Die Grenze zwischen transaktionalen und kommerziellen E-Mails kann manchmal unklar sein, aber sowohl die Gesetze als auch die besten Praktiken der Branche für die Zustellbarkeit erfordern, dass einige Aspekte, wie Opt-in und Abmeldung, auf ganz bestimmte Weise je nach Nachrichtenart behandelt werden. Deshalb hat das Team von SparkPost diese Infografik erstellt, um Ihnen zu helfen, den Unterschied zwischen transaktionalen und kommerziellen E-Mails zu verstehen. Es ist der E-Mail-Unterschied!

• Transaktionale E-Mails werden als Reaktion auf eine Interaktion eines Benutzers mit einer Website oder einer App gesendet und sind in strengen funktionalen Begriffen definiert. Beispiele sind Passwortzurücksetzungen, Versandbenachrichtigungen, Quittungen, rechtliche Hinweise und so weiter.

• Kommerzielle E-Mails werden an eine Liste von Empfängern gesendet, die sich für Werbeinhalte Ihrer Marke angemeldet haben. Beispiele sind Verkaufsangebote, Newsletter, neue Produktupdates, E-Mails, die darauf abzielen, die Benutzerinteraktion zu erhöhen, und Onboarding usw.

Egal, ob Sie eine transaktionale E-Mail oder eine kommerzielle E-Mail senden, stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht ankommt, gelesen wird und Eindruck hinterlässt. Wenn Sie einige einfache Best Practices befolgen, werden Ihre E-Mails ihre Ziele erreichen und im Spam-Ordner bleiben.