Fitur baru Gmail "Manage Subscriptions" meningkatkan standar bagi pemasar email—berikut maknanya dan cara untuk tetap unggul.
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Google diam-diam memperkenalkan pembaruan ke Gmail dengan implikasi potensial untuk pemasar email. Fitur baru “Manage Subscriptions”, yang mulai muncul untuk pengguna sekitar tanggal 19 Maret, memusatkan manajemen langganan dan menyederhanakan proses bagi penerima untuk berhenti berlangganan dari daftar email.
Apa Itu Fitur “Manage Subscriptions”?
Gmail sekarang menyertakan bagian “Manage Subscriptions” khusus di navigasi sidebar kiri, ditandai dengan tag "New". Fitur ini mengumpulkan email berbasis langganan ke dalam satu tampilan, memungkinkan pengguna untuk:
Melihat semua langganan email aktif mereka di satu tempat
Berhenti berlangganan dari buletin dan email pemasaran dengan satu klik
Menyesuaikan preferensi email dengan lebih efisien
Ini adalah langkah terbaru Gmail untuk memberikan pengguna lebih banyak visibilitas dan kontrol atas apa yang masuk ke inbox mereka.
Apa Artinya Ini untuk Email Marketers
Cara Menyesuaikan Strategi Anda
1. Reassess Content Value
Setiap email harus membenarkan keberadaannya. Apakah ini memecahkan masalah? Memberikan wawasan yang tepat waktu? Menawarkan sesuatu yang tidak dapat mereka dapatkan di tempat lain? Jawabannya harus ya—secara konsisten.
2. Review Sending Frequency
Lebih sering tidak selalu lebih baik. Jika Anda mengirim sering, pastikan itu sesuai dengan keterlibatan yang sebenarnya. Kelelahan dapat menyebabkan berhenti berlangganan—terutama sekarang.
3. Launch Re-engagement Campaigns
Gunakan momen ini untuk melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif. Jangan menunggu mereka menemukan opsi berhenti berlangganan—berikan mereka alasan untuk tetap berlangganan.
4. Set Clear Expectations at Signup
Jelaskan apa yang dapat diharapkan pelanggan dan seberapa sering. Transparansi membangun kepercayaan dan mengurangi kejutan berhenti berlangganan di masa depan.
5. Monitor Metrics Closely
Perhatikan perubahan dalam keterlibatan dan berhenti berlangganan. Tetapkan garis dasar baru jika diperlukan. Cari pola di seluruh segmen dan kampanye.
Kemungkinan Upside
Ada sisi positifnya: pengguna yang memilih untuk tetap berlangganan setelah meninjau langganan mereka menunjukkan niat yang lebih kuat. Anda mungkin akan mendapatkan daftar yang lebih bersih, pelanggan yang lebih terlibat, dan penargetan yang lebih tajam. Itu adalah keuntungan.
Pikiran Akhir
Pembaruan "Manage Subscriptions" dari Gmail tidak mengubah aturan inti dari pengiriman—tetapi memang membuat perhatian dan relevansi lebih sulit untuk dipalsukan. Pemasar yang memprioritaskan kualitas konten dan kebersihan daftar lebih baik diposisikan untuk menghadapi perubahan tersebut.
Apakah Anda melihat perubahan dalam metrik Anda sejak ini diluncurkan? Kami ingin mendengar apa yang Anda perhatikan.
