Kommen wir über das Theoretische hinaus: Hier sind einige bewährte, praktische Strategien zur Nutzung von KI in Ihrem Marketing für transformative Ergebnisse. Nutzen Sie unsere KI-Tipps und -Tricks, um Ihr E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Outreach drastisch zu verbessern.

1. Verbessern Sie Ihren Text

Während KI oft Schwierigkeiten hat, originalen Inhalt von Grund auf zu erstellen, ist sie hervorragend darin, bestehende Texte zu verfeinern und zu verbessern. KI-Tools wie Grammarly oder Jasper können aus Ihren Markenrichtlinien lernen und Texte so gestalten, dass sie einen bestimmten Ton erreichen, der perfekt mit Ihrem beabsichtigten Publikum übereinstimmt. 

Sie könnten einen Prompt wie: „Geben Sie mir Feedback zu meiner Kundendienstnachricht, als wären Sie Jeff Bezos“ ausprobieren, um Ihre Nachricht so zu gestalten, dass sie die Kundenservice-Prinzipien von Amazon übernimmt. Solch ein Prompt kann Teil einer größeren Strategie sein, um Ihr KI-Tool zu trainieren, Ihren bevorzugten Tonfall und auch die Markenrichtlinien zu erfüllen.

KI-gesteuerte Textverbesserung kann Marketern helfen, eine konsistente Stimme über alle Kommunikationskanäle hinweg beizubehalten und fehlerfreie Nachrichten zu liefern, die perfekt mit ihrem Branding übereinstimmen.

2. Neue Ideen generieren

KI ist großartig darin, Ihre Kreativität in Schwung zu bringen, wenn Sie Ihrem LLM der Wahl die richtige Art von Prompts geben. Tools wie ChatGPT oder Gemini können viele Ideen für Ihre Marketingkampagnen entwickeln oder Ihnen mindestens einen Ausgangspunkt bieten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie KI für die Ideenfindung im Marketing nutzen können:

• Brainstorming: Generieren Sie ein breites Spektrum an Ideen für E-Mail-Newsletter, Social-Media-Posts oder Werbetexte. Beachten Sie, dass es notwendig ist, Ihre Anfragen sehr spezifisch zu gestalten, um gute Ergebnisse von der KI zu erhalten. Beschreiben Sie, wer Sie sind, was Ihr gewünschtes Ergebnis ist, und ob es Details gibt, die berücksichtigt werden sollen. Beispiel: Geben Sie mir eine Reihe von 10 Ideen für E-Mail-Newsletter für eine Tropfenkampagne für unsere neue Produkteinführung.

  
  

• Variationen erstellen: Erstellen Sie mehrere Variationen einer einzigen Marketingbotschaft und wählen Sie die für Sprache und Branding am besten geeignete aus. Beispiel: Geben Sie mir 10 Möglichkeiten, „Treten Sie unserem Newsletter bei“ für verschiedene Zielgruppen zu sagen, oder erstellen Sie verschiedene Versionen dieses Textes für E-Mail, WhatsApp und SMS.

  
  

• Produktbeschreibungen erstellen: Finden Sie einzigartige und ansprechende Möglichkeiten, Ihre Produkte zu beschreiben. Beispiel: Geben Sie mir mehrere kreative Produktbeschreibungen für einen Haardetangler, optimiert für mobile Geräte mit weniger als 75 Zeichen.

Durch die Integration von KI in ihren kreativen Prozess beschleunigen und vereinfachen Marketer die Inhaltserstellung, während sie gleichzeitig innovative Ideen entdecken, die sie selbst möglicherweise nicht gefunden hätten. 

3. Bilder erstellen (und standardisieren)

Die Konsistenz der visuellen Ressourcen Ihres Unternehmens mit Ihrer Markenstrategie aufrechtzuerhalten, kann schwierig sein, insbesondere über verschiedene Plattformen und Kanäle hinweg. MagicStudio und ähnliche KI-gesteuerte Bildbearbeitungs-Apps erleichtern das Erstellen und Standardisieren von Bildern, von Unternehmensporträts über Blogbilder bis hin zu markengerechten WhatsApp-Visuals und Video-Shorts.

Diese Tools können Hintergrundfarben, Posen und Beleuchtung standardisieren, um qualitativ hochwertige Visuals zu erstellen, die den Markenstandards entsprechen und ein kohärentes, professionelles Image über alle Ihre Ressourcen hinweg fördern. 

Für Unternehmen, die möglicherweise nicht über die Ressourcen verfügen, um umfangreiche Fotoshootings durchzuführen oder mit professionellen Designern zu arbeiten, eröffnen KI-Tools den Zugang zur Erstellung konsistenter, markengerechter Bilder für digitales Marketing. Bilder mit KI zu erstellen ist so einfach wie einen Prompt für das einzugeben, wonach Sie suchen (z. B. „In einem modernen Stil, erstellen Sie einen lebendigen, auffälligen Hintergrund, der dieses Paar Sneaker hervorhebt.“).

4. Workflows und Prozesse automatisieren

KI-gesteuerte Workflows und Prozessautomatisierung können Ihnen erhebliche Zeit sparen, selbst wenn Sie keine Programmier- oder technische Fachkenntnisse haben. Zum Beispiel automatisieren Bird Flows komplexe Prozesse, indem sie sie in einfache, handhabbare Schritte zerlegen. Von Kundenservice-Interaktionen bis zu Marketing- und Vertriebsmitteilungen können Flows alle Arten von Workflows optimieren (und personalisieren), indem sie KI verwenden, um Absichten zu verstehen, Verbesserungen vorzuschlagen und mehr.

Ein überzeugender Anwendungsfall für die Workflow-Automatisierung ist die In-App-Terminplanung. Traditionell erfordert die Planung von Terminen eine Hin- und Her-Kommunikation und manuelle Eingabe in Planungsssoftware im schlimmsten Fall oder eine teure Investition in ein Tool wie Calendly oder Instant Booker von Chili Piper im besten Fall. Mit Bird Flows wird dieser Prozess zu einem vereinfachten, automatisierten WhatsApp-Gespräch, bei dem Kunden auf Basis von Echtzeitdaten einfach aus verfügbaren Zeiten auswählen können. 

Mit automatisierten, umständlichen Prozessen genießen Kunden mehr Komfort und Geschwindigkeit, während Unternehmen von verringerten Verwaltungskosten und erhöhter Effizienz profitieren. 

5. Daten analysieren

Die besten digitalen Marketingteams weltweit lassen sich bei jedem Schritt von Daten leiten, aber das schiere Volumen und die Komplexität der von Unternehmen generierten Daten können überwältigend sein. Dies macht es schwierig, umsetzbare Erkenntnisse zu extrahieren. Hier kann KI eingreifen, um riesige Datensätze zu durchsuchen, Muster zu identifizieren und Antworten auf spezifische Fragen zu liefern. Anstatt in der Datenanalyse und der Arbeit mit Tools stecken zu bleiben, können Entscheidungsträger sich auf Marketingstrategien und -umsetzung konzentrieren.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Unternehmen 450 verschiedene Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle durchgeführt hat und verstehen möchte, welche davon am effektivsten waren. Traditionell würde diese Analyse das Sammeln von Daten aus mehreren Quellen, deren Bereinigung und dann die Verwendung statistischer Methoden erfordern, um die leistungsstärksten Kampagnen zu bestimmen – ein Prozess, der sowohl zeitaufwändig als auch anfällig für menschliche Fehler ist.

Mit KI kann das Unternehmen jedoch einfach eine CSV-Datei mit Kampagnenleistungsdaten in ein benutzerdefiniertes GPT oder eine benutzerdefinierte Anwendung hochladen. Indem es die KI fragt: „Welche 10 Kampagnen der 450 in dieser Datei aufgelisteten führten zu den meisten Kundeninteraktionen?“, kann das System die Daten schnell durchforsten und eine Rangliste der besten Kampagnen basierend auf den Engagement-Metriken liefern. 

6. Inhalte anpassen, um perfekt zu jedem Kanal zu passen

Der Schlüssel zu effektivem Multichannel-Marketing liegt darin, Ihre Nachricht anzupassen, um den einzigartigen Eigenschaften und Erwartungen jeder Plattform gerecht zu werden. Zum Beispiel ist die Art und Weise, wie Sie mit verschiedenen Zielgruppen über Text und E-Mail kommunizieren, möglicherweise nicht dieselbe. Deshalb nutzen clevere Marketer häufig KI, um ihre vorhandenen Kopien für verschiedene Medien anzupassen. 

Angenommen, Sie führen ein Autohändlergeschäft und planen eine Dezemberaktion, bei der Sie bis Weihnachten 10 % Rabatt anbieten. Sie möchten frühere Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten ansprechen und einen E-Mail-Rundbrief an Ihrer breiteren Interessentengruppe senden. 

Für WhatsApp sollten Sie den Ton persönlich und gesellig halten, als ob Sie mit einem Freund sprechen, und sich auf die kurz und bündigen Details konzentrieren. 

Sie könnten ein KI-Tool bitten, diese Nachricht dann für E-Mail anzupassen, die einen professionelleren Ton annimmt und mehr Details enthält.

KI-Tools können Ihre Kernnachricht nehmen und automatisch Ton, Länge und Formatierung an jeden Ihrer Marketingkanäle anpassen. Dadurch bleiben Ihre Nachrichten über Plattformen hinweg konsistent und maximieren gleichzeitig die Wirkung Ihrer Aktion, indem sie direkt auf die Erwartungen und Vorlieben des Publikums auf jedem Kanal eingehen.

7. Inhalte über Kanäle personalisieren

Echte Personalisierung ist mehr als das Einfügen eines Kundennamens in eine E-Mail oder SMS-Nachricht. Es erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenpräferenzen, -verhalten und -bedürfnisse. 

KI kann Ihre Kunden durch die Generierung hochgradig maßgeschneiderter Nachrichten, das Bereitstellen intelligenter Empfehlungen und den Gesprächssupport einbeziehen – alles ohne Ihr manuelles Eingreifen. Bauen und testen Sie KI-gesteuerte Chatbots, die ein Maß an Personalisierung und Reaktionsfähigkeit bieten, das sich wirklich eins zu eins anfühlt. 

Wenn Sie Ihrer gewählten KI-Anwendung historische Kaufdaten, frühere Kundenservice-Interaktionen, geografische Informationen und alle anderen Informationen, die ein Kunde zuvor angegeben hat, geben, erhalten Ihre Kunden schnelleren, personalisierten Service – und die manuelle Arbeitslast auf den Schultern Ihres Teams wird leichter. 

Zum Beispiel: Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Kunde seinen Warenkorb verlässt. 

Wenn KI auf das Profil des Kunden zugreifen kann, erkennt sie, dass dieser am aktivsten auf WhatsApp ist und dass Ihr Unternehmen eine bestätigte Zustimmung hat, Nachrichten zu senden. Ein Bird Flow könnte ausgelöst und automatisch eine WhatsApp-Nachricht einen Tag nach dem Warenkorbabbruch gesendet werden, die einen einzigartigen 10%-Rabattcoupon-Code anbietet. Diese Detailgenauigkeit der Personalisierung kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und die Wahrscheinlichkeit des Kunden, den Kauf abzuschließen, deutlich erhöhen.

Dieses Niveau an Personalisierung zu erreichen, ist nicht nur eine Frage der richtigen KI-Tools; es geht auch darum, alle Ihre Kanäle und Tools über Ihr gesamtes Marketing-Ökosystem hinweg zu integrieren, einschließlich E-Mail, SMS und WhatsApp. Durch die Verwendung von APIs und Integrationen wird der reibungslose Datenfluss zwischen den Plattformen ermöglicht, wodurch sichergestellt wird, dass die Personalisierung über alle Kanäle hinweg konsistent, genau und konform ist. So können Sie Marketingkampagnen gestalten, die nicht nur dieselben Kunden über Plattformen hinweg erkennen, sondern sich auch in Echtzeit an ihre sich entwickelnden Vorlieben und Verhaltensweisen anpassen.