Lassen Sie uns über das Theoretische hinausgehen: Hier sind einige bewährte, praktische Strategien, um KI in Ihrem Marketing für transformative Ergebnisse einzusetzen. Nutzen Sie unsere KI-Tipps und -Tricks, um Ihre Email-, SMS- und WhatsApp-Kommunikation dramatisch zu verbessern.

1. Verbessern Sie Ihren Text

Während KI oft Schwierigkeiten hat, originelle Inhalte von Grund auf zu erstellen, ist sie hervorragend darin, vorhandenen Text zu verfeinern und zu verbessern. KI-Tools wie Grammarly oder Jasper können aus Ihren Markenrichtlinien lernen und den Text so anpassen, dass er perfekt zu Ihrem beabsichtigten Publikum passt. 

Sie könnten z.B. einen Prompt versuchen wie „Geben Sie mir Feedback zu meiner Kundenunterstützungsnachricht, als wären Sie Jeff Bezos“, um Ihre Nachricht zu einer zu formen, die Amazons Kundenservice-Prinzipien annimmt. Diese Art von Prompt kann Teil eines größeren Plans sein, um Ihr KI-Tool darauf zu trainieren, den von Ihnen bevorzugten Tonfall sowie die Markenvorgaben zu treffen.

KI-gestützte Textverbesserung kann Marketern helfen, eine konsistente Stimme über alle Kommunikationskanäle hinweg zu bewahren und fehlerfreie Nachrichten zu liefern, die perfekt mit ihrer Markenidentität übereinstimmen.

2. Neue Ideen generieren

KI ist großartig darin, Ihre Kreativität zu befreien, wenn Sie Ihrem bevorzugten LLM die richtige Art von Prompt übermitteln. Tools wie ChatGPT oder Gemini können eine Vielzahl von Ideen für Ihre Marketingkampagnen entwickeln oder Ihnen zumindest einen Ausgangspunkt bieten. Hier sind einige Möglichkeiten, KI zur Ideenfindung im Marketing einzusetzen:

• Brainstorming: Generieren Sie ein breites Spektrum an Ideen für E-Mail-Newsletter, Social Media Posts oder Werbetexte. Denken Sie daran, dass es notwendig ist, Ihre Anfragen sehr spezifisch zu formulieren, um gute Ergebnisse von der KI zu erhalten. Beschreiben Sie, wer Sie sind, was Ihr gewünschtes Ergebnis ist, und geben Sie an, ob es Details gibt, die enthalten sein sollen. Beispiel: Geben Sie mir eine Serie von 10 E-Mail-Newsletter-Ideen für eine Drip-Kampagne zu unserem neuen Produkt-Launch.

• Variationen erstellen: Erstellen Sie mehrere Variationen einer einzigen Marketingnachricht und wählen Sie den besten Fit basierend auf Sprache und Branding. Beispiel: Geben Sie mir 10 Möglichkeiten, „Treten Sie unserem Newsletter bei“ für verschiedene Zielgruppen zu sagen, oder erstellen Sie verschiedene Versionen dieses Textes für E-Mail, WhatsApp und SMS.

• Produktbeschreibungen erstellen: Finden Sie einzigartige und ansprechende Wege, um Ihre Produkte zu beschreiben. Beispiel: Geben Sie mir mehrere kreative Produktbeschreibungen für einen Haarentwirrer, optimiert für Mobilgeräte mit weniger als 75 Zeichen.

Durch die Integration von KI in ihren kreativen Prozess können Marketer die Erstellung von Inhalten beschleunigen und rationalisieren, während gleichzeitig innovative Ideen aufgedeckt werden, die sie selbst möglicherweise nicht entwickelt hätten. 

3. Bilder erstellen (und standardisieren)

Es kann schwierig sein, die visuellen Elemente Ihrer Firma konsistent mit Ihrer Markenstrategie zu halten, besonders über verschiedene Plattformen und Kanäle hinweg. MagicStudio und ähnliche KI-gestützte Bildbearbeitungsanwendungen machen es einfach, Bilder zu erstellen und zu standardisieren, von Unternehmensporträts und Blog-Bildern bis hin zu markengerechten WhatsApp-Visuals und Videoclips.

Diese Tools können Hintergrundfarben, Posen und Beleuchtung standardisieren, um qualitativ hochwertige Bilder zu schaffen, die den Markenstandards entsprechen und ein kohärentes, professionelles Bild über alle Ihre Assets hinweg fördern. 

Für Unternehmen, die nicht über die Ressourcen verfügen, um umfangreiche Fotoshootings durchzuführen oder mit professionellen Designern zu arbeiten, eröffnen KI-Tools den Zugang zur Herstellung konsistenter, markenkonformer Bilder für das digitale Marketing. Bilder mit KI zu erstellen ist so einfach, wie einen Prompt einzugeben, was Sie suchen (z. B. „In modernem Stil, erstellen Sie einen lebendigen, auffälligen Hintergrund, der dieses Paar Sneaker hervorhebt.“).

4. Arbeitsabläufe und Prozesse automatisieren

KI-gestützte Arbeitsabläufe und Prozessautomatisierung können Ihnen erheblich Zeit sparen, selbst wenn Sie über keine Programmier- oder technischen Kenntnisse verfügen. Zum Beispiel automatisieren Bird Flows komplexe Prozesse, indem sie sie in einfache, handhabbare Schritte zerlegen. Von Kundendienstinteraktionen bis hin zu Marketing- und Verkaufskommunikationen können Flows alle Arten von Arbeitsabläufen optimieren (und personalisieren), indem sie KI nutzen, um Absichten zu verstehen, Verbesserungen vorzuschlagen und mehr.

Ein überzeugender Anwendungsfall für Workflow-Automatisierung ist die In-App-Terminplanung. Traditionell beinhaltete die Planung von Terminen eine Hin-und-Her-Kommunikation und manuelle Eingabe in Terminplanungssoftware im schlimmsten Fall oder eine teure Investition in ein Tool wie Calendly oder Instant Booker von Chili Piper im besten Fall. Mit Bird Flows wird dieser Prozess zu einem vereinfachten, automatisierten WhatsApp-Gespräch, in dem Kunden basierend auf Echtzeitdaten einfach aus verfügbaren Zeiten auswählen können. 

Mit automatisierten lästigen Prozessen genießen Kunden mehr Komfort und Geschwindigkeit, während Unternehmen von reduziertem administrativem Aufwand und gesteigerter Effizienz profitieren. 

5. Daten analysieren

Die besten digitalen Marketing-Teams der Welt lassen sich bei jedem Schritt von Daten leiten, aber das schiere Volumen und die Komplexität der Daten, die Unternehmen erzeugen, können überwältigend sein. Dies macht es herausfordernd, umsetzbare Erkenntnisse zu extrahieren. Hier kann KI eingreifen, um durch riesige Datensätze zu sichten, Muster zu identifizieren und Antworten auf spezifische Fragen zu liefern. Anstatt sich in der Datenanalyse zu verlieren, können Entscheidungsträger sich auf Marketingstrategien und deren Umsetzung konzentrieren.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Unternehmen 450 verschiedene Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg durchgeführt hat und verstehen möchte, welche am effektivsten waren. Traditionell würden hierfür Daten aus mehreren Quellen gesammelt, bereinigt und dann statistische Methoden angewandt, um die leistungsstärksten Kampagnen zu ermitteln – ein Prozess, der sowohl zeitaufwendig als auch anfällig für menschliche Fehler ist.

Mit KI kann das Unternehmen jedoch einfach eine CSV-Datei mit den Kampagnenleistungsdaten in ein maßgeschneidertes GPT oder eine benutzerdefinierte Anwendung hochladen. Indem die KI gefragt wird: „Welche 10 Kampagnen von den 450, die in dieser Datei aufgeführt sind, führten zu den meisten Kundenengagement?“, kann das System die Daten schnell durchgehen und eine Rangliste der erfolgreichsten Kampagnen basierend auf Engagementmetriken liefern. 

6. Inhalte für jeden Kanal anpassen

Der Schlüssel zu effektivem Multichannel-Marketing liegt darin, Ihre Botschaft an die einzigartigen Eigenschaften und Erwartungen jeder Plattform anzupassen. Beispielsweise unterscheidet sich die Art und Weise, wie Sie mit verschiedenen Zielgruppen über Text und E-Mail sprechen, möglicherweise. Genau deshalb nutzen kluge Marketer oft KI, um ihren vorhandenen Text für verschiedene Medien anzupassen. 

Angenommen, Sie betreiben ein Autohaus und planen eine Dezemberaktion, bei der 10 % Rabatt bis Weihnachten angeboten werden. Sie möchten frühere Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten ansprechen und einen E-Mail-Newsletter an Ihre breitere Zielgruppe senden. 

Für WhatsApp sollten Sie einen konversationellen und persönlichen Ton wählen, als ob Sie mit einem Freund sprechen, und sich auf die kurzen und prägnanten Details konzentrieren. 

Sie könnten dann ein KI-Tool bitten, diese Nachricht für E-Mail anzupassen, die einen professionelleren Ton und mehr Details beinhalten würde.

KI-Tools können Ihre Kernbotschaft aufnehmen und automatisch Ton, Länge und Formatierung anpassen, um den Anforderungen jedes Ihrer Marketingkanäle gerecht zu werden. Dies hält Ihre Botschaften über alle Plattformen hinweg konsistent, während gleichzeitig die Wirkung Ihrer Promotion maximiert wird, indem direkt auf die Erwartungen und Vorlieben des Publikums in jedem Kanal eingegangen wird.

7. Inhalte über Kanäle hinweg personalisieren

Echte Personalisierung bedeutet mehr als nur den Namen eines Kunden in eine E-Mail oder eine SMS-Nachricht einzufügen. Sie erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenpräferenzen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse. 

KI kann Ihre Kunden ansprechen, indem sie hochgradig maßgeschneiderte Nachrichten generiert, intelligente Empfehlungen gibt und Unterstützung in Gesprächen bietet — alles ohne Ihr manuelles Eingreifen. Entwickeln und testen Sie KI-gestützte Chatbots, die ein Maß an Personalisierung und Reaktionsfähigkeit bieten, das wirklich eins-zu-eins fühlt. 

Wenn Sie Ihrer bevorzugten KI-Anwendung vergangene Kaufhistorien, vorherige Kundenservice-Interaktionen, geografische Informationen und alle anderen Informationen zur Verfügung stellen, die ein Kunde zuvor bereitgestellt hat, erhalten Ihre Kunden schnelleren, personalisierten Service — und die manuelle Arbeitsbelastung des Teams wird verringert. 

Zum Beispiel: Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Kunde seinen Warenkorb abbricht. 

Da sie auf das Kundenprofil zugreifen kann, könnte die KI erkennen, dass sie am aktivsten auf WhatsApp ist und dass Ihr Unternehmen ein bestätigtes Opt-in von ihnen hat, um Nachrichten zu senden. Ein Bird Flow könnte ausgelöst werden und automatisch eine WhatsApp-Nachricht einen Tag nach dem Kaufabbruch senden, die einen einzigartigen 10 % Rabatt-Gutscheincode anbietet. Dieses Detailniveau in der Personalisierung kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Kunde den Kauf abschließt.

Ein solches Maß an Personalisierung zu erreichen, erfordert nicht nur die richtigen KI-Tools; es geht auch darum, alle Ihre Kanäle und Tools über Ihr gesamtes Marketingökosystem hinweg zu integrieren, einschließlich E-Mail, SMS und WhatsApp. Mit APIs und Integrationen wird der reibungslose Datenfluss zwischen Plattformen ermöglicht, sodass die Personalisierung konsistent, genau und compliant über alle Kanäle hinweg bleibt. Sie sind in der Lage, Marketingkampagnen zu entwickeln, die nicht nur dieselben Kunden auf verschiedenen Plattformen erkennen, sondern sich auch an ihre sich entwickelnden Vorlieben und Verhaltensweisen in Echtzeit anpassen.