Comment contrôler la réputation de votre entreprise avec une adresse de protocole Internet (IP) dédiée
1 min read
Comment contrôler la réputation de votre entreprise avec une adresse de protocole Internet (IP) dédiée
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Guide Takeaways
Comprendre comment les adresses IP impactent la délivrabilité des e-mails
Apprenez les différences entre les IP partagées et dédiées
Savoir quand choisir chaque type en fonction de votre volume d'envoi
Évitez les erreurs courantes de délivrabilité et protégez votre réputation d'expéditeur
Améliorez l'entrée en boîte de réception grâce à une meilleure authentification, à l'hygiène HTML, et à des désinscriptions plus claires
Points forts des Q&A
Qu'est-ce qu'une adresse IP dans l'email marketing ?
C'est l'adresse à partir de laquelle vos emails sont envoyés. Les FAI vérifient sa réputation pour décider si vous êtes un expéditeur de confiance.
Quand devrais-je utiliser un pool d'adresses IP partagé ?
Si vous envoyez moins de ~100k emails par mois ou souhaitez une délivrabilité à faible coût et à faible maintenance.
Quels sont les risques des IPs partagés ?
D'autres expéditeurs peuvent nuire à la réputation partagée, provoquant des problèmes de réception dans la boîte de réception même si vous suivez les meilleures pratiques.
Quand est-ce qu'un IP dédié est la meilleure option?
Lorsque vous envoyez de gros volumes et que vous souhaitez avoir un contrôle total sur votre réputation d'expéditeur et la délivrabilité.
Pourquoi est-il important de chauffer un IP dédié ?
Les fournisseurs d'accès Internet (ISPs) se méfient des pics soudains de volume. Le réchauffement construit progressivement une réputation d'envoi positive.
Comment SPF, DKIM, et DMARC aident-ils ?
Ils authentifient votre courrier et montrent aux FAI que vos e-mails sont légitimes et non falsifiés.
Qu'est-ce qui affecte la délivrabilité en plus de la réputation IP ?
Erreurs HTML, contenu indésirable, absence de désinscriptions, fréquence d'envoi, et plaintes des utilisateurs.
Pourquoi garder les e-mails Marketing et Corporatifs séparés ?
Si le marketing est mis sur liste noire, cela n'affectera pas la direction ou le courrier interne.
Créer une adresse IP dédiée est plus facile à dire qu'à faire. Voici comment configurer le bon pool d'adresses IP pour répondre aux besoins en e-mail de votre entreprise.
Les spécialistes du marketing par e-mail aimeraient être jugés uniquement par le contenu de leurs e-mails. Malheureusement, ce n'est pas comme cela que ça fonctionne.
Les fournisseurs de services Internet (FSI) examinent toutes sortes d'informations lorsqu'ils décident si les e-mails entrants doivent être dirigés vers la boîte de réception principale d'un utilisateur, filtrés comme spam ou bloqués pour la livraison. L'un des premiers points de données qu'ils scrutent ? L'adresse de Protocole Internet (IP) de votre e-mail.
Si vous êtes aux premiers stades de la mise en place d'un programme d'e-mail dans votre entreprise, ou si vous utilisez une adresse IP héritée par défaut, vous ne réalisez peut-être pas que les FSI vérifient la réputation de cette adresse (entre autres choses comme le contenu des e-mails, l'authentification et les métriques d'engagement) lorsqu'ils décident si vous êtes un expéditeur de confiance. Si votre IP a une mauvaise réputation (ou pas de réputation du tout), vos e-mails courent un risque beaucoup plus élevé d'être marqués comme spam ou rejetés complètement.
La bonne nouvelle ? Votre entreprise peut contrôler sa réputation en choisissant un pool d'adresses IP partagées avec une forte réputation - ou, pour un meilleur contrôle, vous pouvez créer votre propre IP dédiée utilisée exclusivement par votre entreprise.
La mauvaise nouvelle ? Choisir le bon pool d'adresses IP est compliqué, et gérer une adresse dédiée comporte ses défis, surtout sans le savoir-faire approprié.
Si vous êtes encore en train de vous familiariser avec les subtilités du marketing par e-mail, envisagez de consulter le cours sur la délivrabilité des e-mails de Bird Academy pour une introduction générale aux concepts importants liés aux e-mails.
Sinon, examinons les différences entre les IP partagées et dédiées pour vous aider à choisir la meilleure solution pour votre entreprise.
Les spécialistes du marketing par e-mail aimeraient être jugés uniquement par le contenu de leurs e-mails. Malheureusement, ce n'est pas comme cela que ça fonctionne.
Les fournisseurs de services Internet (FSI) examinent toutes sortes d'informations lorsqu'ils décident si les e-mails entrants doivent être dirigés vers la boîte de réception principale d'un utilisateur, filtrés comme spam ou bloqués pour la livraison. L'un des premiers points de données qu'ils scrutent ? L'adresse de Protocole Internet (IP) de votre e-mail.
Si vous êtes aux premiers stades de la mise en place d'un programme d'e-mail dans votre entreprise, ou si vous utilisez une adresse IP héritée par défaut, vous ne réalisez peut-être pas que les FSI vérifient la réputation de cette adresse (entre autres choses comme le contenu des e-mails, l'authentification et les métriques d'engagement) lorsqu'ils décident si vous êtes un expéditeur de confiance. Si votre IP a une mauvaise réputation (ou pas de réputation du tout), vos e-mails courent un risque beaucoup plus élevé d'être marqués comme spam ou rejetés complètement.
La bonne nouvelle ? Votre entreprise peut contrôler sa réputation en choisissant un pool d'adresses IP partagées avec une forte réputation - ou, pour un meilleur contrôle, vous pouvez créer votre propre IP dédiée utilisée exclusivement par votre entreprise.
La mauvaise nouvelle ? Choisir le bon pool d'adresses IP est compliqué, et gérer une adresse dédiée comporte ses défis, surtout sans le savoir-faire approprié.
Si vous êtes encore en train de vous familiariser avec les subtilités du marketing par e-mail, envisagez de consulter le cours sur la délivrabilité des e-mails de Bird Academy pour une introduction générale aux concepts importants liés aux e-mails.
Sinon, examinons les différences entre les IP partagées et dédiées pour vous aider à choisir la meilleure solution pour votre entreprise.
Les spécialistes du marketing par e-mail aimeraient être jugés uniquement par le contenu de leurs e-mails. Malheureusement, ce n'est pas comme cela que ça fonctionne.
Les fournisseurs de services Internet (FSI) examinent toutes sortes d'informations lorsqu'ils décident si les e-mails entrants doivent être dirigés vers la boîte de réception principale d'un utilisateur, filtrés comme spam ou bloqués pour la livraison. L'un des premiers points de données qu'ils scrutent ? L'adresse de Protocole Internet (IP) de votre e-mail.
Si vous êtes aux premiers stades de la mise en place d'un programme d'e-mail dans votre entreprise, ou si vous utilisez une adresse IP héritée par défaut, vous ne réalisez peut-être pas que les FSI vérifient la réputation de cette adresse (entre autres choses comme le contenu des e-mails, l'authentification et les métriques d'engagement) lorsqu'ils décident si vous êtes un expéditeur de confiance. Si votre IP a une mauvaise réputation (ou pas de réputation du tout), vos e-mails courent un risque beaucoup plus élevé d'être marqués comme spam ou rejetés complètement.
La bonne nouvelle ? Votre entreprise peut contrôler sa réputation en choisissant un pool d'adresses IP partagées avec une forte réputation - ou, pour un meilleur contrôle, vous pouvez créer votre propre IP dédiée utilisée exclusivement par votre entreprise.
La mauvaise nouvelle ? Choisir le bon pool d'adresses IP est compliqué, et gérer une adresse dédiée comporte ses défis, surtout sans le savoir-faire approprié.
Si vous êtes encore en train de vous familiariser avec les subtilités du marketing par e-mail, envisagez de consulter le cours sur la délivrabilité des e-mails de Bird Academy pour une introduction générale aux concepts importants liés aux e-mails.
Sinon, examinons les différences entre les IP partagées et dédiées pour vous aider à choisir la meilleure solution pour votre entreprise.
Pourquoi utiliser un pool d'IP partagé ?
Une piscine d'IP partagée est un groupe d'adresses IP utilisées par plusieurs expéditeurs de courrier électronique sur le même serveur. Les piscines regroupent généralement des entreprises avec des caractéristiques partagées, telles que leur industrie ou leur taille. Selon la taille de la piscine et ses entreprises membres, une seule piscine pourrait contenir des centaines de clients de messagerie différents.
La plupart des programmes de messagerie commencent par une piscine d'IP partagée. Pour les expéditeurs de faible volume (typiquement moins de 100 000 e-mails par mois), les IP partagées sont un moyen plus économique et efficace pour configurer une piscine optimisée pour la délivrabilité.
« Surtout quand ce sont des petits expéditeurs, comme les écoles qui envoient des bulletins d'information, par exemple, l'école pourrait être minuscule—mais dans cette piscine partagée, il y a des centaines d'autres districts scolaires », dit Tony Patti, Directeur des services de délivrabilité chez Bird. « Les filtres des FAI savent qu'il ne devrait y avoir que du contenu éducatif, donc si tout d'un coup les filtres voient une annonce pour des médicaments amaigrissants, ils sauront que quelque chose cloche. »
Type | Ce que cela signifie | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
Piscine d'IP partagée | Plusieurs expéditeurs partagent les mêmes adresses IP | Moins cher, installation plus facile, héritage de la réputation existante, volume stable aide la délivrabilité | Les autres expéditeurs peuvent nuire à votre réputation, industries mixtes peuvent causer des problèmes de filtrage |
IP dédié | Un expéditeur utilise une adresse IP exclusive | Contrôle total, réputation stable, délivrabilité prévisible, idéal pour haut volume | Exige un échauffement, plus coûteux, pratiques incorrectes endommagent directement votre réputation d'IP |
Les autres avantages de l'utilisation des piscines d'IP partagées incluent les suivants :
Une piscine partagée est moins chère qu'une IP dédiée. Avec une piscine partagée, vous payez seulement pour votre allocation et profitez de la commodité de l'externalisation de la gestion de la piscine à un fournisseur de services de messagerie (ESP).
Le volume d'envoi combiné d'une piscine partagée peut améliorer votre délivrabilité globale. Les FAI peuvent être effrayés par une hausse soudaine du volume d'envoi d'emails. Pour les expéditeurs de faible volume, les envois incohérents augmentent la surveillance de vos messages. Cependant, puisque de nombreuses entreprises différentes utilisent une piscine d'IP partagée, les volumes d'envoi seront probablement plus cohérents, ce qui réduit le risque d'être signalé pour activité suspecte.
Votre entreprise bénéficie d'une réputation d'IP établie. Construire une forte réputation d'IP indépendamment prend du temps (plus à ce sujet plus tard). En rejoignant une piscine partagée, même les nouveaux programmes de messagerie bénéficient d'une réputation d'IP établie qui facilite la livraison des messages dans la boîte de réception principale.
Le risque des piscines partagées : d'autres expéditeurs peuvent nuire à votre réputation
Dans un mauvais environnement, une réputation d'IP partagée peut être une arme à double tranchant. Les mauvais acteurs au sein de votre piscine partagée peuvent profiter d'une forte réputation d'IP pour passer des spams à travers les filtres des FAI.
Les spammers et les fraudeurs favorisent les piscines partagées pour leur anonymat, en particulier lorsqu'ils distribuent le spam sur de nombreux IPs pour maintenir le volume d'email bas pour chacun.
Finalement, cependant, ils seront pris—et quand ils le seront, tout le monde dans la piscine partagée pourrait subir une baisse de sa délivrabilité email.
Mais ce ne sont pas seulement les mauvais acteurs qui peuvent impacter la délivrabilité via les piscines partagées. Si les expéditeurs au sein d'une piscine envoient des types d'emails très différents, comme pour des secteurs spécifiques tels que les services financiers ou les soins de santé, cela peut créer des défis de délivrabilité même lorsque toutes les entreprises de la piscine essaient de suivre les meilleures pratiques de messagerie. Une entreprise financière, par exemple, pourrait rencontrer des difficultés lorsqu'elle essaie d'envoyer des emails depuis une piscine partagée dédiée aux entreprises de soins de santé.
« Si ces emails ne sont pas envoyés via une piscine partagée hautement contrôlée, axée sur les modèles d'envoi uniques ou les exigences réglementaires de leur industrie, cet expéditeur pourrait éprouver des problèmes de délivrabilité », dit Tony.
Autrement, les pièces jointes PDF peuvent être identifiées comme une activité suspecte, mettant en danger la livraison de cette information importante aux consommateurs et d'autres emails dans cette piscine partagée.
Une piscine d'IP partagée est un groupe d'adresses IP utilisées par plusieurs expéditeurs de courrier électronique sur le même serveur. Les piscines regroupent généralement des entreprises avec des caractéristiques partagées, telles que leur industrie ou leur taille. Selon la taille de la piscine et ses entreprises membres, une seule piscine pourrait contenir des centaines de clients de messagerie différents.
La plupart des programmes de messagerie commencent par une piscine d'IP partagée. Pour les expéditeurs de faible volume (typiquement moins de 100 000 e-mails par mois), les IP partagées sont un moyen plus économique et efficace pour configurer une piscine optimisée pour la délivrabilité.
« Surtout quand ce sont des petits expéditeurs, comme les écoles qui envoient des bulletins d'information, par exemple, l'école pourrait être minuscule—mais dans cette piscine partagée, il y a des centaines d'autres districts scolaires », dit Tony Patti, Directeur des services de délivrabilité chez Bird. « Les filtres des FAI savent qu'il ne devrait y avoir que du contenu éducatif, donc si tout d'un coup les filtres voient une annonce pour des médicaments amaigrissants, ils sauront que quelque chose cloche. »
Type | Ce que cela signifie | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
Piscine d'IP partagée | Plusieurs expéditeurs partagent les mêmes adresses IP | Moins cher, installation plus facile, héritage de la réputation existante, volume stable aide la délivrabilité | Les autres expéditeurs peuvent nuire à votre réputation, industries mixtes peuvent causer des problèmes de filtrage |
IP dédié | Un expéditeur utilise une adresse IP exclusive | Contrôle total, réputation stable, délivrabilité prévisible, idéal pour haut volume | Exige un échauffement, plus coûteux, pratiques incorrectes endommagent directement votre réputation d'IP |
Les autres avantages de l'utilisation des piscines d'IP partagées incluent les suivants :
Une piscine partagée est moins chère qu'une IP dédiée. Avec une piscine partagée, vous payez seulement pour votre allocation et profitez de la commodité de l'externalisation de la gestion de la piscine à un fournisseur de services de messagerie (ESP).
Le volume d'envoi combiné d'une piscine partagée peut améliorer votre délivrabilité globale. Les FAI peuvent être effrayés par une hausse soudaine du volume d'envoi d'emails. Pour les expéditeurs de faible volume, les envois incohérents augmentent la surveillance de vos messages. Cependant, puisque de nombreuses entreprises différentes utilisent une piscine d'IP partagée, les volumes d'envoi seront probablement plus cohérents, ce qui réduit le risque d'être signalé pour activité suspecte.
Votre entreprise bénéficie d'une réputation d'IP établie. Construire une forte réputation d'IP indépendamment prend du temps (plus à ce sujet plus tard). En rejoignant une piscine partagée, même les nouveaux programmes de messagerie bénéficient d'une réputation d'IP établie qui facilite la livraison des messages dans la boîte de réception principale.
Le risque des piscines partagées : d'autres expéditeurs peuvent nuire à votre réputation
Dans un mauvais environnement, une réputation d'IP partagée peut être une arme à double tranchant. Les mauvais acteurs au sein de votre piscine partagée peuvent profiter d'une forte réputation d'IP pour passer des spams à travers les filtres des FAI.
Les spammers et les fraudeurs favorisent les piscines partagées pour leur anonymat, en particulier lorsqu'ils distribuent le spam sur de nombreux IPs pour maintenir le volume d'email bas pour chacun.
Finalement, cependant, ils seront pris—et quand ils le seront, tout le monde dans la piscine partagée pourrait subir une baisse de sa délivrabilité email.
Mais ce ne sont pas seulement les mauvais acteurs qui peuvent impacter la délivrabilité via les piscines partagées. Si les expéditeurs au sein d'une piscine envoient des types d'emails très différents, comme pour des secteurs spécifiques tels que les services financiers ou les soins de santé, cela peut créer des défis de délivrabilité même lorsque toutes les entreprises de la piscine essaient de suivre les meilleures pratiques de messagerie. Une entreprise financière, par exemple, pourrait rencontrer des difficultés lorsqu'elle essaie d'envoyer des emails depuis une piscine partagée dédiée aux entreprises de soins de santé.
« Si ces emails ne sont pas envoyés via une piscine partagée hautement contrôlée, axée sur les modèles d'envoi uniques ou les exigences réglementaires de leur industrie, cet expéditeur pourrait éprouver des problèmes de délivrabilité », dit Tony.
Autrement, les pièces jointes PDF peuvent être identifiées comme une activité suspecte, mettant en danger la livraison de cette information importante aux consommateurs et d'autres emails dans cette piscine partagée.
Une piscine d'IP partagée est un groupe d'adresses IP utilisées par plusieurs expéditeurs de courrier électronique sur le même serveur. Les piscines regroupent généralement des entreprises avec des caractéristiques partagées, telles que leur industrie ou leur taille. Selon la taille de la piscine et ses entreprises membres, une seule piscine pourrait contenir des centaines de clients de messagerie différents.
La plupart des programmes de messagerie commencent par une piscine d'IP partagée. Pour les expéditeurs de faible volume (typiquement moins de 100 000 e-mails par mois), les IP partagées sont un moyen plus économique et efficace pour configurer une piscine optimisée pour la délivrabilité.
« Surtout quand ce sont des petits expéditeurs, comme les écoles qui envoient des bulletins d'information, par exemple, l'école pourrait être minuscule—mais dans cette piscine partagée, il y a des centaines d'autres districts scolaires », dit Tony Patti, Directeur des services de délivrabilité chez Bird. « Les filtres des FAI savent qu'il ne devrait y avoir que du contenu éducatif, donc si tout d'un coup les filtres voient une annonce pour des médicaments amaigrissants, ils sauront que quelque chose cloche. »
Type | Ce que cela signifie | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
Piscine d'IP partagée | Plusieurs expéditeurs partagent les mêmes adresses IP | Moins cher, installation plus facile, héritage de la réputation existante, volume stable aide la délivrabilité | Les autres expéditeurs peuvent nuire à votre réputation, industries mixtes peuvent causer des problèmes de filtrage |
IP dédié | Un expéditeur utilise une adresse IP exclusive | Contrôle total, réputation stable, délivrabilité prévisible, idéal pour haut volume | Exige un échauffement, plus coûteux, pratiques incorrectes endommagent directement votre réputation d'IP |
Les autres avantages de l'utilisation des piscines d'IP partagées incluent les suivants :
Une piscine partagée est moins chère qu'une IP dédiée. Avec une piscine partagée, vous payez seulement pour votre allocation et profitez de la commodité de l'externalisation de la gestion de la piscine à un fournisseur de services de messagerie (ESP).
Le volume d'envoi combiné d'une piscine partagée peut améliorer votre délivrabilité globale. Les FAI peuvent être effrayés par une hausse soudaine du volume d'envoi d'emails. Pour les expéditeurs de faible volume, les envois incohérents augmentent la surveillance de vos messages. Cependant, puisque de nombreuses entreprises différentes utilisent une piscine d'IP partagée, les volumes d'envoi seront probablement plus cohérents, ce qui réduit le risque d'être signalé pour activité suspecte.
Votre entreprise bénéficie d'une réputation d'IP établie. Construire une forte réputation d'IP indépendamment prend du temps (plus à ce sujet plus tard). En rejoignant une piscine partagée, même les nouveaux programmes de messagerie bénéficient d'une réputation d'IP établie qui facilite la livraison des messages dans la boîte de réception principale.
Le risque des piscines partagées : d'autres expéditeurs peuvent nuire à votre réputation
Dans un mauvais environnement, une réputation d'IP partagée peut être une arme à double tranchant. Les mauvais acteurs au sein de votre piscine partagée peuvent profiter d'une forte réputation d'IP pour passer des spams à travers les filtres des FAI.
Les spammers et les fraudeurs favorisent les piscines partagées pour leur anonymat, en particulier lorsqu'ils distribuent le spam sur de nombreux IPs pour maintenir le volume d'email bas pour chacun.
Finalement, cependant, ils seront pris—et quand ils le seront, tout le monde dans la piscine partagée pourrait subir une baisse de sa délivrabilité email.
Mais ce ne sont pas seulement les mauvais acteurs qui peuvent impacter la délivrabilité via les piscines partagées. Si les expéditeurs au sein d'une piscine envoient des types d'emails très différents, comme pour des secteurs spécifiques tels que les services financiers ou les soins de santé, cela peut créer des défis de délivrabilité même lorsque toutes les entreprises de la piscine essaient de suivre les meilleures pratiques de messagerie. Une entreprise financière, par exemple, pourrait rencontrer des difficultés lorsqu'elle essaie d'envoyer des emails depuis une piscine partagée dédiée aux entreprises de soins de santé.
« Si ces emails ne sont pas envoyés via une piscine partagée hautement contrôlée, axée sur les modèles d'envoi uniques ou les exigences réglementaires de leur industrie, cet expéditeur pourrait éprouver des problèmes de délivrabilité », dit Tony.
Autrement, les pièces jointes PDF peuvent être identifiées comme une activité suspecte, mettant en danger la livraison de cette information importante aux consommateurs et d'autres emails dans cette piscine partagée.
Un meilleur contrôle, une gestion plus facile : Les nombreux avantages d'une adresse IP dédiée
La délivrabilité entièrement optimisée est un processus continu entre les fournisseurs de services de messagerie et leurs clients. Mais les spécialistes du marketing par email peuvent obtenir des victoires faciles en matière de délivrabilité, en s'attaquant aux erreurs simples qui peuvent affecter votre taux d'acheminement dans la boîte de réception.
Voici trois façons d'améliorer la délivrabilité aujourd'hui :
La délivrabilité entièrement optimisée est un processus continu entre les fournisseurs de services de messagerie et leurs clients. Mais les spécialistes du marketing par email peuvent obtenir des victoires faciles en matière de délivrabilité, en s'attaquant aux erreurs simples qui peuvent affecter votre taux d'acheminement dans la boîte de réception.
Voici trois façons d'améliorer la délivrabilité aujourd'hui
1. Configurer un enregistrement SPF, DKIM ou DMARC
Les services de messagerie utilisent les protocoles d'authentification SPF, DKIM et DMARC pour vérifier la légitimité et l'intégrité du message électronique par le biais du cryptage et des certificats. Les enregistrements d'authentification manquants peuvent entraîner l'envoi de vos emails dans le spam ou leur signalement comme risque de sécurité. Google propose des lignes directrices faciles à suivre sur la manière de configurer correctement ces enregistrements pour vos domaines.
2. Vérifiez le HTML de votre email pour les erreurs de formatage
Les erreurs de formatage HTML peuvent affecter l'apparence et la lisibilité de vos emails. Au-delà de cette expérience utilisateur dégradée, ces erreurs peuvent également menacer la délivrabilité.
Heureusement, les balises fermantes manquantes et autres erreurs de codage sont faciles à corriger, et elles amélioreront instantanément le potentiel de délivrabilité de vos emails. Plusieurs outils sont conçus pour identifier ces erreurs HTML, y compris le validateur de balisage schema de Google.
3. Ajouter un désabonnement en un clic à chaque email
Comme mentionné ci-dessus, l'absence de boutons de désabonnement en un clic dans vos emails est l'un des plus grands signaux d'alarme pour les algorithmes de service de messagerie qui analysent le courrier entrant à la recherche de spam. Un simple bouton de désabonnement en un clic dans chaque email satisfera leurs exigences et préservera la délivrabilité.
La délivrabilité entièrement optimisée est un processus continu entre les fournisseurs de services de messagerie et leurs clients. Mais les spécialistes du marketing par email peuvent obtenir des victoires faciles en matière de délivrabilité, en s'attaquant aux erreurs simples qui peuvent affecter votre taux d'acheminement dans la boîte de réception.
Voici trois façons d'améliorer la délivrabilité aujourd'hui :
La délivrabilité entièrement optimisée est un processus continu entre les fournisseurs de services de messagerie et leurs clients. Mais les spécialistes du marketing par email peuvent obtenir des victoires faciles en matière de délivrabilité, en s'attaquant aux erreurs simples qui peuvent affecter votre taux d'acheminement dans la boîte de réception.
Voici trois façons d'améliorer la délivrabilité aujourd'hui
1. Configurer un enregistrement SPF, DKIM ou DMARC
Les services de messagerie utilisent les protocoles d'authentification SPF, DKIM et DMARC pour vérifier la légitimité et l'intégrité du message électronique par le biais du cryptage et des certificats. Les enregistrements d'authentification manquants peuvent entraîner l'envoi de vos emails dans le spam ou leur signalement comme risque de sécurité. Google propose des lignes directrices faciles à suivre sur la manière de configurer correctement ces enregistrements pour vos domaines.
2. Vérifiez le HTML de votre email pour les erreurs de formatage
Les erreurs de formatage HTML peuvent affecter l'apparence et la lisibilité de vos emails. Au-delà de cette expérience utilisateur dégradée, ces erreurs peuvent également menacer la délivrabilité.
Heureusement, les balises fermantes manquantes et autres erreurs de codage sont faciles à corriger, et elles amélioreront instantanément le potentiel de délivrabilité de vos emails. Plusieurs outils sont conçus pour identifier ces erreurs HTML, y compris le validateur de balisage schema de Google.
3. Ajouter un désabonnement en un clic à chaque email
Comme mentionné ci-dessus, l'absence de boutons de désabonnement en un clic dans vos emails est l'un des plus grands signaux d'alarme pour les algorithmes de service de messagerie qui analysent le courrier entrant à la recherche de spam. Un simple bouton de désabonnement en un clic dans chaque email satisfera leurs exigences et préservera la délivrabilité.
La délivrabilité entièrement optimisée est un processus continu entre les fournisseurs de services de messagerie et leurs clients. Mais les spécialistes du marketing par email peuvent obtenir des victoires faciles en matière de délivrabilité, en s'attaquant aux erreurs simples qui peuvent affecter votre taux d'acheminement dans la boîte de réception.
Voici trois façons d'améliorer la délivrabilité aujourd'hui :
La délivrabilité entièrement optimisée est un processus continu entre les fournisseurs de services de messagerie et leurs clients. Mais les spécialistes du marketing par email peuvent obtenir des victoires faciles en matière de délivrabilité, en s'attaquant aux erreurs simples qui peuvent affecter votre taux d'acheminement dans la boîte de réception.
Voici trois façons d'améliorer la délivrabilité aujourd'hui
1. Configurer un enregistrement SPF, DKIM ou DMARC
Les services de messagerie utilisent les protocoles d'authentification SPF, DKIM et DMARC pour vérifier la légitimité et l'intégrité du message électronique par le biais du cryptage et des certificats. Les enregistrements d'authentification manquants peuvent entraîner l'envoi de vos emails dans le spam ou leur signalement comme risque de sécurité. Google propose des lignes directrices faciles à suivre sur la manière de configurer correctement ces enregistrements pour vos domaines.
2. Vérifiez le HTML de votre email pour les erreurs de formatage
Les erreurs de formatage HTML peuvent affecter l'apparence et la lisibilité de vos emails. Au-delà de cette expérience utilisateur dégradée, ces erreurs peuvent également menacer la délivrabilité.
Heureusement, les balises fermantes manquantes et autres erreurs de codage sont faciles à corriger, et elles amélioreront instantanément le potentiel de délivrabilité de vos emails. Plusieurs outils sont conçus pour identifier ces erreurs HTML, y compris le validateur de balisage schema de Google.
3. Ajouter un désabonnement en un clic à chaque email
Comme mentionné ci-dessus, l'absence de boutons de désabonnement en un clic dans vos emails est l'un des plus grands signaux d'alarme pour les algorithmes de service de messagerie qui analysent le courrier entrant à la recherche de spam. Un simple bouton de désabonnement en un clic dans chaque email satisfera leurs exigences et préservera la délivrabilité.
Pourquoi la réputation des adresses IP est-elle importante ?
Les MBP comme Gmail et Yahoo veulent offrir la meilleure expérience de messagerie possible à leurs utilisateurs. Un filtrage anti-spam amélioré est un pilier de cette expérience, réduisant le désordre dans les boîtes de réception des utilisateurs tout en protégeant les consommateurs des logiciels malveillants, des arnaques et d'autres menaces de sécurité.
Étant donné que les FAI examinent attentivement les réputations des IP pour identifier les spams possibles, les entreprises doivent saisir toutes les occasions pour empêcher que leurs emails ne soient classés comme spam. Plus vos emails semblent suspects aux FAI, plus le risque pour votre délivrabilité est grand.
Une mauvaise réputation d'adresse IP peut entraîner des conséquences difficiles : si vous êtes marqué comme spam par une entreprise majeure d'intelligence des menaces comme Spamhaus, par exemple, vous devrez prendre des mesures correctives pour retirer votre adresse IP de la liste noire.
La définition du “spam” d’email a évolué ces dernières années
Alors que les entreprises investissent des ressources pour cultiver la réputation de leur adresse IP et optimiser la délivrabilité, il est crucial de distinguer la définition légale du spam de la façon dont les consommateurs d'aujourd'hui le perçoivent.
Comme le souligne Tony, la loi CAN-SPAM appliquée par la FCC définit le spam comme un email que les consommateurs n'ont pas souscrit à recevoir. Cela inclut les emails envoyés à des adresses qui ont pu être extraites ou volées à partir d'une autre liste ou d'un emplacement en ligne.
“Maintenant, la définition du spam est ‘tout email que je ne veux plus’”, dit Tony. “C’est ce que les FAI respectent.”
De plus, les FAI ignorent parfois si les gens se sont inscrits pour recevoir des emails avant de les marquer comme spam. Si les consommateurs n'aiment pas vos emails — ou s'ils commencent à être agacés par vos messages — ils sont plus susceptibles de marquer ces messages comme spam. Un seul abonné mécontent n'impactera pas votre délivrabilité, mais si les plaintes commencent à s'accumuler, le FAI pourrait agir.
“Tout à coup, vous aurez un problème de délivrabilité,” dit Tony. “Les clients diront, ‘Nous n'avons rien changé. Nous ne savons pas ce qui s'est passé.’ Même sans changements de votre part, les algorithmes d’IA en constante évolution peuvent affecter le tri des emails… et cela a atteint un point où certains types d'emails vont automatiquement dans le dossier des courriers indésirables.”
Les MBP comme Gmail et Yahoo veulent offrir la meilleure expérience de messagerie possible à leurs utilisateurs. Un filtrage anti-spam amélioré est un pilier de cette expérience, réduisant le désordre dans les boîtes de réception des utilisateurs tout en protégeant les consommateurs des logiciels malveillants, des arnaques et d'autres menaces de sécurité.
Étant donné que les FAI examinent attentivement les réputations des IP pour identifier les spams possibles, les entreprises doivent saisir toutes les occasions pour empêcher que leurs emails ne soient classés comme spam. Plus vos emails semblent suspects aux FAI, plus le risque pour votre délivrabilité est grand.
Une mauvaise réputation d'adresse IP peut entraîner des conséquences difficiles : si vous êtes marqué comme spam par une entreprise majeure d'intelligence des menaces comme Spamhaus, par exemple, vous devrez prendre des mesures correctives pour retirer votre adresse IP de la liste noire.
La définition du “spam” d’email a évolué ces dernières années
Alors que les entreprises investissent des ressources pour cultiver la réputation de leur adresse IP et optimiser la délivrabilité, il est crucial de distinguer la définition légale du spam de la façon dont les consommateurs d'aujourd'hui le perçoivent.
Comme le souligne Tony, la loi CAN-SPAM appliquée par la FCC définit le spam comme un email que les consommateurs n'ont pas souscrit à recevoir. Cela inclut les emails envoyés à des adresses qui ont pu être extraites ou volées à partir d'une autre liste ou d'un emplacement en ligne.
“Maintenant, la définition du spam est ‘tout email que je ne veux plus’”, dit Tony. “C’est ce que les FAI respectent.”
De plus, les FAI ignorent parfois si les gens se sont inscrits pour recevoir des emails avant de les marquer comme spam. Si les consommateurs n'aiment pas vos emails — ou s'ils commencent à être agacés par vos messages — ils sont plus susceptibles de marquer ces messages comme spam. Un seul abonné mécontent n'impactera pas votre délivrabilité, mais si les plaintes commencent à s'accumuler, le FAI pourrait agir.
“Tout à coup, vous aurez un problème de délivrabilité,” dit Tony. “Les clients diront, ‘Nous n'avons rien changé. Nous ne savons pas ce qui s'est passé.’ Même sans changements de votre part, les algorithmes d’IA en constante évolution peuvent affecter le tri des emails… et cela a atteint un point où certains types d'emails vont automatiquement dans le dossier des courriers indésirables.”
Les MBP comme Gmail et Yahoo veulent offrir la meilleure expérience de messagerie possible à leurs utilisateurs. Un filtrage anti-spam amélioré est un pilier de cette expérience, réduisant le désordre dans les boîtes de réception des utilisateurs tout en protégeant les consommateurs des logiciels malveillants, des arnaques et d'autres menaces de sécurité.
Étant donné que les FAI examinent attentivement les réputations des IP pour identifier les spams possibles, les entreprises doivent saisir toutes les occasions pour empêcher que leurs emails ne soient classés comme spam. Plus vos emails semblent suspects aux FAI, plus le risque pour votre délivrabilité est grand.
Une mauvaise réputation d'adresse IP peut entraîner des conséquences difficiles : si vous êtes marqué comme spam par une entreprise majeure d'intelligence des menaces comme Spamhaus, par exemple, vous devrez prendre des mesures correctives pour retirer votre adresse IP de la liste noire.
La définition du “spam” d’email a évolué ces dernières années
Alors que les entreprises investissent des ressources pour cultiver la réputation de leur adresse IP et optimiser la délivrabilité, il est crucial de distinguer la définition légale du spam de la façon dont les consommateurs d'aujourd'hui le perçoivent.
Comme le souligne Tony, la loi CAN-SPAM appliquée par la FCC définit le spam comme un email que les consommateurs n'ont pas souscrit à recevoir. Cela inclut les emails envoyés à des adresses qui ont pu être extraites ou volées à partir d'une autre liste ou d'un emplacement en ligne.
“Maintenant, la définition du spam est ‘tout email que je ne veux plus’”, dit Tony. “C’est ce que les FAI respectent.”
De plus, les FAI ignorent parfois si les gens se sont inscrits pour recevoir des emails avant de les marquer comme spam. Si les consommateurs n'aiment pas vos emails — ou s'ils commencent à être agacés par vos messages — ils sont plus susceptibles de marquer ces messages comme spam. Un seul abonné mécontent n'impactera pas votre délivrabilité, mais si les plaintes commencent à s'accumuler, le FAI pourrait agir.
“Tout à coup, vous aurez un problème de délivrabilité,” dit Tony. “Les clients diront, ‘Nous n'avons rien changé. Nous ne savons pas ce qui s'est passé.’ Même sans changements de votre part, les algorithmes d’IA en constante évolution peuvent affecter le tri des emails… et cela a atteint un point où certains types d'emails vont automatiquement dans le dossier des courriers indésirables.”
Un dernier conseil pour construire un programme de courriel sain
Que vous gériez un programme de courrier électronique à faible volume sur une piscine IP partagée ou un programme à haut volume avec une IP dédiée, il y a un conseil à retenir :
La patience porte ses fruits à long terme.
Il est naturel de vouloir avancer rapidement avec votre stratégie de marketing par courrier électronique — surtout si vous ressentez une pression de la part des dirigeants pour obtenir des résultats immédiats. Mais donner la priorité à la rapidité plutôt qu'au développement attentif peut entraîner des erreurs qui endommagent de manière permanente la réputation de votre IP. Dans le cas d'une IP dédiée, envoyer des courriels de manière agressive sans préparer votre adresse peut être particulièrement nocif pour la délivrabilité de vos courriels, creusant un profond trou de réputation pour votre entreprise.
Un autre conseil pendant que nous parlons de patience : choisissez vos sous-domaines de courrier électronique avec soin pour les différencier de vos domaines d'entreprise principaux. Si quelque chose tourne mal avec la réputation IP de votre marketing par courrier, vous ne voulez pas que ces complications promotionnelles affectent vos opérations quotidiennes.
« Si vous êtes un seul sous-domaine et que vous envoyez un courriel promotionnel à une liste de un million de destinataires, et que cet envoi échoue, vous courez le risque que votre CEO ne puisse pas faire livrer son courrier d'entreprise », dit Tony. « Séparez simplement ces pools de trafic. Réfléchissez à votre convention de dénomination de sous-domaine, et tenez-vous-y. »
Que vous gériez un programme de courrier électronique à faible volume sur une piscine IP partagée ou un programme à haut volume avec une IP dédiée, il y a un conseil à retenir :
La patience porte ses fruits à long terme.
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Le destin de la réputation des e-mails de votre entreprise est entre vos mains.
Si vous envoyez beaucoup d'e-mails et que vous vous souciez de votre réputation, travailler avec un fournisseur de services de messagerie pour obtenir une IP dédiée peut vraiment améliorer votre délivrabilité.
L'équipe de Bird offre des décennies d'expérience dans le réchauffement des IP dédiées pour les expéditeurs à haut volume et les aide à atteindre des taux de placement en boîte de réception de 95 % ou mieux. Notre processus de migration complet utilise l'audit des e-mails, la segmentation de l'audience, les tests et la validation, et une stratégie de réchauffement documentée pour préparer nos clients au succès.
Avec la pleine propriété de votre réputation IP, votre entreprise peut réaliser des augmentations significatives de la délivrabilité, ce qui peut potentiellement générer des gains de revenus substantiels.
Découvrez comment Bird peut aider votre entreprise à passer à une IP dédiée—réservez une démonstration aujourd'hui.
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