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Tiempos de soporte

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Tiempo de Primera Respuesta

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Primera Clase

Privado

Prioridad 1

12 horas

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Primera Clase

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Entrenador

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Aprende más sobre prioridades

Características

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Entrenador

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Primera Clase

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—

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Primera Clase

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Prioridades

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Disparador

Tiempo de Primera Respuesta

Explicaciones de prioridades

Prioridad 1

Tiempo de Primera Respuesta

Disparador

Crítico para el negocio

Basado en el plan de soporte

Tiempo de Primera Respuesta

Impacto Empresarial Sever

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Explicaciones de prioridades

Prioridad 2

Tiempo de Primera Respuesta

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Disparador

Basado en el plan de soporte

Tiempo de Primera Respuesta

Impacto en los grandes negocios

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Explicaciones de prioridades

Prioridad 3

Tiempo de Primera Respuesta

Problema general

Disparador

Basado en el plan de soporte

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