En 2024, nous prévoyons un grand changement avec Google et Yahoo. Les pratiques d'authentification des e-mails qui ont longtemps été considérées comme « bien de faire » sont désormais mises à niveau vers des « impératifs à faire ».
Les expéditeurs qui ne respectent pas ces nouvelles exigences pourraient signifier que vos e-mails n'atteindront pas leur destination.
Alors que Google a déplacé ses dates d'application pour les exigences des expéditeurs de février à avril, et les désabonnements en un clic à juin, il est crucial de souligner qu'ici chez Bird, nous sommes déjà alignés avec ces normes.
Dans les sections ci-dessous, nous allons décomposer les exigences de Google/Yahoo que Bird a déjà respectées et détailler les étapes que nos clients doivent suivre pour s'assurer qu'ils sont entièrement conformes.
Nous sommes convaincus que ces changements amélioreront l'expérience des e-mails pour nos clients, en veillant à ce que nos stratégies de communication soient conformes aux meilleures pratiques recommandées par les principaux fournisseurs de boîtes aux lettres.
Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans ces nouvelles exigences. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples éclaircissements, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte ou notre équipe d’assistance clientèle.
Conformité de Bird aux Exigences d'Email
En tant qu'utilisateur de Bird, vous avez une chose de moins à vous soucier – nous avons déjà géré les nouvelles exigences pour vous.
Exigence 1 : Configurer l'authentification par SPF et DKIM pour votre domaine.
Bird veille à ce que tous les messages répondent à l'exigence en exigeant une clé DKIM valide et un enregistrement SPF.
Exigence 2 : Assurez-vous que les domaines ou IPs d'envoi ont des enregistrements DNS avant et arrière valides (enregistrements PTR).
Toutes les IPs de Bird, y compris celles de notre programme BYOIP, contiennent des enregistrements PTR. Ces enregistrements confirment que le nom d'hôte d'envoi est associé à l'adresse IP d'envoi, et tous nos noms d'hôte ont des entrées DNS avant qui pointent correctement vers les adresses IP d'envoi respectives.
Exigence 3 : Utiliser une connexion TLS pour transmettre les e-mails.
Pour garantir une sécurité et une stabilité optimales pour nos clients, Bird prend en charge TLSv1.1 ou supérieur.
Exigence 4 : Formater les messages selon la norme de format de message Internet (RFC 5322).
Bird est entièrement aligné avec RFC 5322.
Exigence 5 : Si vous transférez régulièrement des emails, y compris via des listes de diffusion ou des passerelles entrantes, ajoutez des en-têtes ARC aux e-mails sortants.
Comme Bird n'opère pas en tant que relais, cette exigence n'est pas applicable.
Exigence 6 : Les messages marketing et les messages abonnés doivent prendre en charge le désabonnement en un clic et inclure un lien de désabonnement clairement visible dans le corps du message.
Bird adhère à cette exigence en utilisant le 'mailto' dans l'en-tête List-Unsubscribe, considéré comme une solution en un clic. Nous ajouterons une URL HTTPS en plus du 'mailto' dans notre en-tête de désabonnement d'ici le 1er février ainsi que l'en-tête List-Unsubscribe-Post.
Il est important de noter que la responsabilité du lien de désabonnement dans le corps du message incombe à nos clients (voir ci-dessous).
Les Responsabilités de Nos Clients
Gérer les Taux de Spam : Maintenez les taux de spam en dessous de 0,10 % et évitez d'atteindre 0,30 % ou plus.
Évitez les problèmes de délivrabilité causés par des pièges à spam grâce à notre guide complet, qui couvre les différents types et sources de pièges et fournit des recommandations pour les résoudre.
Inclure un Lien de Désabonnement : Assurez-vous que chaque message contient un lien de désabonnement visible dans le corps pour améliorer l'engagement et l'efficacité des destinataires.
Authentification Email DMARC : Selon les directives de Google, si votre volume d'email quotidien dépasse 5 000 messages, il est recommandé d'établir un enregistrement DMARC pour votre domaine d'envoi. Cependant, il est considéré comme une meilleure pratique d'implémenter un enregistrement DMARC pour tous les domaines d'envoi, quel que soit le volume d'email. Une configuration initiale recommandée est de définir la politique sur « aucun ». En outre, assurez-vous qu'il y ait une conformité de l'en-tête From: de l'expéditeur avec soit le domaine SPF, soit le domaine DKIM.
📚 Comprenez tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de DMARC pour protéger votre réputation par email et obtenez des conseils sur la façon de le configurer pour vos domaines avec notre DMARC: Guide pratique.
Pour plus d'informations détaillées, consultez :
