Von Hindernissen zu Chancen: Wie Vermarkter in einer Zukunft nach Cookies gedeihen können
Marketing
1 min read
Von Hindernissen zu Chancen: Wie Vermarkter in einer Zukunft nach Cookies gedeihen können
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Drittanbieter-Cookies steuern auf das Aussterben zu. Erfahren Sie, wie Bird Vermarktern hilft, sich anzupassen und zu überleben, indem es ein besseres Kundenerlebnis bietet.
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Drittanbieter-Cookies sterben einen langsamen, unvermeidlichen Tod. Anfang 2024 begann Googles Chrome-Webbrowser den Zugriff auf Drittanbieter-Cookies für 1 % seiner weltweiten Nutzer einzuschränken.
Ein vollständiger Ausstieg aus Drittanbieter-Cookies wird bis Anfang 2025 erwartet – eine leichte Verzögerung gegenüber dem ursprünglich für das 3. Quartal 2024 geplanten Zieltermin, aber eine willkommene Atempause für diejenigen, die sich auf diesen bevorstehenden Wandel vorbereiten.
Für Vermarkter, die Verbraucher mit Drittanbieter-Cookies verfolgen und ansprechen, wird dies zu einer enormen Veränderung in der Verwaltung von Kampagnen führen. Cookies gibt es seit den neunziger Jahren, und sie sind seitdem ein Eckpfeiler des digitalen Marketings. Aber mit Veränderungen kommen auch Chancen. Bei all seinen Vorteilen hat Drittanbieter-Cookies die Vermarkter auch dazu veranlasst, Qualität gegen Bequemlichkeit einzutauschen.
Algorithmisches Zielgruppentargeting hat den Platz des echten Kundenengagements eingenommen. Dieser oberflächliche Ansatz für personalisiertes Marketing mag schnellere, einfachere Ergebnisse liefern, geht aber oft auf Kosten tieferer, langlebigerer Kundenbeziehungen.
Das Ende der Drittanbieter-Cookies mag unbequem sein, ist aber auch eine Gelegenheit, sich nicht mehr nur auf Konversionen zu konzentrieren, sondern stattdessen eine bessere Kundenerfahrung zu priorisieren – eine, die den Aufbau und die Pflege von Beziehungen durch die Nutzung von Erstpartei-Daten in den Vordergrund stellt.
Glücklicherweise ist das genau das, was Bird am besten kann. In diesem Leitfaden erklären wir Chomes Plan zum Ausstieg aus Cookies und die Auswirkungen, die diese Änderung auf das Omnichannel-Marketing haben wird. Wir bieten auch einige konkrete Schritte an, die Sie unternehmen können, um von der Cookie-Abhängigkeit zu einem kundenorientierten Marketing abzuschließen.
Drittanbieter-Cookies sterben einen langsamen, unvermeidlichen Tod. Anfang 2024 begann Googles Chrome-Webbrowser den Zugriff auf Drittanbieter-Cookies für 1 % seiner weltweiten Nutzer einzuschränken.
Ein vollständiger Ausstieg aus Drittanbieter-Cookies wird bis Anfang 2025 erwartet – eine leichte Verzögerung gegenüber dem ursprünglich für das 3. Quartal 2024 geplanten Zieltermin, aber eine willkommene Atempause für diejenigen, die sich auf diesen bevorstehenden Wandel vorbereiten.
Für Vermarkter, die Verbraucher mit Drittanbieter-Cookies verfolgen und ansprechen, wird dies zu einer enormen Veränderung in der Verwaltung von Kampagnen führen. Cookies gibt es seit den neunziger Jahren, und sie sind seitdem ein Eckpfeiler des digitalen Marketings. Aber mit Veränderungen kommen auch Chancen. Bei all seinen Vorteilen hat Drittanbieter-Cookies die Vermarkter auch dazu veranlasst, Qualität gegen Bequemlichkeit einzutauschen.
Algorithmisches Zielgruppentargeting hat den Platz des echten Kundenengagements eingenommen. Dieser oberflächliche Ansatz für personalisiertes Marketing mag schnellere, einfachere Ergebnisse liefern, geht aber oft auf Kosten tieferer, langlebigerer Kundenbeziehungen.
Das Ende der Drittanbieter-Cookies mag unbequem sein, ist aber auch eine Gelegenheit, sich nicht mehr nur auf Konversionen zu konzentrieren, sondern stattdessen eine bessere Kundenerfahrung zu priorisieren – eine, die den Aufbau und die Pflege von Beziehungen durch die Nutzung von Erstpartei-Daten in den Vordergrund stellt.
Glücklicherweise ist das genau das, was Bird am besten kann. In diesem Leitfaden erklären wir Chomes Plan zum Ausstieg aus Cookies und die Auswirkungen, die diese Änderung auf das Omnichannel-Marketing haben wird. Wir bieten auch einige konkrete Schritte an, die Sie unternehmen können, um von der Cookie-Abhängigkeit zu einem kundenorientierten Marketing abzuschließen.
Drittanbieter-Cookies sterben einen langsamen, unvermeidlichen Tod. Anfang 2024 begann Googles Chrome-Webbrowser den Zugriff auf Drittanbieter-Cookies für 1 % seiner weltweiten Nutzer einzuschränken.
Ein vollständiger Ausstieg aus Drittanbieter-Cookies wird bis Anfang 2025 erwartet – eine leichte Verzögerung gegenüber dem ursprünglich für das 3. Quartal 2024 geplanten Zieltermin, aber eine willkommene Atempause für diejenigen, die sich auf diesen bevorstehenden Wandel vorbereiten.
Für Vermarkter, die Verbraucher mit Drittanbieter-Cookies verfolgen und ansprechen, wird dies zu einer enormen Veränderung in der Verwaltung von Kampagnen führen. Cookies gibt es seit den neunziger Jahren, und sie sind seitdem ein Eckpfeiler des digitalen Marketings. Aber mit Veränderungen kommen auch Chancen. Bei all seinen Vorteilen hat Drittanbieter-Cookies die Vermarkter auch dazu veranlasst, Qualität gegen Bequemlichkeit einzutauschen.
Algorithmisches Zielgruppentargeting hat den Platz des echten Kundenengagements eingenommen. Dieser oberflächliche Ansatz für personalisiertes Marketing mag schnellere, einfachere Ergebnisse liefern, geht aber oft auf Kosten tieferer, langlebigerer Kundenbeziehungen.
Das Ende der Drittanbieter-Cookies mag unbequem sein, ist aber auch eine Gelegenheit, sich nicht mehr nur auf Konversionen zu konzentrieren, sondern stattdessen eine bessere Kundenerfahrung zu priorisieren – eine, die den Aufbau und die Pflege von Beziehungen durch die Nutzung von Erstpartei-Daten in den Vordergrund stellt.
Glücklicherweise ist das genau das, was Bird am besten kann. In diesem Leitfaden erklären wir Chomes Plan zum Ausstieg aus Cookies und die Auswirkungen, die diese Änderung auf das Omnichannel-Marketing haben wird. Wir bieten auch einige konkrete Schritte an, die Sie unternehmen können, um von der Cookie-Abhängigkeit zu einem kundenorientierten Marketing abzuschließen.
Wo wir stehen: Google’s Zeitplan zur Abschaffung von Drittanbieter-Cookies
Googles erste Phase der Einstellung der Unterstützung für Cookies ist im Gange. Derzeit sind die Auswirkungen auf Unternehmen gering, da Google die Ergebnisse der Abschaffung von Drittanbieter-Cookies bei nur 1 % der Chrome-Nutzer überwacht.
Diese Phase soll Unternehmen mehr Zeit geben, ihre Werbe- und Marketingstrategien anzupassen, bevor die Unterstützung für Cookies endet. Obwohl die derzeitigen Auswirkungen auf Ihre digitalen Strategien minimal sein mögen, könnten Unternehmen, die sich auf diese Änderung nicht vorbereitet haben, Anfang nächsten Jahres schwerwiegende Konsequenzen erleiden.
Der Rückgang der Drittanbieter-Cookies wurde über Jahre hinweg vorbereitet
Google könnte den letzten Schlag gegen Drittanbieter-Cookies Anfang 2025 ausführen, aber ihr Schicksal ist das Ergebnis jahrelanger Bedenken über den Datenschutz der Verbraucher, Datenregulierungen und Browser-Upgrades, die darauf abzielen, die Sicherheit für Online-Nutzer zu verbessern.
„Die Menschen sind sich der Datenschutzimplikationen der Datenverarbeitung durch Technologieunternehmen viel bewusster geworden“, sagt Kay Vink, Head of Product Marketing bei Bird. „Die Menschen fühlen sich damit nicht mehr wohl. Wir sehen das in dieser neuen Richtlinie widergespiegelt.“
Die erste große Änderung in der Rolle der Drittanbieter-Cookies kam 2018, als die europäische Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) in Kraft trat. Diese umfassende Datenschutzverordnung erforderte unter vielen anderen Datenschutzanforderungen von jeder Website, die europäische Verbraucher erreicht, eine ausdrückliche Zustimmung einzuholen, bevor Cookies auf diesen Geräten platziert werden konnten.
Diese Regel ersetzte den Standard der stillschweigenden Zustimmung, bei dem ein Besuch des Verbrauchers auf einer Website als Zustimmung zur Platzierung eines Cookies auf seinem Gerät angesehen wurde. Während weiterhin etwa die Hälfte aller US-Verbraucher blindlings alle Cookies akzeptierten, wenn sie von einer Website aufgefordert wurden, untergrub die Regulierungsänderung die Wirksamkeit der Nachverfolgung von Verbrauchern durch Drittanbieter-Cookies.
Nachfolgende Regelungen wie das California Consumer Privacy Act schränkten die Nutzung von Drittanbieter-Cookies weiter ein. 2019 änderten Safari und Firefox dann ihre Browsereinstellungen, um Cookies standardmäßig zu blockieren (sie planen auch, die Unterstützung für Drittanbieter-Cookies in naher Zukunft vollständig einzustellen).
Das Risiko, sich nicht an Googles neue Cookie-Anforderungen zu halten
Im Gegensatz zu GDPR oder anderen Vorschriften werden Unternehmen nicht mit staatlichen Geldstrafen belegt, wenn sie weiterhin Drittanbieter-Cookies verwenden, nachdem Chrome seine Unterstützung beendet hat.
Aber lassen Sie sich nicht täuschen, die Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies wird dennoch schwerwiegende Folgen für Ihre Marketingstrategie haben. Hier ist eine Zusammenfassung der Auswirkungen, mit denen Sie rechnen müssen:
Ihre Fähigkeit zur Zielgruppenansprache wird geschwächt. Möglicherweise können Sie Drittanbieter-Cookies verwenden, um Marketingkampagnen zu zielgerichtet, aber Ihr potenzielles Publikum wird viel kleiner und auf Browser beschränkt sein, in denen Drittanbieter-Cookies noch unterstützt werden. Da Ihre Website keine Cookies auf den Geräten der meisten Besucher platzieren kann, wird es Ihnen auch schwerfallen, diese ansprechbare Zielgruppe im Laufe der Zeit zu vergrößern.
Kampagnen, die auf der Nachverfolgung von Drittanbieter-Cookies basieren, werden schnell an Wert verlieren. Eine verschlechterte Zielgruppenansprache wird unvermeidlich Ihre Kampagnenergebnisse beeinträchtigen, was zu einem geringeren ROI im Vergleich zu früheren Kampagnenergebnissen führen wird.
Das Marketing-Attribution wird ungenauer. Cookies sind ein wesentliches Datenelement für clientseitige, Multi-Touch-Attributionsmodelle, aber eine dramatische Reduzierung der Cookie-Verfügbarkeit wird die Attribution quasi unmöglich machen—und unnötig, da ein Wechsel zu cookieless, serverseitigem Tracking nicht nur effektiv, sondern auch sicherer als ein clientseitiger Ansatz ist.
Googles erste Phase der Einstellung der Unterstützung für Cookies ist im Gange. Derzeit sind die Auswirkungen auf Unternehmen gering, da Google die Ergebnisse der Abschaffung von Drittanbieter-Cookies bei nur 1 % der Chrome-Nutzer überwacht.
Diese Phase soll Unternehmen mehr Zeit geben, ihre Werbe- und Marketingstrategien anzupassen, bevor die Unterstützung für Cookies endet. Obwohl die derzeitigen Auswirkungen auf Ihre digitalen Strategien minimal sein mögen, könnten Unternehmen, die sich auf diese Änderung nicht vorbereitet haben, Anfang nächsten Jahres schwerwiegende Konsequenzen erleiden.
Der Rückgang der Drittanbieter-Cookies wurde über Jahre hinweg vorbereitet
Google könnte den letzten Schlag gegen Drittanbieter-Cookies Anfang 2025 ausführen, aber ihr Schicksal ist das Ergebnis jahrelanger Bedenken über den Datenschutz der Verbraucher, Datenregulierungen und Browser-Upgrades, die darauf abzielen, die Sicherheit für Online-Nutzer zu verbessern.
„Die Menschen sind sich der Datenschutzimplikationen der Datenverarbeitung durch Technologieunternehmen viel bewusster geworden“, sagt Kay Vink, Head of Product Marketing bei Bird. „Die Menschen fühlen sich damit nicht mehr wohl. Wir sehen das in dieser neuen Richtlinie widergespiegelt.“
Die erste große Änderung in der Rolle der Drittanbieter-Cookies kam 2018, als die europäische Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) in Kraft trat. Diese umfassende Datenschutzverordnung erforderte unter vielen anderen Datenschutzanforderungen von jeder Website, die europäische Verbraucher erreicht, eine ausdrückliche Zustimmung einzuholen, bevor Cookies auf diesen Geräten platziert werden konnten.
Diese Regel ersetzte den Standard der stillschweigenden Zustimmung, bei dem ein Besuch des Verbrauchers auf einer Website als Zustimmung zur Platzierung eines Cookies auf seinem Gerät angesehen wurde. Während weiterhin etwa die Hälfte aller US-Verbraucher blindlings alle Cookies akzeptierten, wenn sie von einer Website aufgefordert wurden, untergrub die Regulierungsänderung die Wirksamkeit der Nachverfolgung von Verbrauchern durch Drittanbieter-Cookies.
Nachfolgende Regelungen wie das California Consumer Privacy Act schränkten die Nutzung von Drittanbieter-Cookies weiter ein. 2019 änderten Safari und Firefox dann ihre Browsereinstellungen, um Cookies standardmäßig zu blockieren (sie planen auch, die Unterstützung für Drittanbieter-Cookies in naher Zukunft vollständig einzustellen).
Das Risiko, sich nicht an Googles neue Cookie-Anforderungen zu halten
Im Gegensatz zu GDPR oder anderen Vorschriften werden Unternehmen nicht mit staatlichen Geldstrafen belegt, wenn sie weiterhin Drittanbieter-Cookies verwenden, nachdem Chrome seine Unterstützung beendet hat.
Aber lassen Sie sich nicht täuschen, die Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies wird dennoch schwerwiegende Folgen für Ihre Marketingstrategie haben. Hier ist eine Zusammenfassung der Auswirkungen, mit denen Sie rechnen müssen:
Ihre Fähigkeit zur Zielgruppenansprache wird geschwächt. Möglicherweise können Sie Drittanbieter-Cookies verwenden, um Marketingkampagnen zu zielgerichtet, aber Ihr potenzielles Publikum wird viel kleiner und auf Browser beschränkt sein, in denen Drittanbieter-Cookies noch unterstützt werden. Da Ihre Website keine Cookies auf den Geräten der meisten Besucher platzieren kann, wird es Ihnen auch schwerfallen, diese ansprechbare Zielgruppe im Laufe der Zeit zu vergrößern.
Kampagnen, die auf der Nachverfolgung von Drittanbieter-Cookies basieren, werden schnell an Wert verlieren. Eine verschlechterte Zielgruppenansprache wird unvermeidlich Ihre Kampagnenergebnisse beeinträchtigen, was zu einem geringeren ROI im Vergleich zu früheren Kampagnenergebnissen führen wird.
Das Marketing-Attribution wird ungenauer. Cookies sind ein wesentliches Datenelement für clientseitige, Multi-Touch-Attributionsmodelle, aber eine dramatische Reduzierung der Cookie-Verfügbarkeit wird die Attribution quasi unmöglich machen—und unnötig, da ein Wechsel zu cookieless, serverseitigem Tracking nicht nur effektiv, sondern auch sicherer als ein clientseitiger Ansatz ist.
Googles erste Phase der Einstellung der Unterstützung für Cookies ist im Gange. Derzeit sind die Auswirkungen auf Unternehmen gering, da Google die Ergebnisse der Abschaffung von Drittanbieter-Cookies bei nur 1 % der Chrome-Nutzer überwacht.
Diese Phase soll Unternehmen mehr Zeit geben, ihre Werbe- und Marketingstrategien anzupassen, bevor die Unterstützung für Cookies endet. Obwohl die derzeitigen Auswirkungen auf Ihre digitalen Strategien minimal sein mögen, könnten Unternehmen, die sich auf diese Änderung nicht vorbereitet haben, Anfang nächsten Jahres schwerwiegende Konsequenzen erleiden.
Der Rückgang der Drittanbieter-Cookies wurde über Jahre hinweg vorbereitet
Google könnte den letzten Schlag gegen Drittanbieter-Cookies Anfang 2025 ausführen, aber ihr Schicksal ist das Ergebnis jahrelanger Bedenken über den Datenschutz der Verbraucher, Datenregulierungen und Browser-Upgrades, die darauf abzielen, die Sicherheit für Online-Nutzer zu verbessern.
„Die Menschen sind sich der Datenschutzimplikationen der Datenverarbeitung durch Technologieunternehmen viel bewusster geworden“, sagt Kay Vink, Head of Product Marketing bei Bird. „Die Menschen fühlen sich damit nicht mehr wohl. Wir sehen das in dieser neuen Richtlinie widergespiegelt.“
Die erste große Änderung in der Rolle der Drittanbieter-Cookies kam 2018, als die europäische Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) in Kraft trat. Diese umfassende Datenschutzverordnung erforderte unter vielen anderen Datenschutzanforderungen von jeder Website, die europäische Verbraucher erreicht, eine ausdrückliche Zustimmung einzuholen, bevor Cookies auf diesen Geräten platziert werden konnten.
Diese Regel ersetzte den Standard der stillschweigenden Zustimmung, bei dem ein Besuch des Verbrauchers auf einer Website als Zustimmung zur Platzierung eines Cookies auf seinem Gerät angesehen wurde. Während weiterhin etwa die Hälfte aller US-Verbraucher blindlings alle Cookies akzeptierten, wenn sie von einer Website aufgefordert wurden, untergrub die Regulierungsänderung die Wirksamkeit der Nachverfolgung von Verbrauchern durch Drittanbieter-Cookies.
Nachfolgende Regelungen wie das California Consumer Privacy Act schränkten die Nutzung von Drittanbieter-Cookies weiter ein. 2019 änderten Safari und Firefox dann ihre Browsereinstellungen, um Cookies standardmäßig zu blockieren (sie planen auch, die Unterstützung für Drittanbieter-Cookies in naher Zukunft vollständig einzustellen).
Das Risiko, sich nicht an Googles neue Cookie-Anforderungen zu halten
Im Gegensatz zu GDPR oder anderen Vorschriften werden Unternehmen nicht mit staatlichen Geldstrafen belegt, wenn sie weiterhin Drittanbieter-Cookies verwenden, nachdem Chrome seine Unterstützung beendet hat.
Aber lassen Sie sich nicht täuschen, die Abhängigkeit von Drittanbieter-Cookies wird dennoch schwerwiegende Folgen für Ihre Marketingstrategie haben. Hier ist eine Zusammenfassung der Auswirkungen, mit denen Sie rechnen müssen:
Ihre Fähigkeit zur Zielgruppenansprache wird geschwächt. Möglicherweise können Sie Drittanbieter-Cookies verwenden, um Marketingkampagnen zu zielgerichtet, aber Ihr potenzielles Publikum wird viel kleiner und auf Browser beschränkt sein, in denen Drittanbieter-Cookies noch unterstützt werden. Da Ihre Website keine Cookies auf den Geräten der meisten Besucher platzieren kann, wird es Ihnen auch schwerfallen, diese ansprechbare Zielgruppe im Laufe der Zeit zu vergrößern.
Kampagnen, die auf der Nachverfolgung von Drittanbieter-Cookies basieren, werden schnell an Wert verlieren. Eine verschlechterte Zielgruppenansprache wird unvermeidlich Ihre Kampagnenergebnisse beeinträchtigen, was zu einem geringeren ROI im Vergleich zu früheren Kampagnenergebnissen führen wird.
Das Marketing-Attribution wird ungenauer. Cookies sind ein wesentliches Datenelement für clientseitige, Multi-Touch-Attributionsmodelle, aber eine dramatische Reduzierung der Cookie-Verfügbarkeit wird die Attribution quasi unmöglich machen—und unnötig, da ein Wechsel zu cookieless, serverseitigem Tracking nicht nur effektiv, sondern auch sicherer als ein clientseitiger Ansatz ist.
Die alte Art des Marketings: Conversions sind alles
In vielerlei Hinsicht kann die Digitalmarketing-Branche ihre Ursprünge auf die Schaffung des Drittanbieter-Cookies zurückführen. Es wird prognostiziert, dass der globale digitale Werbemarkt bis Ende 2024 mehr als 740 Milliarden Dollar übersteigen wird, wobei ein Großteil dieser Ausgaben auf Kanäle fokussiert ist, die Verbraucher über Drittanbieter-Cookies ansprechen.
Diese Taktik war sehr effektiv darin, Anzeigen an die richtige Zielgruppe zu richten. Man könnte argumentieren, dass die Präzision dieser Anzeigen auch zu einem ihrer Nachteile wurde. Da zielgerichtete Zustellungslösungen eine breitere Palette von Datenpunkten einbezogen und ihre Fähigkeit verfeinerten, relevante Zielgruppen zu identifizieren, begannen Verbraucher es zu bemerken — und nicht immer auf eine gute Weise.
Retargeting-Kampagnen wurden eingesetzt, um Verbraucher mit derselben Display-Anzeige durch das Internet zu verfolgen. Zielgerichtete Anzeigen erreichten Verbraucher in seltsamen Kontexten: Stellen Sie sich Barbie-Anzeigen vor, die auf einer Sport-Website erscheinen, oder Anzeigen für Zahnimplantate, die auf einer Heim- und Garten-Website auftauchen.
Die Strategie war sinnvoll. Durch das Ansprechen einzelner Verbraucher konnten Unternehmen kosteneffizienteres Marketing erreichen und eine höhere Konversionsrate erzielen. Doch mit zunehmenden Bedenken bezüglich des Datenschutzes der Verbraucher wurde dieser zielgerichtete Ansatz zu einem Hauptbeispiel dafür, wie persönlich identifizierbare Informationen (PII) ohne Zustimmung der Benutzer gesammelt und verwendet wurden.
Schon vor diesen Datenschutzbedenken gab es jedoch bestimmte Einschränkungen und Nachteile bei der Verwendung von Drittanbieter-Cookies. Zum Beispiel:
Personalisierung war eingeschränkt. Cookie-basierte Anzeigenlieferung bot ein höheres Maß an Personalisierung als unpersonalisierte Anzeigen auf einer Website. Aber im Vergleich zu sozialen Medien, E-Mail, SMS und anderen digitalen Kanälen, die direkten Verbraucherkontakt bieten, können Drittanbieter-Cookies nicht die Art von Personalisierung unterstützen, die heutige Verbraucher erwarten.
Relevanz war inkonsistent. Algorithmen können großartig darin sein, potenzielle Kunden auf Basis ihrer demografischen und Verhaltensinformationen zu zielen, aber dieser Ansatz ist nicht narrensicher. Unweigerlich verschwendeten Unternehmen Ressourcen für Verbraucher, die sie nicht konvertieren konnten.
Drittanbieterdaten sind von Natur aus weniger zuverlässig. Vergleicht mit Erstanbieterdaten bieten Drittanbieter-Cookies die wenigsten verlässlichen Daten, um über Ihre Kunden zu lernen. Je mehr Sie sich auf Drittinformationen verlassen, um Ihre Zielgruppe zu verstehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Marketingkampagnen durchführen, die ihr Ziel verfehlen.
In vielerlei Hinsicht kann die Digitalmarketing-Branche ihre Ursprünge auf die Schaffung des Drittanbieter-Cookies zurückführen. Es wird prognostiziert, dass der globale digitale Werbemarkt bis Ende 2024 mehr als 740 Milliarden Dollar übersteigen wird, wobei ein Großteil dieser Ausgaben auf Kanäle fokussiert ist, die Verbraucher über Drittanbieter-Cookies ansprechen.
Diese Taktik war sehr effektiv darin, Anzeigen an die richtige Zielgruppe zu richten. Man könnte argumentieren, dass die Präzision dieser Anzeigen auch zu einem ihrer Nachteile wurde. Da zielgerichtete Zustellungslösungen eine breitere Palette von Datenpunkten einbezogen und ihre Fähigkeit verfeinerten, relevante Zielgruppen zu identifizieren, begannen Verbraucher es zu bemerken — und nicht immer auf eine gute Weise.
Retargeting-Kampagnen wurden eingesetzt, um Verbraucher mit derselben Display-Anzeige durch das Internet zu verfolgen. Zielgerichtete Anzeigen erreichten Verbraucher in seltsamen Kontexten: Stellen Sie sich Barbie-Anzeigen vor, die auf einer Sport-Website erscheinen, oder Anzeigen für Zahnimplantate, die auf einer Heim- und Garten-Website auftauchen.
Die Strategie war sinnvoll. Durch das Ansprechen einzelner Verbraucher konnten Unternehmen kosteneffizienteres Marketing erreichen und eine höhere Konversionsrate erzielen. Doch mit zunehmenden Bedenken bezüglich des Datenschutzes der Verbraucher wurde dieser zielgerichtete Ansatz zu einem Hauptbeispiel dafür, wie persönlich identifizierbare Informationen (PII) ohne Zustimmung der Benutzer gesammelt und verwendet wurden.
Schon vor diesen Datenschutzbedenken gab es jedoch bestimmte Einschränkungen und Nachteile bei der Verwendung von Drittanbieter-Cookies. Zum Beispiel:
Personalisierung war eingeschränkt. Cookie-basierte Anzeigenlieferung bot ein höheres Maß an Personalisierung als unpersonalisierte Anzeigen auf einer Website. Aber im Vergleich zu sozialen Medien, E-Mail, SMS und anderen digitalen Kanälen, die direkten Verbraucherkontakt bieten, können Drittanbieter-Cookies nicht die Art von Personalisierung unterstützen, die heutige Verbraucher erwarten.
Relevanz war inkonsistent. Algorithmen können großartig darin sein, potenzielle Kunden auf Basis ihrer demografischen und Verhaltensinformationen zu zielen, aber dieser Ansatz ist nicht narrensicher. Unweigerlich verschwendeten Unternehmen Ressourcen für Verbraucher, die sie nicht konvertieren konnten.
Drittanbieterdaten sind von Natur aus weniger zuverlässig. Vergleicht mit Erstanbieterdaten bieten Drittanbieter-Cookies die wenigsten verlässlichen Daten, um über Ihre Kunden zu lernen. Je mehr Sie sich auf Drittinformationen verlassen, um Ihre Zielgruppe zu verstehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Marketingkampagnen durchführen, die ihr Ziel verfehlen.
In vielerlei Hinsicht kann die Digitalmarketing-Branche ihre Ursprünge auf die Schaffung des Drittanbieter-Cookies zurückführen. Es wird prognostiziert, dass der globale digitale Werbemarkt bis Ende 2024 mehr als 740 Milliarden Dollar übersteigen wird, wobei ein Großteil dieser Ausgaben auf Kanäle fokussiert ist, die Verbraucher über Drittanbieter-Cookies ansprechen.
Diese Taktik war sehr effektiv darin, Anzeigen an die richtige Zielgruppe zu richten. Man könnte argumentieren, dass die Präzision dieser Anzeigen auch zu einem ihrer Nachteile wurde. Da zielgerichtete Zustellungslösungen eine breitere Palette von Datenpunkten einbezogen und ihre Fähigkeit verfeinerten, relevante Zielgruppen zu identifizieren, begannen Verbraucher es zu bemerken — und nicht immer auf eine gute Weise.
Retargeting-Kampagnen wurden eingesetzt, um Verbraucher mit derselben Display-Anzeige durch das Internet zu verfolgen. Zielgerichtete Anzeigen erreichten Verbraucher in seltsamen Kontexten: Stellen Sie sich Barbie-Anzeigen vor, die auf einer Sport-Website erscheinen, oder Anzeigen für Zahnimplantate, die auf einer Heim- und Garten-Website auftauchen.
Die Strategie war sinnvoll. Durch das Ansprechen einzelner Verbraucher konnten Unternehmen kosteneffizienteres Marketing erreichen und eine höhere Konversionsrate erzielen. Doch mit zunehmenden Bedenken bezüglich des Datenschutzes der Verbraucher wurde dieser zielgerichtete Ansatz zu einem Hauptbeispiel dafür, wie persönlich identifizierbare Informationen (PII) ohne Zustimmung der Benutzer gesammelt und verwendet wurden.
Schon vor diesen Datenschutzbedenken gab es jedoch bestimmte Einschränkungen und Nachteile bei der Verwendung von Drittanbieter-Cookies. Zum Beispiel:
Personalisierung war eingeschränkt. Cookie-basierte Anzeigenlieferung bot ein höheres Maß an Personalisierung als unpersonalisierte Anzeigen auf einer Website. Aber im Vergleich zu sozialen Medien, E-Mail, SMS und anderen digitalen Kanälen, die direkten Verbraucherkontakt bieten, können Drittanbieter-Cookies nicht die Art von Personalisierung unterstützen, die heutige Verbraucher erwarten.
Relevanz war inkonsistent. Algorithmen können großartig darin sein, potenzielle Kunden auf Basis ihrer demografischen und Verhaltensinformationen zu zielen, aber dieser Ansatz ist nicht narrensicher. Unweigerlich verschwendeten Unternehmen Ressourcen für Verbraucher, die sie nicht konvertieren konnten.
Drittanbieterdaten sind von Natur aus weniger zuverlässig. Vergleicht mit Erstanbieterdaten bieten Drittanbieter-Cookies die wenigsten verlässlichen Daten, um über Ihre Kunden zu lernen. Je mehr Sie sich auf Drittinformationen verlassen, um Ihre Zielgruppe zu verstehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Marketingkampagnen durchführen, die ihr Ziel verfehlen.
Die neue Art des Marketings: Beziehungen kommen zuerst
Drittanbieter-Cookies sind out. Was ist angesagt? Lernen Sie Ihre Kunden aus erster Hand kennen.
Wenn Vermarkter sich von ihrer Abhängigkeit von Cookies lösen, schaffen sie die Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren und ihre Bedürfnisse und Wünsche vollständig zu verstehen—anstatt Annahmen basierend auf Verhaltensdaten von Dritten zu treffen.
„Es geht darum zu fragen: ‚Wie schaffen wir Marketing, das für Menschen tatsächlich nützlich ist?‘“ sagt Kay. „Weil Sie sich darauf konzentrieren, den Kunden zufriedenzustellen, anstatt die App-Plattform zufriedenzustellen, geben Sie dem Kunden viel mehr Kontrolle. Und dann können Sie dies über jeden Kanal hinweg betrachten.“
Daten können und sollten immer noch eine zentrale Rolle bei der Pflege dieser Beziehungen spielen. Anstatt auf minderwertige Drittanbieterdaten, konzentrieren Sie sich auf Erstanbieterdaten, die Sie bereits besitzen und mit denen Sie einzigartige Einblicke gewinnen können, die speziell auf Ihre Kunden zugeschnitten sind. Potenzielle Quellen dieser Informationen umfassen:
Indem Sie Ihre Marketingstrategie mit Erstanbieterdaten unterstützen, können Sie Ihre Marketingmaßnahmen auch auf ein Publikum konzentrieren, das ausdrücklich eingewilligt hat und/oder mit Ihrer Marke engagiert ist. Dieser Ansatz ist weitaus effizienter und produktiver als das Tracking durch Dritte, das Unternehmen oft dazu zwingt, potenzielle Kunden zu jagen, die kein klares Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen gezeigt haben.
Es gab eine Zeit und einen Ort für diesen Streuansatz. Aber Vermarkter haben heute bessere Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung.
Drittanbieter-Cookies sind out. Was ist angesagt? Lernen Sie Ihre Kunden aus erster Hand kennen.
Wenn Vermarkter sich von ihrer Abhängigkeit von Cookies lösen, schaffen sie die Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren und ihre Bedürfnisse und Wünsche vollständig zu verstehen—anstatt Annahmen basierend auf Verhaltensdaten von Dritten zu treffen.
„Es geht darum zu fragen: ‚Wie schaffen wir Marketing, das für Menschen tatsächlich nützlich ist?‘“ sagt Kay. „Weil Sie sich darauf konzentrieren, den Kunden zufriedenzustellen, anstatt die App-Plattform zufriedenzustellen, geben Sie dem Kunden viel mehr Kontrolle. Und dann können Sie dies über jeden Kanal hinweg betrachten.“
Daten können und sollten immer noch eine zentrale Rolle bei der Pflege dieser Beziehungen spielen. Anstatt auf minderwertige Drittanbieterdaten, konzentrieren Sie sich auf Erstanbieterdaten, die Sie bereits besitzen und mit denen Sie einzigartige Einblicke gewinnen können, die speziell auf Ihre Kunden zugeschnitten sind. Potenzielle Quellen dieser Informationen umfassen:
Indem Sie Ihre Marketingstrategie mit Erstanbieterdaten unterstützen, können Sie Ihre Marketingmaßnahmen auch auf ein Publikum konzentrieren, das ausdrücklich eingewilligt hat und/oder mit Ihrer Marke engagiert ist. Dieser Ansatz ist weitaus effizienter und produktiver als das Tracking durch Dritte, das Unternehmen oft dazu zwingt, potenzielle Kunden zu jagen, die kein klares Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen gezeigt haben.
Es gab eine Zeit und einen Ort für diesen Streuansatz. Aber Vermarkter haben heute bessere Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung.
Drittanbieter-Cookies sind out. Was ist angesagt? Lernen Sie Ihre Kunden aus erster Hand kennen.
Wenn Vermarkter sich von ihrer Abhängigkeit von Cookies lösen, schaffen sie die Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren und ihre Bedürfnisse und Wünsche vollständig zu verstehen—anstatt Annahmen basierend auf Verhaltensdaten von Dritten zu treffen.
„Es geht darum zu fragen: ‚Wie schaffen wir Marketing, das für Menschen tatsächlich nützlich ist?‘“ sagt Kay. „Weil Sie sich darauf konzentrieren, den Kunden zufriedenzustellen, anstatt die App-Plattform zufriedenzustellen, geben Sie dem Kunden viel mehr Kontrolle. Und dann können Sie dies über jeden Kanal hinweg betrachten.“
Daten können und sollten immer noch eine zentrale Rolle bei der Pflege dieser Beziehungen spielen. Anstatt auf minderwertige Drittanbieterdaten, konzentrieren Sie sich auf Erstanbieterdaten, die Sie bereits besitzen und mit denen Sie einzigartige Einblicke gewinnen können, die speziell auf Ihre Kunden zugeschnitten sind. Potenzielle Quellen dieser Informationen umfassen:
Indem Sie Ihre Marketingstrategie mit Erstanbieterdaten unterstützen, können Sie Ihre Marketingmaßnahmen auch auf ein Publikum konzentrieren, das ausdrücklich eingewilligt hat und/oder mit Ihrer Marke engagiert ist. Dieser Ansatz ist weitaus effizienter und produktiver als das Tracking durch Dritte, das Unternehmen oft dazu zwingt, potenzielle Kunden zu jagen, die kein klares Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen gezeigt haben.
Es gab eine Zeit und einen Ort für diesen Streuansatz. Aber Vermarkter haben heute bessere Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung.
4 Gründe, warum der Aufbau von Beziehungen wichtiger ist als das Verfolgen von Conversionen
Konversionen bleiben ein wichtiges Marketingziel. Aber ein singularer Fokus auf kurzfristige Leistung kann langfristige Kosten verursachen, besonders wenn es um Markenloyalität und Kundenbindung geht.
Indem Sie Ihren Fokus von Konversionsraten auf Beziehungsaufbau und das größere Kundenerlebnis verlagern, werden Ihre Marketingbemühungen folgende Vorteile realisieren:
Sie müssen sich keine Sorgen darüber machen, ob der potenzielle Kunde interessiert ist. Sie werden nicht jeden Interessenten konvertieren, aber jeder Lead, den Sie pflegen, wird die Möglichkeit haben, sich in einen Kunden zu entwickeln.
Sie haben die volle Kontrolle über die Daten hinter Ihrer Marketingstrategie. Drittanbieterdaten bringen alle möglichen Fragen zur Zuverlässigkeit mit sich, aber First- und Zero-Party-Daten gehören vollständig Ihrem Unternehmen. Zero-Party-Daten kommen direkt von Ihren Kunden, und First-Party-Daten werden von Ihren eigenen Kanälen gesammelt – das bedeutet, Sie können den Daten vertrauen, und Sie riskieren nicht, den Zugang zu diesen Informationen zu verlieren.
Zero- und First-Party-Daten sind sicherer. Indem Sie auf Third-Party-Cookies verzichten und auf diese Daten setzen, reduzieren Sie das Risiko, Verbraucherdaten falsch zu verwalten und gegen geltende Datenschutzbestimmungen zu verstoßen.
Ihre proprietären Daten sind ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen. Jedes Unternehmen kann auf die Drittanbieter-Daten zugreifen und diese nutzen, die für Cookie-basiertes Targeting verwendet werden. Aber wenn Sie die privat gehaltenen Daten Ihres Unternehmens nutzen, haben Sie Zugang zu Informationen und Einblicken, die Ihren Rivalen nicht zur Verfügung stehen. Je mehr Sie in den Aufbau von Beziehungen und den Aufbau eines Wissensfonds über Kunden investieren, desto mächtiger wird dieses Marketing-Asset.
Konversionen bleiben ein wichtiges Marketingziel. Aber ein singularer Fokus auf kurzfristige Leistung kann langfristige Kosten verursachen, besonders wenn es um Markenloyalität und Kundenbindung geht.
Indem Sie Ihren Fokus von Konversionsraten auf Beziehungsaufbau und das größere Kundenerlebnis verlagern, werden Ihre Marketingbemühungen folgende Vorteile realisieren:
Sie müssen sich keine Sorgen darüber machen, ob der potenzielle Kunde interessiert ist. Sie werden nicht jeden Interessenten konvertieren, aber jeder Lead, den Sie pflegen, wird die Möglichkeit haben, sich in einen Kunden zu entwickeln.
Sie haben die volle Kontrolle über die Daten hinter Ihrer Marketingstrategie. Drittanbieterdaten bringen alle möglichen Fragen zur Zuverlässigkeit mit sich, aber First- und Zero-Party-Daten gehören vollständig Ihrem Unternehmen. Zero-Party-Daten kommen direkt von Ihren Kunden, und First-Party-Daten werden von Ihren eigenen Kanälen gesammelt – das bedeutet, Sie können den Daten vertrauen, und Sie riskieren nicht, den Zugang zu diesen Informationen zu verlieren.
Zero- und First-Party-Daten sind sicherer. Indem Sie auf Third-Party-Cookies verzichten und auf diese Daten setzen, reduzieren Sie das Risiko, Verbraucherdaten falsch zu verwalten und gegen geltende Datenschutzbestimmungen zu verstoßen.
Ihre proprietären Daten sind ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen. Jedes Unternehmen kann auf die Drittanbieter-Daten zugreifen und diese nutzen, die für Cookie-basiertes Targeting verwendet werden. Aber wenn Sie die privat gehaltenen Daten Ihres Unternehmens nutzen, haben Sie Zugang zu Informationen und Einblicken, die Ihren Rivalen nicht zur Verfügung stehen. Je mehr Sie in den Aufbau von Beziehungen und den Aufbau eines Wissensfonds über Kunden investieren, desto mächtiger wird dieses Marketing-Asset.
Konversionen bleiben ein wichtiges Marketingziel. Aber ein singularer Fokus auf kurzfristige Leistung kann langfristige Kosten verursachen, besonders wenn es um Markenloyalität und Kundenbindung geht.
Indem Sie Ihren Fokus von Konversionsraten auf Beziehungsaufbau und das größere Kundenerlebnis verlagern, werden Ihre Marketingbemühungen folgende Vorteile realisieren:
Sie müssen sich keine Sorgen darüber machen, ob der potenzielle Kunde interessiert ist. Sie werden nicht jeden Interessenten konvertieren, aber jeder Lead, den Sie pflegen, wird die Möglichkeit haben, sich in einen Kunden zu entwickeln.
Sie haben die volle Kontrolle über die Daten hinter Ihrer Marketingstrategie. Drittanbieterdaten bringen alle möglichen Fragen zur Zuverlässigkeit mit sich, aber First- und Zero-Party-Daten gehören vollständig Ihrem Unternehmen. Zero-Party-Daten kommen direkt von Ihren Kunden, und First-Party-Daten werden von Ihren eigenen Kanälen gesammelt – das bedeutet, Sie können den Daten vertrauen, und Sie riskieren nicht, den Zugang zu diesen Informationen zu verlieren.
Zero- und First-Party-Daten sind sicherer. Indem Sie auf Third-Party-Cookies verzichten und auf diese Daten setzen, reduzieren Sie das Risiko, Verbraucherdaten falsch zu verwalten und gegen geltende Datenschutzbestimmungen zu verstoßen.
Ihre proprietären Daten sind ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen. Jedes Unternehmen kann auf die Drittanbieter-Daten zugreifen und diese nutzen, die für Cookie-basiertes Targeting verwendet werden. Aber wenn Sie die privat gehaltenen Daten Ihres Unternehmens nutzen, haben Sie Zugang zu Informationen und Einblicken, die Ihren Rivalen nicht zur Verfügung stehen. Je mehr Sie in den Aufbau von Beziehungen und den Aufbau eines Wissensfonds über Kunden investieren, desto mächtiger wird dieses Marketing-Asset.
Wie Sie Ihr Omnichannel-Marketing verbessern können, während Google die Drittanbieter-Cookies abschafft
Googles Entscheidung, die Unterstützung von Drittanbieter-Cookies zu beenden, ist nur eine von mehreren großen Veränderungen, die sich über Googles Plattformen erstrecken. Anfang dieses Jahres kündigte Gmail neue Anforderungen für Unternehmen an, die Massen-E-Mails über seinen E-Mail-Dienst versenden. Im März kündigte Google ein Update seines Suchalgorithmus an, das Webseiten, die „niedrigwertige, unoriginelle“ Inhalte veröffentlichen, abstraft – was viele Experten als gezielte Antwort auf den Anstieg von KI-Inhalten betrachten.
All diese Änderungen haben eines gemeinsam: Sie zielen darauf ab, den Google-Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten. Das bedeutet bessere Inhalte in E-Mail-Postfächern, relevantere Ergebnisse für Suchanfragen und verbesserter Datenschutz für Verbraucher beim Surfen im Internet.
Omnichannel-Marketer sollten diese Änderungen als Aufruf zum Handeln verstehen.
„Sie müssen Dinge erstellen, die für Menschen tatsächlich nützlich sind“, sagt Kay. „Erstellen Sie Inhalte, die nicht spammy sind und stattdessen angenehm zu erhalten sind.“
„Nur diejenigen, die den Kunden echten Mehrwert bieten, werden diesen Übergang überleben, denn wenn Sie sich nicht anpassen, werden Sie aus allen Richtungen in die Mangel genommen.“
In diesem kurzen Zeitfenster, in dem nur 1 % der Chrome-Nutzer – das entspricht etwa 30 Millionen Verbrauchern – von Drittanbieter-Cookies ausgeschlossen wurden, sollten Omnichannel-Marketer Schritte unternehmen, um sich für eine cookiefreie Zukunft zu positionieren.
Hier sind einige wesentliche Schritte, die wir empfehlen:
Legen Sie die Grundlagen für eine bessere Kommunikation mit Ihren Kunden. Dies beinhaltet wahrscheinlich mehrere kleinere Schritte, die alle darauf abzielen, Ihre Kunden besser kennenzulernen und Ihre Fähigkeit zu verbessern, bessere Informationen zu sammeln:
Nutzen Sie bestehende Zero- und First-Party-Daten, um ein Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden zu entwickeln, frei von Einflüssen durch Drittquellen.
Identifizieren Sie derzeit untergenutzte oder ignorierte Zero- und First-Party-Kanäle. Wurde Ihre WhatsApp-Messaging-Strategie ignoriert? Versenden Sie E-Mails, aber verfolgen die Ergebnisse nicht ordnungsgemäß?
Überlegen Sie, wie Informationen aus anderen Abteilungen Ihre datengetriebenen Marketing-Insights ergänzen können. Vertriebs- und Kundenserviceteams können beispielsweise Perspektiven bieten, die in Ihren bestehenden Marketingdaten nicht berücksichtigt werden.
Bewerten Sie bestehende Strategien und überlegen Sie, wie diese neuen Erkenntnisse Ihre Marketinginhalte beeinflussen könnten. Such- und Display-Anzeigen, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen sind nur einige der digitalen Kanäle, in denen diese neuen Erkenntnisse einen anderen Ansatz für Marketing-Nachrichten und -Verbreitung leiten könnten.
Experimentieren Sie mit Googles neuen Targeting-Tools, die für eine cookieless Zukunft ausgelegt sind. Cookie-basiertes Tracking verschwindet, aber neue interessenbasierte Werbetools sind bereit, die Lücke zu füllen. Eine solche Lösung, die Topics API von Google, ist bereits der Öffentlichkeit zugänglich und kann die gezielte Werbungszustellung ermöglichen, ohne bestimmte Nutzer über das Web zu verfolgen.
Erforschen Sie innovative, cookiefreie Kundenbindungslösungen, die den Datenschutz der Verbraucher gewährleisten. The Trade Desk hat beispielsweise eine datenschutzbewusste Targeting- und Messlösung entwickelt, die Unified ID 2.0, bei der „Daten gehasht und Tokens verschlüsselt werden, um eine Re-Identifizierung zu verhindern, wobei zusätzlich ein rotierendes Salt Schutz bietet.“ Dies ermöglicht eine kanalübergreifende, geräteübergreifende Werbereichweite ohne die Verwendung von Cookies.
Googles Entscheidung, die Unterstützung von Drittanbieter-Cookies zu beenden, ist nur eine von mehreren großen Veränderungen, die sich über Googles Plattformen erstrecken. Anfang dieses Jahres kündigte Gmail neue Anforderungen für Unternehmen an, die Massen-E-Mails über seinen E-Mail-Dienst versenden. Im März kündigte Google ein Update seines Suchalgorithmus an, das Webseiten, die „niedrigwertige, unoriginelle“ Inhalte veröffentlichen, abstraft – was viele Experten als gezielte Antwort auf den Anstieg von KI-Inhalten betrachten.
All diese Änderungen haben eines gemeinsam: Sie zielen darauf ab, den Google-Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten. Das bedeutet bessere Inhalte in E-Mail-Postfächern, relevantere Ergebnisse für Suchanfragen und verbesserter Datenschutz für Verbraucher beim Surfen im Internet.
Omnichannel-Marketer sollten diese Änderungen als Aufruf zum Handeln verstehen.
„Sie müssen Dinge erstellen, die für Menschen tatsächlich nützlich sind“, sagt Kay. „Erstellen Sie Inhalte, die nicht spammy sind und stattdessen angenehm zu erhalten sind.“
„Nur diejenigen, die den Kunden echten Mehrwert bieten, werden diesen Übergang überleben, denn wenn Sie sich nicht anpassen, werden Sie aus allen Richtungen in die Mangel genommen.“
In diesem kurzen Zeitfenster, in dem nur 1 % der Chrome-Nutzer – das entspricht etwa 30 Millionen Verbrauchern – von Drittanbieter-Cookies ausgeschlossen wurden, sollten Omnichannel-Marketer Schritte unternehmen, um sich für eine cookiefreie Zukunft zu positionieren.
Hier sind einige wesentliche Schritte, die wir empfehlen:
Legen Sie die Grundlagen für eine bessere Kommunikation mit Ihren Kunden. Dies beinhaltet wahrscheinlich mehrere kleinere Schritte, die alle darauf abzielen, Ihre Kunden besser kennenzulernen und Ihre Fähigkeit zu verbessern, bessere Informationen zu sammeln:
Nutzen Sie bestehende Zero- und First-Party-Daten, um ein Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden zu entwickeln, frei von Einflüssen durch Drittquellen.
Identifizieren Sie derzeit untergenutzte oder ignorierte Zero- und First-Party-Kanäle. Wurde Ihre WhatsApp-Messaging-Strategie ignoriert? Versenden Sie E-Mails, aber verfolgen die Ergebnisse nicht ordnungsgemäß?
Überlegen Sie, wie Informationen aus anderen Abteilungen Ihre datengetriebenen Marketing-Insights ergänzen können. Vertriebs- und Kundenserviceteams können beispielsweise Perspektiven bieten, die in Ihren bestehenden Marketingdaten nicht berücksichtigt werden.
Bewerten Sie bestehende Strategien und überlegen Sie, wie diese neuen Erkenntnisse Ihre Marketinginhalte beeinflussen könnten. Such- und Display-Anzeigen, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen sind nur einige der digitalen Kanäle, in denen diese neuen Erkenntnisse einen anderen Ansatz für Marketing-Nachrichten und -Verbreitung leiten könnten.
Experimentieren Sie mit Googles neuen Targeting-Tools, die für eine cookieless Zukunft ausgelegt sind. Cookie-basiertes Tracking verschwindet, aber neue interessenbasierte Werbetools sind bereit, die Lücke zu füllen. Eine solche Lösung, die Topics API von Google, ist bereits der Öffentlichkeit zugänglich und kann die gezielte Werbungszustellung ermöglichen, ohne bestimmte Nutzer über das Web zu verfolgen.
Erforschen Sie innovative, cookiefreie Kundenbindungslösungen, die den Datenschutz der Verbraucher gewährleisten. The Trade Desk hat beispielsweise eine datenschutzbewusste Targeting- und Messlösung entwickelt, die Unified ID 2.0, bei der „Daten gehasht und Tokens verschlüsselt werden, um eine Re-Identifizierung zu verhindern, wobei zusätzlich ein rotierendes Salt Schutz bietet.“ Dies ermöglicht eine kanalübergreifende, geräteübergreifende Werbereichweite ohne die Verwendung von Cookies.
Googles Entscheidung, die Unterstützung von Drittanbieter-Cookies zu beenden, ist nur eine von mehreren großen Veränderungen, die sich über Googles Plattformen erstrecken. Anfang dieses Jahres kündigte Gmail neue Anforderungen für Unternehmen an, die Massen-E-Mails über seinen E-Mail-Dienst versenden. Im März kündigte Google ein Update seines Suchalgorithmus an, das Webseiten, die „niedrigwertige, unoriginelle“ Inhalte veröffentlichen, abstraft – was viele Experten als gezielte Antwort auf den Anstieg von KI-Inhalten betrachten.
All diese Änderungen haben eines gemeinsam: Sie zielen darauf ab, den Google-Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten. Das bedeutet bessere Inhalte in E-Mail-Postfächern, relevantere Ergebnisse für Suchanfragen und verbesserter Datenschutz für Verbraucher beim Surfen im Internet.
Omnichannel-Marketer sollten diese Änderungen als Aufruf zum Handeln verstehen.
„Sie müssen Dinge erstellen, die für Menschen tatsächlich nützlich sind“, sagt Kay. „Erstellen Sie Inhalte, die nicht spammy sind und stattdessen angenehm zu erhalten sind.“
„Nur diejenigen, die den Kunden echten Mehrwert bieten, werden diesen Übergang überleben, denn wenn Sie sich nicht anpassen, werden Sie aus allen Richtungen in die Mangel genommen.“
In diesem kurzen Zeitfenster, in dem nur 1 % der Chrome-Nutzer – das entspricht etwa 30 Millionen Verbrauchern – von Drittanbieter-Cookies ausgeschlossen wurden, sollten Omnichannel-Marketer Schritte unternehmen, um sich für eine cookiefreie Zukunft zu positionieren.
Hier sind einige wesentliche Schritte, die wir empfehlen:
Legen Sie die Grundlagen für eine bessere Kommunikation mit Ihren Kunden. Dies beinhaltet wahrscheinlich mehrere kleinere Schritte, die alle darauf abzielen, Ihre Kunden besser kennenzulernen und Ihre Fähigkeit zu verbessern, bessere Informationen zu sammeln:
Nutzen Sie bestehende Zero- und First-Party-Daten, um ein Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden zu entwickeln, frei von Einflüssen durch Drittquellen.
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Überlegen Sie, wie Informationen aus anderen Abteilungen Ihre datengetriebenen Marketing-Insights ergänzen können. Vertriebs- und Kundenserviceteams können beispielsweise Perspektiven bieten, die in Ihren bestehenden Marketingdaten nicht berücksichtigt werden.
Bewerten Sie bestehende Strategien und überlegen Sie, wie diese neuen Erkenntnisse Ihre Marketinginhalte beeinflussen könnten. Such- und Display-Anzeigen, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen sind nur einige der digitalen Kanäle, in denen diese neuen Erkenntnisse einen anderen Ansatz für Marketing-Nachrichten und -Verbreitung leiten könnten.
Experimentieren Sie mit Googles neuen Targeting-Tools, die für eine cookieless Zukunft ausgelegt sind. Cookie-basiertes Tracking verschwindet, aber neue interessenbasierte Werbetools sind bereit, die Lücke zu füllen. Eine solche Lösung, die Topics API von Google, ist bereits der Öffentlichkeit zugänglich und kann die gezielte Werbungszustellung ermöglichen, ohne bestimmte Nutzer über das Web zu verfolgen.
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Plane deine Ausstiegsstrategie für Cookies, solange noch Zeit ist.
Wenn Ihre aktuelle Marketingstrategie von Drittanbieter-Cookies abhängt, gibt es keinen Grund, abrupt aufzuhören. Sie haben noch ein paar Monate Zeit, bevor Google Chrome beginnt, die Unterstützung für Cookies einzustellen – und der Übergang von cookiesabhängigen Zielgruppen anzusprechen, kann nicht über Nacht erreicht werden.
Aber wenn Sie diese Zeit nicht nutzen, um sich auf eine Zukunft ohne Cookies vorzubereiten, werden Sie es viel schwerer haben, mit Ihrer Konkurrenz mitzuhalten. Die richtigen Tools und Partner können Ihnen dabei helfen, eine Infrastruktur aufzubauen, um Zero- und First-Party-Daten zu sammeln und zu nutzen, um Ihr Publikum zu engagieren und Ihre strategischen Entscheidungen zu treffen.
Bird’s Omnichannel-Nachrichten- und Engagement-Plattform bietet eine Reihe von Produkten und Funktionen, die Ihrem Unternehmen helfen, nahtlos von cookie-basiertem Tracking wegzugehen. Unsere SMS-, E-Mail- und WhatsApp-Lösungen bieten direkte Kommunikationswege, auf denen Ihr Unternehmen personalisierte 1-zu-1-Anpassungen in großem Maßstab liefern kann.
Mit robusten Optimierungstools und automatisierten Compliance-Kontrollen wird die Plattform von Bird Ihnen dabei helfen, Ihre Messaging-Kosten zu kontrollieren, während sie ein besseres Kundenengagement ermöglicht, das nicht nur neue Kunden konvertiert, sondern sie auch glücklich und loyal hält.
Sehen Sie selbst, wie Bird eine bessere Kundenerfahrung ermöglichen kann. Fordern Sie noch heute eine Demo an.
Wenn Ihre aktuelle Marketingstrategie von Drittanbieter-Cookies abhängt, gibt es keinen Grund, abrupt aufzuhören. Sie haben noch ein paar Monate Zeit, bevor Google Chrome beginnt, die Unterstützung für Cookies einzustellen – und der Übergang von cookiesabhängigen Zielgruppen anzusprechen, kann nicht über Nacht erreicht werden.
Aber wenn Sie diese Zeit nicht nutzen, um sich auf eine Zukunft ohne Cookies vorzubereiten, werden Sie es viel schwerer haben, mit Ihrer Konkurrenz mitzuhalten. Die richtigen Tools und Partner können Ihnen dabei helfen, eine Infrastruktur aufzubauen, um Zero- und First-Party-Daten zu sammeln und zu nutzen, um Ihr Publikum zu engagieren und Ihre strategischen Entscheidungen zu treffen.
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