En 2024, nous assistons à un grand changement avec Google et Yahoo. Les pratiques d'authentification des e-mails qui ont longtemps été considérées comme 'bon à faire' sont désormais mises à jour en 'éléments incontournables'.
Les expéditeurs qui ne se conforment pas à ces nouvelles exigences pourraient signaler que vos e-mails n'atteignent pas votre destination.
Alors que Google a déplacé ses dates d'application des exigences pour les expéditeurs de février à avril, et les désabonnements en un clic à juin, il est crucial de souligner qu'ici chez Bird, nous sommes déjà alignés avec ces normes.
Dans les sections ci-dessous, nous allons décomposer les exigences de Google/Yahoo que Bird a déjà respectées et décrire les étapes que nos clients doivent suivre pour s'assurer qu'ils sont pleinement conformes.
Nous sommes convaincus que ces changements amélioreront l'expérience par e-mail pour nos clients, garantissant que nos stratégies de communication sont cohérentes avec les meilleures pratiques recommandées par les principaux fournisseurs de boîtes aux lettres.
Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans ces nouvelles exigences. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de précisions, n'hésitez pas à contacter votre responsable de compte ou notre équipe d'assistance client.
Conformité de Bird aux Exigences Email
En tant qu'utilisateur de Bird, vous avez une chose de moins à vous inquiéter – nous avons déjà géré les nouvelles exigences pour vous.
Exigence 1 : Configurez l'authentification des e-mails SPF et DKIM pour votre domaine.
Bird s'assure que tous les messages respectent l'exigence en exigeant une clé DKIM valide et un enregistrement SPF.
Exigence 2 : Assurez-vous que les domaines ou IP d'envoi ont des enregistrements DNS valides en avant et en arrière (enregistrements PTR).
Toutes les IP de Bird, y compris celles de notre programme BYOIP, contiennent des enregistrements PTR. Ces enregistrements confirment que le nom d'hôte d'envoi est associé à l'adresse IP d'envoi, et tous nos noms d'hôtes ont des entrées DNS en avant qui pointent correctement vers les adresses IP d'envoi respectives.
Exigence 3 : Utilisez une connexion TLS pour transmettre des e-mails.
Pour garantir une sécurité et une stabilité optimales pour nos clients, Bird prend en charge TLSv1.1 ou supérieur.
Exigence 4 : Formatez les messages conformément à la norme de format de message Internet (RFC 5322).
Bird est entièrement aligné avec la RFC 5322.
Exigence 5 : Si vous transférez régulièrement des e-mails, notamment en utilisant des listes de diffusion ou des passerelles entrantes, ajoutez des en-têtes ARC aux e-mails sortants.
Comme Bird n'opère pas comme un relais, cette exigence n'est pas applicable.
Exigence 6 : Les messages marketing et les messages abonnés doivent prendre en charge la désinscription en un clic, et inclure un lien de désinscription clairement visible dans le corps du message.
Bird respecte cette exigence en utilisant 'mailto' dans l'en-tête List-Unsubscribe, considéré comme une solution en un clic. Nous ajouterons une URL HTTPS à côté du 'mailto' dans notre en-tête de désinscription d'ici le 1er février, ainsi que l'en-tête List-Unsubscribe-Post.
Il est important de noter que la responsabilité du lien de désinscription dans le corps du message incombe à nos clients (voir ci-dessous).
Responsabilités de nos Clients
Gérer les Taux de Spam : Maintenez les taux de spam en dessous de 0,10 % et évitez d'atteindre 0,30 % ou plus.
Évitez les problèmes de livraison causés par des pièges à spam avec notre guide complète, qui couvre les différents types et sources de pièges et fournit des recommandations pour les résoudre.
Inclure un Lien de Désinscription : Assurez-vous que chaque message contient un lien de désinscription visible dans le corps pour améliorer l'engagement et l'efficacité des destinataires.
Authentification DMARC par e-mail : Selon les directives de Google, si votre volume d'e-mails quotidien dépasse 5 000 messages, il est recommandé d'établir un enregistrement DMARC pour votre domaine d'envoi. Cependant, il est considéré comme une bonne pratique de mettre en œuvre un enregistrement DMARC pour tous les domaines d'envoi, quelle que soit la volume d'e-mails. Une configuration initiale recommandée consiste à définir la politique sur "none”. De plus, assurez-vous qu'il y a un alignement de l'en-tête From : de l'expéditeur avec soit le domaine SPF soit le domaine DKIM.
📚 Comprenez tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de DMARC pour protéger votre réputation par e-mail et obtenez des conseils sur la façon de le configurer pour vos domaines avec notre guide DMARC : Comment faire.
Pour des informations plus détaillées, consultez :