Un agent RCS est le profil officiel de votre entreprise dans la messagerie RCS que les clients voient lorsqu'ils reçoivent vos messages. Il inclut le nom de votre entreprise, le logo et le badge de vérification, vous permettant d'envoyer des médias enrichis comme des images et des boutons interactifs. La configuration d'un agent nécessite de fournir des informations de base sur votre entreprise, de configurer l'apparence de vos messages, et de soumettre les détails de vérification d'un employé autorisé qui peut confirmer le droit de Bird à gérer la messagerie pour vous. Votre agent RCS doit être examiné et approuvé par Google ou les opérateurs avant de pouvoir commencer à envoyer des messages.