Gestion de la réputation
Cloudmark est un important fournisseur de filtrage de courrier électronique utilisé par de nombreux FAI et services de messagerie. Voici comment résoudre les problèmes de livraison liés à Cloudmark :
Déclencheurs de filtrage Cloudmark communs :
Changements soudains dans le volume d'envoi
Mauvaises pratiques d'hygiène de liste
Taux de réclamations élevés
Modèles de contenu associés au spam
Faibles taux d'engagement
Étapes de résolution :
Surveillez votre réputation d'expéditeur
Maintenez des modèles d'envoi cohérents
Supprimez les abonnés non engagés
Gardez les listes propres et basées sur la permission
Suivez les meilleures pratiques de contenu
Meilleures pratiques de prévention :
Mettez en œuvre la double confirmation
Nettoyage régulier des listes
Surveillez les métriques d'engagement
Séparez vos envois
Augmentez le volume progressivement
Si bloqué par Cloudmark :
Examinez les récents modèles d'envoi
Vérifiez les taux de réclamations
Audit des pratiques d'acquisition de listes
Réduisez temporairement le volume d'envoi
Concentrez-vous sur les abonnés les plus engagés
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec Cloudmark, commencez par examiner vos pratiques d'envoi et apportez les ajustements nécessaires avant de reconstruire progressivement votre réputation d'expéditeur.
Gmail is delivering to spam. Comment puis-je améliorer ma réputation ?
Pour optimiser la livraison Gmail :
Exigences d'authentification :
Implémenter SPF, DKIM et DMARC
Configurer BIMI pour la vérification de la marque
Surveiller l'alignement de l'authentification
Surveillance de la réputation :
Créer un compte Google Postmaster Tools
Suivre les métriques de réputation de domaine
Surveiller les taux de plaintes pour spam
Optimisation de l'engagement :
Se concentrer sur les abonnés engagés
Supprimer les destinataires inactifs (plus de 6 mois)
Mettre en œuvre des politiques de fin de vie
Utiliser une segmentation basée sur l'engagement
Meilleures pratiques :
Utiliser des domaines d'envoi cohérents
Maintenir une identification claire de l'expéditeur
Traiter rapidement les désabonnements
Surveiller les boucles de rétroaction
Comment améliorer ma réputation d'envoi ?
Suivez ces pratiques clés pour maintenir une bonne réputation d'envoi :
Authentication :
Vérifiez la configuration du domaine
Implémentez SPF, DKIM, et DMARC
Auditez régulièrement les enregistrements DNS
Gestion de la liste :
Supprimez les abonnés inactifs (plus de 6 mois)
Traitez les rebonds rapidement
Respectez immédiatement les demandes de désabonnement
Envisagez un double opt-in pour les nouveaux abonnés
Modèles d'envoi :
Maintenez des volumes quotidiens constants
Évitez les pics de volume soudains
Distribuez les grandes campagnes sur le temps
Équilibrez le contenu HTML et texte
Lignes directrices du contenu :
Incluez des mécanismes clairs de désabonnement
Rédigez des lignes d'objet claires et non promotionnelles
Maintenez des ratios appropriés d'image-texte
Incluez l'adresse physique requise
Pourquoi mon Health Score est-il si bas ?
Le Score de Santé fournit une vue d'ensemble de vos pratiques d'envoi et de votre délivrabilité. Voici comment le comprendre et l'améliorer :
Composants du Score : Le Score de Santé évalue douze métriques clés :
Métriques de Qualité de Liste :
Qualité des Abonnés (modèles indiquant des problèmes d'acquisition de liste)
Destinataires Engagés (ouvertures/clics dans les 30 jours)
Destinataires Non Engagés (90+ jours sans engagement)
Engagement Historique (taux d'engagement sur 3 jours précédents)
Tirs de Pot de Spam
Coups sur la Liste de Suppression
Métriques de Rejet & de Réclamation :
Rejets Durs
Rejets de Bloc
Échecs Transitoires
Autres Rejets
Réclamations pour Spam
Taux de Désabonnement
Étapes d'Amélioration :
Consulter la page de détails du tableau de bord du Score de Santé
Concentrez-vous sur les composants ayant le plus grand impact
Implémentez les actions recommandées pour chaque composant
Surveillez les tendances au fil du temps
