Gehen wir über das Theoretische hinaus: Hier sind einige bewährte, praktische Strategien, um KI in Ihrem Marketing für transformative Ergebnisse zu nutzen. Stehlen Sie unsere KI-Tipps und Tricks, um Ihre E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Ansprachen drastisch zu verbessern.

1. Verbessern Sie Ihren Text

Während KI oft Schwierigkeiten hat, originale Inhalte von Grund auf neu zu erstellen, glänzt sie darin, bestehenden Text zu verfeinern und zu verbessern. KI-Tools wie Grammarly oder Jasper können aus Ihren Markenrichtlinien lernen und den Text so gestalten, dass er mit einem bestimmten Ton übereinstimmt, der perfekt mit Ihrem angestrebten Publikum resoniert. 

Sie könnten eine Eingabeaufforderung wie „Geben Sie mir Feedback zu meiner Kundenservice-Nachricht, als ob Sie Jeff Bezos wären“, versuchen, um Ihre Nachricht so zu gestalten, dass sie die Prinzipien des Kundenservice von Amazon annimmt. Diese Art von Eingabeaufforderung kann Teil eines größeren Plans sein, um Ihr KI-Tool so zu trainieren, dass es mit Ihrem bevorzugten Sprachstil und auch mit den Markenrichtlinien übereinstimmt.

Die KI-gesteuerte Textverbesserung kann Marketern helfen, eine konsistente Stimme über alle Kommunikationskanäle hinweg aufrechtzuerhalten und fehlerfreie Nachrichten zu liefern, die perfekt mit ihrer Markenidentität übereinstimmen.

2. Neue Ideen generieren

KI ist hervorragend darin, Ihre Kreativität zu befreien, wenn Sie Ihr bevorzugtes LLM mit der richtigen Eingabeaufforderung versorgen. Tools wie ChatGPT oder Gemini können eine Vielzahl von Ideen für Ihre Marketingkampagnen entwickeln oder Ihnen zumindest einen Ausgangspunkt geben. Hier sind einige Möglichkeiten, KI zur Ideenfindung im Marketing zu nutzen:

• Brainstorming: Generieren Sie eine breite Palette von Ideen für E-Mail-Newsletter, Social-Media-Posts oder Anzeigentexte. Denken Sie daran, dass es notwendig ist, bei Ihren Anfragen sehr spezifisch zu sein, um gute Ergebnisse von der KI zu erhalten. Beschreiben Sie, wer Sie sind, was Ihr gewünschtes Ergebnis ist, und geben Sie an, ob es Details gibt, die Sie einbeziehen möchten. Beispiel: Geben Sie mir eine Reihe von 10 Ideen für E-Mail-Newsletter für eine automatisierte Kampagne zu unserem neuen Produkteinführung.

  
  

• Variationen erstellen: Erstellen Sie mehrere Variationen einer einzelnen Marketingbotschaft und wählen Sie die beste aus, basierend auf Sprache und Marke. Beispiel: Geben Sie mir 10 Möglichkeiten, „Treten Sie unserem Newsletter bei“ für verschiedene Zielgruppen zu sagen, oder erstellen Sie verschiedene Versionen dieses Textes für E-Mail, WhatsApp und SMS.

  
  

• Produktbeschreibungen erstellen: Finden Sie einzigartige und ansprechende Möglichkeiten, Ihre Produkte zu beschreiben. Beispiel: Geben Sie mir mehrere kreative Produktbeschreibungen für einen Haarentwirrer, optimiert für mobile Geräte mit weniger als 75 Zeichen.

Durch die Integration von KI in ihren kreativen Prozess beschleunigen und optimieren Marketer die Inhaltserstellung und entdecken gleichzeitig innovative Ideen, die sie möglicherweise selbst nicht gedacht hätten. 

3. Bilder erstellen (und standardisieren)

Die visuellen Assets Ihres Unternehmens konsistent zu halten, kann schwierig sein, insbesondere über Plattformen und Kanäle hinweg. MagicStudio und ähnliche KI-gestützte Bildbearbeitungs-Apps machen es einfach, Bilder zu erstellen und zu standardisieren, von Unternehmensporträts und Blogbildern bis hin zu markenkonformen WhatsApp-Visuals und Kurzvideos.

Diese Tools können Hintergrundfarben, Posen und Beleuchtung standardisieren, um qualitativ hochwertige Visuals zu erstellen, die den Markenstandards entsprechen und so ein kohärentes, professionelles Image über all Ihre Assets hinweg fördern. 

Für Unternehmen, die möglicherweise über nicht ausreichende Ressourcen verfügen, um umfangreiche Fotoshootings durchzuführen oder mit professionellen Designern zu arbeiten, eröffnen KI-Tools den Zugang zur Erstellung konsistenter, markenkonformer Bilder für digitales Marketing. Bilder mit KI zu erstellen, ist so einfach wie das Eingeben einer Aufforderung, wonach Sie suchen (z.B. „Erstellen Sie in modernem Stil einen lebendigen, auffälligen Hintergrund, der dieses Paar Sneakers hervorhebt.“).

4. Arbeitsabläufe und Prozesse automatisieren

KI-gesteuerte Arbeitsabläufe und Prozessautomatisierung können Ihnen erhebliche Zeitersparnisse bieten, selbst wenn Sie über keine Programmierkenntnisse oder technische Expertise verfügen. Zum Beispiel automatisiert Bird Flows komplexe Prozesse, indem sie in einfache, handhabbare Schritte unterteilt werden. Vom Kundenservice über Marketing bis hin zu Vertriebsanfragen können Flows alle Arten von Arbeitsabläufen optimieren (und personalisieren), indem KI eingesetzt wird, um die Absichten zu verstehen, Verbesserungen vorzuschlagen und mehr.

Ein überzeugendes Anwendungsbeispiel für die Automatisierung von Arbeitsabläufen ist die Terminplanung in Anwendungen. Traditionell hat die Planung von Terminen einen Austausch von Nachrichten und manuelle Eingaben in Planungssoftware mit sich gebracht, schlimmstenfalls eine kostspielige Investition in ein Tool wie Calendly oder Instant Booker von Chili Piper bestenfalls. Mit Bird Flows wird dieser Vorgang zu einem vereinfachten, automatisierten WhatsApp-Gespräch, in dem Kunden leicht aus verfügbaren Zeiten basierend auf Echtzeitdaten auswählen können. 

Mit automatisierten, mühsamen Prozessen genießen die Kunden mehr Komfort und Geschwindigkeit, während Unternehmen von reduzierten administrativen Aufwendungen und höherer Effizienz profitieren. 

5. Daten analysieren

Die besten digitalen Marketingteams lassen Daten jede ihrer Bewegungen bestimmen, aber die schiere Menge und Komplexität der Daten, die Unternehmen generieren, kann überwältigend sein. Dies macht es schwierig, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Hier kann KI eingreifen, um massive Datensätze zu durchforsten, Muster zu identifizieren und Antworten auf spezifische Fragen zu geben. Anstatt sich in Datenanalysen und Tool-Navigation zu verlieren, können sich Entscheidungsträger auf Marketingstrategie und -umsetzung konzentrieren.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Unternehmen 450 verschiedene Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle durchgeführt hat und verstehen möchte, welche am effektivsten waren. Traditionell würde diese Analyse die Datensammlung aus mehreren Quellen, die Bereinigung und dann die Anwendung statistischer Methoden erfordern, um die leistungsstärksten Kampagnen zu bestimmen – ein Prozess, der sowohl zeitaufwändig als auch anfällig für menschliche Fehler ist.

Mit KI kann das Unternehmen jedoch einfach eine CSV-Datei mit den Leistungsdaten der Kampagnen in ein benutzerdefiniertes GPT oder eine benutzerdefinierte Anwendung hochladen. Indem es die KI fragt: "Welche 10 Kampagnen von den 450, die in dieser Datei aufgeführt sind, haben das größte Kundenengagement erzielt?", kann das System schnell die Daten durchsuchen und eine auf Engagementmetriken basierende Rangliste der besten Kampagnen bereitstellen. 

6. Inhalte anpassen, um perfekt zu jedem Kanal zu passen

Der Schlüssel zu effektivem Multi-Channel-Marketing liegt darin, Ihre Botschaft an die einzigartigen Eigenschaften und Erwartungen jeder Plattform anzupassen. Zum Beispiel mag die Art, wie Sie über Text- und E-Mail mit verschiedenen Zielgruppen kommunizieren, nicht die gleiche sein. Deshalb verwenden clevere Marketer oft KI, um ihren bestehenden Text für verschiedene Medien zu individualisieren. 

Angenommen, Sie betreiben ein Autohaus, das eine Dezemberaktion plant, bei der es 10 % Rabatt bis Weihnachten gibt. Sie möchten frühere Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten ansprechen und eine E-Mail-Ankündigung an Ihre breitere Interessentenbasis senden. 

Für WhatsApp sollten Sie den Ton gesprächig und persönlich halten, als würden Sie mit einem Freund sprechen, und sich auf die kurzen und prägnanten Details konzentrieren. 

Sie könnten ein KI-Tool fragen, diese Nachricht für die E-Mail anzupassen, die dann einen professionelleren Ton annehmen und mehr Details enthalten würde.

KI-Tools können Ihre Kernbotschaft übernehmen und automatisch den Ton, die Länge und das Format anpassen, um sich an jeden Ihrer Marketingkanäle anzupassen. Dies hält Ihre Botschaften plattformübergreifend konsistent, während der Einfluss Ihrer Promotion maximiert wird, indem Sie direkt an die Erwartungen und Vorlieben des Publikums auf jedem Kanal sprechen.

7. Inhalte über Kanäle hinweg personalisieren

Wahre Personalisierung bedeutet mehr als nur den Namen eines Kunden in eine E-Mail oder SMS-Nachricht einzufügen. Es erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenpräferenzen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse. 

KI kann Ihre Kunden ansprechen, indem sie hochgradig maßgeschneiderte Nachrichten generiert, intelligente Empfehlungen und konversationelle Unterstützung bereitstellt – und das alles ohne manuelles Eingreifen Ihrerseits. Erstellen und testen Sie KI-gesteuerte Chatbots, die ein Maß an Personalisierung und Reaktionsfähigkeit liefern, das wirklich eins zu eins erscheint. 

Wenn Sie Ihrer KI-Anwendung der Wahl die Kaufhistorie, frühere Kundenservice-Interaktionen, geografische Informationen und alle anderen zuvor bereitgestellten Informationen eines Kunden geben, werden Ihre Kunden schnelleren, personalisierten Service erhalten – und die manuelle Arbeitslast für Ihr Team wird leichter. 

Beispiel: Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Kunde seinen Warenkorb verlässt. 

Da die KI auf das Kundenprofil zugreifen kann, könnte sie erkennen, dass dieser Kunde am aktivsten auf WhatsApp ist und dass Ihr Unternehmen die Einwilligung zur Zusendung von Nachrichten von ihnen erhalten hat. Ein Bird Flow könnte ausgelöst werden und automatisch einen WhatsApp-Nachricht einen Tag nach dem Verlassen des Warenkorbs senden, die einen einzigartigen Rabattcode von 10 % anbietet. Dieses Maß an Details in der Personalisierung kann das Kundenerlebnis und die Wahrscheinlichkeit des Kunden, den Verkauf abzuschließen, erheblich verbessern.

Dieses Niveau der Personalisierung zu erreichen, hängt nicht nur von den richtigen KI-Tools ab; es geht auch darum, all Ihre Kanäle und Tools über Ihr gesamtes Marketing-Ökosystem hinweg zu integrieren, einschließlich E-Mail, SMS und WhatsApp. Die Verwendung von APIs und Integrationen ermöglicht einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den Plattformen und gewährleistet, dass die Personalisierung über alle Kanäle hinweg konsistent, genau und konform ist. Sie werden in der Lage sein, Marketingkampagnen zu gestalten, die nicht nur dieselben Kunden über Plattformen hinweg erkennen, sondern sich auch an deren sich entwickelnde Präferenzen und Verhaltensweisen in Echtzeit anpassen.