Auf den ersten Blick mögen Großhandels-SMS-Aggregatoren eine logische Anbieterlösung für Unternehmen sein, die Massennachrichtendienste benötigen. Diese Großhändler beauftragen Dritte, um SMS-Nachrichten im Namen Ihres Unternehmens zu versenden, auch in globalen Märkten, in denen dieser Großhändler nicht präsent ist.

Aber während diese Geschäftstaktik zu niedrigeren Kosten pro Nachricht für Ihr Unternehmen führt, bringt sie auch eine Liste neuer Kosten und Bedenken mit sich, um die man sich Sorgen machen muss, einschließlich:

• Die zusätzlichen Kosten für die Bezahlung eines Vermittlers. Wenn Aggregatoren Ihre Nachrichten an andere Anbieter weitergeben, nehmen sie immer einen Anteil. Und wenn Sie diese Kosten nicht tragen, könnte es sein, dass sie Nachrichten fallen lassen, um eine Marge zu schaffen.
  
  

• Der Aggregator Ihrer Aggregatoren könnte das Gleiche tun. Dies könnte sechs, sieben Mal geschehen – und währenddessen trägt Ihr Unternehmen die Kosten für die Bearbeitungsgebühren der Anbieter.
  
  

• Ein schlechter Link in der Kette kann zu Katastrophen führen. Wenn Nachrichten beispielsweise zwischen Aggregatoren weitergegeben werden, kann etwas schiefgehen. Wenn selbst ein Anbieter eine Sender-ID ändert, könnten Ihre Nachrichten plötzlich als Spam klassifiziert und letztendlich nicht zugestellt werden.
  
  

• Schlechte Sichtbarkeit führt zu schlechter Transparenz. In den Händen unbekannter Aggregatoren ist Ihr Unternehmen einem höheren Risiko schlechter Zustellungsraten ausgesetzt, was nicht nur Ihre Kampagnenleistung, sondern auch Ihre Fähigkeit zur Auswertung der Ergebnisse Ihrer Kampagne beeinträchtigt.
  
  

• Die zunehmende Nachrichtenlatenz senkt Ihre Rendite. Austausch zwischen Aggregatoren kann die Zeit erhöhen, die benötigt wird, um diese Nachrichten zu versenden. Einmal-Passwörter und Blitzverkäufe beispielsweise haben eine kurze Lebensdauer und müssen sofort zugestellt werden.
  
  

• Compliance. Die Vorschriften für das Messaging variieren von Land zu Land, und nicht jeder SMS-Aggregator wird die Regeln befolgen. Ein Missachten lokaler Vorschriften kann Ihr Unternehmen Geldstrafen oder andere Konsequenzen aussetzen.
  
  

• Qualität des Dienstes: Zustellraten, Zeitrahmen und andere Variablen, die die Leistung beeinflussen, können schwer zu verfolgen sein. Im schlimmsten Fall können bestimmte Aggregatoren gefälschte Zustellbestätigungen einreichen.

Die besorgniserregende Mathematik hinter der kostengünstigen SMS-Zustellung

Also die Frage ist, wenn Großhandelsaggregatoren weiterhin eine Provision einbehalten, Nachrichten fallen lassen und die Arbeit an jemand anderen weitergeben, wie viel zahlen Sie tatsächlich für die Nachrichtenzustellung?

Es ist schwierig, dies zu beantworten, da es erfordert, dass Sie genau wissen, wie viele Nachrichten zugestellt werden. 

Leider kann man die Zustellung bei der Großhandelsaggregation von SMS nicht als selbstverständlich ansehen. Da es eine Basislinie für die Versendung einer SMS-Nachricht gibt, könnten Aggregatoren am unteren Ende der Nahrungskette entscheiden, einen Prozentsatz dieser geplanten Nachrichten fallen zu lassen, den Rest zu liefern und die Differenz einzuheimsen. 

Angenommen, Nachrichten werden für einen Cent pro Stück verkauft, aber die Kosten, um diese Nachrichten zu leiten, betragen 1,1 Cent. Der einzige Weg für Aggregatoren, Geld zu verdienen, besteht darin, genügend Nachrichten fallen zu lassen, sodass sie eine Gewinnspanne schaffen. Es könnte 20 % sein – oder es könnte mehr sein.

Konkrete Zahlen zu den Zustellungsraten zu bekommen, ist oft schwierig und manchmal unmöglich. Einige Aggregatoren werden gefälschte Belege einreichen. Andere berichten möglicherweise überhaupt nicht über die Zustellrate. 

Diese lokalen Aggregatoren teilen in der Regel auch keine genauen Zustellungsdaten, sodass Unternehmen nur raten können, wie viele ihrer Nachrichten tatsächlich empfangen werden. Selbst wenn Sie das Problem mit dem Aggregator ansprechen, gibt es oft nichts zu tun, außer die schlechten Ergebnisse zu akzeptieren.