Créer un modèle de message
Construisez des messages omnicanaux.
Apprenez à créer des modèles de message pour différents canaux dans Bird. Dans ce guide, vous apprendrez à :
Créer des modèles pour WhatsApp, SMS, Push, et RCS
Sélectionner les types d'interaction et les catégories de messages
Ajouter et formater du contenu avec des variables
Inclure des images et des liens
Configurer un support multilingue
Prévisualiser et publier vos modèles
Guide étape par étape
Step 1: access the message templates section
Navigate to your Bird marketing dashboard.
Go to the Manage section.
Under Content, select Message Templates.
Step 2: initiate a new message project
Click on Create New Message Project.
In the Platform section, choose the communication channel for your message template, such as SMS, WhatsApp, Instagram, or Mobile Push. For this example, select WhatsApp.
Step 3: configure interaction type and message category
Type d'interaction :
Choisissez WhatsApp Approved si vous souhaitez contacter proactivement les clients.
Sélectionnez Reply to Conversation si vous répondez à une conversation existante.
Catégorie de message :
Marketing : pour le contenu promotionnel.
Authentification : pour des fins de vérification.
Utilitaire : pour les messages transactionnels.
Step 4: select message type and define project details
Type de message : choisissez le format de votre message, tel que texte, catalogue ou pièces jointes.
Nom du projet : saisissez un nom descriptif pertinent pour l'objet du message (par exemple, "Abandoned Basket Reminder").
Langue par défaut : sélectionnez la langue principale pour votre message dans la liste déroulante.
Méthode de création de modèle : optez pour créer votre modèle From Scratch ou Using AI.
Cliquez sur Get Started pour accéder à l'éditeur Studio.
Step 5: add and format message content
Dans l'éditeur Studio, saisissez et mettez en forme le contenu de votre message.
Pour personnaliser le message, ajoutez des variables telles que le prénom du destinataire :
Cliquez sur l'icône de variable dans le coin inférieur droit de la boîte de contenu.
Sélectionnez Créer une nouvelle variable.
Dans l'onglet Paramètres, fournissez le nom de la variable (par exemple, "FirstName"), la description et le texte par défaut.
Cliquez sur Enregistrer.
Retournez à l'éditeur, cliquez là où vous souhaitez insérer la variable, cliquez sur l'icône de variable et sélectionnez la nouvelle variable créée.
Step 6: add additional content blocks
Pour ajouter d'autres blocs de contenu :
Cliquez sur la flèche de retour à côté de Text Body.
Cliquez sur Ajouter un nouveau bloc et choisissez le type de bloc souhaité dans la liste déroulante.
Pour télécharger des images :
Téléchargez le fichier image.
Fournissez une URL d'image qui pointe vers votre site web ou une page produit spécifique.
Le pied de page texte inclura automatiquement une option de désabonnement, qui est une exigence légale pour tous les messages marketing.
Step 7: preview and finalize the template
Cliquez sur l'onglet Aperçu pour voir comment votre message apparaîtra aux destinataires.
Examinez les Paramètres pour vous assurer que toutes les configurations sont correctes.
Si vous envisagez d'envoyer le message dans plusieurs langues, ajoutez les traductions nécessaires maintenant pour assurer une localisation appropriée.
Step 8: save and publish the template
Cliquez sur Enregistrer comme brouillon pour enregistrer votre progression.
Une fois prêt à rendre le modèle disponible pour utilisation, cliquez sur Publier.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer et personnaliser des modèles de messages dans Bird, rationalisant vos processus de communication à travers divers canaux.
