#1 Les capacités de mise en file d'attente médiocres sont la cause principale de nombreux problèmes d'envoi
De nombreux expéditeurs n'ont aucune idée que les capacités de mise en file d'attente médiocres de leur infrastructure de messagerie sont la cause principale de leurs problèmes d'envoi. Les solutions open source utilisent une approche très rudimentaire consistant à utiliser une seule file d'attente monolithique pour gérer le trafic, ce qui crée de nombreux problèmes de délivrabilité des e-mails. De nombreux expéditeurs ont traité ces problèmes pendant si longtemps qu'ils acceptent que cela fasse simplement partie du métier d'envoi d'e-mails.
#2 Les files d'attente de messages partagées causent des retards
La plupart des produits serveurs MTA commerciaux ne sont guère meilleurs. Ils forcent le trafic dans un nombre limité de files d'attente partagées, créant d'importants problèmes de stabilité lorsque l'un des flux de trafic rencontre des problèmes. Lorsque les domaines récepteurs jugent que certains contenus ou pratiques d'envoi sont suspects, ils « tarpit » le trafic de l'expéditeur en faute. Le tarpitage ralentit l'acceptation d'un message à un rythme de croisière en tirant les réponses des serveurs au maximum de temps autorisé (tel que spécifié dans le Protocole de transfert de courrier simple). Le tarpitage provoque un engorgement des messages en attente derrière le message en faute, retardant tout le reste dans la file d'attente partagée. Libérer ou mettre de côté le trafic affecté pourrait alléger le problème. Mais avec une architecture de mise en file d'attente de ce type, même déterminer quels messages dans une file d'attente partagée causent le problème peut être très chronophage.
Lors de l'utilisation d'une file d'attente partagée et de l'envoi d'une grande campagne par un expéditeur, ces messages sont placés au début des files d'attente. Lorsqu'un envoi ou un message transactionnel suivant est soumis, ces messages sont alors placés dans la file d'attente derrière le premier envoi. En général, cette contention de file d'attente entraînera des retards pour l'expéditeur du second envoi, ce qui entraînera souvent des plaintes et des appels aux opérations de support informatique.
#3 Les problèmes de mise en file d'attente des messages affectent la réputation de l'expéditeur
Non résolus, les problèmes de tarpitage et de blocage dégraderont la réputation des adresses IP associées, et les expéditeurs peuvent se retrouver dans la position malheureuse d'être placés sur des listes noires ISP. Manœuvrer avec les expéditeurs et ajouter du matériel peut résoudre le problème, mais le processus est manuellement intensif, coûteux et introduit un risque opérationnel. Sans solution efficace, de nombreuses entreprises constatent la rentabilité de leurs opérations par e-mail s'éroder alors que les coûts dépassent la croissance de leurs flux de revenus.
#4 Les capacités intelligentes de mise en file d'attente de Momentum résolvent les problèmes de tarpitage et de blocage
Un facteur de différenciation clé entre Momentum et d'autres solutions commerciales ou open source est le suivant : au fur et à mesure que le trafic est traité, Momentum crée un ensemble de files d'attente de domaines récepteurs pour chaque flux de trafic.
Chaque file d'attente est ensuite traitée indépendamment en parallèle avec les autres. Par exemple, un envoi de 50 000 messages qui est limité par la file d'attente Yahoo pour un flux de trafic ne provoquera jamais de retards dans les files d'attente Yahoo d'autres flux de trafic. Le trafic transactionnel ou en gros n'aura aucun impact sur aucun des autres flux de trafic, et tout problème de tarpitage ou de blocage est limité à une fraction infime, facilement détectable du trafic global.
Parce que Momentum permet une gestion jusqu'au domaine de réception de chaque adresse IP d'envoi, il peut facilement fournir des statistiques de diagnostic au même niveau de granularité. L'opérateur peut voir quels flux de trafic ont des taux de rebond exceptionnellement élevés et quels types de rebonds se produisent le plus fréquemment, fournissant ainsi à l'opérateur et au responsable de la délivrabilité les informations nécessaires pour commencer immédiatement à remédier au problème. Pour plus d'informations sur la gestion des files d'attente de messages, téléchargez Une plongée approfondie dans l'architecture de mise en file d'attente intelligente de Momentum.
Découvrez pourquoi les files d'attente monolithiques et partagées utilisées par les MTA de commodité sont préjudiciables à la rapidité et à l'efficacité de la livraison des messages dans le document blanc Momentum vs MTA de commodité.