تعلم كيفية تنظيم صندوق بريدك باستخدام طرق عرض مخصصة. في هذا الدليل ستتعلم:
كيفية إنشاء طرق عرض خاصة للاستخدام الشخصي
تخصيص الأعمدة والفلاتر
إعداد طرق عرض مشتركة للتعاون الجماعي
الخطوة 1: افتح تطبيق الدعم
قم بتشغيل تطبيق Bird وانقر على علامة التبويب الدعم من التنقل الرئيسي.
الخطوة 2: انتقل إلى العروض
اذهب إلى قسم العروض ضمن الدعم.
سترى نوعين من العروض:
عروض خاصة - مرئية لك فقط، رائعة لتخصيص سير العمل.
عروض مشتركة - مرئية للجميع، مثالية لتحسين التعاون داخل الفريق.
الخطوة 3: إنشاء عرض جديد
انقر على زر إنشاء عرض في الزاوية اليمنى العليا.
أعط عرضك اسمًا فريدًا حتى تتمكن من العثور عليه بسهولة لاحقًا.
الخطوة 4: اختر رؤيتك
اختر خاص إذا كانت العرض مخصصًا لك فقط.
قم بالتبديل إلى مشترك إذا كنت تريد لفريقك استخدامه أيضًا.
الخطوة 5: تخصيص أعمدتك
اختر الأعمدة التي تريد عرضها في عرضك.
تشمل الخيارات الشائعة الفريق، والمكلف، والحالة.
يمكنك أيضًا اختيار حقول أخرى مفيدة لتخصيص العرض وفقًا لسير العمل الخاص بك.
الخطوة 6: تطبيق الفلاتر
استخدم المرشحات لتحديد التذاكر التي ستظهر في العرض:
نطاق التاريخ – تصفية التذاكر حسب إطار زمني محدد.
الحالة – عرض التذاكر المفتوحة والمغلقة أو المؤجلة فقط.
المكلف – التركيز على التذاكر المخصصة لوكلاء معينين.
استخدم البحث المتقدم للحصول على تصفية أكثر دقة.
الخطوة 7: احفظ عرضك
بمجرد ضبط الفلاتر والأعمدة، انقر إنشاء لحفظ العرض المخصص الخاص بك.
الخطوة 8: الوصول إلى وجهات نظرك الخاصة
انتقل مرة أخرى إلى علامة التبويب العرض الخاص للوصول إلى عرضك الذي تم إنشاؤه حديثًا واستخدامه.
عرضك المخصص جاهز الآن لتبسيط إدارة طلباتك.
