Lassen Sie uns über das Theoretische hinausgehen: Hier sind einige erprobte, praktische Strategien zur Nutzung von KI in Ihrem Marketing für transformative Ergebnisse. Stehlen Sie unsere KI-Tipps und Tricks, um Ihre E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kommunikation dramatisch zu verbessern.

1. Optimieren Sie Ihren Text

Während KI oft Schwierigkeiten hat, originelle Inhalte von Grund auf zu erstellen, ist sie hervorragend darin, bestehenden Text zu verfeinern und zu verbessern. KI-Tools wie Grammarly oder Jasper können aus Ihren Markenrichtlinien lernen und Texte so anpassen, dass sie perfekt mit dem gewünschten Publikum resonieren. 

Sie könnten beispielsweise eine Aufforderung wie „Geben Sie mir Feedback zu meiner Kundenservicenachricht, als wären Sie Jeff Bezos“ ausprobieren, um Ihre Nachricht so zu gestalten, dass sie den Kundenservice-Grundsätzen von Amazon entspricht. Diese Art von Aufforderung kann Teil eines größeren Plans sein, um Ihr KI-Tool darauf zu trainieren, mit der von Ihnen bevorzugten Tonalität zu arbeiten und auch Markenrichtlinien zu befolgen.

Die textgetriebene Verbesserung durch KI kann Marketern helfen, eine konsistente Stimme über alle Kommunikationskanäle hinweg zu bewahren und fehlerfreie Nachrichten zu liefern, die perfekt mit ihrem Branding übereinstimmen.

2. Neue Ideen generieren

KI ist hervorragend darin, Ihre Kreativität zu beflügeln, wenn Sie Ihrem gewählten Sprachmodell die richtige Art von Aufforderungen geben. Tools wie ChatGPT oder Gemini können eine Vielzahl von Ideen für Ihre Marketingkampagnen entwickeln oder Ihnen zumindest einen Ausgangspunkt bieten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie KI zur Ideengenerierung im Marketing nutzen können:

• Brainstorming: Erzeugen Sie ein breites Spektrum von Ideen für E-Mail-Newsletter, Social-Media-Posts oder Anzeigentexte. Es ist wichtig, sehr spezifisch mit Ihren Anfragen zu sein, um gute Ergebnisse von KI zu erhalten. Beschreiben Sie, wer Sie sind, was Ihr gewünschtes Ergebnis ist, und geben Sie an, ob es Details gibt, die Sie einbeziehen möchten. Beispiel: Geben Sie mir eine Reihe von 10 E-Mail-Newsletter-Ideen für eine Drip-Kampagne zur Markteinführung unseres neuen Produkts.

• Kreieren von Variationen: Erstellen Sie mehrere Variationen einer einzigen Marketingnachricht, um die am besten geeignete Version basierend auf Sprache und Branding auszuwählen. Beispiel: Geben Sie mir 10 Möglichkeiten, „Treten Sie unserer Newsletter bei“ für verschiedene Zielgruppen zu sagen, oder, Erstellen Sie verschiedene Versionen dieses Textes für E-Mail, WhatsApp und SMS.

• Erstellen von Produktbeschreibungen: Finden Sie einzigartige und ansprechende Möglichkeiten, Ihre Produkte zu beschreiben. Beispiel: Geben Sie mir mehrere kreative Produktbeschreibungen für einen Haarentwirrer, optimiert für mobile Geräte mit weniger als 75 Zeichen.

Durch die Integration von KI in ihren kreativen Prozess können Marketer die Inhaltserstellung beschleunigen und vereinfachen, während sie gleichzeitig innovative Ideen aufdecken, die sie möglicherweise selbst nicht bedacht hätten. 

3. Bilder erstellen (und standardisieren)

Die Konsistenz der visuellen Eigenschaften Ihres Unternehmens mit Ihrer Markenstrategie zu gewährleisten, kann schwierig sein, insbesondere über Plattformen und Kanäle hinweg. MagicStudio und ähnliche KI-gestützte Bildbearbeitungs-Apps machen es einfach, Bilder zu erstellen und zu standardisieren, von Unternehmensfotos und Blogbildern bis hin zu markenkonformen WhatsApp-Visuals und Videoclips.

Diese Tools können Hintergrundfarben, Posen und Beleuchtung standardisieren, um hochwertige Visuals zu erstellen, die den Markenstandards entsprechen und ein einheitliches, professionelles Bild über alle Ihre Assets hinweg fördern. 

Für Unternehmen, die möglicherweise nicht die Ressourcen haben, umfangreiche Fotoshootings durchzuführen oder mit professionellen Designern zu arbeiten, öffnen KI-Tools das Tor zur Produktion konsistenter, markenkonformer Bilder für digitales Marketing. Das Erstellen von Bildern mit KI ist so einfach wie das Eingeben einer Aufforderung für das, wonach Sie suchen (z. B. „In einem modernen Stil, erstellen Sie einen lebhaften, auffälligen Hintergrund, der dieses Paar Sneaker hervorhebt.“).

4. Automatisierung von Workflows und Prozessen

KI-gesteuerte Workflows und Prozessautomatisierung können Ihnen erhebliche Zeitersparnisse bieten, selbst wenn Sie keine Programmierkenntnisse oder technische Expertise haben. Zum Beispiel automatisieren Bird Flows komplexe Prozesse, indem sie sie in einfache, überschaubare Schritte unterteilen. Von Kundenservice-Interaktionen bis hin zu Marketing- und Verkaufsmitteilungen können Flows alle Arten von Workflows optimieren (und personalisieren), indem sie KI verwenden, um Absicht zu verstehen, Verbesserungen vorzuschlagen und mehr.

Ein überzeugender Anwendungsfall für die Automatisierung von Workflows ist die Terminplanung in Apps. Traditionell umfasste die Planung von Terminen umfangreiche Kommunikation und manuelles Eingeben in Planungssoftware im schlimmsten Fall oder eine kostspielige Investition in ein Tool wie Calendly oder Instant Booker von Chili Piper im besten Fall. Mit Bird Flows wird dieser Prozess zu einem vereinfachten, automatisierten WhatsApp-Gespräch, bei dem Kunden leicht aus verfügbaren Zeiten basierend auf Echtzeitdaten auswählen können. 

Mit automatisierten Prozessen genießen Kunden mehr Komfort und Geschwindigkeit, während Unternehmen von reduziertem Verwaltungsaufwand und gesteigerter Effizienz profitieren. 

5. Daten analysieren

Die besten digitalen Marketingteams der Welt lassen sich von Daten bei jeder Bewegung leiten, doch das schiere Volumen und die Komplexität der von Unternehmen generierten Daten können überwältigend sein. Dies erschwert es, umsetzbare Erkenntnisse zu extrahieren. Hier kann KI eingreifen, um riesige Datensätze zu durchforsten, Muster zu identifizieren und Antworten auf spezifische Fragen zu liefern. Anstatt sich in Datenanalyse und Werkzeugherumfummeln zu verlieren, können Entscheidungsträger sich auf Marketingstrategien und deren Umsetzung konzentrieren.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Unternehmen 450 unterschiedliche Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle durchgeführt hat und verstehen möchte, welche am effektivsten waren. Traditionell würde diese Analyse das Sammeln von Daten aus verschiedenen Quellen erfordern, diese aufbereiten und dann statistische Methoden anwenden, um die am besten abschneidenden Kampagnen zu ermitteln – ein Prozess, der sowohl zeitaufwändig als auch fehleranfällig ist.

Mit KI kann das Unternehmen jedoch einfach eine CSV-Datei mit den Leistungsergebnissen der Kampagnen in eine angepasste GPT-Anwendung oder benutzerdefinierte App hochladen. Durch die Frage an die KI: „Welche 10 Kampagnen von den 450 in dieser Datei haben das meiste Kundenengagement generiert?“, kann das System schnell die Daten durchsuchen und eine Rangliste der besten Kampagnen basierend auf Engagement-Metriken bereitstellen. 

6. Inhalte anpassen, um perfekt zu jedem Kanal zu passen

Der Schlüssel zu effektivem Multikanal-Marketing liegt darin, Ihre Nachricht so zu adaptieren, dass sie den einzigartigen Eigenschaften und Erwartungen jeder Plattform entspricht. Zum Beispiel kann die Art und Weise, wie Sie über Text und E-Mail mit verschiedenen Zielgruppen kommunizieren, unterschiedlich sein. Deshalb verwenden clevere Marketer oft KI, um ihre bestehenden Texte für verschiedene Medien zu individualisieren. 

Angenommen, Sie leiten ein Autohaus, das eine Dezember-Promotion plant und 10% Rabatt bis Weihnachten anbietet. Sie möchten frühere Kunden mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten ansprechen und eine E-Mail an Ihre breitere Interessentengruppe senden. 

Für WhatsApp sollten Sie den Ton persönlich und freundlich halten, so als ob Sie mit einem Freund sprechen, und sich auf die kurzen und prägnanten Details konzentrieren. 

Sie könnten dann ein KI-Tool bitten, diese Nachricht für E-Mail zu individualisieren, die einen professionelleren Ton annimmt und mehr Details enthält.

KI-Tools können Ihre Kernnachricht nehmen und Ton, Länge und Format automatisch anpassen, um zu jedem Ihrer Marketingkanäle zu passen. Dadurch bleibt Ihre Botschaft über Kanäle hinweg konsistent, während gleichzeitig die Wirkung Ihrer Promotion maximiert wird, da sie direkt auf die Erwartungen und Vorlieben der Zielgruppe auf jedem Kanal eingeht.

7. Inhalte über Kanäle hinweg personalisieren

Wahre Personalisierung ist mehr als das Einfügen eines Kundennamens in eine E-Mail oder SMS. Sie erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenpräferenzen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse. 

KI kann Ihre Kunden durch die Generierung hochgradig maßgeschneiderter Nachrichten, das Anbieten intelligenter Empfehlungen und den konversationellen Support ohne Ihr manuelles Eingreifen einbinden. Erstellen und testen Sie KI-gestützte Chatbots, die ein Maß an Personalisierung und Reaktionsfähigkeit bieten, das sich wirklich eins zu eins anfühlt. 

Wenn Sie Ihrer bevorzugten KI-Anwendung vergangene Kaufhistorien, frühere Kundenservice-Interaktionen, geografische Informationen und alle anderen Informationen, die ein Kunde zuvor bereitgestellt hat, übergeben, erhalten Ihre Kunden schnelleren, personalisierten Service – und die manuelle Arbeitsbelastung Ihres Teams wird leichter. 

Beispiel: Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Kunde seinen Warenkorb verlässt. 

Da das Kundenprofil verfügbar ist, könnte die KI erkennen, dass der Kunde am aktivsten auf WhatsApp ist und dass Ihr Unternehmen die Zustimmung erhalten hat, Nachrichten zu senden. Ein Bird Flow könnte ausgelöst werden und automatisch eine WhatsApp-Nachricht einen Tag nach dem Warenkorbabbruch senden, in der ein einzigartiger 10% Rabatt-Gutscheincode angeboten wird. Dieses Detailniveau der Personalisierung kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern und die Wahrscheinlichkeit des Kunden, den Kauf abzuschließen, erhöhen.

Diese Ebene der Personalisierung zu erreichen, geht nicht nur darum, die richtigen KI-Tools zu haben; es geht auch darum, alle Ihre Kanäle und Tools in Ihrem gesamten Marketing-Ökosystem zu integrieren, einschließlich E-Mail, SMS und WhatsApp. Die Verwendung von APIs und Integrationen ermöglicht einen reibungslosen Datenfluss zwischen Plattformen und sorgt dafür, dass die Personalisierung über alle Kanäle hinweg konsistent, genau und konform ist. Sie werden in der Lage sein, Marketingkampagnen zu gestalten, die nicht nur dieselben Kunden über Plattformen hinweg erkennen, sondern sich auch ihren sich entwickelnden Vorlieben und Verhaltensweisen in Echtzeit anpassen.