Comprendre Open Tracking
Comment le suivi d'ouverture fonctionne dans Bird.
Qu'est-ce que les ouvertures par bot ou par préchargement?
Lorsque vous envoyez un e-mail, votre taux d'ouverture est généralement calculé sur la base d'un pixel de suivi qui se charge lorsque quelqu'un ouvre l'e-mail. Cependant, toutes les ouvertures ne proviennent pas de vraies personnes.
Certaines fournisseurs de messagerie et outils de sécurité (comme Apple Mail Privacy Protection ou les filtres anti-spam d'entreprise) préchargent ou scannent les e-mails, ce qui peut déclencher le pixel de suivi avant qu'un destinataire ait réellement ouvert le message. On les appelle des ouvertures par bot ou ouvertures par préchargement.
Ces ouvertures automatisées peuvent gonfler vos taux d'ouverture dans d'autres outils. Dans Bird, nous les excluons par défaut, ce qui réduit le taux d'ouverture par rapport à d'autres outils. Cependant, vous pouvez ajuster ce paramètre dans votre espace de travail.
Pourquoi mes taux d'ouverture sont-ils bas dans Bird par rapport à d'autres outils?
Dans Bird, nous excluons les ouvertures par préchargement ou par bot par défaut, ce qui réduit le taux d'ouverture par rapport à d'autres outils qui les incluent par défaut dans le rapport. Cela gonfle les Ouvertures et le taux d'ouverture. Cependant, vous pouvez ajuster ce paramètre dans votre espace de travail pour inclure ou exclure les ouvertures afin de maintenir votre référence.
Comment gérer les ouvertures par préchargement ou par bot dans votre espace de travail
Pour vous aider à suivre l'engagement plus précisément, vous pouvez choisir de compter ou non ces ouvertures par préchargement ou par bot dans votre rapport.
