Gehen wir über das Theoretische hinaus: Hier sind einige bewährte, praktische Strategien zum Einsatz von KI in Ihrem Marketing für transformative Ergebnisse. Stehlen Sie unsere KI-Tipps und Tricks, um Ihre E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Reichweite drastisch zu verbessern.

1. Verbessern Sie Ihren Text

Während KI oft Schwierigkeiten hat, originelle Inhalte von Grund auf zu erzeugen, ist es hervorragend darin, vorhandene Texte zu verfeinern und zu verbessern. KI-Tools wie Grammarly oder Jasper können aus Ihren Markenrichtlinien lernen und Texte so gestalten, dass sie perfekt mit einem spezifischen Ton übereinstimmen, der Ihrer Zielgruppe perfekt entspricht. 

Ein Beispiel für eine Eingabeaufforderung könnte sein: „Geben Sie mir Feedback zu meiner Kundenunterstützungsnachricht, als ob Sie Jeff Bezos wären“, um Ihre Nachricht so zu gestalten, dass sie die Kundenunterstützungsprinzipien von Amazon annimmt. Solche Eingabeaufforderungen können Teil eines größeren Plans sein, um Ihr KI-Tool zu trainieren, Ihren bevorzugten Tonfall und auch Markenrichtlinien zu erreichen.

KI-gesteuerte Textverbesserungen können Vermarktern helfen, in allen Kommunikationskanälen eine konsistente Stimme zu bewahren und fehlerfreie Nachrichten zu übermitteln, die perfekt mit ihrem Branding übereinstimmen.

2. Neue Ideen generieren

KI ist großartig darin, Ihre Kreativität in Gang zu setzen, wenn Sie Ihrem gewählten LLM die richtige Art von Eingaben bereitstellen. Tools wie ChatGPT oder Gemini können mit einer Vielzahl von Ideen aufwarten, die Sie in Ihren Marketingkampagnen verwenden können, oder Ihnen zumindest einen Einstiegspunkt bieten. Hier sind einige Möglichkeiten, KI zur Ideenfindung im Marketing zu nutzen:

• Brainstorming: Generieren Sie eine breite Palette von Ideen für E-Mail-Newsletter, Social-Media-Posts oder Werbetexte. Denken Sie daran, dass es notwendig ist, sehr spezifisch in Ihren Anfragen zu sein, um gute Ergebnisse von der KI zu erhalten. Beschreiben Sie, wer Sie sind, welches Ergebnis Sie wünschen, und geben Sie an, ob es Details gibt, die integriert werden sollen. Beispiel: Geben Sie mir eine Reihe von 10 Ideen für einen E-Mail-Newsletter für eine Drip-Kampagne zum Launch unseres neuen Produkts.

• Varianten erstellen: Erstellen Sie mehrere Varianten einer einzigen Marketingnachricht und wählen Sie die beste aus, basierend auf Sprache und Branding. Beispiel: Geben Sie mir 10 Möglichkeiten, um „Treten Sie unserem Newsletter bei“ für verschiedene Zielgruppen zu sagen, oder erstellen Sie verschiedene Versionen dieser Kopie für E-Mail, WhatsApp und SMS.

• Produktbeschreibungen erstellen: Finden Sie einzigartige und ansprechende Möglichkeiten, Ihre Produkte zu beschreiben. Beispiel: Geben Sie mir mehrere kreative Produktbeschreibungen für ein Haardetangler, optimiert für mobile Geräte mit weniger als 75 Zeichen.

Durch die Integration von KI in ihren kreativen Prozess beschleunigen und optimieren Vermarkter die Inhaltserstellung und entdecken gleichzeitig innovative Ideen, die sie möglicherweise selbst nicht bedacht hätten. 

3. Bilder erstellen (und standardisieren)

Das Aufrechterhalten der Konsistenz der visuellen Elemente Ihres Unternehmens untereinander und mit Ihrer Markenstrategie kann schwierig sein, insbesondere über Plattformen und Kanäle hinweg. MagicStudio und ähnliche KI-unterstützte Bildbearbeitungs-Apps machen es einfach, Bilder zu erstellen und zu standardisieren, von Unternehmensfotos und Blogbildern bis hin zu markenkonformen WhatsApp-Visuals und Videos.

Diese Tools können Hintergrundfarben, Posen und Beleuchtung standardisieren, um hochwertige Bilder zu erstellen, die den Markenstandards entsprechen und ein zusammenhängendes, professionelles Image über alle Ihre visuellen Elemente fördern. 

Für Unternehmen, denen möglicherweise die Ressourcen fehlen, um umfangreiche Fotoshootings durchzuführen oder mit professionellen Designern zusammenzuarbeiten, öffnen KI-Tools den Zugang zur Erstellung konsistenter, markengetreuer Bilder für das digitale Marketing. Das Erstellen von Bildern mit KI ist so einfach wie das Eingeben einer Eingabeaufforderung für das, wonach Sie suchen (z.B. „Erstellen Sie im modernen Stil einen lebendigen, auffälligen Hintergrund, der dieses Paar Sneaker hervorhebt.“).

4. Workflows und Prozesse automatisieren

KI-gesteuerte Workflows und Prozessautomatisierung können Ihnen erhebliche Zeit ersparen, selbst wenn Sie keine Programmier- oder technische Kenntnisse haben. Zum Beispiel automatisieren Bird Flows komplexe Prozesse, indem sie sie in einfache, überschaubare Schritte zerlegen. Von Kundenservice-Interaktionen bis hin zu Marketing- und Vertriebsmitteilungen können Flows sämtliche Workflows optimieren (und personalisieren), indem sie die Absicht verstehen, Verbesserungen vorschlagen und mehr.

Ein überzeugendes Anwendungsbeispiel für die Workflow-Automatisierung ist die Terminplanung innerhalb einer App. Traditionell war die Terminplanung mit Hin- und Her-Kommunikation und manueller Eingabe in Planungstools verbunden im besten Fall, oder eine teure Investition in ein Tool wie Calendly oder Instant Booker von Chili Piper. Mit Bird Flows wird dieser Prozess zu einer vereinfachten, automatisierten WhatsApp-Unterhaltung, bei der Kunden einfach aus verfügbaren Zeiten basierend auf Echtzeitdaten auswählen können. 

Mit automatisierten Prozessen genießen Kunden mehr Komfort und Geschwindigkeit, während Unternehmen von reduzierten Verwaltungskosten und erhöhter Effizienz profitieren. 

5. Daten analysieren

Die besten digitalen Marketingteams der Welt lassen sich bei jeder Entscheidung von Daten leiten, aber das enorme Volumen und die Komplexität der von Unternehmen generierten Daten können überwältigend sein. Dies macht es schwierig, umsetzbare Erkenntnisse herauszuholen. Hier kann KI eingreifen und riesige Datensätze durchsuchen, um Muster zu identifizieren und spezifische Fragen zu beantworten. Anstatt sich in Datenaufbereitung und Tool-Handling zu verlieren, können sich Entscheidungsträger auf Marketingstrategie und -umsetzung konzentrieren.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Unternehmen 450 verschiedene Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg durchgeführt hat und verstehen möchte, welche am effektivsten waren. Traditionell würde diese Analyse das Sammeln von Daten aus mehreren Quellen, ihre Bereinigung und dann die Verwendung statistischer Methoden zur Bestimmung der leistungsstärksten Kampagnen erfordern - ein Prozess, der sowohl zeitaufwändig als auch fehleranfällig ist.

Mit KI jedoch kann das Unternehmen einfach eine CSV-Datei mit den Leistungsdaten der Kampagne in ein benutzerdefiniertes GPT oder eine benutzerdefinierte Anwendung hochladen. Durch das Stellen der KI der Frage: "Welche 10 Kampagnen der 450 in dieser Datei aufgeführten haben das meiste Kundenengagement gebracht?" kann das System die Daten schnell durchblättern und eine Rangliste der Top-Kampagnen basierend auf Engagement-Metriken bereitstellen. 

6. Inhalte für jeden Kanal optimieren

Der Schlüssel zu effektivem Multi-Channel-Marketing liegt darin, Ihre Botschaft an die einzigartigen Merkmale und Erwartungen jeder Plattform anzupassen. Zum Beispiel unterscheidet sich die Kommunikation per Text und E-Mail möglicherweise. Aus diesem Grund nutzen clevere Vermarkter oft KI, um ihre vorhandenen Texte für verschiedene Medien anzupassen. 

Nehmen wir an, Sie betreiben ein Autohaus und planen eine Dezember-Promotion, bei der Sie einen Rabatt von 10% vor Weihnachten anbieten. Sie möchten frühere Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten ansprechen und eine E-Mail an Ihre breitere potenzielle Kundschaft senden. 

Für WhatsApp sollten Sie den Ton informell und persönlich halten, als ob Sie mit einem Freund sprechen, und sich auf kurze und prägnante Details konzentrieren. 

Sie könnten dann ein KI-Tool bitten, diese Nachricht für E-Mail anzupassen, das einen professionelleren Ton annehmen und mehr Details enthalten würde.

KI-Tools können Ihre Kernbotschaft anpassen, um Ton, Länge und Format für jedes Ihrer Marketingkanäle anzupassen. So bleibt Ihre Kommunikation über Plattformen hinweg konsistent, während Sie gleichzeitig die Wirkung Ihrer Promotion maximieren, indem Sie direkt auf die Erwartungen und Vorlieben des Publikums auf jedem Kanal eingehen.

7. Inhalte über Kanäle hinweg personalisieren

Echte Personalisierung geht über das Einfügen eines Kundennamens in eine E-Mail- oder SMS-Nachricht hinaus. Es erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenpräferenzen, -verhalten und -bedürfnissen. 

KI kann Ihre Kunden durch die Generierung hoch angepasster Nachrichten einbeziehen, intelligente Empfehlungen und konversatorische Unterstützung bieten – alles ohne Ihr manuelles Eingreifen. Entwickeln und testen Sie KI-gestützte Chatbots, die ein Maß an Personalisierung und Reaktionsfähigkeit bieten, das sich wirklich eins zu eins anfühlt. 

Wenn Sie Ihrer gewählten KI-Anwendung die Kaufhistorie, frühere Kundenservice-Interaktionen, geografische Informationen und alle anderen Informationen geben, die ein Kunde zuvor bereitgestellt hat, erhalten Ihre Kunden schnelleren, persönlicheren Service – und die manuelle Arbeitsbelastung Ihres Teams wird geringer. 

Beispiel: Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Kunde seinen Warenkorb abbricht. 

Wenn KI auf das Kundenprofil zugreifen kann, könnte es erkennen, dass der Kunde am aktivsten auf WhatsApp ist und dass Ihr Unternehmen eine Bestätigung für die Zusendung von Nachrichten hat. Ein Bird Flow könnte ausgelöst werden und automatisch einen Tag nach dem Verlassen des Warenkorbs eine WhatsApp-Nachricht senden, in der ein einzigartiger 10%-Rabattcode angeboten wird. Diese Detailtiefe bei der Personalisierung kann das Kundenerlebnis signifikant verbessern und die Wahrscheinlichkeit des Abschlusses des Verkaufs erhöhen.

Dieses Maß an Personalisierung zu erreichen, erfordert nicht nur die richtigen KI-Tools; es geht auch darum, alle Ihre Kanäle und Tools über Ihr gesamtes Marketing-Ökosystem hinweg zu integrieren, einschließlich E-Mail, SMS und WhatsApp. Die Verwendung von APIs und Integrationen ermöglicht den reibungslosen Datenfluss zwischen Plattformen und stellt sicher, dass die Personalisierung über alle Kanäle konsistent, genau und konform ist. Sie werden in der Lage sein, Marketingkampagnen zu entwickeln, die nicht nur die gleichen Kunden über Plattformen hinweg erkennen, sondern sich auch an deren sich entwickelnde Vorlieben und Verhaltensweisen in Echtzeit anpassen.