apa yang dimungkinkan |
|---|---|
Teks kaya | Memformat teks dengan penekanan dan penataan |
Tombol | Tambahkan CTA interaktif yang dapat pengguna ketuk |
Gambar | Mengkomunikasikan secara visual dan menampilkan barang |
GIF | Menambahkan gerakan dan elemen yang menarik perhatian |
Video | Menyampaikan penceritaan visual yang lebih kaya |
Emoji | Menambahkan nada, emosi, dan kepribadian |
Lokasi | Menyediakan petunjuk arah toko atau konteks geografis |
Daftar | Mengatur informasi dengan jelas |
Karousel | Menampilkan beberapa item dalam satu pesan |
Konten kaya memberikan pengalaman yang lebih mendalam bagi pelanggan, menambah keunikan pada template pesan Anda dan membuatnya lebih berkesan dan menarik.
2. Manfaatkan personalisasi
Dalam pemasaran WhatsApp, personalisasi lebih dari sekadar fitur; ini adalah kebutuhan untuk menciptakan pesan yang sangat sesuai dengan audiens Anda. Cari vendor pemasaran WhatsApp yang dapat menyesuaikan komunikasi Anda untuk berbicara langsung kepada setiap pelanggan. Vendor ideal harus menawarkan kemampuan berikut:
Variabel personalisasi: Vendor terbaik akan menarik dari data pelanggan untuk memasukkan variabel dinamis ke dalam template pesan Anda, seperti nama pelanggan, pembelian sebelumnya, atau informasi relevan lainnya.
Integrasi ecommerce: Cari kemampuan untuk mengintegrasikan dengan toko online Anda untuk meningkatkan komunikasi personalisasi Anda. Anda dapat mengirim rekomendasi produk yang dipersonalisasi, penawaran promosi individual, atau pembaruan terkait interaksi terbaru pelanggan dengan merek Anda.
Segmentasi: Ini dasar tetapi penting. Pilih mitra yang dapat membagi audiens Anda menjadi kelompok berdasarkan berbagai kriteria, sehingga Anda dapat mengirimkan konten yang sangat relevan dengan minat mereka.
Kustomisasi template: Anda perlu cara untuk memodifikasi template Anda seiring waktu untuk lebih berbicara kepada segmen Anda karena preferensi komunikasi mereka berubah. Misalnya, GIF bekerja dengan baik di seluruh generasi lima tahun lalu, tetapi sekarang, tidak lagi cocok dengan Gen Z.
Setiap pesan WhatsApp adalah kesempatan untuk memiliki percakapan bermakna dengan prospek atau pelanggan. Personalisasi adalah kunci untuk membuka kesempatan tersebut karena orang-orang mengharapkan dan merindukan konten yang sangat relevan dengan preferensi mereka.
3. Mengelola persetujuan template
WhatsApp mengharuskan setiap template pesan melalui proses persetujuan yang ketat sebelum Anda dapat mengirimkannya secara proaktif kepada pelanggan. Ini karena Meta ketat terhadap spam dan bertujuan untuk menjaga standar kualitas tinggi untuk semua pesan yang dikirim oleh merek di WhatsApp.
Inilah yang dapat dilakukan vendor pemasaran WhatsApp untuk memandu Anda melalui proses persetujuan dengan bebas masalah:
Memberikan panduan pembuatan template: Vendor terbaik akan memberi Anda alat intuitif lengkap dengan instruksi jelas untuk membuat template yang sesuai, seperti saran tentang bahasa, format, dan konten yang sejajar dengan kriteria persetujuan WhatsApp.
Menyediakan pembaruan status waktu nyata: Seharusnya mudah untuk melacak status semua template yang Anda kirimkan secara waktu nyata. Pastikan Anda dapat dengan mudah melihat apakah template disetujui, tertunda, atau ditolak kapan saja.
Menawarkan pengajuan bawaan: Anda akan ingin mengirimkan template langsung ke WhatsApp melalui platform pilihan Anda. Ini menyederhanakan alur kerja Anda dan menghemat waktu beralih antara pembuat template Anda dan WhatsApp sebenarnya.
Memberikan umpan balik penolakan: Jika template ditolak, platform pilihan Anda harus dapat memberikan umpan balik spesifik mengapa tidak disetujui, serta saran untuk revisi dan pengajuan ulang.
Bagi manajer pemasaran dan pemilik bisnis yang mengelola tugas dan saluran, efisiensi adalah kunci. Kemampuan untuk membuat template, mengajukannya untuk persetujuan, dan memantau statusnya semua dalam alat yang sama menyederhanakan serangkaian proses yang memakan waktu dan kompleks. Dengan vendor pemasaran WhatsApp yang cerdas, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu terjebak dalam persetujuan dan lebih banyak waktu benar-benar berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
Template pesan yang dinamis dan menarik
Template pesan adalah bagian penting dari pemasaran WhatsApp. Setiap pesan yang Anda kirim ke pengguna WhatsApp harus berasal dari template yang disetujui. Anda perlu membuat template pesan yang dapat disesuaikan yang tidak hanya melibatkan pelanggan Anda tetapi juga melewati proses persetujuan dengan hasil yang memuaskan.
Berikut adalah apa yang seharusnya dapat dilakukan oleh vendor WhatsApp yang hebat untuk membantu Anda:
1. Integrasi konten kaya
WhatsApp berbeda dari saluran pemasaran lainnya karena Anda dapat meningkatkan pesan Anda dengan konten kaya untuk membuatnya lebih dinamis. Vendor pilihan Anda harus memungkinkan Anda menyesuaikan seluruh jenis konten yang didukung oleh WhatsApp, termasuk:
Jenis konten kaya | Apa yang dimungkinkan |
|---|---|
Teks kaya | Memformat teks dengan penekanan dan penataan |
Tombol | Tambahkan CTA interaktif yang dapat pengguna ketuk |
Gambar | Mengkomunikasikan secara visual dan menampilkan barang |
GIF | Menambahkan gerakan dan elemen yang menarik perhatian |
Video | Menyampaikan penceritaan visual yang lebih kaya |
Emoji | Menambahkan nada, emosi, dan kepribadian |
Lokasi | Menyediakan petunjuk arah toko atau konteks geografis |
Daftar | Mengatur informasi dengan jelas |
Karousel | Menampilkan beberapa item dalam satu pesan |
Konten kaya memberikan pengalaman yang lebih mendalam bagi pelanggan, menambah keunikan pada template pesan Anda dan membuatnya lebih berkesan dan menarik.
2. Manfaatkan personalisasi
Dalam pemasaran WhatsApp, personalisasi lebih dari sekadar fitur; ini adalah kebutuhan untuk menciptakan pesan yang sangat sesuai dengan audiens Anda. Cari vendor pemasaran WhatsApp yang dapat menyesuaikan komunikasi Anda untuk berbicara langsung kepada setiap pelanggan. Vendor ideal harus menawarkan kemampuan berikut:
Variabel personalisasi: Vendor terbaik akan menarik dari data pelanggan untuk memasukkan variabel dinamis ke dalam template pesan Anda, seperti nama pelanggan, pembelian sebelumnya, atau informasi relevan lainnya.
Integrasi ecommerce: Cari kemampuan untuk mengintegrasikan dengan toko online Anda untuk meningkatkan komunikasi personalisasi Anda. Anda dapat mengirim rekomendasi produk yang dipersonalisasi, penawaran promosi individual, atau pembaruan terkait interaksi terbaru pelanggan dengan merek Anda.
Segmentasi: Ini dasar tetapi penting. Pilih mitra yang dapat membagi audiens Anda menjadi kelompok berdasarkan berbagai kriteria, sehingga Anda dapat mengirimkan konten yang sangat relevan dengan minat mereka.
Kustomisasi template: Anda perlu cara untuk memodifikasi template Anda seiring waktu untuk lebih berbicara kepada segmen Anda karena preferensi komunikasi mereka berubah. Misalnya, GIF bekerja dengan baik di seluruh generasi lima tahun lalu, tetapi sekarang, tidak lagi cocok dengan Gen Z.
Setiap pesan WhatsApp adalah kesempatan untuk memiliki percakapan bermakna dengan prospek atau pelanggan. Personalisasi adalah kunci untuk membuka kesempatan tersebut karena orang-orang mengharapkan dan merindukan konten yang sangat relevan dengan preferensi mereka.
3. Mengelola persetujuan template
WhatsApp mengharuskan setiap template pesan melalui proses persetujuan yang ketat sebelum Anda dapat mengirimkannya secara proaktif kepada pelanggan. Ini karena Meta ketat terhadap spam dan bertujuan untuk menjaga standar kualitas tinggi untuk semua pesan yang dikirim oleh merek di WhatsApp.
Inilah yang dapat dilakukan vendor pemasaran WhatsApp untuk memandu Anda melalui proses persetujuan dengan bebas masalah:
Memberikan panduan pembuatan template: Vendor terbaik akan memberi Anda alat intuitif lengkap dengan instruksi jelas untuk membuat template yang sesuai, seperti saran tentang bahasa, format, dan konten yang sejajar dengan kriteria persetujuan WhatsApp.
Menyediakan pembaruan status waktu nyata: Seharusnya mudah untuk melacak status semua template yang Anda kirimkan secara waktu nyata. Pastikan Anda dapat dengan mudah melihat apakah template disetujui, tertunda, atau ditolak kapan saja.
Menawarkan pengajuan bawaan: Anda akan ingin mengirimkan template langsung ke WhatsApp melalui platform pilihan Anda. Ini menyederhanakan alur kerja Anda dan menghemat waktu beralih antara pembuat template Anda dan WhatsApp sebenarnya.
Memberikan umpan balik penolakan: Jika template ditolak, platform pilihan Anda harus dapat memberikan umpan balik spesifik mengapa tidak disetujui, serta saran untuk revisi dan pengajuan ulang.
Bagi manajer pemasaran dan pemilik bisnis yang mengelola tugas dan saluran, efisiensi adalah kunci. Kemampuan untuk membuat template, mengajukannya untuk persetujuan, dan memantau statusnya semua dalam alat yang sama menyederhanakan serangkaian proses yang memakan waktu dan kompleks. Dengan vendor pemasaran WhatsApp yang cerdas, Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu terjebak dalam persetujuan dan lebih banyak waktu benar-benar berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
Kekuatan untuk memelihara dan mengajak kembali pelanggan
Sebagai platform pemasaran yang sangat personal dan intim, WhatsApp adalah tentang perjalanan pelanggan dan membangun nilai hidup pelanggan (LTV). Tujuan Anda harus menangkap dan menarik kembali minat, memupuk hubungan pelanggan yang tulus untuk jangka panjang.
Untuk itu, vendor ideal Anda harus memberdayakan Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, menyempurnakan strategi Anda sesuai dengan nuansa perilaku dan preferensi pelanggan. Lebih spesifik, vendor WhatsApp yang hebat harus membantu Anda:
1. Membangun perjalanan pemasaran dinamis
Menarik pelanggan melalui WhatsApp memerlukan lebih dari sekadar urutan pesan sesekali. Sebaliknya, Anda akan membutuhkan narasi yang dipikirkan dengan cermat yang disesuaikan dengan berbagai interaksi dan tonggak pelanggan. Setiap skenario menawarkan kesempatan unik untuk terhubung dengan pelanggan secara bermakna.
Cari fitur-fitur ini di vendor pemasaran WhatsApp Anda:
Kemampuan personalisasi: Pilih vendor yang menawarkan alat personalisasi tingkat lanjut sehingga Anda dapat menyesuaikan setiap pesan berdasarkan data pelanggan individu, membuat komunikasi lebih relevan dan menarik.
Pembuatan perjalanan otomatis: Cari platform yang memungkinkan Anda mengotomatisasi memindahkan pelanggan melalui perjalanan pemasaran berdasarkan interaksi atau perilaku mereka. Ini termasuk mengatur pesan yang dipicu untuk keranjang yang ditinggalkan, urutan terjadwal untuk kampanye tetesan, dan respons otomatis paska-pembelian.
Pemilihan waktu dan penjadwalan yang cerdas: Vendor harus menyediakan fungsionalitas untuk menjadwalkan pesan pada waktu yang optimal, menghindari membebani pelanggan sambil tetap membuat mereka tertarik. Anda ingin pesan Anda dikirim pada waktu yang berdampak dan menghormati.
Pelacakan perilaku dan analitik: Pilih vendor yang menawarkan analitik dan pelacakan perilaku yang kuat. Memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan pesan Anda sangat penting untuk menyempurnakan strategi Anda dan membuat keputusan berdasarkan data.
2. Undang pelanggan untuk mengisi formulir pendaftaran
Dalam hal WhatsApp, Anda ingin pelanggan dengan antusias mengatakan "ya!" untuk menerima pesan dari Anda. Formulir pendaftaran berfungsi sebagai titik kontak awal bagi pelanggan untuk ikut serta dalam pesan Anda, membuka jalan untuk komunikasi langsung dan personal. Formulir pendaftaran yang efektif tidak hanya membuat proses ini mulus bagi pengguna, tetapi juga menjaga daftar pelanggan WhatsApp Anda diisi dengan individu yang benar-benar tertarik.
Ini yang harus dicari di vendor pemasaran WhatsApp:
Desain yang ramah pengguna dengan templat formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan, membuatnya mudah dan intuitif bagi pengguna untuk ikut serta.
Integrasi kode QR untuk pendaftaran seluler yang cepat dan nyaman.
Pengumpulan data yang komprehensif untuk menangkap semua detail yang Anda butuhkan, termasuk preferensi konten untuk menginformasikan komunikasi Anda di masa depan dengan setiap pelanggan.
Kepatuhan dan verifikasi opt-in untuk mematuhi undang-undang perlindungan data, melindungi merek dan pelanggan Anda.
Integrasi data dengan toko ecommerce dan CRM Anda untuk menangkap informasi pelanggan secara akurat, melengkapi pandangan 360 derajat dari profil pelanggan mereka.
3. Kirim ledakan kampanye satu kali
Bayangkan kegembiraan mengirim pesan yang memicu kegembiraan instan; sebuah pesan yang begitu tepat sasaran dan tepat waktu sehingga terasa seperti undangan pribadi untuk setiap penerima. Inilah keajaiban dari ledakan WhatsApp yang ditargetkan, strategi yang sempurna untuk saat-saat ketika Anda perlu membuat keributan, menarik perhatian, dan membuat orang membicarakan tentang acara terbaru Anda, promosi, atau pengumuman besar.
Ledakan yang ditargetkan adalah tentang memukul sasaran, dan segmentasi adalah alat presisi Anda. Vendor pemasaran WhatsApp yang ideal mengubah audiens Anda menjadi kanvas, tempat Anda dapat melukis pesan berbeda untuk kelompok yang berbeda.
Pikirkan seperti seorang pemanah yang dengan mahir memilih anak panah; apakah berdasarkan pembelian masa lalu pelanggan, demografi, atau preferensi yang mereka pilih saat mendaftar, pesan Anda akan sampai. Personalisasi juga membawa segmentasi selangkah lebih maju dalam ledakan satu kali ini. Temukan vendor di mana Anda dapat menyapa pelanggan Anda dengan nama, merekomendasikan produk yang sesuai dengan pembelian masa lalu mereka, atau mungkin berbagi penawaran khusus berdasarkan lokasi mereka.
Ini bukan hanya tentang mengirim pesan; ini tentang mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Sebagai platform pemasaran yang sangat personal dan intim, WhatsApp adalah tentang perjalanan pelanggan dan membangun nilai hidup pelanggan (LTV). Tujuan Anda harus menangkap dan menarik kembali minat, memupuk hubungan pelanggan yang tulus untuk jangka panjang.
Untuk itu, vendor ideal Anda harus memberdayakan Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, menyempurnakan strategi Anda sesuai dengan nuansa perilaku dan preferensi pelanggan. Lebih spesifik, vendor WhatsApp yang hebat harus membantu Anda:
1. Membangun perjalanan pemasaran dinamis
Menarik pelanggan melalui WhatsApp memerlukan lebih dari sekadar urutan pesan sesekali. Sebaliknya, Anda akan membutuhkan narasi yang dipikirkan dengan cermat yang disesuaikan dengan berbagai interaksi dan tonggak pelanggan. Setiap skenario menawarkan kesempatan unik untuk terhubung dengan pelanggan secara bermakna.
Cari fitur-fitur ini di vendor pemasaran WhatsApp Anda:
Kemampuan personalisasi: Pilih vendor yang menawarkan alat personalisasi tingkat lanjut sehingga Anda dapat menyesuaikan setiap pesan berdasarkan data pelanggan individu, membuat komunikasi lebih relevan dan menarik.
Pembuatan perjalanan otomatis: Cari platform yang memungkinkan Anda mengotomatisasi memindahkan pelanggan melalui perjalanan pemasaran berdasarkan interaksi atau perilaku mereka. Ini termasuk mengatur pesan yang dipicu untuk keranjang yang ditinggalkan, urutan terjadwal untuk kampanye tetesan, dan respons otomatis paska-pembelian.
Pemilihan waktu dan penjadwalan yang cerdas: Vendor harus menyediakan fungsionalitas untuk menjadwalkan pesan pada waktu yang optimal, menghindari membebani pelanggan sambil tetap membuat mereka tertarik. Anda ingin pesan Anda dikirim pada waktu yang berdampak dan menghormati.
Pelacakan perilaku dan analitik: Pilih vendor yang menawarkan analitik dan pelacakan perilaku yang kuat. Memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan pesan Anda sangat penting untuk menyempurnakan strategi Anda dan membuat keputusan berdasarkan data.
2. Undang pelanggan untuk mengisi formulir pendaftaran
Dalam hal WhatsApp, Anda ingin pelanggan dengan antusias mengatakan "ya!" untuk menerima pesan dari Anda. Formulir pendaftaran berfungsi sebagai titik kontak awal bagi pelanggan untuk ikut serta dalam pesan Anda, membuka jalan untuk komunikasi langsung dan personal. Formulir pendaftaran yang efektif tidak hanya membuat proses ini mulus bagi pengguna, tetapi juga menjaga daftar pelanggan WhatsApp Anda diisi dengan individu yang benar-benar tertarik.
Ini yang harus dicari di vendor pemasaran WhatsApp:
Desain yang ramah pengguna dengan templat formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan, membuatnya mudah dan intuitif bagi pengguna untuk ikut serta.
Integrasi kode QR untuk pendaftaran seluler yang cepat dan nyaman.
Pengumpulan data yang komprehensif untuk menangkap semua detail yang Anda butuhkan, termasuk preferensi konten untuk menginformasikan komunikasi Anda di masa depan dengan setiap pelanggan.
Kepatuhan dan verifikasi opt-in untuk mematuhi undang-undang perlindungan data, melindungi merek dan pelanggan Anda.
Integrasi data dengan toko ecommerce dan CRM Anda untuk menangkap informasi pelanggan secara akurat, melengkapi pandangan 360 derajat dari profil pelanggan mereka.
3. Kirim ledakan kampanye satu kali
Bayangkan kegembiraan mengirim pesan yang memicu kegembiraan instan; sebuah pesan yang begitu tepat sasaran dan tepat waktu sehingga terasa seperti undangan pribadi untuk setiap penerima. Inilah keajaiban dari ledakan WhatsApp yang ditargetkan, strategi yang sempurna untuk saat-saat ketika Anda perlu membuat keributan, menarik perhatian, dan membuat orang membicarakan tentang acara terbaru Anda, promosi, atau pengumuman besar.
Ledakan yang ditargetkan adalah tentang memukul sasaran, dan segmentasi adalah alat presisi Anda. Vendor pemasaran WhatsApp yang ideal mengubah audiens Anda menjadi kanvas, tempat Anda dapat melukis pesan berbeda untuk kelompok yang berbeda.
Pikirkan seperti seorang pemanah yang dengan mahir memilih anak panah; apakah berdasarkan pembelian masa lalu pelanggan, demografi, atau preferensi yang mereka pilih saat mendaftar, pesan Anda akan sampai. Personalisasi juga membawa segmentasi selangkah lebih maju dalam ledakan satu kali ini. Temukan vendor di mana Anda dapat menyapa pelanggan Anda dengan nama, merekomendasikan produk yang sesuai dengan pembelian masa lalu mereka, atau mungkin berbagi penawaran khusus berdasarkan lokasi mereka.
Ini bukan hanya tentang mengirim pesan; ini tentang mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Sebagai platform pemasaran yang sangat personal dan intim, WhatsApp adalah tentang perjalanan pelanggan dan membangun nilai hidup pelanggan (LTV). Tujuan Anda harus menangkap dan menarik kembali minat, memupuk hubungan pelanggan yang tulus untuk jangka panjang.
Untuk itu, vendor ideal Anda harus memberdayakan Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, menyempurnakan strategi Anda sesuai dengan nuansa perilaku dan preferensi pelanggan. Lebih spesifik, vendor WhatsApp yang hebat harus membantu Anda:
1. Membangun perjalanan pemasaran dinamis
Menarik pelanggan melalui WhatsApp memerlukan lebih dari sekadar urutan pesan sesekali. Sebaliknya, Anda akan membutuhkan narasi yang dipikirkan dengan cermat yang disesuaikan dengan berbagai interaksi dan tonggak pelanggan. Setiap skenario menawarkan kesempatan unik untuk terhubung dengan pelanggan secara bermakna.
Cari fitur-fitur ini di vendor pemasaran WhatsApp Anda:
Kemampuan personalisasi: Pilih vendor yang menawarkan alat personalisasi tingkat lanjut sehingga Anda dapat menyesuaikan setiap pesan berdasarkan data pelanggan individu, membuat komunikasi lebih relevan dan menarik.
Pembuatan perjalanan otomatis: Cari platform yang memungkinkan Anda mengotomatisasi memindahkan pelanggan melalui perjalanan pemasaran berdasarkan interaksi atau perilaku mereka. Ini termasuk mengatur pesan yang dipicu untuk keranjang yang ditinggalkan, urutan terjadwal untuk kampanye tetesan, dan respons otomatis paska-pembelian.
Pemilihan waktu dan penjadwalan yang cerdas: Vendor harus menyediakan fungsionalitas untuk menjadwalkan pesan pada waktu yang optimal, menghindari membebani pelanggan sambil tetap membuat mereka tertarik. Anda ingin pesan Anda dikirim pada waktu yang berdampak dan menghormati.
Pelacakan perilaku dan analitik: Pilih vendor yang menawarkan analitik dan pelacakan perilaku yang kuat. Memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan pesan Anda sangat penting untuk menyempurnakan strategi Anda dan membuat keputusan berdasarkan data.
2. Undang pelanggan untuk mengisi formulir pendaftaran
Dalam hal WhatsApp, Anda ingin pelanggan dengan antusias mengatakan "ya!" untuk menerima pesan dari Anda. Formulir pendaftaran berfungsi sebagai titik kontak awal bagi pelanggan untuk ikut serta dalam pesan Anda, membuka jalan untuk komunikasi langsung dan personal. Formulir pendaftaran yang efektif tidak hanya membuat proses ini mulus bagi pengguna, tetapi juga menjaga daftar pelanggan WhatsApp Anda diisi dengan individu yang benar-benar tertarik.
Ini yang harus dicari di vendor pemasaran WhatsApp:
Desain yang ramah pengguna dengan templat formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan, membuatnya mudah dan intuitif bagi pengguna untuk ikut serta.
Integrasi kode QR untuk pendaftaran seluler yang cepat dan nyaman.
Pengumpulan data yang komprehensif untuk menangkap semua detail yang Anda butuhkan, termasuk preferensi konten untuk menginformasikan komunikasi Anda di masa depan dengan setiap pelanggan.
Kepatuhan dan verifikasi opt-in untuk mematuhi undang-undang perlindungan data, melindungi merek dan pelanggan Anda.
Integrasi data dengan toko ecommerce dan CRM Anda untuk menangkap informasi pelanggan secara akurat, melengkapi pandangan 360 derajat dari profil pelanggan mereka.
3. Kirim ledakan kampanye satu kali
Bayangkan kegembiraan mengirim pesan yang memicu kegembiraan instan; sebuah pesan yang begitu tepat sasaran dan tepat waktu sehingga terasa seperti undangan pribadi untuk setiap penerima. Inilah keajaiban dari ledakan WhatsApp yang ditargetkan, strategi yang sempurna untuk saat-saat ketika Anda perlu membuat keributan, menarik perhatian, dan membuat orang membicarakan tentang acara terbaru Anda, promosi, atau pengumuman besar.
Ledakan yang ditargetkan adalah tentang memukul sasaran, dan segmentasi adalah alat presisi Anda. Vendor pemasaran WhatsApp yang ideal mengubah audiens Anda menjadi kanvas, tempat Anda dapat melukis pesan berbeda untuk kelompok yang berbeda.
Pikirkan seperti seorang pemanah yang dengan mahir memilih anak panah; apakah berdasarkan pembelian masa lalu pelanggan, demografi, atau preferensi yang mereka pilih saat mendaftar, pesan Anda akan sampai. Personalisasi juga membawa segmentasi selangkah lebih maju dalam ledakan satu kali ini. Temukan vendor di mana Anda dapat menyapa pelanggan Anda dengan nama, merekomendasikan produk yang sesuai dengan pembelian masa lalu mereka, atau mungkin berbagi penawaran khusus berdasarkan lokasi mereka.
Ini bukan hanya tentang mengirim pesan; ini tentang mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Percakapan otomatis WhatsApp
Bayangkan dunia di mana Anda dapat menjawab setiap pertanyaan pelanggan di WhatsApp dengan segera dengan respons sempurna—akurasi, dengan sentuhan pribadi yang dapat dipahami. Anda dapat mencapai hasil semacam itu dengan memadukan chatbot otomatis dengan interaksi manusia, kombinasi WhatsApp yang mendefinisikan ulang keterlibatan pelanggan di era digital.
Perpaduan efisiensi otomatis dan empati manusia ini adalah strategi yang menjamin setiap interaksi pelanggan di WhatsApp—baik dengan bot maupun manusia—terasa otentik, terhubung, dan memuaskan. Ingatlah, setiap obrolan WhatsApp adalah kesempatan untuk mengesankan, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan Anda. Dengan otomatisasi, Anda dapat melakukannya dalam skala besar dan segera terlibat ketika perhatian dan dukungan dari manusia diperlukan.
Inilah yang harus dapat dilakukan vendor WhatsApp Anda terkait otomatisasi:
1. Create chatbots powered by AI connectors like OpenAI
Dalam dunia pesan instan yang cepat, responsivitas adalah kunci. Vendor pemasaran WhatsApp yang menonjol menawarkan keajaiban AI chatbots melalui integrasi asli; mereka cerdas, gesit, dan siap melibatkan pelanggan Anda 24/7.
Bayangkan chatbot yang tidak hanya menjawab FAQ, tetapi juga membimbing pelanggan melalui seluruh perjalanan mereka—dari memberikan informasi produk secara rinci hingga menangani transaksi, menjadwalkan pengiriman, dan banyak lagi.
Keindahan solusi tanpa kode ini? Mereka menempatkan kekuatan otomatisasi di tangan Anda, jadi tidak diperlukan keajaiban teknologi. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan chatbot Anda sesuai dengan suara unik dan kebutuhan pelanggan merek Anda.
2. Escalate to a human as required
Tapi mari kita hadapi, kadang-kadang sentuhan manusia tidak tergantikan. Baik itu untuk menyegel kesepakatan penting atau menavigasi masalah dukungan yang kompleks, ada saat-saat ketika hanya percakapan manusia-ke-manusia yang bisa dilakukan.
Vendor WhatsApp yang ideal memahami ini, menawarkan transisi mulus dari chatbot ke manusia dalam kotak masuk bersama. Ini berarti tim Anda dapat dengan mudah terlibat pada saat yang tepat, mengambil alih dari chatbot untuk menambahkan elemen manusia yang penting, sehingga tidak ada kebutuhan pelanggan yang tidak terpenuhi.
Bayangkan dunia di mana Anda dapat menjawab setiap pertanyaan pelanggan di WhatsApp dengan segera dengan respons sempurna—akurasi, dengan sentuhan pribadi yang dapat dipahami. Anda dapat mencapai hasil semacam itu dengan memadukan chatbot otomatis dengan interaksi manusia, kombinasi WhatsApp yang mendefinisikan ulang keterlibatan pelanggan di era digital.
Perpaduan efisiensi otomatis dan empati manusia ini adalah strategi yang menjamin setiap interaksi pelanggan di WhatsApp—baik dengan bot maupun manusia—terasa otentik, terhubung, dan memuaskan. Ingatlah, setiap obrolan WhatsApp adalah kesempatan untuk mengesankan, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan Anda. Dengan otomatisasi, Anda dapat melakukannya dalam skala besar dan segera terlibat ketika perhatian dan dukungan dari manusia diperlukan.
Inilah yang harus dapat dilakukan vendor WhatsApp Anda terkait otomatisasi:
1. Create chatbots powered by AI connectors like OpenAI
Dalam dunia pesan instan yang cepat, responsivitas adalah kunci. Vendor pemasaran WhatsApp yang menonjol menawarkan keajaiban AI chatbots melalui integrasi asli; mereka cerdas, gesit, dan siap melibatkan pelanggan Anda 24/7.
Bayangkan chatbot yang tidak hanya menjawab FAQ, tetapi juga membimbing pelanggan melalui seluruh perjalanan mereka—dari memberikan informasi produk secara rinci hingga menangani transaksi, menjadwalkan pengiriman, dan banyak lagi.
Keindahan solusi tanpa kode ini? Mereka menempatkan kekuatan otomatisasi di tangan Anda, jadi tidak diperlukan keajaiban teknologi. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan chatbot Anda sesuai dengan suara unik dan kebutuhan pelanggan merek Anda.
2. Escalate to a human as required
Tapi mari kita hadapi, kadang-kadang sentuhan manusia tidak tergantikan. Baik itu untuk menyegel kesepakatan penting atau menavigasi masalah dukungan yang kompleks, ada saat-saat ketika hanya percakapan manusia-ke-manusia yang bisa dilakukan.
Vendor WhatsApp yang ideal memahami ini, menawarkan transisi mulus dari chatbot ke manusia dalam kotak masuk bersama. Ini berarti tim Anda dapat dengan mudah terlibat pada saat yang tepat, mengambil alih dari chatbot untuk menambahkan elemen manusia yang penting, sehingga tidak ada kebutuhan pelanggan yang tidak terpenuhi.
Bayangkan dunia di mana Anda dapat menjawab setiap pertanyaan pelanggan di WhatsApp dengan segera dengan respons sempurna—akurasi, dengan sentuhan pribadi yang dapat dipahami. Anda dapat mencapai hasil semacam itu dengan memadukan chatbot otomatis dengan interaksi manusia, kombinasi WhatsApp yang mendefinisikan ulang keterlibatan pelanggan di era digital.
Perpaduan efisiensi otomatis dan empati manusia ini adalah strategi yang menjamin setiap interaksi pelanggan di WhatsApp—baik dengan bot maupun manusia—terasa otentik, terhubung, dan memuaskan. Ingatlah, setiap obrolan WhatsApp adalah kesempatan untuk mengesankan, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan Anda. Dengan otomatisasi, Anda dapat melakukannya dalam skala besar dan segera terlibat ketika perhatian dan dukungan dari manusia diperlukan.
Inilah yang harus dapat dilakukan vendor WhatsApp Anda terkait otomatisasi:
1. Create chatbots powered by AI connectors like OpenAI
Dalam dunia pesan instan yang cepat, responsivitas adalah kunci. Vendor pemasaran WhatsApp yang menonjol menawarkan keajaiban AI chatbots melalui integrasi asli; mereka cerdas, gesit, dan siap melibatkan pelanggan Anda 24/7.
Bayangkan chatbot yang tidak hanya menjawab FAQ, tetapi juga membimbing pelanggan melalui seluruh perjalanan mereka—dari memberikan informasi produk secara rinci hingga menangani transaksi, menjadwalkan pengiriman, dan banyak lagi.
Keindahan solusi tanpa kode ini? Mereka menempatkan kekuatan otomatisasi di tangan Anda, jadi tidak diperlukan keajaiban teknologi. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan chatbot Anda sesuai dengan suara unik dan kebutuhan pelanggan merek Anda.
2. Escalate to a human as required
Tapi mari kita hadapi, kadang-kadang sentuhan manusia tidak tergantikan. Baik itu untuk menyegel kesepakatan penting atau menavigasi masalah dukungan yang kompleks, ada saat-saat ketika hanya percakapan manusia-ke-manusia yang bisa dilakukan.
Vendor WhatsApp yang ideal memahami ini, menawarkan transisi mulus dari chatbot ke manusia dalam kotak masuk bersama. Ini berarti tim Anda dapat dengan mudah terlibat pada saat yang tepat, mengambil alih dari chatbot untuk menambahkan elemen manusia yang penting, sehingga tidak ada kebutuhan pelanggan yang tidak terpenuhi.
Kemampuan untuk melihat di mana Anda mendapatkan ROI terbaik
Dalam permainan pemasaran WhatsApp yang terus berkembang, bermain dengan intuisi saja tidak lagi cukup. Ini semua tentang mengetahui—benar-benar mengetahui—di mana usaha Anda mencapai sasaran dan di mana mereka kurang berhasil. Anda memerlukan vendor WhatsApp yang bekerja keras untuk memastikan bahwa uang yang Anda keluarkan untuk pesan adalah uang yang bekerja keras untuk Anda.
Inilah yang harus dicari dalam vendor pemasaran WhatsApp untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda:
1. Gunakan alat analitik yang kuat
Cari alat analitik yang menunjukkan dengan tepat apa yang Anda belanjakan dan hasil apa yang dihasilkan oleh kampanye Anda. Gunakan metrik ini untuk membuat keputusan berbasis data tentang pesan dan kampanye mana yang membutuhkan penyesuaian atau perubahan total, serta menyesuaikan strategi Anda dengan keyakinan dan ketelitian.
Apakah itu mengidentifikasi konten yang paling menarik atau memahami perilaku pelanggan, cari alat analitik yang memastikan bahwa strategi pemasaran WhatsApp Anda selalu berbasis data, cerdas, dan hemat biaya.
Rekomendasi cepat: Jika Anda masih ragu apakah pemasaran WhatsApp benar-benar layak waktu atau investasi Anda, buka kotak hitam yang merupakan kinerja pemasaran WhatsApp dalam panduan ini.
2. Cari dukungan tanpa kode
Masa ketika meluncurkan kampanye pemasaran di saluran baru terasa seperti ilmu roket sudah berlalu. Pemasaran WhatsApp seharusnya tidak terasa rumit, teknis, atau seolah-olah membutuhkan seluruh tim insinyur untuk menangani API.
Masuki era dukungan tanpa kode. Vendor pemasaran WhatsApp yang tepat memungkinkan Anda untuk mengatur, meluncurkan, dan mengotomatisasi kampanye dengan mudah hanya dengan menekan beberapa tombol dan menggulir melalui beberapa menu. Seharusnya sesederhana itu.
Ini tentang mengembalikan kekuatan ke tangan Anda. Tidak perlu lagi menunggu sumber daya teknik; kreativitas Anda seharusnya menjadi satu-satunya batasan.
Dalam permainan pemasaran WhatsApp yang terus berkembang, bermain dengan intuisi saja tidak lagi cukup. Ini semua tentang mengetahui—benar-benar mengetahui—di mana usaha Anda mencapai sasaran dan di mana mereka kurang berhasil. Anda memerlukan vendor WhatsApp yang bekerja keras untuk memastikan bahwa uang yang Anda keluarkan untuk pesan adalah uang yang bekerja keras untuk Anda.
Inilah yang harus dicari dalam vendor pemasaran WhatsApp untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda:
1. Gunakan alat analitik yang kuat
Cari alat analitik yang menunjukkan dengan tepat apa yang Anda belanjakan dan hasil apa yang dihasilkan oleh kampanye Anda. Gunakan metrik ini untuk membuat keputusan berbasis data tentang pesan dan kampanye mana yang membutuhkan penyesuaian atau perubahan total, serta menyesuaikan strategi Anda dengan keyakinan dan ketelitian.
Apakah itu mengidentifikasi konten yang paling menarik atau memahami perilaku pelanggan, cari alat analitik yang memastikan bahwa strategi pemasaran WhatsApp Anda selalu berbasis data, cerdas, dan hemat biaya.
Rekomendasi cepat: Jika Anda masih ragu apakah pemasaran WhatsApp benar-benar layak waktu atau investasi Anda, buka kotak hitam yang merupakan kinerja pemasaran WhatsApp dalam panduan ini.
2. Cari dukungan tanpa kode
Masa ketika meluncurkan kampanye pemasaran di saluran baru terasa seperti ilmu roket sudah berlalu. Pemasaran WhatsApp seharusnya tidak terasa rumit, teknis, atau seolah-olah membutuhkan seluruh tim insinyur untuk menangani API.
Masuki era dukungan tanpa kode. Vendor pemasaran WhatsApp yang tepat memungkinkan Anda untuk mengatur, meluncurkan, dan mengotomatisasi kampanye dengan mudah hanya dengan menekan beberapa tombol dan menggulir melalui beberapa menu. Seharusnya sesederhana itu.
Ini tentang mengembalikan kekuatan ke tangan Anda. Tidak perlu lagi menunggu sumber daya teknik; kreativitas Anda seharusnya menjadi satu-satunya batasan.
Dalam permainan pemasaran WhatsApp yang terus berkembang, bermain dengan intuisi saja tidak lagi cukup. Ini semua tentang mengetahui—benar-benar mengetahui—di mana usaha Anda mencapai sasaran dan di mana mereka kurang berhasil. Anda memerlukan vendor WhatsApp yang bekerja keras untuk memastikan bahwa uang yang Anda keluarkan untuk pesan adalah uang yang bekerja keras untuk Anda.
Inilah yang harus dicari dalam vendor pemasaran WhatsApp untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda:
1. Gunakan alat analitik yang kuat
Cari alat analitik yang menunjukkan dengan tepat apa yang Anda belanjakan dan hasil apa yang dihasilkan oleh kampanye Anda. Gunakan metrik ini untuk membuat keputusan berbasis data tentang pesan dan kampanye mana yang membutuhkan penyesuaian atau perubahan total, serta menyesuaikan strategi Anda dengan keyakinan dan ketelitian.
Apakah itu mengidentifikasi konten yang paling menarik atau memahami perilaku pelanggan, cari alat analitik yang memastikan bahwa strategi pemasaran WhatsApp Anda selalu berbasis data, cerdas, dan hemat biaya.
Rekomendasi cepat: Jika Anda masih ragu apakah pemasaran WhatsApp benar-benar layak waktu atau investasi Anda, buka kotak hitam yang merupakan kinerja pemasaran WhatsApp dalam panduan ini.
2. Cari dukungan tanpa kode
Masa ketika meluncurkan kampanye pemasaran di saluran baru terasa seperti ilmu roket sudah berlalu. Pemasaran WhatsApp seharusnya tidak terasa rumit, teknis, atau seolah-olah membutuhkan seluruh tim insinyur untuk menangani API.
Masuki era dukungan tanpa kode. Vendor pemasaran WhatsApp yang tepat memungkinkan Anda untuk mengatur, meluncurkan, dan mengotomatisasi kampanye dengan mudah hanya dengan menekan beberapa tombol dan menggulir melalui beberapa menu. Seharusnya sesederhana itu.
Ini tentang mengembalikan kekuatan ke tangan Anda. Tidak perlu lagi menunggu sumber daya teknik; kreativitas Anda seharusnya menjadi satu-satunya batasan.
Tapi bagaimana jika pelanggan Anda tidak menggunakan WhatsApp?
Lebih dari dua miliar orang menggunakan WhatsApp, tetapi kita perlu mengakui sebuah kebenaran sederhana: Tidak mungkin semua pelanggan Anda aktif di WhatsApp. WhatsApp mendominasi di beberapa bagian Eropa dan Asia, tetapi tidak mencakup setiap demografi atau lokasi geografis. Di sinilah diversifikasi saluran Anda menjadi penting.
Dalam pencarian Anda untuk vendor pemasaran WhatsApp yang sempurna, bijaksanalah untuk mempertimbangkan platform yang menawarkan lebih dari sekadar WhatsApp. Pelanggan Anda tersebar di berbagai platform, masing-masing dengan preferensi dan kebiasaan mereka sendiri. Temukan vendor yang mendukung (dan selaras dengan) komunikasi omnichannel melalui email, SMS, Instagram, dan lainnya. Anda akan memaksimalkan potensi WhatsApp tanpa mengorbankan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan yang membutuhkan Anda untuk menemui mereka di saluran lain.
Singkatnya, jangan tinggalkan pelanggan di belakang, tidak peduli di mana mereka berada atau platform yang mereka sukai. Pilih strategi pemasaran dan vendor seperti Bird yang sefleksibel dan se-dinamis basis pelanggan Anda sendiri.
Lebih dari dua miliar orang menggunakan WhatsApp, tetapi kita perlu mengakui sebuah kebenaran sederhana: Tidak mungkin semua pelanggan Anda aktif di WhatsApp. WhatsApp mendominasi di beberapa bagian Eropa dan Asia, tetapi tidak mencakup setiap demografi atau lokasi geografis. Di sinilah diversifikasi saluran Anda menjadi penting.
Dalam pencarian Anda untuk vendor pemasaran WhatsApp yang sempurna, bijaksanalah untuk mempertimbangkan platform yang menawarkan lebih dari sekadar WhatsApp. Pelanggan Anda tersebar di berbagai platform, masing-masing dengan preferensi dan kebiasaan mereka sendiri. Temukan vendor yang mendukung (dan selaras dengan) komunikasi omnichannel melalui email, SMS, Instagram, dan lainnya. Anda akan memaksimalkan potensi WhatsApp tanpa mengorbankan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan yang membutuhkan Anda untuk menemui mereka di saluran lain.
Singkatnya, jangan tinggalkan pelanggan di belakang, tidak peduli di mana mereka berada atau platform yang mereka sukai. Pilih strategi pemasaran dan vendor seperti Bird yang sefleksibel dan se-dinamis basis pelanggan Anda sendiri.
Lebih dari dua miliar orang menggunakan WhatsApp, tetapi kita perlu mengakui sebuah kebenaran sederhana: Tidak mungkin semua pelanggan Anda aktif di WhatsApp. WhatsApp mendominasi di beberapa bagian Eropa dan Asia, tetapi tidak mencakup setiap demografi atau lokasi geografis. Di sinilah diversifikasi saluran Anda menjadi penting.
Dalam pencarian Anda untuk vendor pemasaran WhatsApp yang sempurna, bijaksanalah untuk mempertimbangkan platform yang menawarkan lebih dari sekadar WhatsApp. Pelanggan Anda tersebar di berbagai platform, masing-masing dengan preferensi dan kebiasaan mereka sendiri. Temukan vendor yang mendukung (dan selaras dengan) komunikasi omnichannel melalui email, SMS, Instagram, dan lainnya. Anda akan memaksimalkan potensi WhatsApp tanpa mengorbankan kesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan yang membutuhkan Anda untuk menemui mereka di saluran lain.
Singkatnya, jangan tinggalkan pelanggan di belakang, tidak peduli di mana mereka berada atau platform yang mereka sukai. Pilih strategi pemasaran dan vendor seperti Bird yang sefleksibel dan se-dinamis basis pelanggan Anda sendiri.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
