Le guide complet des messages Apple pour les entreprises

Marketing

1 min read

Le guide complet des messages Apple pour les entreprises

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Le guide complet des messages Apple pour les entreprises

Explorez le marketing client iOS avec Apple Messages for Business : votre clé pour déverrouiller un nouveau monde d'engagement client.

Les clients modernes s'attendent à ce que vous les rencontriez là où ils sont—et « là où ils sont », ces jours-ci, c'est sur les iPhones, iPads, Apple Watches et Macs. 

En fait, plus de 1,46 milliard de personnes dans le monde utilisent des iPhones. Aux États-Unis seulement, presque une personne sur deux que vous rencontrez en possède un. En regardant la génération émergente, environ 90 % des adolescents possèdent un iPhone—et ont l'intention de continuer à acheter des iPhones en devenant adultes. 

Mais toutes les entreprises ne sautent pas sur l'occasion de parler à l'audience croissante d'iOS, ce qui est une énorme occasion manquée. Apple Messages for Business pourrait être exactement le ticket d'or dont votre marque a besoin pour atteindre vos clients là où ils passent le plus de temps de communication numérique : directement dans leur application Messages. 

Avec Apple Messages for Business, vous pouvez vous connecter avec votre audience d'une manière qui non seulement est pratique pour eux, mais leur semble aussi personnalisée et familière que d’envoyer un texto à un ami.

Les clients modernes s'attendent à ce que vous les rencontriez là où ils sont—et « là où ils sont », ces jours-ci, c'est sur les iPhones, iPads, Apple Watches et Macs. 

En fait, plus de 1,46 milliard de personnes dans le monde utilisent des iPhones. Aux États-Unis seulement, presque une personne sur deux que vous rencontrez en possède un. En regardant la génération émergente, environ 90 % des adolescents possèdent un iPhone—et ont l'intention de continuer à acheter des iPhones en devenant adultes. 

Mais toutes les entreprises ne sautent pas sur l'occasion de parler à l'audience croissante d'iOS, ce qui est une énorme occasion manquée. Apple Messages for Business pourrait être exactement le ticket d'or dont votre marque a besoin pour atteindre vos clients là où ils passent le plus de temps de communication numérique : directement dans leur application Messages. 

Avec Apple Messages for Business, vous pouvez vous connecter avec votre audience d'une manière qui non seulement est pratique pour eux, mais leur semble aussi personnalisée et familière que d’envoyer un texto à un ami.

Les clients modernes s'attendent à ce que vous les rencontriez là où ils sont—et « là où ils sont », ces jours-ci, c'est sur les iPhones, iPads, Apple Watches et Macs. 

En fait, plus de 1,46 milliard de personnes dans le monde utilisent des iPhones. Aux États-Unis seulement, presque une personne sur deux que vous rencontrez en possède un. En regardant la génération émergente, environ 90 % des adolescents possèdent un iPhone—et ont l'intention de continuer à acheter des iPhones en devenant adultes. 

Mais toutes les entreprises ne sautent pas sur l'occasion de parler à l'audience croissante d'iOS, ce qui est une énorme occasion manquée. Apple Messages for Business pourrait être exactement le ticket d'or dont votre marque a besoin pour atteindre vos clients là où ils passent le plus de temps de communication numérique : directement dans leur application Messages. 

Avec Apple Messages for Business, vous pouvez vous connecter avec votre audience d'une manière qui non seulement est pratique pour eux, mais leur semble aussi personnalisée et familière que d’envoyer un texto à un ami.

Qu'est-ce qu'Apple Messages for Business ?

Apple Messages for Business connecte directement les entreprises avec leurs clients via l'application Messages familière et largement utilisée sur les appareils iOS. C'est un outil puissant intégré dans l'écosystème Apple, conçu pour faciliter une communication fluide, efficace et personnalisée entre les entreprises et leurs clients.

Au cœur de son fonctionnement, Apple Messages for Business exploite la popularité et le design intuitif de la plateforme de messagerie native iOS. Cela signifie que les clients peuvent interagir avec les entreprises aussi facilement qu'ils envoient des SMS, mais avec des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux interactions professionnelles.

Adopter Apple Messages for Business est une décision judicieuse pour toute entreprise cherchant à exploiter la base d'utilisateurs iOS. Il s'agit de rendre les interactions avec les clients plus pratiques, sécurisées et personnalisées, directement depuis leurs iPhones, iPads ou Macs.

Apple Messages for Business connecte directement les entreprises avec leurs clients via l'application Messages familière et largement utilisée sur les appareils iOS. C'est un outil puissant intégré dans l'écosystème Apple, conçu pour faciliter une communication fluide, efficace et personnalisée entre les entreprises et leurs clients.

Au cœur de son fonctionnement, Apple Messages for Business exploite la popularité et le design intuitif de la plateforme de messagerie native iOS. Cela signifie que les clients peuvent interagir avec les entreprises aussi facilement qu'ils envoient des SMS, mais avec des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux interactions professionnelles.

Adopter Apple Messages for Business est une décision judicieuse pour toute entreprise cherchant à exploiter la base d'utilisateurs iOS. Il s'agit de rendre les interactions avec les clients plus pratiques, sécurisées et personnalisées, directement depuis leurs iPhones, iPads ou Macs.

Apple Messages for Business connecte directement les entreprises avec leurs clients via l'application Messages familière et largement utilisée sur les appareils iOS. C'est un outil puissant intégré dans l'écosystème Apple, conçu pour faciliter une communication fluide, efficace et personnalisée entre les entreprises et leurs clients.

Au cœur de son fonctionnement, Apple Messages for Business exploite la popularité et le design intuitif de la plateforme de messagerie native iOS. Cela signifie que les clients peuvent interagir avec les entreprises aussi facilement qu'ils envoient des SMS, mais avec des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux interactions professionnelles.

Adopter Apple Messages for Business est une décision judicieuse pour toute entreprise cherchant à exploiter la base d'utilisateurs iOS. Il s'agit de rendre les interactions avec les clients plus pratiques, sécurisées et personnalisées, directement depuis leurs iPhones, iPads ou Macs.

Pourquoi utiliser Apple Messages pour les entreprises ?

Apple Messages for Business est le moyen émergent de stimuler l'engagement client et de rencontrer vos clients sur Messages — une application qu'ils adorent déjà. 

Text conversation about skincare.


Voici quelques avantages que vous offrirez aux clients en intégrant cette solution Apple dans votre stratégie d'engagement :

  • Atteindre un public plus large: Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs d'iPhone dans le monde​​, utiliser Apple Messages for Business vous met en contact direct avec un public vaste et croissant qui représente plus de 70 % du marché des smartphones haut de gamme.

  • Familier et pratique pour les utilisateurs : La familiarité de l'application Messages pour les utilisateurs iOS signifie qu'il n'y a pratiquement aucune courbe d'apprentissage. Les clients peuvent communiquer avec votre entreprise aussi facilement qu'ils enverraient un texto à un frère ou une sœur.

  • Expérience client améliorée: Avec des médias enrichis, comme des photos, des vidéos et des liens, et un support client direct et immédiat, Apple Messages for Business élève et personnalise l'expérience client au-delà des simples messages texte.

  • Intégration transparente avec les fonctionnalités iOS : L'intégration avec Apple Pay et le calendrier rend la recherche de produits, la réalisation de transactions et la planification de rendez-vous sans effort.

  • Confidentialité et sécurité : Réputée pour son engagement envers la sécurité et la confidentialité des utilisateurs, Apple protège les données des clients comme une priorité essentielle. Les conversations sont cryptées, et les clients contrôlent les informations qu'ils partagent, renforçant ainsi leur confiance et leur fidélité envers l'écosystème iOS et, en particulier, l'application Messages.

Intégrer Apple Messages for Business est plus qu'un simple suivi de tendance ; il s'agit de prendre une décision calculée pour améliorer votre stratégie de communication client.

Apple Messages for Business est le moyen émergent de stimuler l'engagement client et de rencontrer vos clients sur Messages — une application qu'ils adorent déjà. 

Text conversation about skincare.


Voici quelques avantages que vous offrirez aux clients en intégrant cette solution Apple dans votre stratégie d'engagement :

  • Atteindre un public plus large: Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs d'iPhone dans le monde​​, utiliser Apple Messages for Business vous met en contact direct avec un public vaste et croissant qui représente plus de 70 % du marché des smartphones haut de gamme.

  • Familier et pratique pour les utilisateurs : La familiarité de l'application Messages pour les utilisateurs iOS signifie qu'il n'y a pratiquement aucune courbe d'apprentissage. Les clients peuvent communiquer avec votre entreprise aussi facilement qu'ils enverraient un texto à un frère ou une sœur.

  • Expérience client améliorée: Avec des médias enrichis, comme des photos, des vidéos et des liens, et un support client direct et immédiat, Apple Messages for Business élève et personnalise l'expérience client au-delà des simples messages texte.

  • Intégration transparente avec les fonctionnalités iOS : L'intégration avec Apple Pay et le calendrier rend la recherche de produits, la réalisation de transactions et la planification de rendez-vous sans effort.

  • Confidentialité et sécurité : Réputée pour son engagement envers la sécurité et la confidentialité des utilisateurs, Apple protège les données des clients comme une priorité essentielle. Les conversations sont cryptées, et les clients contrôlent les informations qu'ils partagent, renforçant ainsi leur confiance et leur fidélité envers l'écosystème iOS et, en particulier, l'application Messages.

Intégrer Apple Messages for Business est plus qu'un simple suivi de tendance ; il s'agit de prendre une décision calculée pour améliorer votre stratégie de communication client.

Apple Messages for Business est le moyen émergent de stimuler l'engagement client et de rencontrer vos clients sur Messages — une application qu'ils adorent déjà. 

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Voici quelques avantages que vous offrirez aux clients en intégrant cette solution Apple dans votre stratégie d'engagement :

  • Atteindre un public plus large: Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs d'iPhone dans le monde​​, utiliser Apple Messages for Business vous met en contact direct avec un public vaste et croissant qui représente plus de 70 % du marché des smartphones haut de gamme.

  • Familier et pratique pour les utilisateurs : La familiarité de l'application Messages pour les utilisateurs iOS signifie qu'il n'y a pratiquement aucune courbe d'apprentissage. Les clients peuvent communiquer avec votre entreprise aussi facilement qu'ils enverraient un texto à un frère ou une sœur.

  • Expérience client améliorée: Avec des médias enrichis, comme des photos, des vidéos et des liens, et un support client direct et immédiat, Apple Messages for Business élève et personnalise l'expérience client au-delà des simples messages texte.

  • Intégration transparente avec les fonctionnalités iOS : L'intégration avec Apple Pay et le calendrier rend la recherche de produits, la réalisation de transactions et la planification de rendez-vous sans effort.

  • Confidentialité et sécurité : Réputée pour son engagement envers la sécurité et la confidentialité des utilisateurs, Apple protège les données des clients comme une priorité essentielle. Les conversations sont cryptées, et les clients contrôlent les informations qu'ils partagent, renforçant ainsi leur confiance et leur fidélité envers l'écosystème iOS et, en particulier, l'application Messages.

Intégrer Apple Messages for Business est plus qu'un simple suivi de tendance ; il s'agit de prendre une décision calculée pour améliorer votre stratégie de communication client.

Que peut faire Apple Messages for Business ?

Pour intégrer Apple Messages for Business efficacement, vous devrez faire plus que simplement envoyer des messages texte. Heureusement, le canal prend en charge les médias enrichis et les fonctionnalités iOS qui vous aident à transformer les conversations des clients avec votre entreprise, de l'ordinaire à l'extraordinaire. Une fois que vous commencez à personnaliser vos interactions (avec le consentement du client), vous fournirez des communications constamment pertinentes que les clients souhaitent réellement recevoir. 

1. Liens enrichis

Partagez des liens interactifs et visuellement attrayants avec les clients. Ceux-ci peuvent inclure des aperçus de contenus web, les rendant informatifs pour l'utilisateur et leur donnant la confiance nécessaire pour suivre le lien en dehors de Messages.

Text conversation with a skincare brand.


2. Réponses rapides

Offrez deux à cinq options de réponse pré-écrites, directement en ligne, permettant aux clients de cliquer sur ce qu'ils veulent dire plutôt que de tout taper. 

Promotional message offering a 20% discount on a new serum purchase.


3. Sélecteurs de liste

Fournissez aux clients une liste d'options à choisir directement dans le chat. Cette fonctionnalité est idéale pour sélectionner des produits, des services ou des options de support lorsque les clients contactent votre marque.

Chatbot interface offering options such as Skincare, Haircare, Perfume, Home, and Help for user selection.


4. Sélecteurs de temps

Simplifiez le processus de planification de rendez-vous ou d'horaires de livraison. Les clients peuvent facilement sélectionner une date et une heure, et l'ajouter à leur calendrier—tout cela sans quitter l'application Messages.

5. Apple Pay

Permettez aux clients d'effectuer des transactions et des achats directement dans Messages, en utilisant une méthode de paiement sécurisée et pratique qu'ils connaissent déjà. Transformez Messages en un canal de vente ou d'e-commerce en envoyant des demandes Apple Pay.

Displays a message confirming a charge with Apple Pay.


6. Authentification

Protégez les interactions entre votre entreprise et les clients, en leur demandant de vérifier leur identité pour un partage d'informations personnalisé et sécurisé.

Text message conversation with a skincare brand, where the user is confirming identity using a 5-digit code received via email to activate their account.


7. Application iMessage

Offrez des applications interactives et personnalisées directement dans le chat qui ont du sens pour votre entreprise.

A smartphone screen displays a message from "Elysia Skincare".


8. Partage d'images et de vidéos

Tant les clients que les entreprises peuvent partager des images et des vidéos entre eux, rendant la communication plus dynamique et détaillée. Cela peut être particulièrement utile pour les présentations de produits ou pour une résolution de problèmes plus rapide, notamment avec l'assistance au dépannage.


Text conversation about skincare.


9. Pièces jointes de documents

Envoyez et recevez des documents, tels que des factures, des billets ou des formulaires, directement via le chat, simplifiant l'échange de documents.

Text message conversation from Elysia Skincare.


10. Réalité augmentée

Offrez un moyen immersif pour les clients de visualiser vos produits ou informations dans un contexte réel, en 3D, comme leur domicile ou leur lieu de travail.

Marketing automation flowchart, showing a sequence of actions.

Pour intégrer Apple Messages for Business efficacement, vous devrez faire plus que simplement envoyer des messages texte. Heureusement, le canal prend en charge les médias enrichis et les fonctionnalités iOS qui vous aident à transformer les conversations des clients avec votre entreprise, de l'ordinaire à l'extraordinaire. Une fois que vous commencez à personnaliser vos interactions (avec le consentement du client), vous fournirez des communications constamment pertinentes que les clients souhaitent réellement recevoir. 

1. Liens enrichis

Partagez des liens interactifs et visuellement attrayants avec les clients. Ceux-ci peuvent inclure des aperçus de contenus web, les rendant informatifs pour l'utilisateur et leur donnant la confiance nécessaire pour suivre le lien en dehors de Messages.

Text conversation with a skincare brand.


2. Réponses rapides

Offrez deux à cinq options de réponse pré-écrites, directement en ligne, permettant aux clients de cliquer sur ce qu'ils veulent dire plutôt que de tout taper. 

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3. Sélecteurs de liste

Fournissez aux clients une liste d'options à choisir directement dans le chat. Cette fonctionnalité est idéale pour sélectionner des produits, des services ou des options de support lorsque les clients contactent votre marque.

Chatbot interface offering options such as Skincare, Haircare, Perfume, Home, and Help for user selection.


4. Sélecteurs de temps

Simplifiez le processus de planification de rendez-vous ou d'horaires de livraison. Les clients peuvent facilement sélectionner une date et une heure, et l'ajouter à leur calendrier—tout cela sans quitter l'application Messages.

5. Apple Pay

Permettez aux clients d'effectuer des transactions et des achats directement dans Messages, en utilisant une méthode de paiement sécurisée et pratique qu'ils connaissent déjà. Transformez Messages en un canal de vente ou d'e-commerce en envoyant des demandes Apple Pay.

Displays a message confirming a charge with Apple Pay.


6. Authentification

Protégez les interactions entre votre entreprise et les clients, en leur demandant de vérifier leur identité pour un partage d'informations personnalisé et sécurisé.

Text message conversation with a skincare brand, where the user is confirming identity using a 5-digit code received via email to activate their account.


7. Application iMessage

Offrez des applications interactives et personnalisées directement dans le chat qui ont du sens pour votre entreprise.

A smartphone screen displays a message from "Elysia Skincare".


8. Partage d'images et de vidéos

Tant les clients que les entreprises peuvent partager des images et des vidéos entre eux, rendant la communication plus dynamique et détaillée. Cela peut être particulièrement utile pour les présentations de produits ou pour une résolution de problèmes plus rapide, notamment avec l'assistance au dépannage.


Text conversation about skincare.


9. Pièces jointes de documents

Envoyez et recevez des documents, tels que des factures, des billets ou des formulaires, directement via le chat, simplifiant l'échange de documents.

Text message conversation from Elysia Skincare.


10. Réalité augmentée

Offrez un moyen immersif pour les clients de visualiser vos produits ou informations dans un contexte réel, en 3D, comme leur domicile ou leur lieu de travail.

Marketing automation flowchart, showing a sequence of actions.

Pour intégrer Apple Messages for Business efficacement, vous devrez faire plus que simplement envoyer des messages texte. Heureusement, le canal prend en charge les médias enrichis et les fonctionnalités iOS qui vous aident à transformer les conversations des clients avec votre entreprise, de l'ordinaire à l'extraordinaire. Une fois que vous commencez à personnaliser vos interactions (avec le consentement du client), vous fournirez des communications constamment pertinentes que les clients souhaitent réellement recevoir. 

1. Liens enrichis

Partagez des liens interactifs et visuellement attrayants avec les clients. Ceux-ci peuvent inclure des aperçus de contenus web, les rendant informatifs pour l'utilisateur et leur donnant la confiance nécessaire pour suivre le lien en dehors de Messages.

Text conversation with a skincare brand.


2. Réponses rapides

Offrez deux à cinq options de réponse pré-écrites, directement en ligne, permettant aux clients de cliquer sur ce qu'ils veulent dire plutôt que de tout taper. 

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3. Sélecteurs de liste

Fournissez aux clients une liste d'options à choisir directement dans le chat. Cette fonctionnalité est idéale pour sélectionner des produits, des services ou des options de support lorsque les clients contactent votre marque.

Chatbot interface offering options such as Skincare, Haircare, Perfume, Home, and Help for user selection.


4. Sélecteurs de temps

Simplifiez le processus de planification de rendez-vous ou d'horaires de livraison. Les clients peuvent facilement sélectionner une date et une heure, et l'ajouter à leur calendrier—tout cela sans quitter l'application Messages.

5. Apple Pay

Permettez aux clients d'effectuer des transactions et des achats directement dans Messages, en utilisant une méthode de paiement sécurisée et pratique qu'ils connaissent déjà. Transformez Messages en un canal de vente ou d'e-commerce en envoyant des demandes Apple Pay.

Displays a message confirming a charge with Apple Pay.


6. Authentification

Protégez les interactions entre votre entreprise et les clients, en leur demandant de vérifier leur identité pour un partage d'informations personnalisé et sécurisé.

Text message conversation with a skincare brand, where the user is confirming identity using a 5-digit code received via email to activate their account.


7. Application iMessage

Offrez des applications interactives et personnalisées directement dans le chat qui ont du sens pour votre entreprise.

A smartphone screen displays a message from "Elysia Skincare".


8. Partage d'images et de vidéos

Tant les clients que les entreprises peuvent partager des images et des vidéos entre eux, rendant la communication plus dynamique et détaillée. Cela peut être particulièrement utile pour les présentations de produits ou pour une résolution de problèmes plus rapide, notamment avec l'assistance au dépannage.


Text conversation about skincare.


9. Pièces jointes de documents

Envoyez et recevez des documents, tels que des factures, des billets ou des formulaires, directement via le chat, simplifiant l'échange de documents.

Text message conversation from Elysia Skincare.


10. Réalité augmentée

Offrez un moyen immersif pour les clients de visualiser vos produits ou informations dans un contexte réel, en 3D, comme leur domicile ou leur lieu de travail.

Marketing automation flowchart, showing a sequence of actions.

Comment s'inscrire aux Messages Apple pour les entreprises

Pour vous inscrire à Apple Messages for Business, vous devez travailler avec un fournisseur de services gérés (MSP) approuvé par Apple. Apple a des directives et des normes spécifiques qui doivent être respectées pour utiliser leur plateforme Messages for Business ; les MSP connaissent ces exigences et gèrent la conformité pour vous, évitant tout problème ou infraction potentiel.

Voici un guide étape par étape pour vous inscrire à Apple Messages for Business :

  1. Choisissez un MSP Approuvé par Apple : Votre première étape consiste à sélectionner un fournisseur de services gérés (MSP) qui est approuvé par Apple. Des entreprises comme Bird entrent dans cette catégorie, offrant l'expertise nécessaire et les services d'intégration.

  2. Enregistrez Votre Organisation : Enregistrez votre entreprise via le Registre Apple Business. Remarque : il y a un bouton pour les marques souhaitant commencer vers le bas de la page.

  3. Créez un Compte Messages for Business : Fournissez des détails sur votre entreprise et sur ce que vous prévoyez d'utiliser le service.

  4. Collaborez Avec Votre MSP : Votre MSP choisi vous assistera dans la configuration technique, en intégrant Apple Messages for Business à vos systèmes existants, et en assurant la conformité avec les directives d'Apple.

  5. Personnalisez Votre Branding : Ajustez votre profil professionnel pour qu'il soit en accord avec l'identité de votre marque. Cela peut inclure la configuration des logos de l'entreprise, des schémas de couleurs et d'autres éléments de branding.

  6. Soumets Votre Compte à Apple pour Test et Approbation : Avant de démarrer, Apple effectuera une révision de l'expérience utilisateur pour s'assurer que tout fonctionne comme prévu. Après cela, Apple devra également approuver votre compte, ce qui peut prendre quelques jours.

  7. Mise en Service : Une fois approuvé, votre compte Messages for Business est prêt pour les interactions avec les clients !

Pour vous inscrire à Apple Messages for Business, vous devez travailler avec un fournisseur de services gérés (MSP) approuvé par Apple. Apple a des directives et des normes spécifiques qui doivent être respectées pour utiliser leur plateforme Messages for Business ; les MSP connaissent ces exigences et gèrent la conformité pour vous, évitant tout problème ou infraction potentiel.

Voici un guide étape par étape pour vous inscrire à Apple Messages for Business :

  1. Choisissez un MSP Approuvé par Apple : Votre première étape consiste à sélectionner un fournisseur de services gérés (MSP) qui est approuvé par Apple. Des entreprises comme Bird entrent dans cette catégorie, offrant l'expertise nécessaire et les services d'intégration.

  2. Enregistrez Votre Organisation : Enregistrez votre entreprise via le Registre Apple Business. Remarque : il y a un bouton pour les marques souhaitant commencer vers le bas de la page.

  3. Créez un Compte Messages for Business : Fournissez des détails sur votre entreprise et sur ce que vous prévoyez d'utiliser le service.

  4. Collaborez Avec Votre MSP : Votre MSP choisi vous assistera dans la configuration technique, en intégrant Apple Messages for Business à vos systèmes existants, et en assurant la conformité avec les directives d'Apple.

  5. Personnalisez Votre Branding : Ajustez votre profil professionnel pour qu'il soit en accord avec l'identité de votre marque. Cela peut inclure la configuration des logos de l'entreprise, des schémas de couleurs et d'autres éléments de branding.

  6. Soumets Votre Compte à Apple pour Test et Approbation : Avant de démarrer, Apple effectuera une révision de l'expérience utilisateur pour s'assurer que tout fonctionne comme prévu. Après cela, Apple devra également approuver votre compte, ce qui peut prendre quelques jours.

  7. Mise en Service : Une fois approuvé, votre compte Messages for Business est prêt pour les interactions avec les clients !

Pour vous inscrire à Apple Messages for Business, vous devez travailler avec un fournisseur de services gérés (MSP) approuvé par Apple. Apple a des directives et des normes spécifiques qui doivent être respectées pour utiliser leur plateforme Messages for Business ; les MSP connaissent ces exigences et gèrent la conformité pour vous, évitant tout problème ou infraction potentiel.

Voici un guide étape par étape pour vous inscrire à Apple Messages for Business :

  1. Choisissez un MSP Approuvé par Apple : Votre première étape consiste à sélectionner un fournisseur de services gérés (MSP) qui est approuvé par Apple. Des entreprises comme Bird entrent dans cette catégorie, offrant l'expertise nécessaire et les services d'intégration.

  2. Enregistrez Votre Organisation : Enregistrez votre entreprise via le Registre Apple Business. Remarque : il y a un bouton pour les marques souhaitant commencer vers le bas de la page.

  3. Créez un Compte Messages for Business : Fournissez des détails sur votre entreprise et sur ce que vous prévoyez d'utiliser le service.

  4. Collaborez Avec Votre MSP : Votre MSP choisi vous assistera dans la configuration technique, en intégrant Apple Messages for Business à vos systèmes existants, et en assurant la conformité avec les directives d'Apple.

  5. Personnalisez Votre Branding : Ajustez votre profil professionnel pour qu'il soit en accord avec l'identité de votre marque. Cela peut inclure la configuration des logos de l'entreprise, des schémas de couleurs et d'autres éléments de branding.

  6. Soumets Votre Compte à Apple pour Test et Approbation : Avant de démarrer, Apple effectuera une révision de l'expérience utilisateur pour s'assurer que tout fonctionne comme prévu. Après cela, Apple devra également approuver votre compte, ce qui peut prendre quelques jours.

  7. Mise en Service : Une fois approuvé, votre compte Messages for Business est prêt pour les interactions avec les clients !

Pourquoi choisir Bird pour les Messages Apple pour les entreprises

Bird n'est pas seulement un MSP; c'est une plateforme puissante de marketing, de vente et de paiements pour les clients. Notre intégration avec Apple Messages for Business vous aide à atteindre vos clients sur une plateforme qu'ils connaissent et apprécient, tout en offrant des interactions de haute qualité à chaque fois. Avec Bird, vous n'êtes pas seulement à jour avec les tendances en communication; vous les définissez.

Clairement, nous ne sommes pas objectifs, mais voici pourquoi vous devriez considérer Bird comme votre MSP pour Apple Messages for Business: 

1. Communication omnicanale rationalisée

Managez les conversations avec les mêmes personnes à travers différents canaux depuis une interface unique et conviviale dans notre Inbox omnicanal. Inbox unifie vos efforts de marketing et de support afin que chaque interaction client à travers divers points de contact soit sur-mesure et pertinente, offrant des expériences personnalisées que les clients d'aujourd'hui attendent. Avec Bird, vous pouvez consolider vos efforts à travers les canaux, gagner du temps et garder votre attention sur l'expérience client.

Voici à quoi ressemble le tableau de bord centralisé d'Inbox. Nous misons sur une gestion simplifiée des canaux dans cet environnement de marketing multi-canal.

Messaging dashboard displaying a series of chat conversations designed for customer service and communication purposes.


2. Profils clients unifiés

En réunissant différents canaux de communication, Bird crée des profils clients centralisés et unifiés. Obtenez une vue à 360 degrés du comportement, de l'activité et des préférences de chaque client, puis contactez-les avec des messages ultra-ciblés en fonction de leurs actions. 

3. Analyses avancées

Bird fournit des analyses complètes, offrant des aperçus des interactions clients à travers tous les canaux. Vous serez en mesure d'identifier les tendances, de mesurer l'efficacité des campagnes et de découvrir de nouvelles opportunités, malgré des paysages de données complexes.

4. Interface conviviale

Nous avons conçu Bird pour être facile à utiliser dans l'espoir de réduire la dépendance d'une équipe de marketing ou de support vis-à-vis des ingénieurs pour configurer de nouveaux outils ou générer des rapports. Maintenant, ces équipes orientées client peuvent gérer les communications de manière autonome et accéder aux analyses sans assistance technique.

Chat offering a free shipping discount code, while an adjacent panel lists a user's recent online activities, including product views and cart additions.


5. Conformité intégrée

La plateforme de Bird est conçue avec la confidentialité et la conformité au cœur, garantissant le respect des lois sur la confidentialité locales, nationales et mondiales. Nous offrons une solution de messagerie entièrement gérée et conforme pour les équipes qui pourraient ne pas comprendre pleinement les complexités de ces réglementations.

6. Automatisation des messages

Traitez efficacement les requêtes routinières et les messages directs avec Flows, en automatisant votre marketing et vos messages sans aucun code. L'automatisation est cruciale pour les équipes traitant un volume élevé d'interactions clients à travers plusieurs plateformes.

Marketing automation flowchart, showing a sequence of actions.

Bird n'est pas seulement un MSP; c'est une plateforme puissante de marketing, de vente et de paiements pour les clients. Notre intégration avec Apple Messages for Business vous aide à atteindre vos clients sur une plateforme qu'ils connaissent et apprécient, tout en offrant des interactions de haute qualité à chaque fois. Avec Bird, vous n'êtes pas seulement à jour avec les tendances en communication; vous les définissez.

Clairement, nous ne sommes pas objectifs, mais voici pourquoi vous devriez considérer Bird comme votre MSP pour Apple Messages for Business: 

1. Communication omnicanale rationalisée

Managez les conversations avec les mêmes personnes à travers différents canaux depuis une interface unique et conviviale dans notre Inbox omnicanal. Inbox unifie vos efforts de marketing et de support afin que chaque interaction client à travers divers points de contact soit sur-mesure et pertinente, offrant des expériences personnalisées que les clients d'aujourd'hui attendent. Avec Bird, vous pouvez consolider vos efforts à travers les canaux, gagner du temps et garder votre attention sur l'expérience client.

Voici à quoi ressemble le tableau de bord centralisé d'Inbox. Nous misons sur une gestion simplifiée des canaux dans cet environnement de marketing multi-canal.

Messaging dashboard displaying a series of chat conversations designed for customer service and communication purposes.


2. Profils clients unifiés

En réunissant différents canaux de communication, Bird crée des profils clients centralisés et unifiés. Obtenez une vue à 360 degrés du comportement, de l'activité et des préférences de chaque client, puis contactez-les avec des messages ultra-ciblés en fonction de leurs actions. 

3. Analyses avancées

Bird fournit des analyses complètes, offrant des aperçus des interactions clients à travers tous les canaux. Vous serez en mesure d'identifier les tendances, de mesurer l'efficacité des campagnes et de découvrir de nouvelles opportunités, malgré des paysages de données complexes.

4. Interface conviviale

Nous avons conçu Bird pour être facile à utiliser dans l'espoir de réduire la dépendance d'une équipe de marketing ou de support vis-à-vis des ingénieurs pour configurer de nouveaux outils ou générer des rapports. Maintenant, ces équipes orientées client peuvent gérer les communications de manière autonome et accéder aux analyses sans assistance technique.

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5. Conformité intégrée

La plateforme de Bird est conçue avec la confidentialité et la conformité au cœur, garantissant le respect des lois sur la confidentialité locales, nationales et mondiales. Nous offrons une solution de messagerie entièrement gérée et conforme pour les équipes qui pourraient ne pas comprendre pleinement les complexités de ces réglementations.

6. Automatisation des messages

Traitez efficacement les requêtes routinières et les messages directs avec Flows, en automatisant votre marketing et vos messages sans aucun code. L'automatisation est cruciale pour les équipes traitant un volume élevé d'interactions clients à travers plusieurs plateformes.

Marketing automation flowchart, showing a sequence of actions.

Bird n'est pas seulement un MSP; c'est une plateforme puissante de marketing, de vente et de paiements pour les clients. Notre intégration avec Apple Messages for Business vous aide à atteindre vos clients sur une plateforme qu'ils connaissent et apprécient, tout en offrant des interactions de haute qualité à chaque fois. Avec Bird, vous n'êtes pas seulement à jour avec les tendances en communication; vous les définissez.

Clairement, nous ne sommes pas objectifs, mais voici pourquoi vous devriez considérer Bird comme votre MSP pour Apple Messages for Business: 

1. Communication omnicanale rationalisée

Managez les conversations avec les mêmes personnes à travers différents canaux depuis une interface unique et conviviale dans notre Inbox omnicanal. Inbox unifie vos efforts de marketing et de support afin que chaque interaction client à travers divers points de contact soit sur-mesure et pertinente, offrant des expériences personnalisées que les clients d'aujourd'hui attendent. Avec Bird, vous pouvez consolider vos efforts à travers les canaux, gagner du temps et garder votre attention sur l'expérience client.

Voici à quoi ressemble le tableau de bord centralisé d'Inbox. Nous misons sur une gestion simplifiée des canaux dans cet environnement de marketing multi-canal.

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2. Profils clients unifiés

En réunissant différents canaux de communication, Bird crée des profils clients centralisés et unifiés. Obtenez une vue à 360 degrés du comportement, de l'activité et des préférences de chaque client, puis contactez-les avec des messages ultra-ciblés en fonction de leurs actions. 

3. Analyses avancées

Bird fournit des analyses complètes, offrant des aperçus des interactions clients à travers tous les canaux. Vous serez en mesure d'identifier les tendances, de mesurer l'efficacité des campagnes et de découvrir de nouvelles opportunités, malgré des paysages de données complexes.

4. Interface conviviale

Nous avons conçu Bird pour être facile à utiliser dans l'espoir de réduire la dépendance d'une équipe de marketing ou de support vis-à-vis des ingénieurs pour configurer de nouveaux outils ou générer des rapports. Maintenant, ces équipes orientées client peuvent gérer les communications de manière autonome et accéder aux analyses sans assistance technique.

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5. Conformité intégrée

La plateforme de Bird est conçue avec la confidentialité et la conformité au cœur, garantissant le respect des lois sur la confidentialité locales, nationales et mondiales. Nous offrons une solution de messagerie entièrement gérée et conforme pour les équipes qui pourraient ne pas comprendre pleinement les complexités de ces réglementations.

6. Automatisation des messages

Traitez efficacement les requêtes routinières et les messages directs avec Flows, en automatisant votre marketing et vos messages sans aucun code. L'automatisation est cruciale pour les équipes traitant un volume élevé d'interactions clients à travers plusieurs plateformes.

Marketing automation flowchart, showing a sequence of actions.

Atteignez vos clients iOS : Découvrez Apple Messages for Business avec Bird

Exploiter le potentiel des Apple Messages for Business ne signifie pas sacrifier la qualité de vos autres canaux de communication. Avec Bird, vous pouvez unifier tous vos canaux de communication sous une seule et même plateforme efficace et intuitive et vous connecter avec vos clients sur les plateformes qu'ils aiment et utilisent quotidiennement. 

Si vous êtes prêt à essayer les Apple Messages for Business, ou si vous êtes simplement curieux d'unifier vos canaux de communication pour une meilleure expérience client, contactez-nous pour une démonstration personnalisée. Nous pouvons vous aider à mettre en place votre cas d'utilisation ou répondre à toutes vos questions concernant les Apple Messages for Business.

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